公关礼仪试题及答案

公关礼仪自考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关礼仪中，正确的握手顺序是：A. 女士先伸手B. 男士先伸手C. 长者先伸手D. 职位高者先伸手答案：C2. 在商务场合中，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：C3. 以下哪项不是公关礼仪中的基本要素？A. 尊重B. 诚信C. 热情D. 冷漠答案：D4. 以下哪种行为在正式宴会上是合适的？A. 大声喧哗B. 随意走动C. 轻声交谈D. 玩手机答案：C5. 在公关活动中，以下哪种沟通方式最为有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子邮件沟通答案：B6. 公关人员在接待来访者时，以下哪项行为是不礼貌的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：C7. 在公关活动中，以下哪种行为是不尊重他人的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 耐心倾听答案：B8. 公关礼仪中，以下哪种方式是正确的介绍方式？A. 自我介绍B. 他人介绍C. 直接称呼对方名字D. 通过第三方介绍答案：B9. 在公关活动中，以下哪种行为是恰当的？A. 未经允许使用他人物品B. 未经允许查看他人文件C. 未经允许进入他人办公室D. 遵守约定的时间答案：D10. 在公关礼仪中，以下哪种行为是不恰当的？A. 保持个人卫生B. 穿着整洁C. 随意丢弃垃圾D. 保持环境整洁答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 遵守约定的时间B. 保持手机静音C. 随意打断他人讲话D. 保持微笑答案：ABD2. 在公关活动中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 迟到D. 保持手机静音答案：ABD3. 公关礼仪中，以下哪些做法是正确的？A. 尊重他人B. 诚信待人C. 冷漠对待他人D. 热情接待答案：ABD4. 在公关活动中，以下哪些行为是不恰当的？A. 倾听他人意见B. 打断他人讲话C. 保持眼神交流D. 玩手机答案：BD5. 公关礼仪中，以下哪些行为是恰当的？A. 主动问候B. 热情接待C. 忽视来访者D. 保持微笑答案：ABD三、判断题（每题1分，共10分）1. 在公关礼仪中，女士应该先伸手与男士握手。

学历类《自考》自考专业(公共关系)《公关礼仪》考试试题及答案解析姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________1、五月的第二个星期日是( )。

A、美国母亲节B、印度泼水节C、巴西狂欢节D、日本敬老节正确答案：A答案解析：暂无解析2、希腊的国歌是( )。

A、千年颂B、独立进行曲C、祖国D、自由颂正确答案：D答案解析：暂无解析3、荷兰的国名别称是( )。

A、樱花之国B、宝石之国C、风车之国D、千湖之国正确答案：C答案解析：暂无解析4、在澳大利亚的圣诞节中，人们要吃( )。

A、鸡蛋B、蛋糕C、甜饼D、冰激凌正确答案：D答案解析：暂无解析5、在泰国，人们见面时一般行( )。

A、握手礼B、注目礼C、合十礼D、拥抱礼正确答案：C答案解析：暂无解析6、盂兰盆节俗称( )。

A、神节B、花节C、鬼节D、浴佛节正确答案：C答案解析：暂无解析7、东正教最为隆重的节日是( )。

A、感恩节B、花节C、圣诞节D、复活节正确答案：D答案解析：暂无解析8、伊斯兰教的经典是( )。

A、《般若经》B、《古兰经》C、《新约全书》D、《道德经》正确答案：B答案解析：暂无解析9、在世界范围内，形成最早的宗教是( )。

A、佛教B、道教C、基督教D、伊斯兰教正确答案：A答案解析：暂无解析10、小费起源于( )。

A、美国B、法国C、英国D、日本正确答案：C答案解析：暂无解析11、降半旗志哀时，通常将旗下降至距旗杆顶相当于杆长( )。

A、1/2的地方B、1/3的地方C、2/3的地方D、3/4的地方正确答案：B答案解析：暂无解析12、组织进行文化生活方面的赞助，不仅可以培养与公众良好的感情，而且还可以大大提高组织的( )。

