第一章 1销售计划的主要内容及企业的销售计划活动包括的具体内容P9 1、销售计划书包含的内容 2、销售计划活动包含的内容 1 合理确定年度销售目标 2 销售收入③销售利润④销售渠道⑤销售方式⑥销售策略 2注意销售成长率、计划年度的销售收入、平均成长率等几个公式P18-19 销售成长率=计划年度销售实绩/上一年销售实绩*100% 计划年度销售收入=上一年销售实绩*成长率 平局成长率=今年销售实绩/基年销售实绩开n次方 3影响销售预测的因素P20-22 1、外部因素 1 市场需求动向②经济发展变动情况③行业竞争动向④政府、消 费者团体的动向 2、内部因素 1 销售策略②销售政策③销售人员④生产状况 4定性预测方法P25 1 专家会议法②结合意见法③购买者意向调查法④德尔菲法 5销售配额的类型P35 1 销售量配额②财务配额③销售活动配额④综合配额 6确定销售配额主要应考虑的因素P38 1 销售区域市场需求潜力 2 销售区域市场的竞争状况 3 历史经验 4 经理人员判断 7销售配额的分配方法P39 1 时间别分配法 2 产品别分配法 3 地区别分配法 4 部门别分配法 5 人员别分配法
6 客户别分配法 8确定销售预算水平的方法P43 ①最大费用法②销售额百分比法③同等竞争法④边际效益法⑤零基预算发 ⑥目标任务法⑦投入产出法 9注意零基预算法P45 三步骤 1.销售部所有员工讨论预算期内所需费用项目，制订方案，提出开支目的，及开支数额 2.比较每一项费用缓急轻重，排出先后顺序 3.按照层次顺序，结合预算期可动资金落实预算 优：①合理有效地进行资源分配，保证重要销售费用开支 ②充分发挥管理销售人员的积极性和创造性，合理使用资金 缺：①编制销售预算工作量大，费用高。②评级和资源分配具有主观性，易起内部矛盾 第二章 1销售组织设计原则P57 1 客户导向原则 2 统一指挥原则 3 精简和高效原则 4 管理幅度适度原则 5 权责对等原则 6 稳定而有弹性的原则 2销售组织常见问题P58 1 效率低下②管理失控③沟通不畅④追求短期利益 3区域销售组织、客户型销售组织和职能型销售组织P60-63 区域性销售组织 优：①销售区域主管权力集中，决策快②销售人员责任明确③与客户关系密切 ④差旅费开支较少⑤销售人员集中，易管理⑥在区域内有利于迎接竞
市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系，拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责： 1、守国家法律及公司的各项规章制度； 2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务； 3、按期对员工进行培训、案例分析； 4、指导监督市场部主管抓好小区管理； 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性； 6、重点落实团购装修合作事宜； 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜； 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向； 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司； 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络； 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地； 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；
14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益； 二、市场部主管岗位职责： 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度； 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务； 3、各小区合作方式的起草协议书的落实； 三、市场部经理助理岗位职责： 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度； 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务； 3、日常工作管理； 四、营销人员管理办法： 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据 情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问（开发项目负责人） 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。 8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。 10、应保持个人仪表，衣着。 11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。
