申论考试资料：2020年国考申论热点政府怎样当好管家

如何做好政务服务工作申论作文《如何做好政务服务工作》政务服务工作就像一场大杂烩烹饪大赛，要把各种不同的“食材”（服务项目）精心搭配、加工，最终端出令百姓满意的“菜肴”（服务成果）。

我记得我陪我表叔去办营业执照那次的经历。

我们一进政务大厅，那场面就跟逛菜市场似的，人来人往各忙各的。

不过可没菜市场那么乱，各个窗口都明明白白地标着是办啥业务的。

表叔是个急性子，看到一堆人排队就开始嘟囔起来了。

这时候有个引导员过来了，就跟餐厅的服务员一样热情。

她先问了表叔要办啥业务，然后看了看材料，说有些地方还缺东西。

这要是在一些地方啊，估计就要打发我们回去重新弄了。

可这位引导员不同，她仔细地给表叔讲清楚每一个缺的部分，甚至还给了一些建议怎么尽早准备好。

从这个事儿里就能看出来，政务服务工作首先得有好的态度。

工作人员得像那个引导员一样，不能板着个脸，也不能不耐烦。

人家市民本来可能就因为办事情有点紧张或者着急，要是再被冷脸相待，那心里得多难受啊。

再说说效率这个事儿。

就像炒菜一样，不能让顾客干等。

政务服务也得加快办事速度。

我看有些窗口业务熟练的工作人员，那双手就跟钢琴家的手似的，在文件和电脑键盘上快速飞舞，几下子就把事情办完了。

这就需要办事人员多熟悉业务，少玩那些虚的形式，实实在在地把群众的事情办快办好。

而且政务服务工作还得与时俱进。

现在不是都流行互联网嘛。

就像网上订餐能方便大家吃饭一样，政务服务在线上发展好了也能方便群众。

比如说有很多事项可以在网上提交材料呀，这样老百姓就不用大热天或者大冷天专门跑一趟。

我们得跟得上时代的步伐，别还在慢悠悠地用古老的方式办事。

要想做好政务服务工作，就得像用心经营一个餐厅一样，态度要好，效率要高，还要跟上时代潮流，让市民这个“顾客”满意。

《再说政务服务：多些弹性，少些死板》政务服务工作呀，有时候真的就像是在玩一场规则游戏，但这个规则可不能玩得太死性。

想起来之前社区有个大爷想要申请点困难补助。

大爷一辈子都是老实巴交的，有些材料他根本就不知道怎么弄。

2020国考省考申论范文2020国考省考申论范文2020年的国家考试和省级考试如期而至，申论作为其中的一项重要的考核内容，一直备受考生们关注。

在本文中，笔者将就2020国考省考申论的相关话题进行阐述和分析，希望能够对考生们的备考和答题有所帮助。

随着社会的发展和进步，人们对于政府的要求也越来越高。

作为一种社会管理的机制，政府应该如何更好地服务于人民群众，成为了一个亟待解决的问题。

因此，申论考题中，政府职能和公共服务方面的话题成为考核的热点之一。

首先，政府在服务人民方面的职能是非常重要的。

政府是权力机关，应该通过各种方式和举措，使人民群众能够感受到其为民服务的用心。

政府部门应该注重提高工作效率，落实阳光政务，让人民群众知道政府在为他们做什么、怎么做，以及为什么要这么做。

此外，政府应该进一步改革和创新，注重信息化建设，提高服务的智能化和便利化水平，为人民提供更高效、更便捷的公共服务。

其次，公共服务的均等化是政府应该考虑的一个重要问题。

人民群众对于公共服务的需求是差异的，人们的需求也由来自不同领域不同层次的需求组成。

政府作为公共服务的主要提供者，应该根据每个地区的实际情况和人民的需求，制定不同的公共服务方案。

同时，政府应该注重公共服务资源的合理配置，避免资源过度集中于富裕地区而导致资源匮乏的现象，进一步加强对欠发达地区的扶持，提升人民群众的公共服务享受水平。

再次，政府在提供公共服务时应该注重民众参与。

作为民主政府，政府应该发挥好政策制定者和执行者的角色，同时也要注重民众的意见和反馈，充分听取人民群众的声音。

政府部门应该开设听证会、征集意见、广泛征求民众的建议和意见，以便更好地为人民服务。

最后，政府还应该加强对公共服务的监管和责任追究。

政府在提供公共服务时，必须强化自身的责任意识，严格执行职责，确保公共服务的质量和安全。

政府应该建立健全监督机制，加强对公共服务的监管，对发生的问题及时报告并追究相关责任，保障人民群众的合法权益。

国家公务员申论范文：用好政府服务之手为百姓创造美好生活用好政府服务之手为百姓创造美好生活近年来，随着我国经济社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们对政府的服务质量和效率提出了更高的要求。

