西城区社区工作者管理制度汇编[001]

第一章总则第一条为加强西城区社区工作人员的管理，提高工作效率和服务质量，保障社区居民的合法权益，根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》等相关法律法规，结合西城区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于西城区所有社区工作人员，包括社区主任、副主任、委员、工作人员及其他相关人员。

第三条社区工作人员应遵守国家法律法规，坚持党的基本路线，全心全意为人民服务，努力提高自身素质，树立良好的职业道德和形象。

第二章职责与权限第四条社区工作人员职责：（一）贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规，维护社会稳定，保障居民合法权益；（二）协助政府部门开展社区管理、服务、保障和监督工作；（三）组织开展社区文化活动，丰富居民精神文化生活；（四）协助做好社区治安、消防、卫生、环保等工作；（五）做好社区档案管理、统计报表等工作；（六）及时向居民传达上级政府的决策部署和社区工作信息；（七）维护社区和谐稳定，处理居民纠纷，化解社会矛盾。

第五条社区工作人员权限：（一）参与社区重大决策，提出意见和建议；（二）对社区工作进行监督检查，对不履行职责、违反纪律的行为提出批评、纠正；（三）依法依规对居民提出申诉、控告、检举等行为进行调查、处理；（四）根据工作需要，对社区居民进行走访、调研、宣传等工作。

第三章管理与考核第六条社区工作人员管理：（一）加强政治理论学习，提高政治觉悟和业务能力；（二）严格执行请销假制度，不得无故缺勤、迟到、早退；（三）保持工作纪律，不得利用职务之便谋取私利；（四）加强廉洁自律，严守职业道德，树立良好形象。

第七条社区工作人员考核：（一）考核内容：政治素质、业务能力、工作态度、工作业绩、廉洁自律等方面；（二）考核方式：定期考核、年度考核、民主评议等；（三）考核结果：考核结果作为干部选拔任用、评优评先、奖惩的重要依据。

第四章奖励与惩处第八条对表现突出的社区工作人员，给予表彰和奖励，包括但不限于：（一）授予荣誉称号；（二）晋升职务；（三）发放奖金；（四）其他奖励措施。

第一章总则第一条为加强社区人员管理，提高工作效率，确保社区工作的顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本社区所有工作人员，包括管理人员、服务人员、技术人员等。

第三条社区人员工作管理制度应遵循公平、公正、公开的原则，坚持服务宗旨，提高服务质量。

第二章组织机构第四条社区设立管理委员会，负责社区人员的管理工作。

第五条管理委员会下设办公室，负责日常管理工作，包括人员招聘、培训、考核、奖惩等。

第三章招聘与录用第六条社区工作人员的招聘应遵循公开、平等、竞争、择优的原则。

第七条招聘程序：1. 发布招聘信息，明确招聘岗位、职责、任职条件等；2. 应聘者提交简历及相关证明材料；3. 进行笔试、面试等选拔环节；4. 确定拟录用人员；5. 进行试用期考察。

第八条录用标准：1. 具备良好的思想政治素质和职业道德；2. 具备相应的专业知识和技能；3. 具备较强的团队协作精神和沟通能力；4. 身体健康，能适应社区工作。

第四章培训与教育第九条社区工作人员应定期参加业务培训，提高自身业务水平和服务质量。

第十条培训内容：1. 政策法规、业务知识；2. 服务理念、服务技能；3. 社区管理、社区服务；4. 心理素质、沟通技巧。

第十一条培训方式：1. 内部培训；2. 外部培训；3. 在岗培训；4. 交流学习。

第五章工作职责与考核第十二条社区工作人员应明确自己的工作职责，严格遵守工作纪律，确保工作质量。

第十三条工作职责：1. 贯彻执行国家政策法规和社区管理规定；2. 提供优质服务，满足社区居民需求；3. 维护社区秩序，保障居民安全；4. 组织开展社区活动，丰富居民文化生活。

第十四条考核办法：1. 定期考核，包括工作业绩、服务质量、团队合作等方面；2. 年度考核，综合评价社区工作人员的综合素质和工作表现；3. 考核结果作为奖惩、晋升、调整工作岗位的依据。

第六章奖惩与激励第十五条对表现突出、成绩优异的社区工作人员给予表彰和奖励。

第十六条奖励形式：1. 物质奖励；2. 精神奖励；3. 晋升机会；4. 评优评先。

北京社区工作者管理办法社区工作者是社区事务管理的重要力量，为了规范社区工作者的工作行为，加强社区治理能力，北京市制定了《北京社区工作者管理办法》。

本办法的实施旨在确保社区工作者履行职责，提高社区服务质量，进一步提升社区居民的获得感和幸福感。

第一章总则第一条为了推进社区工作，提升服务水平，本办法制定。

第二条社区工作者应当遵守法律、法规，秉承服务社区居民的宗旨，履行职责，忠诚履行社区工作职责，维护社区工作形象。

第三条社区工作者应当加强社区服务能力，提高服务质量，促进社区和谐发展。

第四条社区工作者应当具备较高的政治素质、道德品质、专业能力，严格遵守工作纪律，做到廉洁奉公。

第二章社区工作者的条件和权限第五条社区工作者应当具备以下条件：1. 具有中华人民共和国国籍；2. 遵守国家法律、法规和社区工作者的职责；3. 具备相应的专业知识和技能；4. 经过培训并取得合格证书。

