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1.项目组织有哪些不足之处？如何才能克服这些不足之处，最大限度地发挥它的优势？4．项目组织容易出现的问题但是项目组织的应用也存在着一些问题，这些问题主要是由项目的特点引起的。
例如：(1) 由于项目是一次性的，它的计划、控制和组织无继承性和可用的参照系，任务承担者的最终成果难以评价，所以容易导致不平衡和低效率；(2) 每个项目都是一个新的组织，则组织摩擦大，雇用的人员效率低下，组织内部及与环境之间沟通困难；(3) 需要项目参加者讲究诚实信用，需要完备的规章制度和明确的责任和权力的分配，但这常常是很困难的；(4) 项目需要高层领导的不断支持，需要各个部门的积极配合。
3．采用项目组织的好处有：(1)将市场与生产过程、资源、研究与开发过程高度地综合起来，具有高度的活力和竞争力；(2)能够形成以任务为中心的管理，更好的工作透明度和更注意结果；(3)能够迅速改进最终产品的质量和可靠性，较短的产品开发时间和较低的开发费用；(4)能迅速地反映市场和用户要求，较好的用户关系；(5)整个过程的协调和控制比较方便，信息的传输过程富有效率；(6) 在项目组织中下层人员有更多的权力，更多的责任，更能够激发他们的积极性、创造性和创新精神，能够形成以人为中心的创新模式，员工有机会把自己的思想直接在项目中实现或提供给高层管理部门，能够进行面对面的交流；(7)项目管理的思想处处渗透出创新的要求，而项目管理的方法是富有成效和高效率的；(8)传统的权威已大大削弱，人们必须通过沟通、信任和理解来实现其目标。
传统的企业组织当中信息的传递是由下至上、由上至下的，而项目组织中的信息流主要是横向水平的。
这种面向对象式的管理方法有利于高质量地完成工作任务，网络搜索项目组织的好处：将市场与生产过程、资源、研究与开发过程高度综合形成以任务为中心的管理能迅速改进最终产品的质量和可靠性，产品开发时间短、费用低能迅速反映市场和用户要求协调控制方便，信息传输有效率形成以人为中心的模式创新面向对象式的管理方法项目组织存在的问题：项目是短期的，一次性的，没有企业文化、缺乏凝聚力。
《工程项目管理》课程复习资料二零一二年十一月前言《工程项目管理》课程是工程造价专业的一门专业基础课程，主要学习工程项目建设全过程的管理理论和方法，包括工程项目的组织管理、资源管理、进度管理、质量管理、费用管理、安全与环境管理、施工现场管理、项目风险管理和合同管理，是一门具有较强的理论性、综合性和实践性的课程。
本课程要求学生掌握工程项目管理的基本原理和方法，能运用所学理论知识对工程项目做出全过程组织、计划和控制.为帮助考生全面系统的掌握工程项目管理相关理论和方法，在较短时间内顺利通过工程造价专业的自学考试，我们组织编写了本课程的复习资料。
本复习资料按照广西高等教育自学考试工程项目管理规定内容进行编写，其广度和深度与大纲内容相吻合，根据大纲要求分别就“应用、掌握、识记”三个能力层次要求进行深入.“识记”即能知道有关的名词、概念、知识和含义,并能正确认识和表述；“掌握"即在识记的基础上能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别和联系；“应用”即在掌握的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法，联系学过的多个知识点，分析和解决有关的理论问题和实际问题，如计算、绘图和分析、论证等。
考生在开始学习本课程指定教材每一章之前，可先阅读本资料中有关这一章考核知识点及对知识点的能力层次要求，使课程学习更具目标性；在完成课程学习的基础上，可结合本资料中的相关要求进行针对性的复习和练习，在练习中反复理解和巩固，以取得更好的效果.由于编者水平有限，经验不足，难免存在错漏之处，衷心希望广大读者批评指正。
编者2012年11月目录第一部分课程内容、学习要求与考核目标 (1)第一章工程项目管理概论 (1)第二章工程项目的前期策划 (1)第三章工程项目招投标与合同管理 (2)第四章工程项目管理组织与沟通 (3)第五章工程项目进度管理 (4)第六章工程项目成本管理 (5)第七章工程设计阶段的造价管理项目质量管理 (5)第八章工程项目风险管理与保险 (6)第九章生产要素管理、安全管理与现场管理 (7)第十章工程项目后评估 (7)第二部分各章节训练复习题 (9)第一章单选题 (9)第二章多选题 (17)第三章填空题 (18)第四章判断题 (21)第五章简答题 (22)第六章计算分析题 (23)第三部分模拟试题 (25)模拟试题一 (25)模拟试题二 (27)第四部分参考答案 (31)第一章单项选择题 (31)第二章多项选择题 (31)第三章填空题 (32)第四章判断题 (33)第五章简答题 (33)第六题计算分析题 (37)模拟试题一 (38)模拟试题二 (40)第一部分课程内容、学习要求与考核目标第一章工程项目管理概论一、课程内容1. 项目与工程项目2. 项目管理与工程项目管理3。
（完整版）工程项目管理习题及答案第一章思考题1、什么是项目？国际标准化组织（ISO）给出项目的定义：“具有独特的过程，有开始和结束日期，由一系列相互协调和受控的活动组成。
过程的实施是为了达到规定的目标，包括满足时间、费用和资源等约束条件。
”2、什么是工程项目？工程项目是一项固定资产投资的经济活动，它是最为常见的项目类型。
工程项目是指需要一定量的投资，经过策划、设计、施工等一系列活动，在一定的资源约束条件下，以形成固定资产为确定目标的一次性活动。
3、什么是项目管理？项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
4、什么是工程项目管理？工程项目管理是以工程项目为对象，在既定的约束条件下，为最优地实现工程项目目标，根据工程项目目标，根据工程项目的内在规律，对从项目构思到项目完成（指项目竣工并交付使用）的全过程进行的计划、组织、协调和控制，以确保该工程项目的允许的费用和要求的质量标准下按期完成。
