平安产险全国开通“快、易、免”服务

附件五：岗前阶段考试题平安之路、平安礼仪、寿险金钥匙试题学员姓名：营业区：小组：分数：1、平安保险于（）年在深圳蛇口成立。

A、1988年B、1990年C、1992年D、1994年2、平安的财务信用等级分别被国内著名信用评级机构中诚信国际、大公国际评为（）级。

A、AAAB、BBBC、CCCD、DDD3、试用业务员可享受公司团体意外伤害保险（）万元。

A、1万元B、2万元C、3万元D、4万元4、试用业务员自聘任起6个月内达到下列条件即可晋升为正式业务员：自聘任月起满3个月；累计FYC（）元；通过转正培训并且考试合格。

A、1500元B、2000元C、2500元D、3000元5、现代企业的竞争归根到底是企业文化的竞争，优秀的企业文化是强大的生产力。

平安企业文化的内涵是：以优秀的传统文化为基础，以追求卓越为过程，以（）为导向。

A、价值最大化B、专业价值C、建设国际一流综合金融服务集团6、2004年11月4日，全球著名的《投资者关系》杂志（Investor Relations Magazine）2004年亚洲奖项在香港颁奖。

中国平安保险集团以当年上市运作的上佳表现，荣获该杂志亚洲区（）A、“新上市公司最佳投资者关系”B、最有活力企业7、平安保险公司在全国范围内开通了（）客户咨询电话。

A、3AB、800C、PA18D、955118、平安礼仪的核心内容为（）：A、微笑B、鞠躬C、微笑和鞠躬D、儒家文化9、在握手礼仪中，伸手的先后顺序排在第一位的是（）A、男士先B、客人先C、长者先D、随员先10、在男职员的仪表要求中，要求须着（）色配套西装，单色衬衣，深色袜子，黑色皮鞋。

A、深色B、黑色C、蓝色D、浅色11、女职员必须着职业套装或套裙，西裙长度不得短于膝盖（）寸以上的地方。

A、1寸B、2寸C、3寸D、4寸12、15度鞠躬礼，头颈背成一条直线，双手自然放在裤缝两边（女士双手交叉放在体前），前倾15度，目光约落于体前（）米处，再慢慢抬起，注视对方。

关于臻享run服务具体介绍中,省心的描述随着人口结构的变化和消费习惯的转变，国民对专业医疗健康的需求不断增长。

为充分发挥保险保障作用，满足客户健康管理需求，打造有温度的保险，助力“健康中国”建设，2021年9月15日，伴随平安人寿多款新重疾产品重磅上市，平安臻享run健康服务计划（以下简称“平安臻享run”）迎来重磅升级。

升级后的“平安臻享run”以专业家庭医生和专业健康档案为基础，提供覆盖健康、亚健康、慢性病和疾病四大健康服务场景的管理方案，为客户打造省心、省时又省钱的健康服务体验，帮助客户拥有更精彩的生活。

一名家庭医生，省心、省时、省钱体验针对就医难、健康隐患重、慢性病危害大等痛点问题，此次升级，“平安臻享run”为每位客户配备一名专业家庭医生，并在此基础上提供健康、亚健康、疾病、慢性病四大健康场景服务，让客户省心、省时又省钱。

省心，健康有爱护。

“平安臻享run”整合3.8万名外部合作医生资源，其中2万名来自三甲医院，覆盖全国百强医院以及数十家全球Top100的医疗机构。

以配备一名专业家庭医生为核心，“平安臻享run”将有效管理客户健康需求。

家庭医生通过使用涵盖身体、运动、睡眠、营养、情绪、精神管理的六维健康专业测评体系，适配客户实际健康情况定制专属健康档案，对客户进行持续健康管理，做到疾病早预测、早预防、早预警。

省时，看病有呵护。

“平安臻享run”依托超2000名的自建医疗团队，可为客户提供7x24小时全天候远程诊疗，复杂疾病可提供国内外专家会诊。

除线上远程问诊外，“平安臻享run”还为客户提供线下导医服务，超3000人的陪诊团队将协助客户就医问诊和住院安排，服务支持全国1500家三甲医院，为行动不便、流程不熟的客户提供就医便利。

此外，“平安臻享run”还为客户提供上门送药和术后护理，有效节省客户宝贵时间。

省钱，治疗有保护。

通过领先健康管理工具、专业就医指导和完善的保险保障体系，“平安臻享run”可以高效地介入客户健康管理，实现疾病早发现、早治疗、少花钱。

平安保险的实习报告7篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如工作总结、工作报告、文案策划、工作计划、作文大全、教案大全、演讲稿、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, copywriting planning, work plans, essay summaries, lesson plans, speeches, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!平安保险的实习报告7篇本文通过对平安保险实习经历的总结和分析，展示了实习期间所参与的具体工作职责和学到的宝贵经验。

