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商务礼仪中礼品的特征在商务交往中，礼品不仅是交流感情的媒介，更是企业形象和文化的象征。
选择和赠送礼品时，应注重其特征，以确保达到预期的商务效果。
以下是商务礼仪中礼品的几大特征：1. 专业性：礼品应与商务活动的主题相关，体现专业性。
例如，向合作伙伴赠送定制的笔记本或带有公司标志的办公用品，既实用又能加深对方对企业的印象。
2. 文化性：礼品应体现送礼方的文化特色，传递文化价值。
选择具有地域特色或企业特色的礼品，可以增进双方的文化交流和理解。
3. 实用性：礼品应具有实用性，能够满足接收者的实际需求。
比如，高质量的钢笔、便携式充电宝等，都是既实用又得体的选择。
4. 精致性：礼品的包装和设计应精致考究，体现出对接收者的尊重和重视。
精美的包装和设计可以提升礼品的档次，给人留下深刻印象。
5. 适度性：礼品的价值应适中，既不能过于昂贵，给人造成负担，也不能过于廉价，显得不够重视。
选择适中的礼品，可以避免给对方带来不必要的压力。
6. 个性化：礼品应具有一定的个性化特征，能够体现对接收者的关心和了解。
例如，根据对方的兴趣爱好选择礼品，可以让对方感受到你的用心。
7. 时效性：在特定的节日或庆典活动中赠送礼品，可以增加礼品的意义和价值。
例如，在新年、中秋节等传统节日，或者在对方公司成立周年纪念日等特殊时刻赠送礼品。
8. 环保性：随着环保意识的增强，选择环保材料制成的礼品越来越受到重视。
环保礼品不仅体现了企业的社会责任，也符合可持续发展的理念。
9. 保密性：在某些商务场合，礼品可能涉及到商业机密或敏感信息。
在这种情况下，礼品的设计和包装应确保信息的保密性。
10. 合法性：在选择和赠送礼品时，应确保符合当地的法律法规，避免因礼品问题而引发法律纠纷。
总之，商务礼仪中的礼品应兼顾专业性、文化性、实用性、精致性、适度性、个性化、时效性、环保性、保密性和合法性，以确保礼品能够在商务交往中发挥其应有的作用。
商务交往中的礼品赠送与接受准则在商务交往中，礼品赠送与接受是一种常见的行为。
合适的礼品赠送能够增进双方的友好关系，体现尊重与关怀。
然而，礼品赠送也有一些准则需要遵守，以免让对方产生不适或误解。
以下是商务交往中礼品赠送与接受的一些准则，希望能对您有所帮助。
首先，选择合适的礼品对于礼品赠送至关重要。
礼品应该符合双方文化背景、个人喜好以及职位与地位。
例如，在中国文化中，送红包是一种传统而受欢迎的礼品；而在国外，送一瓶葡萄酒或者一盒精致的巧克力可能更符合当地礼仪习惯。
此外，礼品的价值应适度，过于昂贵的礼品可能让接受方感到尴尬而难以接受。
送礼时应注意避免给对方造成困扰或尴尬的情景。
其次，礼品的包装和送达方式也应考虑周到。
精美的礼品包装能够体现出您的用心和诚意，同时也给对方留下美好的印象。
送达礼品的方式也需要慎重选择，可以通过物流公司或者专人亲自送达。
如果是亲自送达，您可以提前与对方预约时间，确保对方可接收礼品的时刻。
当接受礼品时，我们也需要注意一些细节。
首先，礼品的接受应表示谦虚和感激之情，避免表现出过于热切或怠慢的态度。
其次，我们应该立即向赠送方致以感谢之意，并表达对礼品的喜爱或实用性的肯定。
在商务场合中，对收到的礼品可以在后续的交往中适时地进行回馈，以示对对方的尊重与关怀。
在商务交往中，礼品赠送与接受的准则还包括避免任何可能产生贿赂或不当关系的行为。
礼品应该是无意义的、小样本或代表某种象征的物品，而非现金或有价证券。
礼品的赠送应该是真诚而无条件的，不应期待或要求对方回报。
一方面，这能够避免因礼品赠送而给双方带来的压力或负担；另一方面，也体现了商务交往的诚信原则。
最后，礼品送达后，我们应当妥善保管赠送方的个人信息以及礼品的相关信息。
我们不能滥用这些信息或将其泄漏给其他人，以免对方的隐私受到侵犯。
如果赠送方要求我们不对外透露或公开赠送的事项，我们应当尊重其意愿，并妥善保守商务交往的机密性。
在商务交往中，礼品赠送与接受既能够增进双方间的友谊与合作，又能够展示我们的尊重与关怀。
商务见面的送礼技巧及注意事项在商务沟通中，商务礼品作为一种商务礼仪文化，商务礼品可以促进商务来往，增加彼此友情。
是双方维持业务关系的重要的一环。
下面是我为大家整理的商务见面的送礼技巧及留意事项，盼望能对大家有所关心。
商务见面的送礼技巧选择合适的礼品馈赠国际商务礼品时要尽可能考虑受礼人的爱好，“投其所好”是赠送国际商务礼品最基本的原则。
如不了解对方爱好，稳妥的方法是选择具有民族特色的工艺品。
由于送别人没有的东西，最易于被对方接受。
礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太珍贵的礼品反而会使受礼者担心。
选择适当的赠礼方式赠礼的方式一般以面交为好。