分析销售人员的岗位特点,为企业谁招聘标准及人才甄选流程 一,招聘标准 简言之，即：1、沟通能力强2、吃苦耐劳3、有自信心4、五官端正5、年龄在30岁以上）还要有两个明确，一是明确职位描述职位描述是在工作分析的基础上进行的，描述职位的书面结果为工作说明书，包括直接上级、工作目标、工作职责与任务、工作绩效、可轮换岗位、权限范围。其中最重要是工作职责与任务，包括销售和服务的职责、计划、报告、工作的投入与产出、内外部联系、日常行政事务及内容处理。工作说明书因不同的产品或服务、用户购买行为、销售形式和公司文化而不同。职位描述是招聘工作的基础，是解决做什么的问题。二是明确任职资格描述职务之后就确定任职条件，一般有技能、经验、知识、品质、任职时间。产品销往国外市场的企业要求销售人员的语种及其程度与国内市场不同；开发新产品的企业要求销售人员的开发能力与销售老产品的人员不同；产品针对集团客户的企业要求销售人员的谈判能力与针对个人的人员不同；跨区域销售结构的企业要求销售人员适应出差的能力比区域结构高。销售经理要清楚目标市场的细分以便找到合适的销售人员。任职资格是解决谁来做的问题。 合格的销售人员一般具有以下行为：1、以目标为导向，不计较上班时间；2、从不压抑自已的思想，善于与别人分享；3、常常以成功暗示自已，遇到困难与挫折不服；4、好学，涉猎的知识面广博；5、注重人际关系，善于察言观色。根据以上行为，合格的销售人员要具备以下五项素质：成就导向、自信、正直诚实、人际理解力、灵活性. 二,甄选流程 1、收集应聘资料，进行初试 (1)收到应聘者资料或主动搜索求职者简历进行筛选时，招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关，筛选应聘资料时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质等方面综合比较。 (2)符合基本条件者可参加初试，不符合者直接淘汰。 （3）应聘人员应如实填写《求职申请表》，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及1寸照片1张。 （4）人力资源部门在收齐应聘者材料后，对应聘者资格进行书面材料初审；（5）应聘者材料虚假或未通过初审者直接淘汰； （6）初试前应聘者需根据不同岗位需要进行相应的笔试，未按要求参加笔试或笔试不合格者直接淘汰。 2、面试程序： (1) 招聘小组一般由人力资源部门与用人部门领导等人员组成。面试结果实
汽车销售顾问岗位要求 1、女性：身高160以上，形象气质佳 男性：身高170以上，形象气质佳 2、有驾驶执照，并能熟练运用电脑 3、性格开朗，善于交际和沟通，具有较好的团队协作精神 4、有相关工作经验或相关专业毕业优先 5、工资待遇：1000—20000 岗位职责： 1. 根据年度/月度展厅销售计划，按照展厅销售流程开展展厅销售工作，完成销售 目标； 2. 提升销售满意度，负责销售满意度改善和年度目标达成； 3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。 4. 按照标准销售流程的要求开展展厅接待工作。 5. 按照厂家的展厅检查标准，进行展厅日常维护，展车管理。 6. 执行厂家的销售/促销政策，配合厂家或经销商组织的各类活动。 7. 推进试乘试驾工作开展，提高试乘试驾率。按照试乘试驾流程，为客户复印驾 照和准备试乘试驾资料，陪同客户试乘试驾，了解客户试乘试驾感受和反馈。 8. 利用厂家系统进行客户管理，负责客户回访，客户档案维护，开展客户维 系工作。 9. 收集并向市场部提供竞品促销、产品等信息，与市场部共同制定销售话术。 10. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉； 11. 接听销售来电，记录来电客户信息；配合集客信息统计专员登记来店客户信息。 未来在你面前，我们在你身后 良好的发展和成长空间，优厚的薪资待遇和培训体系，成就您成功的梦想！ 会计财务经理 1.具有相关领域工作经验及年限：2年以上财务工作工作经验，1年以上人员管理经验； 2.具备相关专业知识与技能：财务管理知识，产品及汽车行业知识，客户服务知识，人力资源管理知识； 3.具有一定的职位素质能力； 4.教育水平：本科以上学历，财务专业为佳，具有中级以上财务资格认证； 5.计算机水平：熟练掌握常用的计算机程序（如WORD,ECXEL,PPT等）； 6.具有执行能力，沟通能力，团队合作意识，服务意识 1.年龄20～38岁，大专或以上学历，已婚，有会计上岗证，财务专业为佳 2.熟练掌握常用的计算机程序，熟练操作相关财务软件的，3年以上财务工作经验 3.具有较强的执行力、沟通能力、服务意识，工作细心严谨，责任感较强，属濮阳市或油田户口并能提供房产担保或户口担保。能够接受外派。 全免的食宿、丰厚的薪酬、广阔的空间诚待您的到来！
销售业务流程 一、销售业务流程 企业强化销售业务管理，应当对现行销售业务流程进行全面梳理，查找管理漏洞，及时采取切实措施加以改正；与此同时，还应当注重健全相关管理制度，明确以风险为导向的、符合成本效益原则的销售管控措施，实现与生产、资产、资金等方面管理的衔接，落实责任制，有效防范和化解经营风险。 以下综合不同类型企业形成的销售业务流程图，具有普适性。企业在实际操作中，应当充分结合自身业务特点和管理要求，构建和优化销售业务流程。 二、各流程的主要风险及管控措施 企业销售业务流程，主要包括销售计划管理、客户开发与信用管理、销售定价、订立销售合同、发货、收款、客户服务和会计系统控制等环节。 （一）销售计划管理 销售计划是指在进行销售预测的基础上，结合企业生产能力，设定总体目标额及不同产品的销售目标额，进而为能实现该目标而设定具体营销方案和实施计划，以支持未来一定期间内销售额的实现。该环节主要风险是：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环。 主要管控措施：第一，企业应当根据发展战略和年度生产经营计划，结合企业实际情况，制定年度销售计划，在此基础上，结合客户订单情况，制定月度销售计划，并按规定的权限和程序审批后下达执行。第二，定期对各产品（商品）的区域销售额、进销差价、销售计划与实际销售情况等进行分析，结合生产现状，及时调整销售计划，调整后的销售计划需履行相应的审批程序。 （二）客户开发与信用管理