5、项目管理的特点是什么？（1）项目管理是一项复杂的工作（2）项目管理具有创造性（3）项目管理需要建立专门的项目部（4）项目经理在项目管理中起着非常重要的作用6、工程项目的主要特点是什么？（1）工程项目的一次性（2）工程项目的约束性（3）工程项目的目标性（4）工程项目的寿命周期性（5）由活动构成7、工程项目是如何划分的？（1）单项工程单项工程是指具有独立的设计文件、竣工后可以独立发挥生产能力或效益的工程。
例如一座工厂中的各个主要车间、辅助车间、办公楼和住宅等。
（2）单位工程单位工程是指具有单独设计图纸，可以独立施工，但完工后一般不能独立发挥生产能力和效益的工程。
例如一个工业车间通常由建筑工程、管道安装工程、设备安装工程、电气安装工程等单位工程组成。
（3）分部工程分部工程一般是按单位工程的部位、构件性质使用的材料或设备种类等不同，而划分的工程。
项目管理题型：1、单选（10题，每题2分）2、多选（5题，每题3分）3、判断题（10题，每题1分）4、简答题（4题，每题7分）5、计算题（2题，共27分）1、我国工程建设项目建设程序分为哪几个阶段？简要说明各个阶段的主要内容?我国的工程建设项目建设程序又分为六个阶段：(1)项目建议书阶段:建议文件，项目的轮廓设想(2)可行性研究阶段:可行性研究报告作为初步设计的依据(3)设计工作阶段:初步设计和施工图设计三阶段设计(4)建设准备阶段:征地、拆迁、场地平整、临时用电、用水、路，组织招投标，选择施工单位，材料、设备订货(5)建设实施阶段(6)竣工验收阶段2、了解与工程建设相关的单位。
(1)、工程建设项目中的业主:一般指项目建设的投资者分为公共部门和私营部门（自用型、投资型、物业经营型）(2)、代建单位:代建单位按照合同约定代行项目建设的投资主体职责，有关行政部门对实行代建制的建设项目的审批程序不变。
(3)、工程咨询机构:指接受委托对工程建设项目前期工作的咨询和决策服务。
(4)、工程勘察、设计单位(5)、工程施工安装单位（门窗、水电、电梯、消防等）(6)、工程材料、构件、设备供应单位(7)、工程质量检测机构3、政府投资项目的立项和审批制度，企业投资项目的核准、备案制度？（1）、立项。
即项目建设单位向发改部门报送项目建议书，提出立项申请，发改部门审查通过后下达项目建议书批复文件（发改部门批复项目建议书即视为立项）。
（2）、可行性研究。
a可行性研究前置审批程序。
项目建设单位依据发改部门出具的项目建议书批复文件，分别向建设规划、国土资源、环境保护、地震部门申请办理规划选址、用地预审、环境影响评价、地震安全性评价手续。
该环节产生的必备档案有：①建设规划部门出具的建设项目规划选址意见书；②国土资源部门出具的用地预审文件；③环境保护部门出具的环境影响评价文件（环境影响报告书、环境影响报告表、环境影响登记表）；④地震部门出具的地震安全性评价文件。
内容提要：本书以工程项目整个生命期为主线，全面论述了工程项目的前期策划、系统分析、组织、计划、实施控制、协调和信息等管理方法和手段。
介绍了目前项目管理中计算机应用情况和软件的主要功能。
本书注重项目管理理论和工程实践相结合，可作为高等院校工程管理专业和工程技术专业的教科书，也可作为在实际工程项目中从事工程技术和工程管理工作的专业人员学习和工作的参考书。
在现代社会中，工程项目十分普遍，可以说政府和企业的各部门、各层次的管理人员和工程技术人员都会以某种形式参与工程项目和项目管理工作。
在最近十几年中，工程项目管理受到人们的普遍重视，它的研究、教育和实际应用都得到了长足的发展，成为国内外管理领域中的一大热点。
本书没有过多地重复一般的管理原理和方法，也没有过细地介绍项目管理中常用的一些表格和公式，它本着系统管理原则，以工程项目为对象，以工程项目整个生命期为主线，全面论述项目的前期策划、系统分析、组织、各种计划和控制方法、协调和信息管理方法。
力求使读者通过对本书的阅读，能对工程项目管理的特殊性有深刻的认识，能对工程项目形成一种系统的、全面的、整体优化的管理观念，掌握常用的项目管理方法和技术。
作者曾在德国IPM国际项目管理公司工作，在此期间曾得到德国同行的大力帮助，取得了不少实际工程资料，回国后有幸获得国家教委归国人员科研基金资助，在工程项目管理的研究中取得了一些成果。
从1991年开始在东南大学主讲工程项目管理课程，并在建设部高级师资班及一些地方培训班上讲授该课程。
本书是在上述研究成果和讲义基础上修改整理而成的，并力求原理深入简出，举例详略得当，以满足各界读者的需要。
本书第七、八、十二章由广东工业大学马振东撰写，其他各章由成虎撰写。
在本书的撰写过程中，得到了王延树老师、胡海燕老师的大力协助，他们做了许多誊写整理工作并提出了不少好的修改意见，在此表示深深的感谢。
由于工程项目管理这门学科较新，本人学术见识又有限，书中难免有疏忽、局限，甚至错误之处，敬请各位读者、同行批评指正，对此本人不胜感激。
⼯程项⽬管理课后习题答案第⼀章3、⼯程项⽬的全过程分为⼏个阶段分别包含哪些⼯作内容项⽬的前期策划阶段：从项⽬构思到批准⽴项为⽌。
主要任务是提出项⽬并定义项⽬和最终做出项⽬决策。
项⽬的设计与计划阶段：从项⽬⽴项到现场开⼯为⽌。
主要任务是对建设项⽬的产出物和建设项⽬的⼯作做出全⾯的设计和规定。
施⼯阶段：从现场开⼯到⼯程竣⼯并通过验收为⽌。
⼯程项⽬建设过程的结束阶段。
即建设项⽬的完⼯与交付、运营阶段。
6、怎样才能算作⼀个成功的⼯程项⽬如何才能取得⼯程项⽬的成功⼯程项⽬的成功⾄少必须满⾜如下条件：1、满⾜预定的使⽤功能要求。
2、在预算的范围内完成，节省费⽤。
3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成⼯程的建设。
4、项⽬相关者各⽅⾯都感到满意。
5、与环境协调。
6、⼯程具有可持续发展的能⼒和前景。
取得项⽬成功的条件：1、做好战略管理。
2、⼯程的技术设计科学、经济、符合要求。
选⽤先进、安全、经济、⾼效率，符合法律、市场和⽤户要求的⽣产⼯艺和施⼯技术⽅案。
