梁宁-产品思维30讲读书笔记

《梁宁产品思维30》第一课Key point:产品能力是人生的一个底层能力听完课激动不已，特别同意那句：产品能力就是人生的底层能力。

这世界上有一种“爽”叫做终于有人把我心中那个模糊的概念说清楚了。

首先我先谈谈我对“产品”这个概念的理解：1、产品不是过程，而是一个确定性的结果。

2、产品不是对原料、素材的简单堆积，而是对它们结构性的整合和组织。

3、产品不是创造者所锁在保险箱里的东西，而是要能被其他人使用和检验。

4、产品能独立对世界产生影响，它应该能创造出正向价值，使人受益。

5、产品也是人与人、人与物、人与世界沟通的媒介。

我们每个人的人生就如同创业一样，我们与世界沟通的方式就是不断创造自身最小化产品的过程。

比如：在一家世界500强的公司实习的经历不是产品，但是如果你能将实习经历写成系统性的总结报告，让更多人了解就可以把它当作产品；阅读一本书的经历不是产品，但对于这本书深入透彻分析的文章就算作产品了，会做PPT这项技能不是产品，但是你能通过这项技能做出课件、模板、海报甚至产品发布会的展示作品，那就是产品。

这些产品就是一个人才华展示的载体，你的才能通过产品传播出去，供他人欣赏，品味并及时获得反馈，然后就可以继续做出更好、更优秀、更复杂的产品，这就是产品的迭代，它会随着能力的不断提升不断更新，这也是一个人能不断进步的原因。

其次，以我本人为例，虽然我目前不是产品经理，但是我曾经代表公司参与过几个大型的系统开发，对我而言，那段经历现在回想起来，是我人生一笔宝贵的财富。

在整个系统开发的过程中，我作为唯一较为了解客户需求的员工，要不断与技术进行反复的沟通，现在想想，确实是在做一个产品经理在干的活儿，整个过程也是很曲折，正如梁宁老师所说那样，不断的推翻先前已经证明的结论，重新去定义产品，反复不断，最终才能确认一个相对比较合理的方案，而整个系统而言，也是不断通过实际运作发现问题、分析问题、解决问题，不断地更新迭代。

尽管过程很艰辛，但当系统完成后，我内心所感受到的那种充实和满足感无以言表，我想这就是梁宁老师说的那种脚踏实地的感觉。

梁宁的产品思维30讲(完整版)第一讲：产品发现的核心概念产品发现是一个系统化的过程，它可以帮助公司在竞争环境中发展新的产品，快速去市场，解决客户的需求，从而赢得商业的竞争优势。

在产品发现的过程中，核心概念是以客户为中心。

客户是公司在商业竞争中的基础，而围绕客户的产品是实现公司商业成功的关键因素。

为了理解客户，公司需要进行客户研究，如对客户建立客户画像，以及分析客户的行为、兴趣、消费习惯等，以帮助公司更好地应对客户需求。

产品发现还包括业务分析、市场分析、竞争分析等，帮助公司更好地把握市场趋势，更好地了解市场需求，以及了解竞争对手的布局，从而对市场把握有更多把握。

第二讲：以客户为中心的产品创新以客户为中心的产品创新是企业深耕现有市场、开拓新市场的重要手段，同时它也是一种有效的创新方法。

企业通过客户研究，深入理解客户的需求；了解客户的偏好，找出其核心需求，以便为客户提供满足其需求的新产品和服务；并根据行业趋势，把握未来潜在市场的发展趋势，为客户的定制服务提供参考。

在这一过程中，以客户为中心的创新有助于组织一个专注客户需求的团队，以提高产品、服务的价值，有效减少废品率，提高回报率，不断改善产品和服务，实现最佳商业结果。

基于实践的产品发现是以理解客户需求为基础，以实际操作启发新点子，并以实际产品为基础快速迭代测试的一种发现方法。

这是一种不断试验、改进、实践、改善的过程，包括调查客户的需求，实施实验、快速迭代、扩展项目范围、改善发布等，以释放和激发更多客户价值，最终达到商业成果的效果。

作为一种高效的产品发现方法，以实践为基础的产品发现有助于更好地把握客户需求，让关注客户需求的思维在一开始就灌输入企业文化，更好地把握市场动态，更有效地推动新产品的上市。

