二手房中介经纪人房源客源带看实勘标准流程
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有效房源的标准:1.将房源的户型、面积、小区楼号、装修情况、售价等基础信息填写完整2.将业主的姓名和有效的联系方式录入系统3.将地下室、小房、双气等配套设施情况录入系统4.将车位及其费用情况以备注形式录入系统5.查看房产证原件、留存复印件,并将房产证编号录入系统6.将房屋的房产证属性和建房日期录入系统7.根据业主的信息,计算房屋的税费并以备注的形式录入系统8.确定业主方便的看房时间,并将具体时间录入系统9.确定业主可接受的付款方式并录入系统10.了解业主的心理最低价位和合理的市场价位并录入系统11.了解业主的售房原因并以备注的形式录入系统12.了解房屋的空否状态并录入系统13.空房向业主收取钥匙并录入系统14.了解家具、家电情况并录入系统15.了解房屋的最早交房时间录入系统16.了解小区物业费用和物业公司状况并录入系统17.了解房屋抵押状况并录入系统18.了解客户职业等个人信息并录入系统19.查看业主的身份证并留存复印件20.通过和客户沟通交流,和客户签署独家委托房屋买卖协议有效客源的标准:1.了解客户买房原因,并将其录入系统2.记录客户的姓名和有效的联系方式并录入系统3.询问客户看过的房子的相关情况并录入系统4.确定客户对房子基本需求信息(小区、面积、楼层、朝向、装修、配套设施)并录入系统5.了解客户忌讳房子的相关信息并以备注的形式录入系统6.了解客户的支付方式、支付能力,分析其总房款、首付款、月供款的标准并录入系统7.确定客户方便的看房时间并录入系统8.了解客户职业等个人信息并录入系统实勘标准:1.勘察房子在小区内的具体位置和周边状况,设计带看路线2.核实房子是否符合报盘信息,将结果录入到系统3.勘察房子真实情况,分析其优缺点各五条并录入到系统的备注中4.检验并记录房子是否有使用功能破损情况,将结果录入到系统中5.拍摄照片,必须将整个空间都摄入到画面,要有四点五面。
室内三张、室外两张、户型图一张,并上传至系统带看标准:一、带看前:1、再次确认时间地点,防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺2、提前与客户房东沟通,防止跳单3、再次确认房屋的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问4、准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)5、带看路上,避开竞争对手多以及脏乱差的地带二、带看中:1、准时,一定要比客户早到,同时要有同事陪同2、带看中的沟通,根据客户的需求,进行针对性的介绍,主动引导客户,放大优点,缩小缺点3、防止跳单:A.要客户填写看房确认书,保障我们的权益。
二手房带看流程及技巧(销售秘籍)导语:专业的经纪人如何带看?带看前应该将即将带看的小区做一个全方位的了解(网络都有大量信息或是咨询你的专业人士),更多的应该是对周边环境、设施的了解。
跟客户介绍的时候要帮助他们分析周遍的环境情况(例:靠近什么商圈、高铁、地铁交通、大型的公共设施等)客户往往对这些也是比较看中的。
要了解带看小区目前在售的房源情况,之前一段时期内出售的均价是多少,以后该小区的升值情况(要合理分析)。
包括要知道同样房型的其他小区在售房源,类似价格的房源情况。
对小区的一些基本情况当然就更要铭记于心啦,例:物业公司、开发商、物业管理费、会所情况等。
具体到你带看的该套房子,就要准备一些辅助设备啦,像卷尺、指南针等,有可能客户会突然问你房子的层高,具体的朝向等,当你把这些都做到的时候相信带看起来应该是游刃有余了。
很多时候很多东西是没有捷径的,全靠日积月累,当你的付出比别人多的时候,你要相信,你的收获也会多的!继续加油吧!要看你的客户是否对你配的盘有浓厚的兴趣,在带看前请安排好路线,按照从门店地址角度出发由远及近的顺序安排比较合理,这样最后带看的房子距离门店最近,我们带看完发现客户很有兴趣就可以和客户说:我们公司就在附近,到我们那去坐坐吧,喝杯茶,我来把房子的详细情况和您说说,也许整个交易流程您还不是特别了解,我给您策划个好的方案......一、看房前:1.查看电话号码是否同行。
