岗位分析：人力资源管理的基础

企业人力资源管理师之三级人力资源管理师测试卷附答案单选题（共20题）1. 工作岗位评价是在（）基础上进行的。

A.绩效考核B.薪酬等级C.薪酬标准D.岗位分析【答案】 D2. “5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。

A.安全B.素养C.清扫D.整顿【答案】 B3. (2018年5月)有关笔试的表述，不正确的是（）。

A.可以对大规模的应聘者同时进行筛选B.应聘者压力较小，容易发挥正常水平C.时间花费较大，效率较低D.不能全面考察应聘者的工作态度、能力、品德修养等【答案】 C4. 下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）。

A.保证培训方法的选择要有针对性B.选择最合适的培训方法C.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应【答案】 B5. 劳动行政部门自收到集体合同文本之日起( )内未提出异议的，集体合同自行生效。

A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】 C6. 在下列哪一项人品录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过?( )A.补偿式B.重点选择式C.结合式D.多重淘汰式【答案】 D7. 一个企业的（）是保证企业正常运行的基础。

A.企业文化B.人事机构C.管理机构D.领导权威【答案】 C8. (2017年11月)根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的（）A.对外具有竞争力原则B.对员工具有激励性原则C.对内具有公正性原则D.对成本具有控制性原则【答案】 B9. 以下关于集体合同的表述，不正确的是（）A.集体合同的法律效力等同于劳动合同B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础D.集体合同经劳动行政部门审核后才具有法律效力【答案】 A10. 集体合同与劳动合同的（）表现在，集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。

A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.法律效力不同【答案】 D11. （）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

第三章人力资源管理的基础——职位分析与职位评价1。

什么是职位分析？2。

职位分析在战略、组织以及人力资源管理系统中的作用?3。

如何构建目标导向的职位分析系统？4。

常见的职位分析方法有哪些？5。

如何编写职位说明书?6.什么是职位评价？7。

职位评价在战略、组织、人力资源管理中的作用如何?8。

如何构建战略导向的职务评价方法？9.常见的职位评价方法有哪些？1.什么是职位分析?职位分析是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种运用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。

补充：职责:是指为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，它常常用任职者的行动加行动的目标来加以表达。

例如：维护客户关系，以保持和提升公司在客户中的形象。

职位：是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位，职位与任职者是一一对应的.2。

职位分析在战略、组织以及人力资源管理系统中的作用？职位分析的主要成果是形成职位说明书和职位分析报告,前者既是一般员工工作的指南，也是企业确定企业人力资源规划、员工能力模型、考核薪酬、培训开发等人力资源职能管理的参考数据.后者则是通过职位分析发现企业经营管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据。

（1)职位分析在战略与组织管理中的作用职位分析对于企业的战略的落地与组织的优化具体有十分重要的意义，具体表现在：A．实现战略传递：通过职位分析，可以明确职位设置的目的，从而找到该职位如何为组织整体创造价值,如何支持企业的战略目标与部门目标，从而使组织的战略能够得以落地. B．明确职位边界：通过职位分析可以明确界定职位的职责与权限，消除职位之间在职责上的相互重叠，从而尽可能地避免由于职位边界不清导致的推卸责任，并防止职位之间的职责真空,使组织的每一项工作都得以落实；C．提高流程效率：通过职位分析，可以理顺职位与其流程上下游环节的关系，明确职位在流程中的角色和权限，消除由于职位设置或者职位界定的原因导致的流程不畅、效率低下等现象D．实现权限对等：可以根据职位的职责来确定或者调整组织的授权与权力分配体系，从而在职位层面上实现权责一致；E．强化职业化管理：在明确职位的职责、权限、任职资格等的基础上，形成该职位的工作基本规范，从而为员工职业生涯的发展提供牵引与约束机制。