企业应当积极开拓市场份额，加强现有客户维护，开发潜在目标客户，对有销售意向的客户进行资信评估，根据企业自身风险接受程度确定具体的信用等级。该环节的主要风险是：现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不利；客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营。 主要管控措施：第一，企业应当在进行充分市场调查的基础上，合理细分市场并确定目标市场，根据不同目标群体的具体需求，确定定价机制和信用方式，灵活运用销售折扣、销售折让、信用销售、代销和广告宣传等多种策略和营销方式，促进销售目标实现，不断提高市场占有率。第二，建立和不断更新维护客户信用动态档案，由与销售部门相对独立的信用管理部门对客户付款情况进行持续跟踪和监控，提出划分、调整客户信用等级的方案。根据客户信用等级和企业信用政策，拟定客户赊销限额和时限，经销售、财会等部门具有相关权限的人员审批。对于境外客户和新开发客户，应当建立严格的信用保证制度。 （三）销售定价 销售定价是指商品价格的确定、调整及相应审批。该环节的主要风险是：定价或调价不符合价格政策，未能结合市场供需状况、盈利测算等进行适时调整，造成价格过高或过低、销售受损；商品销售价格未经恰当审批，或存在舞弊，可能导致损害企业经济利益或者企业形象。 主要管控措施：第一，应根据有关价格政策、综合考虑企业财务目标、营销目标、产品成本、市场状况及竞争对手情况等多方面因素，确定产品基准定价。定期评价产品基准价格的合理性，定价或调价需经具有相应权限人员的审核批准。第二，在执行基准定价的基础上，针对某些商品可以授予销售部门一定限度的价格浮动权，销售部门可结合产品市场特点，将价格浮动权向下实行逐级递减分配，同时明确权限执行人。价格浮动权限执行人必须严格遵守规定的价格浮动范围，不得擅自突破。第三，销售折扣、销售折让等政策的制定应由具有相应权限人员审核批准。销售折扣、销售折让授予的实际金额、数量、原因及对象应予以记录，并归档备查。 （四）订立销售合同 企业与客户订立销售合同，明确双方权利和义务，以此作为开展销售活动的基本依据。该环节的主要风险是：合同内容存在重大疏漏和欺诈，未经授权对外订立销售合同，可能导致企业合法权益受到侵害；销售价格、收款期限等违背企业销售政策，可能导致企业经济利益受损。
招聘业务员试题 考试题 你是一位优秀的营销员吗? 请你在3分钟时间内，从A、B、C、D四个答案中选择一个。 1、假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，你将：( ) A、以你认为对的答案,用好像了解的样子来回答。 B、承认你缺乏这方面的知识,然后去找正确答案。 C、答应将问题转呈给业务经理。 D、给他一个听来很好的答案 2、客户正在谈论,而且很明显他说的是错误的,你应该：( ) A、打断他的话,并予以纠正。 B、聆听然后改变话题。 C、聆听并指出其错误之处。 D、利用质问以使他自己发觉错误。 3、假如你有点泄气时,你应该:( ) A、请一天假不去想公事。 B、强迫你自己更卖力去做事。 C、尽量减少拜访。 D、请示业务经理和你一道出去。 4、当你拜访经常吃闭门羹的客户时,你应:( ) A、不必经常去拜访。 B、根本不去拜访他。 C、经常拜访并试图去改善其关系。 D、请示业务经理换个人试试。 5、你碰到对方说“你的价格太贵了”,你应该说：( ) A、同意他的说法,然后改变话题。 B、先感谢他的看法,然后指出一分价钱一分货。 C、不管客户的说话。
D、运用你强有力的辩词。 6、当你回答客户的相反意见之后,你应该：( ) A、保持缄默并等待客户开口。 B、变换主题并继续营销。 C、继续举证,以支持你的论点。 D、试行订约。 7、你进入客户的办公室时,他正好在阅读文件,他告诉你他一边阅读一边听你说话,那么你应该：( ) A、开始你的营销说明。 B、向他说你可以等他阅读完了才开始。 C、请求合适的时间再访。 D、请求对方全神聆听。 8、你正用电话约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把你的电话转给他的 秘书小姐,秘书问你有什么事,你应该:( ) A、告诉他你希望和他谈谈。 B、告诉他这是私事。 C、向她解释你的拜访带给他莫大的好处。 D、告诉她你再希望同他讨论你的产品。 9、对一个急进型的客户,你应该:( ) A、客气的。 B、过分的客气。 C、证明他错了。 D、拍他的马屁。 10、对付一位悲观的客户,你应该：( ) A、说些乐观的事。 B、把他的悲观思想一笑置之。 C、向他解释他的悲观看法是错误的。 D、引述事实并指出你的论点是完美的。 11、在展示印刷的视觉辅助工具时,你应该：( ) A、在阅读时,解释销售是重点。 B、先营销视觉辅助工具,然后再按重点念给对方听。 C、把辅助工具留下来,以待调查之后让他自己阅读。 D、希望他把这些印刷物张贴起来。
