员工满意度评估量表模板

员工满意度考核表姓名：部门：岗位：考评日期：评价因素对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差勤务态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。

B．对新工作持积极态度。

C．忠于职守、坚守岗位D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。

14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6受命准备A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。

B．不需要上级详细的指示和指导。

C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。

D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。

14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6业务活动A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。

B．正确认识工作目的，正确处理业务。

C．积极努力改善工作方法。

D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。

14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6工作效率A．工作速度快，不误工期。

B．业务处置得当，经常保持良好成绩。

C．工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。

D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。

14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 6成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。

B．及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。

C．工作总结和汇报准确真实。

D．工作中熟练程度和技能提高较快。

14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]DA：240分以上 B：240~200分 C：200~160分 D：160分以下3.考核者意见_____________________________________________考核者签字：__________________ 日期：______年______月______日。

员工满意度调查量表以下是一份员工满意度调查量表，用于评估员工对工作环境、待遇等方面的满意程度。

请在合适的选项上打钩或填写相应内容。

一、工作本身1. 我的工作符合我的期望。

2. 我对自己的工作内容感到满意。

3. 工作给我带来了成就感。

4. 我的工作具有挑战性。

5. 我的工作能够发挥我的能力和特长。

二、工作环境和设施1. 工作场所干净整洁。

2. 设施和设备齐全且状态良好。

3. 工作环境舒适宜人。

4. 设施和设备符合安全标准。

5. 休息和用餐区域方便舒适。

三、工作内容和强度1. 工作量适中，不过度劳累。

2. 工作安排合理，有足够的时间完成任务。

3. 工作内容多样化，不单调乏味。

4. 工作强度适宜，不会过于紧张或轻松。

5. 有机会学习和成长，不断提高自己的能力。

四、薪酬和福利1. 薪酬水平合理且具有竞争力。

2. 福利制度完善且合理。

3. 有定期的加薪或奖金制度。

4. 薪酬和福利与个人绩效挂钩。

5. 公司为员工提供各种培训和发展机会。

五、管理和领导力1. 我的上级领导具有专业知识和经验。

2. 上级领导能够给予我足够的支持和指导。

3. 公司的管理制度明确且易于执行。

4. 公司的管理团队具有良好的沟通协调能力。

5. 公司鼓励员工提出意见和建议，并积极采纳。

六、团队合作和人际关系1. 同事之间相处融洽，互相支持。

2. 团队成员之间有良好的沟通协作能力。

3. 公司有定期的团队建设活动或交流机会。

4. 公司鼓励员工之间的合作与分享。

5. 我对公司的文化氛围感到满意。

正规版职工满意度评价表一、基本信息1. 员工姓名：2. 工号：3. 部门：4. 入职日期：5. 评价日期：二、工作环境满意度评价1. 工作场所的整洁程度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 工作设施的完备程度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 工作场所的安全性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 工作氛围：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意三、工作任务满意度评价1. 工作任务的清晰度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 工作任务的合理性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 工作任务的难度适宜性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 工作任务的目标明确性：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意四、上级领导满意度评价1. 上级领导的沟通能力：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 上级领导的决策能力：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 上级领导的指导和支持：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意五、团队合作满意度评价1. 团队之间的协作氛围：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 团队成员之间的沟通效果：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 团队成员的工作配合度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意六、个人发展满意度评价1. 公司提供的培训机会：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 公司提供的晋升机会：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 公司提供的薪资福利：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意4. 公司对个人发展的关注度：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意七、总体满意度评价请根据以上评价项目，给出你对公司总体满意度的评价：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意八、其他意见或建议：请根据实际情况，如实填写以上评价内容，我们将根据评价结果不断改进，提升员工的工作满意度和工作效率。

人力资源部员工满意度调查指标量表背景为了更好地了解人力资源部员工对工作环境和待遇的满意程度，提升员工工作效能和减少员工流失率，我们决定进行一项员工满意度调查。

本调查将采用一系列指标和量表来评估员工满意度，并提供宝贵的反馈和改进建议。

调查指标量表工作环境满意度1. 工作场所舒适度（1-5分）2. 办公设施配备（1-5分）3. 工作空间安排（1-5分）4. 工作设备供应（1-5分）5. 工作环境清洁度（1-5分）待遇满意度1. 薪资福利（1-5分）2. 员工福利（1-5分）3. 平等和公正待遇（1-5分）4. 工时安排（1-5分）5. 假期和休假政策（1-5分）工作氛围满意度1. 上下级关系（1-5分）2. 团队合作（1-5分）3. 沟通和信息流（1-5分）4. 周围同事关系（1-5分）5. 员工参与度（1-5分）调查流程2. 员工根据每个指标在量表上选择适当的分数。

