02 家乐福员工手册

关于超市员工手册大全【5篇】关于超市员工手册大全（精选篇1）第一条范围1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。

2.全体员工必需严格遵守本手册内容。

其次条目的本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。

第三条生效与解释本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。

第四条补充与修订本手册实施后，超市有权依据状况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。

其次章员工行为规范第五条职业操守一.员工守则请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。

1.超市盼望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和谐相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。

2.请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。

切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。

3.盼望您听从领导支配，听从指挥，。

领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有听从或乐观协作的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。

如您对自己的职务或工作职责有不清晰或不满足的地方，可想上一级主管反映;对于上级的指示，应全力以赴，仔细执行，不得推诿违背。

除特别状况外，严禁越级请示。

二.行为准则及日常工作超市要求每个员工的行为准则是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。

1.按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,全部员工在考勤之后不得私自走出店门。

2.讲究商业道德，保守商业隐秘是每个员工应尽的义务和职责。

员工服务时应做到主动、热忱、急躁、周到，文明用语、礼貌待客、热忱大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。

3员工上班必需统一着工作服，佩带上岗证，挺胸站立，保持良好的精神状态。

不利于工作的话不讲，不利于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗谈天、吃零食、看书报、哼歌曲、干私活、与熟人长谈。

4.员工上班时，主动打扫店堂内、外卫生。

超市员工手册一、前言欢迎您加入我们的超市大家庭！作为超市的一员，您的工作对于超市的运营和顾客的满意度至关重要。

本员工手册旨在为您提供有关工作的基本信息、规章制度和行为准则，帮助您更好地了解和适应工作环境，顺利开展工作。

二、超市简介我们的超市致力于为顾客提供丰富多样、品质优良的商品和贴心周到的服务。

超市占地面积约____平方米，分为多个区域，包括生鲜区、食品区、日用品区、服装区等。

我们拥有一支专业的团队，包括管理人员、收银员、理货员、促销员等，共同努力为顾客创造舒适便捷的购物体验。

三、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守超市的各项规章制度。

2、具备良好的职业道德和操守，诚实守信，保守超市商业机密。

3、保持良好的个人形象和卫生习惯，着装整洁，佩戴工作牌。

4、具备团队合作精神，与同事友好相处，互相帮助，共同完成工作任务。

四、工作时间和考勤制度1、工作时间超市的营业时间为每天____至____，员工的工作时间根据岗位安排，分为早班、中班和晚班。

具体工作时间如下：早班：＿___至____中班：＿___至____晚班：＿___至____2、考勤制度员工应按时打卡上下班，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前向主管申请，并填写请假申请表。