一个经纪人可能同时有多个电话号码,一个工作电话号码,另一个生活电话号码,要查看分析此号码的主人是否真实有效客户,如果有效客户可以带看,并好好把握。
并确认这个号码是否主要联系方式。
2.看房前准备:筛选房源。
其一,通过各种聊天渠道,沟通了解根据客户需求(楼层、价格、户型、朝向、装修情况、地段等),给客户进行筛选房源;其二,设盘,一个主推盘,二个辅推盘(给一种货比货的感觉);其三,落实业主情况:1、价格;2、看房时间;3、产权状态;4、房间是否出租;5、房子是否满5年;6、房子房号多少等等。
带看流程及注意事项带看是房地产经纪人为购房者提供服务的一个重要环节,它的目的是为了让购房者更好地了解房屋的情况和周边环境,帮助购房者做出明智的购房决策。
下面是带看流程及注意事项的详细介绍。
带看流程:2.准备:经纪人在带看时间前要对要带看的房源做好准备工作,包括了解房屋的基本信息、户型结构、楼层情况、周边环境等,以便能够为购房者提供有针对性的指导和解答。
3.介绍:经纪人在带看时要向购房者详细介绍房屋的户型结构、面积、朝向、楼层、装修情况、房屋使用年限等基本信息,同时也要向购房者介绍小区的配套设施、交通状况、学校、医院等周边环境信息。
4.带看:经纪人应当带领购房者参观房屋,帮助购房者了解房屋的实际情况。
在带看过程中,经纪人应当对房屋的优缺点进行解说并回答购房者的问题。
此外,经纪人还应当关注购房者的反应和需求,积极了解购房者的意见和想法。
带看注意事项:1.专业知识:经纪人应当具备一定的房地产知识,了解房屋的基本情况和购房流程,能够为购房者提供准确的信息和专业的建议。
2.诚信守约:经纪人应当遵守承诺,准时到达约定地点,并全程陪同购房者进行带看。
如因不可抗力原因或特殊情况无法按时履行,应提前通知购房者并尽力协调处理。
3.信息准确性:经纪人在介绍房屋时应当提供准确真实的信息,不得故意隐瞒房屋的瑕疵或不足之处,也不能向购房者作虚假宣传。
4.服务质量:经纪人应当为购房者提供周到细致的服务,积极解答购房者的疑问,提供购房过程中的相关材料和技术支持。
5.安全与保障:在带看过程中,经纪人要确保购房者的人身安全与财产安全。
确保购房者不受骚扰和侵害,不受到房屋现场的危险和风险。
6.购房者意见尊重:经纪人应当尊重购房者的意见和决定。
即使购房者最终不购买该房屋,经纪人也应当礼貌地表达理解并提供其他适合的选择。
带看是购房过程中非常重要的一环,良好的带看服务可以提高购房者对房屋的了解,减少房产交易的风险,同时也能够树立经纪人的良好形象,增加业务机会。
二手房带看流程范文一、引言二、带看流程1.双方约定时间2.中介准备房源信息中介在双方约定的时间前应该提前准备好房源的相关信息,包括户型、楼层、面积、朝向、装修情况、周边配套等等。
中介应该了解房屋的各个方面,并对可能存在的问题有所准备。
3.买家了解房屋信息买家在带看前应该详细了解房屋的相关信息,可以通过中介提供的房源信息或互联网等渠道来获取。
买家可以注意房屋的价格、交通便利程度、社区环境、配套设施以及其他个人关注的因素。
4.中介带领买家看房中介应该按照约定时间准时到达房屋所在地,并带领买家进行看房。
中介应该主动介绍房屋的各个方面,并注意买家对房屋的反应。
同时,中介应该能够回答买家的问题,并提供专业的意见和建议。
5.买家对房屋进行评估买家在看房时应该全面评估房屋的各个方面。
买家可以注意房屋的结构、装修质量、采光情况、通风情况、声音隔音等等。
同时,买家应该留意房屋的周边环境、交通状况以及其他因素。
6.中介主动回访7.买家决策买家应该根据自己的实际需求、经济状况和对房屋的综合评估来做出决策。
买家可以进一步了解其他类似的房源,进行比较和对比。
8.中介提供进一步协助9.确定购房意向如果买家对房屋表示强烈的兴趣,并决定购买该房屋,那么买家应该向中介提供相关的购房意向,并进行进一步的谈判和协商。
10.成交买家和卖家在谈判后可以达成最终的购房协议,在完成相关手续后办理房屋的过户和交割手续。
三、结束语良好的带看流程是一个顺利完成二手房买卖的重要环节。
