微笑大使员工评语与微笑天使事迹材料汇编.doc

酒店服务人员微笑之星事迹全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：酒店服务人员微笑之星事迹在酒店服务行业中，微笑是一种无声的语言，是一种能够打动人心的艺术。

微笑能够传递友善、温暖和亲切，让客人感受到家的温暖和舒适。

被誉为“微笑之星”的酒店服务人员也就成为了酒店的灵魂和骄傲。

在一个繁忙的四星级酒店里，有一位名叫李小姐的女服务员被誉为微笑之星。

每天早晨，她总是早早地来到工作岗位，为客人提供优质的服务。

无论是迎宾还是送餐，她总是面带微笑，细心周到地为客人服务。

有一次，一对刚办理入住手续的客人遇到了麻烦，因为他们早早到达酒店，房间还没有准备好。

李小姐看到他们焦急的神情，立刻上前询问情况并安抚他们。

她先帮助他们提行李，然后邀请他们到大堂休息，为他们倒上一杯热茶，并介绍周边的景点和美食。

客人被她的热情和细致打动，不仅减轻了焦虑，还对酒店的服务赞不绝口。

除了对客人的细心服务，李小姐还善于发现客人的需要并主动提供帮助。

有一次，一对客人在餐厅用餐时，不小心打翻了红酒，弄脏了衣服。

李小姐见状后，第一时间递上湿纸巾并安慰他们，随后帮客人去前台拿来清洗衣物的工具。

客人感动不已，纷纷称赞她是酒店的宝贝。

李小姐的微笑感染了身边的同事，也感染了更多的客人。

有一次，一位老人因为坐轮椅需要帮助，其他服务员因为忙于工作没有及时回应。

李小姐见状后主动上前帮助，为老人推着轮椅送到目的地。

老人感动万分，感慨地说：“这位小姑娘真是太好了，她的微笑让我的心情变得好多了。

”李小姐的微笑之星的事迹传遍了整个酒店，成为了员工学习的典范。

每一个员工都努力模仿她的微笑和服务态度，让每一位客人感受到家的温暖和舒适。

酒店的服务品质也得到了提升，客人的入住体验更加完美。

在这个快节奏的社会中，微笑是珍贵的，是一种力量。

李小姐用她的微笑和服务，成为了酒店服务人员的微笑之星，感染着每一个人，让世界因为她而变得更美好。

愿每一个酒店服务人员都能像李小姐一样，用微笑去温暖每一个客人的心。

酒店微笑大使服务事迹
酒店微笑大使是指一些特定的酒店员工，他们的主要责任是为酒店内的客人提供优质的服务，并确保客人的满意度。

下面是一些酒店微笑大使的服务事迹示例：
1. 主动热情地迎接客人：酒店微笑大使通常在客人抵达时会迎接他们，向他们表示欢迎并帮助他们办理入住手续。

他们会微笑着和客人交流，并尽力让客人感到宾至如归。

2. 提供个性化的服务：酒店微笑大使会积极了解客人的需求和偏好，并根据客人的要求提供个性化的服务。

他们可能会提供推荐餐厅或景点的建议，为客人预订出行交通工具，或满足客人在客房内的特殊需求。

3. 解决问题和处理投诉：酒店微笑大使通常是客人在酒店期间的主要联系人。

如果客人遇到问题或不满意的情况，酒店微笑大使会及时响应并尽力解决问题，以确保客人得到满意的解决方案。

4. 提供额外的关怀和服务：酒店微笑大使会尽力超越客人的期望，提供额外的关怀和服务。

这包括在客房内为客人准备个性化的欢迎礼物、为客人提供免费升级、为客人安排特殊活动等。

5. 维护酒店秩序和安全：酒店微笑大使也负责保持酒店的整洁和安全。

他们会确保公共区域的卫生状况良好，及时处理客人报告的安全问题，例如帮助客人寻找遗失物品或处理紧急情况。

这些是酒店微笑大使服务事迹的一些示例，他们的主要目标是为客人提供优质的服务，并确保客人在酒店的入住体验愉快。

微笑大使颁奖词（整理10篇）篇1：微笑大使发言稿尊敬的各位领导，同行朋友们：大家下午好。

我是一名来自旅游行业一线的英文导游，今天我无比荣幸地站在这里，向全市旅游从业人员发出倡议。

第26届世界大学生运动会即将在深圳举办，这是我们深圳旅游业展示良好形象，提升行业素质，扩大国际影响的重要时机。

现在，我们全体旅游行业工作人员已经满怀激情地投入到大运旅游服务的准备工作中，力争借大运会的契机，把我们深圳旅游业最美的形象展示在世界面前，为举办一届更精彩、更成功的大运会做出我们深圳旅游人的贡献。

我们国家素有“礼仪之邦”的盛誉，热情、友好、好客是中华民族的美德。

而微笑是全世界通用的语言，我们要积极响应深圳旅游行业“万名微笑大使”评选活动的号召，以“世界眼光，一流标准，追求完美，创造和谐”的行业素养，坚持“宾客至上、信誉第一、文明礼貌、优质服务”的旅游服务宗旨，从现在起苦练内功，精益求精，以过硬的服务技能、微笑文明的服务质量迎接来自世界各地的客人。

