经济危机下的企业人力资源成本控制策略 (1)

企业人力资源管理在经济危机中的应对策略
王 丽艳 ’ 李 明坤
（． 齐哈 尔市 明 月 岛 风 景 区 管理 处， 齐哈 尔 １ １０ ； ． 北 林 业局 ， 安 １４ ０ ） １齐 齐 ６ ０ ０ ２通 北 ６ ０ ０
【 关键词】 人力资源管理 ； 危机 ； 对策 略 经济 应
长 期 以 来 ，在 高 增 长 经 济 环 境 下 的 中 国企 业 ，对 于 危 机 时 人 力 资 源 管 理 政
策 缺 乏 切 实 的 感 受 和 理 解 ．而 面 临 未来 ＿
的经 济 周 期 波 动 ，需 要 在 人 力 资源 管 理 策 略 上 积 极 应 对 。 国 际 金 融 危 机 蔓 延 全 球 ， 正 在 向实 体 经 济蔓 延 。 影 响 也 在 并 其 步 步 地 扩大 。 场 金 融 危 机 中 ， 业 寻 这 企 求“ 自保 ” 愿 最 为 强 烈 。 就 我 国企 业 而 意 言 ， 何 审 视 这 次 危 机 带 来 的影 响 ． 何 如 如 应 对 不 确 定 的 经 济 环 境 带 来 的 考 验 并 提 早 做 好 准 备 ．是 一 个 非 常 值 得 关 注 的 话
强他 们 对 企 业 的忠 诚 度 ．企 业 只有 做 到 舍 得 投 资 、 得 开 发 、 得 培 养 ． 能 真 舍 舍 才 正把 人 力 资 源 转 化 为 人 力 资 本 ．进 而 转 化 为 科 技 优 势 和产 业 优 势 。 六 、 用裁 员之举 。 立相 应机 制 。 慎 建 调 整 薪 酬 策 硌
养 ， 提 升 工作 效 率 。 以 三 、 建基于高绩效的人才标准 。 构 吸
引优 秀 人 才 ． 留核 心 保 任 何 时 期 ，企 业 都 会将 利 润 最 大 化 作 为 不 懈 追 求 的原 始 目标 ．人 均 利润 是 利 润 最 大 化 的 关 键 性 指 标 ． 而人 均利 润 水 平 取 决 于 岗位 任 职 者 的 胜 任 水 平 ． 只

参考文献[1] 郝渝,吴俊宏.项目管理中的逆向选择与道德风险[J].商场时代,2004,(8): 21.[2] 王长峰,林则夫,马蒙蒙.现代项目管理前沿[M].北京:机械工业出版社.2008.[3] 李娟.中小企业融资的现实选择[J].经济师,2004,(12):148.[4] 李海波,王京.政府采购绩效评价中的“热”观点与“冷”思考.经济论坛[J].金融危机背景下的企业人工成本控制西南民族大学 袁渊摘　要：2008年以来的世界金融危机对我国经济和各类企业都造成了较大冲击。

本文采用问卷调查对一些企业在金融危机背景下的人工成本控制方式和手段进行分析。

通过调查发现：企业高度重视人工成本控制，但实际控制效果不佳。

对此，本文提出相应的对策和建议。

关键词：金融危机 人工成本 裁员 减薪中图分类号：F272.3 文献标识码：A 文章编号：1005-5800(2009)07(b)-069-022008年，金融危机席卷全球，以出口为主的中国实体经济面临了巨大的挑战，在沿海一带以出口为主的企业纷纷减薪、裁员、停工，内地企业也面临了巨大考验，由于短期内没有明显复苏迹象，我国失业率也在逐步攀升，民众就业压力也日益凸显出来。

据人力资源与社会保障部最新统计，我国城镇登记失业率已越过4%大关，实际失业率则将更高。

如此高的失业率，从宏观面来看，是全球经济不景气引起的；从微观来看，则是各个企业面临生存压力的时候，选择裁员减招的被动方式控制人工成本。

那么在金融危机背景下，企业应该如何控制人工成本呢？笔者将根据实证调研和理论研究相结合的方式，浅析如何在金融危机背景下控制人工成本。

1 人工成本与人工成本控制原劳动部颁发的[1997]261号文件规定，企业人工成本范围包括：职工工资总额、社会保险费、职工福利费、职工教育费、劳动保护费、职工住房费用和其他人工成本费用等7大项。