迟到早退超过____分钟视为旷工，旷工将按照超市的相关规定进行处理。

五、岗位职责1、收银员熟练掌握收银系统的操作，准确快速地为顾客结账。

维护收银台的整洁和安全，确保现金、票据和设备的妥善保管。

热情服务顾客，解答顾客的疑问，处理顾客的投诉。

2、理货员负责商品的陈列、整理和补货，确保货架丰满整齐。

检查商品的保质期和质量，及时清理过期和损坏的商品。

协助顾客查找商品，提供必要的帮助和建议。

3、促销员熟悉促销商品的特点和优势，积极向顾客推荐和介绍。

按照促销计划和要求进行促销活动的布置和执行。

收集顾客的反馈和意见，及时汇报给主管。

4、仓库管理员负责商品的入库、出库和库存管理，确保库存数据的准确无误。

超市员工手册超市员工手册精选【5篇】员工手册可以明确员工的职责和期望。

它会概述各个部门和岗位的职责和工作内容，让员工了解自己的具体工作任务和目标，以便能够按照组织的期望履行职责，提高工作效率和质量。

今天小编在这给大家整理了一些超市员工手册精选，就让我们一起来看看吧！超市员工手册精选篇11、按时上班注意着装礼仪使用礼貌用语〔您好、谢谢、对不起〕。

2、收银员负责看管收银台的所有物品，严禁非收银员进入收银台。

负责看管机房严禁外非网管进入。

如有丢失物品由收银员全部负责。

3、收银台所有售卖的商品属于网吧所有。

严禁私买私卖，影响营业额。

如有发现每次现场罚款现金50。

如果情节严重开除处理。

4、帐目清楚细致，及时上交现金。

交接要清楚细致双方签名确认，任何人不得以任可理由从收银台支取现金。

5、耐心解答顾客提出的帐务及网吧资费方面的问题。

6、时刻了解上座率，协助服务员对长时间上网超过5小时以上的顾客进行提醒。

7、24小时保持收银台的清洁、整齐、干净8、严守财务制度，做到现金与帐目相符，所有现金只可以财务人员收取，其他任何人不得以任何理由从收银台支取现金违者由当事承担。

9、收银台的任何商品不能外借或赊销，违者扣除所有损失并给予以一定的罚款。

超市员工手册精选篇2一、考勤超市员工每月积分预定为100分，有违反规定的扣除相应分数，月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元，积分在80-90分的给予良好员工奖__元。