第六条社区工作者的职责和权限：1. 协助社区居民解决日常生活中的问题；2. 组织开展社区活动，促进居民之间的交流与合作；3. 进行社区宣传，提高社区居民的法律意识和安全意识；4. 收集反映社区问题的信息，并及时向有关部门反馈；5. 其他经社区办公室委派的工作任务。

第三章社区工作者的权益和义务第七条社区工作者应当享有以下权益：1. 接受规范化的培训，提升工作能力；2. 参与社区决策和管理事务的权利；3. 获得合理的工作待遇和福利；4. 得到社区主管部门和相关部门的支持和关心。

第八条社区工作者应当履行以下义务：1. 忠实履行社区工作职责，努力提高工作质量；2. 维护社区和谐稳定，协调处理社区纠纷；3. 遵守社区工作者的职业道德和行为准则；4. 配合社区主管部门开展工作，及时报告工作进展。

第四章工作监督与评估第九条社区工作者的工作应当受到社区主管部门的监督和评估，定期进行工作汇报和绩效考核。

第十条社区主管部门应当加强对社区工作者的培训和指导，提供必要的工作支持和条件，定期组织工作交流和经验分享。

社区工作者规章制度第一章总则第一条为规范社区工作者的工作行为，提升工作效能，保障社区居民的合法权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于社区工作者的工作行为。