3、有⾼质量、⾼⽔平的项⽬管理。
7、什么是项⽬的对象系统、⽬标系统、⾏为系统和⾏为主体系统它们之间有什么联系以三峡建设⼯程为例，简述其⽬标系统、对象系统、⾏为系统、⾏为主体系统。
答：（1）⼯程项⽬的对象系统：⼯程项⽬的⽬标最终是通过⼯程的建设和运⾏实现的。
这个⼯程系统是项⽬的可交付成果，是项⽬的对象，通常表现为实体系统形式。
（2）⽬标系统：⼯程项⽬所要达到的最终状态的描述系统。
（3）⾏为系统：由实现项⽬⽬标、完成⼯程建设任务所有必需的⼯程活动构成的，包括各种设计、施⼯、供应和管理⼯作。
（4）⾏为主体系统：指⼀个项⽬的各参加单位之间通过⾏政的或合同的关系连接并形成⼀个庞⼤的组织体系，为了实现共同的项⽬⽬标承担各⾃的任务。
（5）联系：⽬标系统⽤对象系统完成，对象系统依靠⾏为系统完成，⾏为系统由⾏为主体系统完成；项⽬管理系统对⽬标系统进⾏⽬标管理，对对象系统进⾏策划，对⾏为系统进⾏计划控制，对⾏为主体系统进⾏协调指挥。
第1篇一、选择题1. 工程项目管理的核心是（）。
A. 施工管理B. 质量管理C. 进度管理D. 成本管理答案：D解析：工程项目管理的核心是成本管理，包括项目的投资控制和成本控制，确保项目在预算范围内完成。
2. 工程项目管理的基本职能包括（）。
A. 规划、组织、指挥、协调、控制B. 规划、设计、施工、验收、维护C. 设备选型、材料采购、施工组织、验收、保修D. 投资估算、进度安排、质量控制、合同管理、风险管理答案：A解析：工程项目管理的基本职能包括规划、组织、指挥、协调、控制，确保项目顺利进行。
3. 工程项目进度控制的主要任务是（）。
A. 确保项目按期完成B. 优化施工组织设计C. 提高施工效率D. 保障施工安全答案：A解析：工程项目进度控制的主要任务是确保项目按期完成，满足合同要求。
4. 工程项目质量控制的关键是（）。
A. 施工质量B. 设计质量C. 材料质量D. 人员素质答案：A解析：工程项目质量控制的关键是施工质量，确保施工过程中的每个环节都符合质量标准。
5. 工程项目成本控制的目标是（）。
A. 降低项目成本B. 优化成本结构C. 提高成本效益D. 以上都是答案：D解析：工程项目成本控制的目标是降低项目成本、优化成本结构、提高成本效益，确保项目在预算范围内完成。
二、判断题1. 工程项目管理是施工企业的主要任务。
（）答案：√解析：工程项目管理是施工企业的主要任务，通过科学的管理手段，确保项目顺利进行。
2. 工程项目进度控制的目标是确保项目按期完成。
（）答案：√解析：工程项目进度控制的目标是确保项目按期完成，满足合同要求。
3. 工程项目质量控制的目标是确保施工质量符合设计要求。
（）答案：√解析：工程项目质量控制的目标是确保施工质量符合设计要求，满足用户需求。
4. 工程项目成本控制的目标是降低项目成本，提高成本效益。
（）答案：√解析：工程项目成本控制的目标是降低项目成本，提高成本效益，确保项目在预算范围内完成。
4、工程项目管理组织项目组织是实现有效的项目管理的前提和保障.项目组织管理是项目管理的首要职能，其他各项管理职能都要依托组织机构去执行，管理的效果以组织为保障。
工程项目组织主要是指项目管理的组织结构模式和组织分工,以及工作流程组织.组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（工作部门或管理人员）之间的指令关系；(静态）组织分工反映了一个组织系统中各子系统、各元素的工作任务分工和管理职能分工（静）工作组织流程则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系（动态）1、简述组织设计的主要内容组织结构是指组织内部各构成部分和各部分间所确立的较为稳定的相互关系和联系方式。
➢组织结构的主要作用有：(1）组织结构是一切协调活动的前提和基础。
（2)组织结构确定了正式关系与职责的形式,形成了组织的责任体系。
(3）组织结构确定了一定的权力系统。
(4）组织结构形成信息沟通体系。
➢项目组织结构设计的程序:1、确定项目管理目标2、确定工作内容3、选择组织结构形式、确定岗位职责、职权4、设计组织运行的工作程序和信息沟通的方式5、人员配备2、简述项目组织结构的构成要素和设计原则组织结构的构成因素：（1）合理的管理层次：管理层次是指从最高管理者到最底层操作者的等级层次的数量,合理的层次结构是形成合力的去啊你结构的基础，也是合理分工的重要方面。
（2)合理的管理跨度：是指一个上级管理者能够直接管理的下属的人数。
管理跨度与管理层次相互联系、相互制约,两者成反比例关系，即管理跨度越大,管理层次越少。
确定管理跨度的最基本原则是最终是管理人员能有效地领导、协调其下属的活动。
(3）部门的划分:把性质相似或具有密切关系的具体工作合并归类，并建立负责各类工作的相应的管理部门并赋予一定的职责和权限.应满足专业分工与协作的要求，最常用的是按职能划分和按产品划分两种。
(4）管理职责：职责是责、权、利系统的核心,职责的确定应该明确，有利于提高学校了,而且应便于考核。
第一章工程项目管理概论1.项目的定义:一般地说，所谓项目就是指在一定约束条件下（主要是限定资源、限定时间、限定质量），具有特定目标的一次性任务。
▪项目的特征：一次性；它是项目最主要的特征；独特性；目标的明确性；活动的整体性；组织的临时性和开放性；开发与实施的渐进性。
▪项目管理的特点：项目管理是一项复杂的工作；项目管理具有开创性；项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织；项目经理在项目管理中起着非常重要的作用。
2.工程项目定义：工程项目是最为常见、最为典型的项目类型，它属于投资项目中最重要的一类，是一种投资行为和建设行为相结合的投资项目。
工程项目的特征：建设目标的明确性；时空、资源、质量的限制性；运作的一次性和不可逆性；影响的长期性；投资的风险性；管理的复杂性。