1、员工提前__分钟上岗，迟到__分钟以内，扣1分。

__分钟扣2分。

__分钟4分。

2、有事应提前给领班或组长请假，并办理请假手续，经过允许方可请假。

没有经过同意的，按旷工处理。

(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则，试用期七天，是否录用由双方共同决定。

录用的，在办理入职后一个月内，超市应与员工签订劳动合同，并办理相关的社保手续。

2、员工辞职，应提前30天写书面申请，经组长领班部门经理同意，批准办完手续后方可离岗。

超市员工手册优秀范本【5篇】超市员工手册优秀范本（篇1）一、员工必须遵照店内的工作时间上下班，不得无故迟到早退。

二、凡超过规定的上班时间未到岗或提前离岗且无正当理由，视为迟到或早退。

月累计3次或3次以上，扣发工资30元。

三、超过上班时间一小时未到商场，或不按请假程序请假擅自不来上班，或假已满不来按时上班均视为旷工，旷工一晌扣20元，一天扣40元。

四、员工请假一律先写假条，经店内主管批准方可离开。

特殊情况事后补写假条，非特殊情况不能以电话形式请假。

主管请假必须提前请示店长，待有关工作安排妥当方可离开。

五、因工作或业务需要离开工作岗位者，经店长批准，给予公假，工资照发。

出差回来必须按时到岗，不得以出差为名久假不归。

六、考勤工作由店内主管负责，考勤员应有高度的责任心，坚持原则，做好考勤记录并保管好假条。

七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字。

八、店内主管必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后交店长，作为计算工资的依据。

九、员工请假必须到主管处领取统一请假单，正确填写，待店长签字后交给主管。

十、凡当月无迟到、早退、请假的员工，视为全勤，可获得当月全勤奖60元。

超市员工手册优秀范本（篇2）一、店面员工岗位职责：1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)3、保持通道的顺畅，无空卡板、垃圾4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满5、及时收回零星物品和处理破包装商品6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡7、整理库存区，做到商品清楚，码放安全，规律有序8、先进先出，并检查保质期9、事先整理好退货物品，办好退货手续10、微笑服务，礼貌用语二、主要工作：(一)补货1、补货时必须检查商品有无条码2、检查价格卡是否正确，包括促销商品的价格检查3、商品与价格卡要一一对应4、补完货要把卡板送回，空纸皮送到指定的清理点5、新商品须在到货当日上架，所有库存商品必须标明货号、商品名及收货日期6、必须做到及时补货，不得出现在有库存的情况下有空货架的现象7、补货要做到先进先出8、检查库存商品的包装是否正确9、补货作业期间，不能影响通道顺畅(二)理货1、检查商品有无条形码2、货物正面面向顾客，整齐靠外边线码放3、货品与价格卡一一对应4、不补货时，通道上不能堆放库存5、不允许随意更改排面6、破损/拆包货品及时处理(三)促进销售，控制损耗1、依照公司要求填写“三级数量帐记录”，每日定期准确计算库存量、销售量、进货量2、及时回收零星商品3、落实岗位责任，减少损耗(四)价签/条码1、按照规范要求打印价格卡和条形码2、价格卡必须放在排面的最左端，缺损的价格卡须即时补上3、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁4、条形码应贴在适当的位置(五)清洁1、通道要无空卡板、无废纸皮及打碎的物品残留2、货架上无灰尘、无油污3、样品干净，货品无灰尘(六)整库/库存/盘点1、库房保持清洁，库存商品必须有库存单2、所有库存要封箱3、库存商品码放有规律、清楚、安全4、盘点时保证盘点的结果正确三、辅助工作：(一)服务1、耐心礼貌解答顾客询问2、补货理货时不可打扰顾客挑选商品3、及时平息及调解一些顾客纠纷4、制止顾客各种违反店规的行为：拆包、进入仓库等5、对不能解决的问题，及时请求帮助或向主管汇报(二)器材管理1、卖场铝梯不用时要放在指定位置2、封箱胶、打包带等物品要放在指定位置3、理货员随身携带：笔1支、剪刀1把、手套一副、封箱胶、便签若干4、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方(三)市调1、按公司要求、主管安排的时间和内容做市调2、市调资料要真实、准确、及时、有针对性(四)工作日志1、条理清楚，字迹工整2、每日晚班结束时写3、交待未完成的工作内容，四、仓库保管员的岗位职责：1、保管员是物资保管的直接责任人，负有对物资入库验收，出库复核和保管保养的责任。

超市工作人员员工手册超市工作人员员工手册精选篇1为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的`。

本规章制度将超市的员工规范，奖惩规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证，给予全体员工制定以下规章制度。

一、工作态度1. 热情——以热情的态度对待本职工作，对待客户及同事。

2. 勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3. 诚实——作风诚实，反对虚假作风。

4. 服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

5. 整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。

二、开关门营业工作开门营业前的工作：1.工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

2.设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备牢固。

3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

4.办公区的书面凭证的完整和条理性。

营业结束后的工作：1.向主管人员汇报设备和设施的损坏并记录，便于及时准确的维修。

2.补充购物袋。

3.确保收款机有足够的小票打印用的纸卷。

4.整理收银台和销售区。

三、员工的行为准则1.必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2.以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。

4.待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实，帮助挑选，当好顾客参谋，保证顾客满意。

5.个人卫生：外表朴实，干净，整洁，并保持头发清洁。

6.员工只可在非工作时间购物。

7.上班时间不允许打手机，玩手机，听手机音乐。

8.上班时间不允许吃零食。

9.上班时不许偷吃货物，拿货物(如纸箱、塑料桶)。

10.库房若发现偷吃货物(按偷盗处理)。

五、上班时1.上班时不能随便离开工作岗位。

2.上班时不能与亲朋好友闲聊。

3.员工不允许坐在货物上。

4.员工应当按照部门经理制定的工作时间进行工作,不遵守的员工将按旷职处理。

人力资源管理大润发及家乐福员工守则豆库全书目　录总则∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙1分则第一章劳动合同管理∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙3-8第二章行为准则∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙8-9第三章工时制度和勤务制度∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙9-13第四章各类假期∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙13-16第五章工资∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙16第六章保险福利∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙16第七章公务出差∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙16第八章安全卫生∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙17-18第九章保密规定∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙18第十章表彰∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙19第十一章惩戒∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙19-22第十二章附则∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙23公司介绍1996年9月润泰集团以前瞻性的眼光投入流通事业，而成立了“大润发流通事业股份有限公司”，籍由最直接、最生活化的方式为消费者服务，落实“润泽社会、泰安民生”的集团经营理念。