以职位为基础的人力资源管理体系研究一、引言咱们得聊聊那个老生常谈的问题，就是怎么管理好公司里的人。

现在市面上有很多新的管理方法，比如人工智能算法和大数据训练，听起来都挺高大上的。

但今天，我想从另一个角度来谈谈这个问题，那就是“以职位为基础的人力资源管理体系”。

这个体系可能听起来有点传统，但它其实很实用，也很有人情味。

二、以职位为基础的人力资源管理体系是什么？简单来说，就是根据员工的职位来安排他们的工作，然后通过一系列的管理措施来确保这个职位能够有效地完成工作。

这个体系的核心思想是“人尽其才”，让每个人都能在适合自己的岗位上发挥最大的潜力。

三、为什么以职位为基础的人力资源管理体系很重要？它能让公司更好地利用每个人的长处。

每个人都有自己的优势和特长，如果能够找到适合他们的岗位，那么他们就能在工作中得到更好的发展。

以职位为基础的人力资源管理体系还能提高员工的工作满意度。

当员工知道自己的职位和职责后，他们会更加明确自己的工作目标，也能更好地与同事合作。

这个体系还能提高公司的运行效率。

通过合理的职位安排，公司可以更高效地完成任务，从而提高整体的工作效率。

四、如何实施以职位为基础的人力资源管理体系？实施这个体系需要一些具体的步骤。

公司需要对各个职位进行详细的分析，了解每个职位的职责和要求。

然后，根据这些信息来制定职位描述和招聘计划。

接下来，公司需要对员工进行评估，了解他们的能力和潜力。

根据评估结果来安排员工的职位和工作内容。

五、结论总的来说，以职位为基础的人力资源管理体系是一种有效的管理方式。

它能够帮助公司更好地利用每个人的长处，提高员工的工作满意度，并提高公司的运行效率。

实施这个体系也需要一些时间和努力，但只要公司能够坚持下去，相信一定会取得很好的效果。

人力资源管理基础知识文档
引言
人力资源管理是一门复杂的学科，涉及招聘、培训和管理人员，以实现企业的人才战略和目标。

作为一名经验丰富的人力资源专家，我希望通过这份文档分享人力资源管理基础知识，帮助团队提升招聘流程和员工培训能力。

第一章：招聘策略
招聘策略是指企业在招聘方面采用的战略和方法，包括以下方面：
•人才分析：指对企业的人才需求和战略的分析
•岗位分析：指对岗位需求和特征的分析
•应聘管理：指对应聘过程的管理和监控
第二章：常用术语解释
•人力资源管理：指对人员的管理和培训
•人才招聘：指对企业的人才需求和招聘过程的管理
•人员培训：指对企业员工的培训和开发
第三章：员工培训方法
员工培训方法是指企业在员工培训方面采用的方法和战略，包括以下方面：
•定向培训：指对新员工的定向培训和辅导
•岗位培训：指对员工在岗位方面的培训和发展
•领导力培训：指对企业领导者和管理人员的培训和发展
第四章：案例分析
案例一：招聘策略案例
案例二：常用术语解释案例
案例三：员工培训方法案例
第五章：流程图和结构图示
流程图是一种用图表或模型表示流程的工具，包括招聘流程图、培训流程图等。

结构图是一种用图表或模型表示结构的工具，包括组织结构图、人员结构图等。

第六章：总结
人力资源管理是一门复杂的学科，涉及招聘、培训和管理人员，以实现企业的人才战略和目标。

通过这份文档，希望团队可以提升招聘流程和员工培训方面的能力。

题目：
工作分析是人力资源管理乃至整个组织管理的基础。

( )此题为判断题(对，错)。

答案解析：
√
工作分析(JobAnalysis)又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是通过系统全面的情报收集手段，提供相关工作的全面信息，以便组织进行改善管理效率。

工作分析是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。

工作分析在人力资源管理中的位置，通过对工作输入、工作转换过程、工作输出、工作的关联特征、工作资源、工作环境背景等的分析，形成工作分析的结果——职务规范（也称作工作说明书）。

职务规范包括工作识别信息、工作概要、工作职责和责任，以及任职资格的标准信息，为其他人力资源管理职能的使用提供方便。

工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的7个w：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。