在带看过程中,买家可以全面了解房屋的各个方面,以便做出明智的购房决策。
中介在带看中起到了重要的协助作用,他们应该以专业、负责的态度为买家提供帮助。
通过上述带看流程的规范操作,买家、卖家以及中介都可以获得满意的结果。
房产经纪业务操作流程(标准)一:客户接待1、工作人员看到门外有客户时应及时起身迎向客户.(注意仪表和微笑)2、在询问客户问题时,工作人员应精神饱满,讲话声音要响亮,介绍或推荐房源基本信息要准确、快速。
3、在介绍完基本信息后,礼貌的邀请客户到办公室做详细了解。
4、按客户要求,推荐适合客户的公司主推房源,并适时的了解一些客户的基本信息。
(如:客户的购房目的,是不是决策者,付款能力,购房意向,目前的居住状况等。
)5、如果客户对公司的房源有兴趣则可以安排看房。
如果暂时没有客户所需要的房源销售员应果断的告诉客户这样的房源可以在1或2天内帮他找到,此刻再向客户提出留个联系电话,并热情的递上自己的名片。
二:配对1、在接到新房源后,应立即开始客户配对,选择自己在半个月之内的客户进行删选。
要求:A 列出意向客户。
B 按客户购买意向排序C 按客户购买力排序D 选定主要客户E 逐一打电话给主要客户,约定看房。
三:电话约客1、拨通客户电话,告知客户房源信息2、询问客户是不是在家或有没有固定电话,如果有的话告诉客户拨打他的固定电话,以免浪费对方手机费.这些细节要考虑清楚。
3、简单讲述房源基本信息.4、和客户约定看房时间,地点。
(注意2选1原则)四:带看前准备 1、设计带看线路2、设计带看过程中所要提出的问题。
(合理安排问题的先后顺序)3、列出物业的优缺点4、思考如何把物业缺点最小化,揣摩客户可能提出的问题及回答方案。
5、整理该物业相关资料。
五:如何带看1、空房必须准时赴约,实房必须提前30 — 45分钟到达业主家中,与业主进行沟通,为看房过程的顺利完成打好基础。
2、理清思路,按照自己的看房设计带看。
3、询问客户买房目的。
4、询问客户居住状况等。
5、与客户交流,掌握更多客户信息,为以后的跟进工作打好基础。
6、赞扬客户的工作,性格,为人等优点,拉进与客户的关系,消除客户的警惕感。
六:房源内场操作1、进入物业主动介绍房子的相关情况,但切记,不要一口气把物业的优点全都告诉客户,留下2或3个优点,在客户发现物业缺点或自己陷入僵局时救急,此时把这些优点告诉客户来带开客户的思路,时时把握主动权。
二手房带看流程及技巧1
二手房带看流程及技巧1
二手房带看是指购房人在选定其中一套二手房后,由房产经纪人或中介公司安排专人带领购房人实地查看房屋的过程。
在二手房市场中,带看是非常重要的环节,它直接关系到购房人对房屋的实际情况了解程度和购买决策的成熟度。
以下是二手房带看的流程和一些技巧,供参考。
一、带看流程:
2.到达房源:到达带看房源时,购房人应该提前与经纪人或中介公司确认具体的集合地点和时间,以免耽误行程。
一般情况下,经纪人会提前在房源周边等待购房人的到来。
3.查看房屋:在进入房屋前,购房人会与经纪人签署带看协议,确认相互之间的权益和义务。
带看过程中,经纪人会告诉购房人该房屋的基本情况,如面积、布局、装修和周边环境等,并引导购房人关注一些需要注意的地方,例如:房屋的使用寿命、装修质量、房屋保养情况等。
房产经纪人带客户看房操作实务一、带客户看房作业流程1、评估需求2、介绍物件3、准备工作4、现场带看二、操作流程内容1、评估需求针对需求客户的基本条件,如职业、用途、家庭成员、财务状况要先做一番了解,现过滤条件不符合的客户,以免浪费介绍带看之时间。
第一次来店的客户先填写需求表格,应尽量通过交流将其信息填写详细,也方便XPR 系统建立档案。
通过其客户需求资料评估其需求,对老客户,从XPR系统服务记录里了解过去介绍的物件及带看的情况。
2、介绍物件每个客户的时间都是非常有限的,所以必须在很短的时间,将物件的优点非常具体的介绍和传达给客户;因此在为客户介绍物件时,应先掌握每一个物件的特点,才能提高带看的意愿。
介绍物件应掌握的5个原则:A、了解需求用途;B、了解家庭背景、家庭成员;C、喜欢什么样的房子;D、地点及环境;E、看房时间;F、预算与价格。
利用上述原则,对需求客户和物件本身都能做有条理的介绍,如此一来,就不会忘记任何一项。