第三条社区工作者应当遵守国家法律法规、社区规章以及本规章制度的规定。

第二章社区工作者的权责第四条社区工作者应当严守职业道德，忠诚、公正、热情、友善地履行工作职责。

第五条社区工作者有权依法执行社区管理职责，维护社区安宁秩序，保障居民安全。

第六条社区工作者应当及时准确地向居民提供所需的信息和服务，并耐心解答居民的疑问。

第七条社区工作者要积极参与社区活动，组织居民开展文体娱乐等活动，促进社区和谐发展。

第三章社区工作者的工作要求第八条社区工作者应当具备良好的沟通能力和服务意识，善于倾听居民的需求和意见，并及时反馈上级。

第九条社区工作者应当具备扎实的专业知识和业务水平，能够有效处理常见的社区问题和突发事件。

第十条社区工作者应当保持良好的工作作风，具备较强的组织协调能力和解决问题的能力。

第十一条社区工作者要定期进行专业培训和学习，不断提升自身素质和能力。

第四章社区工作者的行为规范第十二条社区工作者应当自觉遵守社区管理相关法律法规，不得滥用职权、徇私舞弊或其他违法违纪行为。

第十三条社区工作者在执行职务过程中，应当保守居民的个人信息和隐私，严禁泄露、借用或滥用。

第十四条社区工作者应当积极践行“以人为本”，尊重居民的权利和尊严，不歧视、不侮辱居民。

第十五条社区工作者应当妥善保管和使用工作设备和资料，不得擅自私自使用或转借他人。

第五章规章制度的落实与监督第十六条社区工作者的工作行为应当纳入考核范畴，根据绩效考核结果进行奖惩。

第十七条社区工作者应当严格履行规章制度，自觉接受上级的监督和指导。

第十八条社区工作者发现同事存在违规行为时，应当及时向上级报告，不得包庇和纵容。

第十九条上级部门和社区居民对社区工作者的工作行为有权提出监督和意见建议，社区工作者应当虚心接受并积极改进。

社区工作人员管理制度范本一、总则为了加强社区工作人员的管理，规范工作行为，提高工作效率，保障社区服务质量，制定本管理制度。

本制度适用于所有社区工作人员的管理。

二、职责与权限1. 社区工作人员的职责包括但不限于：履行社区工作任务，提供优质服务，维护社区秩序，开展社区活动，解决居民问题等。

2. 社区工作人员的权限包括但不限于：制定工作计划，采购物品和材料，调配工作人员，组织社区活动等。

三、招聘与培训1. 招聘政策：社区工作人员的招聘应该根据公平、公正和能力的原则进行，选拔合适的人员进行面试和考核。

2. 培训机制：社区工作人员应接受必要的培训，掌握相关的政策法规和工作技能，提高服务质量和工作能力。

四、考核与奖惩1. 考核方式：社区工作人员应按照一定的指标进行定期考核，考核内容包括工作表现、服务态度、工作积极性等。

2. 奖励制度：对于工作表现优异的社区工作人员，可以给予奖励，如表扬信、奖金等。

3. 惩罚制度：对于违反工作规定、服务不到位等行为，可以给予相应的惩罚，如口头警告、罚款等。

五、工作安排与管理1. 工作计划：社区工作人员应根据工作计划合理安排工作时间和任务，有效利用时间。

2. 工作记录：社区工作人员应及时记录工作内容和工作进展，以备查阅和评估。

3. 工作督导：社区工作人员应接受上级领导的督导和指导，及时报告工作情况，汇报工作进展。

六、保密与诚信1. 保密原则：社区工作人员应对工作中涉及居民个人信息等保密内容进行保密，不得泄露。

2. 诚信原则：社区工作人员应诚实守信，不得利用职务之便谋取私利。

七、纠纷处理1. 内部纠纷：社区工作人员之间发生纠纷应自行协商解决，如协商不成，可以向上级领导请示解决。

2. 居民纠纷：社区工作人员在处理居民纠纷时应遵循公平、公正的原则，妥善处理纠纷，维护社区的和谐稳定。

八、附则1. 本制度自颁布之日起生效。

2. 对于本管理制度的解释权归社区管理部门所有。

3. 如有必要，可以根据实际情况进行修订。

社区工作人员管理制度范本第一章总则第一条为加强对社区工作人员的管理，规范工作人员行为，提高工作效益，充分发挥工作人员的作用，特制定本管理制度。

第二条社区工作人员管理制度适用于社区所有工作人员，包括社区职工和合同工。

第三条社区工作人员应遵守国家法律、法规和社区的规章制度，恪守职业道德，忠实履行岗位职责。

第四条社区工作人员应提高服务意识，关心群众需求，积极参与社区建设，为社区居民提供优质的服务。

第五条社区工作人员应具备一定的专业素质，不断提升自身能力和业务水平。

第六条社区工作人员应严守保密制度，不得私自泄露社区相关信息。

第七条社区工作人员应做到廉洁奉公，严禁利用职权谋取私利。

第八条社区工作人员应与群众建立良好的关系，倾听群众声音，为群众解决问题。

第九条社区工作人员应保持团队合作精神，积极配合其他部门开展工作。

第十条社区工作人员应按照规定完成工作任务，不得擅自拖延或推卸责任。

第二章社区工作人员的岗位设置第十一条社区工作人员的岗位设置根据社区的实际情况和工作需要进行调整。

第十二条社区工作人员的岗位应明确岗位职责和工作任务，并定期进行评估和调整。

第十三条社区工作人员应按照岗位要求完成工作，确保工作质量和效益。

第三章社区工作人员的招聘和培训第十四条社区工作人员的招聘应遵循公开、公正、公平的原则，确保招聘程序的透明性。

第十五条社区工作人员应具备相应的专业背景和能力，通过面试、考核等方式选拔合适的人员。

第十六条社区工作人员入职后应经过一定的培训，了解社区的规章制度和工作流程。

第十七条社区工作人员应定期参加培训，不断提升自身能力和业务水平。

第四章社区工作人员的考核和奖惩第十八条社区工作人员应按照岗位要求进行考核，考核结果作为评价工作人员绩效的重要依据。

第十九条考核主要包括绩效考核、职业道德考核等内容。

第二十条社区工作人员应按照工作任务和要求，完成工作目标，如工作不达标或存在其他违规行为，将视情况给予相应处理。

第五章社区工作人员的福利待遇第二十一条社区工作人员应享受与其岗位和职责相符的福利待遇。

社区工作者管理制度及考核实施细则范本第一章总则第1条为规范社区工作者的管理和考核工作，提高工作质量和效益，制定本制度。

第2条本制度适用于社区工作者的管理和考核工作。

第3条管理目标：通过有效的管理和考核机制，促进社区工作者的工作积极性和创造性，提高社区服务水平，维护社区良好秩序。

第二章管理制度第4条社区工作者应签订劳动合同或岗位聘用合同，明确双方权利和义务。

第5条社区工作者的管理主要包括日常监督、考勤管理、绩效评估和个人成长等方面。

第6条社区工作者应按时上班，如需请假应提前向上级请示并请假备案。

第7条社区工作者应按照工作任务和要求完成工作，并保持工作记录。