分析的结果或直接成果是岗位说明书。

岗位说明书是记录工作分析结果的文件，它把所分析该岗位的职责、权限、工作内容、任职资格等信息以文字形式记录下来，以便管理人员使用。

工作分析是现代人力资源管理的基础，只有在客观、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘、培训、绩效考核及薪酬管理体系。

人力资源管理职位概览一、人力资源专员人力资源专员是人力资源部门的基础岗位，主要负责员工招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等日常事务的处理。

他们需要熟悉人力资源政策、法规，具备良好的沟通能力和组织协调能力。

二、招聘专员招聘专员主要负责公司的招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、安排面试等。

他们需要具备良好的沟通能力和判断力，能够根据不同岗位的需求寻找到合适的人才。

三、培训专员培训专员主要负责公司的培训工作，包括制定培训计划、组织实施培训、评估培训效果等。

他们需要熟悉员工培训的相关知识，具备良好的教学设计和组织能力。

四、绩效专员绩效专员主要负责公司的绩效管理工作，包括制定绩效考核标准、组织实施考核、评估考核结果等。

他们需要熟悉绩效管理的理论和方法，具备良好的数据分析能力和沟通协调能力。

五、薪酬福利专员薪酬福利专员主要负责公司的薪酬福利工作，包括制定薪酬福利方案、组织实施发放、解答员工疑问等。

他们需要熟悉薪酬福利的相关法规和政策，具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

六、员工关系专员员工关系专员主要负责员工关系管理，包括员工沟通、员工活动、员工投诉处理等。

他们需要熟悉劳动法规和人力资源管理政策，具备良好的沟通能力和解决问题的能力。

七、人力资源信息系统管理员人力资源信息系统管理员主要负责人力资源管理信息系统的日常维护和管理，包括系统配置、数据维护、用户管理等。

他们需要熟悉人力资源信息系统相关知识，具备良好的计算机应用能力和数据分析能力。

八、人力资源咨询顾问人力资源咨询顾问主要为客户提供人力资源管理方面的咨询服务，包括人力资源规划、招聘选拔、培训发展等方面。

他们需要具备丰富的专业知识和实践经验，能够为客户提供切实可行的解决方案。

九、人力资源规划师人力资源规划师主要负责制定公司的人力资源规划，包括人力资源需求分析、招聘计划制定、培训计划制定等。

他们需要具备战略思维和全局观念，能够根据公司战略目标制定相应的人力资源规划。

人力资源三大支柱与六大模块都是什么引言在一个企业中，人力资源是不可或缺的一部分。

为了最大程度地发挥人力资源的作用，了解人力资源的三大支柱和六大模块是非常重要的。

在本文中，我们将深入探讨人力资源的三大支柱和六大模块的具体内容。

一、人力资源的三大支柱人力资源的三大支柱指的是招聘与录用、员工培训与发展以及员工关系管理。

下面我们将分别介绍这三大支柱。

1. 招聘与录用招聘与录用是人力资源管理的第一步。

它涉及到企业如何吸引和筛选合适的人才加入组织。

招聘与录用的过程包括制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试候选人等环节。

2. 员工培训与发展员工培训与发展是指为员工提供必要的培训和发展机会，以提高其专业素养和岗位技能。

这可以通过内部培训、外部培训、岗位轮岗和定期评估等方式实现。

员工培训与发展不仅有助于员工个人成长，也有助于提升整个组织的绩效。

3. 员工关系管理员工关系管理是指维护和促进组织内部员工之间的和谐与稳定。

它包括员工福利保障、员工投诉处理、员工活动组织等方面。

良好的员工关系管理能够增强员工的归属感和满意度，提高组织的凝聚力。