1997年4月大润发在大陆成立了上海大润发有限公司。

第一家店于1998年7月在上海开幕，短短数年间，上海大润发分店遍及了华东、华北、东北、华中、华南五大区域。

2005年，大润发在苏州设立物流配送中心，更以全新的物流配送理念引导公司未来的蓬勃发展。

为树立整体的企业形象，执行统一规范的公司规章制度，我们编制了这本《员工手册》。

员工手册（商场类）聘任每位员工在签订劳动协议前应出示健康证并按规定在企业指定旳医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检成果不符合企业规定旳，企业不予录取。

所有员工者应当提供真实有效旳个人资料，一旦有所变化（住址、联络等）应及时至人事部更改。

试用期员工在正式聘任之前，必须有有关期限旳试用期。

试用期满，工作体现合格旳，方可予以正式聘任；凡不符企业录取规定旳，企业可解除聘任关系。

在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。

工作时间与考勤*工作时间按劳动法规定，工作时间定为每周40小时；总部工作时间为星期一至星期五，每天9.00a.m -6.00p.m （其中包括1小时旳午餐，时间为12.00a）商店按营业需要自行制定工作时间，并实行综合工时制。

*考勤制度员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。

严令严禁替代他人打卡或规定他人代为打卡。

员工有迟到、早退或旷工等状况时，分别按下列规定处理；迟到上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。

上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资；二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。

