诸强华《政府与集团项目型销售策略和技巧》
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②各种商务细节③态度及情绪4. 对于客户组织中各个人员的角色定位(职务定位和项目角色)①项目总决策人&应对策略②技术负责人&应对策略③普通技术人员&应对策略4. 甄别出你要找的人(甄别的过程)◇视频观摩:《神探狄仁杰片断》观察判断①项目总决策人&主要甄别方法②技术负责人&主要甄别方法③普通技术人员&主要甄别方法6. 将来的内线①越早建立内线越好②小心建立多条内线③内线选择的4点标准PS:⑴对于普通技术人员,我们的态度是不得罪;对于总决策人,我们的态度是坚决不能得罪,尽最大办法靠近他;对技术负责人,我们的态度是坚决要拿下。
⑵最主要的是公司老板的态度第三单元初次见面后的后续跟踪1. 找到你的内线◇视频观摩:潘美丽唱歌-沟通暗示①项目总决策人&建立内线要点②技术负责人&建立内线要点③普通技术人员&建立内线要点2. 掌握你所需要知道的情况①项目的进度安排②项目的预算③采购形式④决策人员组成情况⑤竞争对手情况3. 专业项目攻关6要点*你一定要有鲜明的性格4. 项目型销售心态调整*你是舞台上的演员,要按照剧本的规定去演◇销售故事:角色与入戏PS:⑴尽量挑那些性格比较外向的,最起码感情上最愿意接近你的人作为内线。
⑵无论在什么时候什么环境,无论你跟谁说话的时候都要牢记:话不投机半句多,要记得随时根据对方反映变风向。
第四单元销售项目各阶段进展判断分析1.项目初期 4个问题判断你要不要介入这个项目?◇真实案例:早来的坏消息就是好消息2.项目中期 4种行为决定你要不要接着跟下去?◇真实案例:客户依赖感越强,希望就越大3.项目后期 4个问题决定你要破釜沉舟还是静观其变?◇真实案例:连备选的资格其实都没有PS:在竞争激烈的大项目销售中,一个很大的难点,就是如何判断某一时刻自己在客户心目中是第几位候选人。
第五单元招标前的准备1.在招标文件中写入你自己的技术要求2.公开招标、邀标或议标的应对要点◇视频观摩:曹心梅评豆豆围巾-揣摩心理3.招标前的关系处理PS:对待邀标或议标,我们要把握的一个整体原则就是:牢牢抓住使用部门,尽量利用一切资源去靠近其他参与部门,至少是不得罪他们。
以战谋战,虎口夺单——项目订单推演与辅导项目订单推演是以真实项目型销售案例为背景,紧扣项目立项、深度接触、方案设计、技术交流、方案确认、项目评估、合同谈判和签约成交等8个项目销售流程,真实再现项目销售流程推进中所遇到的困境与难题;通过案例导入-分组探讨-老师讲解专业意见及工具运用,可以为您创造一个全景、实战的场景,让项目型销售的相关人员在激烈的搏杀中,学习项目销售技能、销售协同和销售管理。
在两天的培训中,围绕课程教学目标,按照真实市场环境,将学员分成不同的竞技团队,分别扮演真实市场环境中互为竞争关系的不同企业,在各自团队带领下拿到订单。
扮演客户是由经验丰富的高管扮演,通过一个真实项目招标决策过程运作,和几家竞争投标厂家PK得票,最终选出合格的中标企业。
竞技团队选择的策略和运作能力各不相同,竞争态势此消彼长,学员和高管完全沉浸在真实的商业场景中去,再现了激烈的市场竞争环境和客户对厂家解决方案能力、创新能力、谈判能力和团队合作的全方位能力的要求。
能否最终胜出,将由客户及PK票数给出答案。
通过推演、演练和点评环节,重点提高销售人员解读客户、识别客户需求、制定差异化业务公关方案和准确传递企业价值的能力,从而使销售人员适应环境、客户、和友商的变化,完成由销售人员向销售顾问角色的转变。
课程收益:1. 提高甄别客户需求和准确传递公司价值的能力;2. 了解项目竞争中与友商博奕的方法;3. 掌握差异化业务公关方案制定的方法;4. 发挥团队组织运作效力,提升重大项目攻关的技能;课程特色:课程有深度:本课程是国内研究项目型销售最有影响力、最具深度的系列课程之一,其课程设计遵循国际上通用的案例研究五步架构:案例研讨—问题分析—解决方案—实际运用—提供工具。
训练有特色:培训以工具流带动理念提升,并以实际案例、视频观摩、角色情景演练、小组研讨、课堂练习、规律总结、难点答疑等多种教学方式,让学员打开心与老师一起思考、一起互动,让学员真正掌握项目型销售八大核心武器。
3. 设计自己行业客户组织痛苦链,只有痛苦在客户组织里得到蔓延,销售的希望才会大增;4. 了解大客户购买决策步骤及对应策略,知己知彼才能更了解大客户采购心理;5.掌握判断大客户真实意图的能力,从而避免被“忽悠”;6. 掌握客户内部不同人员约见会面技巧和方法,快速建立彼此间的信任关系;7. 掌握客户采购委员会中不同角色的分类与应对要点,从容不变,将反对者变为中立者,中立者变成我方支持者;8. 了解掌握高层决策者心理活动及其公关要点,真正找到关系突破的核心要诀;9. 了解掌握初级线人和二级线人及教练/向导发展的意义与实施要点,第一时间掌控项目信息准确性、真实性和及时性;10. 学习并掌握大客户情报收集的方法和实际操作,避免信息不对称而造成我方的被动不利局面;11. 熟练运用SPIN销售提问,推动客户隐含需求向明确需求转变,促使客户采取强有力行动;12. 熟练运用FABE和BAF销售法则,使产品优点与客户利益需求实现完美对接,真正实现一句话就能说的客户心坎上;13. 掌握双赢谈判策略与技巧,减少因谈判不当造成的销售损失;14. 帮你取得更好的交易价格;15. 掌握推动项目进展与获取客户承诺的技巧;16. 掌握招投标的基本概念及操作流程;17. 提升阅读招标文件的能力与水平,准确分析招标文件的核心诉求;18. 提升编写投标文件的能力与水平,能够根据不同的竞争局面,针对性的编写投标文件;19. 提升商务演讲与方案呈现能力,能切中要害,突出竞争优势,完美解答评委现场提问,用专业度和感染力赢得客户信任与支持;20. 所有案例和经验都是讲师实战归纳总结后的精华,适用于工作中将大大提高大客户推广的核心竞争力;21. 运用9个销售工具快速提升销售业绩,使培训轻松落地转化。
授课讲师:诸强华工业品实战营销专家/政府公关与高层营销专家培训对象:工业及电气自动化、工程机械、工业设备制造、化工及工业原材料、建筑及安装工程、汽车客车行业、暖通设备及中央空调、重工设备及数控机床、通讯设备制造、矿采冶炼能源行业、环保及高新技术等行业营销高层管理、大区经理、销售经理、招投标人员、销售工程师、技术型销售、大客户销售及新进销售人员。