作为国家公务员，我们肩负着为百姓创造美好生活的重要使命。

而为了实现这一目标，我们必须充分认识到政府服务的重要性，并在实践中不断改进、加强。

首先，政府服务是国家治理的重要组成部分。

政府服务涉及到社会稳定、经济发展、民生福祉等方方面面。

一项良好的政府服务不仅能够提高政府的公信力和形象，还能够增强群众的获得感、幸福感和安全感。

因此，我们要深入理解政府服务的本质和意义，将其视为自己的责任和使命，并带着对人民的深沉情感去做好每一项工作。

其次，为了提供优质的政府服务，我们需要注重加强自身能力和素质的培养。

首先是业务能力的提升，只有具备扎实的业务知识和技能，才能在工作中做到游刃有余，为百姓提供科学合理的服务。

其次是职业道德的坚守，这是政府公务员最基本的准则和底线。

只有秉持公正、廉洁和勤勉的原则，才能赢得群众的信赖和尊重。

同时，我们还要充实自己的政策理论知识，不断关注社会热点问题，以便更好地应对复杂多变的工作环境和需求。

再次，要做好政府服务，我们需要推动政府机构的改革和创新。

改革是推动整个国家向前发展的动力源泉，也是提高政府服务水平的重要保证。

我们要积极主动地参与和推动政府机构的改革，拥抱新技术、新理念和新模式，提高工作效率和服务质量。

例如，可以借助互联网和大数据技术，实现政府信息的透明公开，提高办事效率，方便百姓办事。

同时，不断创新服务方式和方法，注重个性化、差异化的服务，更好地满足百姓的多样化需求，提升政府服务的整体水平。

此外，为了创造美好生活，我们还要加强政府与社会各界的合作和沟通。

政府服务不仅仅是一种单向的服务行为，更要通过与社会各界的合作实现共赢。

我们要通过主动亲近群众、倾听民声，了解百姓的需求和意愿，加强政府与民众的沟通与互动，形成密切互动的新型政民关系。

星火协议——更高通过率的完整方案申论范文：执政为民就应真心服务、高效办事“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”一语道出了为政者执政为民的心声和情怀。

然而，当前我们仍然有党员干部对群众的呼声充耳不闻、对群众的诉求熟视无睹、对群众的问题拖拉不决。

这直接暴露其服务意识的淡薄和工作效率的低下。

因此，执政为民的关键就在于真心服务人民、切实高效办事。

执政为民需要“不辞辛苦出山林”的勤政态度。

“不辞辛苦出山林”的勤政态度是党员干部服务意识的外化，既体现为“学古入官”的学习意识，也表现为“倾听民间疾苦”的爱民之情。

而正是这样的学习意识，让执政者面对民情能不耻下问、汲取明智;也正是这样的爱民之情，让执政者面对民生能积极倾听、了解民意。

相反，如果缺少这种心怀天下、不辞辛苦的勤政态度，那么就会出现接待群众爱答不理、对待群众马马虎虎，不能为民众的根本利益着想。

因此，强化服务意识、真正做到执政为民，就是要有“功崇惟志、业广惟勤”的勤政态度。

执政为民需要“慎乃出令、令出惟行”的科学决策。

所谓“慎乃出令、令出惟行”，就是指执政者要决策严谨、施策务实，这也正是提高办事效率的应有之义。

可是，在实际工作中一些党员干部官僚之风严重，不顾客观实际拍脑门决策，甚至大搞“一言堂”，在不查清事因、了解真相的情况下就随意出令，生生将“一分钟就能盖好的章”变成了“行政审批长征图”。

这样拖沓、低效的工作使得民生问题久拖不决，连民众家中停水这样简单的民生权益也实现不好、维护不好、发展不好。

所以，科学高效的决策是践行执政为民宗旨的必要手段。

由此可见，勤政为民的服务态度和科学决策的高效手段都是执政为民不可或缺的两个必要条件，二者相互作用、不可割裂。

毕竟，有了勤政为民的态度方能指引执政者立足民生实际，创新工作方式、杜绝推诿扯皮;同样，科学决策的高效手段也能让勤政为民的态度不再停留于态度层面，同时，高效的工作作风也能真正实现让群众办事不难。

“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，即使只是小小的州县官吏，也将百姓的一举一动记挂于心中，这样的民生情怀就是执政为民的应有底色。