西方人在送礼时非常看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜爱用淡色包装纸。
与中国人的风俗不同，在西方国家，接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不管其价值大小，都应对礼物表示欣赏。
选对正确的赠礼时间赠礼要适时。
送日本人商务礼品，要选择人不多的场合送礼;而送阿拉伯国家的人，必需有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。
送英国人，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。
假如对方是初次结识的法国人，就不能第一次见面就送礼，应等下次相逢的适当时机再送。
依据场合、对象进行赠礼赠礼要分清场合。
去国际友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。
出席酒会、款待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。
同样的场合，针对不同的对象，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。
给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，由于刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、哀痛联系在一起。
因此，在国际交往中的商务礼，肯定要把握以上基本的送礼礼仪，才能到达良好的送礼目的。
中国人送礼大多数选择送酒，良方酒是送礼的首选，健康养生两不误。
商务送礼留意事项我们一般所说的商务送礼，是与客户之间的人情往来。
商务礼仪知识选择题礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础。
商务礼仪，与智慧和学识同等重要。
下面是小编为大家整理几篇商务礼仪知识选择题，希望对你有帮助。
商务礼仪知识选择题篇一一、单项选择题1.标准站姿要求不包括 (D\)A 端立B 身直C 肩平D 腿并2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )A 穿黑色皮裙B 裙、鞋、袜不搭配C 穿白色套裙D 三截腿3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C )A 不穿着黑色皮裙B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜C 袜口不能没入裙内D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A )A 腋毛不外现B 不干燥C 不佩戴繁琐的首饰D 以上都不对5.公务式需要包括以下四个基本要素(\D )A单位、部门、职务、电话B单位、部门、地址、姓名C姓名、部门、职务、电话D单位、部门、职务、姓名6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\C\ )A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾7.握手时 ( D\ )A 用左手B 戴着墨镜C 使用双手与异性握手D 时间不超过三秒8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ )A先伸手者为地位低者;B客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )A 先宾后主B 先尊后卑C 先男后女D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料10.送名片的方式是(\A )A双手或者用右手B双手C右手D左手11.以下做法不正确的是 (\A\ )A 一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
商务礼品特点1、高端性商务礼品通常都比较高端，如果说企业福利礼品可以发洗发水、香皂，促销礼品可以发圆珠笔、购物袋，亲情礼品可以送点心、饮料；那么商务礼品若发上述的礼品是注定不成的。
因为商务礼品无论从价值和基调上都是偏向高端的，过于中低端或者太过亲民的礼品是不可行的。
2、精准性通常高端商业会议场合的参与人群都是具有一定身份规格高度的人，这里也存在一个非常有趣的二八法则，那就是经常频繁参加高端经济类会议的人通常只是非常精炼的一小部分人，也是社会精英人士。
用通俗的话来讲，在商业会议场合，不同供应商提供的不同形式的礼品却往往发给了同一部分少数人群。
往往这类人自身对礼品的品味会更加讲究，对礼品的诉求也更加精准，这点也值得我们的礼品供应商去认真研究。