平安产险意外伤害保险d款内容
平安产险意外伤害保险d款内容
平安产险意外伤害保险d款内容
平安产险的意外伤害保险d款是一款专门为个人及家庭提供的
保险产品。

该保险产品能够为被保险人在发生意外伤害事故时提供保障，包括但不限于身故、残疾、医疗及住院补贴等。

具体来说，平安产险的意外伤害保险d款包括以下几种保障：
1. 身故保障：如果被保险人在保险期间内因意外伤害事故导致身故，保险公司将支付身故保险金给受益人。

2. 残疾保障：如果被保险人在保险期间内因意外伤害事故导致残疾，保险公司将根据被保险人的残疾程度支付相应的残疾保险金。

3. 医疗保障：如果被保险人在保险期间内因意外伤害事故需要进行医疗治疗，保险公司将支付相关的医疗费用。

4. 住院补贴：如果被保险人因意外伤害事故需要住院治疗，保险公司将支付相应的住院补贴，帮助被保险人减轻经济压力。

需要注意的是，平安产险的意外伤害保险d款的保障范围和保障金额均有所限制，具体以保险合同为准。

为了得到更全面的保障，建议购买前仔细阅读保险条款并咨询保险专业人士的建议。

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中国平安集团一．简介中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司。

中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念，倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安寿险）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险）；银行系列的深圳发展银行股份有限公司（深圳发展银行）、平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷）；投资系列的平安信托有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过7,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。