上班迟到者应立即汇报上级负责人，并讲述迟到旳原因。

遇有恶劣天气或他不可控制原因而影响正常出勤时，按企业统一规定执行。

早退下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者，视为早退。

早退者将被扣除一小时工资。

下班时间前十五分钟此前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。

旷工未经请假或假满未续假而擅离岗位旳员工均以旷工论。

迟到或早退合计三次者，将受到一次书面警告。

换班商场员工在没有得到部门经理以上级同意旳状况下，不得私自换班。

如需换班要填写换班申请单。

否则，一律按旷工处理。

此外商场安全管理部门旳员工应在指定旳范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。

没有上级主管旳同意，员工不可擅离职守。

如需在工作时间外出，商场员工须填"出门申请单"，经上级主管、（副）经理或商场经理签字后并经人事部同意后，打卡离开企业，返回企业也须打卡。

家乐福商超员工守则第一章工作守则第一节员工基本素质要求0、遵守国家政策、法律、法规，团结合作、精益求精，以企业利益为己任。

1、服从领导，严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则。

2、工作主动、热情、周到，对顾客态度和蔼，要尊重顾客的风俗习惯，对顾客一视同仁。

3、以“顾客至上、微笑服务”等作为我们行动的准则。

4、严格遵守企业一切规章制度，要视企业如家，勤俭节约，爱护公物。

5、具备良好的语言表达能力。

6、注重文化修养及内在气质，拥有良好的仪容、仪表。

7、掌握基本的商品知识和操作技巧，树立良好的服务意识和观念，并具备分析、判断顾客心理活动的能力。

8、勤奋好学，积极进取，在实践中不断学习，积累现代商品知识。

9、具备健康的身体素质和心理素质，以充沛的精力投入工作。

第二节员工服务工作态度1、守时。

树立遵守时间，遵守规范、步调一致、纪律严明的观念。

2、礼貌是员工对顾客和同事的最基本态度。

导购人员要站立服务，面带笑容，使用敬语，做到顾客至上、热情有礼。

3、诚实。

诚实是员工必须具有的品德，有事必报、有错必改、不提供虚假情况、不文过饰非、不阳奉阴违、不诬陷他人。

4、仪表。

上岗时，着装整洁，仪表端庄，举止大方。

5、清洁。

保持工作环境的清洁、美观，使员工和顾客充分领略购物的愉快和魅力。

6、效率。

提供优质、高效的服务，关注工作中的专业知识和技术细节，为企业赢得声誉，创造效益。

7、责任。

尽职尽责，无论是常规的服务还是正常的管理工作，一切务求达到及时圆满的效果，给人以效率高和服务优的印象。

8、协作。

协作是管理的重要因素之一，工作中互相配合、真诚合作，杜绝互相扯皮，同心协力做好各项工作。

第三节工作卡规定1、员工入职时，公司发给一张工作卡作为身份证明。

2、员工必须将工作卡佩戴在左胸前，凭工作卡出入公司的管辖场所。

3、不得将工作卡转借他人。

4、如遗失或损坏，须缴付20元更换。

5、离职时，须将工作卡交还公司。

第四节制服规定全体商场作业员工在平时履行工作职责的过程中，均应穿着公司提供的制服，员工应随时保持制服整洁，如遗失制服按规定赔偿（详见公司制服管理制度）。

（员工管理）家乐福员工手册员工手册第一章总则…………………………………………………………………… (2)第二章录用…………………………………………………………………… (2)第三章服务…………………………………………………………………… (4)第四章工时…………………………………………………………………… (5)第五章考核…………………………………………………………………… (6)第六章薪酬…………………………………………………………………… (7)第七章福利…………………………………………………………………… (8)第八章假期…………………………………………………………………… (8)第九章培训…………………………………………………………………… (10)第十章调动…………………………………………………………………… (11)第十一章安全…………………………………………………………………… (13)第十二章保密…………………………………………………………………… (14)第十三章违纪…………………………………………………………………… (15)第十四章解聘…………………………………………………………………… (18)第十五章争议…………………………………………………………………… (20)第壹章总则第壹条目的为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每壹位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。

本手册将公司的员工规范、奖惩规定集壹册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。

第二条公司信念2.1热情壹以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。

2.2勤勉壹对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

2.3诚实壹作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。

2.4服从壹员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

2.5整洁壹员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁和美观。

超市员工的员工手册超市员工的员工手册【篇1】一、基本要求1、良好的职业道德2、良好的推销技能和沟通能力3、具有团队精神4、全面遵守超市规章制度二、员工行为规范1、严格按规定作息时间出勤，不迟到、不早退、不旷工；2、认真负责做好商品上货、货架管理、仓库整理。

3、礼貌的对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；4、不在超市内吃任何东西，不得在上班时间打堆聊天，不在上班时间内串岗、离岗、戏闹、看报纸、看手机、打私人电话；5、严格遵守轮班、换班制度，工作时间不擅离工作岗位；6、不擅自动用超市商品和材料，使用前应上报超市负责人；不阳奉阴违，不消极怠工；7、珍惜、爱护超市商品。

保守超市秘密，不泄露超市任何商业秘密；8、工作认真负责，积极向顾客推销产品，保证顾客的满意；9、保持所属区域内卫生清洁；10、员工进出超市应将个人包裹（含购买本超市的商品）统一寄放在规定的地方，不准带入带出超市，离开时接受检查；三、考勤规定1、迟到、早退、请假、旷工扣除当月全勤奖。