二、人力资源的六大模块人力资源的六大模块分别是组织结构、岗位分析与描述、薪酬与福利、员工考核与激励、员工信息管理和人力资源信息系统。

下面我们将逐一介绍这六大模块。

1. 组织结构组织结构是企业中不同部门与职能之间的关系和沟通渠道的配置方式。

合理的组织结构能够使信息流通顺畅、决策快捷，并提高工作效率和绩效。

2. 岗位分析与描述岗位分析与描述是指对岗位进行细致分析，并将岗位职责、任职要求等信息进行详细描述。

岗位分析与描述的结果可以作为招聘、培训和绩效考核等决策的依据。

3. 薪酬与福利薪酬与福利是企业为员工提供的经济和非经济方面的回报和激励措施。

它包括薪资制度、绩效奖励、员工福利等。

合理的薪酬与福利制度能够吸引和留住优秀员工，并激励员工提高工作绩效。

4. 员工考核与激励员工考核与激励是评估员工工作表现和给予相应激励的过程。

人力资源管理的基本内容一、引言人力资源是企业中最重要的资产之一。

人力资源管理的目的在于通过有效地招聘、培训、激励和保留员工，为企业提供优秀的人才支持，从而实现企业的长期发展目标。

本文将介绍人力资源管理的基本内容。

二、人力资源规划人力资源规划是指根据企业战略和业务需求，制定并实施适当的招聘、培训和绩效管理计划，以确保企业有足够数量和质量的员工来支持业务发展。

具体包括以下几个方面：1. 了解企业战略和业务需求：了解企业当前和未来的发展方向，确定所需岗位类型和数量。

2. 分析现有员工情况：分析现有员工数量、技能水平、离职率等情况，确定是否需要进行招聘或培训。

3. 制定招聘计划：根据企业战略和岗位需求制定招聘计划，并采取适当的招聘渠道进行招聘。

4. 制定培训计划：根据员工技能水平和岗位需求制定培训计划，并实施培训。

5. 制定绩效管理计划：制定绩效管理计划，对员工进行定期评估和激励。

三、招聘和录用招聘和录用是人力资源管理中非常重要的一个环节。

有效的招聘和录用可以为企业引入优秀的人才，提高企业的核心竞争力。

以下是几个关键点：1. 制定招聘计划：根据企业战略和业务需求制定招聘计划，并明确岗位要求和薪资待遇。

2. 招聘渠道：选择适当的招聘渠道，如网络招聘、校园招聘、猎头等。

3. 筛选简历：对收到的简历进行筛选，选择符合岗位要求并有潜力的候选人进行面试。

4. 面试：面试是了解候选人能力和素质的重要途径。

在面试过程中需要注意候选人的沟通能力、专业技能、团队合作等方面。

5. 录用：根据面试结果选择最合适的候选人，并发放录用通知书。

四、培训与发展培训与发展是提升员工技能水平和素质的重要手段，也是保持员工积极性和提高员工满意度的重要途径。

以下是几个关键点：1. 制定培训计划：根据员工岗位需求和企业战略制定培训计划，并确定培训方式和时间。

2. 实施培训：通过内部培训、外部培训、专业证书等方式，提升员工技能水平和素质，为企业提供更好的服务。

论工作分析在组织人力资源管理中的基础性作用【摘要】工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识、技能等资格条件的过程。

通过工作分析，不仅可以确定某一岗位的工作目的、工作职责、工作任务、业绩标准、工作权限、工作条件、工作负荷等内容，还可以从业务知识、技能、工作经验、心理素质、培训、职业资格等角度明确什么样的人适合被雇佣来从事这一工作。

工作分析的结果是产生工作说明书。

工作说明书包括两个组成部分：一是工作描述，就是对岗位的工作内容进行概括；二是岗位的任职资格要求，也称工作规范，主要是明确任职人员的标准和规范。

工作分析是组织人力资源管理工作的基础，只有依靠工作分析，组织才能促使人力资源管理的各项工作取得满意的效果。

【关键词】工作分析，人力资源管理，工作描述，工作规范一、工作分析的含义简单地说，工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技、能等资格条件的过程。