保险业积极应对上海外滩踩踏事故[摘要]事故发生后,保险业迅速响应,多家保险公司已经在事故现场和伤者所在医院设置临时理赔服务点,各家保险公司的客户排查工作正在紧张进行中2021年12月31日晚23时35分许,上海外滩陈毅广场发生群众拥挤踩踏事故,致35人死亡,48人受伤.事故发生后,保险业迅速响应,截至记者发稿时,多家保险公司已经在事故现场和伤者所在医院设置临时理赔服务点,截至2021年1月1日上午十点,中国人寿上海分公司已经接到两位客户报案,各家保险公司的客户排查工作正在紧张进行中.事故发生后,上海保监局高度重视,第一时间行动起来,配合上海市政府相关部门做好善后理赔工作.上海保监局指导在沪保险机构立即启动应急预案,确保保险理赔工作衔接有序,快速高效,要求各家保险公司及时摸清死伤人员身份信息和保险相关情况,开设绿色通道,简化理赔手续,配合做好死伤家属安抚工作,并主动配合政府相关部门,保持信息畅通.上海保监局局长裴光在事故发生后迅速向中国保监会汇报相关情况,保监会副主席周延礼要求上海保险业”积极配合,妥善处理,发挥作用,有所作为”.上海保监局表示,将按照上海市委、市政府和中国保监会的要求,继续指导行业全力以赴做好后续理赔服务工作.集团相关负责人对记者表示,该公司值班室设有365天×24小时工作制,目前值班室已联系相关子公司开展排查工作,及时反馈情况.事故发生后,人保寿险、人保健康立即启动应急预案,建立了24小时信息反馈报告机制,分公司派出理赔服务人员前往事故现场和医院开展调查,第一时间掌握客户伤亡信息,目前暂未发现有我公司员工、客户在事故中伤亡,也未接到相关报案电话.获悉上海外滩踩踏事故后,中国人寿上海市分公司高度重视,迅速成立负责事故处理和服务的应急工作小组,并立即启动重大突发事件应急方案和绿色通道服务.公司调查人员第一时间赶赴现场,了解事故发生情况及人员伤亡状况,积极与医院、公安等多方面沟通,实时跟进事故处理进展. 目前各项理赔和调查服务工作正有序展开,中国人寿做出9项服务承诺:包括主动寻找客户、放宽身份证明、取消伤残观察期、24小时多渠道受理报案、简化身故理赔申请资料,取消定点医院限制、取消社保给付范围限制、提供预付赔款、提供现金领款方式等.截至2021年1月1日上午十点,已接到两位客户报案.记者从太平洋保险集团了解到,目前该公司已经部署五大应急响应举措:包括成立应急响应小组,由太平洋寿险董事长、总经理徐敬惠任组长,副总经理周晓楠任副组长,办公室、核保核赔部、客户服务部、财务部负责人为组员,全权负责处理事故理赔事宜;24小时全方位受理客户报案、咨询;开通理赔绿色通道,配合有关部门事故处理程序,注重人文关怀;启动简易理赔流程,针对上海外滩跨年踩踏事故授予相关分支机构临时理赔特别授权.根据政府正式公布的死伤人员名单,若理赔申请人提供的基本信息与公司留存投保信息吻合的,给予无保单赔付;尊重客户家属意愿,以客户接受的时间和方式支付赔款,兑现保单承诺.中国平安目前已经启动应急预案,平安人寿,平安产险,平安养老成立总公司领导为组长的应急处理小组,并派理赔和调查人员到现场,医院,殡仪馆等核查事故情况,了解死伤名单,排查客户.平安产险推出十项应急举措,平安养老推出五项应急举措,平安人寿出台14项紧急措施,内容分别包括开通理赔快速服务通道、无保单受理、无需事故证明材料、取消定点医院限制等.针对此事件,太平人寿组成了由公司总经理张可担任组长的应急处置工作组,指导部署相关工作的开展.太平人寿运营服务部门和上海分公司的服务人员已经到达现场和医院,针对所获得的部分受伤人员信息,开始客户排查工作.据悉,中国太平共享服务中心人员也已全部就位,随时可开展理赔与咨询服务.太平养老迅速成立重大突发事件应急工作小组,立即启动应急工作预案,开通理赔绿色通道.针对此事件,所属上海分公司:一是第一时间派员赶赴各有关医院,了解事故发生情况及人员伤亡状况.方面表示,该公司目前已成立应急响应处理小组,赶往救治医院、公安等事故处理单位开展客户寻访工作,同步启动24小时重大应急话务流程,时刻关注客户报案.截至目前暂未发现客户出险,前方客户寻访工作仍在有序进行中.泰康人寿总分公司已启动应急预案,开通理赔绿色通道,泰康人寿上海分公司成立一线应急领导小组和处理小组,制定各项服务举措,确保一线服务工作落地.泰康人寿总公司应急小组连夜建立信息报送微信群,总公司理赔作业及武汉理赔分中心已做好名单筛查工作.合众人寿上海分公司在派理赔人员和调查人员已赶赴现场、医院、殡仪馆等核查事故情况的同时,已启动紧急应对程序,优先接听相关咨询及报案电话;同时开辟理赔绿色通道,简化理赔申请手续,提供24小时受理.中华保险启动公司应急理赔机制,要求做好死者,伤者理赔工作及信息统计工作,元旦期间以天为单位,报送接报案情况,估损和理赔情况简报.富德生命人寿上海分公司在1号凌晨第一时间启动应急预案,成立了以分公司总经理为组长的应急指挥工作小组.理赔调查人员已赶赴现场、医院等地了解死伤者名单,客户排查工作正在紧张进行中.目前,富德生命人寿已开启理赔绿色通道,客户可以拨打95535客户服务热线进行报案.事件发生后,华夏保险连夜启动突发事件应急预案,迅速开通绿色理赔通道,并第一时间由上海分公司成立华夏保险应急救援工作小组,全力做好现场救援和理赔工作.截止2021年1月1日上午10时,华夏保险已初步排查出疑似客户6人,华夏保险将密切关注事故最新进展,并配合政府开展救援和善后工作,也将及时为客户家属通过绿色通道,提供主动理赔服务.安邦保险针对此次事件,连夜启动重大灾害事故应急预案,成立急难救援小组,主动访排查出险人员.为方便及时报案,提升理赔效率,安邦保险第一时间开通绿色理赔通道,全力做好理赔工作.获悉这一沉重的消息后,友邦中国区总部已于第一时间启动应急响应,开展客户信息排查工作.友邦保险现已开通理赔绿色通道,提供主动理赔服务.得悉上海外滩陈毅广场群众拥挤踩踏事故后,海康人寿就第一时间启动重大事件应急处理预案,组成应急处置工作组.工作组明确要求按监管部门的统一部署,妥善快速地做好排摸、理赔等相关工作.高度重视,第一时间启动突发事件应急预案,阳光理赔人员已赶赴现场,了解最新进展.目前,阳光保险暂未收到公司员工及家属在本次事故中发生伤亡情况的报告.暂未接到客户报案,阳光保险下辖产寿上海分公司已经迅速开展客户排查工作,将做好各项客户服务工作,并开通理赔绿色通道.国华人寿立即启动理赔应急预案,并开通理赔绿色通道,积极搜寻出险客户信息.目前,国华人寿已经成立理赔紧急应急小组,正积极与同业公司、行业协会、政府等部门建立联系,搜集相关伤亡信息,对我公司客户及时展开排查,相关工作正在紧张进行中.立即启动应急预案,成立领导小组,启动理赔绿色通道,同时开通的服务包括:简化意外理赔申请、启动理赔款预付、启动无保单理赔、对出现客户提供理赔人员上门一站式服务.根据统一部署,工银安盛人寿立即启动重大突发事件应急预案,成立应急小组,在第一时间对本次事故中遇难、受伤人员信息展开排查,并与同业公司、行业协会积极沟通联系,搜寻出险客户信息,主动提供服务.民生保险已于第一时间启动应急预案,现已全面开展客户信息排查工作,并启动民生理赔绿色通道,制定各项服务举措,提供主动理赔服务,确保一线服务工作落地此外,记者联系了华泰保险、中德安联等公司,目前各家保险公司均表示高度关注此事,已经做好应对部署,但目前尚未接到客户报案,客户排查正在进行中. (中保网)正文已结束,您可以按alt+4进行评论。