工程项目的生命期：概念（工程项目的生命期是指一个工程项目从设想、决策、设计、施工、验收、使用直至报废所经历的整个时间过程）阶段划分（策划决策阶段、实施阶段和运行阶段。
）我国将工程项目的建设程序分为六个阶段:项目建议书，可行性研究，设计工作，建设准备，建设施工，生产准备，竣工验收，交付使用工程建设项目实施程序：是指土木建筑工程、线路、管道及设备安装工程、建筑装饰工程等新建、扩建、改建活动的施工准备、施工阶段、竣工阶段应遵循的有关工作步骤。
工程建设项目实施程序：项目报建，开工前审计，委托监理，项目施工招标，签订施工合同，办理施工许可证，工程施工，竣工验收，项目保修。
工程项目管理的职能:计划、组织、控制和协调。
第二章：工程项目的策划与决策1.建设项目策划：建设项目策划是把建设意图转换成定义明确、系统清晰、目标具体且富有策略性运作思路的高智力的系统活动。
2.工程项目前期策划：定义：前期策划阶段指工程项目的构思到项目批准，正式立项为止的过程。
主要任务：寻找项目机会、确立项目目标、定义项目，并对项目进行详细的技术经济论证，使整个项目建立在、坚实的、优化的基础之上。
第一章3、工程项目的全过程分为几个阶段？分别包含哪些工作内容？项目的前期策划阶段：从项目构思到批准立项为止。
主要任务是提出项目并定义项目和最终做出项目决策。
项目的设计与计划阶段：从项目立项到现场开工为止。
主要任务是对建设项目的产出物和建设项目的工作做出全面的设计和规定。
施工阶段：从现场开工到工程竣工并通过验收为止。
工程项目建设过程的结束阶段。
即建设项目的完工与交付、运营阶段。
6、怎样才能算作一个成功的工程项目？如何才能取得工程项目的成功？工程项目的成功至少必须满足如下条件：1、满足预定的使用功能要求。
2、在预算的范围内完成，节省费用。
3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程的建设。
4、项目相关者各方面都感到满意。
5、与环境协调。
6、工程具有可持续发展的能力和前景。
取得项目成功的条件：1、做好战略管理。
2、工程的技术设计科学、经济、符合要求。
选用先进、安全、经济、高效率，符合法律、市场和用户要求的生产工艺和施工技术方案。
3、有高质量、高水平的项目管理。
7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？以三峡建设工程为例，简述其目标系统、对象系统、行为系统、行为主体系统。
答：（1）工程项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。
这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象，通常表现为实体系统形式。
（2）目标系统：工程项目所要达到的最终状态的描述系统。
（3）行为系统：由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理工作。
（4）行为主体系统：指一个项目的各参加单位之间通过行政的或合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担各自的任务。
（5）联系：目标系统用对象系统完成，对象系统依靠行为系统完成，行为系统由行为主体系统完成；项目管理系统对目标系统进行目标管理，对对象系统进行策划，对行为系统进行计划控制，对行为主体系统进行协调指挥。
工程项目管理课后习题答案工程项目管理课后习题答案在工程项目管理课程中，习题是帮助学生巩固所学知识的重要方式。
通过课后习题的练习，学生可以更好地理解和应用项目管理的理论和技巧。
以下是一些常见的工程项目管理课后习题及其答案，希望对学习者有所帮助。
1. 什么是项目管理？项目管理的重要性是什么？答：项目管理是指通过规划、组织、指导和控制一系列活动，以达到特定目标的过程。
项目管理的重要性在于它能帮助组织有效地利用资源，提高工作效率，减少成本，确保项目按时、按质量完成。
2. 项目生命周期是什么？它包括哪些阶段？答：项目生命周期是指项目从开始到结束的整个过程，包括项目启动、规划、执行和收尾等阶段。
项目启动阶段是确定项目目标和范围的阶段；规划阶段是制定项目计划和资源分配的阶段；执行阶段是实施项目计划并监控项目进展的阶段；收尾阶段是项目交付和总结的阶段。
3. 请解释一下PERT图和甘特图的作用和区别。
答：PERT图是一种用于表示项目活动和它们之间关系的图表，它可以帮助项目经理确定项目的关键路径和关键活动。
甘特图是一种用于显示项目进度的图表，它以时间为横轴，以项目活动为纵轴，通过条形图来展示项目活动的开始和结束时间。
两者的区别在于PERT图更注重活动之间的依赖关系和时间估算，而甘特图更注重项目的时间安排和进度控制。
4. 请列举一些常见的项目约束条件。
答：常见的项目约束条件包括时间约束、成本约束和范围约束。
时间约束是指项目必须在特定时间内完成；成本约束是指项目必须在特定成本范围内完成；范围约束是指项目必须满足特定的需求和目标。
5. 请解释一下项目范围管理的过程和重要性。
答：项目范围管理是指规划、定义和控制项目的范围，确保项目按照预期的范围进行。
它包括确定项目目标、需求分析、范围定义、范围变更控制等过程。
项目范围管理的重要性在于它能够确保项目的目标和范围明确，避免项目范围的蔓延和变更，从而提高项目的成功率和效率。
6. 请解释一下项目风险管理的过程和方法。
工程项目管理课后答案1. 项目管理的定义和目标项目管理是指通过对项目范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险等方面的管理，达到项目的目标，并提供满足利益相关方需求的成果。
其目标是确保项目按计划完成、按要求的质量交付、有效利用资源、最大化项目收益。
2. 项目管理中的关键要素2.1 项目目标与范围项目目标是项目完成后要达到的状态或结果，通过分析项目目标，可以确定项目的范围，即项目包含的工作内容和交付成果。