今天距离大运会还有127天，我提议我们要以最好的姿态、最佳的水平、最美的微笑迎接大运，真正做到“笑迎天下客，满意在深圳”。

我相信，我们的每一分努力都会让我们生活的这座城市更加美好！都会为即将举办的大运会添一分彩，增一分色！深圳大运有你有我，让我们从现在出发，共迎大运，共同谱写深圳大运旅游服务的华彩篇章！谢谢。

篇2：微笑大使发言稿尊敬的各位领导，各位同仁：大家下午好，首先自我介绍一下我来自西餐部，我的.名字叫李x，希望大家记住我。

承蒙领导和大家的厚爱，给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。

心中除了喜悦，但更多的是感动。

为这种认可与接纳，觉得自己融入到石浦这个大家庭。

自己的付出与表现已经被最大的认可，我会更加努力！公司正在努力创四星，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。

这次能够当选微笑大使，是对我工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好微笑大使的形象。

优秀员工“微笑大使”感言尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是你们公司的一名优秀员工，也是被赋予了“微笑大使”这个光荣称号的员工。

今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享我的感言。

首先，我要感谢公司给予我这个机会和肯定。

成为“微笑大使”，不仅是对我个人工作的肯定，更是对我积极向上精神面貌的肯定。

虽然“微笑大使”这个岗位看似平凡普通，但它却有着重要的意义。

因为正是微笑的力量，让我们的工作环境更加和谐舒适，让我们的团队更加紧密团结。

微笑，是一种语言，是一种沟通的方式。

在工作中，我始终秉持着微笑面对每一个人，无论是领导还是同事、客户还是供应商。

我相信，微笑是最好的沟通方式，它能够让人感到亲近和温暖，能够打开彼此的心扉。

通过微笑，我与同事之间建立了深厚的友谊，与客户之间建立了长久的合作关系。

微笑，是一种态度，是一种积极向上的心态。

在工作中，难免会遇到一些困难和挫折，但我始终相信，态度决定一切。

无论是工作中出现的问题，还是面对客户的抱怨，我总是用微笑和积极的心态去解决，而不是抱怨和消极。

微笑让我们克服了困难，让我们更加坚定地前行。

微笑，是一种影响力，是一种积极的能量。

在工作中，人们往往会被我们的情绪所感染。

当我微笑地面对工作时，同事们和客户们也会感受到这种积极的能量，并从中得到启发和激励。

微笑的力量是无处不在的，它能够改变一个人的心情，改变一个团队的氛围，甚至可以改变整个工作环境。

最后，我要感谢每一位同事的支持和理解。

正是你们的包容和鼓励，让我的微笑之旅一路走来。

同时，我也要感谢公司提供了这样一个能够展示自己的平台，让我可以分享自己的微笑经历和观点。

作为一名“微笑大使”，我将继续以微笑面对工作和生活，用微笑去传播爱和力量。

我相信，只要我们每个人都用微笑对待生活，用微笑对待工作，我们的团队一定会更加团结，事业一定会更上一层楼。

谢谢大家！让我们一起为公司的发展，为实现自己的梦想而努力奋斗！。

最美笑脸先进事迹材料最美笑脸先进事迹材料应由本人根据自身实际情况书写，以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。

最美笑脸先进事迹材料一、基本信息姓名：XXX性别：X出生年月：XXXX年X月职业：XXXX所在单位：XXXX二、事迹概述XXX同志始终以微笑服务，真诚待人，展现了最美的服务形象。

她以其优秀的表现，赢得了广大客户和同事的赞誉和尊重。

三、具体事迹1. 真诚服务，赢得客户信任XXX同志在工作中始终保持微笑，以真诚的服务态度赢得了客户的信任。

无论是在接待客户、解答问题，还是在处理投诉时，她都能够以耐心、细致的态度对待，让客户感受到温暖和关爱。

2. 勇于担当，主动解决问题在工作中，XXX同志勇于担当，遇到问题时总是主动承担责任，积极寻找解决办法。

她善于总结经验，不断完善自己的服务技能，为客户提供更加优质的服务。

3. 热心公益，传递正能量除了在工作中的优秀表现，XXX同志还热心参与公益活动，为社会做出贡献。

她积极参加志愿者活动，帮助弱势群体，用自己的实际行动传递正能量。

四、取得成绩由于XXX同志的优秀表现，她多次被评为公司的“微笑服务之星”、“优秀员工”等荣誉称号。

同时，她也赢得了客户的广泛好评和口碑传播。

五、总结与展望XXX同志用微笑传递温暖和关爱，用真诚赢得信任和尊重。

她的先进事迹不仅为公司赢得了荣誉，也为社会树立了正能量的榜样。

未来，她将继续保持微笑服务的精神，不断提升自己的服务水平，为客户提供更加优质的服务。

同时，她也希望能够带动更多的人加入到微笑服务的行列中来，共同传递正能量，让世界充满温暖和关爱。

2024年公司微笑服务之星演讲稿尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！我是公司微笑服务之星候选人，今天我很荣幸站在这里，与大家分享我对于微笑服务的见解与理念。