销售业务人员工作常遇到的八大难题 销售业务人员工作常遇到的八大难题 1、新客户开发难 销售员进入一个新企业，首先承担的工作就是开发新客户。许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。如销售人员连客户都开发不出来，所有的营销计划都难以进行。销售指标更是天方夜潭了。 那开发新客户难点究竟在哪里呢？1产品没亮点，对经销商没有吸引力。2企业要求先款后货，经销商对企业产品信心不足。3品牌没有知名度，价格没优势；市场前景不容乐观。4市场投入低，企业实力不足。经销商对企业没有信心。 以上所有的难点，对中小型企业而言都会存在着。新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。企业需要有原始积累的过程；对销售员而言，这是体现自我价值和能力的时刻。这个世界没有销售不了的产品，只有不合格的销售员。那遇到这些难题如何解决呢？ 开发客户的基本步骤和技巧： 1、与客户洽谈前的准备：对市场和竞争对手全面的了解；目标客户的筛选以及谈判资料的准备。拟订出产品推广计划书。 2、让客户替你介绍客户。如你在选择做KA的经销商，就先从商超的谈判入手。让商超的产品经理给你推荐客户。如你选择做流通的客户，你先从二批入手，让二批商给你推荐经销商。客户替你说一句好话，抵你说十句。 3、必须有三家以上的客户供你选择。在与客户谈判中，你可以在不经意中透露，还有其他客户多你公司产品感兴趣。以给客户增加压力。 4、与客户谈判过程中，重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划。你明确告诉客户你给他带来的是利益。 5、对谈判时间，地点的选择。尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。选择客户比较空闲的时间。 6、谈判的多轮回和反复性。通过一次谈判就能达成公识是不可能的，需经过多个轮回，期间有多次反复。需有客户开发艰巨性的心理准备。 只要你准备充分，注重技巧；就会提高客户开发的效率。如你不信，不妨试试看! 2、大客户管理难 大客户往往经济实力强，对企业产品销量大，经营的产品品种多。企业的价格体系，销售政策到了大客户哪里就难以贯彻下去。大客户依仗对销售渠道的控制力和当地市场的影响力，不把厂家放在眼里。稍有不满，就会以压低销量来要挟企业。销售人员往往敢怒而不敢言。 对大客户管理不到位，销售人员常常夹在公司与经销商中间两头受气。那多大客户如何进行有效管理呢？我们先分析一下，大客户“牛气冲天”的原因所在。基本有以下几点： 1、对销售渠道的掌控。他不销售，厂家就失去这个市场。 2、销售量大，对企业的贡献也大。有骄傲的资本。 3、与企业老板私交好，不把销售员放在眼里。 4、还在经销其他同类产品，可卖你公司的产品，可卖其他厂家的产品。
招聘市场部部长面试题 Prepared on 22 November 2020
招聘市场部部长面试题 第一号题：（答题时间为20分钟） 1．竞聘演讲：主要内容包括（1）自我介绍；（2）对所竞聘岗位的认识； （3）竞聘本岗位的优势和劣势；（4）工作打算等。 2．简答题： （1）市场调研有哪些基本方法 （2）请简述市场部和销售部门的关系。 第二号题：（答题时间为20分钟） 1．竞聘演讲：主要内容包括（1）自我介绍；（2）对所竞聘岗位的认识； （3）竞聘本岗位的优势和劣势；（4）工作打算等。 2．简答题： （1）营销战略规划应主要包括哪些内容 （2）企业在哪些条件下适宜采用随行就市定价法 第三号题：（答题时间为20分钟） 1．竞聘演讲：主要内容包括（1）自我介绍；（2）对所竞聘岗位的认识； （3）竞聘本岗位的优势和劣势；（4）工作打算等。 2．简答题：
(1)在市场竞争中，市场领先者进一步提高市场占有率的办法有哪些 (2)品牌管理主要包括哪些内容 第四号题：（答题时间为20分钟） 1. 竞聘演讲：主要内容包括（1）自我介绍；（2）对所竞聘岗位的认识； （3）竞聘本岗位的优势和劣势；（4）工作打算等。 2．简答题： (1)市场领先者可采取哪些对策以维护其地位 (2)“营销并非只是企业中负责产品推销的人的工作，企业中的所有人 都应该起到营销者的作用”，这句话意味着什么 第五号题：（答题时间为20分钟） 1. 竞聘演讲：主要内容包括（1）自我介绍；（2）对所竞聘岗位的认 识；（3）竞聘本岗位的优势和劣势；（4）工作打算等。 2. 简答题： （1）什么是市场细分如何进行市场细分请举例说明。 （2）试评价目前集团售后服务工作的现状，你有何建议 第六号题：（答题时间为20分钟） 1．竞聘演讲：主要内容包括（1）自我介绍；（2）对所竞聘岗位的认识； （3）竞聘本岗位的优势和劣势；（4）工作打算等。 2．简答题： (1)如何做好客户关系维护工作 (2)在什么情况下新产品定价宜采用高价策略
销售人员个人工作计划 销售人员个人工作计划 第一篇： 201X年销售人员个人工作计划范本 201X年新的一年，新的开端，201X年销售人员个人工作计划范本。拟对以下三方面的工作拟订计划： 一、公司人力资源管理方面 1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。 2、做好公司人力资源规划工作，协助各部门做好部门人力资源规划。 3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。 4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘（人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍）；强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法（筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏）。 5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核（目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法）、绩效反馈面谈、绩效改进（卓越绩效标准、六