第8条社区工作者应保守社区工作秘密，不得泄露社区居民个人信息。

第9条社区工作者应遵守社区规章制度，不得从事任何违法违规行为。

第三章考核实施第10条社区工作者的考核分为定期考核和不定期考核。

第11条定期考核每年进行一次，主要评估社区工作者的工作表现和绩效。

第12条不定期考核针对重大活动或工作任务，对社区工作者的完成情况进行综合评估。

第13条考核标准应与社区工作者的职责和岗位要求相匹配，公平公正。

第14条考核结果应当及时反馈给社区工作者，并根据考核结果给予奖励或处罚。

第15条对于表现良好的社区工作者，应适当给予晋升或提升待遇的机会。

第四章附则第16条本制度的解释权归社区管理部门所有。

第17条本制度自发布之日起生效。

第18条本制度的修改、废止或补充，需由社区管理部门提出并报批后方可执行。

第19条本制度的修改、废止或补充，应当与相关人员进行沟通和培训，确保各方的理解和遵守。

第20条本制度解释权归社区管理部门所有。

以上是社区工作者管理制度及考核实施细则的范本，具体应根据实际情况进行修改和完善。

社区工作者管理制度及考核实施细则范本第一章总则第一条根据社区工作者管理制度的要求，制定本细则，以规范社区工作者的管理和考核工作。

第二条本细则适用于所有社区工作者，包括社区工作人员、志愿者等。

第三条社区工作者管理制度及考核实施细则的目标是加强社区工作者的管理，提高社区工作者的工作能力和业绩，促进社区的发展。

第四条社区工作者的管理和考核原则是公平、公正、公开。

第二章任职与管理第五条社区工作者的选拔、录用、任免、晋升、奖励和考核工作应当依据招聘程序、绩效评价、岗位要求和工作规范等相关规定进行。

第六条社区工作者应遵守工作纪律，积极履行工作职责，服从组织安排，保守工作秘密，维护社区的形象和利益。

第七条社区工作者应不断提升自己的专业水平和技能，参加必要的培训和学习，不断改进工作方法和业务水平。

第三章考核制度第八条社区工作者的考核分为定期考核和不定期考核两种。

第九条定期考核是指根据工作计划和目标，按照一定的时间周期进行的全员绩效评估。

第十条不定期考核是指根据工作需要和个人表现，组织和实施的特殊任务和专项考核。

第十一条定期考核的内容包括工作态度、工作效能、工作创新、工作质量等方面。

第四章考核指标第十二条定期考核的指标应包括以下内容：（一）工作内容的完成情况：包括工作计划的完成情况、工作量、工作质量等。

（二）工作态度和职业道德：包括工作积极性、工作纪律、单位声誉等。

（三）团队合作和协作能力：包括团队合作精神、协调能力、沟通能力等。

第十三条不定期考核的指标应根据具体任务和专项考核的要求进行制定，可以包括专业知识、技术能力、危机处理、创新能力等方面。

第五章考核程序第十四条定期考核的程序包括以下环节：（一）目标确定：按照工作计划和目标，制定个人考核目标。

（二）绩效评估：通过综合评价、考核记录、个人表现等方式，进行绩效评估。

（三）评定结果：根据评分标准和评分方法，确定考核结果。

（四）结果公示：公示考核结果，接受群众监督。

西城区社区工作者首问责任制度（试行）为方便居民办事，进一步增强社区工作者的责任意识，服务意识，提高工作效率，在社区推行首问责任制度。

第一条总则社区党组织、社区居委会、社区服务站，在日常工作及接待来人、来电咨询中，被询问到的第一个坐班人员即为首问责任人。

要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否属于自己职责范围内的事，都要给群众一个满意的答复。

对职责范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应一次性告之其全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。

对非自己职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到相应工作人员处，让群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。

第二条具体要求（一）首问责任人要热情接待来办事的人员，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真接待，服务周到。

（二）属于首问责任人职责范围的事项，要及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人职责范围的事项，首问责任人要负责将对方引导到相关人员处。

（三）属于业务不明确或首问责任人不清楚承办人员的事项，首问责任人要及时向相关领导汇报，帮助落实有关承办人员。

对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责范围内的事，都有责任和义务给群众一个满意的答复。

（四）办理事项不属于社区工作范围的，首问责任人要耐心给予解释。

需要报上级机构协调解决的，及时上报情况。

（五）对于来人、来电的投诉、报案、举报，应热情接待，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。

需要上报的情况及时报相关领导。

第三条对违反首问责任制度人员的处理（一）设立投诉信箱、投诉热线，广泛接受群众监督。

（二）各社区成立首问责任制领导小组，由社区党组织书记牵头，居委会主任和服务站站长等人员组成，负责管理、协调社区首问责任制度的落实，并把此项制度作为社区人员年终考核的一项内容。

社区工作人员管理制度模版第一章总则第一条为加强社区工作人员的管理，规范工作行为，提高工作效率，促进社区和谐发展，制定本制度。

第二条本制度适用于社区工作人员的管理与考核。

第三条社区工作人员是指在社区工作岗位上工作的人员，包括社区干部、党员干部、社区志愿者等。

第四条社区工作人员应当遵守国家法律法规、社区规章制度，恪守职业道德，履行工作职责，保守职务秘密，为居民提供优质、高效、诚信的服务。

第五条社区工作人员的管理原则是公正、公平、公开，注重激励和约束相结合，强调团队合作，促进共同发展。

第二章社区工作人员管理制度第六条社区工作人员管理制度包括人事管理、考核评价、奖惩激励、安全保障、工作纪律等方面内容。

第七条人事管理要求社区工作人员具有相关岗位要求的职业素养、能力和技术，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

