7） 求神问卜型 8） 畏首畏尾型 9） 神经过敏型 10）斤斤计较型 11）推三拖四型
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1）理智稳健型 特征：深思熟虑，冷静稳健，不容易被项目顾问的言辞
所说动，对于疑点必详细询问。 对策：加强产品品质、公司性质及特点优点的说明，一
切说明须讲究合理有据，以获得顾客理性的支持。
2）感情冲动型 特征：天性激动、易受外界怂恿与刺激，很快就能作决定。 对策：开始即大力强调产品的特色与实惠，促其快速决定。 当顾客不欲购买时，须应付得体，以免影响其他顾客。
5）医师 特征：经济情况良好思想保守,常以此自我炫耀。 对策：应强调商品的实际价值显示专业知识及独特风格,很 容易达成交易。
6）护士 特征：对任何事持乐观态度,为自己的职业而骄傲。 对策：只要热诚地作商品介绍表示自己对其职业的兴趣和尊 重以博其好感多半能达到成交目的。
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3）中年客户
对特策征：：最这重种要类的型使的和顾他客们即做拥朋有友家，庭让，他也们有能安信定赖的你职。业你，必他须们 希望能拥有更好的生活，注重自己的未来，努力想使自己活 对得其更家加人自表由示自关在怀。之意，而对其本身，则予以推崇与肯定， 同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联，这样一
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9）神经过敏型 特征：容易往坏处想，任何事都会刺激他。 对策：谨言慎行，多听少讲，态度庄重，重点说服。
10）斤斤计较型 特征：心思细密，大小通吃，锱铢必较。 对策：利用气氛相逼，并强调产品的优惠，促其快速决定， 避开其斤斤计较之想。
11）推三拖四型
特征：个性迟疑，借词拖延，推三拖四。
对策：必须有专业能力突出产品优势,不应点破他的顾虑,提 高成交机会。