3、准备工作当客户决定要看房时,经纪人必须做好带看前的准备工作:A、若该物件是空屋,则先确认钥匙是否在店中,若屋主自住则与屋主联系是否可以看房及看房时间;B、熟记物件之基本资料及相关信息。
基本资料是房屋登记时的基本资料内容都应确实牢记;相关信息是指附近行情分析,类似房屋比较,近期成交行情等信息。
以上信息是直接关系和影响客户决定的因素,应掌握在第一时间提供给客户;C、带看时应携带之资料,简要资料表和带看确认书等;D、最好先设计好带看路线,以避开忌讳因素,并提前至现场观察环境,并将灯光及窗户打开,让室内展现明亮和通风顺畅的环境。
4、带看介绍A、现场带看时须注意带看物件数量及“配菜”技巧;对于经纪人而言,带看过程所花费的时间很多,因此每一次带看务必讲求绩效;否则浪费大量许多时间成本,产生所谓“无效带看”,为了降低无效带看的机率,除了做好评估需求之外,带看的物件件数及物件之间的搭配比较,亦是非常重要;每次带看之物件最多以2-3件为宜,并且在带看的过程中,即要探测出客户对哪一个物件偏好,即以该物件为强攻,利用其他物件来衬托其优点;B、至现场看房前务必请客户填写带看确认书,以作为向屋主回报之依据;C、带看时,以客户亲身感受为重点,在带看介绍中,不断地以假设客户拥有该房屋的画面来描述。
房屋中介公司实勘带看注意事项一、实勘流程及注意事项1.目的:充分了解你所接受物业的具体情况,以便于向客户推荐,拉近与屋主之间的距离。
2.工具:相机、实勘表、委托协议、卷尺、名片、鞋套、计算器。
3.流程:得到信息了解房屋大体情况约定实勘时间等候的地点和确认所需物件上门实勘了解详情、拍照、测量、画户型草图核实业主产权业主确认签订委托协议了解周边环境回店填写详细资自己记录备案——记录回访时间上交店秘归档4.实勘注意事项●注意仪表仪容(商务礼仪)●通过屋主(业主)了解向的情况(按照实勘表格以及有无抵押贷款)●确认屋主身份以及租售原因(代理人还是相关联人)●了解业主租售底限,可以空间有多少,有无附带设施、设备、配套等,是否急着租售。
●如业主需要报价时,经纪人要依照市场同地段的价格给以和合理的价格(比较法,也根据此物业的现状)报价要略低与市场价二、带看流程及注意事项1.目的:重新了解客户需求以便提高成交机率,让客户充分了解它所需房屋的大致情况以便产生有效带看,建立良好的客户关系,定期回访客户,以便让客户作出正确的选择。
2.工具:名片、带看协议、鞋套、卷尺、计算机、让客户带有效证件、做好看房前的相关准备(税费、客户有可能提到的问题、你的解说顺序等)3.流程:给客户推荐有效的房源(准备1-2套)配对通过电话介绍简单情况(当面)——约定带看时间、地点叮嘱客户带有效的证件——签订带看协议-现场带看和客户进行沟通——了解客户更详细的需求——与客户一起离开——询问客户的意向和疑虑给以答复,后期进行回访做好记录4.经纪人在联系客户带看时,必须通知对方携带本人身份证、驾照等有效证件,以防出现甩单现象,带看时详细登记以供公司存档。
5.带看结束后,必须于当日交上带看表,由店务秘书整理存档。
6.带看时尽量避开其他中介,把客户直接约到房子附近,以防其他中介跟踪,导致房客源的流失。
7.实勘、带看的情景演练三、实勘、带看表格、协议的使用四、需求客户电话登记流程1.询问客户需求(租、购)2.详细登记客户需求,备案定期进行回访3.进行配对(先自己、同店人员、网络开发、报纸开发、体系内的、体系外等)4.向客户电话介绍符合需求的相关信息(有准备1-2套)5.让客户产生兴趣(有效的带看)承诺:我自愿接受以上条款,我同意勤奋的工作,我同意这工作期间严格遵守本规定的各项条款,我承诺在职期间自愿遵守公司工作岗位调动,我授权贵公司对我进行监督、提醒、处罚等。
房产经纪人带看流程随着个人财产所有权的发展,房地产已经成为商业交易的主要组成部分。
购买房地产是一种重要的投资方式。
带客户看房是房产经纪人工作至关重要的一环,如何让客户满意显得尤为重要。
1、看房前先向客户介绍房子的优缺点,但不可添油加醋,如果外店的房子,首先与开发店经纪人沟通到位,如果第一次看房,要有敏锐的观察力,要善于发现房子的优缺点,对房子的缺点可先于客户之前指出,显得你为客户着想,容易取得客户的信任,但应立即用更大的优点来掩盖,使他的问题转移。