西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越）、绩效结果的运用（可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划）进行全过程关注与跟踪，销售工作计划《201X年销售人员个人工作计划范本》。 6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。 7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。 8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。 9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。 二、办公室及后勤保障方面 1、准备到铁通公司市北分局开通800（400）电话，年前已经交过订金300元（商客部曹岩经理代收）。 2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。 3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。 4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。 5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障（主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等）。 6、与王经理分工协作，打招商电话。 三、实际招商开发操作方面
市场部招聘计划? ?名1营 ? 销总监助理：、1 岗位职责:?）负责部门内部周报、月报以及其她相关报表得收集与整理工作,并对相关人员提1?交情况做出相关记录; )针对周、月营销例会进行通知与安排,及时了解相关与会人员参会信息；２?并就新入职人员人事等相关部门做好人员安排工作,针对部门内新入职人员与行政、）３?培训、就职岗位与入职领导做好安排与沟通工作； ）营销部相关客户拜访、维护工作得人员出行协助安排与沟通;4?)合作学校相关人员到访,接待以及相关服务安排工作；5 )协助市场部、营销部以及教务部与公司内部其她相关部门得工作对接与安排;6 )部门人员团建、娱乐以及拓展等工作与活动相关安排；7 )部门周、月例会以及其她临时举办会议得记录工作;８ ?）外出拜访随同或者个别具体执行工作得协助与处理;9 )公司领导交办得其她工作处理与执行。10? 任职要求： 本科以上学历，市场营销、文学、文秘专业等,性别要求女； )1?具有一定文档处理能力以及相关文字能力;）2?熟练掌握 )3 相关文件；ＰPT办公软件，能够独立制作oｆfｉce? 一年以上行政或相关工作经验，优秀应届生亦可；）4?拥有 )6拥有高有较强得沟通协调能力及对事物得预见能力; ）5? 度得责任心、敬业精神,格守商业道德； 执行力强,工作细心、耐心，吃苦耐劳、勤奋踏实、做事有条理。 )7 ?名1市场部经理: 、２ 岗位职责：?实时收集整理各操作单位各类业务模式得经营现状，供部门分析使用;)１?）整理各操作单位业务发展、渠道开
拓等方面得信息，供部门分析使用；２? )根据需要,指导各公司渠道合作，挖掘学校客户资源,联合营销客户、设计结合培3?训服务得综合解决方案,带动公司教育体系内相关业务发展； ）品牌建设：确定问题，针对市场份额、针对招生情况、科目发展做调研、分析，同4?时确定品牌营销方案; )结合公司官网，就相关模块功能以及内容展现等进行规划与调整，解决线上营销拓5 展以及品牌展现等问题,辅助营销拓展工作与信息对接工作； ）针对营销模式得执行与推广工作进行分析与监督，及时了解营销模式得推进得相关6 工作进展,并适时向上级汇报并作出相应得工作调整等;?）与公司内部其她部门沟通,就公司项目进行营销模式与策略得对接,资源信息得分７?享共建，协助其她部门得市场工作;? )整合营销渠道各地区相关政策、渠道信息等,及时拉通各地营销资源，并制定适合８ 各地营销工作得营销策略,提供给各地营销负责人员； )根据需要参与相关展会、政府相关行业会议以及配合营销部门组织行业、招生以及9?渠道营销会议等。? 任职要求：?年以上同岗位工作经验;３岁，本科以上学 2）具有敏感得商业与市场意历,至少30—４0)年龄：1? 识，分析问题及解决问题能力强,具有优秀得资源整合能 力、业务推进能力及团队管理能力；? )擅长市场调查、情报收集与市场策略制定，对产品、价格、渠道及品牌打造、客户3 服务、市场监管等专业工作有系统整合能力； )成功案例与书面积累,较强文案功力，熟练计算机应用，具有战略思维，创新意识4?与策划技能；? )有教育培训行业背景得工作经验者优先。5? 名１、市场专员：３ 岗位职责：?）搜集、整理各区域内行业客户、竞争对手等相关信息资料；1