2020年国家公考《申论》真题（地市级）---答案及解析⼀、⼯作态度端正。

敬业勤奋，扎根街道调解⼯作30年，把服务群众视为终⽣事业。

⼆、与时俱进，提⾼⼯作能⼒。

熟悉政策，坚持学习，勤于整理⼯作笔记，善于分析问题，真诚耐⼼沟通，做好思想⼯作，疏导群众情绪。

三、热情对待群众。

⽴下接待群众的24字规矩，微笑服务群众。

四、不计个⼈名利。

不看重职务、级别，⼀⼼想成为被群众需要的⼈。

五、重视队伍建设。

成⽴⼯作室，传授经验，培养新⽼⼈才队伍，提⾼解决群众⽭盾的能⼒。

参考答案说明：本参考答案从“⼯作态度端正”“与时俱进，提⾼⼯作能⼒”“热情对待群众”“不计个⼈名利”“重视队伍建设”这五⽅⾯⼊⼿，进⾏相关做法的展开。

各条的要点之间是并列关系，内容之间不存在重复、交叉。

1.解决村民对政策不信任的问题。

深⼊群众，⼊户⾛访，依靠村两委组织，开会商讨办法，消除谣⾔；催跑建房⼿续，加紧平整⼟地，建设新村，给村民吃定⼼丸。

2.化解村民对分房不公平的质疑。

事先公布制度、规划，确保信息公开透明；坚持新房与⽼屋⾯积⼀致原则，做好沟通说服⼯作。

3.解决牲⼝安置的问题。

翻阅条⽂，发现政策漏洞，及时向上级反映情况；解决养殖业搬迁难题，给予补偿。

4.解决村民对新居不适应的问题。

有效沟通，了解群众诉求；耐⼼解答群众疑问，使其尽快适应现代化设施齐全的新居。

5.解决村民的⽣计问题。

为劳动能⼒低的贫困户申请护林员指标；开展护⼯培训和扶贫车间来安置⼯作；依靠邻村旅游业发展，带动村民就业。

参考答案说明：本参考答案从“解决村民对政策不信任的问题”“化解村民对分房不公平的质疑”“解决牲⼝安置的问题”“解决村民对新居不适应的问题”“解决村民的⽣计问题”这五个⽅⾯的问题⼊⼿，进⾏相关对策的展开。

各条的要点之间是并列关系，内容之间不存在重复、交叉。

问题三：关于“智慧锦林”综合平台特点和运⾏情况介绍提纲“智慧锦林”综合平台集管理、执法、服务为⼀体，是锦林区社会治理的中枢神经。

2020申论试题答案解析一、试题概述2020年申论试题主要围绕社会热点问题和公共政策进行设计，旨在考察考生的综合分析能力、问题解决能力以及文字表达能力。

通过对试题的深入分析，我们可以发现其核心在于如何平衡社会利益、促进经济发展以及保障公民权益。

二、答案解析1. 社会治理与公共安全在面对突发公共卫生事件时，政府的角色和应对措施成为考察的重点。

答案应强调政府在危机管理中的主导作用，包括及时发布信息、制定应急预案、调动资源以及协调各方力量。

同时，考生需要提出具体的建议，如加强基层卫生体系建设、提高公共卫生意识、完善法律法规等。

2. 经济发展与环境保护试题中涉及经济发展与环境保护的平衡问题，要求考生提出具有前瞻性的解决方案。

答案中应包含绿色发展理念的推广、产业结构的优化升级、清洁能源的使用以及环境污染的治理等措施。

此外，考生还应考虑到如何在保护环境的同时，促进经济的可持续发展。

3. 教育公平与创新教育问题一直是社会关注的焦点。

在答案中，考生需要阐述如何通过政策调整、资源配置和制度创新来实现教育公平，缩小城乡、区域、校际之间的教育差距。

同时，强调创新教育模式的重要性，如在线教育、终身学习体系的建立，以及培养创新型人才的策略。

4. 社会保障与民生改善社会保障体系的完善和民生问题的解决是申论试题的重要组成部分。

答案应聚焦于如何通过政策制定和实施，提高社会保障水平，包括养老、医疗、就业、住房等方面。

考生还需提出具体的改善民生的措施，如提高最低工资标准、完善社会救助体系、提升公共服务质量等。

5. 科技创新与产业升级科技创新是推动产业升级的关键因素。

在答案中，考生应分析科技创新对经济发展的推动作用，并提出相应的政策建议，如加大研发投入、鼓励企业创新、建立产学研合作机制等。

同时，探讨如何通过科技创新解决传统产业面临的困境，促进产业结构的优化和新兴产业的发展。

三、结论综上所述，2020年申论试题答案的撰写需要考生具备扎实的理论基础、敏锐的社会观察力以及清晰的逻辑思维。

申论范文：用好政府服务之手为百姓创造美好生活申论范文：用好政府服务之手为百姓创造美好生活近年来，我国政府服务水平不断提升，政府服务作为政府工作的重要内容之一，越来越受到社会各界的关注。

