市场调研问卷设计流程

市场调研流程的11个步骤:1．确定市场调研的必要性2．定义问题3．确立调研目标4．确定调研设计方案5．确定信息的类型和来源流程图6．.确定收集资料7．问卷设计8．确定抽样方案及样本容量9．收集资料10．资料分析11．撰写调研报告市场调查是企业制定营销计划的基础。

企业开展市场调查可以采用两种方式，一是委托专业市场调查公司来做，二是企业自己来做，企业可以设立市场研究部门，负责此项工作。

下面笔者结合近期完成的一次市场调查的体会，介绍组织实施一项市场调查的基本过程。

一、明确调查目标进行市场调查；首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业＄使经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况，市场竞争状况，消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

二、设计调查方案一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：1．调查自的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。

例如，本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2．调查对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。

在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。

此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体，这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体，如对于化妆品，调查对象主要选择女性；对于酒类产品，其调查对象主要为男性。

3．调查内容调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。

如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。

市场调研的方法有哪些_市场调研的流程步骤（通用3篇）市场调研流程的步骤篇一1.确定市场调研的必要性2.定义问题3.确立调研目标4.确定调研设计方案6.确定收集资料7.问卷设计8.确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.分析资料11.撰写调研报告调研流程：调研计划撰写，调研问卷设计，调研问卷实施，调研问卷收集、整理，数据分析，调研报告撰写市场调研报告的范文篇二随着科技的发展，计算机硬件价格每一天都在波动，新的产品不断更新换代，生产厂商为了吸引消费群体，不断推出各种优惠活动；许多大学生对计算机各部件功能及整体功能的认知水平还较低，甚至对一些部件根本不了解，这也给个别销售者以可趁之机，利用高价格、低配置欺骗消费者；一些消费者对自己需要用的配置功能不够了解，而买到不需要的高价格高配置的产品，在不久产品更新换代时价格大幅下跌而感觉后悔不已；有些消费者因为不够了解所需商品，而买到比自己需要的配置低的产品，从而给自己的工作生活带来极大地不便。

我国的软件产业从80年代中期开始发展，现已成为一个重要产业部门，是高新技术产业部门的主要生力军之一、我国软件业发展主要表现为：软件开发研究已从软件人员独立进行步入到软件开发组协作开发的阶段；软件项目已成为投资大、收益高的系统工程项目。

软件业发展需要有一个良好的环境。

从我国软件业的发展因素看：首先，软件人才相对较为丰富，十几年的软件发展历程造就了一大批国内软件人才，这些人才不仅发展着民族软件事业，也成为国外软件本地化发展的主要力量。

其次，国内经济的快速发展以及inter与计算机的普及极大地推动了中国软件产业的发展，政府大力推行的国民经济信息化建设为软件和信息服务业带来良好的发展机遇，使国内计算机硬件市场高速发展，也造就了潜在的软件市场。

国家主导的信息化进程为中国软件业的发展创造了巨大的软件需求，成为软件业发展的主要推动力量之一、近期，中国软件市场呈现出了一些新的变化和特点。

市场调研基本步骤市场调研的六个步骤一、调查目标进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况。

企业制定市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况，当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。

二、调查方案一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：1．调查目的要求根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。

例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2．调查对象市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。

在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致，如对婴儿食品的调查，其调查对象应为孩子的母亲。

3．调查内容调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。

如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。

4．调查表调查表是市场调查的基本工具，调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量。

5．调查地区范围调查地区范围应与企业产品销售范围相一致，当在某一城市做市场调查时，调查范围应为整个城市。

6．样本的抽取调查样本要在调查对象中抽取，由于调查对象分布范围较广，应制定一个抽样方案，以保证抽取的样本能反映总体情况。

7．资料的收集和整理方法市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。

三、工作计划1．组织领导及人员配备建立市场调查项目的组织领导机构，可由企业的市场部、或企划部来负责调查项目的组织领导工作，针对调查项目成立市场调查小组，负责项目的具体组织实施工作。

