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2016年04月一、单项选择题共20题,每题1分,每题材的备选答案中,只有一个最符合题意1．房屋的所有权人为A;A、业主B、建设单位C、物业管理企业D、用户2．业主在物业管理活动中,对物业共有部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有D;A、建设权和管理权B、决定权和管理权C、使用权和管理权D、知情权和监督权3．业主在物业管理活动中,应执行业主大会的决定和B作出的决定;A、业主管理委员会授权物业管理企业B、业主大会授权业主委员会C、业主管理委员会授权居民委员会D、业主大会授权居民委员会4．物业管理区域的划分由A制定;A、由省、自治区、直辖市制定B、由物业所在地区、县人民政府房地产行政主管理部门C、物业管理企业D、业主大会5．业主委员会应当由C 业主组成;A、热心公益事业、责任心强、是物业所在地人大代表B、热心公益事业、责任心强、按期交纳物业管理费用C、热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力D、模范履行业主义务,具有较强的组织能力6．物业管理企业承接物业时,应当与B 办理物业验收手续;A、业主大会B、业主委员会C、房屋建设单位D、房地产开发企业7．依据物业管理条例,自来水公司在住宅小区内收取供水费用,应直接向D收取;A、物业管理企业B、房地产开发企业C、业主委员会D、业主8．依据物业管理条例,物业管理企业将住宅小区内的会所出租作酒楼,违反了物业管理条例第D 条规定;A、第六条八款B、第三十八条C、第四十条D、第五十条9．依据物业管理条例,房地产开发企业建设竣工但尚未出售的的房屋,其物业管理服务费用由C 交纳;A、全体业主分摊B、物业管理企业C、房地产开发企业D、待出售后由物业买受人10．依据物业管理条例,业主进行房屋装饰装修,应当A告知物业管理企业;A、开工前B、边开工边申报C、完工后D、竣工验收时11．依据物业管理条例,住宅小区召开业主大会时,必须有住宅小区内持有B 以上投票权的业主参加;A、全部B、1/2C、2/3D、20%12．依据物业管理条例,住宅小区业主大会通过的业主公约对全体业主具有D ;A、告知效力B、劝阻效力C、法律效力D、约束力13．依据物业管理条例,购房者在与房地产开发企业签订物业买卖合同时,应当对遵守A 予以书面承诺;A、临时公约B、业主公约C、前期物业服务合同D、物业服务合同14．业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的D备案;A、省、自治区、直辖市人民政府；B、省、自治区、直辖市人民政府房地产行政主管部门C、区、县人民政府D、区、县人民政府房地产行政主管部门15．物业管理企业应当按照C的约定,提供相应的服务;A、业主大会授权业主委员会作出的决定B、建设单位招投标中标物业管理企业所制定的管理方案C、业主委员会与业主大会选聘的物业管理企业订立的物业管理服务合同D、业主大会通过的业主公约16．业主应当根据B的约定交纳物业管理费用;A、业主公约B、物业服务合同C、商品房购销合同D、区、县人民政府价格主管部门制定的物业服务收费办法17．依据物业管理条例,房地产开发企业在住宅小区规划建设中,应在住宅小区内配置A ;A、物业管理用房B、会所C学校、幼儿园等D、有线电视机房18．依据物业管理条例,物业管理企业应当D 做好住宅小区内的安全防范工作A、全面负责B、受业主委托C、按合同约定D、协助19．利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,业主所得收益应当主要用于补充B;A、物业管理费用B、共用部位、共用设施设备的维护费用C、消耗的材料费用D、专项维修基金20．物业管理企业承接验收手续时,应当对物业C 进行查验;A、物业管理用房B、竣工验收资料C、共用部门、共用设施设备D、建筑技术资料二、多项选择题每题2分,每题的备选答案中,有两个或两个以上符合题意,错选,本题不得分；少选,所选择的每个选项得分21．业主委员会的职责：A、DA、召开业主大会会议,报告物业管理的实施情况B、选聘、解聘物业管理企业C、制定、修改业主公约和业主大会议事规则,并监督业主公约的实施D、代表业主与业主大会选聘的物业管理企业签订物业服务合同、E、决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施22．业主临时公约对A、B、C、E 等事项依法作出约定;A、物业的使用、维护、管理B、业主的共同利益C、业主应履行的义务D、前期物业服务合同的期限E、违反公约应当承担的责任23．物业服务合同应当对A、B、C、D、E 等内容进行约定;A、物业管理事项B、服务质量C、双方的权利义务D、物业管理用房E、合同期限24. A、C的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金;A、住宅物业、住宅小区内的非住宅物业B、商业物业C、单幢住宅楼结构相连的非住宅物业D、物业管理区域有两个以及两个以上E、购买公房25.从事物业管理活动的企业应具有的基本条件A、C、E ;A、从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格B、从事物业管理活动的企业应由房地产开发企业组建C、从事物业管理活动的企业应取得资质证书D、取得管理专项维金基金的代管资格E、从事物业管理的人员应当按照国家有关规定取得职业资格证书26物业管理,是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对A、D 的活动;A、房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理B、收取共用部位、共用设施设备的维修基金C、与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安工作D、维护相关区域内的环境卫生和秩序E、采用新技术、新方法,依靠科技进步提高管理和服务水平27.业主大会议事规则应当就业主大会的B、C、D、E 等事项作出约定;A、筹备组的组成人员B、议事方式C、表议程序D、业主投票确定办法E、业主委员会的组成和委员任期28.办理物业承接验收手续时,建设单位应当向物业管理企业移交的资料A、B、C、D;A、竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网竣工验收资料B、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料C、物业质量保修文件和物业使用说明文件D、物业管理所必需的其他资料E、拆迁计划和安置方案29.业主大会作出A、D、E的决定,必须经物业管理区域内全体业主所持投票权2/3以上通过;A、制定和修改业主公约、业主大会议事规则B、业主大会临时会议C、报告物业管理的实施情况D、选聘和解聘物业管理企业E、专项维修资金使用和续筹方案30.国家提倡建设单位按照A、B 选聘具有相应资质的物业管理企业;A、房地产开发与物业管理相分离B、招投标C、协议方式D、签订物业服务合同E、公开、公平、公正三、简答题共2题,每题5分,要求简明扼要31．物业管理条例中的七项基本制度答：七基本制度为业主大会制度、业主公约制度、招投标制度、物业承接验收制度、资质管理制度、专业人员执业资格制度、住宅专项维修基金制度32．