工作分析就是与此相关的一道程序，通过这套程序，我们可以确定某一个岗位的工作目的、工作职责、工作任务、业绩标准、工作权限、工作环境条件、工作的负荷等内容，以及从业务知识、技能、工作经验、心理素质、培训、职业资格等角度明确哪些类型的人适合被雇佣来从事这一工作。

工作分析的结果是产生工作说明书。

工作说明书包括两个组成部分：一是工作描述，就是对岗位的工作内容进行概括；二是岗位的任职资格要求，也称工作规范，主要是明确任职人员的标准和规范。

二、工作分析的时机一个组织应在什么情况下开展工作分析呢？第一，组织新建立或产生了新的部门、新的工作时；第二，组织发生了变革或引进了新流程、新技术从而导致工作发生了变化时；第三，当组织的战略计划或者工作目标得不到有效落实时；第四，组织的管理体系、业务流程运行不畅时；第五，当组织运行中的关键点无人负责、控制，或人浮于事、职责不明时；第六，职位说明书虚置，与实际不符时；最后，当薪酬管理、人员招聘与配置、培训、绩效管理等其它人力资源管理工作缺乏信息基础时。

人力资源管理概论第4章职位分析与胜任素质模型职位分析是指对组织中不同职位的工作内容、工作要求和工作条件进行系统细致的分析和梳理的过程。

通过职位分析，可以确定每个职位所需的能力、知识和技能等胜任素质，从而为人力资源管理提供基础和依据。

胜任素质模型是指将职位所需的能力、知识和技能等胜任素质进行梳理和分类，并制定相应的评估标准的模型。

通过胜任素质模型，可以明确每个职位所需的胜任素质，为招聘、培训和绩效管理等提供参考。

职位分析和胜任素质模型在人力资源管理中起到了重要作用。

下面将分别介绍职位分析和胜任素质模型的意义和作用。

职位分析的意义和作用主要体现在以下几个方面：1.为招聘提供基础：职位分析可以明确每个职位所需的能力、知识和技能等胜任素质，为招聘制定招聘标准，从而确保招聘到适合职位要求的人才。

2.为培训提供依据：通过职位分析可以了解到每个职位的培训需求，为制定培训计划和培训内容提供依据，从而提高员工的胜任素质和工作表现。

3.为绩效管理提供参考：职位分析可以明确每个职位的工作内容和工作要求，为制定绩效评估指标和标准提供依据，从而实现公正、客观和科学地评估员工的工作表现。

4.为薪酬管理提供依据：通过职位分析可以了解到每个职位的工作要求和岗位价值，为制定薪酬体系和薪酬标准提供依据，从而实现薪酬与职位价值的对应关系。

胜任素质模型的意义和作用主要体现在以下几个方面：1.确定岗位所需胜任素质：通过胜任素质模型可以明确每个职位所需的能力、知识和技能等胜任素质，从而为招聘和培训提供依据，确保员工具备胜任该职位的条件。

2.评估员工胜任程度：通过胜任素质模型可以制定相应的评估标准，量化员工的胜任程度，从而实现对员工胜任程度的客观评估，为绩效评估和薪酬管理提供依据。

3.促进员工发展：通过胜任素质模型可以了解到每个职位所需的能力、知识和技能等胜任素质，为员工的个人发展提供参考，提供有针对性的培训和发展机会，从而促进员工的职业发展。

工作职责与岗位分析在人力资源管理中的作用现代企业规范化管理体系是以人力资源管理为核心、为基础的，工作职责与岗位分析在人力资源管理工作中主要有以下七项作用：1.工作职责与岗位分析助于企业的定员定编这项工作在编制企业人力资源规划中起相当大的作用。