2、对房屋的优点应适当的夸张,但不可过份脱离实际,这样就会失去最宝贵的东西——“信任”,从而前功尽弃,如果你很详细的了解他的'需求,从侧重点对症下药进行介绍,而所有介绍在带看过程中不经意流露出来,进入房间后,话应该少一些,让客户自己看,自己思考,不要让客户产生强买强卖的厌恶感。
3、看房子时可以随身携带名片,在带看过程中进行塞名片,有客户会问为什么,可以告诉他这种户型房子比较好卖。
要的人比较多。
一可以促进客户,二也达到了开发的目的。
4、在带看过程中,可以和店里同事打配合,比如同事掌握时间,可在经纪人看房的时候打电话,告诉他我的客户也要看等等。
5、有些房子户型不是很好,需要改动,我们在看房时,可以给客户建议怎么改动,怎么装修,但那毕竟不是实物,这时可以带到楼上或楼下已改动的房子,进行对比。
那样客户比较容易动心。
带看后的几种情况:1、一看即定前期全面掌握客户需求的同时,经纪人一定要做到准确配对,如果把握得当,基本上客户看到满意的房屋时,马上就能定下来;在第一次带看的当时下定金是最好时机,以帮买方算后期所需费用,看产权证等理由,引导客户回到店里,然后拿出合同利用自身的专业度让客户下决心。
其实很多时候任何房屋都是有毛病的,如果客户在看完后,回去考虑上一夜,那么第二天的结果,不管在绷价上,还是对房屋的喜好上,都不如第一天的满意度高;2、重复带看有60%的客户都喜欢当天看完后回家考虑,并且第二天让家里人及从事房产这一行的朋友提出一定的意见,针对这样的客户,经纪人要做到:第一,准确的配对,让客户感觉找到一套满意的房屋;第二,第一次带看前告知客户带看不收费,但很辛苦,希望他把能作主的人都带上;第三,在带看过程中对客户采取技巧性销售;3、多次带看一个经纪人如果多次带一个客户看很多套房屋,这个时候只能说明这个经纪人很失败,他还没有完全心领神会到这个客户的买房意图,所以我们提倡经纪人前期一定要全面掌握房屋的具体情况以及客户买房的意图,把所有的带看做到事半功倍。
二手房带看流程二手房带看流程1. 准备工作1.1 检查二手房源信息:确保房源信息的准确性,包括房屋面积、户型、装修情况、房龄等。
1.2 确定带看人员:指派专业的房产经纪人负责带看工作,确保其熟悉流程和相关法律规定。
1.3 安排带看时间:与卖方取得连系,确认带看时间并提前通知买方。
1.4 准备必要文件:准备好相关合同、备忘录、卖方授权书等文件。
2. 前期沟通2.1 与买方沟通需求:了解买方的购房需求,包括房屋面积、户型、所在区域等。
2.2 解答买方疑问:回答买方在带看之前提出的疑问,如房屋价格、产权情况等。
2.3 说明带看流程:向买方介绍带看流程,包括见面地点、看房时间等细节。
3. 实地带看3.1 见面确认身份:在约定的时间和地点与买方见面,双方确认身份。
3.2 检查房屋外观:首先检查房屋外观,如建筑结构、外墙装修等。
3.3 进入房屋内部:由卖方或中介人员打开门锁,带领买方进入房屋内部。
3.4 逐个查看房间:按照买方的要求,逐个查看房间,注意检查房屋设施、水电等设备。
3.5 解答买方疑问:在带看过程中,随时解答买方提出的疑问,给出专业意见。
3.6 记录意见和评价:记录买方对房屋的评价和意见,以供后续参考。
4. 带看后处理4.1 总结带看情况:在带看结束后,与买方总结带看情况,并与卖方交流反馈意见。
4.2 提供进一步服务:根据买方的需求,提供进一步的服务,如提供更多房源信息、协助办理贷款等。
4.3 与卖方协商:向卖方反馈买方的意见和疑虑,与卖方协商解决方案。
4.4 跟进后续流程:根据买方的决定,跟进后续的购房流程,协助办理过户手续等。
5. 附件5.1 带看记录表:记录带看过程中的房屋信息和买方反馈意见。
5.2 房源信息表:包括二手房的基本信息,如面积、户型、装修等。
5.3 合同范本:提供标准的二手房买卖合同范本,以供参考。
5.4 备忘录:记录带看前后的重要事项,以备参考。
6. 法律名词及注释6.1 二手房:指已经被一名或多名买受人购买过的自住住房。
二手房带看流程及技巧一、二手房带看流程:1.前期准备购房者需要提前确定自己的购房需求,包括面积、地段、户型等方面的要求,并对市场行情进行调研,明确自己的购房预算。