建设单位在前期物业管理活动中承担什么责任答：建设单位应当在销售物业之前,制定业主临时公约,对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应当履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定;建设单位制定的业主临时公约,不得侵害物业买受人的合法权益,应当在物业销售前向物业买受人明示,并予以说明第22条、第23条;住宅物业的建设单位,应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业管理企业；投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业第24条;建设单位不得擅自处分业主依法享有的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权第27；建设单位应当在办理物业承接验收手续时向物业管理企业移交竣工总平面图等资料第29条；应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房第30条；应当按照国家规定的保修期限和保修范围,承担物业的保修责任第31条;四、综合分析题共50分,要求运用物业管理条例规定对提出的问题进行解答万兴小区是一个规划为5000户的大型新建小区,小区被一条市政主干道自然分成东区和西区,小区已入住率1500户;请回答下列问题：33．如果万兴小区的东区和西区是一个物业管理区域,划分时考虑了哪些因素2分答：物业的共用设备、建筑物规模、社区建设等因素34．万兴小区如何成立业主大会2分在什么情况下可以不成立业主大会2分业主大会由哪些人员组成2分业主的投票权如何确定3分答：同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会;只有一个业主的,或者业主人数较少且经全体业主一致同意,可以不成立业主大会;决定不成立业主大会的,由业主共同履行业主大会、业主委员会职责;物业管理区域内全体业主组成;业主在业主大会会议上投票权的确定,应当根据业主大会议事规则的规定来确定;但首次业主大会会议召开时,由于业主大会议事规则尚未制定,条例规定业主在首次业主大会会议上的投票权,根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定,具体办法由省、自治区、直辖市制定第10条、第18条;35．万兴小区的业主因工作太忙,可否委托代理人参加业主大会2分业业主大会会议可以采用什么形式召开2分因紧急事件,万兴小区一业主要求召开业主大会临时会议,需要具备什么条件2分业主委员会将怎样产生2分它和业主大会间是什么关系2分答：业主可以委托代理人参加业主大会会议业主大会会议可以采用集体讨论的形式,也可以采用书面征求意见的形式;业主可以委托代理人参加业主大会会议;但无论采用哪种方式召开会议,都应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加第12条;召开业主大会会议,应当于会议召开15日以前通知全体业主,住宅小区的业主大会会议,还应当同时告知相关的居民委员会第14条;经20%以上的业主提议,业主委员会应当组织召开业主大会临时会议业主大会成立时,应当选举产生业主委员会;业主委员会是业主大会的执行机构;业主委员会应当自选举产生之日起30日内,向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案;36．万兴小区业主大会、业主委员会和物业管理区域的居民委员会之间有何关系4分答：业主大会、业主委员会应当配合公安机关,与居民委员会相互协作,共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作;在物业管理区域内,业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责,支持居民委员会开展工作,并接受其指导和监督;住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定,应当告知相关的居民委员会,并听取居民委员会的建议第二十条;37．万兴小区的物业管理用房归谁所有,如何使用4分`答：物业管理用房的所有权依法属于业主;物业管理企业使用物业管理用房,应当根据物业服务合同中的约定;未经业主大会同意,物业管理企业不得改变物业管理用房的用途;物业服务合同终止时,物业管理企业应当将物业管理用房交还给业主委员会第38条、第39条;38．万兴小区的房地产开发企业未通过招投标方式选聘物业管理企业,什么部门将予以何种处罚2分同时,房地产开发企业签订的前期物业服务合同为两年,但是,此仅履行半年时间,业主大会成立后,又选聘了的另一家物业管理企业,前期物业管理合同如何处理4分住宅物业的建设单位未通过招投标的方式选聘物业管理企业或者未经批准,擅自采用协议方式选聘物业管理企业的,由县级以上人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,给予警告,可以并处10万元以下的罚款;前期物业管理服务合同可能约定期限,但是,期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的,前期物业服务合同终止;39．万兴小区内发生安全事故,物业管理企业应承担什么责任4分答：物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作;发生安全事故时,物业管理企业在采取应急措施的同时,应当及时向有关行政管理部门报告,协助做好救助工作第47七条;物业管理企业对物业管理区域内发生的安全事故承担的法律责任,应当根据物业服务合同的约定来确定,未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任第36条;40;万兴小区物业的使用与维护应遵循物业管理条例中哪些规定4分答：一是,业主、物业管理企业都不得改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施的用途;二是,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任第52条;三是,业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知物业管理企业;物业管理企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主第53条;四是,利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的,应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后,按照规定办理有关手续;业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金,也可以按照业主大会的决定使用第55条;41．万兴小区筹集的住房专项维修资金归谁所有2分何时可以使用用在哪些2分物业管理企业挪用专项维修资金将会受到什么处罚3分答：专项维修资金属业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,任何人不得挪作他用;挪用专项维修资金的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门追回挪用的专项维修资金,给予警告,没收违法所得,可以并处挪用数额2倍以下的罚款；物业管理企业挪用专项维修资金,情节严重的,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书；构成犯罪的,依法追究直接负责的主管人员和其他直接责任人员的刑事责任;物业管理试题分享第一部分选择题单项选择题本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内;1.物业档案资料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和BA.经济上的安全B.保管上的安全C.