第八条人事管理包括任职资格、录用程序、辞职程序、薪资福利等方面内容。

具体细则由社区人事部门制定。

第九条社区工作人员应当定期接受培训，提高专业知识和技能水平。

第十条考核评价旨在全面、客观、公正地评估社区工作人员的工作表现和绩效，为其晋升、奖励、考核等提供依据。

第十一条考核评价应当定期进行，内容包括工作任务完成情况、服务态度、工作效率、工作质量等方面。

第十二条奖惩激励旨在激励社区工作人员的积极性和创造性，建立激励机制，规范奖励和处罚程序。

第十三条安全保障是社区工作人员的基本权益，社区应提供安全保障措施，保障其人身安全和工作环境安全。

第十四条工作纪律要求社区工作人员严格遵守工作纪律和工作制度，不得违反职业道德和法律法规。

第三章社区工作人员管理的具体措施第十五条社区工作人员管理的具体措施包括工作分配、培训教育、奖惩措施等。

第十六条社区工作人员应按照工作安排完成工作任务，不得擅自调整工作内容或违背工作计划。

第十七条社区应根据工作需要，为工作人员提供相应的培训教育，提高其工作能力和综合素质。

第十八条社区应建立奖惩制度，对工作表现突出的人员给予嘉奖和奖励，对工作不力或违纪的人员进行批评、警告或处罚。

社区工作者管理制度及考核实施细则第一章总则第一条为规范社区工作者的管理和考核工作，提高工作效率和服务质量，制定本制度。

第二条社区工作者是指在社区工作岗位上从事居民服务和管理工作的人员，包括社区工作人员、社区志愿者等。

第三条社区工作者应遵守社区管理规定，按照工作要求履行职责，忠诚履行工作职责，维护社区的利益和形象。

第四条社区工作者的管理和考核工作应公正、公平、公开，采取因材施教的原则，注重激励和约束相结合。

第五条社区工作者的培训、职称评定、奖惩等事项应在本制度范围内执行。

第二章管理制度第六条社区工作者应按照社区管理规定履行职责，完成工作任务和工作目标。

第七条社区工作者应关心居民需求，积极参与社区活动，提高工作满意度和居民满意度。

第八条社区工作者应遵守社区纪律，维护社区秩序，保障居民安全和利益。

第九条管理岗位的社区工作者应监督和指导其他工作人员的工作，确保工作高效顺利。

第十条社区工作者应保护居民的隐私和个人信息，不得泄露、篡改或滥用居民信息。

第三章考核实施细则第十一条考核周期为一年，从每年1月1日至12月31日。

第十二条考核内容包括工作成绩、工作态度、工作能力等。

第十三条考核工作由社区管理办公室负责，组织考核小组进行考核评定。

第十四条考核评定分为定性和定量评价，以综合评价结果为考核依据。

第十五条考核结果按照优秀、良好、一般和不称职等等级进行评定，并分别给予相应的奖励和处罚。

第十六条优秀的社区工作者将享受奖励性资金、晋升职称和职务辅导等奖励和激励措施。

第十七条不称职的社区工作者将进行警告、调整岗位、培训等处罚和约束措施。

第四章附则第十八条社区工作者管理和考核实施细则的解释权归社区管理办公室所有。

第十九条本制度自发布之日起实施。

第二十条本制度的修改和解释由社区管理办公室负责，并报居民委员会审核批准。

内部运行管理制度一、行政管理制度二、人力资源管理制度三、社区卫生服务健康管理团队制度四、财务管理制度五、收支两条线管理制度六、固定资产管理制度七、物价与计量管理制度八、药品管理制度九、突发公共事件管理制度十、医疗安全管理制度十一、医源性感染管理制度十二、消毒管理制度十三、医疗废物管理制度十四、信息管理制度十五、档案管理制度十六、后勤管理制度十七、医德医风管理制度十八、社会民主监督制度业务管理制度十九、突发公共卫生事件应急处理制度二十、传染病管理制度二十一、免疫规划制度二十二、健康教育制度二十三、慢性非传染性疾病管理制度二十四、地方病管理制度二十五、职业病管理制度二十六、儿童保健工作制度二十七、妇女保健工作制度二十八、孕产妇保健工作制度二十九、计划生育技术指导工作制度三十、精神卫生管理制度三十一、老年保健工作制度三十二、社区康复工作制度三十三、全科门诊工作制度三十四、首诊负责制制度三十五、双向转诊制度三十六、健康档案管理制度三十七、处方管理制度三十八病案管理制度三十九、急诊急救工作制度四十、留观制度四十一、家庭病床工作制度四十二、综合病房工作制度四十三、护理工作制度四十四、执行医嘱及医嘱查对制度四十五、护理文书书写制度四十六、门诊咨询工作制度四十七、注射室工作制度四十八、治疗室工作制度四十九、中医工作制度五十、口腔保健工作制度五十一、检验科工作制度五十二、功能检查科工作制度五十三、药房调剂工作制度五十四、饮片调剂制度行政管理制度1．在地方政府和卫生行政部门领导下，为社区家庭和居民提供公共卫生和基本医疗服务，认真落实各项卫生工作指标。