2.预约带看3.到达现场按照预约时间,购房者到达现场。
开发商或中介会安排专人接待并提供相关资料,如房屋产权证、预售合同等。
4.实地查看购房者可以在专人的陪同下,对房屋进行实地查看,仔细观察房屋的装修、布局、采光等情况。
可以提出自己的疑问并了解房屋的历史、维修情况等。
5.详细了解购房者可以通过与现场人员的交流,进一步了解小区的配套设施、物业管理服务、交通状况等情况,带看过程中还可以与其他业主进行简单交流了解小区居民生活环境和社区氛围。
6.确定意向如果购房者对一些房屋感兴趣,可以向销售人员表达自己的购买意向,并进行价格和付款方式的洽谈。
7.中介协助购房者在确定意向后,可以通过中介的协助进行价格磋商、签订购房合同等后续事宜。
二、二手房带看的技巧:1.提前做好准备在带看前,购房者可以提前了解该区域的房价走势、购房政策、学校、医院、交通等信息,以便对房屋的价值和未来升值潜力有所了解。
2.有目的性地选择房源3.仔细观察房屋情况购房者在带看过程中,应仔细观察房屋的整体布局、户型方向、采光情况等,尽量避免被房屋的装修等表面上的优点所迷惑。
4.主动提问购房者在带看过程中,可以主动提问,询问房屋的历史、维修情况、改造情况等,了解房屋是否存在问题或隐患。
5.观察小区环境购房者在带看过程中,可以观察小区的绿化率、楼栋质量、物业管理等情况,了解小区的居住环境和配套设施是否符合自己的需求。
6.多角度考虑购房者在带看过程中,可以综合考虑面积、户型、楼层、采光等因素,从多个角度进行评估,避免单凭感觉做出决策。
7.不轻易表露兴趣购房者不宜在带看过程中过于显露兴趣,以免被中介或房主抬高房价,可以保持冷静客观的态度,对房屋进行全面的评估。
总之,二手房带看是购房过程中非常重要的一环,购房者需要提前做好准备,通过实地查看和详细了解,对房屋进行全方位的评估,以便做出准确的购房决策。
一、客户摸底
1.购房需求:自住、投资、是否学区需求;
2.客户年龄段、家庭结构;
3.所需房型:多层、高层、洋房、商业、别墅等;
4.所需面积及户型;
5.对于买房的迫切程度:急需、近期、未来打算;
6.付款方式(贷款客户需了解征信情况)及预算;
7.询问客户对所需房屋的了解情况或之前看过哪些房型(便于总结客户需求);
8.对所需房屋的装修情况;
9.对于房屋最在意的是哪几个方面:房价、户型、装修、采光、物业等;
10.情况允许下留下客户至少两个或以上联系方式(防止客户失联)。
二、带看流程
带看前
1.房源、客源匹配(房源多套备用);
2.确认好业主和客户的看房时间;
3.确认好房屋的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备说辞及客户可能会提出的问题;4.准备好带看物品:带看协议、鞋套等;
5.选择并确定好带看路线(规避一些脏乱环境、易碰见同行的可能性,选择能突出房屋优点的路线,增加客户对小区的印象分)
带看中
1.守时,一定要比客户先到约定地点;
2.注意细节、礼仪;
3.讲解房屋情况(对于房屋的优点突出介绍,对于客户提出的缺点不要刻意掩饰,尽量一
带而过);
4.传递紧张气氛,创造房屋的抢手性,为促进成交做铺垫;
5.防止跳单:带看协议或带看确认书一定要填写。
带看后
1.根据客户反应,判断客户意向;
2.尽量回店继续谈,可与同事配合推荐房屋,打动客户;
3.与客户比较之前看过的房源,突出优点,掩饰缺点;
4.对首次看房的客户尽量促成复看。
5.对于不回店继续谈的客户要送远,防止跳单或客户返回与房东私下联系。
经纪人业务操作流程一、客户接待1、来电客户2、橱窗客户3、入店客户二、资料登记1、房屋出售2、房屋求购3、房屋出租4、房屋求租三、房源、客源跟进1、房源如何跟进2、客源如何跟进四、房源配对1、合理配对的必要性2、了解客户需求3、如何配对4、配对后如何操作五、带看房1、带看前准备工作2、带看过程中的关键点3、带看后4、带看不满意重新配对六、议价、逼定1、价格接近2、价格偏低3、一口价4、价格谈拢,逼定5、议价失败,重新配对七、签约、交易、过户流程1、双方达成一致签署居间协议2、正式签约准备工作3、签约交易流程4、过户流程5、税费计算八、签约上报九、签约跟进十、收款十一、对外分佣十二、迟收佣金十三、违约十四、减佣、取消交易、坏账《房产交易流程图》客户咨询 买方 卖方房屋求购委托登房屋出售委托登经纪人验房房源配对填写看房协议书实地看房 满意 价格协商一致 价格协商不成功 不满意 签订《房屋买卖居间协议》 公司代收相关证件、定金 正式签署《房屋买卖合同》一次性付款客户需按揭贷款客户 买方支付首付款 代办过户手续 银行审批通过 买方支付首付款 代办过户及他项权证 办理银行贷款手续 结清尾款、中介费,交产权证 银行放贷、中介费,交产权证物业交割 交易完成一.