随着研究的深入，目前人工成本较为统一的定义是指一定时期内企业在生产经营和提供劳务活动中使用劳动力而发生的各项直接和间接的费用总和。

缀替哥蟹骥
Ｔ Ｃ Ｎ Ｌ Ｇ Ｎ Ｒ Ｅ Ｅ Ｈ ｏ ｏ ＹＡ ＤＭＡ Ｋ Ｔ
Ｖｏ ． ６ Ｎｏ４ ２ ０ １ ， ．，０ ９ １
浅谈经济危机背景下 的人力资源成本
叶 礼 何明瑶 李 王潇潇 乔
西华 大 学应 用技 术 学院会 计 专业 成都 ６ １ ３ １９０
的人工成本定义是 以显性人工成本 的计算和管理为主的。 支付 的所有直接费用和间接费用 的总和 。
在这样特 殊情 况下 ， 成本控制 的问题显 得由为突 出， 在成 本控制 中我们经常提到人力 资源成本控制 ，在经济危机下 ， 人 力资源成本的控制成了企业需要直 面的首要问题 。 在经济危机 的浪潮下， 大多数企业 采取 了简单 的“ 裁员减 薪” 虽然“ ， 裁员减薪 ” 是最快速 、 见效 的办法 ， 它会 给组织带 但 来极大的伤害和负面影响。 简单 的裁员不但严 重地损害 了企业 的社会声誉 ， 而且伤害 了企业 内部员工对 组织 的情感 。组织 内 长期工作 的员工是企业宝贵的人力 资本 ， 失去他们将对企业 的 未来发展造成消极影响。因此 在经 济危机下 ， 我们必须实施战 略性的人力资源成本控制策 略 ， 笔者认 为 ， 力资源成本控制 人 的关键不仅仅是“ 降低工资” “ ，削减福利 ” 而是通过强制 的预 ， 算管理控制费用总额 ， 通过精细化 管理 降低隐性成本 ， 通过提 高人均产出 ， 相对人工成本 。 降低 在全球经济危机的情况下 ，如何才能降低人力资源成本， 笔者认为首先要从 了解人力资源成本的结构人手 。 低融资的成本 ， 以提高股东 的市场价值 。 在实际中 ， 同性质的 不
招募成本 、 选择成本 、 录用成本和安置成本 。
１２ 人 力 资 源 的 开发 成 本 ．

