质量品质周报模板范本

品质部周（月）品质报告品质部本周工作进行回顾总结如下：从品质管理或控制的立场,从品质控制的检查层面理解是达至一定要求，有按计划完成预期目标的;但从管理控制的角度是没有达到预期效果,总体还是距品质控制要求有一定差距;具体工作:一、品质管理文件及相关文件方面的完善更新:1.作成: 已对相关品质管理文件在ISO专员和相关人员的配合下进行了全范围的修订;2.内容: 包括已有的检查标准书作成,前期对包装标准的跟进,新增制程控制图制作要求,试作品CPK制作文件规范,量测评估GR&R作成文件的制定,品质检查控制流程作成完善等。

对进料管制和供应商管理文件进行完善；3.实施: 对相关制程检查控制的对应实施比较允分,但有部分如CPK,控制图等相关技术的实施不充分;此与一线管理人员与作业人员的素质与配置有很大关系,后续对人员特别是基层管理人员的招聘考核将需纳入重点；二、品质部现有职能分配方面:1.品质部在原有基础上对来料检查、成型制程检查、成品制程检查、产品出货检查、测量等方面进行了规划和加强了实施;2.从检查的角度可以说基本达到要求,但品质控制注重的是延续性,相关人员的流动和不稳定特别是不能得到及时的补充给品质工作带来了困难,此问题直接影响到品质控制的结果,现在随着公司的产品量的增多,不但需要加强产品测量人员,而且还需要增强测量队伍的建设,必要时测量更需要加强或独立管理。

三、测量仪器方面:1.品质部对测量仪器的控制文件进行了合理修定,已规定除了公司统一安排对测量仪器进行外校和内校外,仪器使用部门必须对仪器的使用按规定进行保养维护,以确保仪器使用精度和延长仪器使用寿命;但这需要部门管理人员跟进实施;2.品质定其对内校仪器通知使用部门进行送校,同时并按要求校正和记录;建立了仪器校正一览表及校正履历;3.现有主要检测设备配置如下(表一)所示:四、品质成本方面:1.品质成本从财务部提供报表上看,没有控制到公司所列目标范围内,但从品质部实际列支可以看出,品质部支出主要是两大块,一是人工成本支出,这方面不论从市场行情还是从品质部现有人员实际情况,我认为还值得商榷(包括分配标准等);2.另一方面为用于维护公司整体运作之体系维护费用,认证费用和为确保品质之测量设备之购置费用,此部分费用是必须的;主要检测设备配置(表一)注:基本满足要求的项目,在产量发生变化时需考虑其充足性,是需要注意的项目.五、品质检查控制所提供改善依据具体描述:在原有品质统计基上,品质部对成型巡检和成品之加工检查中发现不良,对其不良内容进行了汇总,针对二次加工不良也对经常出现不良进行了分类汇总, 以便各部门管理人员从宏观上了解品质现状,提供改善之原始数据方便有针对性进行改善;本周产品不良之统计状况:第3页/共9页但针对上述数据的处理应用,需要相关部门能够有自主进行改善提高的数据加以说明(如上个月排名在前的不良内容,通过何种措施降低,部门内部对改善效果的评估数据是什么);否则此类数据仅体现的在表面上,没有发挥应有的作用;六、品质部各项目标之完成情况:(6.1)品质部对检测能力及数据分析及品質目標達成率評估:XX年XX周客户对产品质量投诉統計(表五)第5页/共9页1.品质部各向指标达成情况:A.其中XX类产品客户退货率最高达5.28%,平均达1.7%,目标达成率为72.7%, 与上周的最高24.01%,平均12.04%, 达成率16.7%相比较,有较大幅度的提升,主要产品客户,？？,对我司的品质报怨在很大程度上得到减少,产品退货大幅降低,本周的退货总数为PCS, 而上周的退货总数为PCS ,同比24.2%;B.本周客户对产品的质量投诉率最高达1.54%, 平均达到0.83%, 目标达成率100%, 比较上周投诉率最高达到9.09%,平均达到4.74%,目标达成率50%; 同样有很大进步,这是公司相关部门共同努力的结果,具体数据详见上面列表(表二至表五)；2.品质部本周对此两项考核指标计划进行调整如下:A.客户退货率:B.客户退货率: ≤800PPMC.客户对产品的质量投诉率: 由4%提升至0.8%;D.增加对客户投诉次数目标值: 每月投诉≤5次;3.针对客户退货率没有达标进行说明。