微笑服务，顾名思义，就是以微笑为载体的服务态度和行为。

它不仅仅是一种表达笑容的方式，更是一种心态和情感的传递。

微笑是一种世界性的语言，它能够突破语言、文化、地域的界限，给人们带来温暖、快乐和信任。

首先，微笑是服务的第一步。

当客户走进我们的公司时，我们的微笑就是他们首先感受到的温暖。

微笑可以化解客户的不满和疑虑，让他们感受到被重视和关爱。

无论是接待还是销售，我们都可以通过微笑来打开客户的心扉，建立起良好的沟通和信任。

微笑是服务的第一步，但更重要的是它能够持续到服务的最后一步。

在客户接受我们的服务时，我们应该时刻保持微笑，让客户感受到我们的耐心、友善和专业。

即使遇到困难和挑战，我们也不能丧失微笑。

因为微笑是我们服务品质的象征，它代表着我们对客户的承诺和尊重。

只有通过微笑，我们才能真正做到超越客户期望，让客户感到愉悦和满意。

微笑服务的核心是温暖和人性化。

每个人都希望被尊重和关心，我们作为服务人员更应该具备这种意识和行动。

我们要能够真正理解客户的需求和感受，用温暖的微笑去回应他们的期待和困扰。

只有站在客户的角度，我们才能提供真正贴心和专业的服务。

除了微笑，我们还要注重细节。

微笑服务不仅仅体现在表达笑容上，更体现在服务的细节中。

我们要主动关注客户的需求，用心去解决他们的问题和困扰。

我们要提供个性化的服务，让每个客户都感受到被重视和呵护。

我们要时时刻刻保持良好的形象和卫生状况，为客户提供舒适和安稳的环境。

微笑服务不只停留在公司内部，它还应该延伸到社会责任和公益慈善中。

我们作为公司的一员，应该积极参与社会公益事业，用微笑服务去关爱弱势群体和贡献社会。

只有在社会贡献和发展中，我们才能真正体现微笑服务的价值和力量。

____年，公司微笑服务之星将成为我们公司最引以为傲的品牌形象。

长运公司十佳微笑服务之星事迹材料映日荷花别样红自省交通运输系统开展“微笑服务，温馨交通”活动以来，在社会上产生了极大的反响，重塑了交通员工的良好形象。

马和汽渡是市重要的交通窗口服务单位，随着市政府“一江两岸，协调发展”战略的实施，马和汽渡由过境渡口向城市公交渡口转变，其服务的职能更为突出。

公司发动员工开展了“微笑服务，温馨汽渡”活动，广大员工以高昂的热情投身其中，微笑迎接八方客，文明服务树新风，活动中涌现出了许多优质、文明服务之星，售票员范先红就是其中的典型代表。

，女，1966年2月出生，共产党员，马和汽渡站务售票员，1994年1月调入马和汽渡，在售票员岗位已有18个年头，她对待本职工作真诚、至爱、投入、力求完美，工作中积累了丰富的实践经验，在日常的工作程序、服务规程、服务标准方面做出了自己的特色，深受过往驾乘人员的赞誉和售票员姐妹们的认同以及公司领导的好评，多次被评为公司先进工作者、优秀共产党员和文明服务之星。

汽渡售票岗位虽说是一个普通的岗位，但它发挥的功效很大，它是面向社会的窗口，是企业与过江车辆驾乘人员心与心相通的桥梁和纽带，汽渡人把它形象地比作迎宾第一岗，售票员就是“迎宾大使”。

虽然售票亭仅有二平米方寸之地，售票员每天面对成千台过江车辆和陌生的驾乘人员，重复着收钱、售票程序化的动作，似乎比较枯燥，但售票员范先红不是这么想的。

她认为售票窗口看似是一个小小的岗位，但恰恰是这个窗口，每天为成千上万名过江驾乘人员和旅客服务，迎来送往，用微笑倾注一份真诚的情感，让微笑感染每位驾驶员的心灵，微笑传递祝福和平安，一个微笑就能让驾驶员高兴而来、舒心而去，在这个小小窗口内外谱写着文明和谐的时代主旋律。

这是一个多么有意义、平凡而温馨的岗位，在这里依然可以放飞理想、体现价值、传递真情、诠释人生的意义。

同志是这么想的，也是这么做的，多年来在售票员岗位上兢兢业业、精益求精、严格要求自己，不断提升和超越自我，很快她的业务能力和服务水准成为一流，在过江驾驶员中有了较好的口碑，特别是在全省交通运输系统“微笑服务，温馨交通”活动开展以来，范先红同志的表现尤为突出。