企业在编制长期发展战略规划的时候，或者在年初，或者在某一发展阶段开始的时候，都要编制人力资源的规划。

例如2012年人力资源要做哪些工作；人员、岗位要不要增加或者调整；员工薪酬要不要增加等。

工作分析和岗位研究是编制人力资源规划的基础，依据这个基础资料来确定需要设立多少个岗位，配备多少人员。

2.工作职责与岗位分析工作职责与岗位分析有助于员工招聘、甄选和录用。

企业在招聘新员工的时候，首先要确定员工的任职条件，例如这名员工将承担哪些责任，给多少工资等问题。

工作分析和岗位研究是基础资料，如果没有这些资料，招聘录用工作就不好做，更难保证“为事择人，任人唯贤、专业对口，事得其人”。

3.工作职责与岗位分析有助于确定劳动定额和提高生产力有助于确定劳动定额和提高生产力劳动定额是企业在一定的生产技术组织条件下，采用多种方法，对生产某种产品或完成某项工作任务的劳动消耗量所预先规定的限额。

无论是从理论渊源、考察的对象和范围、研究的内容和方法上看，还是从其基本功能来看，工作分析和岗位研究与劳动定额之间都存在着很多的共同点。

工作分析和岗位评价结果是确定劳动定额水平，以及标准工作日长度的重要依据之一。

4.工作职责与岗位分析有助于设计与管理薪酬工作分析和岗位研究为企业贯彻按劳分配原则，公平合理地支付劳动报酬提供了可靠的保证。

企业员工劳动报酬的高低主要取决于其工作的性质、繁简难易程度，劳动强度、工作负荷和责任的大小以及劳动环境的优劣。

岗位分析正是从这些基本因素出发，建立了一套完整的评定指标体系和评定标准，对各个岗位的相对价值进行衡量之后完成岗位分级。

这样就有效地保证了岗位和担任本岗位的员工与薪酬之间的协调和统一。

人力资源工作年度计划标准范本根据佐尚企业管理咨询有限公司前期人力资源建设中的工作分析、岗位评估结果，在对组织架构进行调整，人员重新编配的前提下，人力资源部工作总体思路：以招聘为先导，调整、完善人力资源招聘体系，加强新员工入职管理，协助佐尚企业管理咨询有限公司进行岗位评估后的薪酬设定与绩效考评体系推行、维护，利用工作分析、岗位评估结果建立健全培训体系，以标准化、集团化模式做好人力资源管理工作。

具体工作步骤如下：1、统一思想，树立人力资源管理理念在前期与佐尚企业管理咨询有限公司的老师沟通中，其有意愿为公司主管级以上人员培训“非人力资源部门主管的人力资源管理”课程，建议公司使佐尚管公司为部门主管以上人员培训此课程，确保公司在人力资源管理理念推行中形成统一的认识，使人力资源管理理念知识在管理层中普及，降低后期绩效推行的阻力、提升推行效率。

2、加强内部建设，明确人员工作职责在部门、人员调整后，结合工作流程，将对人力资源部门内部进一步明确各个岗位及相关的工作人员的职责，全面整理人力资源管理制度、流程和表单，制订人力资源内部工作和会议通报制度。

在人力资源内部建立起会务、培训沟通渠道与OA沟通模式相结合部门内部定期沟通机制，使人员首先养成良好的内部工作氛围。

3、建立健全招聘体系、强化招聘职能首先根据各个岗位的岗位职责（或工作说明书）提炼出基本的任职素质，建立基本的任职素质模型，确定招募的人员标准，建立起基本任职素质模型库，为简历的筛选做好前期的准备工作，使招聘工作更为系统化。

其次构建招聘渠道。

目前的招聘渠道主要有内部招聘、行业媒体、人才市场、校园招聘、人才中介公司、人际推荐、网络招聘、人才追逐等。

结合目前招聘效果、行业特点，加大网络宣传、小广告张贴、内部人员推荐，在维护好现有招聘渠道的基础上，与外围招聘人员沟通，了解更多的渠道，进行新的招聘渠道的开拓。

第三建立管理人员招聘评估体系。

对招募的管理人员，进行人才测评、评估，选定测评、评估工具，为面试人员评估上提供更多的参考依据。

人力资源管理的基础：人力资源规划人力资源规划是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程，是企业人力资源管理的基础和前提，也是企业管理者和人力资源经理最应该做、而又忽略做的工作。