A、经济效益B、局部利益C、整体利益D、社会效益正确答案：D答案解析：暂无解析13、恰当的洽谈心理策略属于( )。

A、礼仪素质B、仪表仪态C、公关心理D、形象意识正确答案：A答案解析：暂无解析14、展销会是通过实物、文字和图表以及音像影视材料来展销产品的一种( )。

公关礼仪试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公关礼仪中，握手的正确方式是：A. 用左手B. 用右手C. 双手并用D. 不握手答案：B2. 在商务场合，以下哪种行为是不合适的？A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意打断他人D. 保持微笑答案：C3. 以下哪项不是商务餐桌礼仪？A. 使用餐巾B. 刀叉并用C. 边吃边说话D. 用餐时不使用手机答案：C4. 在正式场合，男士的着装要求一般不包括：A. 穿西装B. 打领带C. 穿运动鞋D. 穿皮鞋答案：C5. 以下哪种行为在公关活动中被认为是礼貌的？A. 迟到B. 早退C. 倾听他人发言D. 随意插话答案：C6. 在国际商务交往中，以下哪种行为可能被视为不尊重？A. 了解对方文化B. 尊重对方习俗C. 赠送礼物D. 拒绝接受礼物答案：D7. 在商务会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意走动B. 保持手机静音C. 频繁查看手机D. 大声讲电话答案：B8. 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通？A. 正式商务沟通B. 紧急情况通知C. 重要文件传输D. 非正式问候答案：B9. 在商务场合，以下哪种介绍方式是正确的？A. 先介绍年轻者B. 先介绍年长者C. 先介绍职位低者D. 先介绍职位高者答案：D10. 以下哪种行为在国际公关活动中是不恰当的？A. 尊重当地法律B. 尊重当地宗教信仰C. 随意评论当地政治D. 尊重当地风俗习惯答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 在商务场合，以下哪些行为是恰当的？（）A. 穿着整洁B. 使用礼貌用语C. 保持适当的个人空间D. 随意使用手机答案：A, B, C12. 在国际商务交往中，以下哪些行为是尊重他人的体现？（）A. 尊重对方的隐私B. 尊重对方的宗教信仰C. 尊重对方的文化差异D. 随意询问对方的个人生活答案：A, B, C13. 在商务会议中，以下哪些行为是不被推荐的？（）A. 准时参加会议B. 会议中使用手机C. 会议中积极发言D. 会议中保持专注答案：B14. 在商务餐桌礼仪中，以下哪些行为是正确的？（）A. 等待主人先动筷子B. 用餐时不讲话C. 用餐后清理自己的餐具D. 随意点菜答案：A, C15. 在公关活动中，以下哪些行为有助于建立良好的第一印象？（）A. 准时到达B. 穿着得体C. 使用专业术语D. 保持微笑答案：A, B, D三、判断题（每题1分，共10分）16. 在商务场合，女士可以穿休闲装。

2023年自考专业(公共关系)《公关礼仪》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【问答题】在交谈礼仪中，我们交谈时有哪些忌讳?2.【单选题】印度尼西亚国名的别称是()A.千岛之国B.樱花之国C.万岛之国D.水方之国3.【单选题】人们借助语言，说明事件，阐明道理，表达感情，从而影响公众的一种活动叫()。

A.演讲B.讨论C.磋商D.谈判4.【多选题】备忘录的写作要求有()。

A.真实准确B.简单明了C.详细完整D.语言华美E.夹叙夹议5.【单选题】伊斯兰教的经典是()。

A.《般若经》B.《古兰经》C.《新约全书》D.《道德经》6.【单选题】对人称自己的父亲可用()A.令尊B.家慈C.家严D.令爱7.【问答题】试述参加外事舞会时的注意事项。

8.【多选题】谈话中双方正确的语言运用应该是()。

A.肯定或否定语气B.商量或祈使语气C.礼貌的语言D.尊敬的语言E.行话或术语9.【问答题】“TPO”审美原则10.【单选题】个人空间交际的距离为()。

A.0.15 米～0.40 米之间B.0.40 米～1.20 米之间C.1.20 米～4.20 米之间D. 4.20 米～6.10 米之间11.【单选题】恰当的洽谈心理策略属于()。