决策上的安全D.环境上的安全2.物业管理企业的类型有实体型和CA.综合型B.作业型C.管理型D.个体型3.衡量物业管理企业实力和规模的标志是AA.企业资质B.企业上级部门C.企业文化D.企业所有制形式4.业主委员会委员名额分配CA.取决于业主大会选举结果B.取决于筹委会推荐结果C.取决于业主在该物业中所拥有的业权份额D.取决于业主推荐情况5.不能作为物业管理的委托方的是CA.房地产开发企业B.公房出售单位C.物业承租单位D.业主委员会6.单个业主的基本权利最主要的是CA.管理权B.决策权C.参与权D.监督权7.在房屋修缮工作中,不应当考虑DA.房屋的安全性要求B.房屋的使用功能要求C.房屋的艺术性要求D.房屋统一的修缮计划要求8.原有房屋装修时,涉及房屋专用设备改动的,必须报请BA.主管部门批准B.物业管理公司批准C.原开发商批准D.产权单位批准9.房屋铝合金隔墙破坏属DA.室内设备破坏B.承重墙破坏C.结构性损坏D.装修损坏10.使用架空线路供电的居住小区,高层住宅楼低压供电设施管理职责的划分BA.以进线套管为界B.以楼内配电箱为界C.以住宅楼外墙为界D.以进线最后支持物为界11.按照给排水设备运行管理的服务标准,为保证供水安全进行的水质化验的次数是 DA.每月一次B.每季一次C.每年一次D.每半年一次12.绿化有两个方面的功能,即物质功能和CA.道德功能B.思想功能C.精神功能D.传统功能14.房屋租赁不转移BA.房屋的使用权B.房屋的所有权C.房屋部分收益权D.房屋的占有权16.属于物业管理企业其他业务收入的是BA.物业管理收入B.物业经营收入C.物业大修收入D.商业用房经营收入17.对于普通居民住宅的物业管理服务价格,可以BA.由物业管理公司定价B.实行政府定价或者政府指导价C.按政府公布的中准价为高限D.严格执行政府公布的中准价18.按照物业管理企业财务管理规定,代管基金是指CA.业主委员会基金B.小区的社区文化活动基金C.业主委员会或物业产权人、使用人委托代管的房屋共用部位、共用设施设备维修基金D.共用设施设备易损件购置准备金19.凡属于公益性质的特种物业管理的经费来源主要是AA.由主管部门补贴B.依靠地方财政拨款C.以单位自筹解决D.依靠银行短期贷款20.住宅小区物业管理应当以AA.专业化管理为主B.自治自律为主C.行政化管理为主D.分散化管理为主多项选择题本大题共5小题,每小题2分,共10分在每小题的备选答案中选出二个或二个以上的正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内;正确答案未选全或有选错的,该小题无分;21.评定房屋完损等级按下列部分进行ACEA.结构部分B.非承重墙部分C.装修部分D.顶棚部分E.设备部分22.电梯按用途可以分为ABCA.客梯B.货梯C.消防梯D.信号控制电梯E.交流调速电梯23.在物业环境的绿化管理中,环境绿化的基本要求规定AE新建小区的公共绿地人均1m2以上B.新建小区的公共绿地人均不低于C.新建小区的公共绿地人均以上D.旧区改造的小区公共绿地人均不低于1m2E.旧区改造的小区公共绿地人均不低于24.房屋租赁审查的内容主要包括ABCDE合同主体是否合格租赁的客体是否允许出租租赁合同的内容是否齐全完备租赁凭行为是否符合国家政策是否缴纳了税费25.商品房维修基金的管理要点有ABC业主委员会成立之前,维修基金由当地房地产行政主管部门代管业主委员会成立后,经业主委员会同意,由物业管理企业代管维修基金明细户一般按单幢住宅设置业主委员会设置财务人员管理由业主委员会的一名委员管理第二部分非选择题填空题每小题1分,共6分判断改错题判断下列每小题的正误;正确的在题后括号内打“√”；错误的打“×”,并改正划线部分; 每小题2分,共20分32.特约服务是为满足物业产权人、使用人的共同需求受其委托而提供的服务;×个别要求33.物业管理公司必须到工商行政管理机关进行报建登记和开业登记;×注册34.业主大会决定重大事项应当经出席会议的半数以上投票权数的业主表决通过;×三分之二35.房屋完损等级一律以使用面积平方米为计量单位;×建筑面积36.低压供电系统通常以供电进户线的任一支持物为产权分界点; ×最后37.物业基础管理主要是针对物业本身的管理;√38.当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同,谓之诺成合同; ×有偿合同39.风险按对象来划分可以分为财产风险、经济风险和人身风险;×责任风险40.保安费包括保安器材装备费、保安人员社会保险费、保安用房及保安人员住房租金;×人身保险费41.业主投资于写字楼物业的主要目的是希望资本保值增值和获得周期性收益;√名词解释题每小题3分,共12分42.业主公约也称物业管理公约,是一种公共契约,属于协议、合约性质;是业主共同订立的有关物业使用、维修、管理方面的行为准则,对全体业主有约束力;业主和使用人均应遵守业主公约;43.包租转租模式是物业管理企业接受业主委托,将出租物业全部或部分包租下来,支付业主租金,然后负责转租,即再将其零星出租,获取一定的租金批零差价的物业租赁管理形式;44.火灾保险火灾保险是因火灾所引起的财产损失给以经济保障的保险45.营业成本企业在从事物业管理活动中,为物业产权人、使用人提供维修管理和服务所发生的各项直接支出;包括直接人工费、直接材料费和间接费用等项目;简答题每小题4分,共24分46.员工管理条例主要包括哪些内容主要包括:劳动用工制度；员工行为规范；员工福利制度；员工培训制度；企业奖惩制度;47.危房的使用管理方式有哪些1观察使用；2处理使用；3停止使用；4整体拆除;48.热网设备事故抢修工作程序有哪些步骤1查出损坏部位,并用分段阀门将其关闭,同时关闭从损坏管段引出的各支管阀门；2使干管中未损坏的管段恢复运行；3排除损坏故障；4开通管路,并恢复向关断的用户供热;49.环境绿化中绿地建造、日常保养、用户爱护之间的关系如何.绿地的建造是环境绿化的前提,物业管理企业对环境绿化的日常养护是保证;物业环境特别是居住区绿化效果的保持,离不开广大住用户的爱护;物业管理企业要采取多种形式向广大住用户进行广泛的宣传教育,使人人都来关心爱护绿化,同时制定相应的绿化管理规定并抓好落实;50.购买物业保险对物业管理公司有何意义购买物业保险对物业管理公司有两大意义；一是分散意外损失；二是利于善后工作;51.如何确定公共商业物业的承租人的整体组合形式1确定主要承租人的类型,它决定了每一公共商业物业最好的承租人组合形式;2确定次要承阻人的类型; 3空间位置的安排; 4合理安排不同承租人的租期;.论述题8分52.试述物业管理社会化、专业化、市场化的内涵; 物业管理的基本特征是社会化、专业化、市场化;物业管理社会化、专业化、市场化都有其特定的内涵;物业管理社会化有两个基本含义：一是物业的所有权人要到社会上去选聘物业管理企业；二是物业管理企业要到社会上去寻找可以代管的物业;物业管理专业化是指物业管理企业有专业的人员配备；有专门的组织机构；有专门的管理工具设备；有科学、规范的管理措施和工作程序；运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化管理;物业管理市场化是指形成有活力的物业管理市场,业主通过市场选择物业管理企业,物业管理企业通过市场寻找代管的物业；物业管理企业按照现代企业制度组建和运作,实行自主经营、独立核算、自负盈亏,具有独立承担民事和经济法律责任的企业法人,日常管理工作也纳入市场运行轨道,走以业养业、自我发展的道路;物业管理条例测试题一、判断题∶正确打"√" 错误打"×" 每题5分1、住宅小区的业主大会会议,应当同时告知相关的业主委员会;□2、住宅小区的业主大会、业主会作出的决定,应当告知相关的居民委员会,并认真听取居民委员会的建议;3、业主需要装饰装修房屋的,应当事先告知区域的业主委员会;□4、国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度;□。