人力资源规划是指企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程，是企业人力资源管理的基础和前提，也是企业管理者和人力资源经理最应该做、而又忽略做的工作。

缺乏有效的人力资源规划是我国民营企业在制定发展战略时经常犯的错误。

忽视制定人力资源规划，不考虑本企业的人力资源状况，没想过企业的人力资源体系能否有效的支持企业发展的战略，不知道人力资源与企业发展战略是否匹配。

总是在人力资源成为企业发展的瓶颈时，才进行人才招聘、员工培训等活动，使自己和企业陷入被动。

对人才只使用不培训、缺乏开发人才、培训人才、合理使用人才、有效管理人才的观念。

缺乏人力资源战略规划，严重阻碍了企业发展战略的实现，对企业的发展极为不利。

管理在全球范围内流动的人才不是一件容易的事情，所以企业需要采用一种更具战略意义的人力规划办法。

战略人力规划流程是指在当前业务战略要求的水平下，认准当下需求，预计未来需求，处理好人才供需缺口的一个过程。

战略人力规划将长期战略人才规划和短期人力数量规划结合在了一起。

有不少企业都是先从规划后者开始，这种规划方式被称为“人力规划”，是为了解决眼前迫在眉睫的人才缺口的。

战略人力规划是一个复杂的过程，需要“量体裁衣”。

每个企业都要考虑到自己独有的那些问题。

所有的企业都应该从关注以下这六个关键步骤开始：第一步：业务战略和情景模拟：企业不仅要关注所需的人才，也要关注影响这个因素的经济、商业和整个人才市场的情况。

第二步：需求分析：企业需要打造一个框架，内含所需人才的数量、质量、定位、成本和时间，以此来确立自身的人才需求，以达到业务发展的目标。

第三章人力资源管理的基础——职位分析与职位评价【本章提要】通过本章的学习，我们将会对以职位为基础的人力资源管理系统的基础——职位分析和职位评价有一个系统的了解。

本章从理论研究层面、组织战略层面、操作技术层面对这两项基础工具进行系统性的介绍，在把握历史发展脉络的同时，分析了中国企业职位分析、职位评价运用中出现的误区和问题，提出了原则性的解决对策。

课程目标通过本章的学习，主要掌握以下主要问题：1.什么是职位分析2.职位分析在战略、组织以及人力资源管理系统中的作用3.如何构建目标导向的职位分析系统4.常见的职位分析方法有哪些5.如何编写职位说明书6.职位分析在中国存在哪些认识和使用上的误区和问题7.什么是职位评价8.职位评价在战略、组织、人力资源管理中的作用9.如何构建战略导向的职位评价方法10.常见的职位评价方法有哪些11.职位评价在中国存在的误区问题及其解决对策【开篇案例】某公司职位分析、职位评价案例A公司是我国中部省份的一家房地产开发公司。

近年来，随着当地经济的迅速增长，房产需求强劲，公司有了飞速的发展，规模持续扩大，逐步发展为一家中型房地产开发公司。

随着公司的发展和壮大，员工人数大量增加，众多的组织和人力资源管理问题逐步凸显出来。

公司现有的组织机构，是基于创业时的公司规划，随着业务扩张的需要逐渐扩充而形成的，在运行的过程中，组织与业务上的矛盾已经逐步凸显出来。

部门之间、职位之间的职责与权限缺乏明确的界定，扯皮推诿的现象不断发生；有的部门抱怨事情太多，人手不够，任务不能按时、按质、按量完成；有的部门又觉得人员冗杂，人浮于事，效率低下。

【开篇案例】（续）公司的人员招聘方面，用人部门给出的招聘标准往往笼统含糊，招聘主管往往无法准确地加以理解，使得招来的人大多差强人意。

同时目前的许多岗位往往不能做到人事匹配，员工的能力不能得以充分发挥，严重挫伤了士气，并影响了工作的效果。

公司员工的晋升以前由总经理直接作出。

人力资源管理工作的五个基本职能：（1）获取人力资源管理根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。