A.礼仪素质B.仪表仪态C.公关心理D.形象意识12.【多选题】交际礼仪的规范性具体表现为()。

A.道德规范B.等级规范C.次序规范D.场合规范E.行为规范13.【单选题】一般认为，网络交往的特点是()。

A.遵纪守法B.公平互动C.友好宽容D.自由自律14.【单选题】东正教最为隆重的节日是()。

A.感恩节B.花节C.圣诞节D.复活节15.【单选题】高档珠宝首饰，适用于()时佩戴。

A.隆重的社交场合B.旅游C.工作D.休闲16.【多选题】我国古代的“三礼”指的是()A.《仪礼》B.《周礼》C.《礼记》D.《礼仪》17.【多选题】见面握手礼仪，应该避免()A.交叉握手B.戴手套握手C.用左手握手D.手不干净时握手18.【问答题】怎样理解社会交往中的女士优先原则19.【问答题】仪表是指什么？20.【单选题】以下是专业技术职称的是()A..王教授B.刘律师C.张会计D.李先生第2卷一.全考点综合测验(共20题)1.【单选题】戒指的佩戴已有约定俗成的意义，已正式订婚或已结婚女子的戒指戴在()A.食指上B.中指上C.无名指上D.小指上2.【单选题】介绍、握手的次序也要看情境，如在家族聚会、婚丧酒宴场合应()优先。