人力资源管理的成本控制策略一、前言随着全球化的竞争加剧，企业面临的经营环境愈发复杂多变。

人力资源管理作为企业管理的重要组成部分，其成本控制策略的制定与实践，对于企业的生存和发展具有重要意义。

本文将从战略规划、招聘与选拔、培训与发展、薪酬福利、员工关系管理等方面，探讨人力资源管理的成本控制策略。

二、战略规划1.明确企业战略目标：企业应首先明确自身的战略目标，包括财务、市场、客户、技术等方面的目标，以此为基础制定相应的人力资源管理策略。

2.优化人力资源配置：企业应结合战略目标，对人力资源进行合理配置，避免人才浪费和冗员现象。

三、招聘与选拔1.优化招聘流程：通过减少招聘过程中的不必要环节，提高招聘效率，从而降低招聘成本。

2.合理利用人才市场信息：定期关注人才市场动态，根据市场变化调整招聘策略，提高人才引进效率。

3.建立人才储备库：通过建立人才储备库，提前储备优秀人才，降低临时招聘成本。

四、培训与发展1.培训内容与目标匹配：根据企业战略目标和员工发展需求，制定有针对性的培训计划，提高培训效果和成本控制效果。

2.培训形式多元化：采用线上、线下、内部、外部等多种培训形式，降低培训成本。

3.培训效果评估与反馈：通过定期评估培训效果，及时调整培训计划，提高培训效果和成本控制效果。

五、薪酬福利1.合理制定薪酬结构：根据企业实际情况，合理制定薪酬结构，避免过高或过低的薪酬成本，提高成本控制效果。

2.定期评估薪酬水平：定期评估企业薪酬水平与市场薪酬水平的差距，适时调整薪酬策略，降低薪酬成本。

3.优化福利体系：通过优化福利体系，提高员工满意度和忠诚度，降低离职率，从而降低招聘和培训成本。

六、员工关系管理1.营造良好的企业文化：通过建立积极、健康、和谐的企业文化，增强员工的归属感和忠诚度，降低离职率，从而降低招聘和培训成本。

2.建立健全的员工沟通机制：通过建立健全的员工沟通机制，及时了解员工需求和反馈，提高员工满意度和忠诚度，降低员工流失率。

下半年席卷全球 的金融危 机 以来 ．千万 中小 企业也 受到 了巨大冲击 。
织战略 的认同感等 可 以提高 员工积极 性 ． 果激励得 当 ． 如 其效 果不亚
于 物质激 励。要充分 利用 中小企业规模 不大 的特点 ，变不利 为有利 ．
据统计 ． 从金融风暴 爆发 以来 ． 中国倒闭 的中小企 业就有 ８ 之 多 ． 仅 万 可见 其受影 响之深重 。中小企业 在组织层面 ．招聘 策略 ．培训 方案 ．
危机来袭 ． 管理人 员更无过 多精 力专注 于其不熟悉 的领域 上 ． 时“ 这 培
训外包 ”为企业培训打 开 了新 的视 野 ， 将培 训活动 整体 外包 ． 以节 可
六 营造 良好的企业 文化 ．促 进 内聚 力的增强 在企 业遇到 苦难时 同舟共济 的企 业文化氛 围更能把 员工和企 业
节 因此 ． 招聘方面 ， 在 要尽量 招用 一专 多能”的复 合型人 才 ． 对 紧密联 系在一起 使企 业渡过难 关。中小企 业应充 分利用 其 自身特点
于 某些不得不设 又不可过 多投入成 本的职位 ， 可由 多能 “的人才监 优 势 ．建 立主管 与员工 的和 谐关 系 ，以 ” 以人为本 ”的理念 为核心
性和创造 性 ． 重视 人才 、 用人才 ． 到人尽 其才 、 重 做 才尽 其用是企 业 百般 挽留 但 还是会 出现员工流 失的现 象。企 业应该做好 风险防范 ．
在金融危 机背景 下的制胜法宝 。
主要体 现劳资 关系的科 学处理上 。要严格 制定合规 合理 的劳动合 同 ， 健全相应 规章 制度体 系 避免 由于劳资 纠纷而给企 业带来 不必要 的资
人 力 姿 源
金 融危机下中小． 业 企
－王

通信 ８ 位 高管降薪 １ ０ ％一 ２ ０ ％，南航 管理 人 员减薪 １ ０％ ，武 钢 中 高 层 降 薪 一 半……同时 《 ２ ０ ０ ８年度全 行业薪酬调研报 告》 也显示 ，２ ０ ０ ８ 年 的实际薪酬增长率仅
为１ ０ ６ ％， 预计 ２ ０ ０ ９ 年 的薪资涨 幅幅度不 会超过 ５ ． ５ ％， 其 中企业 中高层管理人 员的
困境
管理在 员工薪酬福利管理方面 出现危机 。
（ 三 ）金 融 危 机 致 企 业 缩 减 招 聘
２ ０ ０ ８年 下半年开始 的金融 危机席卷全球 ，
步 完善 绩 效和 薪酬 管理 体 系等 。 关 键词 ： 经 济形 势 动 荡 金 融危 机 企 业 人 力 资 源 管理 策 略
金 融 危 机 下 企 业 人 力 资 源 管 理 的现 状
２ ０ ０ ８ 年爆发的金融危机 ， 国 内经济遭
受 了巨大 的冲击 ，我 国企 业的生存发展步 履维艰 ，面对这种恶化 的环境 ，当前企 业
培训新 员工的成本 增加会 比裁员所带来 的
人力资本 的费 用节省要 多很多 ，企业陷入 裁员 的困境。例如 ，Ｃｈ ａ ｒ ｌ ｉ ｃ和 Ａ ｎ ｔ ｈ ｏ ｎ ｙ （ ２ ０ ０ ８） 研究指 出， 企业 把裁 员的 目标定在
１ ％， 就会导致 员工的主动离职率 平均上升
３ １ ％，这是 因为企 业从不 裁员变 为裁 员， 就足 以在员工之间 引起震动 ，在压 力之下 员工往往会选择跳槽辞职。可见 ，在金融 危机 的背景下 ，企业选择大幅裁 员可 能造
问 题 的 提 出
金融危机 ，又被称 作金融风暴 ，是指
一
在 人力资源管理方面也 出现危机 。企 业为

六 、 “ 势待发 ”加 强培训 工作 蓄
蓄势待发是指先 聚集力 量 ，等到机会成熟后再 出击 。大部
分 企 业 都 认 为 现 在 似 乎 并 不 是 出 击 的 好 机 会 ，而 他 们 选 择 了
长明显减速 的影响 ，我 国经济运行 困难增加 ，经济下行压力加 大。国际石油市场需求预期大幅下 降，国际油价持续低迷 ，国 内石油石化市场需求急剧萎缩 。作为人力 资源部门必须要随时
“ 蓄势”——加强人才培养 工作 。
提高员工胜任水平的培训项 目和领导力开发项 目构成 了这 关注外部经营环境变化 ，要做好长时 间应对危 机的准备 ，上上 些加强人 才培养工作的具体表现 。某些制造型企业每周 只开工 下下一起 “ 过冬” ，做到善于危 中求机 ，变压力为动力 ，化挑战 四 天 ，另 外 的 一 天 则 为 员 工 安 排 了技 能 培 训 ，该 企业 规 定员 工 为机遇，为适应企业战略调整做好准备 。 在培训后接受公司统一考试 ，未能通过考试 的员工 ，下年度则
七 、调 整 薪酬 策略 。关 注核心 员工群体
经济危机来 临之 后 ，很多企业放弃 了扩张计划 ，很多员工
三 、组 织结构扁 平化
面对快速变化 的市场环境 ，很多企业存在机构重叠 ，人员 也暂时放弃 了跳槽 的打算 ，这全部是 缺乏信心 的体现 。很多企
偏多问题 ，有必要进行组织结构 扁平 化。组织结构扁平化 的初 业借此裁员 、减薪 ，在这些企业 中有的却是 迫于成本压力 ，也 趁火打劫” ，本人的建议是通过业务流程 的优化整合推 衷也是减少决策与管理层次 ，提高信息流、资金流 的运转效率 ， 有 的是 “ 瘦 从而达到全面提升运 营效率 的 目的 ，组织结构扁平化有助 于增 动组织结构扁平化 ，实现 “ 身” 的企业可 以根据 自身条件和 强企业快速反应能力 。