市场调研问卷设计⼀、问卷设计的概念与格式（⼀）问卷设计的概念在现代市场调查中，应有事先准备好的询问提纲或调查表作为调查的依据，这些⽂件统称问卷。

它系统地记载了所需调查的具体内容，是了解市场信息资料、实现调查⽬的和任务的⼀种重要形式。

采⽤问卷进⾏调查是国际通⾏的⼀种调查⽅式，也是我国近年来推⾏最快，应⽤最⼴的⼀种调查⼿段。

所谓问卷设计，它是根据调查⽬的，将所需调查的问题具体化，使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。

由于问卷⽅式通常是靠被调查者通过问卷间接地向调查者提供资料，所以，作为调查者与被调查者之间中介物的调查问卷，其设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率，影响资料的真实性、实⽤性。

因此，在市场调查中，应对问卷设计给予⾜够的重视。

（⼆）问卷设计的格式⼀份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被调查者基本情况、调查内容、编码号、调查者情况等内容。

1、问卷的标题问卷的标题是概括说明调查研究主题，使被调查者对所要回答什么⽅⾯的问题有⼀个⼤致的了解。

确定标题应简明扼要，易于引起回答者的兴趣。

例如“⼤学⽣消费状况调查”，“我与⼴告——公众⼴告意识调查”等。

⽽不要简单采⽤“问卷调查”这样的标题，它容易引起回答者因不必要的怀疑⽽拒答。

2、问卷说明问卷说明旨在向被调查者说明调查的⽬的、意义。

有些问卷还有填表须知、交表时间、地点及其他事项说明等。

问卷说明⼀般放在问卷开头，通过它可以使被调查者了解调查⽬的，消除顾虑，并按⼀定的要求填写问卷。

问卷说明既可采取⽐较简洁、开门见⼭的⽅式，也可在问卷说明中进⾏⼀定的宣传，以引起调查对象对问卷的重视。

下⾯举两个实例加以说明：3、被调查者基本情况—这是指被调查者的⼀些主要特征，如在消费者调查中，消费者的性别、年龄、民族、家庭⼈⼝、婚姻状况、⽂化程度，职业、单位、收⼊、所在地区等等。

⼜如，对企业调查中的企业名称、地址、所有制性质、主管部门、职⼯⼈数、商品销售额(或产品销售量)等情况。

市场调研中的问卷设计和访谈技巧市场调研对于企业的发展和竞争优势至关重要。

问卷设计和访谈技巧是市场调研过程中必不可少的工具。

本文将介绍市场调研中的问卷设计和访谈技巧，帮助读者提高市场调研的效果。

一、问卷设计问卷是收集信息和了解消费者需求的常用工具。

良好的问卷设计能够确保有效的数据收集，并为后续的数据分析和决策提供支持。

以下是几个问卷设计的关键要点：1.明确调研目的：在设计问卷之前，首先要确立调研的目的。

明确调研目的有助于确定需要收集的信息类型以及问题的范围和深度。

2.简洁明了：问卷应该保持简洁明了，避免冗长的问题和复杂的表格。

参与者通常没有太多时间和耐心来回答复杂的问题。

简洁的问卷设计可以提高回答率和数据的准确性。

3.合理的问题顺序：问卷中的问题应该按照合理的顺序排列，遵循逻辑和流程。

一般来说，可以先从简单的问题开始，逐渐引导参与者进入核心问题，最后再询问一些与调研主题相关的个人信息。

4.多样化的问题类型：问卷中应该包含多种类型的问题，包括选择题、开放性问题和评分题等。

不同类型的问题能够收集到更全面和准确的信息，也能增加参与者的参与感和兴趣。

5.避免偏见性问题：问卷中的问题不能带有太强的偏见性，避免引导参与者给出特定的回答。

问题应该设计得中立和客观，鼓励参与者提供真实和自由的意见和看法。

二、访谈技巧在市场调研中，访谈是一种常用的方式来获取深入和详细的信息。

访谈技巧的运用可以帮助调研人员与被访者建立良好的沟通和信任关系，获得更有价值的数据。

以下是几个访谈技巧的要点：1.建立良好的沟通氛围：调研人员应该在访谈开始之前，与被访者建立良好的沟通氛围。

礼貌的问候和微笑可以有效地缓解紧张和不安，让被访者感到舒适和信任。

2.倾听和引导：在访谈过程中，调研人员应该始终倾听被访者的意见和观点。

不要打断被访者的发言，尽量避免自己的主观判断。

通过恰当的引导和追问，可以深入了解被访者的内心想法和真实需求。

3.灵活应变：访谈可能会遇到各种情况和意外的问题。

市场调研问卷设计（一）问卷调查法的种类与结构1.问卷调查法的概念问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。