2.2 项目计划与时间管理项目计划是为实现项目目标而编制的文件，包括项目活动、资源分配、时间安排等。
时间管理是指根据项目计划，对项目的时间进行合理安排和控制，确保项目按时完成。
2.3 成本管理成本管理是指对项目相关的成本进行估算、控制和核算的过程。
通过合理的成本管理，可以确保项目能够在可接受的成本范围内完成。
2.4 质量管理质量管理是指通过制定质量标准、控制项目过程和输出的质量，确保项目交付的成果能够满足质量要求，并达到利益相关方的期望。
2.5 人力资源管理人力资源管理是指通过招聘、培训、激励等手段，合理配置和管理项目团队，提高团队的绩效和效率。
2.6 沟通管理沟通是项目管理中至关重要的环节，包括与利益相关方沟通、团队内部沟通等，通过有效的沟通，可以减少信息传递错误和误解，提高项目的协同作用。
2.7 风险管理风险管理是指对项目中可能出现的风险进行识别、评估、规避和应对的过程，通过风险管理，可以降低项目风险对项目目标的影响。
3. 项目管理的基本流程3.1 项目启动阶段项目启动阶段是项目管理的起点，包括项目目标和范围的确定、项目经理的任命、项目资源的配置等。
3.2 项目规划阶段项目规划阶段是对项目的各个方面进行详细策划和安排的阶段，包括制定项目计划、确定项目范围、制定项目管理计划等。
3.3 项目执行阶段项目执行阶段是按照项目计划进行实际工作的阶段，包括项目团队的组建、项目活动的执行、项目进度的控制等。
3、工程项目管理体制1、简述我国工程项目管理的发展历史。
1986年国务院提出要把建筑业管理体制改革和学习推广鲁布革工程管理经验放在一起思考的要求，引进和借鉴国外项目管理的先进做法，经历了探索研究、试点推广、深化完善和提升规范四个阶段，使我国建筑业企业管理体制发生了三个明显变化：1）建筑业企业的任务揽取方式发生了变化：由过去按企业固有规模、专业类别和企业组织结构状况分配任务，转变为企业通过工程招投标和市场竞争揽取任务，并按建设工程项目的大小、类别调整组织结构和管理方式，以适应工程项目管理的需要；2）建筑业企业的责任关系发生了明显变化：由过去企业注重与上级行政主管部门的竖向领导关系，转变为更加注重对业主和投资者负责的责任关系；3）建筑业企业的经营环境发生了变化：由过去的部门分割、行业垄断、地区保护，转变为跨地区、跨部门、跨行业、远离基地揽取并完成施工任务。
这三个深刻变化标志着中国建筑市场已初步形成，建设工程项目管理方法已被逐渐全面采用，并开始取得了成果。
1）鲁布革工程的项目管理经验①最核心的是把竞争机制引入工程建设领域，实行工程招标投标制；②工程建设项目实行全过程总承包方式和项目管理；③施工现场的管理机构和作业队伍精干高效④科学组织施工，采取先进的施工技术和施工方法，讲求综合经济效益2）项目法施工与工程项目管理：1987年，建设部提出了在全国推行“项目法施工”，包括经营机制的转换和加强工程项目管理；3）从项目经理资质认证到建造师职业资格4）大力推进工程项目管理规范化5）具有中国特色的建设工程项目管理基本框架①工程项目管理的主要特征是：动态管理、优化配置、目标控制、节点考核②工程项目管理的运行机制是“总部宏观调控，项目委托管理，专业施工保障，社会力量协调”③工程项目管理的组织结构要处理好“两层分离、三层关系”，即管理层与作业层分离；项目层次和企业层次的关系，项目经理与企业法人代表的关系，项目经理部与劳务作业层的关系；④工程项目管理要推行主体“二制建设”，即项目经理责任制和项目成本核算制；⑤工程项目管理的基本内容是“四控制、三管理、一协调”，即进度、成本。
第一章3、工程项目的全过程分为几个阶段？分别包含哪些工作内容？项目的前期策划阶段：从项目构思到批准立项为止。
主要任务是提出项目并定义项目和最终做出项目决策。
项目的设计与计划阶段：从项目立项到现场开工为止。
主要任务是对建设项目的产出物和建设项目的工作做出全面的设计和规定。
施工阶段：从现场开工到工程竣工并通过验收为止。
工程项目建设过程的结束阶段。
即建设项目的完工与交付、运营阶段。
6、怎样才能算作一个成功的工程项目？如何才能取得工程项目的成功？工程项目的成功至少必须满足如下条件：1、满足预定的使用功能要求。
2、在预算的范围内完成，节省费用。
3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程的建设。
4、项目相关者各方面都感到满意。
5、与环境协调。
6、工程具有可持续发展的能力和前景。
取得项目成功的条件：1、做好战略管理。
2、工程的技术设计科学、经济、符合要求。
选用先进、安全、经济、高效率，符合法律、市场和用户要求的生产工艺和施工技术方案。
3、有高质量、高水平的项目管理。
7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？以三峡建设工程为例，简述其目标系统、对象系统、行为系统、行为主体系统。
答：（1）工程项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。
这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象，通常表现为实体系统形式。
（2）目标系统：工程项目所要达到的最终状态的描述系统。
（3）行为系统：由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理工作。
（4）行为主体系统：指一个项目的各参加单位之间通过行政的或合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担各自的任务。
（5）联系：目标系统用对象系统完成，对象系统依靠行为系统完成，行为系统由行为主体系统完成；项目管理系统对目标系统进行目标管理，对对象系统进行策划，对行为系统进行计划控制，对行为主体系统进行协调指挥。
1、什么是项目？它与日常工作有什么不同？答：项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