员工微笑之星事迹材料
员工微笑之星是指在工作中始终保持微笑并给予客户良好服务的员工。

以下是某位员工微笑之星的事迹材料：
本人姓名为李明，是某家知名快餐连锁店的员工。

作为一名出色的员工微笑之星，我努力为每位顾客提供优质的餐饮服务。

首先，我始终保持微笑并友好的态度。

我相信微笑是沟通的桥梁，可以带给人们温暖和愉悦。

无论是迎接顾客还是处理他们的投诉，我都会始终保持微笑。

在工作中，我注重与顾客建立良好的沟通关系，主动询问他们的需求，并尽力满足他们的要求。

其次，我注重细节和效率。

在为顾客服务时，我会细致地询问顾客的要求，确保他们得到最合适的食物和饮品。

我会适时提醒顾客餐饮店的优惠活动，并为他们提供推荐。

同时，我也注重提高工作效率，尽可能快速地为顾客提供服务，以减少他们的等待时间。

另外，我善于处理问题和解决顾客的投诉。

在服务过程中，难免会遇到一些问题，如出错的订单或意外的食品质量问题。

在这些情况下，我保持冷静和专业的态度，认真倾听顾客的投诉，并尽快采取措施进行解决。

我会向顾客道歉，并提供适当的补偿措施，以确保他们对餐饮店的信任和满意。

最后，我关心员工团队的合作和氛围。

作为一名员工微笑之星，我懂得团队的重要性和合作的价值。

我积极与我的同事合作，
分享我的经验和知识，以提高整个团队的服务水平。

我也会关心同事的情绪和工作状态，提供必要的帮助和支持。

总的来说，作为一名员工微笑之星，我一直以微笑、友好和高效的服务态度为顾客提供优质的餐饮服务。

我相信通过我的努力和微笑，我可以为顾客带来愉快和满意的体验。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==微笑天使评语篇一：微笑天使评分表篇二：微笑天使评选活动微笑是一种神奇的电波，它能使对方在不知不觉中认同你！—卡耐基——我们的微笑，是客人快乐之旅的开始————我们的微笑，是工作团队快乐之旅的开始——活动主题：微笑天使评选活动涵义：“微笑天使”代表着健康朝气、充满热情、勤奋上进；传递着友好、愉悦、谦恭、和蔼。

活动口号：全情投入，由我做起！活动目的：※ 通过活动提高全员待客服务水平，让客人感受到君乐酒店员工的热情与礼仪！让员工与宾客之间的交流更自然、更亲切，让客人感到宾至如归！※ 营造同事间愉悦、宽忪的沟通氛围！酒店提倡各员工间、不同部门员工间及高层管理者与普通员工间平等、公开的沟通，以不断提升团队凝聚力！参与人员：酒店全体同事（不含HOD）HOD职责: HOD是酒店礼仪宣导者，将树立良好榜样做到不端领导架子、不以势压人,并营造部门内部、部门与部门之间良好沟通，通过活动不断提升个人领导礼仪、领导魅力，以创建酒店整体和谐。

活动时间：201X-11-1至201X-11-30活动奖励：酒店西餐厅自助餐券2张活动要求：1. HR准备活动海报，内容突出活动意义与目的。

海报于一楼前厅、六楼宣传栏、七楼、八楼厨房、餐饮及客房等各部门宣传板块处张贴。

2、HR准备活动宣传标语，选择合适的标语张贴于宣传栏、办公区、宿舍区、电梯、洗手间等随时提醒员工微笑的重要性。

3、HR编写有关微笑培训教材，交于部门学习培训。

4、HR负责收集各类与“微笑”有关案例及文章，交与各部门用于晨会上与员工分享。

5、活动期间各部门每周至少二次在晨会上宣讲“微笑”的目的与意义，并将有关”微笑”资料与各员工分享，通过一些名人名言、精典小故事等引申意义从而使员工深切体会微笑的重要性，认同并持之以恒！2. 活动期间HR将跟进各部门的宣讲与效果。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==微笑之星事迹材料篇一：服务之星申报材料申报材料学院：****班级：***学号：****姓名：***时间：***************“校园之星”之服务之星竞选材料尊敬的各位领导：您们好！我是**班学生***，在大学二年的学习、生活和工作中，我严格要求自己，在各个方面努力做到最好，今天，我很荣幸地递交了这份申请书，参加我校“校园之星”中的“服务之星”评选活动，希望通过这次评选寻找与其他同学间的差距，取长补短，以期在日后的工作和学习中找准方向，增强意识，提高自我，为增添我院的学生文化生活尽自己的一份微薄之力。

现将个人材料汇报如下：一、个人简介我是********班学生，现任机电学院宿舍管理委员会卫生部副部长，****班劳生委。

自进入学院以来，为了自己的理想，我坚持不懈，努力奋斗，面对工作、学习及生活上各种可困难，都能迎刃而解，从不退缩，对工作认真负责，为人诚实，积极参与各项活动。

通过近两年的学生会工作让我在思想、学习、工作等方面都取得了很大的进展。

于201X—201X学年度下学期被评为“优秀青年志愿者”，于此同时院文明创建活动中我班文明宿舍最多（4间），于201X-201X 学年度上学期成为入党积极分子，人生格言：生命的意义是用爱帮助更多的人！全心全意为他们服务！二、感恩大学生活应该向前看，但是回首自己在进大学这段路途上走过的脚印，心中不免感触颇多。

两年来的大学生活已化成心中最美好、最难忘的回忆被珍藏。

在我看来，大学生活不仅是自己的一段成长历程，更是自己的心理的成长历程、思想的成长历程和精神的成长历程。

大学不仅是一所学习专业知识的地方，也是培养和塑造人格的重要平台。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，大学里，我们不仅要学会读书，更要学会理解和感悟生活这本无字书，对生活有所思、有所获，学会与人交往，感悟做人做事的准则。