电话中心简介和选择平安电话车险的4大理由平安车险电话中心简介平安车险电话中心以平安保险品牌为依托，以电话中心为销售、服务平台，直接面向私车客户，专业、全面、快捷地提供有关机动车辆保险的咨询、投保、出险接报案、救援、受理投诉、日常车务、续保提醒、事故车专修、直赔、协助理赔等服务，并根据客户需求不断推出系列增值服务，以期成为“真正的客户之家”。

平安车险电话中心开通了全国统一的特服号码95512，致力于为客户提供全程车险服务。

无论客户何时何地，车辆出现何种问题，只要拨打95512，平安车险电话中心随时在您身边，为您排忧解难，使您享受到全程车险服务。

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享受全程车险服务，就在平安车险电话中心！4大选择平安电话车险的理由汽车保险网网友咨询:我们选择平安电话车险的理由是什么呢?汽车保险网回答:平安电话车险打动车主的四大理由:平安电话车险直销模式的出现，以其低价格、投保便捷等优势，迅速地在私家车主圈中掀起了一股“电销”热潮。

而作为首家经营电话车险业务的平安，又是以什么来打动广大车主的心呢?打动理由一：精打细算算车险，省钱!胡先生的奥迪车车险快到期了，考虑到去年买全险不划算，可究竟该搭配什么险种，心里却没底。

在朋友的推荐下，胡先生拨通了平安电销呼入热线4008-000-000：“我的奥迪车刚买一年，投保哪些险种比较合适?”胡先生直奔主题。

中国平安公司简介中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。

中国平安的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。

中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。

集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。

中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。

中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有限公司（平安人寿）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险），银行系列的平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷），投资系列的平安信托投资有限责任公司（平安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司（平安证券（香港））、平安资产管理有限责任公司（平安资产管理）及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期货有限公司（平安期货）等，通过多渠道分销网络，以统一的品牌向超过5100万名个人客户和200万名公司客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。

中国平安拥有约41.7万名寿险销售人员及8.3万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,800多个。

平安产险客户服务全流程各环节服务承诺我公司本着“全员服务，用心服务”的经营理念，严格遵守《保险法》及各项法律法规，严格履行保险合同的责任和义务，并作出如下服务承诺。

一、销售环节服务承诺（一）履行承保说明义务,准确告知责任免除条款和出险后索赔程序。

（二）指导客户填写保险单证，并对客户提出的条款问题,作出准确说明和解释。

（三)全国直销车险电话:4008000000，提供全年7*12小时服务。

二、承保环节服务承诺（一）门店服务时间全国提供门店工作日5*8小时服务。

延长服务时间：各直辖市、省会城市门店，提供周末2＊4小时服务；其他城市门店，提供周六4小时服务。

（二）出单时效从缴费成功到打印完成递交，承诺在30分钟完成。

1．服务范围：上门店投保的车险客户。

2．服务条件：（1）资料齐全并完成询价;（2）成功缴费.（三）成功承保后，客户可通过电话、网络多渠道查询承保信息.1．电话查询:拨打95511转5。

2．网络查询：登录www.pingan。

com首页--点击“个人客户快速查询"—-点击“产险承保理赔信息客户自主查询"。

亦可登陆www。

pingan。

com/cxcx进行查询。

(四）配送时效电话销售完成后的48小时内向客户配送保险单证（含发票等）。

对特殊情况不能在规定时间内送达的，按照与客户约定时间进行配送。

三、回访环节服务承诺理赔回访：车险结案支付后15个工作日内进行车险结案回访。

四、理赔环节服务承诺（一）接报案全国统一报案热线:95511，提供365天7*24小时接报案服务。

（二）理赔基础服务承诺1．全国范围内，实行全年365天，7＊24小时报案受理、现场查勘服务，7＊8小时车辆定损服务.2．统一执行“全国通赔”服务：在全国范围内实行车险、意健险的全国通赔服务，使客户在任何时间、任何地点都能得到统一标准的理赔服务.（三）车险理赔特色服务承诺1．简单快赔服务（1）先赔付，再修车①服务内容：在客户确认事故车辆维修方案以及平安收齐有效理赔单证影像件以后，平安立即进行理算结案赔付；客户大小不限，理赔金额不限，出险次数不限。