梁宁产品思维30讲笔记从哪个点做起：客观面对，从你能做到的、能稳定提供的“点”开始求之于势，不责于人：一个人要做成一件事，其本质上不在于你多强，而是你顺势而为，于万仞之上推千钧之势找到外部势能，为整个组织赋能③痛点、痒点、爽点都是产品机会痛点是恐惧，要打中人的恐惧爽点是即时满足，用户有什么需求，能够及时满足他看到不爽的状态，如果没找到让她即时满足的方法，就没找到产品的切入点痒点是满足虚拟自我，满足用户想象中的自己很多网红卖的是一种生活方式④两套经典的用户画像第一套画像：产品是你的草地，第一个用户是第一只羊，只有一只羊能在草地上得到满足，才能引入更多的羊，维护好头羊第二套画像：羊群中有不同的偏好，需求明确、对价格敏感的是大明羊；不知道买什么、闲逛的是笨笨羊；不想买东西，就是想打发时间的是小闲羊百度服务大明，淘宝服务笨笨，腾讯服务小闲⑤设计产品时要包括产品的场景万物互联，未来互联网到处是入口，但有入口不代表有流量空间+时间，只有能触发用户情绪的场景，才是流量入口互联网商业核心比拼的就是三件事：产品的比拼、流量的争夺、转化率的优化你要规划一个产品，需要问自己七个问题：第一，我的产品解决了什么问题？是痛点、痒点，还是爽点？第二，我在为谁解决这个问题？他得到即刻满足了吗？这是用户画像的问题。

第三，有多少人需要解决这个问题呢？这是市场规模的战略存在层（最核心）我们通过这个产品要得到什么，我们要通过产品得到什么，他们为什么会依赖我们真正厉害的人，能清醒地认识到，别人需要你，持续依赖你才是你真正厉害之处②怎样绘制用户体验的地图请用一个用户使用的路径，把产品设计图画出来：一个画像完整的人物角色清晰描述用户的目标和预期服务触点用户使用路径用户情绪曲线用户视角去看自己的产品，故事比数据更重要一个好产品，就是从“第一只羊”被真正满足开始，要完全用他的语言说话，你需要了解他的故事。

③服务蓝图的核心要素：峰值、终值如何配置资源结构和角色框架服务蓝图要做一眼、一条路、三个点用户一眼看到自己的目标清晰路径让用户知道如何使用服务峰值，终值和忍耐底线：体验记忆点只在体验最高峰和结束时的感觉平庸的用户体验无法成就你设计服务蓝图核心就是让你在资源有限的情况下，配置你的资源，在关节点上安排角色，保证整体服务路径不崩溃，尽量不压到用户的忍耐底线。