2、请假、续假必须本人亲自向超市负责人申请，其它员工代理无效，按旷工处理；不服从超市负责人工作安排者，按旷工处理。

3、请假期满后未按时到岗上班进行续假者，除扣除续假日工资和提成外，每日扣罚1元或2元（续假日为农历初六、十六、廿四、廿六日扣罚2元，其它日扣罚1元）。

4、无故旷工，除扣除旷工日工资和提成外，每日扣罚5元；情节严重，影响超市正常营业，予以开除。

5、员工因个人原因辞职，应至少提前一个月告知超市负责人，否则扣罚全部押金。

四、货物管理1、按照“分包到人，责任到人”的原则进行货架管理，两人为一组，互相配合做好各行货物管理。

清洁货架、进货上报谁的货架谁负责；货架商品整理、进货上架谁上班谁负责。

2、利用闲时清洁货架，每日清洁一片。

以十五个工作日为一个周期，一个周期内所负责货架所有商品要全部清洁一遍。

检查发现未清洁货架和商品，一次扣罚责任人0。

目录1．杂货处处长岗位说明书……………………………………………D-01-012．杂货处主管岗位说明书………………………………………………D-01-02 3．杂货处理货员岗位说明书……………………………………………D-01-04 4．生鲜处处长岗位说明书………………………………………………D-01-04 5．生鲜处自制熟食主管岗位说明书……………………………D-02〔20〕-02 6．生鲜处自制熟食理货员岗位说明书…………………………D-02〔20〕-04 7．生鲜部水产主管岗位说明书…………………………………D-02〔21〕-02 8．生鲜部水产理货员岗位说明书………………………………D-02〔21〕-04 9．生鲜部蔬果主管岗位说明书…………………………………D-02〔22〕-02 10．生鲜部蔬果理货员岗位说明书………………………………D-02〔22〕-04 11．生鲜部面包主管岗位说明书…………………………………D-02〔23〕-02 12．生鲜部面包理货员岗位说明书………………………………D-02〔23〕-04 13．生鲜部肉类主管岗位说明书…………………………………D-02〔24〕-02 14．生鲜部肉类理货员岗位说明书………………………………D-02〔24〕-04 15．百货部经理岗位说明书………………………………………………D-03-01 16．百货部主管岗位说明书………………………………………………D-03-02 17．百货部理货员岗位说明书……………………………………………D-03-04 18．客服部经理岗位说明书………………………………………………D-40-01 19．客服部收银中心收银主管岗位说明书………………………D-40〔41〕-02 20．客服部收银中心收银领班岗位说明书………………………D-40〔41〕-0321．客服部收银中心收银员岗位说明书…………………………D-40〔41〕-04 22．客服部效劳中心主管岗位说明书……………………………D-40〔42〕-02 23．客服部效劳中心员工岗位说明书……………………………D-40〔42〕-04 24．客服部大宗销售组主管岗位说明书…………………………D-40〔43〕-02 25．客服部大宗销售组业务员岗位说明书………………………D-40〔43〕-04 26．防损部经理岗位说明书………………………………………………D-50-01 27．防损部内勤岗位说明书………………………………………………D-50-06 28．防损部打扒主管岗位说明书…………………………………D-50〔51〕-02 29．防损部打扒员岗位说明书……………………………………D-50〔51〕-01 30．防损部内保主管岗位说明书…………………………………D-50〔52〕-02 31．防损部消防主管岗位说明书…………………………………D-50〔53〕-02 32．防损部稽查员岗位说明书……………………………………D-50〔53〕-04 33．防损部监控值机员岗位说明书………………………………D-50〔53〕-05 34．财务处处长岗位说明书………………………………………………D-60-01 35．财务处会计1岗位说明书…………………………………………D-60-02-1 36．财务处会计2岗位说明书…………………………………………D-60-02-2 37．财务处会计3岗位说明书…………………………………………D-60-02-3 38．财务处出纳岗位说明书………………………………………………D-60-03 39．财务处核算员岗位说明书……………………………………………D-60-04 …………………………………………D-60-0541．工程部主管岗位说明书………………………………………………D-70-02 42．工程部电工岗位说明书……………………………………………D-70-04-1 43．工程部电梯工岗位说明书…………………………………………D-70-04-244．工程部木工岗位说明书……………………………………………D-70-04-3 45．工程部钳工岗位说明书……………………………………………D-70-04-4 46．工程部弱电岗位说明书……………………………………………D-70-04-5 47．工程部水暖与空调岗位说明书……………………………………D-70-04-6 48．收货部主管岗位说明书………………………………………………D-80-02 49．收货部收货员岗位说明书……………………………………………D-80-04 50．收货部订货员岗位说明书……………………………………………D-80-05 51．店长岗位说明书………………………………………………………D-90-A 52．人事主管岗位说明书………………………………………………D-90-02-1 53．美工主管岗位说明书………………………………………………D-90-02-2 54．美工岗位说明书………………………………………………………D-90-04 55．系统维护员岗位说明书………………………………………………D-90-05 56．店秘岗位说明书……………………………………………………D-90-06-1 57．办公区前台接待岗位说明书………………………………………D-90-06-2岗位说明书编号说明-AA(BB)-CC-(DD)D: 店铺AA: 部门代号BB: 部组代号01-----食品处02-----生鲜处〔20自制熟食；21水产；22蔬果；23面包；24肉类〕03-----百货处40-----客服处〔41收银中心；42效劳中心；43大宗销售组〕50-----防损处〔51打扒；52防损；53消防〕60-----财务处70-----工程部80-----收货部90-----行政CC: 职位代号A 店长01 处长02 主管/会计03 领班/助理/出纳04 理货员/业务员/打扒员/稽查员/核算员/电工/电梯工/木工/钳工/弱电/水暖与空调/收货员/美工05 监控值机员/金库管理员/订货员/系统维护员06 内勤/秘书/办公区前台接待DD:补充内容例：D-50(51)-20 店铺防损处打扒主管岗位说明书D-01-04 店铺食品处理货员岗位说明书D-60-02-2 店铺财务处会计2岗位说明书D-90-02-2 店铺行政部美工主管岗位说明书店铺岗位说明书店铺岗位说明书店铺岗位说明书店铺岗位说明书店铺岗位说明书店铺岗位说明书店铺岗位说明书店铺岗位说明书店铺岗位说明书店铺岗位说明书〔试行〕。