第1篇一、报告概述报告时间：[填写报告时间]报告部门：品质部报告人：[填写报告人姓名]报告内容：本周品质部工作总结、下周工作计划及存在问题。

二、本周工作总结1. 产品质量分析（1）本周生产的产品总体质量状况良好，合格率达到了[填写合格率]。

（2）针对不合格产品，已进行原因分析，并采取措施进行整改。

（3）对重点产品进行质量跟踪，确保产品在各个阶段均符合质量要求。

2. 供应商管理（1）本周对供应商进行走访，了解供应商的生产状况和质量控制措施。

（2）针对供应商存在的问题，提出改进建议，并与供应商达成共识。

（3）对供应商进行评估，筛选优质供应商，提高供应链整体质量水平。

3. 内部管理（1）组织内部培训，提高员工的质量意识和技术水平。

（2）对部门内部工作流程进行优化，提高工作效率。

（3）加强部门内部沟通，确保各项工作顺利开展。

4. 客户反馈（1）本周收到客户反馈[填写数量]条，针对客户提出的问题，已进行跟踪处理。

（2）对客户反馈的问题进行总结，找出共性，为后续工作提供改进方向。

（3）加强与客户的沟通，提高客户满意度。

三、下周工作计划1. 产品质量分析（1）持续关注产品生产过程，确保产品质量稳定。

（2）对本周不合格产品进行原因分析，制定整改措施。

（3）加强重点产品的质量跟踪，确保产品在各个阶段均符合质量要求。

2. 供应商管理（1）对供应商进行持续跟踪，确保供应商产品质量稳定。

（2）对优质供应商进行表彰，激励供应商提高产品质量。

（3）加强与供应商的沟通，提高供应链整体质量水平。

3. 内部管理（1）组织内部培训，提高员工的质量意识和技术水平。

（2）对部门内部工作流程进行优化，提高工作效率。

（3）加强部门内部沟通，确保各项工作顺利开展。

4. 客户反馈（1）持续关注客户反馈，对客户提出的问题进行跟踪处理。

（2）对客户反馈的问题进行总结，找出共性，为后续工作提供改进方向。

（3）加强与客户的沟通，提高客户满意度。

四、存在问题及改进措施1. 存在问题：本周部分产品出现轻微瑕疵，影响产品外观。

品质周报模板一、本周工作总结。

本周，我们团队在品质管理方面取得了一定的进展。

在产品质量方面，我们针对客户反馈的问题进行了及时的处理和改进，提高了产品的稳定性和用户体验。

在生产过程中，我们加强了对原材料和生产环节的监控，确保产品符合相关标准和要求。

同时，我们也加强了对员工的培训和教育，提高了员工的品质意识和责任心。

二、品质管理情况。

1.产品质量管理。

本周，我们对产品质量进行了全面的检查和评估，发现了一些存在的问题，并及时进行了改进。

我们对产品的原材料进行了严格的筛选和检测，确保了产品的质量稳定性。

在生产过程中，我们加强了对生产环节的监控，提高了生产效率和产品质量。

同时，我们也加强了对产品的售后服务，及时解决客户反馈的问题，提高了客户满意度。

2.生产过程管理。

本周，我们对生产过程进行了全面的排查和整改，发现了一些存在的问题，并及时进行了处理。

我们加强了对生产设备的维护和保养，确保了生产过程的稳定性和安全性。

同时，我们也加强了对生产人员的培训和管理，提高了员工的技能和责任心，确保了生产过程的顺利进行。

3.员工品质意识培养。

本周，我们加强了对员工的品质意识培养，组织了一些培训和交流活动，提高了员工的品质管理意识和责任心。

我们鼓励员工发现问题并及时反馈，促进了问题的及时解决和改进。

同时，我们也加强了对员工的考核和激励，激发了员工的工作积极性和创造性。

三、下周工作计划。

下周，我们将继续加强品质管理工作，不断提高产品质量和生产效率。

我们将继续加强对产品质量的监控和改进，确保产品的质量稳定性和用户体验。

同时，我们也将加强对生产过程的管理和控制，提高生产效率和产品质量。

我们还将继续加强对员工的培训和管理，提高员工的品质意识和责任心，确保生产过程的顺利进行。

四、其他事项。