梁宁的《产品思维30讲》读后感《《产品思维30讲》读后感篇一》读完梁宁的《产品思维30讲》，我就像在黑暗中摸索许久后突然被点亮了一盏明灯，心里那叫一个透亮。

这书刚拿到手的时候，我想，嘿，产品思维，那是那些搞产品开发的人才需要的东西呗，跟我一个普通学生有啥关系？可是啊，读着读着，我就发现自己大错特错了。

就好像是原本以为自己在一个小胡同里溜达，结果发现这是通往一个超级大商场的路。

梁宁在书里讲的用户体验，真的是绝了。

她把用户比作是一个无比复杂的人，有痛点、有痒点、有爽点。

我就突然想到我自己逛淘宝的时候，为啥有时候就毫不犹豫地买了一件东西呢？就像上次我看到一双超级酷炫的运动鞋，那就是戳中了我的爽点啊。

我一看，眼睛都放光了，心里想“哇塞，这鞋穿上我不得立马变身运动达人啊”，然后就直接下单了。

这时候我才明白，原来商家就是抓住了我这种想要变酷的爽点，把产品推销给我了。

这就好比钓鱼的时候，商家知道我这条“鱼”爱吃什么饵，就把带这种饵的钩子扔到我面前了。

还有她讲的产品的五层结构，什么战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。

我刚开始看的时候，感觉就像是在看天书，那些词儿一个接一个地往我脑袋里钻，乱成一锅粥。

可是我耐着性子看下去，突然就有点明白了。

这就像是盖房子，战略层就是你为啥要盖这个房子，是为了自己住得舒服，还是为了卖个好价钱呢？范围层就是这个房子里要有几个房间，厨房、卧室怎么安排。

结构层就像是房子的骨架，框架层就是窗户门怎么安，表现层就是房子最后装修得漂不漂亮。

我想啊，我要是以后做个什么项目，是不是也可以按照这个思路来呢？不过呢，我也有点疑惑。

在实际生活中，真的能这么完美地按照这五层结构去做产品吗？也许在大公司里可以，那小公司或者个人创业者呢？他们可能没有那么多的资源和时间去一层一层地精心打磨。

就像我自己想做个小手工卖给同学们，我难道也要先规划个战略层吗？这是不是有点小题大做了呢？但是又想想，也许正因为是小项目，才更需要有个清晰的思路，不然不就像没头的苍蝇乱撞嘛。

《产品思维30讲》学习笔记第⼀部分同理⼼：⼈欲即天理——看懂情绪、找到天分⼀、专业化的观察和判断1.存在感是触发情绪和⾏动的开关。

为了强化存在感，⼈们会去扩充能⼒圈，⼀旦存在感满⾜，能⼒圈也不会继续扩充了2.⼈在不同的资源推动下，会去到不同的地⽅，还要看到触发情绪和推进⾏动的开关，要看到持续变化的内在动⼒⼆、读懂⽤户的底层情绪1.理性的调⽤需要时间和思考，驱动⼀个⼈的，可能只是⼀瞬间的情绪。

⽤户往往⽆法准确说出体验，只能展现情绪做产品，是通过产品建⽴关系服务⽤户，本质即⽤户是否通过你的服务得到了满⾜——什么是好的产品？2.“愉悦”（被满⾜）+“爽”（绷了很久的需求突然被满⾜）=确定性满⾜（成瘾）3.做让⼈愉悦到爽或者帮⼈抵御恐惧的产品，恐惧即痛点，是⽤户花钱的动⼒。

帮⽤户抵御恐惧，让⽤户感受到愉悦三、顺应⽤户的潜意识1.⼀个产品需要迎合⽤户潜意识下的选择，思考会让⼈产⽣顾虑和戒备，不能让⽤户思考2.善于沟通的⼈，擅长打破防御、说服⽤户；但⼀个好的产品经理，则根本不会触发⽤户的防御意识。

创造⼒是“⾃我”的延伸。

四、认清⾓⾊化⽣存本质1.张⼩龙“好的⽤户体验，⽬标就是做到⾃然。

”⾃然——“去⾓⾊化”2.为“个体”设计产品，要把对⽅当成鲜活的⼈，抛开刻板想象，不去假设他“应该”处在哪个⾓⾊。

五、总结⾸先，⽤专业化视⾓对⼈和产品做出判断，思考在哪个层⾯下功夫。

然后，回到内⼼，看到⾃⼰的天分、看到⽤户的情绪，了解他们的潜意识和集体⼈格，不要触发防御意识。

这是我们做好⼀个产品的起点。

个⼈感悟：①做产品之前要充分分析⽬标⽤户，知道他们的痛点即恐惧在哪⾥，知道怎么样能帮他们克服恐惧，实现“爽”。

第⼀次令⽤户获得满⾜之后，让他们持续获得满⾜，持续保持愉悦感，是⽤户粘性的关键。

②要做成⼀个好产品，需要让⽤户在不加思考、不被个⼈定位限制的情况下使⽤，让产品变成他的⼀种轻松习惯。

第⼆部分机会判断：求之于势，不责于⼈——从⼀个“点”，看到⼀个“体”⼀、点线⾯体的战略选择1.从⼀个点开始着⼿做产品，这个点附着在哪个⾯上？这个⾯如何展开？⾯在哪个经济体上？这个经济体是在崛起还是沉沦？选择能做到的、能稳定提供的那个点时眼光要放在线、⾯、经济体上⼆、产品机会：找到痛点、痒点、爽点1.痛点：⼈的恐惧2.爽点：需求被即时满⾜3.痒点：虚拟⾃我，如⽹红经济：让⽤户成为理想的⾃⼰三、为⽤户绘制“⽤户画像”——按照⼀定的动机和⾏为⽅式，抽象出的⽤户标签和模型1.需求明确型（百度）、需求不明确型（淘宝）、⽆需求打发时间型（腾讯）2.种⼦⽤户、KOL、利润贡献者两套画像互为补充，想服务2中的那⼀个，按照1三种不同的需求，来设计产品。