服务行业微笑之星评语1. 作为服务行业的微笑之星，你的微笑让人倍感温暖和亲切。

2. 你的服务态度非常专业，总能给顾客留下深刻的印象。

3. 每次来到你的服务区域，都能感受到你对工作的热情和认真。

4. 你总是能够准确地把握顾客需求，为他们提供最优质的服务。

5. 在你身上，我们看到了一个真正意义上的“微笑天使”。

6. 无论遇到什么问题，你总是能够耐心细致地解答，并给出合适的建议。

7. 你用自己的微笑打动了每一个顾客，赢得了他们无尽的好评和信任。

8. 在繁忙的工作中，你依然保持着高昂的工作热情和积极向上的态度。

9. 每次见到你都会让人心情愉悦，感觉生活充满阳光和希望。

10. 你不仅仅是一名优秀的服务员，更是一位值得尊敬和学习的榜样者。

11. 在与顾客交流时，你总是用温暖、礼貌、耐心的语言为他们提供服务。

12. 你的微笑是如此真诚，让人感觉到自己不再是陌生人，而是被关注和关怀的对象。

13. 在你身上，我们看到了服务行业最美好的一面，也看到了一种无私奉献的精神。

14. 你总是能够用自己的专业知识和细致周到的服务为顾客解决问题。

15. 你在工作中始终保持着高效、高质量、高标准的工作态度和水准。

16. 每次来到这里都能够感受到你对工作充满热情和动力，让人倍感安心和舒适。

17. 你所展现出来的微笑和服务态度，让人感觉到生活充满了希望和美好。

18. 在你身上我们看到了一个真正意义上的“微笑之星”，也看到了一个优秀员工应有的素质与能力。

19. 感谢你对我们提供如此周到细致、温馨亲切的服务，让我们在这里度过愉快难忘的时光。

20. 希望你能一直保持着这份热情和专业精神，在未来更加美好的日子里继续为我们提供优质的服务。

高速公路收费员“微笑大使”事迹材料XX，女，XX管理所收费员，“芳式微笑法”的创始人，XX年度全省“青年岗位能手”，京珠管理处“微笑明星”，XX年度连续十一个月被管理所评为“五星级微笑大使”，在管理所各类业务考试中均名列前茅，多次被评为“业务标兵”、“收费”和“收发卡”能手。

微笑之星XX虽然处在最平凡的岗位，却被司乘人员称赞为“最美丽的收费员”，她的嗓音不大，却总能得到司乘最多的回应与感谢。

因为她的美丽源自于她的真诚。

XX常说：“我知道，论长相，我不是最美的，可是我的微笑却是最真诚的。

”经常有司机对她说：“你的微笑甜美，服务真是到位，我们真是应该向你学习啊！”每当看到司乘回应她一个笑脸时，她就对自己说：“值！”。

每一个经过窗口的司乘人员，有90%的司乘都给予了她友好的回应，在工作中她找到了自信，这也成为她工作的最大动力。

一时的微笑并不难，难的是要坚持八个小时每时每刻都一样，心情好与不好都一样，司乘态度好与不好都一样。

要做到“八个一样”，XX告诉自己：“要把每一辆车都当成自己接待的第一辆车，见到司机就向见到亲人和朋友一样”。

这是微笑服务培训课上，培训老师的一句话，在接下来的工作中，这句话便成了她工作中的制胜法宝。

XX所车流量大，收费员平均每天都要面对六、七百辆车，这就意味着每天至少要微笑六、七百次。

坚持下去的压力不仅仅源自于工作的强度，还有同事的不理解。

有不少同事问她：你天天如此不累吗？你觉得这样坚持值得吗？她回答说：“累，特别是在车流量很大或者是我的身体亮红灯时，会觉得很累，可这是我的责任和义务啊！于是我将微笑服务变成了一种习惯，时间一长也就习惯成自然了。

”她始终将管理所“感恩、乐业、尊重、和谐”的服务理念放在心上，坚持心怀一颗感恩的心，微笑服务。

有很多经常往返的司机跟她打招呼：“又碰到你啦，下次来一定要告诉我你的名字哦！”“待会我还走你的道。

”“深夜班，辛苦你了！”……她与司乘之间不知不觉地建立了一种朋友般的关系，在管理所年终进行的司乘满意度调查中，她的服务反馈卡上几乎全部都是非常满意。

微笑之星个人事迹材料微笑之星个人事迹材料（通用6篇）无论在学习、工作或是生活中，大家都不可避免地要接触到事迹吧，事迹是对先进集体、先进人物的模范事迹进行综合整理所形成的总结性书面材料。

想拟事迹却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的微笑之星个人事迹材料（通用6篇），欢迎阅读与收藏。