公关礼仪试题及答案一.选择题(45分30*1.5分)1,( )是人们在社会交往中受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.A,礼仪B,礼节C,礼貌2.什么是国际社会公认的“第一礼俗”？（）A．女士优先B．长者优先C．少儿优先3.女士（）,也不应轻易评论她人的妆容A.可以当众化妆B.不宜当众化妆C.当众化妆无伤大雅4.在正式场合,男士应穿（）A.套装B.休闲装C.运动装5、穿西装时,应穿( )A 旅游鞋B 皮鞋C 布鞋D 凉鞋6.女性上班适宜选择（）的服装A.时髦B.保守C.流行中略带保守7.佩戴首饰（）A.越多越好B.越少越好C.要恰到好处,以少为佳8.乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅,尤其要关照（）A.老、弱、病、残、孕妇和抱婴者B.外国人C.熟人9.乘坐公共汽车下车时,如需他人（）,应有礼貌地先打一声招呼,如说“借光”、“劳驾”或“请您让一下”A.帮忙B.让路C.协助10、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该（）A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语、不妨碍别人11.乘电梯时要讲究（）礼节等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务A.行为B.谈吐C.进出12.女士用餐前（）A.不要拭去口红,动作不雅观B.最好先拭去口红,以免餐具留下口红唇痕C.顺其自然,别人不会留意13.在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房,不宜（）,开电视机的声音也不要太大,以免妨碍他人A.吸烟B.大声喧哗C.酗酒14.初次见面可说（）A.“久违”B.“久仰”C.“久别”15.托人办事应说（）A.“拜托”B.“拜访”C.“拜见”16.送客时,最好让客人（）才回身A.出门后B.离开视线范围以外C.转身后17.介绍他人时一般按尊者（）,即“尊者优先了解情况”的原则,把较年轻的人介绍给较年长的人；把男士介绍给女士；把地位、身份低的人介绍给地位、身份高的人；把客人介绍给主人；把未婚者介绍给已婚者；把个人介绍给团体A.居前B.在前C.居后18、拜访亲朋好友时,如果需送礼物,除鲜花外,都必须带着（）A、保修单B、发票C、包装19.握手的一般顺序是：女士、长辈、职位高者向男士、晚辈、职位低者（）伸手A.先B.后C.同时20.在公共场所携带手机,宜将铃声调至（）A.最大B.音乐铃声C.振动21.在车上、餐桌上、电梯间等地方通话,尽量使谈话（）A.简短B.清楚C.愉快22、电话礼仪要求,应在电话铃响不超过（）内接听A、1声响B、2声响C、3声响D、4声响E、5声响23.在银行、自柜员机、商场交费柜台等场所自动排队,与前边的人应保持约（）的距离A.一人B.一米C.一步24.男女即使彼此互不相识,但只要参加了舞会,（）主动去邀请别人共舞,通常是男士主动邀请女士共舞A.不可以B.最好是C.都可以25. 在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是( )A、可以婉言拒绝B、不要拒绝C、马上接受其他人邀请26,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的( )侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.A,前侧B,左侧C,右侧27,拜访他人应选择( ),并应提前打招呼.A,清晨B,用餐时间C,节假日的下午或平日晚饭后28、登门拜访他人时,以下哪种做法是正确的？（）A．未经主人邀请和许可,不进入卧室B．入座之后不能走动C．主动参观主人家里的摆设,自由进入各个房间请继续学习点击下一页进入29、给别人递送名片时,以下哪种做法是正确的？（）A．应将名片正面朝向自己B．应将名片正面朝向对方C．名片的朝向无所谓30、与人握手时,以下哪种做法是正确的？（）A．目光应注视对方,以表示对对方的尊重B．目光应转向他处,以表示对对方的尊重C．目光看哪里都行,只要热情就好二.填空题(20分10*2分)1、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指_____、______ 、_____、______.2.个人形象是一个人____________、_____________相统一的展现.3、人的站姿有三个基本形态,即_____、_____与______.4、迎客礼仪的顺序是______、_______、______、______5、西餐座次安排的原则是_____________6、一般情况下,男子不宜佩戴的饰物是_______7、服务人员的"接待三声" 是指____________、___________、___________8、接待客人引路时,自已在_____方,和客人保持适度的距离,侧身引导,并用邀请式手式9、预约的内容包括______、______、______.10、用餐敬酒时由______先敬酒三.连线题(5分)戒指戴在不同的手指上表示:食指独身者中指已订婚或结婚无名指已有意中人小指想结婚,表示未婚四,简答题(20分4*5分)1.握手时应注意的礼节有哪些？2.请指出5种以上我们摒弃的“不文明”现象？3.用简介的语言介绍5种色彩的象征意义?4.列举5种鲜花极其寓意?五.分析题(10分)1. 内地一家四星级酒店在除夕之夜迎来了一个新加坡团,大年初一这一天,一名刚入职的新员工,对着兴高采烈的新加坡客人说了一句”新年快乐,恭喜发财”却引来了客人的不满,并遭到投资.这是为什么?公关礼仪试卷答案一,选择题(45分30*1.5分)1-5:AABAB 6-10:CCABC 11-15:CBBBA16-20:BCCAC 21-25:ACBCA 26-30:BCABA二,填空题(20分10*2分)1.仪表、仪态仪式、仪容2. 内在品质,外在形式3.立正、稍息、跨立4.开门、问候、迎客、招待5.男女交叉排列6.耳环7.迎客之声、介绍之声、送客之声8.前.9.时间、地点、面谈的事件10.主人三.连线题(5分)戒指戴在不同的手指上表示:食指独身者中指已订婚或结婚无名指已有意中人小指想结婚,表示未婚食指——想结婚,表示未婚；中指——已有意中人；无名指——表示已经订婚或结婚；小指——表示独身者四,简答题(20分4*5分)1.握手时应注意的礼节有哪些答：（1）时间应短暂（2）握手应有适当力度（3）要精神集中,注视对方微笑致意（4）男士应脱去手套,女士遇到地位高的人也应该脱去手套（5）多人握手时,注意不要交叉2、请指出5种以上我们摒弃的“不文明”现象？答：（1）随地吐痰,乱扔杂物（2）公共场所、禁烟场所吸烟（3）不孝敬父母,不尊老爱幼（4）讲粗话、脏话和黄色笑话（5）乘坐公共汔车不为老、孕及病残者提供方便或让座（6）便后不冲厕,随地大小便（7）公共场所袒胸露背、衣冠不整（8）乱穿马路、闯红灯、不走人行横道（9）乱涂乱画乱张贴,乱散发小广告（10）公共场所大声喧哗3.用简介的语言介绍五种色彩的象征意义?红色：热情、奔放、喜庆、欢乐、吉祥、勇敢橙色：活泼、兴奋、温情、疑惑、危险黄色：光明、愉快、和平、稳重、权威绿色：和平、安全、温柔、文静、平安青色：坚强、理智、冷静、庄重、冷漠、警戒蓝色：秀丽、开朗、健康、高尚、宁静紫色：典雅、端庄、高贵、委婉、不安灰色：平静、淳朴、谦逊、平凡、失意白色：纯洁、明快、坦荡、冷酷、不信黑色：神秘、严肃、深沉、黑暗、失望、永久金色：典雅、高贵银色：光明、柔和4.列举五种鲜花极其寓意?玫瑰：爱情；紫罗兰：诚实、朴素白桑：智慧；兰花：正气牡丹：富贵；康乃馨：母爱.松柏：坚强、伟大；竹子：虚心正直；橄榄：和平；樱花：青春；五.分析题(10分)暂无掌握有关公关礼仪试题及答案有助于于大家参考、学习，本文提供了有关公关礼仪试题及答案下载。