内部控制流程图——销售业务4 销售定价业务流程1．销售定价业务流程与风险控制图销售定价业务流程与风险控制不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分业务风险 总经理财务部销售部经理销售员开始相关部门 阶段 未经过市场调研制定的目标价格，可能导 进行市场调研致价格不合理，没有市场竞争力，从而导致销售利润降低或销售量减少未通过 1 审核 2 3 制定目标价格拟定目标价格提供信息D1 进行成本测算4 通过销售定价过程不规范，销售价格制定不符合企业的相关规定，则无法满足客户和市场的需求；销售定价未经适当审核或超越授权审批，将会导致大量产品滞销、企业资产损失以及资产运营效率低下确定客户心理价位 5 审批审核审核初步定价确定销售价格D2 综合考虑定价因素提供信息研究竞争对手的销售定价提供信息 结束 2．销售定价业务流程控制表销售定价业务流程控制 控制事项详细描述及说明1．销售员依据市场调研和生产部、技术部等其他相关部门提供的信息，基于《销售定价控制制度》拟定目标价格阶段3．财务部对销售价格进行成本测算，
若成本测算未通过，则销售部需要重新制定目标价格控4．销售员对企业竞争对手的销售定价进行研究，包括竞争对手的品牌知名度、产品性能、制D2 产品包装等相关因素5．销售员初步确定销售价格后，提交销售部经理和财务部审核，总经理审批D1 2．经销售部经理审核后制定目标价格，交财务部审核 销售收款业务流程1．销售收款业务流程控制表销售收款业务流程控制 控制事项详细描述及说明1．销售员与所开发的客户签订《销售合同》，合同中要注明货物品种、数量、金额、付款方式、争议解决方法等内容，规定双方的权利和义务，并根据合同约定和客户的订货单及时向客户发货2．财务部根据各项销售业务的回款计划与《产品发货单》，检查实际回款情况D1 3．财务部根据规定检验客户是否按计划回款、货款是否到账等，并将应回未回的款项编阶段控制制应“收账款明细表”，通知销售部4．销售部经理对于逾期未回的账款，安排销售员进行催款工作5．客户接到催款通知后，若申请延期付款的，应向销售员提出延期付款申请6．销售员要结合企业的相关规定，详细调查客户的经营状况、偿付能力、信誉状况等信息，并彻底了解客户申请延期付款的真正原因7．销售员填写《延期付款申请单》上报领导审批，销售部经理、总经理根据各自的职责D2 和权限依次审核、审批并做出决定8．客户在延期付款期限内支付货款，销售员应及时收款，并于当日或次日将款项交财务部或通知财务部及时查账，确认款项到账情况 2．销售收款业务流程与风险控制图销售收款业务流程与风险控制不相容责任部门/责任人的职责分工与审批权限划分业
招聘装修销售人员名单 电话销售： 专业要求: 不限 招聘人数： 5人职位性质：全职学历要求：中专及以上工作经验：应届毕业生及以上性别：女 岗位职责： 1、通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标； 2、通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩； 3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案； 4、协调公司内部资源，提高客户满意度； 5、收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。 相关要求： 要求普通话流利，声音甜美，良好的心态，责任心强。〔20-29〕 业务拓展专员： 专业要求：不限 招聘人数： 2人职位性质：全职学历要求：不限 工作经验：不限性别：不限 岗位职责： 负责店面区域内的市场楼盘调研及踩盘工作； 获取客户信息及楼盘信息并整理汇总，定期以汇报小区营销推进情况直接上级； 建立客户信息与楼盘档案，时时更新； 负责渠道资源及场地资源的调研，为后期活动做准备；
对于初步判断具有开拓价值的小区完成推广预案，提交主管审核； 深入目标小区进行踩点及勘察，负责其广告的洽谈、投放执行； 负责投放的小区广告的监控、维护、调整和反馈； 负责目标小区内落地活动的洽谈、组织、执行和反馈； 跟踪落地效果并进行分析、反馈与改进； 进行拓展项目房地产、物业、广告商、经纪公司渠道的开发； 保持有效的客户追踪及拜访，定期进行关系维护； 竞争对手在小区内广告、活动的关注、统计及分析； 市场部大型营销活动的支援及相关执行； 各类月度、季度、年度小区营销工作计划及总结审核； 其他部门主管交办临时性工作。 相关要求： 具有很强的客户沟通能力，能吃苦耐劳，有市场开拓精神。〔30左右〕 网站营运管理： 专业要求: 不限 招聘人数： 1人职位性质：兼职学历要求：大专以上工作经验：两年及以上性别：不限 岗位职责： 1、负责网站后台功能模块的开发 2、负责网站程序日常的维护 3、负责网站优化、包括站内优化和站外链接优化以及友情链接类 4、推广工作:主要是对公司品牌进行推广 相关要求： 懂得windows服务器维护和web服务器搭建及迁移 熟悉百度及相关装修网站的排名算法， 能够独立设计专题，指导编辑和优化分别对文章及站内站外进行优化， 能够做优化链接，推广链接，建博客等常用手法。
BD经理（市场经理）薪资范围8000-12000 岗位职责： 1、参与制定公司的渠道合作战略目标，制定有效的商务拓展、业务合作策略并负责实施，达成商务合作和流量获客目标； 2、负责金融行业新客户的拓展和业务的开发 3、整理合作项目效果数据，并对数据进行有效的分析和评估，为项目的有效执行和调整提供建议； 4、制定总体及阶段性推广策略，负责相关合作项目，完成从初步接触、沟通跟进、合作规划、合作实现上线的全部过程； 5、维护公司既有合作资源及商务伙伴关系，并对已有资源创建新的合作点。 6、建立和维护公司与客户、合作伙伴之间长远合作的商务关系，推进项目的进展。 岗位要求： 1. 本科以上学历，3年以上BD管理经验和商务谈判经验； 2. 具备较好的数据分析能力及合作方案的策划、制作能力，能独立完成策划和提案； 3. 