2019年物业管理师《物业经营管理》试题及答案解析（2）单项选择题（共 60 题，每题 1 分。

每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）1.对一个新建成的零售商业物业而言，工资及福利约占总费用的（）。

A.25%～30%B.30%～35%C.25%～35%D.30%～40%2.房地产最重要的特性是（）。

A.适应性B.寿命周期长C.位置固定性或不可移动性D.政策影响性3.房地产投资首先面临的风险是（）。

A.个别风险B.持有期风险C.系统风险D.比较风险4.服务人口 1-5 万人的是（）。

A.居住区商场B.地区购物商场C.市级购物中心D.区域购物中心5.某人将 15000 元存人银行，期限为 1 年，年利率为 12%，一年 12 次按月利率复利计息，则一年后可得到的本利和为（）元。

A.16503.65B.15353.65C.16902.38D.15435.756.房地产投资回收通常是用（）的方式获得。

A.出租房地产B.提高期望获得的收益率C.提取折旧D.出售房地产7.下列关于投资价值和市场价值的说法中，错误的是（）。

A.在净收益方面，评估投资价值时通常要扣除所得税B.评估市场价值时，对未来净收益的估计要客观C.评估投资价值所采用的最低报酬率，一般高于与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率D.物业的投资价值大于或等于其市场价格，是投资者投资行为（或交易）能够实现的基本条件8.一套建筑面积 100m2、单价 3000 元/m2、总价 30 万元的住房，在实际交易中，双方约定，从成交日期时起分期付清，首期支付 10 万元，余款在一年内分两期支付，每隔半年支付 10 万元。

假设年折现率为 5%。

则该住房的实际单价为（）元／m2。

A.2928B.3000C.2857D.28509.（）升降对物业价格有着很大的影响。

A.折现率B.利率C.报酬率D.内部收益率10.某建筑物的建筑面积 100m2，单位建筑面积的重置价格为 1000 元／m2，判定其有效年龄为 10 年，经济寿命为 30 年，残值率为 5%，用直线法计算该建筑物的折旧总额为（）元。

全国物业管理项目经理试卷(含答案)全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100及格分：60一、单选题共60题题号:1本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务企业应该审核（）。

A、装饰装修方案B、装饰装修施工合同C、企业资证明D、装修材料供货合同标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:2本题分数:1.0分一般情况下，不属于物业服务企业职能机构的是（）。

A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0研究交流文档题号:3本题分数:1.0分员工的解聘包括（）三种情况。

A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、停止合同和调派D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A考生谜底：D此题得分：0.0题号:4本题分数:1.0分建设单位与物业买受人签订的买卖合同应当包含（）。

A、物业服务合同商定的内容B、前期物业服务合同约定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B考生谜底：B本题得分：1.0题号:5此题分数:1.0分某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（）。

A、立即通知燃气公司研究交流文档B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门标准答案：A考生谜底：C本题得分：0.0题号:6本题分数:1.0分物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。

上述内容正确的流程应是( )。

A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准谜底：C考生答案：C本题得分：1.0题号:7本题分数:1.0分机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业组织人员进行承接查验;（2）物业移交;（3）对查验中发现的题目进行处理;（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务签订合同。

2019年物业管理师《物业经营管理》试题及答案解析（3）一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。

每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）1.（）指房地产置业投资过程中，每年所获得的净收益与投资者初始投入的权益资本的比率。

A.投资回报率B.现金回报率C.财务内部收益率D.财务净现值2.国外的研究表明，房地产的（）与其使用性质相关。

A.自然寿命B.经济寿命C.物理寿命D.技术寿命3.房地产投资中危害最大的一种风险是（）。

A.政治风险B.周期风险C.政策风险D.市场供求风险4.某人如果现在将 10000 元存入银行，一年后可得到本利和为 10100 元，这 100 元是10000 元在一年中的（）。

A.时间价值B.资金增值C.利润D.收益5.名义利率为 12%，一年计息 12 次的实际利率为（）。

A.12.68%B.3.33%C.12.55%D.3.24%6.已知某投资项目的净现金流量如下表所示，如果投资者目标收益率为 10%，则该投资项目的财务净现值为（）万元。

（单位：万元）A.137.3B.136.5C.146.7D.158.37.在买方市场下，成交价格会（）。

A.偏向最低卖价B.偏向最低买价C.偏向最高卖价D.偏向最高买价8.某期房尚有 1 年时间才可投入使用，与其类似的现房价格为 3600 元/m2，出租的年末净收益为 350 元/m2。

假设折现率为 10%，风险补偿估计为现房价格的2%，则该期房目前的价格为（）元/m2。

A.3281.82B.3353.82C.3178D.3209.829.某宗物业的正常成交价格为 3650 元／m2，卖方应缴纳的税费为正常成交价格的6%，买方应缴纳的税费为正常成交价格的 5%，则卖方实际得到的价格为（）元/m2。

A.3431B.3562C.3325D.325010.某宗物业的收益期限为 38 年，通过预测得到其未来 5 年的净收益分别为 20 万元、22 万元、25 万元、28 万元、30 万元，从未来第 6 年到第 38 年每年的净收益将稳定在 35 万元左右，该类物业的报酬率为 10%。

物业经理考试试题物业经理考试试题一、概论物业管理作为一门综合性学科，涉及到多个领域的知识和技能。

物业经理作为物业管理团队的核心成员，承担着管理和运营物业的重要职责。

为了确保物业经理具备必要的知识和能力，物业经理考试成为评估其专业水平的重要手段。

本文将针对物业经理考试试题展开讨论，旨在帮助考生更好地备考。

二、基础知识1. 请简要介绍物业管理的基本概念和主要职责。

2. 了解物业管理法规和政策对物业经理的要求，并简要阐述其重要性。

3. 物业经理在日常工作中需要掌握哪些基础知识和技能？请列举并简要说明其重要性。

三、综合能力1. 假设你是一位物业经理，突然接到住户报修电话，内容是水管破裂导致楼下租户家中积水。

请描述你的应对措施和处理流程。

2. 在物业管理中，与业主的沟通和协调是非常重要的。

请描述一种有效的沟通方式，并解释其优势。

3. 物业经理需要具备一定的财务管理能力，请列举你认为物业经理应该掌握的财务管理技能，并简要说明其重要性。

四、安全管理1. 物业经理在安全管理方面承担着重要的责任，请列举你认为在物业安全管理中需要重点关注的事项，并解释其重要性。

2. 假设你所管理的物业发生火灾事故，请描述你的应急处理措施和组织疏散的步骤。

3. 物业经理在保安管理方面需要具备一定的技能，请列举你认为物业经理应该具备的保安管理技能，并简要说明其重要性。

五、维护管理1. 物业维护是物业管理中的重要环节，请列举你认为物业经理应该掌握的维护管理技能，并解释其重要性。

2. 假设你所管理的物业出现供水中断的情况，请描述你的应对措施和恢复供水的步骤。

3. 物业经理需要定期进行设备设施的巡检和维护，请列举你认为物业经理应该关注的巡检事项，并简要说明其重要性。

六、社区管理1. 物业经理在社区管理中需要处理各类纠纷，请列举你认为物业经理应该具备的纠纷处理技巧，并解释其重要性。

2. 假设你所管理的社区出现噪音扰民的情况，请描述你的处理措施和解决途径。

2019年物业管理师《物业经营管理》试题及答案解析(1)一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.由物业管理、设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理随着市场需求的变化，不断拓展、交叉和融合的结果是（）。

