宴请客户

征求客户意见，喝什么酒水、饮料； B：开席时，邀请客户致辞 C：敬酒时应从主宾开始，依次进行。对 主要客户要敬酒不要劝酒。酒杯杯沿低于 客户，双手呈上。在敬酒时可以表达此次 宴请的目的、要求以及祝福的话语。
用餐
7、结束
A：宴请结束时应主动询问客人是否吃好，是否需要再添加 菜品、主食、酒水，如不需要，等待客人起身离席后方可买 单
B：恭送客人离席。
感谢聆听
结束
对餐馆包间的要求： A：包间的大小：能够达到人员的要求 B：是否有沙发等喝茶谈事的设施 C：卫生间配备
4、酒水准备
三、用 餐
用餐
1、比客户提前到，再一次检查包间的设施、卫生 状况等
2、到大厅迎接客户 3、座位安排：为了表示对客户的尊重，体现重要 性，重要客户坐主席，主培人员坐右侧位置，次陪人 员坐左侧。
用餐
4、点菜和酒水
A：点菜： 先征求客户的要求，最好让客户点。如客户拒绝，那要
先咨询客户是否有忌口、风俗习惯等。 B：酒水和饮品
用餐
4、点菜和酒水
C：点菜的原则： ①根据客户的情况而确定标准，如果
有老人或者小孩，点菜时应予以照顾 ②要荤素搭配、奢俭适当、冷热相宜、
咸淡适宜
用餐
5、用餐
A：如有分餐，主动请求分餐器， 不安排便给客户夹菜。 B：客户夹菜时，不要转动桌石， 客户正在吃饭时，不要询问问题， 不要敬酒。 C：新菜上来，应主动把新菜转到 客户面前，请他食用。
3、征求客户意见
A:用餐地点 B:风 味 C:用餐人数
二、准 备
• 订餐 • 确定用餐地点 • 提前观察 • 酒水准备
1、订餐
A：根据自己客户的重要程度确定订餐标准 B：根据客户意见确定用餐地点 C：确定用餐人数 D：礼品准备

请客户吃饭分三个阶段一、怎么样把客户请出来。

答：首先的是诚意。

诚意是带有坚持、耐力、毅力、百折不挠的去邀请。

当有个业主很难请的话，一次不行两次，两次不行三次，最终以请出来为目的，（荀董曾经说过，没有那个人会忍心拒绝这么一个执着，有耐心人的善意邀请。

）其次是说法。

吃饭的说法很多，其实每个人可以根据自己所遇到的情况说出吃饭的说法来。

下面大概举例下：1、你跟一个业主聊了好多关于公司以及技术上的问题之后，可以这么说，今天实在感谢您对我们公司以及方案提出宝贵的意见，为此，我请您吃顿饭，以表示我对您的感谢。

2、我听说您公司楼下这新开了一家餐厅，味道还不错（或者那个拿手菜），咱们一起去品尝下。

3、我刚在你们公司不远那那有个叫XX酒店的给您预定了一个汤，这个汤要煲（确数）时间呢，到时候您一定的赏个脸。

*值得注意的是：1、不能在大众场合请人吃饭，临时请人吃饭（一般情况下提前预约好，可以是电话或者短信）还有就是请客户吃饭或者娱乐的话，建议带上他的家人，带不带是他的事，这样的话显的你的诚意够足。

2、别把有矛盾或者意见分歧的人请在同一个桌子，避免造成尴尬场面，哪怕分两次分别请。

3、尽量提前预约，别让客户以为自己是凑人数的。

二、请客户吃什么答：1、先的摸清当地有什么比较有档次或者特色的餐馆。

2、去餐馆摸下餐馆的特色菜，价位等信息。

3、请客户吃饭前必须对对方有个了解，（什么级别的，能起到什么作用，能给自己带来信息重要程度）4、如果客户比较敏感的话，就选择离生活圈比较远的地方。

5、如果客户身份比较高，那就酒水自己在外面买好带进去。

6、请客户先点菜，如果客户客气的谦让，那么自己就别在谦让了。

7、其次就是费用问题，在请客户吃饭前，可以去了解下这个饭店的消费情况。

（别弄的最后买单的时候消费的让自己很意外，难接受。

）8、点菜前必须先问下客户有什么忌口的没，重要的客户必须在吃饭前想办法或者用其他方式了解下客户的喜好口味。

9、切记大众脸充胖子，对于特别是大客户或者高职位的人，这些人一般应酬都比较多，高级的餐厅宴请有时候没必要，可以换一种独特的佳肴，这样的话会对新口味加深印象，不比在那高级餐厅奢侈的吃一顿饭差。