项目与日常运作的区别如下表2、项目的基本特征有哪些？答：一次性、独特性、目标的明确性、组织的临时性和开放性、后果的不可挽回性。
3、项目生命期的基本特征有哪些？答：1）、项目资源的投入具有波动；2）、项目风险程度逐渐变小；3）、项目干系人对项目的控制力逐渐变弱。
4、项目干系人主要包括哪些方面？答：1）、项目经理：负责管理项目的人。
2）、客户或用户：会使用项目产品的组织或个人。
顾客会有若干层次。
例如，一个新医药产品的顾客包括开处方的医生、吃药的病人和付钱的保险公司。
在一些应用领域，顾客和用户的意思是一样的。
而在其他领域，顾客是指采购产品的实体，用户是指真正使用项目产品的人。
3）、执行组织：雇员直接为项目工作的组织。
4）、项目组成员：执行项目工作的一组人。
5）、项目管理团队：直接参与项目管理的项目组成员。
6）、资助人：以现金或实物形式为项目提供经济资源的组织或个人。
7）、权力阶层：并不直接采购或使用项目产品，但是因为自身在消费者组织或执行组织中的位置，可以对项目进程施加积极或消极影响的个人或组织。
8）、项目管理办公室（PMO）：如果在执行组织中存在，并对项目的结果负有直接或间接的责任，项目管理办公室可能也是项目干系人之一。
除了这些主要的项目干系人，还有许多其他类型，包括内部和外部干系人，业主干系人。
5、什么是项目管理，怎样理解这一概念？它与一般管理有何不同？答：所谓项目管理就是项目的管理者，在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。
即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。
项目管理是专门针对项目的管理，项目有临时性、特点性、间断性或者叫一次性，项目有明显的开始、结束，而一般的管理没有时间性特征，更注重的是通过管理将企业打造为百年第2题项目管理的九大知识领域：1.项目整体管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理第三章第1题1.同意；因为矩阵型组织结构的有点之一是：资源和知识共享，由于项目经理负责整个管理项目，可以从职能部门临时抽调所需的专业人员，从而可以分享各个部门的技术人才储备，而且关键技术人员能够各个项目共用，从而避免了人员冗余的情况，充分利用组织内部的人力资源。
第一章课后习题答案1.概述工程项目管理各参与方的权利和职责？用户即项目产品的使用者，消费者。
用户决定项目需求，决定项目存在价值。
业主即项目的所有者。
业主决定了项目的目标系统，业主与用户有时和二为一。
投资者即项目的出资者，为项目提供资金，以投资回报或社会公益事业为目的。
承包商：主要包括咨询单位，设计单位，施工承包商，分包商和供应商。
承包商为项目提供设计、咨询、施工、设备供应等服务。
生产运营商：即项目生产运营任务的承担者，如住宅小区的物业管理单位、地铁项目的运营管理单位。
政府：任何项目的实施都不能脱离特定的社会经济环境，政府关于项目的管理制度，政府等对项目的成功与否尤为重要。
其他组织：如市场中潜在的竞争对手。
合作伙伴、项目移民及项目周边组织等。
2.在可研阶段有35%的项目被取消，政府对项目的实施占1%，50%以上项目超成本200%。
影响项目的成功因素：业主参与18%，投资人的积极度15%，有合理的施工进度表19%,合理的组织规划12%，积极的团队16%，项目经理的创新能力和才干7%等。
3.（1）安全实践、拆除工作的进度计划、灰尘控制、噪声水平、荷载确定，结构分析等。
（2）不是。
（3）新建项目是指原来没有现在开始建设的项目，或对原有的规模较小的项目，扩大项目建设规模，其新增固定资产价值超过固定资产价值三倍以上的建设项目，而本题只是拆除项目所以还是有很大区别的。
第二章课后习题答案1.职能式项目组织。
2.（1）各部门之间的组织协调能力不好，不能进行有效地沟通，信息不能及时传递，责任不明，造成各组织之间资源浪费等。
经济形势对其影响。
（2）加强各部门之间的合作，进行有效地沟通，选择合适的项目组织职能，优势互补扩大资源的利用率。
同时也要明确各部门的责任，分工明确，提高合作效率等。
3.加强项目部的合作，鼓励创新，提高工人积极性，制定有效地奖励制度，强强合作。
同时要聘请相关专业人士，加快项目的进度。
4.首先团队要制定一些规则，制造合理的竞争模式，要明确团队的目标，加强团队的积极性，并给予团队精神上和物质上的保障，也要发挥个人的优势取长补短，明确个人的责任，明确任务。
第一章3、工程项目的全过程分为几个阶段？分别包含哪些工作内容？项目的前期策划阶段：从项目构思到批准立项为止。
主要任务是提出项目并定义项目和最终做出项目决策。
项目的设计与计划阶段：从项目立项到现场开工为止。
主要任务是对建设项目的产出物和建设项目的工作做出全面的设计和规定。
施工阶段：从现场开工到工程竣工并通过验收为止。
工程项目建设过程的结束阶段。
即建设项目的完工与交付、运营阶段。
6、怎样才能算作一个成功的工程项目？如何才能取得工程项目的成功？工程项目的成功至少必须满足如下条件：1、满足预定的使用功能要求。
2、在预算的范围内完成，节省费用。
3、在预定的时间内按计划、有秩序、顺利地完成工程的建设。
4、项目相关者各方面都感到满意。
5、与环境协调。
6、工程具有可持续发展的能力和前景。
取得项目成功的条件：1、做好战略管理。
2、工程的技术设计科学、经济、符合要求。
选用先进、安全、经济、高效率，符合法律、市场和用户要求的生产工艺和施工技术方案。
3、有高质量、高水平的项目管理。
7、什么是项目的对象系统、目标系统、行为系统和行为主体系统？它们之间有什么联系？以三峡建设工程为例，简述其目标系统、对象系统、行为系统、行为主体系统。
答：（1）工程项目的对象系统：工程项目的目标最终是通过工程的建设和运行实现的。
这个工程系统是项目的可交付成果，是项目的对象，通常表现为实体系统形式。
（2）目标系统：工程项目所要达到的最终状态的描述系统。