公关礼仪期末试题及答案一、选择题1. 公关活动主要是通过以下哪些方式来塑造企业形象？A. 媒体宣传B. 社交媒体营销C. 广告宣传D. 以上都是答案：D. 以上都是2. 在公关活动中，正确处理人际关系的核心原则是什么？A. 高手说话不费时间B. 知己知彼，百战不殆C. 凡事留一线，日后好相见D. 和气生财答案：C. 凡事留一线，日后好相见3. 在公关礼仪中，服装搭配的原则是？A. 更多的颜色越好B. 简约大方，符合场合C. 尽量突出个人特色D. 超短裙和超短裤更受欢迎答案：B. 简约大方，符合场合4. 下列哪项不属于公关活动中需要注意的言行举止？A. 维护客户关系B. 注重身体语言C. 遵守道德规范D. 随意批评他人答案：D. 随意批评他人5. 在公关活动中，以下哪项不是建立良好企业形象的关键因素？A. 公开透明B. 诚信经营C. 忽视客户需求D. 社会责任答案：C. 忽视客户需求二、问答题1. 简要介绍一下公关活动的基本流程。

答案：公关活动的基本流程包括以下几个步骤：确定活动目标与目的，制定活动策划方案，进行前期准备工作，包括制定预算、联系合作伙伴等，实施活动并监督执行情况，分析活动效果并进行总结与反思。

2. 如何在公关活动中有效地进行口头沟通？答案：在公关活动中，有效的口头沟通需要注意以下几点：清晰表达自己的观点和意图，注重语言的准确性；尊重对方的意见和观点，进行有效的倾听；使用适当的语速和音量，避免过度夸张或模棱两可的表达；语言要简洁明了，避免使用过多的行话或术语。

3. 举例说明公关活动中应该遵循的道德原则。

答案：在公关活动中，应该遵循的道德原则包括：诚实守信原则，不夸大事实，不虚假宣传；公正公平原则，对待各方利益相关者一视同仁；保护个人隐私原则，不泄露他人信息；尊重他人权益和尊严原则，不侮辱他人或恶意攻击；社会责任原则，关注社会问题并积极参与。

4. 公关活动中如何处理突发事件？答案：处理突发事件时，公关人员应该迅速采取应对措施，包括：及时收集事实信息，了解事件背景和影响；制定应对方案，并与相关部门协调合作；向媒体和公众及时传递准确信息，进行危机公关管理；积极回应公众关切和质疑，消除不良影响；及时总结经验教训，避免类似事件再次发生。

