苏宁拣货员岗位培训资料

拣货员基础培训计划一、培训目标1. 掌握拣货流程和技巧，提高拣货效率；2. 熟悉产品种类和存放位置，准确无误地拣货；3. 掌握安全操作规范，保障自身和他人的安全；4. 培养团队合作意识，提高工作效率。

二、培训内容1. 公司介绍和基本规章制度内容：介绍公司的发展历程、发展规划、企业文化和基本规章制度，使拣货员对公司有更深入的了解，增强归属感。

2. 拣货流程和技巧内容：介绍拣货流程，包括如何快速找到货物、如何准确地拣选货物、如何正确地装卸货物等技巧，提高拣货员的工作效率。

3. 产品种类和存放位置的介绍内容：介绍公司所销售的产品种类和存放位置，使拣货员熟悉公司产品，能够准确找到货物。

4. 安全操作规范内容：介绍在拣货过程中的操作规范，包括搬运货物的安全操作、仓库内的安全措施等，保障自身和他人的安全。

5. 团队合作意识培养内容：培养拣货员的团队合作意识，加强团队协作能力，提高工作效率。

6. 拣货现场实操内容：在培训结束后，组织拣货员进行现场实操，让他们将培训所学知识应用到实际操作中，提高工作技能。

三、培训方法1. 理论教学利用PPT、视频等多媒体工具对培训内容进行讲解，使拣货员能够更直观地了解培训内容。

2. 实操演练在理论教学后，进行实操演练，让拣货员亲自动手操作，领会和掌握培训内容。

3. 角色扮演组织拣货员进行角色扮演，模拟实际工作场景，让他们更加深入地了解拣货流程和技巧。

4. 线上学习利用线上学习平台，提供培训课程的视频教学和在线答疑，方便拣货员随时随地进行学习。

四、培训评估1. 定期考核每周进行一次拣货员的培训考核，评估其掌握的程度，对掌握程度不够的拣货员进行补充培训。

2. 其他评估方式利用实操演练和角色扮演进行评估，对拣货员进行技能和表现评估。

五、培训考核1. 考核内容考核内容包括拣货流程和技巧、产品种类和存放位置的掌握程度、安全操作规范的执行情况以及团队合作意识的发展情况等。

2. 考核方式采用书面考试、实操考核和口头答辩的方式对拣货员进行全面评估。

仓库拣货员的培训计划一、培训概述仓库拣货员是仓库操作的重要一环，负责根据客户订单和仓库需求，分拣货品并进行包装，确保货物准确无误地发运到客户手中。

本培训计划旨在帮助新员工了解仓库拣货的工作流程，掌握相关技能，并提高工作效率。

培训内容包括仓库管理规范、货物分类与标记、操作工具使用、安全操作规范等方面。

二、培训目标通过本次培训，拣货员应能够：1.了解仓库拣货的基本流程与要求；2.掌握货物分类与标记的规范；3.熟练掌握操作工具的使用；4.遵守安全操作规范，提高工作效率。

三、培训内容1. 仓库管理规范（1）仓库布局与货架规划（2）货物归类与标记（3）保持仓库清洁与整洁2. 货物分类与标记（1）货物分类的原则与方法（2）货物标记工具的使用（3）标记的规范3. 操作工具使用（1）搬运工具的使用与保养（2）包装工具的使用与维护4. 安全操作规范（1）仓库安全知识（2）操作安全常识（3）紧急情况处理5. 仓库拣货流程（1）接收订单与拣货单（2）货物复核（3）包装与标记6. 实操训练在指导员的带领下，进行实际的仓库拣货工作，熟悉工作环境与操作流程。

四、培训方式1. 理论学习通过PPT、视频、讲座等形式，介绍仓库拣货的相关知识与技能。

2. 实操训练在实际的仓库环境中，由指导员现场指导，学员进行实际操作。

3. 案例学习通过案例分析，总结工作中的常见问题与解决方法。

4. 角色扮演学员分组进行角色扮演，模拟仓库拣货场景，加深对操作流程的理解。

五、培训进度第一天：仓库管理规范与货物分类与标记第二天：操作工具使用与安全操作规范第三至五天：仓库拣货流程与实操训练第六至七天：复习巩固与培训考核六、培训考核1. 理论考核考查学员对培训内容的理解程度，主要通过选择题、填空题等形式进行考核。