本周，我们还针对一些存在的问题进行了讨论和研究，并制定了一些改进措施和计划。

我们将继续加强对品质管理工作的监督和检查，确保品质管理工作的顺利进行。

质检员周报范本一、本周质检工作总述本周的质检工作主要集中在对产品质量进行全面检测和评估，确保符合公司的质量标准。

通过本周的检测工作，对产品存在的问题进行了识别和改进，并提出了相关建议。

以下是本周质检工作的具体内容和总结。

二、产品检测结果及分析1. 产品A检测结果a) 外观：产品A的外观整体符合标准，未发现明显缺陷或瑕疵。

b) 功能：产品A的功能测试中，经测试样品的功能良好，没有发现明显的功能性问题。

c) 材料：经过对产品A材料的检测，材料质量符合标准要求，不存在有害物质。

结论：产品A在本次质检中通过了各项检测，符合质量要求。

2. 产品B检测结果a) 外观：产品B的外观整体表面光滑，无明显划痕或损坏。

b) 功能：产品B的功能测试显示，部分样品在长时间运行后出现故障，推测可能与电路设计相关。

c) 材料：产品B的材料检测结果显示，样品中含有超出标准范围的有害物质。

结论：产品B在外观和材料方面符合标准，但部分样品的功能存在问题，需要进一步深入分析和改进。

三、质量问题分析与改进建议1. 对产品A的改进建议在产品A的质检过程中，没有发现明显的质量问题，但仍需保持警惕，持续关注质量控制细节，确保产品质量的长期稳定。

建议加强对产品生产过程的监控，严格执行质量控制程序，并对关键环节进行重点监测。

2. 对产品B的改进建议针对产品B的功能问题和材料质量问题，建议进行以下改进措施：a) 功能改进：进行电路设计的优化，减少样品运行故障的概率，提高产品的品质可靠性。

b) 材料改进：替换含有有害物质的材料，以符合环保与安全要求。

c) 加强质量管理：对于产品B开展全面的质量控制，确保每个环节都符合标准，严禁使用不合格材料。

四、对下周工作的计划下周将继续对产品质量进行检测和评估工作，以确保产品的稳定质量。

具体计划如下：1. 继续对产品A进行常规质检，关注质量控制细节，防范潜在质量问题。

2. 对产品B进行重点检测，检验功能改进和材料替换的效果，并跟进质量改进方案的实施情况。

质检员的产品质量检测报告周报范本[公司名称][产品名称]质量检测报告周报报告周期：[具体周期]报告日期：[具体日期]1. 概述本周是[产品名称]质量检测报告周报，旨在对生产过程中的质量问题进行监控和跟踪，以确保产品的合格性和稳定性。

本报告主要包括产品质量检测结果、问题汇总分析和改进措施。

2. 本周产品质量检测结果在本周的质量检测中，共检测了[检测数量]个[产品名称]样品。

以下是主要的质量检测指标和结果统计：2.1 外观检测外观检测主要包括产品的外观缺陷、瑕疵和污染等方面。

本周的检测结果显示，[产品名称]样品的外观质量良好，无明显的外观缺陷。

2.2 尺寸检测尺寸检测是对产品尺寸准确性和一致性进行评估。

本周的尺寸检测结果显示，[产品名称]样品的尺寸符合标准要求，整体稳定性良好。

2.3 功能性能检测功能性能检测是对产品的功能操作和性能指标进行测试和评估。

本周的功能性能检测结果显示，[产品名称]样品的功能正常，性能指标满足设计要求。

3. 问题汇总分析在本周的质量检测中，虽然大部分样品的质量良好，但仍存在一些问题需要关注和改进。

以下是问题的汇总分析：3.1. 问题1：[问题描述]问题1主要集中在[问题范围]，出现的频率较高，对产品的质量稳定性产生影响。

3.2. 问题2：[问题描述]问题2主要出现在[问题范围]，可能导致[问题后果]，需要采取措施加以解决。

3.3. 问题3：[问题描述]问题3主要集中在[问题范围]，可能引起[问题后果]，建议进行[改进措施]以确保产品质量稳定。

4. 改进措施为了解决上述问题，提升产品质量稳定性，我们提出以下改进措施：4.1. 措施1：[改进措施描述]措施1旨在解决问题1的产生原因，以减少问题在生产过程中的发生频率。