较强的分析问题和解决的能力，创新力、学习力、沟通及协调能力、项目推动能力强； 4. 有全国性精准渠道、品牌合作资源者优先； 5. 有丰富的资产管理公司线上线下合作实践经验优先。 6、良好的商务谈判技巧，较强的计划性、协调能力、分析和表达的能力； 7、具备优秀的人际沟通能力和应变能力，并以结果为导向的方式展开工作； 企划经理薪资范围8000-12000 岗位职责 1、负责平台品牌定位提炼及传播策划等。 2、品牌产品推广策略与执行方案。 3、负责公司及品牌的对外标准化用料管理，VIS的定期更新优化与发布、公司员工的用料管理抽查与教育等。 4、负责公司各类文案或资料的撰写整理，包括公司宣传册、广告宣传文案、新闻稿、内外刊物等。 5、公司或上级安排的其他工作事宜。 任职资格： 1、全日制本科及以上学历，学历学位双证齐全，新闻传播类、编导、中文、广告、市场营销等相关专业者优先考虑； 2、文字功底扎实，有创新及策划能力，熟悉各类文体的撰写，有刊物主编经验者优先考虑； 3、有一定的视频策划及剪辑能力，有过广告植入性视频脚本策划经验者优先； 4、熟练使用并能制作出精美的PPT； 5、责任心强，工作仔细，逻辑清晰，有品牌宣传和市场营销意识； 6、具有优秀的沟通协调及问题解决能力，有良好的职业道德，团队意识强，执行能力强； 7、有金融领域从业经验者优先考虑。
业务人员招聘及薪酬方案 为明确业务人员工作职责及收入，以便充分调动业务人员的工作激情，超额完成公司下达的任务。本着“公平、公开、公正”的原则，充分体现“多劳多得、奖勤罚懒”的分配理念。将采用以基本保障为基础的，以业绩为导向的薪酬分配机制，在取得优异业绩的同时，同步提升员工收入。具体方案如下： 一、职位晋升通道及销售任务规划 （1）业务人员：任务规模（R）R≥25床/月； （2）业务经理：任务规模（R）25≤R<50床/月； （3）销售经理：任务规模（R）R≥50床/月。 二、工资标准 备注：（1）基本工资按月发放，不参与日常考核；岗位工资按月发放，但需参与管理类指标考核；绩效工资按月发放，但须参与业绩考核。 2、考核条例： （1）出勤考核 当月考核：汇报行踪累计数，漏报一次罚款当月收入（岗位工资）的1/26；所有业务人员每个月可集中休息4天（提前申报，并得到批准后方可）。事先未向公司书面请假或未得到公司批准擅自离开市场，每天予以罚款当月收入（岗位工资）的5/26； （2）岗位工资考核 岗位工资发放金额为：岗位工资标准×（月度考核得分÷100） （3）绩效工资考核 绩效工资发放金额为：绩效工资基数×月度任务完成率。 （4）新进员工考核： 新进员工试用期为2个月，试用期期间第1个月无绩效工资，不参与绩效考核，自第二个月开始有绩效工资并参与任务考核，完成任务为转正的主要参考依据。对于连续2个月未完成销售任务的试用期员工，视为试用期考核不合格，予以终止试用期。特殊情况下可提出申请，延长试用期，但延长期限最长不超过一个月。
（5）中途上岗人员及中途离职人员考核： 按照当月实际工作天数*1/26予以发放对应的月度基本工资、岗位工资、绩效工资，其中离职人员须办好相关离职、交接手续后推迟一月发放，特殊情况报告至公司总经理批准后执行！ 三、费用及提成方案 为建立一支能够迅速见业绩的营销队伍，本着费用提成多劳多得，工作重点严抓落实的原则，特制定本提成发放方案。具体提成率T如下表： 1、月度提成当月底核算，次月15日发放；年终奖金在次年1-2月份发放，中途离职人员无 年终奖金。 2、提成核算办法： 业务提成与任务完成率挂钩，具体核算公式如下，任务完成率R，提成率T （1）R＜60%时，提成＝0；但可保底费用，保底费用按实际销售额×0.5%标准报销； （2）60%≤R＜100%，提成＝实际销售金额×T×R； （3）R≥100%时，提成＝实际销售金额×T （4）年终超额部分奖金＝(实际销售金额－目标销售金额)×T×1.5； （5）业务人员的月度业务提成年底按年度完成率统算一次，以提成率标准T为基准，多不退少补。 3、在职状态解释： （1）实习状态：实习期为2个月，在2个月内完成公司下达的目标任务，可以转为正式状态。 （2）正式状态：连续三个月完成公司下达任务，且任务完成率增长超过30%，将优先有资格参与上一级岗位的竞聘。 （3）职务降级：连续两个月无销量的业务人员，第三月自动解聘，并停发一切工资及相关费用。 4、任务完成率计算：业务人员提成奖励以月度和年度任务完成率为计算依据。 5、业务人员合同未满，应公司要求离职或本人提出离职的，业务人员应做好工作交接，同 时结算好应得报酬，双方签订离职协议后离职。
新员工面试 每个领导在选人之前大概会在大脑中勾勒一个基本轮廓——我需要什么样的人，如：善于表达、精干、灵活、聪明、经验丰富等等，很显然这样的想象缺乏客观性和科学性。我认为准确的选拔人才，需要关注7个方面。其中知识、经验与技能三个方面可以通过制定明确的要求在初步选拔中由人力资源部门完成考察，而应聘者的能力、价值观、个性和动机四个方面则需要选拔者在复试环节进行深入的考察与判断。这七个方面分别是： 1、知识： 人力资源专业的学生做软件开发大概会有问题，但他如果有成果或经验也不是不可以。因为很多学生选择专业并不是自己的意志而是“父母之命”或“社会潮流”，因此“专业不对口”是当今社会的普遍现象。 2、经验 不是看他“干了多长时间”，而是看他“在什么背景的企业、具体干过什么、怎么干的”。 以往企业的背景的能说明他的成长环境和职业习惯。在成长性企业往往成长速度快，涉及面广；在成熟性企业的成长速度慢，涉及面窄，因为这些企业的专业化分工较细。 外资企业和国内企业的管理制度存在显著差异，内资企业强调关系导向，而外资企业强调流程导向。一个在流程导向中成长起来的员工很难适应一个关系导向的工作环境。 