客户接待1、来电客户a)两声之内接电话b)礼貌及清晰的道出:“您好!吉诺国际不动产”。
c)待客户说出事因之后,首先应询问“先生/小姐您贵姓?”之后必须用称呼去称呼对方;d)在初步交流过程中,需得到客户是从何渠道了解到我们信息的。
遇业务咨询“出售或出租”、“求购或求租”的,须即时将来电信息登记到【梵讯房屋管理系统】。
e)如遇到找其他同事,应礼貌地说:“请稍等!”并通知有关同事来接听。
如遇所找的同事不在,需礼貌地说:“XX同事外出办事,有什么需要转告他吗?”如是同事的客户来电的,必须做好详尽记录并及时通知外出同事。
f)所有电话,须登录进【梵讯房产管理系统】,并做好《每日来电记录单》的登记工作,根据需要作定期的后续跟进。
房产中介流程房产中介流程一般涵盖以下几个主要步骤,包括需求分析、信息收集、房源筛选、客户带看、价格洽谈、合同签署等:1. 需求分析:中介与客户进行初次接触时,需要详细了解客户的需求。
包括购买或出售的房屋类型、面积、地理位置、预算等要求。
通过与客户交流,中介能够更好地理解客户的需求和期望。
2. 信息收集:中介通过各种渠道积累和收集大量的房源信息。
这些信息包括待售或待租的房屋的面积、户型、价格、位置等。
中介会积极与房主、开发商、房屋管理机构联系,争取获取更多的房源信息。
3. 房源筛选:根据客户的需求,中介会将大量的房源信息进行筛选和匹配。
中介会根据客户的要求,例如房屋类型、地理位置、价格等因素进行筛选,以便提供符合客户需求的房源推荐。
4. 客户带看:中介将根据客户的时间安排及对房屋的兴趣,安排带领客户参观房屋。
中介会对房屋的各项信息进行详细介绍,并回答客户可能遇到的问题。
5. 价格洽谈:当客户对某个房源感兴趣时,中介将与房主或房屋开发商进行价格和相关条款的洽谈。
中介会帮助客户与房主进行沟通,并尽力争取到客户满意的价格和交易条件。
6. 合同签署:当买卖双方达成一致时,中介将协助双方签署购房/出售合同。
中介会确保合同的条款准确无误,并确保双方的权益得到保护。
7. 过户交接:在签署合同后,中介将协助买卖双方进行房产过户和交接手续。
中介将协调双方及相关部门,确保整个过户交接过程顺利进行。
8. 售后服务:房产交易完成后,中介会继续提供售后服务。
例如帮助客户处理物业事物、解答客户的疑问,以及协调其他相关问题。
总结起来,房产中介的流程包括需求分析,信息收集,房源筛选,客户带看,价格洽谈,签署合同,过户交接,售后服务等环节。
通过这些流程,中介能够帮助买卖双方达成房产交易,并提供一系列的服务以保证房产交易的顺利进行。
二手房带看流程及技巧二手房带看指的是买房者与中介或房主一同去看房的过程,这是购房者了解房屋实际情况和判断房屋是否符合自己需求的重要环节之一、在带看过程中,购房者需要仔细观察房屋的各个方面,并且与中介或房主进行充分的交流,以获取更多的信息和了解房屋的实际情况。
下面是二手房带看的流程及一些技巧,供购房者参考。
一、前期准备阶段1.明确需求:在带看房屋之前,购房者首先要明确自己的需求,包括所在地区、户型、面积、楼层、朝向等等,这样可以帮助购房者筛选出符合自己需求的房屋。
2.选定中介或房主:购房者可以通过中介机构或房屋拥有者找到合适的房子进行带看,购房者在选定中介或房主时要注意选择口碑好、信誉良好的中介机构或房主,以确保带看的房屋信息真实可靠。
3.与中介或房主预约时间:购房者需要与中介或房主提前预约看房的具体时间,以便安排好自己的时间。
二、带看流程1.与中介或房主见面:到达看房现场时,购房者首先要与中介或房主见面,可以互相介绍一下,以便建立良好的交流氛围。