获取职能包括工作分析、人力资源规划、招聘、选拔与使用等活动。

a．工作分析：是人力资源管理的基础性工作。

在这个过程中，要对每一职务的任务、职责、环境及任职资格作出描述，编写出岗位说明书。

b．人力资源规划：是将企业对人员数量和质量的需求与人力资源的有效供给相协调。

需求源于组织工作的现状与对未来的预测，供给则涉及内部与外部的有效人力资源。

c．招聘与挑选：应根据对应聘人员的吸引程度选择最合适的招聘方式，如利用报纸广告、网上招聘、职业介绍所等。

挑选有多种方法，如利用求职申请表、面试、测试和评价中心等。

GAGGAGAGGAFFFFAFAFd．使用：经过上岗培训，给合格的人安排工作。

（2）整合通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。

（3）保持通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。

保持职能包括两个方面的活动：一是保持员工的工作积极性，如公平的报酬、有效的沟通与参与、融洽的劳资关系等；二是保持健康安全的工作环境。

a．报酬：制定公平合理的工资制度。

GAGGAGAGGAFFFFAFAFb．沟通与参与：公平对待员工，疏通关系，沟通感情，参与管理等。

c．劳资关系：处理劳资关系方面的纠纷和事务，促进劳资关系的改善。

（4）评价对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。

评价职能包括工作评价、绩效考核、满意度调查等。

其中绩效考核是核心，它是奖惩、晋升等人力资源管理及其决策的依据。

人力资源管理各职能的关系人力资源管理已经突破了传统的模式，是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。

人力资源管理的职能主要体现在很多方面，各职能之间是相辅相成，密不可分的。

1、工作分析工作分析又称职务分析，它是人力资源管理的基础，是对各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出工作说明书、工作规范等人事文件的过程。

2、人力资源规划人力资源规划是HR工作的航标兼导航仪，它是人力资源管理过程的初始环节，也是人力资源管理各项活动的起点。

人力资源规划的目的就在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。

3、员工招聘员工招聘是指组织根据人力资源管理规划和工作分析的要求，从组织内部和外部吸收人力资源的过程。

它建立在人力资源规划和工作分析两项工作的基础之上，是“引”和“用”的结合艺术，招聘合适的人才，并把人才配置到合适的地方才能算完成了一次有效的招聘。

4、员工培训不断地提高人员的素质，不断地培训、开发人力资源是增强组织的应变能力的关键。

另外，通过考评可以发现培训的“压力点”，从而确定培训需求；而培训开发也是改善员工绩效的一个重要手段，有助于实现绩效管理的目标。

5、员工考评员工考评又称人事考评，是考评者对员工及其所干的工作考查评定的总称。

人力资源规划中，绩效考核是进行人员需求的供给预测的一个重要基础，对于具体的职位来说，通过绩效考核可以发现企业内部有哪些人能够从事这一职位，是内部供给预测的一个重要方面。

6、薪酬管理薪酬管理一方面对是员工过去业绩的肯定，使员工的付出能够得到相应的回报，实现薪酬的自我公平；另一方面也可以借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩，绩效不同的员工得到不同的报酬，实现薪酬的内部公平。

如何做好人力资源管理工作岗位分析
宋恺;周维;帅超
【期刊名称】《江西电力》
【年(卷),期】2017(41)7
【摘要】工作岗位分析一向被称为企业人力资源管理中的＂基础工作＂,但很多企业管理者对这项工作并不熟悉,甚至将基于工作岗位分析的岗位设置等同于工作分工,原因是缺乏对工作岗位分析的认识,觉得工作岗位分析过于抽象且在工作中也很少运用。

什么是工作岗位分析？工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、
【总页数】2页(P42-43)
【作者】宋恺;周维;帅超
【作者单位】国网江西服务中心;国网江西服务中心;国网江西服务中心
【正文语种】中文
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