4.2. 措施2：[改进措施描述]措施2旨在解决问题2的产生原因，以避免可能导致的后果，并提升产品质量。

4.3. 措施3：[改进措施描述]措施3旨在解决问题3的产生原因，以避免问题对产品质量的不良影响，并确保产品的稳定性。

质检周报范文第1篇作为化妆品质检技术*的大学生，我很荣幸能够进入化妆品质检技术*相关的岗位实习。

相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。

尤其是从未有过工作经历的职场大学们。

头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。

刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。

对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是质检周报范文第2篇这一周，我开始深入学习与自己岗位相关业务知识，得到同事的帮助下，我先从规范下手，就是熟悉下当前理化测试及质检技术专业行业方面的规范，再就是记各种工作相关的必备知识。

经过两天的苦研，我终于能基本看懂结构施工图了。

经过前期实习后，我大概了解了整个工作程序。

今天我开始正式参与部分核心工作了，师傅给我布置了一个任务。

大学里面学习的理化测试及质检技术专业的知识能真正得到实际应用，我很高兴，这是他对我的一次考验，同时也给了我一次机会。

因此，我要尽力做好它。

工作过程我得出了一些体会：我工作过程要相信自己，如果做不到这一点，你就无法成为一个好的职员或者好的领导。

一个相信自己的人，才会在走路时神采飞扬，让老板看上去你有无穷的精力；一个相信自己的人，才会在待人接物时落落大方，这一切能帮助老板培养对你的信心，必要时才会委你以重任。

你怎么对待别人，别人就会怎么对待你。

在工作中，要待人如待己。

在你困难的时候，你的善行会衍生出另一个善行。

在别人遇到困境时，热情地伸出援手。

在职场上，尽可能地做一个与人为善的好人，这样，当你在工作上不小心出现纰漏，或当你面临加薪或升职的关键时刻，可尽可能减少别人放冷箭的危险。

质检周报范文第3篇不知不觉进入了实习的第三周，生活还在慢慢的适应，每天按部就班的工作。

除了学习岗位相关的业务知识，我还加强大学理化测试及质检技术专业相关知识与自己岗位相结合，努力让理化测试及质检技术专业相关知识应用到实际工作中。

关于每周质量的工作汇报模板5篇关于每周质量的工作汇报模板篇1一、本周完成了公司下达的各项工作任务在过去的一周里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。

第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。

第二、按照制造许可取证程序要求，通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，周底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。

第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。

第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。

二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战一周来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。

与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。

对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。

为公司各部起到了保驾护航的作用。

三、总结教训、弥补不足、以利再战一周来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。

上述问题决心在新的一周里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。

四、下周工作重点在新的一周里，质量管理部将在今周的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。

五、部门建议希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行，各部门在相互协调配合的情况下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排，更会造成更多的工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。