2．接受卫生行政部门的监督管理及各专业防治、保健机构的业务指导。

3. 每年第四季度完成本年度工作总结及制定下一年度工作计划，并报上级卫生行政部门。

4. 建立和完善规章制度，每年至少检查一次执行情况，并提出可持续改进措施。

5. 建立请示报告制度。

遇各类重大事项及突发事件，及时向主管领导、上级卫生行政部门请示报告。

社区工作者管理制度及实施细则
社区工作者是城市管理中不可或缺的重要力量，他们的工作涉及社区治安、服务、管理等方方面面。

为了规范社区工作者的行为，提高工作效率，有必要建立健全的管理制度和实施细则。

一、管理制度
1. 岗位设置
•社区工作者的岗位应根据社区特点和需求合理设置，包括安全巡逻员、社区服务员、事件处理员等。

2. 岗位职责
•每个岗位应明确工作职责，包括日常巡逻、服务居民、处理纠纷等，确保工作内容清晰，责任明确。

3. 岗位权限
•根据岗位职责划分不同的权限范围，对于涉及安全管理等重要工作应设定严格权限管控措施。

4. 岗位培训
•每位社区工作者在上岗前应接受相关培训，包括法律法规学习、纠纷处理技巧、急救知识等，确保具备必要的工作技能。

二、实施细则
1. 巡逻管理
•社区工作者应按时按点进行巡逻，发现异常情况及时报告，并配合相关部门处理。

2. 服务管理
•社区工作者应耐心回答居民咨询，协助解决问题，提供社区服务，维护社区良好秩序。

3. 纠纷处理
•针对社区纠纷，社区工作者应积极协调处理，在不影响社区稳定的前提下，促进纠纷双方和解。

4. 应急处理
•对于突发事件的处理，社区工作者应冷静应对，及时报警或采取必要措施，确保社区安全。

5. 记录备案
•社区工作者应对每天的工作进行记录和备案，包括巡逻情况、服务记录、处理纠纷详情等，以便随时查阅。

结语
建立科学的社区工作者管理制度及实施细则，是提高社区管理效率和居民安全感的重要举措。

只有不断优化管理制度，完善实施细则，才能让社区工作者的工作更加有序、高效，为城市治理和社会稳定贡献力量。

西城区社区工作者管理制度一、制度背景社区工作者是城市社区建设领域的关键力量，他们承担着社区服务、社会管理、社会治理等多项工作任务，是社区管理的基础和关键。

在中国改革开放以来，社区工作者的数量和规模不断增长，工作职责也日益复杂、繁重。

为了更好地发挥社区工作者的作用，提高社区服务水平和社区管理水平，必须建立健全社区工作者管理制度。

二、制度目的本制度的目的是规范西城区社区工作者的管理，明确其工作职责、权利和义务，以提高社区工作者的工作效率和服务质量，进一步促进社区治理和社会和谐。

三、适用范围本制度适用于西城区属下所有社区工作者。

四、管理原则1、党的领导原则：社区工作者必须坚持党的领导，贯彻党的路线、方针、政策，在工作中做到思想一致、行动一致。

2、依法管理原则：社区工作者必须依法管理，遵守国家法律法规和社区管理规章制度，维护社区的公共秩序和社会安定。

3、服务为先原则：社区工作者必须把服务群众放在首位，积极帮助解决群众生产生活中的实际困难和问题，不断提高服务群众的质量和水平。

4、统一行动原则：社区工作者必须服从组织领导，统一行动，保持团结、互助和协作，保证社区管理工作的快速高效进行。

五、工作职责1、社区服务职责（1）积极适应社会变革和居民需求变化，加强对社区居民生活、安全、文化、卫生环境等方面的服务。

（2）加强社区公共设施管理和维护工作，切实保障居民的基本生活和生产条件。

（3）积极开展文体活动、文化普及和周围环境整治，创造良好的社区人文环境。

（4）依据居民需求和实际情况，组织或协调相关单位的服务资源，为居民提供必要的生产生活服务。

2、社区管理职责（1）依法治理社区，维护社区公共秩序和平安稳定。

（2）维护社区内的设施、建筑、设备安全，及时修缮、处理社区内发生的矛盾、纠纷。

（3）了解社区基本情况，协调处理涉及外来人员、重点人员和重点地区的问题。

（4）开展普法教育，使居民了解法律和法规，自觉遵纪守法。

3、社区治理职责（1）统筹全面完成社区综合治理任务，保障社区安全和谐的发展。

社区工作者管理制度及考核实施细则范本一、管理制度1. 岗位职责：(1) 社区工作者的主要职责是负责社区管理和服务工作，包括社区活动组织、居民问题解决、社区规划和改善等。