A.物业经营管理B.物业设施管理C.房地产资产管理D.物业服务管理2.房地产置业投资是指面向现有运行中的房地产，以（）为目的的投资。

D.A.获取最大的利益E.B.获取物业所有权或使用权C.转售D.D.出租3.资本价值在很大程度上取决于（）。

A.资本价值的风险B.昂贵的更新改造费用和预期收益现金流C.预期的投资回报率D.预期收益现金流和可能的未来经营费用水平4.某房地产公司房地产应纳税销售收入为5800万元，营业税税率为5%，城市维护建设税税率为7%，则该房地产公司应缴纳城市维护建设税税额为（）万元。

A.290B.20.3C.406D.6965.某人将12000元存入银行，期限为1年，年利率为12%，按季利率复利计息，则一年后可得到的本利和为（）元。

A.13500.32B.13506.16C.13516.13D.13561.256.财务内部收益率可以通过（）求得。

A.内插法B.成本法B.C.比较法 D.收益法7.评估投资价值所采用的折现率，应是（）。

A.与该物业的风险程度相对应的社会一般报酬率B.某个特定的投资者所要求的最低报酬率C.与该物业的风险程度相对应的期望最高报酬率D.某个特定的投资者所要求的最高报酬率8.某单元公寓面积为160m2，单价为3500元／m2，总价为56万元，在实际交易中的付款方式是在成交日期时一次付清，给予8%的优惠，则其实际单价为（）元/m2。

A.2983B.3220C.2965D.35309.某宗物业交易，买卖双方在合同中写明，买方付给卖方3348元/m2，买卖中涉及的税费均由买方负担。

据悉，该地区物业买卖中应由卖方缴纳的税费为正常成交价格的7%，应由买方缴纳的税费为正常成交价格的5%。

2019年物业管理师《物业经营管理》试题及答案解析(4)一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。

每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）1.一般来说，公寓、酒店、剧院建筑的经济寿命是（）年。

A.70B.60C.50D.402.房地产投资的优点不包括（）。

A.相对较高的收益水平B.易于获得金融机构的支持C.投资回收期较短D.能抵消通货膨胀的影响3.房地产价值受其周边物业、城市基础设施与市政公用设施和环境变化的影响，突出房地产投资具有（）的特性。

A.相互影响性B.政策影响性C.不可移动性D.各异性4.房地产投资活动从（）上看，房地产置业投资活动表现为投资者利用所购置的房地产，通过物业管理活动，最终为租户提供可入住的生产或生活空间。

A.实物形态B.收入形态C.货市形态D.价值形态5.单位本金经过一个计息周期后的增值额是（）。

A.利息B.现值C.终值D.利率6.技术进步速度越快，设备的（）寿命越短。

A.技术B.自然C.使用D.经济7.由于同类的公寓和写字楼大量存在着出租现象，在直接产生经济收益，该尚未租出的公寓和写字楼的收益可以通过（）来求取。

A.市场比较法B.成本法C.对比法D.收益法8.能够反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标的是（）。

A.偿债备付率B.投资回报率C.资产负债率D.成本负债率9.某宗物业交易总价为 60 万元，其中首期付款 30%，余款于半年后支付。

假设月利率为 0.5%，则该宗物业在其成交日期一次应付清（）万元。

A.58.76B.56.65C.57.85D.55.3510.某旧住宅，测算其重置价格为 60 万元，地面、门窗等破旧引起的折旧为 3 万元，因户型设计不好和没有独用厕所等导致的功能折旧为 8 万元，由于位于城市衰落地区引起的经济折旧为 6 万元。

则该旧住宅的现值为（）万元。

A.43B.49C.46D.5411.土地供应政策的核心是（）。

A.土地供应计划B.土地税费政策C.土地价格政策D.土地储备12.为了保持物业净运营收益的（），物业服务企业就必须通过预算这一有效的财务工具，准确地预测和控制物业的收入与支出。

物业经理考试试题物业经理考试试题物业经理是一个关键的职位，负责管理和维护房地产物业。

为了确保物业经理具备必要的知识和技能，他们需要通过一系列的考试来证明自己的能力。

本文将介绍一些可能出现在物业经理考试中的试题，帮助读者了解这个职位的要求和挑战。

1. 物业管理法律法规物业经理需要熟悉相关的法律法规，以便正确管理物业并遵守法律。

以下是一些可能出现在考试中的问题：- 根据《物权法》，物业经理应该如何处理业主与租户之间的纠纷？- 在什么情况下，物业经理可以要求业主支付额外的维修费用？- 根据《消防法》，物业经理应该如何确保物业的消防安全？2. 物业运营管理物业经理负责物业的日常运营管理，包括维修、保养、安全等方面。

以下是一些可能出现在考试中的问题：- 在维修和保养方面，物业经理应该如何制定合理的预算？- 如何选择合适的供应商和承包商来进行维修和保养工作？- 物业经理应该如何制定和执行物业的安全管理计划？3. 物业财务管理物业经理需要具备财务管理的能力，以确保物业的财务状况良好。

以下是一些可能出现在考试中的问题：- 物业经理应该如何制定物业的预算和财务计划？- 如何监督物业的收入和支出，以确保财务的稳定性？- 物业经理应该如何处理业主的财务纠纷和争议？4. 社区管理和沟通物业经理需要与业主、租户和其他相关方进行有效的沟通和管理。

以下是一些可能出现在考试中的问题：- 物业经理应该如何处理业主的投诉和意见？- 如何组织社区活动，以促进业主之间的交流和合作？- 物业经理应该如何与政府部门和其他机构进行有效的沟通和合作？5. 环境保护和可持续发展物业经理需要关注环境保护和可持续发展的问题，以确保物业的可持续性。

以下是一些可能出现在考试中的问题：- 物业经理应该如何制定和执行物业的环境保护计划？- 如何推动物业实施节能和资源回收措施？- 物业经理应该如何与业主和租户合作，提高环保意识和行动？通过这些试题，物业经理可以展示他们在法律法规、运营管理、财务管理、社区管理和环境保护等方面的知识和能力。

物业管理项目经理考试试卷（答案）第一篇：物业管理项目经理考试试卷(答案)物业管理项目经理考试试卷姓名：应聘职位：测评得分：专业得分二、填空题（每个空格1分，共20分）1、目前国际顶级物业管理公司有世邦魏理仕（CBRE）、高力国际（CI）、仲一，判断题：请在您认为正确的选项字母上打“√”（每题1分，共10分）1.如果让您选择不同于现在工作的一个职业，您喜欢做一个：A．医生；B．勘探员2.您喜欢读关于哪一方面的书？A．地理学；B．心理学3.您喜欢怎样度过一个夜晚？A．和朋友作游戏 B．做新家具；4.如果某人耽误您的时间，怎么办呢？A．总是很耐心；B．往往会发火5.您喜欢做哪件事？A．看展览会 B．见陌生人；6.您喜欢别人称您：A．善于合作；B．机智多谋7.每样东西都有放处且各就各位，这对您：A．很重要；B．不怎么重要8.如果您强烈反对某个人，将怎么办？A．力求最大的统一，使争论最少；B．将在价值、原则及政策上的分歧争论个水落石出。