经济危机时期的企业存活策略经济危机是企业经营过程中必然遭遇的一种风险，对企业来说是一个严峻考验。

在经济不景气、市场需求下降的情况下，企业必须采取相应的措施来应对危机，保障企业的生存和发展。

本文将从管理、市场、人力资源、财务等多个方面提出一些有效的企业存活策略。

管理策略1. 灵活调整组织结构在经济危机时期，企业应该及时调整组织结构，减少层级，加强管理效率。

可以考虑合并某些职能部门，减少不必要的人力资源及开支。

此外，建立灵活的工作流程和团队合作模式，提高响应速度和执行力。

2. 加强战略规划经济危机时期，企业需要重新审视自身的战略规划，重新定位公司的目标和发展方向。

根据市场变化对现有产品或服务进行评估，并及时进行调整和改进。

同时，寻找新的市场机会和创新产品是必须的。

市场策略1. 开拓新市场在经济危机期间，市场需求下降，原有市场空间被压缩。

因此，企业应该积极开拓新市场，寻找新的销售渠道和客户群体。

可以通过加大市场投入、与其他企业合作、发展跨界合作等方式来拓展市场份额。

2. 优化产品结构经济危机时期，消费者更加注重性价比，在此背景下，企业应该根据市场需求优化产品结构。

可以推出更加低价、高性价比的产品以吸引消费者，并在品质和服务上做出保证。

人力资源策略1. 合理安排员工工作在经济危机时期，企业需要精简成本，并充分发挥员工的潜力。

因此，合理安排员工工作是至关重要的。

可以通过重新定位岗位职责、提高员工工作效率等方式来实现。

同时，合理的培训和激励措施也是不可缺少的。

2. 注重员工福利待遇在经济困难时期，员工对于工资待遇更加敏感。

因此，企业应该注重员工福利待遇，在保证基本薪资水平稳定的前提下，适当增加各项福利以提高员工对企业的忠诚度和归属感。

财务策略1. 控制成本费用经济危机时期要想保证企业存活，必须严格控制成本费用。

可以通过谈判供应商降低原材料采购成本、优化生产流程减少能源消耗等方法来降低成本。

2. 提高现金流量管理能力现金流量管理是危机时期非常重要的一项任务。

人 力 资 源 管 理 者 要 熟 练 掌 握 各项 劳动 法 规 和 专 用 性 人 力 资 源 管 理 知 识 ，为 企 业 裁 员 、降 薪 、核 心 员 工 留 用 计 划 、冻 结 薪 金 计 划 、员 工 培 训 计 划 、危 机 时
直 以 来 ，人 力 资 源 部 门 在 企 业 中 就 处 于 一 个
尴 尬 的 地 位 ，“ 实 上 ，有 人 曾 经 一 度 质 疑 是 否 应 该 事 在 公 司 里 撤 销 人 力资 源 部 ” 。在 经 济 增 长 时 期 ，企 业
人 力 资源 管理 者 尚处于 这 样 一种 境 地 ， 么在 经济 危 那 机 中 ，人 力 资源 管理 的处 境将 更 加尴 尬 。
再 次 出 现 ，招 聘 ～ 线 员 工 不 会 像 以 往 那 么 难 找 ，才 市 价 格 也 将 有 所 下 降 。但 是 ，由 于 劳 动 者 对 工 作 的 过 分 渴 望 ，甄 别 出 真 正 适 合 企 业 需 要 的 员 工 也 将 更 加 困 难 。
一
３． 人 力资 源 专 家
资金 问题 的企业 里 ， 力资 源 管理 将面 临 前所 未有 的 人
劳 资 纠 纷 的 处 理 工 作 。在 采 取 ； 加 薪 的 企 业 里 ， 东结 部 分核 心 员工 可 能 因 为不 加薪 而 辞职 ， 样 的企 业 将面 这
２ 企 业 变 革的 推 动者 ． 人 力资源管理者应根据企业 内外环境变化 ， 借 助 经 济 形 势 给 企 业 和 员 工 带 来 的 压 力 不 断推 动组 织 变 革 ，优 化 组 织 结 构 、削 减 管 理 层 级 ，进 一 步 引 入 竞 争 机 制 ， 化 管 理 体 系 ，引 入 新 的 组 织 管 理 办 法 及 变 优 革 管 理 方 法 ，推 动 企 业 向 高 效 组 织 转 变 。