微笑之星个人事迹材料1该走了，与“食为天”的同事、领导相拥，道别。

过去的那日子如涨潮的海水，来得咸来得苦，但如今它已悄然退去，留下躺在海滩上的一个又一个美丽的贝壳。

我捡起那最大最好看的一个，它有个名字，叫——微笑天使。

记忆中的那一张张笑脸，我将永远铭记。

初到“食为天”，领导梅姐对我们进行了从头到脚的武装。

我们的tie上，就佩戴着一个笑脸牌，提醒着我们一个个，都是“微笑天使”。

笑脸牌是黄色的，弯弯的嘴角边是一颗红红的爱心。

每天十一点，我们都要进行闭训。

闭训的时候有同事上去带队喊口号，而口号的第一句，永远是“茄子”。

但这并没有让我对“微笑”这个词有什么特殊的理解。

而我一点点理解它的过程，要从一个个小故事说起。

微笑——用真诚感动你我有一次，我在给一个桌子上菜的时候，不小心碰倒了一位女顾客的红酒杯，那酒洒了出来。

我有点慌张，但为了弥补，我马上帮酒瓶过来帮她把酒添上，微笑着表示歉意。

而似乎我的真诚感动了她，她报我以微笑，连说“没关系”。

我在想，我们是陌生人，但她并不责怪我的笨手笨脚。

微笑，确实可以用真诚，感动你我。

微笑——我们在你的身边餐厅的苦与累，没有体验过的人是无法真正理解的。

其实才第三天，我就开始在怀疑自己当初的选择。

可是，在我心里暗暗叫苦，想打退堂鼓的时候，阿番，阿龙，阿庆，还有梅姐，东玲姐们却总是在经过的时候，微笑着问我，累不累，苦不苦。

在我很忙的时候，我们互相帮助，从来不计较谁干得多，谁干得少。

你们给我的微笑，仿佛在说，不用怕，有我们呢。

我只觉得心头暖暖，一定要留下来跟你们打春节的那一场战。

还记得那一次公司的年会吗?我们四个学生要上去表演“感恩的心”的手语操。

企业员工微笑之星评语怎么写微笑之星的评语你用你的微笑点亮了他人的心，点燃了那根枯灭的蜡烛，你的微笑比花儿娇艳，比月儿明朗，愿你微笑长存，星光满天客房服务之星评语怎么写?自评：虽然我不是做得最好，但是我相信自己会用自己的实力来证明我能做得更好。

员工评语：自入公司来服从工作安排，能自觉遵守公司各项规章制度；积极配合部门工作需要是一个值得大家学习的好员工经理评语：该员工对工作认真,任劳任怨,积极负责,起到了带头作用求优秀员工，微笑大使、服务之星的具体评选标准服务员：1、受到客人、部门表扬或出色完成上级交给的任务。

2、无迟到、早退现象，且不记个人得失，出勤率在100%。

3、工作勤奋，技术熟练，评选期内无违纪处分记录。

4、仪容、仪表整洁，注重礼貌，注重维护宾馆的企事业形象。

5、能够在员工中起表率作用，团结同志。

6、认真完成工作职责内的各项任务，服从上级安排。

评选方式：1、民主投票，取最高票数。

2、管理人员最后评比，票数最高的一名当选为月优秀员工。

大家帮我写个，“微笑之星”奖获奖感言，急急急能得到这个奖我感觉很惊讶因为我觉得微笑很平常，大家都知道我是一个很爱笑的人。

相由心生，我之所以爱笑是因为我工作得很高兴。

能高兴的工作确实是不容易，所以在此，我要感谢我的领导给我营造了这么良好的工作环境，谢谢（鞠躬）我想，微笑其实是一种力量，面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客人如沐春风。

赠人以言，胜似珠玉。

笑脸迎人，别人定以笑脸回之。

记得曾有一位经济学家说过，“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分的热忱。

如果微笑也是一门艺术的话，我们何不做一名高雅的艺术家呢希望我的笑能够继续感动你，谢谢你们酒店微笑之星，获奖感言怎么写我开心，是因为有你们的支持和爱护。

我要感谢在工作中一直鼓励我的同事，是你们的支持，让我的笑容又挂在嘴边，让我再次当选微笑之星…在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。

微笑大使员工评语与微笑天使事迹材料汇编微笑大使员工评语易刚：延续20**年的行动，你再次获得了优秀员工的荣誉，虽然没有惊天动地的事迹，但却在自己的工作岗位默默无闻地工作着，维系着公司的整个网络，大家的电脑等电子设备出故障，第一个想到的就是乐于助人的你，再次祝贺你！赵文：永远的柔声细语，一贯的文静谦和，柔弱的外表下是一颗坚持不懈的真心。

你工作认真、细致、乐于助人，是领导的好助手。

感谢你在工作中对同仁的真诚的帮助。

在新的一年，希望你能做的更好！田烨：作为今年新进的员工，你迅速地融入了公司的环境，作为一名前台文员，你树立了公司美好的形象，愿你保持这份拼搏上进的精神，为今后打造更加广阔的天空而努力奋斗！候烨丹：今年新入市场的你，保持了之前在财务部的那份细致，不张扬、不浮夸，勇敢地穿行在市场领域里，开阔了自己的一番新天地，今日的荣誉是对你的肯定，请继续加油！刘素珍：你性格开朗，对待同事热情、真诚，“阳光心态”应该是对你最合适的评价，你阳光、积极的工作心态感染着身边的每一个人，请继续化压力为动力，勇往直前！刘云云：你有着良好的个人形象和素养，对待工作热情，清晰的思路和雄辩的口才让你的才能一一尽显，相信你定能锐意进取，为公司业务创造更多机会和效益！彭庚：风里来，雨里去，你是一名任劳任怨的技术人员，更是公司的一面镜子，希望你保持严谨、细致的工作精神，让荣誉的光环成为你挑战自我，深挖潜能的催化剂！王霞：在平凡的工作岗位工作不难，难的是日复一日面对同一件事情，还能兢兢业业、任劳任怨的干好，这就是你不平凡的品质，你朴实的精神为你赢得了这次殊荣，我们为你鼓掌！曹小飞：作为科比特一群蓝领中的一员，你兢兢业业，一丝不苟是你坚持奉行的工作作风，你用实际行动在证明，生产质量是产品的关键环节，请继续发扬你的努力！刘浩：大浪淘沙，是金子总会发光。