9.您是否能容易地放下正在阅读的一个很有趣的故事？A．不能；B．能10.在一出戏中，您喜欢演哪个角色？A．富兰克林；D．约瑟夫（政治家）；B．查理斯·凯特玲（工程师，电机的发明人）量联行（JLL）、第一太平戴维斯（FPD）、戴德梁行（DTZ）。

（至少写出3家，写对1家得1分）2、按国家规定，应给员工缴纳的社会保险有基本养老保险、医疗社会保险、失业保险、工伤保险、生育保险。

3、物业公司取得物业管理权的主要途径是：招标、协议、自管。

4、一个标准的停车位应是长5 M，宽 2.5 M。

住宅小区的防火门的宽度为 M。

5、已交付使用的物业建筑面积达到物业管理区域建筑面积百分之五十以上的，业主可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求。

6、物业的保安设备主要包括视频监控系统和红外报警系统。

7、决定其他有关共有和共同管理权利重大事项的，应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。

一、单项选择题(共50题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．个人需求是表示一个人在特定时间内，在各种可能的价格下，购买某种商品的（）。

A．基本数量B．特定数量C．各种数量D．需要数量2．如果A商品的需求与8商品的价格同方向变化，则A商品和B商品之间的关系是互为（）。

A．补充品B．替代品C。

附属品D．增值品3．供给曲线向右上方倾斜，表示供给量与价格的变化是（）的。

A．同方向B．反方向C．相斥D．无关4．当边际产量为0时，达到最大值的是（）。

A．总产量B．总利润C．总投入D．总成本5．根据边际收益递减规律，在其他投入不变的情况下，不断增加维修人员，物业管理公司的利润会出现（）。

A．总利润下降B．边际利润减少，直至为0C．总利润下降，但不会为0D．总利润增加，但幅度较小6．市场失灵是指（）。

A．局部均衡点移动B．政府宏观调控失效C．价格机制不起作用D．经济合同失效7．市场细分的目的是要选择（）。

A．目标市场B．创新产品C．高端业主D．合理收费标准8．差异目标市场营销策略的优点是（）。

A．经营成本低B．容易实现规范化管理C．营销稳定性好D．产品集中度高9．市场营销组合中的价格是指（）。

A．处于盈亏平衡点的价格B．生产商依成本确定的价格C．政府指导价格D．顾客购买商品时的价格10．需要是指缺乏或期待某种结果而产生的（）。

A．心理状态B．生理状态C．客观状态D．物理状态11．区别个性的主要心理标志是（）。

A．气质B．能力C．性格D．素质12．某经理刻苦学习，努力考取物业管理师资格。

其追求的需要层次属于马斯洛理论中的（）。

A．生存需要B．安全需要C．自我实现D．认知需要13．根据赫茨伯格“双因素理论”，能产生好的激励作用的需要是（）。

A．生存需要B．安全需要C。

社交需要D．尊重需要14．“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，说明了人际关系功能中的．（）。

A．合力功能B．激励功能C．感情功能D．信息功能15．人际关系的行为主体是（）。

物业经理人考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本职能包括以下哪一项？A. 房屋维修B. 环境保洁C. 秩序维护D. 所有以上选项答案：D2. 物业管理中的“四保一服务”指的是？A. 保安、保洁、保绿、保修、服务B. 保安、保洁、保绿、保质、服务C. 保安、保洁、保绿、保修、保质D. 保安、保洁、保绿、保质、保修答案：A3. 以下哪一项不是物业服务合同的内容？A. 物业服务范围B. 物业服务标准C. 物业服务费用D. 物业服务期限答案：C4. 物业管理区域内的公共设施设备维护管理，应由谁负责？A. 业主B. 物业管理公司C. 政府相关部门D. 社区居委会答案：B5. 物业管理公司在接到业主报修后，应在多长时间内响应？A. 1小时内B. 2小时内C. 4小时内D. 12小时内答案：A6. 物业管理公司在处理业主投诉时，应遵循的原则是？A. 及时处理B. 公正处理C. 合理处理D. 所有以上选项答案：D7. 物业管理公司在进行物业服务收费时，应遵循的原则是？A. 公开透明B. 公平合理C. 符合合同约定D. 所有以上选项答案：D8. 物业管理区域内的绿化养护工作，应由谁负责？A. 业主B. 物业管理公司C. 政府相关部门D. 社区居委会答案：B9. 物业管理公司在进行物业服务时，应遵循的法律法规有哪些？A. 《物业管理条例》B. 《物权法》C. 《城市房地产管理法》D. 所有以上选项答案：D10. 物业管理公司在进行物业服务时，应如何处理与业主的关系？A. 以业主为中心B. 以合同为中心C. 以公司利益为中心D. 以法律法规为中心答案：A二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司在提供物业服务时，应具备哪些基本条件？A. 合法的经营资质B. 专业的服务团队C. 完善的管理制度D. 良好的社会信誉答案：ABCD2. 物业管理公司在进行物业服务时，应遵循哪些基本原则？A. 业主至上B. 服务为本C. 诚信守法D. 创新发展答案：ABCD3. 物业管理公司在处理业主投诉时，应采取哪些措施？A. 及时沟通B. 调查核实C. 妥善处理D. 反馈结果答案：ABCD4. 物业管理公司在进行物业服务收费时，应遵循哪些原则？A. 公开透明B. 公平合理C. 符合合同约定D. 依法合规答案：ABCD5. 物业管理公司在进行物业服务时，应如何处理与业主的关系？A. 以业主为中心B. 以合同为中心C. 以公司利益为中心D. 以法律法规为中心答案：AD三、判断题（每题2分，共10分）1. 物业管理公司可以随意提高物业服务费用。

物业经理题库试题及答案一、单项选择题1. 物业管理的基本原则不包括以下哪项？A. 服务性B. 经济性C. 随意性D. 规范性答案：C2. 物业服务合同的期限通常为多久？A. 1年B. 3年C. 5年D. 10年答案：B3. 物业管理中的“四保”指的是什么？A. 保安、保洁、保绿、保养B. 保安、保洁、保绿、保修C. 保安、保洁、保养、保修D. 保洁、保绿、保养、保修答案：C二、多项选择题1. 以下哪些属于物业经理的职责范围？A. 制定物业服务计划B. 监督物业服务质量C. 处理业主投诉D. 管理物业财务答案：A, B, C, D2. 物业经理在处理紧急情况时应该采取哪些措施？A. 立即通知相关部门B. 采取必要安全措施C. 记录事件并报告上级D. 忽视事件，等待上级指示答案：A, B, C三、判断题1. 物业经理需要具备良好的沟通能力和团队协作能力。