(2) 社区工作者还需与相关单位和居民建立良好的合作关系，协调解决相关事务。

2. 岗位要求：(1) 社区工作者应具备相关专业知识和技能，包括社区管理、群众工作、公共关系等。

(2) 社区工作者应具备较强的沟通能力和组织能力，能够协调解决居民问题并组织社区活动。

3. 工作时间：(1) 社区工作者应按照规定的工作时间进行工作，如有特殊情况需要加班，需提前报备并获得批准。

(2) 社区工作者应按时上下班，不迟到、不早退，如有特殊情况需请假，需提前报备并获得批准。

4. 工作纪律：(1) 社区工作者应严格遵守工作纪律，不得违反相关规定和政策。

(2) 社区工作者应保守工作秘密，不得泄露居民个人信息和社区机密。

5. 个人发展：(1) 社区工作者可以参加相关培训和学习，提高自身能力和水平。

(2) 社区工作者有权根据个人能力和业绩提出晋升或转岗的申请。

二、考核实施细则1. 考核内容：(1) 工作质量：包括社区管理、居民服务、问题解决等方面的表现。

(2) 工作态度：包括工作积极性、责任心、沟通能力等方面的表现。

(3) 业绩目标：根据岗位职责和社区需求确定相应的业绩目标，并进行考核。

2. 考核方式：(1) 定期考核：每半年对社区工作者进行一次综合考核，评估其工作水平和绩效。

(2) 不定期考核：根据需要对社区工作者进行不定期的特殊工作和突发事件的考核。

3. 考核标准：(1) 考核结果按照优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。

(2) 考核结果作为评估社区工作者绩效的重要依据，对于绩效良好的工作者给予相应的奖励和激励措施。

4. 考核结果处理：(1) 考核结果及时反馈给社区工作者，认可其工作成绩，对于不合格者，要提出改进措施，并进行相应的培训和辅导。

(2) 根据考核结果，对于业绩突出者可以予以表彰和奖励，对于绩效不佳者要进行相应的惩戒和整改。

社区工作者管理制度汇编
一、岗位设置和职责分工
1.社区工作者岗位设置应根据社区规模和居民需求来确定，并确保各
功能部门的合理划分，如居委会办公室、社区文化活动中心、安全巡逻小
组等。

二、工作时间和考勤制度
1.社区工作者应按照社区工作需求进行工作时间的安排，以适应居民
的需求。

在特殊情况下，社区应该有弹性的安排，如加班、换休等，以确
保工作的连续性。

三、培训和绩效考核
1.社区工作者应接受系统的培训，包括社区管理知识、沟通技巧、纠
纷调解等。

培训课程应根据不同岗位的需求来制定，并定期进行培训，以
提高工作者的综合素质和专业能力。

四、工资福利制度
1.社区工作者的工资应根据岗位职责的重要程度和工作内容的复杂程
度进行合理的设置。

工资水平应与同等职位的市场行情相符，以保证工作
者的工作积极性和满意度。

五、激励机制和惩罚措施
1.社区应建立有效的激励机制，对表现突出的工作者进行嘉奖和奖励，如荣誉称号、奖金等。

这不仅可以提高工作者的工作积极性，还可以营造
一种竞争氛围，激发工作者的创新意识和工作热情。

社区工作者规章制度社区工作者是社区建设和发展的重要力量，为了规范社区工作者的行为，提高工作效率和服务质量，特制定以下规章制度。

一、工作纪律1、严格遵守工作时间，不得迟到早退。

如有特殊情况需要请假，应提前办理请假手续。

2、工作期间应保持专注，不得从事与工作无关的活动，如玩游戏、聊天、看视频等。

3、保守社区工作中的机密信息，不得向无关人员透露社区居民的个人隐私和社区工作的内部事务。

二、服务态度1、对待社区居民要热情、耐心、周到，不得态度冷漠、生硬、推诿。

2、积极倾听社区居民的需求和意见，及时给予回应和解决。

对于无法立即解决的问题，要做好记录并告知解决的期限。

3、尊重社区居民的文化、习俗和个性差异，不得歧视、侮辱或刁难居民。

三、工作内容1、熟悉社区的基本情况，包括人口、地理、资源等，为开展工作提供基础。

2、积极参与社区的各项活动组织和策划，如文化活动、志愿服务活动等，丰富居民的精神文化生活。

3、协助社区居民解决实际问题，如办理相关证件、协调邻里纠纷、提供就业信息等。

4、做好社区的宣传工作，传达党和政府的方针政策，提高居民的知晓率和参与度。

5、关注社区的环境卫生、安全隐患等问题，及时向相关部门反映并协助解决。

四、工作流程1、接到社区居民的诉求后，应及时进行登记和分类，明确问题的性质和紧急程度。

2、根据问题的分类，按照规定的流程进行处理。

对于能够当场解决的问题，要当场解决；对于需要协调其他部门或人员解决的问题，要及时进行沟通和协调。

3、在问题解决过程中，要及时向社区居民反馈进展情况，让居民了解工作的进度。

4、问题解决后，要对居民进行回访，了解居民对处理结果的满意度，并做好记录。

五、学习与培训1、积极参加各类培训活动，不断提高自身的业务能力和综合素质。

2、定期进行自我学习和总结，不断改进工作方法和提高工作效率。

3、与同事之间要相互学习、交流经验，共同提高工作水平。

六、考核与奖惩1、建立健全考核机制，定期对社区工作者的工作表现进行考核。

西城区社区工作者管理制度西城区社区工作者管理制度汇编社区工作者，是指经过一定的选拔或公开招考程序，被各街道（镇）或社区的两委一站（党委党组织、居委会、社区服务站）选用的人员。