1）问卷调查是实地调查的有效工具实地调查是收集第一手资料的调查方法，具有针对性强、运用面广、材料真实的特点。

其常用方法有观察法、访问法、实验法。

询问法是实地调查用得最多的一种方法。

问卷调查是开展询问调查的有效工具。

2）问卷调查是标准化调查问卷调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。

调查问卷可使调查内容标准化和系统化，便于资料的收集和处理，具有形式短小、内容简明、应用灵活等优点，在市场调查中被广泛采用。

3）问卷调查一般是抽样调查抽样调查，即被调查者通过抽样选取调查对象进行的调查，调查对象一般较多。

4）问卷调查一般是定量调查调查的主要目的是通过样本统计量推断总体。

2.问卷调查法的种类问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。

其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查、送发问卷调查和网上访问问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。

（1）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。

（2）问卷调查一般是书面调查，即调查者以书面形式提出问题，被调查者也用书面方式回答问题。

3.调查问卷基本结构调查问卷的基本结构一般包括开头部分、正文部分和背景部分。

1）开头部分开头部分一般包括问卷编号、说明信、填表说明等内容。

（1）问卷编号。

使用问卷编号的目的是便于对问卷进行分类归档，同时也便于电子计算机处理。

需要指出的是，有些内容比较简单的调查问卷可以省略这一部分。

（2）说明信。

说明信便于被调查者了解调查的目的和内容，进而消除顾虑，争取他们的积极合作。

（3）填表说明。

填表说明可以让被调查者知道如何填写问卷。

问卷调查流程及预算一、调研背景根据2010年第六次全国人口普查的数据，我国60岁及以上人口占13.26%，约为1.78亿，比2000年人口普查上升2.93个百分点。

可以看出，我国人口老龄化进程逐渐加快。

业内人士预计，到2050年，中国60岁以上的人口比重将上升到31.1%，未来健康养老产业将从提供养老住宅开始逐步向更广的领域推进，养老地产作为养老产业的核心和载体之一，市场潜力巨大。

同时，老年人也需要丰富的老年生活和稳健的投资方式。

二、调研目的目前昆明市的老年人口已经突破了80万，老年人口的增长速度为平均每年3.5%左右。

昆明养老产业具有很大的市场潜力。

本次调研目的有两个方面，一是了解老年人对于投资的了解程度，二是了解诶老年人的收入结构和投资的能力。

为养老地产项目的宣传销售提供数据支持。

同时为老年人讲解关于养老投资的相关概念并发放本公司的项目材料。

三、调研内容1、老年人的生活状况2、老年人的收入与投资状况3、对于投资养老的接受程度四、调研范围及对象1.调研范围：昆明市2.调研对象：昆明市主要的老年人活动中心的老年人五、调研方法及步骤1.调研方法实地调研。

以调查问卷的形式进行调研2.调研结果：编辑整理信息资料进行数据分析对所有的信息进行归档存储，以便日后需要时查阅撰写市场调查报告六、调研任务安排1.调研人员⑴调研一组人员：3人.一人负责发放宣传材料、一人负责发放调查问卷，一人负责现场讲解。

⑵调研二组人员：3人.一人负责发放本项目宣传材料、一人负责发放调查问卷，一人负责现场讲解。

2.调研任务安排⑴调研一组任务安排：负责问卷调查和现场讲解⑵调研二组任务安排：负责问卷调查和现场讲解3、每天调研结束后全体访员集合验收问卷汇报访问过程谈体会和遇到的问题、交流看法和做法七、调研时间及流程1.调研时间⑴准备阶段：收集资料、拟定计划书及设计问卷 2天⑵调研阶段：发放问卷、记录观察结果 5天⑶分析阶段：整理资料，分类归纳、分析统计数据 2天⑷总结阶段：根据分析结果写书面报告 1天2.调研流程安排时间：综合考虑时间因素，在老年人去活动中心娱乐的时间段去老年人活动中心进行实地的问卷调查。