不同企业的相同岗位存在着显著的职责与任职要求的差异。小企业的财务经理和上市公司的财务经理的工作内容差异是显而易见的，同样对应聘者的要求也不会一样。 3、技能 所谓技能是应聘者操作设施、设备、工具所需要的能力。考察应聘者的技能最有效的方式不是“问”而是“做”。 4、能力 我们能够轻松地列举出成百上千种能力，但关键的是领导们关注或想象中的对应聘者的能力要求是否跟其绩效成果有直接关系。我们将能力分为一般能力和关键能力。 一般能力指语言表达能力、理解能力、数字运算能力、逻辑推理能力等做任何工作都需要的基本能力，这些能力达标只能说明应聘者是一个“正常的人”，并不能说明他是“合适的人” 关键能力指在在具体岗位上完成任务所需要具备的重要能力。例如销售经理的关键能力可能包括团队管理能力、客户分析能力、说服能力、人际理解能力、指导能力；而表达能力就不能称之为销售经理岗位的关键能力，因为表达能力仅仅是这个岗位的一般能力要求，跟其他能力指标比较，表达能力远远没有带领团队、指导下属、分析客户需求的能力重要。 5、兴趣与职业价值观 人生最大的幸福就是做自己感兴趣的事情。兴趣对员工的工作态度产生重要影响，兴趣是应聘者职业取向的重要体现。一个讲究实利的人不太可能愿意做研发性的工作，因为研究性工作需要进行很多的探索，并不是所有探索都能够得到回报。不同的兴趣、职业价值观具有不同的行为特点，适合不同类型的工作。人的职业价值观主要分为六类： 科学型：喜欢学习，接受新鲜事物，工作中注意培养自己、锻炼自己、追求进步，对自己的现状不满足，不断追求新知识。适宜技术与事务性工作如：研发、会计、出纳等。 实用型：看中工作中的经济利益，办事讲究实际，注重结果而不强调过程，比较注重工作报酬。适宜销售、市场推广等。 社会型：能关心他人，同事与朋友之间可以相互信任，善解人意。适宜客户服务、售货员、前台等服务性工作。 政治型：愿意做人的工作，对组织管理他人有很大的兴趣，通过管理他人，表现自己的成就
市场营销中心人员招聘要求 职位：市场策划经理 岗位职责： - 年度市场工作计划，系统策划品牌传播策略与推广方案； - 公司微信、微博、网站的运营和维护； - 新媒体、互联网上的宣传和线上活动的策划执行； - 营销事件、撰写软文、品牌文案、专题内容的策划指导和监督执行；- 广告、销售促进的策划、费用预算、设计、制作和发布及评估效果；- 部门团队建设和管理。 职位要求： - 大专以上学历，市场营销、网络营销、电子商务专业优先； - 熟悉移动互联网营销，具有互联网思维； - 玩转微博、微信、各类论坛等新媒体营销应用，会抓热点； - 懂多媒体和视频的策划和运作； - 优秀文字功底，执行力强，稳重； - 责任心强，有良好的计划、组织、执行、监督能力； - 对市场与营销有丰富管理经验和策划能力，有良好财务成本控制意 市场人员： 岗位职责 1、有一定商旅客户开发经验，熟悉商旅行业市场。 2、定期拜访客户，向客户介绍本公司的业务模式，服务内容； 3、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态； 4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据； 5、接受客户投诉，妥善解决问题； 任职资格 1、大专以上学历，有一年以上工作经验； 2、普通话标准，有良好的沟通及表达技巧，亲和力佳； 3、有行业销售经验者优先。 客户保障人员： 岗位职责 1.对国内机票的预订、退、改签流程较为熟悉。 2.熟悉一般商旅行业订票系统操作，能熟练操作。 3.有较强的学习，能迅速掌握新的客户管理系统。 任职资格： 1、性别：女，专科以上学历，35岁以下。 2、普通话标准，口齿清晰. 3、熟练掌握计算机基础操作和日常办公软件操作； 4、具有较强的服务意识和与客户沟通的能力；
一、销售访问 服务流程工作步骤 1、基本要求 （1） 每人每月外出做销售访问客户不少于酒店规定的数量，其中必须有一定量的新客户。每次外出必须先登记出访时间。返回后，上交完整的销售访问报告； （2） 销售访问原则上必须穿职业装，端庄清洁、大方得体； （3） 销售访问必须携带品； 价格资料（保密），客户公司信息资料，酒店宣传资料若干份，酒店新闻报道集、酒店图片册、记录本、名片、计算器、便用签、信封等。 （4） 销售访问时必须遵守外事记录，处处体现酒店形象； （5） 销售访问一般应事先做好预约； （6） 一个公司的销售访问一般以半小时为宜； （7） 会谈中应不时将会谈要点做好记录； （8） 访问结束后，及时填写销售访问报告。 2、访前准备 （1） 筛选客户：从平常收集的公司资料、新闻报道等途径中选择适当的潜在客户，根据近期酒店的销售目的选取。列出重点客户、普通客户名单。“绝对禁止对访问的公司或其
他客户一无所知就盲目上门拜访； （2） 做好计划：根据现有客户和新客户的重要程度做好销售访问计划； （3） 准备资料：客户档案资料、酒店简介、酒店宣传册、特别推广单张、图片册、价格表、销售访问报告、名片、记事本等； （4） 确认见面时间、地点； （5） 准备洽谈提纲（问题、推销内容、推销方式）。 3、走访客户 （1） 事先做好预约； （2） 初次见面，自我介绍，诚恳地双手送上名片，直截了当说明拜访目的，顺便说一句：“我不会占用您太多时间”； （3） 取出酒店宣传册，递上准备送给对方的宣传材料，同时介绍酒店产品，以得体的言辞将自身产品的优势与对手产品的不足做类比严禁攻击型的语言； （4） 如是老客户，或有过哪怕一次预订的客户，首先应表示感谢； （5） 尊重对方的谈话兴趣，尽量让对方多开口介绍自己的公司或个人，甚至可以谈个人兴趣爱好等，但注意适当控制谈话方式； （6）