（3）行为系统：由实现项目目标、完成工程建设任务所有必需的工程活动构成的，包括各种设计、施工、供应和管理工作。
（4）行为主体系统：指一个项目的各参加单位之间通过行政的或合同的关系连接并形成一个庞大的组织体系，为了实现共同的项目目标承担各自的任务。
（5）联系：目标系统用对象系统完成，对象系统依靠行为系统完成，行为系统由行为主体系统完成；项目管理系统对目标系统进行目标管理，对对象系统进行策划，对行为系统进行计划控制，对行为主体系统进行协调指挥。
4、工程项目管理组织项目组织是实现有效的项目管理的前提和保障。
项目组织管理是项目管理的首要职能，其他各项管理职能都要依托组织机构去执行，管理的效果以组织为保障。
工程项目组织主要是指项目管理的组织结构模式和组织分工，以及工作流程组织。
组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素（工作部门或管理人员）之间的指令关系；（静态）组织分工反映了一个组织系统中各子系统、各元素的工作任务分工和管理职能分工（静）工作组织流程则反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系（动态）1、简述组织设计的主要内容组织结构是指组织内部各构成部分和各部分间所确立的较为稳定的相互关系和联系方式。
➢组织结构的主要作用有：（1）组织结构是一切协调活动的前提和基础。
（2）组织结构确定了正式关系与职责的形式，形成了组织的责任体系。
（3）组织结构确定了一定的权力系统。
（4）组织结构形成信息沟通体系。
➢项目组织结构设计的程序：1、确定项目管理目标2、确定工作内容3、选择组织结构形式、确定岗位职责、职权4、设计组织运行的工作程序和信息沟通的方式5、人员配备2、简述项目组织结构的构成要素和设计原则组织结构的构成因素：（1）合理的管理层次：管理层次是指从最高管理者到最底层操作者的等级层次的数量，合理的层次结构是形成合力的去啊你结构的基础，也是合理分工的重要方面。
（2）合理的管理跨度：是指一个上级管理者能够直接管理的下属的人数。
管理跨度与管理层次相互联系、相互制约，两者成反比例关系，即管理跨度越大，管理层次越少。
确定管理跨度的最基本原则是最终是管理人员能有效地领导、协调其下属的活动。
（3）部门的划分：把性质相似或具有密切关系的具体工作合并归类，并建立负责各类工作的相应的管理部门并赋予一定的职责和权限。
应满足专业分工与协作的要求，最常用的是按职能划分和按产品划分两种。
（4）管理职责：职责是责、权、利系统的核心，职责的确定应该明确，有利于提高学校了，而且应便于考核。
项目组织结构的设计原则⑦：1、目的性原则2、集权与分权统一的原则3、专业分工与协作统一的原则4、管理跨度与层次的原则5、系统化管理的原则6、弹性结构原则7、精简高效原则3、什么是线性组织结构？线性组织结构有哪些优缺点？定义：每一个工作部门只能对其下属部门下达工作指令，不能越级指挥，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门。
优点：每一个工作部门只有一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行，可确保工作指令的唯一性。
缺点：在较大的组织系统中，由于线性组织结构模式的指令路径还很长，有可能会造成组织系统中一定程度上运行的困难。
4、什么是职能式组织结构？有哪些优缺点？定义：以企业中现有的职能部门作为承担任务的主义组织完成项目，一个项目可能是由某一个职能部门负责完成，也可能是由多个职能部门共同完成。
各职能部门与项目相关的协调工作需在职能部门主管这一层次上进行。
优点：（1）在人员的使用上具有较大的灵活性；（2）有利于同一部门的专业人员一起交流知识和经验，可使项目获得部门内所有的知识和技术支持，对创造性的解决项目技术问题很有帮助；（3）具有较广专业基础的技术人员可同时参加不同的项目；（4）当有人员离开项目组甚至离开公司时，职能部门可作为保持项目技术持续性的基础，人员风险较小；（5）将项目委托给企业某一职能部门组织，不需要设立专门的组织机构，所以项目的运转启动时间短；缺点：（1）职能部门有其日常工作，项目及客户的利益往往得不到优先考虑；（2）调配给项目的人员往往把项目看作是他们额外的工作甚至负担，其工作的积极性不是很高；（3）经常会出现没有一个人承担项目全部责任的现象；（4）项目常常得不到很好的支持，与职能部门利益直接有关的问题能得到很好的处理，而那些超出其利益范围的问题则容易被忽视；（5）技术复杂的项目通常需要多个职能部门的共同合作，但跨部门之间的交流沟通较困难；职能式一般适用于小型或单一的、专业性较强、不需要涉及许多部门的项目。
5、什么是项目式组织机构？有哪些优缺点？定义：公司首先任命项目经理，由项目经理负责从企业内部招聘或抽调人员组成项目组织。
优点：（1）项目经理权利集中，可以及时决策、指挥方便，有利于提高工作效率；（2）项目经理从各个部门抽调或招聘的是项目所需要的各类专家，他们在项目管理中可以相互配合、相互学习、取长补短，有利于培养一专多能的人才并充分发挥其作用；（3）各类专业人才集中在一起，减少了等待或扯皮的时间，解决问题快，办事效率高；（4）减少或避免了本位主义和行政干预，有利于项目经理顺利地开展工作。
缺点:（1）各类人员来自不同的部门，具有不同的专业背景，缺乏合作经验，难免配合不当；（2）各类人员聚集一起，可能造成忙闲不均，从而导致人才的浪费；（3）项目管理人员长期离开熟悉的工作环境和原单位，容易产生临时观念和不满情绪，影响积极性的发挥；（4）专业职能部门的优势无法发挥，同一专业人员分散在不同的项目上，交流困难，职能部门无法对他们进行有效的培训和指导，难以形成专业优势；适用于大型项目、工期要求紧迫的项目，要求多工种多部门密切配合的项目。
6、什么是矩阵式组织结构？有哪些优缺点？包括强矩阵、弱矩阵、平衡矩阵；弱矩阵的特点：从企业相关职能部门安排专门人员组成项目团队，但无专职的项目经理；该组织形式偏向于职能式，所以优缺点和适用条件与职能式相似。