3. 调查结束后，收集和汇总员工的回答。

4. 分析和解读调查结果，并制定相应的改进计划。

5. 向员工沟通调查结果，并根据需要采取行动。

注意事项- 保证员工的匿名性，确保员工自由表达意见。

- 在分析和解读结果时，注意各指标的权重和重要性。

- 设计调查问卷时，简洁明了，避免使用模糊或含糊不清的问题。

- 调查结果应及时反馈给员工，并采取有效措施改进不满意的方面。

以上是关于人力资源部员工满意度调查指标量表的文档，希望能对调查流程和指标的选择提供指导。

调查结果将为我们改善工作环境和待遇提供重要的参考依据。

部门间员工满意度评估表1.行政后勤部2. 1 对后品工作的总体中意度？3. 2 对办公环境的总体中意度？4. 3 对办公环境在哪些方面存在不足？5. 1 环境清洁2 空气质量3 环境温度4 照明程度5 家具质量6 其他6. 4 对前台接待和会议服务工作的中意度？7. 5 前台接待和会议服务工作在哪些方面存在不足？8. 1 接待来宾及时性 2 接待员外表 3 差错情形 4 服务态度 5 服务周到 6其他9. 6 对总机接线的中意度？10.7 总机接线在哪些方面存在不足？11.1 接听及时2 正确转接3对人员熟悉程度4服务态度5语言规范6其他12.8 对文印/收发的中意度？13.9 文印/收发在哪些方面存在不足？14.1 服务意识2工作态度3收发信件及时性4转发文件丢失/转措情形15.5手续简便性6 其他16.10 对文件/物品递送和邮寄服务的中意度？17.11 文件/物品递送和邮寄服务在哪些方面存在不足？18.1 服务意识2 工作态度 3 传递的及时性4 传递的丢失/错误情形5 手续简便性19.6 其他20.12 资源预定服务的中意度？21.13 资源预定服务在哪些方面存在不足？22.1 操作方便性2 系统可靠性3 提供服务准确性4 系统故障修复及时性23.5 显现故障的应变能力6 其他24.14 对车辆保证的中意度？25.15 车辆保证在哪些方面需要改进？26.1 发车及时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4 其他27.16 您认为行政后勤工作需要在哪些方面重点加强，请具体说明：28.财务部29.1 您对财务部的整体工作的中意度如何？30.2 您对财务部提供的借款、报销服务是否中意？31.3 借款、报销服务工作在哪些方面存在不足？32.1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等待时刻33.6 服务网点方便性7 联络通畅34.4 您是否需要财务方面的咨询服务？35.1 是 2 否 3 不清晰36.5 依照您的需求，您对财务部的咨询工作有哪些意见和建议？37.信息治理部38.1 依照您工作中的感受，您对信息治理部工作的总体中意度如何？39.2 您对信息治理部“三号”的申办和治理工作的中意度？（NOTES、WWW和账号）40.3 信息治理部提供的三账号服务在哪些方面存在不足？41.1 申办程序复杂 2 从申报到完成所需时刻 3 人员变动时相关账号更换及时性42.4 服务态度 5 信息反馈及时性 6 其他（请具体说明）43.4 当您的运算机、网络显现问题时，您对信息治理部技术支持的中意度？44.5 当您的运算机、网络显现问题时，信息治理部在提供技术支持方面存在那些不足？45.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时刻 4 故障处理速度46.5 其他（请具体说明）47.6 当您的显现问题时，您对信息治理部技术支持的中意度？48.7 当您的显现问题时，信息治理部在提供技术支持方面存在那些不足？49.1 联络人对外公布 2 联络畅通 3 响应时刻 4 故障处理速度50.5 其他（请具体说明）51.8 当局部或整个信息系统显现故障时，您对信息治理部反映能力的中意度？52.1 情形通报及时性 2 故障处理速度 3 其他（请具体说明）53.9 对信息治理部在先进信息化理念、方法和技术的介绍和引进方面的中意度？54.（10、11两题，如您未参加过信息治理部人员加入的信息系统设计开发项目，可不必做出答案）55.10 您对信息治理部在信息系统设计开发项目中的中意度？56.11 您认为您与信息治理部共同参加的系统设计开发项目的工作中，存在哪些问题与不足？57.1 Teamwork合作精神 2 需求分析和系统设计中的技术支持力度58.3 系统使用的培训 4 系统的稳固性、便于操作性5系统爱护的响应速度59.6 问题解决成效7 其他60.12 您对信息治理部的服务有哪些意见和建议？61.文化和培训部62.1 您对文化与培训部整体工作中意度如何？63.2 您对“企业文化”宣传工作是否中意？64.3 在“企业文化”宣传上，哪些方面存在不足？65.1 宣传力度 2 宣传方式和途径多样性 3 宣传方式的可同意程度66.4 宣传主体的明确性 5 其他（请说明）67.4 您是否能感受到公司“亲情文化”的宣传氛围？ 1 是 2否68.5 您是否明白企业“亲情文化”的内容？ 1 是 2否69.6 您是否明白公司倡导“几多几少”？ 1 是2否70.7 您对那些宣传活动比较中意？71.1 规划宣贯 2 FM365公布内部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师大会72.5 广播体操 6 情人节7 三八节8 315宣传周9 新财年领导迎接职员上班73.10 其他（请具体注明）74.8 您对《超越》杂志是否中意？75.9 《超越》杂志存在哪些问题和不足？76.1 可读性 2 对重大事件报道的及时性 3 内容丰富程度 4 每期主体突出情形77.5 印刷质量 6 发放及时性7 其他78.10 对通用技能培训工作，您是否感到中意？79.11 您认为通用技能培训存在哪些方面不足？80.1 可选择的课程数量 2 课程有用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性81.6 时刻安排合理性7 培训课程系统性8 其他82.12 对专业技能培训工作，您是否感到中意？83.13 您认为专业技能培训存在哪些方面不足？84.1 可选择的课程数量 2 课程有用性 3 内容深度 4 培训教师水平 5 培训形式多样性85.6 时刻安排合理性7 培训课程系统性8 其他86.14 您对培训工作有哪些意见和建议？87.人力资源部89.2 您对绩效考核工作的中意度？90.3 在主管领导对您进行绩效考核时，您认为绩效考核本身存在哪些问题和不足？91.1 争议处理和放映渠道的畅通性 2 考核指标的有效性 3 考核流程的监督92.4 对负责考核主管的约束力 5 考核分数运算方式合理性 6 其他93.4 您对干部评议工作的中意度？94.5 您认为干部评议工作存内在那些不足？95.1 评议的目的和用途宣传 2 保证获得真实结果的措施 3 对职员进行评判意义反馈96.4 评议工作对干部工作改进的作用 5 职员评议在干部考核中的表达97.6 其他（请具体说明）98.6 （限4月后转正职员回答）您对办理转正手续过程的中意度？99.7 转正手续办理在哪些方面存在问题和不足？100.1实习期满及时获得是否转正反馈 2 人事办理手续和流程的宣传101.3人事手续办理规范性 4 人事手续办理及时性 5 咨询服务对外宣传102.6人事办理手续和流程复杂程度7 其他（请具体说明）103.8在薪酬福利执行过程中（如薪酬发放准确、失误更正和咨询工作），您是否感到中意？104.9哪些方面存在问题和不足？105.1发放薪酬的准确性 2 咨询对外公布和查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性106.4薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决成效 6 其他（请具体说明）107.10 （限4月后入职职员回答）您对聘请过程是否感到中意？108.11 聘请过程在哪些方面存在问题和不足？109.1聘请人员态度 2 业务水平 3 遵守自己的承诺 4 外表和举止110.5其他（请具体说明）112.其他：要紧了解您对公司制度的看法113.1您认为目前应该迫切建立的公司级制度要紧是哪方面？114.2您认为公司级制度中有哪些没有得到专门好的执行？请列举制度名称。