2022年自考专业(公共关系)公关礼仪考试真题及答案一、单项选择题 (本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是( )A.《周礼》B.《礼记》C.《诗经》D.《仪礼》2、通过人体自身的言语、态势来传达礼仪信息的媒体是( )A.事体礼仪媒体B.形体礼仪媒体C.物体礼仪媒体D.自体礼仪媒体3、公共关系职业产生于( )A.1807年B.1887年C.1900年D.1903年4、与顾客交谈时，眼睛凝视对方的时间一般为交谈总时长的( )A.30%B.40%C.50%D.60%5、一般不要给年长多病的人送( )A.钟表B.书C.剪刀D.花6、交际中最常见的礼节是( )A.拥抱礼B.握手礼C.鞠躬礼D.接吻礼7、较为生疏的人相交谈宜使用( )A.亲热距离B.个人距离C.社交距离D.公共距离8、从进行谈判的时期看，中国加入世贸组织的谈判属于( )A.一次谈判B.短期谈判C.中期谈判D.长期谈判9、在会议开头时，致词人代表其组织简要发表的热忱、友好致意的言词称为( )A.开幕词B.祝酒词C.答谢词D.庆贺词10、书写请帖一般用特制的( )A.信封B.信纸C.硬纸卡D.塑料卡11、寄往欧美国家的信函，信纸应( )A.竖折B.横折C.斜折D.无需折12、展销厅最好的位置一般在( )A.一楼的入口处四周B.二楼的楼梯口四周C.三楼的电梯口四周D.任意楼层的大厅中央13、舞会的第一场舞应为( )A.男仆人与主宾夫人共舞B.女仆人与男主宾共舞C.男仆人与无舞伴的女宾共舞D.仆人夫妇共舞14、对外代表股份制公司的机构是( )A.股东大会B.股东代表大会C.董事会D.监事会15、赞助会一般不超过( )A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时16、查看答案【二、多项选择题】1ABCDE2ABD3ABCDE4ABCE5BCDE6~10点击下载查看答案。

公关礼仪试题及答案篇一：公关礼仪试卷及答案20XX.10一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

多选无分。

(:公关礼仪试题及答案)1．通过各种有关的事体来传达礼仪信息的媒体是[]a。

物体礼仪媒体B．事体礼仪媒体c。

形体礼仪媒体d．神体礼仪媒体2。

记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍是[]a．《周礼》B．《仪礼》c．《札记》d。

《尚书》3．情绪智商(EQ)这一概念的最早提出者是[]a．彼得．塞拉维和派克B．约翰．梅耶和派克c．斯坦利．m．戴利和约翰．梅耶d。

彼得。

塞拉维和约翰．梅耶4．眼神的礼仪规范中，人们在普通的社交场合采用的注视区间称[] a．公务注视区间B．社交注视区间c。

普通注视区间d．事务注视区间5．个人卫生规范中，牙齿。

三。

三”制是指[]a．每日三餐后的三分钟内要漱口B．每日三餐后的三分钟内要刷牙c.每日三餐前的三分钟内要漱口d．每日三餐前的三分钟内要刷牙6．在“TPo”审美原则中，属于线型概念的是[]a．时间B．地点c．场合d．目标7．涉外交际活动多采用[]a．亲密空间B．个人空间c．社交空间d．公共空间8.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。

这是说交际礼仪具有[]a．沿习性B．差异性c．广泛性d．规范性9．中餐宴请必讲“色、香、味、形、器”，其中。

器”是指[]a．炉具B．餐具c．酒具d．餐巾10．幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻曲解言语而形成幽默的形式叫[]a．巧借话题B．曲解词语c．反语d．一语双关11．正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为[]a．导人阶段B．概说阶段c．明示阶段d．交锋阶段12．会议结束时，致词人代表组织发表的热情、友好、感谢的言词称[]a．答谢词B．祝贺词c。

闭幕词d．开幕词13．可以传递文字、图像的现代化通讯工具是[]a．文件B．传真c．电报d．电传14．求职信的特点是[]a．单向的B．双向的c．单一的d。

公关礼仪答案第一篇：公关礼仪答案答题说明：一、单选题1、电话求职时，如不清楚对方姓名、身份、职务，可先称呼对方为（）。

A.老板B.经理C.领导D.老师2、男性好友见面时，先有力地紧紧握手，接着紧紧拥抱，这一日常礼节来自于（）。

A.俄罗斯B.法国C.英国D.意大利3、俄罗斯人情有独钟的数字是（）。

A.6B.7C.8D.94、求职者要根据招聘单位的工作时间，选择恰当的通话时间，一般（）之间不要打电话，以免打扰对方休息。

A.10点到11点B.11点到12点C.12点到14点D.15点到17点5、会见或会谈结束后可安排合影，涉外合影时，主人居中，主宾在主人的（）。

A.左边B.右边C.前边D.后边6、在电话求职时，应根据招聘单位的工作时间，选择合适的通话时间，一般在上午（）之间比较合适。

A.8点到9点B.9点到10点C.10点到11点D.11点到12点7、会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（）。