下面是小编给大家带来的西城区社区工作者管理制度汇编的相关资料，欢迎阅读和参考。

西城区社区工作者行为守则第一条为进一步加强社区工作者队伍建设和管理，规范社区工作者行为，结合西城区社区工作实际，特制定本行为守则。

第二条本守则是北京市西城区社区工作者规范言行的基本依据，适用于西城区社区党组织、社区居委会和社区服务站的专职社区工作人员。

第三条西城区社区工作者行为守则的基本内容：(一)政治坚定，忠于国家。

要认真贯彻执行党和国家的基本路线、方针、政策，遵守国家的宪法、法律、法规，模范遵守社会公德。

不做损害党和国家利益的事;(二)热爱社区，关心群众。

要热心为居民服务，帮助居民解决实际问题，维护社区居民的合法权益。

不做损害群众利益的事;(三)注重学习，提高素质。

要积极参与各类学习，不断提高自身修养。

不做庸庸碌碌、不思进取的人;(四)积极工作，主动服务。

要熟练掌握相关业务知识，不断提高综合技能。

不敷衍工作，不搪塞群众;(五)服从大局，团结协作。

服从工作安排，做好工作配合，及时沟通，主动合作。

不搞本位主义，不推诿扯皮;(六)秉公办事，廉洁自律。

为人公正清廉，自觉接受社区居民的监督。

不违反廉洁自律的规定，不利用工作之便谋取私利;(七)举止端庄、礼貌待人。

仪表整洁，接待居民来电来访时使用文明用语。

不说粗话、脏话，杜绝不文明举止;(八)遵章守纪，忠于职守。

按时上下班，按相关规定请假，不迟到、不早退，不旷工，不在工作时间干与工作无关的事。

不在工作及午餐时间饮酒;(九)尊重居民，保守秘密。

严格执行党和国家的保密法规和各项保密制度，不随便泄露工作秘密及社区居民隐私;(十)爱护公物，勤俭节约。

珍惜爱护公共财物，不浪费资源，不挪用公物。

第四条违反该守则的社区工作者按照《西城区社区工作者处理办法》相关规定执行。

社区工作人员管理规章制度5篇现如今，制度起到的作用越来越大，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。

那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编为大家整理的社区工作人员管理规章制度，希望能够帮助到大家。

社区工作人员管理规章制度篇1一、居务公开制度社区居委会财务收支状况，成员职责分工和办公时间，联系电话及审核、承办的各类事宜的程序和内容，要通过揭示板、联系卡等形式向社区居民公开、社区居委会成员在工作时间内应挂牌上岗，文明服务。

二、服务承诺制度社区居委会为社区成员提供各类服务项目，应明确服务标准，对居民反映的问题和要求，要耐心接待并实行承诺，明确办理时限和解决程度，建立意见箱，自觉接受社区成员的检查和监督。

三、定期报告制度社区居委会原则上要每季向社区议事委员会报告一次履行职责情况，主动听取并征求意见，接受社区议事委员会的咨询、监督和评议，每年向社区居民代表大会报告一次工作情况，接受社区代表的审议。

四、考核评议制度社区居委会应定期接受社区居民及社区议事委员会的考核评议。

社区居民对社区居委会满意率低于60%或社区议事委员会三分之一的成员投反对票的居委会班子可召开社区居民代表大会进行调查。

对不称职或工作有严重失误的`社区居委会成员可依照法律程序由社区居代表大会进行罢免和撤换。

五、会议制度1、社区居民委员会会议，每月召开一次，全体委员出席，专题研究社区居委会各项工作。

2、社区联席会议，每双月召开一次，由社区党总支部书记召集，社区主任、驻地单位代表、社工人员参加，通报近期工作动态，传达贯彻上级组织的有关指导性工作意见，协调工作，落实各项任务。

3、政治学习、业务培训会议，每周二、四下午召开政治学习、业务培训会议。

4、社区议事委员会会议，每季召开一次。

5、社区居民代表大会每年举行二次。

社区工作人员管理规章制度篇2为增加社区居委会工作的透明度，密切党群、干群关系，促进社区“两个文明”建设，特制定本制度。

一、公开的内容：1、居委会集体经济总收入、集体债权债务情况和财务收支情况;2、各种承包租赁合同的签订和完成情况;3、社区居委会各种收费的数额及用项;4、计划生育指标安排和节育措施落实情况，对违反政策者的处罚情况;5、烈军属、困难户、五保户、优抚金、城镇低保金发放情况;6、社区居委会“两委”班子任期、年度目标完成情况和干部工资报酬情况;7、其他公共事业和涉及居民利益的事项。