2. 实操考核考查学员在实际操作中的技能掌握程度，由指导员进行现场评估。

3. 综合考核结合理论与实操进行综合考核，对学员的整体能力进行评估。

七、培训评估1. 培训前评估通过问卷调查等方式，了解学员对培训的需求与期望。

拣货员培训计划一、培训目的拣货员是仓库中重要的岗位之一，其工作任务涉及货物拣选、装载和配送等操作，对仓库效率和客户服务质量有着重要影响。

为了提高拣货员们的工作技能，提升仓库工作效率和客户满意度，制定拣货员培训计划，以确保他们具备必要的操作技能和职业素养，提高工作效率，达到良好的工作目标。

二、培训内容1. 仓库操作规范拣货员在工作中需要熟悉仓库的操作规范，包括货物分类存储、货物编号系统、平库操作流程、库存调配等内容。

2. 拣货技能培训拣货员需要熟悉使用拣货工具，了解货物的存放位置和拣选流程，熟悉各类货物的包装规范，掌握正确的拣货方式和顺序，避免货损和安全事故。

3. 装载和配送拣货员需掌握货物装载的安全操作方法，了解货车装载规范和安全标准，熟悉配送路线和送货流程，确保货物安全送达客户。

4. 安全意识培训在操作过程中，拣货员需要时刻保持安全意识，做好货物搬运、装载和配送的安全措施，避免发生意外事件。

5. 仓库管理系统培训拣货员需要掌握仓库管理系统的使用方法，了解如何查询货物信息、处理异常订单、协助库存盘点等操作。

三、培训方法1. 理论培训拣货员培训需要开展一定的理论课程，涵盖仓库操作规范、拣货技能、装载和配送流程、安全意识等内容。

2. 实操培训在理论学习的基础上，需要进行实操培训，安排拣货员进行模拟操作，熟悉操作流程和技能要求，确保其能够熟练掌握操作方法。

3. 典型案例分享通过分享一些实际工作中发生的典型案例，让拣货员了解实际操作过程中可能遇到的问题和应对方法，增强其实际操作能力。

4. 现场观摩学习安排拣货员到其他仓库进行现场观摩学习，了解其他仓库的操作方式和管理经验，提升其对仓库管理的认识和理解。

四、培训计划1. 理论培训阶段第一周：开展仓库操作规范和货物分类存储的理论培训第二周：开展拣货技能培训，包括货物拣选流程、拣货工具使用方法等第三周：开展装载和配送的理论培训，包括货车装载规范、配送流程等第四周：开展安全意识培训，包括货物搬运、装载和配送的安全措施2. 实操培训阶段第五周：进行货物拣选和装载的实操培训第六周：进行配送路线和送货流程的实操培训第七周：进行仓库管理系统的实操培训第八周：进行模拟操作综合能力测试3. 案例分享和观摩学习第九周：组织典型案例分享，并进行讨论和总结第十周：安排拣货员到其他仓库进行现场观摩学习五、培训考核与评估1. 培训中对拣货员进行定期考核，检查其学习情况和掌握程度2. 培训结束后，对拣货员进行实操综合能力测试，评估其操作能力3. 培训结束后，对拣货员进行工作表现评估和满意度调查，了解其对培训的反馈和提出改进建议4. 根据考核和评估情况，对培训效果进行总结和分析，及时调整培训计划，提升培训质量和效果。

超市拣货员岗位学习内容1.发货计划发货计划是根据顾客的订单编制而成。

订单是指顾客根据其用货需要向配送中心发出的订货信息。

配送中心接到订货信息后需要对订单的资料进行确认、存货查询和单据处理，根据顾客的送货要求制定发货日程，最后编制发货计划。

2.确定拣货方式拣货通常有订单别拣取、批量拣取及复合拣取三种方式。

订单别拣取是按每份订单来拣货；批量拣取是多张订单累计成一批，汇总数量后形成拣货单，然后根据拣货单的指示一次拣取商品，再进行分类；复合拣取是充分利用以上两种方式的特点，并综合运用于拣货作业中。

①订单别拣取订单别拣取是针对每一份订单，分拣人员按照订单所列商品及数量，将商品从储存区域或分拣区域拣取出来，然后集中在一起的拣货方式。

订单别拣取作业方法简单，接到订单可立即拣货，作业前置时间短，作业人员责任明确。

但对于商品品项较多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。

订单别拣取适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，商品差异较大的情况，如：化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。

②批量拣取批量拣取是将多张订单集个成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。

批量拣取可以缩短拣取商品时的行走时间，增加单位时间的拣货量。

同时，由于需要订单累计到一定数量时，才做一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。

批量拣取适合订单变化较小，订单数量稳定的配送中心和外型较规则、固定的商品出货，如、箱装、扁袋装的商品。

其次需进行流通加工的商品也适合批量拣取，再批量进行加工，然后分类配送，有利于提高拣货及加工效率。

③复合拣取为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。

复合拣取即根据订单的品种、数量及出库频率，确定哪些订单适应于订单别拣取，哪些适应于批量拣取，分别采取不同的拣货方式。

3.输出拣货清单拣货清单是配送中心将客户订单资料进行计算机处理，生成并打印出拣货单。