A.居于前排正中央B.居于前排的两侧C.坐后排D.按其具体身份排座8、下列图案中，为日本人所忌讳，因而不宜用作上曾送对方的礼物图案是（）。

A.樱花B.狐狸C.猫D.彩虹9、举行茶话会的最佳时间是下午（）左右。

A.两点钟B.三点钟C.四点钟D.五点钟10、推销不是乞求，而是通过发掘和满足顾客需要说服其购买的过程，因此在推销过程中应坚持（A.互惠原则 B.平等原则 C.相容原则。

）D.信用原则11、在举行双边会谈时，通常双方各坐一边，主谈人位于中央，译员的位置在主谈人的（）。

A.前边B.后边C.左边D.右边12、求职者在面试过程中，谈吐要显得文明礼貌，对考官要多用（）。

A.谦语B.雅语C.敬语D.问候语13、求职者进入面试房间之前，不论门是开是关，都要先轻轻敲门，得到允许后才能进入，一般敲门以（）声为宜。

A.一声B.三声C.五声D.十声14、谈判者的肢体动作对谈判氛围也有很大的作用，一般而言，谈判开始后，谈判人员目光应该一直注视着对方（）。

第一章公关与礼仪概述第一节公关概述习题一、单项选择：1.1923年，著名公关教育家、实践家爱德华·伯尼斯在纽约出版了世界上第一本公关专著是( )。

A.《舆论之凝结》B.《韦伯斯20世纪新辞典》C.《公共关系学》2.( )创立宣传事务所,公共关系在1903年发展成为专门职业，他也被誉为“公关之父”。

A.巴纳姆B.艾维·李C.爱德华·伯尼斯3.作为一种专业化行为,开展公共关系活动是在20世纪初期,爱德华·伯尼斯成立公关顾问公司,具体时间是( )。

A. 1923年B. 1807年C. 1911年4.中国大陆成立的第一家专业性公共关系顾问公司是（）。

A.中国公关协会B.中国环球公关公司C.中国国际公关协会D.泛太平洋公关联盟5.公共关系的主体是（）。

A．组织 B．公众 C．传媒 D．个人6．我国第一家专业公共关系公司成立于（）。

A．1984年 B．1985年 C．1986年 D．1987年二、多项选择：1．公共关系部的日常工作主要有（）。

A.日常工作B.定期活动C.协调关系D.专题活动2．下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述正确的有（）。

A．是公共关系之父 B．创办了世界上第一家公关性质的公司 C．提出了“公众必须被告知”的命题 D．使公共关系学科化 E．首创了“公共关系”这一专门职业3.公共关系协会的主要活动内容一般包括（）。

A．联络会员 B．专业培训 C．普及知识 D．规范本行业职业道德及行为准则E．编辑出版刊物4. 测定组织实际形象地位最基本的指标有（）。

A．知名度 B．普及性 C．规模性 D．美誉度 E．凝聚力三、判断：1.公共关系学是一门综合性、边缘性的社会应用学科。

( )2.巴纳姆是第一位公共关系理论家。

（）3．现代第一本公共关系著作是《公共关系学原理》。

（）4. 艾维·李的公关信条是“投公众所好”。

（）四、名词解释:1．公共关系2．公共关系调查五、简答：1.公共关系与人际关系的区别与联系2．公共关系活动策划的特征是什么？六、案例分析:一双景泰蓝食筷在某市的一家中国大酒家，一位外宾吃完最后一道菜点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄地“插入”自己的西装内衣口袋里。