家乐福员工手册家乐福员工手册欢迎加入家乐福大家庭！作为家乐福的员工，你将在一个充满激情、团结而积极的工作环境中工作。

为了确保每位员工能够更好地适应和融入我们的文化，我们整理了这份员工手册，帮助你更好地了解家乐福及其运营方式，并让你在工作中取得成功。

第一章：公司概述1.1 公司历史家乐福成立于1976年，是全球最大的零售公司之一，提供各种生活必需品和消费品。

我们于1994年进入中国市场，至今已在全国范围内开设了众多门店。

1.2 公司使命家乐福的使命是通过提供高品质的产品、优质的服务以及具有竞争力的价格，让消费者过上更方便和优质的生活。

1.3 公司价值观- 客户至上：我们的工作一切以满足客户需求为核心，让客户满意是我们的追求。

- 团队合作：我们强调协作和共享，鼓励员工紧密合作以实现共同目标。

- 创新进取：我们鼓励员工不断学习，勇于创新，追求卓越，并积极参与公司发展。

第二章：员工权益与义务2.1 薪酬福利我们致力于向员工提供具有竞争力的薪酬福利方案，包括基本工资、绩效奖金、社会保险以及其他附加福利。

详细的薪酬福利政策将由人力资源部向您提供。

2.2 工作时间您需按照公司制定的工作时间表进行工作，严格遵守上下班时间。

如需请假，需提前向上级主管请假并得到批准。

2.3 保密义务作为家乐福的员工，您需遵守公司保密政策，不得向外界透露公司的商业机密和客户信息。

第三章：工作职责与规范3.1 岗位职责您将被分配到特定的岗位，并需按照岗位职责进行工作。

岗位职责将在入职期间由上级主管向您详细介绍。

3.2 工作规范- 严禁私自调离工作岗位，必须经过上级主管批准。

- 工作中应保持场所整洁有序，不得乱扔废弃物品。

- 尊重客户和同事，保持良好的职业道德和工作作风。

第四章：公司文化4.1 公司价值观作为家乐福的员工，您必须遵守公司的价值观和行为准则。

这包括积极的工作态度、团队合作、尊重他人、开放沟通以及勇于担当等。

4.2 培训与发展家乐福重视员工的培训与发展，在您入职后将为您提供相应的培训计划，并根据您的职业发展目标为您规划晋升通道。