平衡矩阵的特点：从企业的相关职能部门安排专门人员组成项目团队，有专职的项目经理，且项目经理一般从企业某职能部门选聘；强矩阵的特点：项目经理独立于企业职能部门之外，项目团队成员来源于相关职能部门，项目完成后再回到原职能部门；在矩阵式组织形式中，永久性专业职能部门和临时性项目组织同时交互起作用。
纵向表示不同的职能部门是永久性的，横向表示不同的项目是临时性的。
矩阵式组织中的每个成员，都应接受原职能部门负责人和项目经理的双重领导。
优点：兼有职能式和工作队式两种组织形式的优点；能有效利用人才资源；有利于人才的全面培养；缺点：双重领导；管理要求高、协调较困难；经常出现项目经理的责任与权利不统一的现象；适用于大型复杂项目，公司同时承担多个项目，公司对人工利用率要求高时的项目。
7、试分析工作任务分工和管理职能分工的作用和意义。
➢工作任务分工•在组织结构确定后，应对各个部门或个体的主要职责进行分配。
•项目工作任务分工是对项目组织结构的说明和补充，将组织结构中各个单位部门或个体的职责进行细化扩展。
•每一个项目都应编制项目管理任务分工表。
•在编制项目管理任务分工表前，应结合项目的特点，对项目实施的各阶段的费用、进度、质量、合同、信息和组织与协调等管理任务进行分解。
➢管理职能分工•管理职能分工与工作任务分工一样也是组织结构的补充和说明，体现在对于一项工作任务，组织中各任务承担者管理职能上的分工。
•8、简述项目团队建设的基本过程（1）组织规划：项目关系的确定、人员配备要求、管理角色和职责分派、个人安排计划；（2）选择组织结构形式：不同组织结构形式分析、选择的原则；（3）选择项目经理，人员招募；（4）项目团队建设；（5）项目结束，项目团队解散。
➢项目团队的发展过程：形成、磨合、规范、表现与休整几个阶段。
•形成阶段：组建团队的过程。
•磨合阶段：从组建到规范阶段的过渡过程。
（成员之间、成员与内外环境之间、团队与其所在组织和客户之间的磨合）•规范阶段：团队工作开始进入有序化状态。
•表现阶段：团队最好状态的时期。
•休整阶段：休止与整顿•9、为什么说项目经理是项目管理的核心？项目经理应具备哪些能力和素质？项目经理是工程项目承担单位的法定代表人在该工程项目上的全权委托代理人，是负责项目组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人，是项目的直接领导与组织者。
项目经理与部门经理在公司中所担任的角色、责任、义务等均有不同，项目经理必须取得公司总经理的支持与信任。
项目经理一般由公司高层领导任命，权限也往往由公司高层授予。
应具备的能力：（1）具有承担项目管理任务的专业技术、管理、经济、法律和法规知识；（2）具有管理能力，包括：决策能力、领导能力、组织协调能力；（3）具有社交与谈判能力（4）应变能力；（5）学习能力；（6）项目管理经验。
应具备的素质：良好的社会道德；高尚的职业道德；良好的心理素质。
10、工程项目组织有哪些协调工作？一、项目组织内部关系协调1）项目组织内部人际关系的协调（1）正确对待员工，重视人的能力建设；（2）重视沟通工作；（3）做好激励工作；（4）及时处理各种冲突；2）项目组织内部组织关系的协调（1）合理设置组织机构和岗位（2）明确每个机构和岗位的目标职责和合理的授权，建立合理的权责系统；（3）建立规章制度，明确各机构在工作中的相互关系；（4）建立信息沟通制度；（5）建立良好的组织文化；（6）及时消除工作中的不协调现象；3）项目内部需求关系的协调工程项目的需求关系复杂，协调工作量大，在实际工作需要注意一下重点环节：①计划环节：解决各种资源的供求平衡和均衡配置。
②瓶颈环节：由于项目内外环境的变化导致项目实施过程（环节）受到资源的限制或人为影响而成为影响整个项目实施的薄弱环节。
③调度环节：通过调度，使各种配合力量及时到位，保证项目的顺利实施。
二、项目组织与近外层关系的协调1）项目组织与本公司关系的协调（1）经济核算关系的协调（2）材料供应关系的协调（3）周转料具供应关系的协调（4）预算关系协调（5）技术、质量、安全、测试等工作关系的协调（6）计划统计关系的协调2）项目组织与业主关系的协调（1）施工准备阶段的协调（2）施工阶段的协调，包括：①材料、设备的交验②进度控制③质量控制④合同关系⑤签证问题⑥收付进度款（3）交工验收阶段的协调3）项目组织与监理单位的关系协调4）项目组织与设计单位关系的协调5）项目组织与分包商关系的协调6）项目组织与供应单位关系的协调三、项目组织与远外层关系的协调远外层的单位对项目的实施具有一定的甚至是决定性的控制、监督、支持或帮助作用。
项目组织与远外层关系协调的目的是得到批准、许可、支持或帮助。
项目组织与项目间接参与者和相关单位的关系一般是非合同关系，协调主要包括与政府部门、金融组织、社会团体、新闻单位、社会服务单位等单位的协调。
*项目组织的特点（1）一次性：项目结束或相应项目任务完成后，项目组织就解散或重新组成其他项目组织；（2）类型多、结构复杂：不同项目参与方的项目管理组织是不同的，但应相互适应；（3）变化较大：项目的组织随着项目的不同实施阶段而变化；（4）项目组织与企业组织之间关系复杂：项目组织是企业组建的，是企业组织的组成部分，企业组织对项目组织的影响很大而且很复杂。
*项目的特点（1）运作的一次性（2）成果的独特性（3）目标的明确性（4）活动的整体性（5）组织的临时性和开放性（6）开发与实施的渐进性*工程项目的特点（1）建设目标的明确性（2）时空、资源、质量的限制性（3）运作的一次性和不可逆性（4）影响的长期性（5）投资的风险性（6）管理的复杂性*项目管理的特点（1）项目管理是一项复杂的工作（2）具有开创性（3）需要集权领导和建立专门的项目组织（4）项目经理在项目管理中起到非常重要的作用*工程项目管理的特点1)项目管理是一项复杂的工作；2)项目管理具有开创性；3)项目管理需要集权领导和专门的项目组织；4)项目经理在项目管理中起着非常重要的作用。