部门员工满意度评估表被评部门：评定期段：（起）（止）被评人：填写日期：评估说明：本评估表旨在通过下属员工的评估，帮助分管领导提高业务管理和人员管理的水平。

评估结果将会影响到被评估人的绩效，希望您能客观、公正地评估您的上级，任何对事实的歪曲一旦发现将会被追究责任。

为了保证填写内容的机密性，请您将填写后的表格投放到指定地点。

内部协作满意度评分表被评部门（单位）评定期段（起）（止）评分部门（单位）评分日期评估说明：本评估表旨在通过对被评部门内部协作表现的评估，来促进流程效率的提高，倡导团队合作精神。

评估结果将会影响到被评部门的绩效，希望您能客观、公正地评估被评部门的工作情况，任何对事实的歪曲一旦发现将会被追究责任。

客户满意度调查表（供参考）说明：首先感谢您对我行的一贯支持。

我行致力于不断为您提供优质的产品和服务，也希望您能对我们的表现发表您的观点。

请对以下一些简单的问题做出单项选择，对于您的意见和建议，我们尤其欢迎，谢谢您的合作。

个人客户填写公司或机构客户填写一、品牌认知度1）工商银行是一家……………………………………………的一流国际商业银行。

2）工商银行在深圳银行业中交易系统先进、业务电子化程度领先。

3）比较上年，我感觉到了工商银行的努力和进步。

4）比较深圳市场其他银行，我认为工商银行是我的首选银行。

二、产品满意度1）工商银行能不断推出适合我需要的产品。

2）对工商银行的新产品××××：我了解其功能。

该产品是我所需要的产品。

我已使用该产品，并觉得性能稳定、使用方便。

目前对该产品的收费是可接受的。

三、服务满意度1）工商银行的营业环境整洁、舒适。

2）工商银行的柜台服务亲切、高效。

3）工商银行的自助终端设备完好、性能稳定。

4）工商银行的服务热线畅通，接听人员服务规范、能迅速帮助我解决问题。

5）工商银行的网上银行网路畅通，界面设计合理，使用安全、便捷。

6）工商银行的客户经理着装规范、行为礼貌、服务专业、上门及时。