第1篇一、前言本周，作为品质管理部门的一员，我深感责任重大。

在公司的领导和同事们的支持下，我们共同努力，确保了产品质量的稳定和提升。

以下是本周品质工作的总结报告。

二、本周工作概述1. 质量管理培训本周，我们组织了一次针对新入职员工的品质管理培训。

通过培训，新员工对公司的质量管理体系有了更深入的了解，为今后更好地开展品质工作打下了坚实的基础。

2. 原材料检验本周，我们严格按照《进料检验规程》对原材料进行了检验。

在检验过程中，发现了一批不合格的原材料，并及时通知采购部门进行退货。

同时，对供应商进行了品质跟踪，确保原材料质量符合我司要求。

3. 生产过程监控本周，我们加大了对生产过程的监控力度，确保生产过程中的每个环节都符合质量要求。

对发现的问题，及时与生产部门沟通，要求其采取措施进行整改。

4. 客户投诉处理本周，我们共处理了5起客户投诉。

针对投诉问题，我们进行了详细分析，找出原因，并制定了相应的改进措施。

同时，与客户进行了沟通，取得了客户的理解和信任。

5. 品质改进项目本周，我们针对生产过程中发现的问题，开展了3个品质改进项目。

通过项目实施，有效降低了不良品率，提高了产品质量。

三、本周工作亮点1. 原材料质量提升本周，我们通过加强原材料检验和供应商管理，使得原材料质量得到了显著提升。

不合格原材料批次较上周下降了30%。

2. 生产过程监控成效显著本周，我们加强了对生产过程的监控，有效避免了因操作失误导致的品质问题。

生产过程中的不良品率较上周下降了20%。

3. 客户满意度提升通过本周的投诉处理和品质改进，客户满意度得到了有效提升。

本周客户满意度调查结果显示，客户满意度较上周提高了10%。

四、下周工作计划1. 持续加强原材料检验和供应商管理，确保原材料质量稳定。

2. 深入推进生产过程监控，提高生产过程中的品质意识。

3. 加强与生产、销售等部门沟通协作，确保品质改进措施得到有效执行。

4. 定期开展品质培训，提高员工品质意识。

品质部第周质量周报一、项目进展本周，我们团队主要负责XXX项目的质量工作。

在该项目的测试阶段，我们针对以下问题进行了深入分析和解决：1.针对系统中的一个漏洞问题，我们与开发团队合作，制定了一个详细的修复计划，并在本周内完成了修复工作；2.针对系统中的性能瓶颈问题，我们进行了深入的性能测试，并提出了详细的优化方案，使项目的性能指标得到了显著的提升；3.针对系统的安全问题，我们进行了多方面的安全测试，并发现了一些潜在的安全隐患，提出了相应的修复和加固方案。

二、质量指标本周我们的质量指标如下表所示：指标数值改进情况测试用例执行通过率 (%) 98.6 比上周提高 1.2%Bug 解决率 (%) 94.3 比上周提高 2.7%Bug 密度 (个/千行) 1.2 比上周下降 0.1 个/千行我们正在不断努力提升质量指标，以确保项目的稳定运行和用户的满意度。

三、问题汇总本周我们遇到了以下问题：1.由于测试人员的人手不足，导致部分测试工作没有及时完成；2.在测试过程中，出现了几个因数据问题导致的误报问题；3.项目进度受到了一些外部因素的影响，导致项目整体延期。

我们会继续加强项目管理、提高团队执行力，尽力解决以上问题。

四、下周计划下周，我们将在保障项目稳定运行的前提下，重点关注以下工作：1.进一步完善测试用例的设计和覆盖率，保证测试工作的完整性和准确性；2.进行更深入的性能测试，持续发现和解决项目中的性能问题；3.完善安全测试工作，确保系统的安全性和稳定性；4.对本周出现的问题进行跟踪和解决，及时调整进度，确保项目的顺利推进。

我们相信，在全体团队成员的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩。

品质部周（月）品质报告品质部本周工作进行回顾总结如下：从品质管理或控制的立场,从品质控制的检查层面理解是达至一定要求，有按计划完成预期目标的;但从管理控制的角度是没有达到预期效果,总体还是距品质控制要求有一定差距;具体工作:一、品质管理文件及相关文件方面的完善更新:1.作成: 已对相关品质管理文件在ISO专员和相关人员的配合下进行了全范围的修订;2.内容: 包括已有的检查标准书作成,前期对包装标准的跟进,新增制程控制图制作要求,试作品CPK制作文件规范,量测评估GR&R作成文件的制定,品质检查控制流程作成完善等。

对进料管制和供应商管理文件进行完善；3.实施: 对相关制程检查控制的对应实施比较允分,但有部分如CPK,控制图等相关技术的实施不充分;此与一线管理人员与作业人员的素质与配置有很大关系,后续对人员特别是基层管理人员的招聘考核将需纳入重点；二、品质部现有职能分配方面:1.品质部在原有基础上对来料检查、成型制程检查、成品制程检查、产品出货检查、测量等方面进行了规划和加强了实施;2.从检查的角度可以说基本达到要求,但品质控制注重的是延续性,相关人员的流动和不稳定特别是不能得到及时的补充给品质工作带来了困难,此问题直接影响到品质控制的结果,现在随着公司的产品量的增多,不但需要加强产品测量人员,而且还需要增强测量队伍的建设,必要时测量更需要加强或独立管理。