决 策 者 提 供 依 据
化 与 控 制
一
负担 十分沉重。 （ 二 ） 人 力资 源成 本 管 理 意 识 淡 薄 国有企业改革以来 ． 借 鉴 国 际 先 进 人
目前 ．我 国 国 有企 业 有 ３ ０ ０余 家 ． 在
经 历 多年 的改 革 与 发 展 之 后 ． 企 业 的 管 理
雇 主 因 雇 佣 劳 动 力 而 产 生 的 费 用 它 包 括 对 已 完 成 工 作 的 报 酬 ．对 有 关 未 工 作
（ 一） 人 力 资 源 成 本 长 期居 高 不 下
理 成 本 的观 念还 比较 淡 薄 ． 忽 视 对 人 力 资 源 成 本 管 理 的研 究 ． 有 的 不 去 考 虑 企 业 在
人力资源管理
人力资源成本优化与控制策略
■ 侯 文 超
摘 要 ：世 界 性 的金 融 危 机 暴 发 以来 。 原材料价格上 涨 ． 人 民 币不断升 值 ． 国内
物价 指数 接 连上 涨 ． 新 劳 动 合 同 法 的 实
一
表 １ 企 业 人 力 资 源 成 本 构 成 表
关键词 与控 制相 当简 单 ． 且 缺 乏 科 自身 发 展 的管 理 方 法 和 理 念 ． 对 人 力 资 源
人 力 资 源 成 本 的 内涵
、
人 力 资 源 是 可 以 为 企 业 的 现 在 和 未 织 机 构 重 叠 ． 职 能交 叉重复 ． 人 员 编 制 不 想 的影 响 。在 对 成 本 的认 识 上 ， 由于 企 业
招聘成本、 选择 成 本 、 录用成本 、 安 置 成 本 岗前 教 育 成 本 、 岗 位培 训 成 本 、 脱 产 培 训 成 本 维持成本、 奖励 成 本 、 调 剂 成 本 健康 事故 保 障 成 本 、 劳 动 事故 保 障 成 本 、 养老保障成本、 失 业保 障 成 本 离职补偿成本、 离职 前低 效 成 本 、 空 职 成 本