不可在低档嘈杂的饭店宴请客户
有人觉得，为了防止客户认为我们不懂得节约而不与我们合作，干脆就找低档饭店请对方吃饭好了。

这样想就错了。

在低档、嘈杂的饭店宴请客户，一方面难以保证卫生，另一方面难以保证安静、适合商谈的氛围以及私密性。

此外，这样做还会让客户产生强烈的不受重视之感。

对方会觉得我们过于吝啬、不尊重对方，同时缺乏自我品牌意识。

有谁愿与不自重也不尊敬别人的人交往呢？如此，对方与我们合作的愿望就很容易打消。

温馨提示：
□宴请客户时，应选择环境幽雅的饭店。

□宴请客户时，应选择安静的单间。

□宴请客户时，应根据对方的身份选择相应级别的饭店。

商务宴请的花费应适可而止
商务宴请是决定商务合作能否继续乃至成功的特殊宴请，但并不是花钱越多就越容易成功。

招待实力雄厚的客户时，以超出己方数倍的规格宴请，会使对方觉得你虚伪；面对实力相当的客户宴请时铺张浪费，会使对方觉得你在制造压力；面对实力稍逊但很有潜力的客户宴请时花费过多，对方会觉得你摆阔。

商人从来都讲究“每一分钱都花在刀刃上”，铺张浪费所起到的作用更多的是让你显得“不够专业”，让别人对与你合作产生怀疑。

温馨提示：
□商务宴请所花费用应量力而行，不应过于奢华。

□商务宴请的规格可根据对方的地位和双方的关系来定。

□商务宴请应在招待好对方的基础上适当节省。

宴请客户方案※方案目的及意义近几年来房地产行业已从卖方市场向买方市场转化，对于销售而言，我们不能再像从前一样，我们要从坐销模式改变为行销模式。

当然，行销的方法有很多种，宴请客户也是走出去维护客户、发展客户、促使成交的一种方式。

可借此机会深度的向自己的老客户传递项目信息，加强老客户对项目的信心，建立项目良好口碑，树立开发商形象，最终达到成交。

※执行方案1.每组每月3场（现阶段一共4各组，平均每组每一周多一次，有效的利用下班时间来做好对老客户的维护及新客户的发展）2.每场宴请客户人数不超过4组（建议每次宴请的客户不超过4组，1-2组为老客户，剩余为新客户，避免人多口杂，难以应付，我们要求不求多但求精，准确的把握老客户的心态同时了解新客户的需求，然后，通过对老客户的了解巧妙促使新客户的成交，俗话说：借力用力不费力。

）3.每次宴请必须由组长和经理或总监陪同（为了让每组组长都能了解到自己组员的客户情况，并加以配合促使成交，每次宴请组长必须随同。

同时，为了防止个别置业顾问弄虚作假也要求经理或总监一起陪同。

）4.每次宴请费用在保持在800元以内（由于客户是4组，公司员工3人，每次宴请人员基本保持在7-8人左右。

人均消费100元，基本保持在800元以内，如果特殊情况必须向经理或总监汇报）5.每次宴请前要提前2天和组长沟通（在宴请前一定要提前2天和组长沟通，这样才会有充分的时间去向公司审请费用，也能提前了解及分析客户情况，根据客户情况选定宴请场合。

）6.宴请客户类型及分析（为了让我们充分利用公司资金保证花出去的每一分钱都有收获，置业顾问在提出宴请客户时一定要向组长汇报客户情况并加以分析，是否可以宴请，并预想到，宴请后会有什么样的效果）7.场合与位置锁定（建议不要在特别正式的场合，这样会给客户制造防备心里，就像朋友一样，随意一家餐厅，甚至是夜市都可以，同时也得注重选址的品质，结合客户情况选出合适位置。

）8.物料准备（每一次的宴请都要有充分的物料准备，比如：给客户带上一些小礼品，带上一些相关项目资料，在合适的时候可以给客户翻阅及解释）9.置业顾问注意事项（1.一定要重点说明这次请客吃饭是自己掏的钱，不是公司报销，这个客户才会重视你。