用好政府服务之手，为百姓创造美好生活已经成为政府工作的重要使命。

本文将从提高政府服务效能、加强政府服务公平性、拓宽政府服务领域等方面论述如何用好政府服务之手，为百姓创造美好生活。

提高政府服务效能是用好政府服务之手的核心要义。

政府服务效能的提升，从根本上说就是提高政府服务质量和效率。

在现代社会，政府服务不仅仅是解决一些繁琐的事务，更应该成为推动社会发展、增进民生福祉的重要手段。

因此，政府应该加大对政府服务力量的培养和投入，提高政府服务的专业性和科学性，同时创新政府服务模式，提高政府服务的效率和便民程度。

此外，政府还应该积极借鉴先进地区和国家的经验，将行之有效的做法和政策引进到本地区，加快推进政府服务的改革与创新。

加强政府服务公平性是用好政府服务之手的重要保障。

政府服务公平性问题一直是一个老大难问题。

有的地方政府服务资源分配不均，导致百姓在享受政府服务时存在门槛和地域差异。

因此，政府应该加大政府服务资源投入力度，确保政府服务资源的均衡分配。

其次，政府要加强对政府服务公平性的监督和管理，建立健全政府服务公平性的评估机制。

只有真正实现政府服务的公平性，才能保障百姓享受到公正和公平的政府服务。

拓宽政府服务领域是用好政府服务之手的重要途径之一。

政府服务领域的拓宽和扩大可以更好地满足人民群众多样化的需求，提高政府服务的覆盖面和质量。

首先，政府应该积极推动多层次、多样化的政府服务产品的开发和推广。

政府服务不仅仅是提供一些基本的公共服务，还要创新开展一些有特色的政府服务，以满足百姓多元化需求。

其次，政府要积极扩大政府服务领域，为民众提供更多元化、更贴近生活的政府服务。

在教育、医疗、养老等领域，政府可以建立更多的智能化服务平台，提供更便捷、高效的政府服务。

申论范文：用好政府服务之手为百姓创造美好生活申论范文：用好政府服务之手为百姓创造美好生活近年来，中国的经济快速发展，人民生活水平明显提高。

然而，在人们享受经济繁荣的同时，也面临一些问题，如公共服务不足、环境污染等。

作为一个社会主义国家，政府在改善百姓生活方面发挥着重要作用。

政府服务的优化是实现百姓美好生活的重要途径。

在全面建设小康社会的路上，我们需要更加注重用好政府服务之手，为百姓创造美好生活。

首先，政府提供公共服务的责任和义务应得到加强。

公共服务是政府为了满足人民生活需求而提供的服务，包括教育、医疗、养老、就业等方面。

政府应该加大对这些领域的投入，提高设施设备的水平，完善制度的法律法规，从而确保百姓能够享受到高质量的公共服务。

例如，在教育领域，政府应该加大对教育事业的投入，提高教育资源的配置效率，促进教育质量的提升。

在医疗领域，政府应该加强基层医疗服务体系建设，完善医疗保障制度，让每个居民都能够享受到优质的医疗服务。

只有政府在公共服务领域扮演好主导角色，才能够为百姓创造更美好的生活。

其次，政府服务的提供应更加注重百姓的需求。

政府服务的目的是为了满足人民群众的需求，因此政府服务要从人民的利益出发，真正解决好人民群众反映强烈的问题。

政府应该加强与百姓的沟通联系，倾听他们的意见和建议，在政策制定中更加注重民意，确保政策的适用性和可行性。

同时，政府服务也需要更加精准化。

在社会治理中，政府应该通过大数据等技术手段，分析人民的需求，了解他们的痛点，有效解决百姓生活中的难题，为百姓创造更美好的生活。

第三，政府服务应更加注重创新和改革。

在当前信息技术高度发达的背景下，政府服务也应该与时俱进，提供更加便捷、高效的服务。

政府可以加强电子政务的建设，推行网上办事，提高政务公开的透明度，方便百姓办事的同时也增加了政府服务的效能。

此外，政府还可以推进“互联网+政务服务”，利用互联网与人民群众实现更紧密的联系，更好地了解百姓需求，提高工作的智能化和精准度。

2020年全国公务员考试申论真题及解答解析一、真题概述2020年全国公务员考试申论真题紧密围绕国家和社会发展热点，涵盖政治、经济、文化、社会、生态等多个方面。