经济低迷期间企业如何进行成本控制在经济低迷的时期，企业面临着诸多挑战，市场需求萎缩、竞争加剧、利润空间被压缩等。

在这样的困境下，有效的成本控制成为企业生存和发展的关键。

成本控制不仅仅是简单地削减开支，更是一种精细化的管理策略，需要从多个方面入手，综合考虑，以实现企业的可持续发展。

一、优化人力资源管理人力资源是企业最重要的资产之一，但在经济低迷时，合理优化人力资源配置至关重要。

首先，企业需要审视各个岗位的职责和工作量，避免人员冗余。

对于一些非核心业务，可以考虑采用外包或者兼职的方式，以降低人力成本。

其次，加强员工培训，提高员工的工作效率和技能水平，使员工能够一人多岗，胜任更多的工作任务。

此外，制定合理的薪酬福利制度，在保证员工积极性的前提下，适当调整薪酬结构，控制人力成本的增长。

二、加强供应链管理供应链环节往往隐藏着巨大的成本控制空间。

企业应与供应商建立长期稳定的合作关系，通过批量采购、提前预订等方式争取更有利的价格和付款条件。

同时，加强对原材料和零部件的质量控制，减少因质量问题导致的浪费和返工成本。

在物流方面，优化运输路线和运输方式，降低运输成本。

此外，企业还可以考虑与供应商共同开展成本降低的项目，实现双赢。

三、优化生产流程生产环节是企业成本的重要组成部分。

通过对生产流程的深入分析，找出其中的瓶颈和浪费环节，进行优化和改进。

例如，采用精益生产的理念，减少库存积压，提高生产效率，降低生产成本。

引入先进的生产技术和设备，虽然在短期内可能需要较大的投入，但从长期来看，可以降低单位产品的生产成本。

同时，加强生产过程中的质量控制，减少次品和废品的产生，降低质量成本。

四、控制营销费用在经济低迷时期，消费者的购买意愿下降，企业需要更加谨慎地制定营销策略，控制营销费用。

首先，对市场进行细分，聚焦核心目标客户群体，有针对性地开展营销活动，提高营销效果。

其次，优化广告投放渠道和方式，选择性价比更高的广告平台和形式。

由美国华尔街的金融风暴所引发的全球 性 金融危 机 已经严重 影 响到 了我 国的众多 企 业 ，尤为突出的是对企业人力资源管理产生 了巨大冲 击 ，众多企 业想 通过 调整 人力 资源 战略以求突围，纷纷采取裁员或者降薪等措 施应对这场危机。那么 ，在如此复杂的局面 下 ，企业 人 力资源管 理应 采取 哪些策 略 才能 把挑战变为机遇呢， 以下是笔者的几点思考。
一
、
正视 困境 ，有效 应对裁员风 波
裁 员，是很多企业在应对本次金融危 机 时所 采取 的通 用做 法之 一 ， 被认 为 是 降 也 低企业成本 ， 缩减开支的一条捷径。在困境 面前， 裁员是非常有效的做法 。 在订单缺乏， 业务量锐减的情况下， 留过多的人员无疑 保 是极大的人力资源浪费。但是，作为人力资 源管理者 ，此时裁 员必须需要注意几个问 题。第一 ，量 、度 、质每一指标都要控 制。 现在 ， 很多的企业在裁员的时都很盲 目，只 关注数量 的减少而忽略了保值 、 有度。 这样 ， 我们就发现： 企业裁员后剩下的员工很多都 是步人中年、接近退休的老员工 ， 而年轻人
金 融危机 下 的
人 力资源 管 理 策 略
郭晋 荣 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ国人寿保 险股份 有限公 司西 安分公 司 陕西 西安 ７ ０ Ｏ ０１ １
于人才 ， 此时反而提高他们的薪酬待遇 ，会 更 利 于 促 进 企 业 的 稳 定 与 可持 续 发 展 ；第 是 随着企 三 ， 要 的疏导 与 宣传 必 不可 少 。裁员 很 能 必 在运 营中 看出来人力资源管理者的危机处理能力 ， 裁 是在 当前 员 是一 项费 力 而不 讨好 的工 作 ， 的企 业不 有 程 度 的影 按 照现 行 的法律 法 规来 实施 裁 员 ， 人 力 资 使 管理 就 显 源 管理 者处 于 两 头堵 的角 色 。