（）答案：正确2. 物业经理可以随意更改物业服务合同的内容。

（）答案：错误四、简答题1. 简述物业经理在物业管理中的作用。

答案：物业经理在物业管理中扮演着核心角色，负责制定物业服务计划，监督物业服务质量，处理业主投诉，以及管理物业财务等。

他们需要具备专业的物业管理知识，良好的沟通能力和团队协作能力，以确保物业服务的高效和业主满意度。

2. 描述物业经理在处理业主投诉时的一般流程。

答案：物业经理在处理业主投诉时，首先需要详细记录投诉内容，然后进行调查核实情况。

根据调查结果，物业经理需要制定解决方案，并与业主沟通协商。

最后，物业经理应监督解决方案的实施，并确保问题得到妥善解决。

五、案例分析题案例：某小区业主反映电梯经常出现故障，影响了居民的正常生活。

作为物业经理，你将如何处理？答案：作为物业经理，首先需要立即组织维修人员对电梯进行检查和维修，确保电梯尽快恢复正常运行。

同时，需要向业主通报电梯故障的原因和维修进度，以减少业主的不满。

此外，物业经理还应评估电梯故障的频率和原因，考虑是否需要更换电梯或加强电梯的维护保养，以防止类似事件再次发生。

物业管理经理证考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理的基本内容包括哪些？A. 房屋管理与维修B. 环境卫生与绿化C. 公共秩序维护D. 以上都是答案：D2. 物业管理中，业主大会的主要职责不包括以下哪项？A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的选聘和解聘D. 决定物业服务费用的收取标准答案：D3. 物业管理服务合同中，关于物业服务费用的支付，以下哪项说法是错误的？A. 业主应当按照约定支付物业服务费用B. 业主逾期不支付物业服务费用的，物业服务企业可以催告C. 业主逾期不支付物业服务费用的，物业服务企业可以直接停水停电D. 业主逾期不支付物业服务费用的，物业服务企业可以依法提起诉讼答案：C4. 物业管理中，关于业主共有部分的管理，以下哪项说法是正确的？A. 业主共有部分由单个业主管理B. 业主共有部分由业主大会管理C. 业主共有部分由物业服务企业管理D. 业主共有部分由开发商管理答案：B5. 物业管理中，关于业主大会的召开，以下哪项说法是错误的？A. 业主大会每年至少召开一次B. 业主大会可以由业主委员会召集C. 业主大会应当有三分之二以上的业主参加D. 业主大会的决议应当经参与表决的业主过半数同意答案：C6. 物业管理中，关于物业服务企业的资质，以下哪项说法是正确的？A. 物业服务企业必须具备相应的资质等级B. 物业服务企业的资质等级由业主大会确定C. 物业服务企业的资质等级由开发商确定D. 物业服务企业的资质等级由物业服务企业自行确定答案：A7. 物业管理中，关于物业服务合同的解除，以下哪项说法是错误的？A. 物业服务合同可以由双方协商解除B. 物业服务合同可以依法解除C. 物业服务合同解除后，物业服务企业应当立即撤离D. 物业服务合同解除后，业主应当支付欠缴的物业服务费用答案：C8. 物业管理中，关于物业服务企业的权利，以下哪项说法是错误的？A. 物业服务企业有权收取物业服务费用B. 物业服务企业有权对违反管理规约的行为进行制止C. 物业服务企业有权对业主的房屋进行改造D. 物业服务企业有权要求业主遵守管理规约答案：C9. 物业管理中，关于业主的权利，以下哪项说法是正确的？A. 业主有权对物业服务企业的服务进行监督B. 业主有权要求物业服务企业公开财务收支情况C. 业主有权对物业服务企业的服务提出建议D. 以上都是答案：D10. 物业管理中，关于物业服务企业的义务，以下哪项说法是错误的？A. 物业服务企业应当按照合同约定提供服务B. 物业服务企业应当定期向业主公布财务收支情况C. 物业服务企业应当对业主的个人隐私保密D. 物业服务企业有权对业主的房屋进行改造答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理中，以下哪些属于业主大会的职责？A. 制定和修改业主大会议事规则B. 选举业主委员会C. 决定物业服务企业的选聘和解聘D. 决定物业服务费用的收取标准答案：ABCD2. 物业管理中，以下哪些行为属于违反管理规约的行为？A. 擅自改变房屋结构B. 擅自占用公共通道C. 擅自在公共区域搭建设施D. 擅自在小区内饲养宠物答案：ABCD3. 物业管理中，以下哪些属于物业服务企业的义务？A. 提供物业服务B. 维护公共秩序和环境卫生C. 保护业主的合法权益D. 定期公布财务收支情况答案：ABCD4. 物业管理中，以下哪些属于业主的权利？A. 对物业服务企业的服务进行监督B. 要求物业服务企业公开财务收支情况C. 对物业服务企业的服务提出建议D. 要求物业服务企业对违反管理规约的行为进行制止答案：ABCD5. 物业管理中，以下哪些属于物业服务企业的资质等级？A. 一级B. 二级C. 三级D. 四级答案：ABCD 三、。

2019年物业管理师《物业经营管理》试题及答案解析（5）一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分。

每题的备选项中，只有 1 个最符合题意）1.一般用于评价开发完结后用来出租经营或自营的房地产开发项目指标（）。

A.财务内部收益率B.财务净现值C.动态投资回收期D.静态投资回收期2.房地产的（）寿命是指在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本，即净收益大于零的持续时间。

A.自然B.经济C.使用D.技术3.房地产投资决策以（）为基础。

A.投资者在税收方面取得的好处B.投资者对未来收益估计C.投资者对物业增值可能性的估计D.投资者能获得金融机构支持的可能性4.政府干预房地产市场的政策目标不包括（）。

A.满足大多数群体的需要B.引导新建项目的位置选择C.实现房地产市场持续健康发展D.使存量房地产资源得到最有效的使用5.某人将5000 元存人银行，期限为 1 年，年利率为 12%，一年 4 次按季利率复利计息，则一年后得到的本利和为（）元。

A.5536.45B.5483.52C.5627.54D.5735.456.某商业店铺的购买价格为 80 万元，其中 50 万元由金融机构提供抵押贷款，余款 30 万元由投资者用现金支付，如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后的年净现金流量为 3.5 万元，则该项投资的税前现金回报率为（）。

A.15.35%B.11.67%C.12.36%D.10.53%7.关于承租人的权利，说法错误的是（）。

A.按照租约所列的房屋、规定的用途使用房屋B.出租房屋出售时，有优先购买权C.经出租人同意有转租获利的权利D.有监督出租人按合同规定合理维护房屋的权利8.一套建筑面积 150m2、单价 3500/m2、总价 52.5 万元的住房，在实际交易中，双方约定在一年后一次性付清，假设年折现率为 8%，则该住房的实际总价为（）万元。