你就是如此，作为科比特最基层的一员，时刻奋战在生产一线，你把自己的工作当成神圣的使命，在最普通的岗位上做出了不平凡的成绩，这就是你不平凡的品质！潘爱红：没有丰功伟绩，但却任劳任怨、不辞劳苦，忙碌在生产第一线，以高标准要求自己，以实在的工作赢得人心，你的表率闪耀着做一颗平凡螺丝钉的光辉！严灵芝：身形瘦小的你，有着一颗细腻的心，面对密密麻麻的金额数字，你总是反复核对、谨慎细微，绝不允许失误在你身上发生。

优秀员工“微笑大使”感言很荣幸我能获得“微笑大使”这一殊荣，感谢一直以来给予我帮助的领导和支持我的同事，感谢你们在工作中给我不断的提示和帮助，感谢康乐部的领导和同事们对我工作的认可与肯定。

微笑对于我们每个人来说很简单，它会使我们的心情变得轻松和愉快。

虽然在我们的生活上、工作中会不断的遇到一些不顺心的事情，但只要我们保持一颗微笑而又良好的心态去面对，没有解决不了的难题。

我们做服务行业的更应该微笑的面对每一位顾客，用我们最真诚的微笑去打动他们，让顾客们感到我们对他们的尊重以及发自内心的欢迎，这样才能得到他们的肯定与认可。

虽然我是一名实习生，但以微笑的态度对待每一个人让我与同事们相处的很融洽。

虽然仅相处了短短的2个月，但在康乐实习的日子真的很快乐。

肩负荣誉，我深感荣幸和欣慰，能获得这一殊荣仅仅是我进步的起点，也将是我今后工作的鞭策和动力。

我会倍加珍惜目前的工作，虽然只剩下一个月的时间就要重返校园，但在一个月的时间里我会更加努力工作，虚心向同事学习，争取把本职工作做的更好，以微笑的态度对待每一位客人。

最后祝愿康乐的明天会更好！虽然历经风雨，但必会迎来彩虹!第1 页共8 页优秀员工代表发言目录第一篇：年年度优秀员工代表发言)第二篇：优秀员工代表发言第三篇：年度优秀员工代表发言第四篇：优秀员工代表发言第五篇：优秀员工代表发言正文第一篇：年年度优秀员工代表发言)年度优秀员工获奖感言尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！我是餐饮部员工，很荣幸作为员工代表在这里发言，我首先要感谢酒店领导对我们普通员工的关心和厚爱，同时也要感谢那些和我一样在普通工作岗位上默默工作的同事们，谢谢大家对我的大力支持。

这份荣誉不仅仅属于我个人，更应该属于我们在座的全体同事。

获得“年度酒店优秀员工”这份殊荣，我感到很荣幸，心中除了喜悦，更多的是感动！入职酒店两年多，我并没有为酒店做出了不起的大贡献，也没取得值得炫耀的成绩，我只是尽力做好属于自己岗位上的工作而已，这本是我应尽的责任，酒店却给予我这么大的荣誉，同事们给予我这么多的信任！酒店优秀员工的评选活动，也再次向每位员工传达与说明了：只要有付出，只要做好了属于自己的本职工作，就会有回报。

播种真诚，收获幸福——**中心***同志微笑天使事迹材料***，***部护士长，199*年参加工作，主管护师。

多年来在**市事业单位工作人员年度考核中被多次被评为优秀等次，2006年被授予**市“**护理能手”称号，2007年被授予首届**市“知识型职工标兵”称号。

她是一名很普通的人，有着一份很普通的工作——护士。

虽然它普通，虽然它平凡，虽然它不起眼，但是她热爱这份工作，因为它能带给她欢乐，能带给她幸福，能让她体验到自身的价值，那就是——真诚的奉献！一、坚持科学发展观，努力提高自身政治素养在工作中时刻以科学发展观为指导，加强学习，努力提高自身的思想政治素质，牢记全心全意为人民服务的宗旨。

工作中兢兢业业，乐于奉献，热情为病人，悉心为患者，以严谨的治学态度，科学的工作作风，开拓进取、勇于实践，对事业执着追求让她努力地把工作做得更好。

面对广大病人，为能有更多的护士象自己一样为病人解除病痛；作为一名护士长，她带领着一支年轻的护理队伍，在实行科学管理、优质服务、内强素质、外树形象的道路上疾步前进，用实际行动诠释着一个普通护士的情怀，一个护士长的责任。

恪尽职守，爱岗敬业，加强业务学习，工作中不断创新、进取，团结协助好上级开展的各项工作。

二、立足本职，认真做好工作从199*年踏上护理岗位至今，她已在这个岗位上默默耕耘了二十二个年头。

从一名普通护士到护士长，从门诊到病房，无论在哪个岗位上，她都恪尽职守、脚踏实地、真心实意的为病人服务。

她的服务格言是：方便别人就是方便自己，以真诚之心待人，必会收获幸福！三、加强管理，努力创先争优作为一名党员，作为一名中层管理者，她既是领导的助手，又是群众的领头羊，充分发挥模范带头作用，打造良好的护理服务品质，是她义不容辞的责任。

科室管理方面她认真学习贯彻卫生法律法规，熟悉掌握《护士条例》、《护理工作管理规范》、《护理技术操作规范》实施严格管理，勇于开拓，不断提高管理能力和领导水平，结合自身的特点开展工作。