建议书应对人力资源成本控制的策略建议尊敬的XXX公司高层领导：我写信是为了向您提出关于人力资源成本控制的策略建议。

随着竞争的加剧和外部环境的不确定性增加，控制成本成为企业生存和发展的关键。

因此，我们建议采取以下策略来有效控制人力资源成本。

一、优化招聘与培训流程招聘与培训是影响人力资源成本的重要环节。

首先，我们建议优化招聘流程，通过提高招聘标准和流程的标准化，降低人员流动率和培训成本。

其次，我们可以采用内部培训和外部培训相结合的方式，最大限度地发挥现有员工的潜力，减少对外部培训的依赖，从而降低培训成本。

二、灵活人力资源管理灵活的人力资源管理可以更好地适应市场需求的波动，同时降低成本。

建议引入灵活用工制度，如合同工、兼职工和临时工等，以适应业务的季节性和突发性需求，减少固定人力资源的投入。

此外，我们可以推行弹性工作制度，如弹性工作时间、远程办公等，提高员工的工作效率和满意度，降低用工成本。

三、优化福利与待遇福利与待遇是吸引和留住人才的重要因素，但也是企业成本的一部分。

建议通过优化福利与待遇政策，提供有选择性的福利，如员工福利电子化、员工借贷福利、福利商城等，以降低成本同时满足员工的需求。

此外，我们可以加强绩效考核制度，通过绩效奖励和晋升途径，激发员工的积极性和工作热情，减少用工成本。

四、推行创新管理模式创新管理模式是提高人力资源成本控制效果的核心。

建议建立完善的绩效管理和激励机制，将员工的绩效与薪酬挂钩，提高员工的工作动力，同时确保薪酬的合理性和竞争力。

此外，我们可以采用信息化管理手段，如人力资源管理系统、移动办公等，提高管理效率，降低管理成本。

综上所述，我们建议在人力资源成本控制方面采取招聘与培训优化、灵活人力资源管理、福利与待遇优化和创新管理模式推行等策略。

通过这些措施的有机结合，我们相信能够达到降低企业人力资源成本的目标，提升企业的竞争力和可持续发展能力。

希望以上建议对贵公司在人力资源成本控制方面的决策有所帮助。

经 营 管 理
ｌ ■
论 经 （ 济宁 市公 路 管理 局 ２ ７ ２ １ ０ ０ ） ［ 摘 要］ 百 年一 遇的 金融危 机 蔓延全 球 ， 各 国均 面ｌ ｝ 缶 着 高 失业 率 ， 本文探 讨 经济 危机 背景 下 ， 企业 如何 做好人 力 资源管 理 ， 如 何控制 好 人力 资源 成本 。 ［ 关键 词］ 经济 信机 ， 人力资 源 成本 中图 分类号 Ｆ ０ ３ ９ 文献 标识码 ： Ａ 文章 编号 ： １ ０ ０ ９ — ９ １ ４ Ｘ （ ２ ０ １ ４ ） ０ ３ — ０ ３ ６ ６ 一 Ｏ １ 前言 ： 成本 问题 是当今 中国企业 内部管理 面临 的最大挑 战。 汇率上 升 、 人 工 成本 上升 、 原材料 价格急 剧波动 ， 成为 中国企 业成本优 势不再 的直接原 因 ， 而全 球金 融危机 对于实体 经济 的巨大影 响使得企 业外部 的经营环境 进一步 恶化 。 企 业 必须 目光 向 内， 练好 内功 ， 重新构建 自身 的成本优势 。 成本 优势将成 为 中国企 业 在２ １ 世 纪成 功的 核心竞 争优 势 。 在这样特殊 隋况下， 成本控制的问题显得 由为突出， 在成本控制中我们经 常 提到 人力 资源成 本控 制 ， 在 经济 危机 下 ， 人力资 源成 本的控 制成 了企业 需要 直 面的 首要 问题 。 在经 济危机 的浪潮 下， 大多数企 业采取 了简单 的“ 裁员 减薪” ， 虽然 “ 裁 员减 薪” 是最快 速 、 见效 的办法 ， 但 它会 给组 织带来极 大 的伤害 和负面 影响 。 简 单的 裁 员不但 严重地损 害 了企 业的社 会声誉 ， 而且伤 害 了企业 内部员 工对 组织 的情 感。 组织 内长期 工作 的员工 是企业 宝贵 的人力 资本 ， 失 去他们 将对企 业 的未来 发展造 成消 极影 响。 因此在 经济 危机 下 ， 我 们必须 实施 战略性 的人力 资源 成本 控 制策 略 ， 笔者 认为 ， 人力 资源 成本控 制 的关键 不仅 仅是“ 降低 工资 ” ， “ 削 减福 利” ， 而 是通 过强制 的预 算管理 控制费 用总 额 ， 通过精 细化 管理 降低 隐性成本 ， 通过提 高 人均产 出， 降 低相对 人 工成本 。 在全 球 经济危机 的情 况下 ， 如何 才能 降低人 力资源 成本 ， 笔者认为 首先 要 从 了解人 力资 源成 本 的结 构人 手 。 １ ． 人 力资源 成本 的构 成 传 统意 义上 的人力资 源成本 是狭 义的人 工成 本 ： 指 企业在 一定 时期 内 ， 在 生产 、 经 营和 提供 劳务活动 中 因使用 劳动力 而支付 的所有直 接费用和 间接费用 的总 和。 人 工成本 范围包括 ： 职 工工资 总额 、 社 会保 险费用 、 职工福 利费用 、 职工 教育 经费 、 劳 动保护 费用 、 职 工住房 费用 和其他 人工 成本支 出 。 其 中， 职 工工 资 总额 是人工成 本的 主要部分 ， 传统 的人工成 本定义 是以显性 人工成本 的计算 和 管理 为主 的。 战略 性的人力 资源成本 是按 照人 力资 源在组织 中的流 向所发生 的 成本 划分 的 ， 包括 人力资 源 的获 取成 本 、 开 发成 本 、 使用 成本 、 保 障成本 和退 出 （ 离职 ） 成 本 等。 按照成 本 的习性 又分 为显 性成 本和 隐性 成本 。 １ ． １人力 资 源 的获取成 本 是指组 织在招 募和 录用 员工过程 中 发生的成 本 。 主要 包括招 募成本 、 选择 成本、 录用 成本 和安 置成 本 。 １ ． ２人 力资 源 的开发 成本 是组织为提高员工的生产技术能力 ， 以便于使之适合组织任务， 为增加组 织 人力资产 的价值 而发生 的成本 ， 主要包 括 岗前 培训成本 、 岗位培训成 本、 脱 产

自觉 身体 力行， 营造 良好 的文化 氛 围； 饮 业要 把 餐饮 业 文化 细化 餐
和溶 入到 具体 的管 理制 度 中去 ， 各项 制度具 有人文 底 蕴 ， 强制 使 增 餐饮 业 员工也 要主 动遵 守各 项管 理 制度 ， 以实 际行 制定 餐 饮业 近 、 长 期 培训 规 划 ， 定一定 时 期 内的 培训 预算 、 中、 确 培 度的 激 励 作用 ； 训 对象 的 选调 、 训 内容设 计、 训方 式 和 手段 、 培 培 培训 师的培 养 、 培 动实 践和 光 大 餐饮 业文化 。 训效 果 的 考核 及奖 惩 办法 等 。 只有 建立 完 善的 教 育培训 制 度 ， 断 不
才不致 因人 才 匮乏而停 滞 不前 。 总之， 只有结 合我 国民 营 餐饮 业 的实 际 ， 取 积极 有效 的人 力 采 营 餐 饮 业 才能 实现 可持 续 发展 ， 市场 竞争 中才能 充满 勃勃 生机 ， 在 保 持 长盛 不衰 的生 命力。 加大 培 训投 入 ， 餐饮 业 员工 的素 质才 会有大 的 提 高 ， 饮 业 的发 展 资源 管 理 战略 ， 餐 以优秀 的人 力资 源 配置 来为 餐 饮 业 的发展 服 务， 民
的心 理预 期 会 减 少 员工 的主 动离 职 率 ， 企 业赢 得 一 定 时 间去 挽 １３ 培 训与开发 为 ． 留需要 的 员工 。 作者 简 介 ：王蕴 ，桂 林 航 天工 业 高等 专 科学 校 副教 授 。
危机Байду номын сангаас之 前 ， 企 业 员工培训 可能 造 成 员工成 本 的损 失 ， 由于 因此
１ １员 工关 系管理 ． 企 业 对 未 来 经济 预 期 的 悲观 趋 向 ， 制 定下 一年 度 计 划时 会更 谨 在