2.查看房屋外部环境:购房者可以先观察房屋的外部环境,包括小区的绿化、安全设施、交通等情况,了解周边配套设施是否完善,以确保日常生活的便利性。
3.进入房屋内部:购房者可以进入房屋内部,仔细观察房屋的各个房间,注意检查墙壁、天花板、地面等装修情况是否良好,是否存在破损、漏水等问题。
4.了解房屋设施:购房者可以仔细了解房屋的设施情况,包括供暖方式、给排水系统、电路状况等,以确保房屋的基本设施是否完好。
5.询问房屋详情:购房者可以向中介或房主询问房屋的相关信息,包括建筑年代、楼层、朝向、产权情况、居住人口等,以便全面了解房屋的情况。
6.了解小区物业管理情况:购房者可以向中介或房主了解小区的物业管理情况,包括物业费用、物业服务质量等,以评估小区的整体品质是否符合自己的要求。
二手房中介经纪人房源客
源带看实勘标准流程 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020
有效房源的标准:
1.将房源的户型、面积、小区楼号、装修情况、售价等基础信息填写完整
2.将业主的姓名和有效的联系方式录入系统
3.将地下室、小房、双气等配套设施情况录入系统
4.将车位及其费用情况以备注形式录入系统
5.查看房产证原件、留存复印件,并将房产证编号录入系统
6.将房屋的房产证属性和建房日期录入系统
7.根据业主的信息,计算房屋的税费并以备注的形式录入系统
8.确定业主方便的看房时间,并将具体时间录入系统
9.确定业主可接受的付款方式并录入系统
10.了解业主的心理最低价位和合理的市场价位并录入系统
11.了解业主的售房原因并以备注的形式录入系统
12.了解房屋的空否状态并录入系统
13.空房向业主收取钥匙并录入系统
14.了解家具、家电情况并录入系统
15.了解房屋的最早交房时间录入系统
16.了解小区物业费用和物业公司状况并录入系统
17.了解房屋抵押状况并录入系统
18.了解客户职业等个人信息并录入系统
19.查看业主的身份证并留存复印件
20.通过和客户沟通交流,和客户签署独家委托房屋买卖协议
有效客源的标准:
1.了解客户买房原因,并将其录入系统
2.记录客户的姓名和有效的联系方式并录入系统
3.询问客户看过的房子的相关情况并录入系统
4.确定客户对房子基本需求信息(小区、面积、楼层、朝向、装修、配套设施)
并录入系统
5.了解客户忌讳房子的相关信息并以备注的形式录入系统
6.了解客户的支付方式、支付能力,分析其总房款、首付款、月供款的标准并录
入系统
7.确定客户方便的看房时间并录入系统
8.了解客户职业等个人信息并录入系统
实勘标准:
1.勘察房子在小区内的具体位置和周边状况,设计带看路线
2.核实房子是否符合报盘信息,将结果录入到系统
3.勘察房子真实情况,分析其优缺点各五条并录入到系统的备注中
4.检验并记录房子是否有使用功能破损情况,将结果录入到系统中
5.拍摄照片,必须将整个空间都摄入到画面,要有四点五面。
室内三张、室外两
张、户型图一张,并上传至系统
带看标准:
一、带看前:
1、再次确认时间地点,防止由于时间问题造成我们的被动局面,引起约看不顺
2、提前与客户房东沟通,防止跳单
3、再次确认房屋的详细信息,总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问
4、准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
5、带看路上,避开竞争对手多以及脏乱差的地带
二、带看中:
1、准时,一定要比客户早到,同时要有同事陪同
2、带看中的沟通,根据客户的需求,进行针对性的介绍,主动引导客户,放大优点,缩小缺点
3、防止跳单:
A.要客户填写看房确认书,保障我们的权益。
B.看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间
C.晓之以情,动之以理的向客户阐述清楚,不用中介和业主直接交易的危害
三、带看后:
1、根据客户反应,判断客户意向
2、如果客户有意向,立刻拉回店谈
3、客户若无意向,询问原因并寻找解决对策
4、将客户送走,尽量不同于先前进入小区的路,防止客户记住路,回头和业主联系。