A.49.56B.51.36C.48.61D.52.459.某宗物业的正常成交价格为 4200 元/m2，卖方应缴纳的税费为正常成交价格的7%，买方应缴纳的税费为正常成交价格的 4%。

2019年物业管理师《物业经营管理》试题及答案解析（6）一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.反映开发项目投资回收能力的重要指标是（）。

A.财务内部收益率B.静态投资回收期C.动态投资回收期D.投资回报率2.当房地产开发投资者将建成后的房地产用于（）时，短期开发投资就转变成了长期置业投资。

A.居住B.出租C.投资D.出售3.下列不属于房地产投资缺点的是（）。

A.相对较高的风险B.投资回收期较长C.投资数额巨大D.需要专门的知识和经验4.房屋租赁的标的必须是（）。

A.同类物B.特定物C.真实的D.合法的5.已知某笔贷款的年利率为15%，借贷双方约定按季度计息，则该笔贷款的实际利率为（）。

A.17.56%B.15.87%C.15.36%D.18.35%6.长期租赁通常指租期为（）年以上的租赁。

A.4B.5C.6D.107.投资价值与市场价值都可采用的评估方法是（）。

A.成本法B.比较法C.收益法D.对比法8.在正常市场或正常经济发展下，市场价格基本上与（）相吻合。

A.成交价格B.理论价格C.总价格D.单位价格9.某宗物业交易总价为50万元，其中首期付款30%，余款于半年后支付，假设月利率为0.5%，则该宗物业在其成交日期一次应付清（）万元。

A.45.68B.47.65C.48.97D.46.5810.某建筑物的建筑面积100m2，单位建筑面积的重置价格为5500元/m2，判定其有效年龄为20年，经济寿命为50年，残值率为5%。

采用直线法计算的该建筑物的年折旧额为（）万元。

A.1.1B.1.045C.2.613D.2.7511.房地产是人类生存、享受、发展的基本物质条件，是一种基本需求，市场的需求首先具有（）。

A.广泛性B.特殊性C.多样性D.复杂性12.成本项目中，按规定提取的福利费不包括（）。

A.养老金B.福利基金C.工会基金D.教育经费13.常用于零售商业物业的物业租金形式是（）。

物业管理经理试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 物业管理公司的主要职能不包括以下哪项？A. 物业维护B. 物业租赁C. 物业销售D. 物业服务答案：C2. 物业管理中，业主大会的召开频率应该是多久？A. 每年至少一次B. 每两年至少一次C. 每季度至少一次D. 每月至少一次答案：A3. 物业管理公司在业主装修期间需要提供哪些服务？A. 装修监督B. 装修指导C. 装修审批D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是物业管理公司的职责？A. 公共区域的清洁B. 绿化养护C. 业主的私人财产保管D. 公共设施的维护答案：C5. 物业管理公司在业主投诉处理中应该遵循的原则是？A. 及时处理B. 公平公正C. 保密原则D. 所有以上选项答案：D6. 物业管理公司在紧急情况下应该采取哪些措施？A. 立即通知业主B. 及时采取措施C. 记录事件并报告D. 所有以上选项答案：D7. 物业管理公司在业主大会中扮演什么角色？A. 主持人B. 记录员C. 观察员D. 参与者答案：D8. 物业管理公司在业主大会中需要准备哪些资料？A. 会议议程B. 业主名册C. 财务报告D. 所有以上选项答案：D9. 物业管理公司在业主大会中需要遵守哪些规定？A. 遵守会议纪律B. 遵守法律法规C. 遵守业主大会的决议D. 所有以上选项答案：D10. 物业管理公司在业主大会中需要处理哪些事务？A. 业主投诉B. 物业维修C. 物业服务费用的收取D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 物业管理公司在业主装修期间需要提供哪些服务？A. 装修监督B. 装修指导C. 装修审批D. 装修验收答案：ABCD2. 物业管理公司在紧急情况下需要采取哪些措施？A. 立即通知业主B. 及时采取措施C. 记录事件并报告D. 通知相关政府部门答案：ABCD3. 物业管理公司在业主大会中需要准备哪些资料？A. 会议议程B. 业主名册C. 财务报告D. 会议记录答案：ABCD4. 物业管理公司在业主大会中需要遵守哪些规定？A. 遵守会议纪律B. 遵守法律法规C. 遵守业主大会的决议D. 遵守物业管理条例答案：ABCD5. 物业管理公司在业主大会中需要处理哪些事务？A. 业主投诉B. 物业维修C. 物业服务费用的收取D. 物业服务合同的续签答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 物业管理公司可以随意提高物业管理费。

2019年度全国物业管理师执业资格考试试卷《物业经营管理》1、在合适的选择下，资产组合的风险低于各个组成部分的（）风险。

A、任一B、最低C、算术平均D、加权平均2、资产管理的主要内容本质上是对成本和收益的（）A、估计B、分配C、组合D、控制3、房地产开发投资通常属于（）投资。

A、长期B、短期C、置业D、间接4、投资者购买房地产开发企业发行的用于开发项目建设的企业债券，属于（）投资。

A、房地产开发B、房地产间接C、权益型信托D、混合型信托5、在正常市场和运营状态下，房地产的经营效益大于其运营成本的持续时间称为（）。

A、折旧年限B、耐用年限C、经济寿命D、自然寿命6、政府兴建一座公园使得周边的房地产价格提高，这体现了房地产投资性中的（）。

A、政策影响性B、专业依赖性C、发展阶段性D、相互影响性7、净运营收益的扣除抵押贷款还本付息后的余额，称为（）。

A、税前现金流B、税后现金流C、税前利润D、税后利润8、关于名义利率和实际利率的说法，正确的是（）A、名义利率和实际利率不能反映资金的时间价值。

B、当每年计息周期数等于1时，实际利率小于名义利率C、名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值。

D、当名义利率周期数大于1时，实际利率大于名义利率。

9、政府通过税收政策，鼓励使用新兴节能环保设备，限制使用原来的能耗高的设备，会导致设备的（）A、第一类有形磨损B、第二类有形磨损C、第一类无形磨损D、第二类无形磨损10、财务分析中，旧设备账面价值减去其当前市场价值后的差值，称为（）A、机会成本B、沉没成本C、租赁D、净现值11、空置的写字楼属于（）A、收益性物业B、非收位置性物业C、增量房地产D、非增量房地产12、物业价格实质上是物业（）的价格A、交换B、权益C、租赁D、风险13、评估收益性物业的市场价值时，要求对未来净收益的估计具有（）A、前瞻性B、随机性C、客观性D、保守性14、某旧住宅的重置价格为100万元，账面价格70万元，因户型设计落后导致的功能折旧为10万元，因位于环境污染区引起的经纪折旧为5万元，则该住宅的现值评估价格为（）万元。