浅析经济不景气背景下我国中小企业人力资源成本策略中图分类号：f272.9 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2010）11-135-01摘要 2009年是新世纪以来我国经济发展最为困难的一年，尽管我们国家没有直接陷入金融危机，但是经济着实受到严重冲击，出口大幅下降，不少企业经营困难，为了降低人力资源成本，大量企业裁员，经济增速陡然下滑。

在这种背景下，我国中小企业人力资源部门在控制人力资源成本方面一定要秉持谨慎态度，不盲目实施裁员、降低员工薪酬、减少员工福利等伤害员工士气的做法。

通过采取留住优秀员工、降低离职成本；实施精细化管理控制隐性成本的发生；关注员工精神状况、降低低效成本，等措施控制人力资源成本的发生。

关键词金融危机中小企业以人为本节能减排相对人力资源成本策略一、金融危机对我国中小企业人力资源成本的影响（一）金融危机导致了大量企业裁员随着金融危机的继续发展，虚拟经济已经开始影响到实体经济，几乎所有的行业均受到了经济不景气的影响，纷纷进行人员削减，“暂停招聘”“裁员”的声音络绎不绝，以此来降低企业的成本。

裁员真的可以降低人力资源成本，而降低人力资源成本又真的可以提高企业利润吗？其实不然，从企业长远的发展来看，裁员会增加企业的招募成本、培训成本、重置成本等等，从某种程度上其实是提高了企业的人力资源成本；同时裁员还给企业带去如下负面影响：1．优秀人力资本的流失。

一旦企业宣布要大规模裁员，企业中的员工就会通过各种非正式沟通渠道议论纷纷。

这样越是掌握核心技术和贡献较大的员工就越容易找到合适的下一份工作，因此，他们就越容易提前向公司辞职，在公司人心不稳的前提下，竞争对手也最容易从公司挖走核心人才。

2．影响留任员工的心理。

首先是影响员工的工作积极性，幸存者会因能活下来而觉得幸运，但保住工作的职员也会因别人失业而产生内疚和不安全感。

他们通常会陷入巨大的心理压力中。

其次，裁员的公正性与否将影响留任员工对企业的信心。

企业应对经济危机的十大人力资源管理策略随着全球经济的不稳定性和市场竞争的加剧，企业面临的经济危机问题越来越多。

在这种情况下，人力资源管理的重要性变得尤为突出。

以下是企业应对经济危机的十大人力资源管理策略。

1.调整人力资源规模：面对经济危机，企业首先应该考虑的是人力资源规模的合理调整，包括员工数量的削减、职位合并等措施。

这可以帮助企业减少人力成本，提高效率。

2.培训和发展：在经济危机期间，提升员工的技能水平和知识储备非常重要。

企业应该加大培训和发展的力度，通过提升员工的能力来提高企业的竞争力。

3.激励和奖励：对于能够为企业带来价值的员工，应该给予适当的激励和奖励，以激发他们的热情和积极性。

激励和奖励措施可以包括提供额外的福利、员工关爱等。

4.绩效管理：经济危机时期，企业需要更加注重员工的绩效管理。

通过设立明确的目标和指标，对员工的绩效进行评估和管理，以提高整体绩效和促进组织的发展。

5.弹性工作制度：经济危机期间，企业应该更加灵活地管理员工的工作时间和工作地点。

引入弹性工作制度可以增加员工的工作满意度和生活质量，提高员工的工作效率。

6.团队合作与沟通：在经济危机期间，企业需要加强团队合作和沟通。

建立良好的团队氛围，促进员工之间的合作和协作，可以帮助企业更好地应对挑战。

8.工作安全与环境保护：在经济危机期间，企业应该更加关注员工的工作安全和环境保护问题。

加强工作安全培训，改善工作环境，可以保护员工的权益和创造良好的工作氛围。

9.离职管理：在经济危机期间，企业可能不得不采取一些裁员措施。

在处理离职问题时，企业应该合理安置被裁员工，并提供相应的福利和帮助，以避免产生负面影响。

10.变革和创新：经济危机期间，企业需要进行变革和创新，以应对市场的变化和竞争的加剧。

人力资源管理部门应该与其他部门紧密合作，进行战略规划和组织变革，为企业提供人力资源支持。

总结起来，企业应对经济危机的十大人力资源管理策略包括调整人力资源规模、培训和发展、激励和奖励、绩效管理、弹性工作制度、团队合作与沟通、健康管理、工作安全与环境保护、离职管理以及变革和创新。