题目设置注重考查考生对材料的综合分析能力、政策法规的理解运用能力以及文字表达能力。

二、真题解析1. 小题解答小题1：根据给定资料1，概括我国在推进“放管服”改革过程中面临的问题。

（15分）【解答】1. 简政放权推进不足：部分地方政府对中央政府的简政放权政策落实不到位，依然存在审批环节繁琐、效率低下等问题。

2. 监管体制不健全：在放宽准入门槛的同时，部分领域监管体制不完善，导致市场秩序混乱。

3. 政务服务水平不高：一些地方政府部门之间的信息不通、协调不足，导致企业和群众办事难、办事慢。

4. 改革成果获得感不足：虽然政府职能转变取得一定成果，但企业和群众对于改革的获得感不足，部分原因是改革政策宣传不够到位，导致群众对改革政策了解不足。

小题2：根据给定资料2-4，分析H市政府如何运用“互联网+政务服务”推动顶层设计的落地。

（20分）【解答】1. 建立一体化在线政务服务平台：H市政府建立了全市统一的政务服务平台，实现政务服务事项“应网尽网”，方便企业和群众办事。

2. 推进数据资源共享：H市政府推动政府部门间的数据资源共享，打破“信息孤岛”，提高政务服务效率。

3. 创新服务方式：H市政府通过电子证照、网上审批、快递送达等方式，简化办事程序，提高办事便利性。

4. 加强在线监管：H市政府利用大数据、云计算等技术手段，对政务服务进行在线监管，确保政务服务质量。

5. 提升政务服务能力：H市政府加强培训和考核，提高政府部门工作人员的服务意识和能力，提升政务服务水平。

小题3：假如你是市政府的一名工作人员，就如何提高我市“获得电力”服务水平，提升企业满意度，写一份建议书。

（20分）【解答】（建议书正文部分省略，以下为建议书基本框架）1. 标题：关于提高我市“获得电力”服务水平、提升企业满意度的建议2. 背景：简要介绍我国及我市在提高“获得电力”服务水平、提升企业满意度方面取得的成果和存在的问题。

2020年国考《申论》试卷（地市级）解析问题一：根据“给定资料1”，请你谈谈老马是怎样“当好基层这根‘绣花针’”的。

(10分)要求：全面、准确、有条理。

不超过200字。

参考答案：（共184字）1.做事细致认真（1分）。

每一件事都记录下来，以免遗漏，把群众服务视为终身事业（1分）。

2.业务能力精进（1分）。

坚持学习，熟知政策，写工作笔记，练就过硬本领（1分）。

3.服务态度端正（1分）。

待人真诚热心，微笑服务群众，坚守24字规矩等，打造温馨驿站（1分）。

4.注重工作方法（1分）。

工作结合实际，注重思想政治工作，重视情绪疏导、心灵抚慰，用心调节，感动群众（1分）。

5.积极培养人才（1分）。

积极分享工作经验和方法，通过宣传引导培养基层调节力量（1分）。

评分标准本题共10分1.本题共5点，每点2分；2.未分条作答，语意不准，表达不畅，酌情扣1-2分；3.错别字3个字扣1分，最多扣2分，超出50字以上扣1分。

问题二：“给定资料2”反映了乡干部小雷在窦家梁村易地扶贫搬迁过程中遇到的一些问题，请你谈谈他是如何解决这些问题的。

(15分)要求：内容全面，条理清晰。

不超过300字。

参考答案：（共286字）问题:谣言四起被猜疑（1分）、新居分配惹争议（1分）、村民牲口无处放（1分）、难以适应新设施（1分）、失地村民就业难（1分）。

措施：1.加快新村建设，解决信任危机（1分）:入户走访，开会讨论，探明原由，催跑建房手续，开建新村，用事实说话。

（1分）2.摆事实讲道理，消除群众争议（1分）：事前公示规划，解释土地有限、规划设计符合实情，明确分配标准是房屋面积而非人数，证明新居规划合理。

（1分）3.及时反映情况，争取牲口补偿（1分）：翻阅异地扶贫搬迁条文，去县里反映情况，商讨解决办法，给予牲口补偿。

（1分）4.耐心倾听解答（1分）：了解群众诉求，耐心解答，努力帮村民适应现代化设施。

（1分）5.开展培训，引导就业（1分）：结合村民实际，申请护林员指标，开展护工培训和扶贫车间招工，发展旅游稳就业。