微笑天使事迹材料白衣天使先进事迹材料有这样一位医生，她用唯一能动的右手为病人把脉开方，14年如一日;有这样一位青年，她在病痛和死亡的阴影下，坚持工作、无私奉献。

2月2日，上海市××新区××社区卫生服务中心37岁的医生××在她母亲怀里安详地走完了短短的人生旅程。

人们惊讶，在她羸弱残疾的身躯里，蕴含着如此坚韧的精神，包含着这样伟大的博爱。

人们流着泪思念“人民的好医生”。

爱己及人，生命的烛火为病人燃烧小小的诊室、简朴的木桌，，一盆绿色的仙人掌，墙壁上挂满了鲜红的锦旗——这是×××最留恋、最热爱的工作岗位。

××患有先天性小脑脑扁桃体疝和颈髓空洞症。

常人难以忍受的病痛从小就折磨磨着她，使她由脊椎弯曲、行走不便，发展成大半身瘫痪、、失去自理能力。

她希望学医治愈自己。

1988年，她以以高分入读上海中医药大学，毕业后来到××社区成为一名名中医。

在平凡的岗位上她用心看病，攻读古文、医书，自自学英文，潜心摸索，在治疗胆囊炎、胆道结石等方面颇有有造诣。

××用自己的医术和微笑，治愈并温暖了无数数的病人。

细致、耐心，许多人将她当作“终身医生”。

外外区的病人远道赶来，她的诊室外总等着众多患者。

14年年来，她接诊了约23万人次的患者，最多的一天达1188人次。

即便是xx年末最后一天上班，她还看了34个病病人，开出了20来张处方。

“有病就找陈医生。

”已已经习惯向×ד汇报”身体状况的林国强哽咽着说：“我我到哪里去找这样的知情人、知心人和高尚的人呢?”钱有有玉老人则说：“陈医生的方子便宜又管用。

” ××坚坚持辨证施治、在保证疗效的同时尽量为患者节约费用，医医院曾经做过统计，她开出的方子平均药价只有五六十元。

最后的日子，她选择这样度过××做过3次大手手术。

关于酒店微笑大使评语的范文篇一：微笑大使推荐信开禧廊桥酒店“微笑大使”评选方案为了提高酒店服务质量，树立良好的社会形象，给客人提供更加热情、温馨的服务，同时增进员工的微笑服务意识，发挥微笑服务的效果。

酒店自20**年6月开始，进行评选每月“微笑大使”工作。

“微笑大使”活动的开展将会进一步提高员工的素质和提升酒店的主题文化品位，在酒店内部形成一种“员工满意、酒店满意、顾客满意”的良好氛围。

具体评选细则如下：一、评选目的和意义：1、建立以宾客为中心，提高服务的主动性和热情度；2、贯彻执行酒店服务理念和服务礼仪规范；3、提高员工的服务技能，强化员工服务意识；二、活动主题：一个微笑当员工在遇见宾客时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；一声问候当员工遇见或接待宾客时，要用语言招呼和道别，视宾客为家人；一份承诺当宾客提出需求，要及时予以解决，信守承诺，言出必践。

三、“微笑大使”评选时间：每月1日——31日四、“微笑大使”评选对象：主管级别（含）以下员工五、“微笑大使”评选操作程序：（一）评选资格：1、严格遵守酒店各项规章制度，工作认真积极；2、拥有阳光般的笑脸，给予客人优质的服务；3、为宾客和同事展示微笑，待人接物彬彬有礼；4、关注个人仪容仪表，塑造职业的个人形象；5、责任心较强，能够为上级提供积极的合理化建议，改善酒店不足之处；（二）评选形式：由部门负责人根据本月部门员工的工作表现及对客服务质量，进行推荐；（三）具体操作：1、宾客意见收集；2、值班经理值班期间，发现有较好或较差的员工，次日知会行政人事部；3、每位管理人员在日常工作若发现较优秀的员工，请知会行政人事部；4、部门经理直接推荐部门内部在工作中表现优秀的员工，并详细描述将候选人的工作表现；5、后附：评选细则（四）“微笑大使“的最终确定：1、当月评选出的微笑大使，经过行政人事部的审查，确定出最终名单，并予以公示；2、评选出的微笑大使，在员工餐厅公示3天，员工对有异议的微笑大使，可不记名举报（举报电话：87******/****），行政人事部进行再次调查并核对，有权取消其微笑大使资格；3、最终确定“微笑大使”。

地铁微笑大使推荐材料
武汉地铁站值班员xxx，她是武汉地铁站的一名值班员，车站每一个角落都记录着她的脚步。

她认真回答每一次问询；细致对待每一位乘客；用心管理每一位员工；仔细回复每一条建议。

知你心忧，懂你所求。

她是五星员工。

是武汉地铁微笑大使。

武汉军运会距离开幕只剩88天，一大批外国友人即将到来，届时她与武汉地铁所有同事，将带着微笑成为武汉迎接来客的一道靓丽的风景线。

不仅是她，除了她，还有千千万万的武汉地铁人在自己的岗位上用热爱助力军运会。

我们每天乘坐的轨道交通能便捷的抵达武汉的各个角落，这是由背后无数的地铁人共同默默努力奉献的结果。

还有许多的地铁微笑大使，在我们全国各地微笑着服务我们。