三、测量仪器方面:1.品质部对测量仪器的控制文件进行了合理修定,已规定除了公司统一安排对测量仪器进行外校和内校外,仪器使用部门必须对仪器的使用按规定进行保养维护,以确保仪器使用精度和延长仪器使用寿命;但这需要部门管理人员跟进实施;2.品质定其对内校仪器通知使用部门进行送校,同时并按要求校正和记录;建立了仪器校正一览表及校正履历;3.现有主要检测设备配置如下(表一)所示:四、品质成本方面:1.品质成本从财务部提供报表上看,没有控制到公司所列目标范围内,但从品质部实际列支可以看出,品质部支出主要是两大块,一是人工成本支出,这方面不论从市场行情还是从品质部现有人员实际情况,我认为还值得商榷(包括分配标准等);2.另一方面为用于维护公司整体运作之体系维护费用,认证费用和为确保品质之测量设备之购置费用,此部分费用是必须的;主要检测设备配置(表一)注:基本满足要求的项目,在产量发生变化时需考虑其充足性,是需要注意的项目.五、品质检查控制所提供改善依据具体描述:在原有品质统计基上,品质部对成型巡检和成品之加工检查中发现不良,对其不良内容进行了汇总,针对二次加工不良也对经常出现不良进行了分类汇总, 以便各部门管理人员从宏观上了解品质现状,提供改善之原始数据方便有针对性进行改善;本周产品不良之统计状况:果的评估数据是什么);否则此类数据仅体现的在表面上,没有发挥应有的作用;六、品质部各项目标之完成情况:(6.1)品质部对检测能力及数据分析及品質目標達成率評估:XX年XX周客户对产品质量投诉統計(表五)1.品质部各向指标达成情况:A.其中XX类产品客户退货率最高达5.28%,平均达1.7%,目标达成率为72.7%, 与上周的最高24.01%,平均12.04%, 达成率16.7%相比较,有较大幅度的提升,主要产品客户？？？,？？,？？？对我司的品质报怨在很大程度上得到减少,产品退货大幅降低,本周的退货总数为1123824PCS, 而上周的退货总数为271820 PCS ,同比24.2%;B.本周客户对产品的质量投诉率最高达1.54%, 平均达到0.83%, 目标达成率100%, 比较上周投诉率最高达到9.09%,平均达到4.74%,目标达成率50%; 同样有很大进步,这是公司相关部门共同努力的结果,具体数据详见上面列表(表二至表五)；2.品质部本周对此两项考核指标计划进行调整如下:A.客户退货率:B.客户退货率: ≤800PPMC.客户对产品的质量投诉率: 由4%提升至0.8%;D.增加对客户投诉次数目标值: 每月投诉≤5次;3.针对客户退货率没有达标进行说明。

质量周报
（20**年07月08日～20**年07月14日）
工程名称：*****集团有限公司XX项目部日期：20**年07月08日
一、上周检查情况（20**年07月02日～20**年07月08日）：
二、本周质量控制计划
1、对抹灰完成的楼层检查垂直度、平整度、阴阳角方正、露网，此工作将于7月11日前完成。

2、门窗框安装完成的检查发泡剂的密实度，栏杆安装之后固定端安装质量，将于7月14日前完善项目部门窗洞口封口收边隐蔽前验收。

3、各工序材料、半成品严格按照设计、规范要求进行检查，对不符合要求的及时督促清退出场。

4、屋面沉降缝处防水节点做法，将持续关注。

5、精装修样板层地砖铺贴标高控制检查，阳角方正度检查。

6、厨卫管口封堵及相关工序验收。

7、砌体工程中对构造柱、预制过梁、现浇过梁等问题进行专项检查，重点整治。

三、相关图片（附相应图片信息）
****集团有限公司0。