3、形象性商务礼品往往在于通过高端会议论坛等高规格交流行为来传递并彰显本身的品牌形象。
因此礼品本身的规格就能够充分体现出主办机构或赠予方对受赠人的尊重程度，也从侧面映射出受赠人在赠予人心目中的地位，但是因为大多数商业会议场合的受赠人往往是贵宾、名流或者是知名的媒体人士，因此在这个环节来讲，礼品本身的品牌形象推广、提升、价值释放都显得尤为关键。
商业礼品分为四类：会议礼品、公关礼品、促销礼品与庆典礼品，几乎涵盖了所有礼品的目的与形式，对企业在商业运作过程中大有裨益。
商业礼品为何存在赠送礼品是给客户表示感谢，使已有的关系得到进一步加强。
许多精明的公司经常在客户定期购货后，与客户共进宴餐，或者是在其它活动结束后，给客户赠送礼品。
商业礼品能起到广告宣传作用，达到感谢目的，同时又巩固、加强了公司与客户之间已有的良好关系。
对于促销礼品却可以促进商品的销售，同时加深了品牌印象。
如果客户保留的时间越长，则广告效果越持久、深刻。
几千年来，已经形成一种文化。
随着时间的推移，作为这种文化的物质核心——商务礼品，也在日新月异地变化。
不同的年代，不同的历史背景，商务礼品也各不相同。
进入二十一世纪，人们生活节奏的脚步加快，互联网的发展给商务礼品的销售带来了翻天覆地的变化。
社交礼仪中的赠送礼仪(商务礼仪中礼仪赠送有什么规范和特征)文章目录[+]1.根据不同的受礼品者选择不同价值的礼品。
2.根据受礼品者的趣味不同，精心挑选礼品。
3.选择更佳赠送礼品的时机，给人留下更深的印象。
4.赠送的礼品要品质优、适用性强，经久耐用。
5.更好让礼品更具有私人性、专一性。
6.礼品的包装要精致美观，吸引人。
7.如有可能，亲自或者派人专门分发礼品。
8.根据礼品用途选择不同的赠送场合。
如供家庭用的礼品更好送到接受者家里，而不要在办公室2.送礼礼仪送礼的时候都有以下礼节需要注意：（1）如果可能的话，你要自己亲手交出礼物。
当你亲手把礼物送给对方，这份礼物将富有附加的重要性和意义，因为送礼的同时，你的声音、表情，甚至握手或轻轻的拥抱，都给了对方情感的体验。
（2）礼物应该包装美观。
否则，当别人收到你的礼物，发现包装很粗糙，会产生一种很糟糕的感觉。
（3）送礼时更好也送出自己的名片。
礼物中没有签名和个人致意的名片，是一件令人扫兴的事，这种情形表达出一种感觉，就是送礼者并不关心这个礼物，好像送礼与他无关似的。
如果你使用名片当附件，在空白处，写上一些信息，例如：“希望你用得上”；如果要送结婚礼物给同事，你可以这么写：“竭诚祝福苏珊和杰瑞生活和谐美好”。
礼物的附件可以用一张精美的便签，也可以使用即时贴，它们比使用名片更好。
（4）仔细考虑该在卡片上写什么。
如果在一打美国提子所附的卡片上这么写：“感谢你给我这笔生意，我期待更多的交易。
”这就不会令人感动。
你可以这样写：“我们这里冷得要命，你一直工作很勤奋，所以应该补充一点维生素C!”(5)如果赠送礼物给一对夫妻，而你不记得女主人的名字，那么就在卡上写：“给布雷德全家，衷心的祝福……”（6）顾及习俗礼俗。
因人因事因地施礼，也是一种社交礼仪，对于礼品的选择，也应符合这一规范要求。
一般来说，对家贫者，以实惠为佳；对富裕者，以精巧为佳；对恋人、爱人、情人，以纪念性为佳；对朋友，则要考虑趣味性；对老人，以实用为佳；对孩子，以好玩有趣为佳；对外宾，以特色为佳。
商务礼仪知识选择题6篇商务礼仪知识选择题 (1)一.单项选择题1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。
A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：B3 休闲场合可穿A. 制服B. 运动装C. 礼服D. 套装答案：B4 职场可以交谈的内容A. 国家秘密B. 私人问题C. 议论同事D. 合同问题答案：D5 商务交往中可送的礼品有A. 价格昂贵的礼品B. 涉及国家安全的礼品C. 药品营养品D. 纪念品答案：D6 送礼品时应避免A. 赠送者的身份不确定B. 由身份高的人送C. 对礼品加以适当说明D. 说明礼品的寓意答案：A7 竖桌式谈判不正确的是A. 以右为尊B. 主方在左C. 客方在右D. 以左为尊答案：D8 圆桌单主人宴请时，错误的是A. 主人应面对门B. 主人应面背对门C. 主人在左D. 主宾在右答案：B9 进行商务便宴，首先考虑的是A. 座次B. 菜肴C. 餐费D. 时间答案：B10 不属于商务礼仪3A原则的是A. 接受对方B. 重视对方C. 记住对方D. 赞美对方答案：C二.多项选择题1 商务礼仪的基本特征是A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性答案：AB2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路答案：BCD3 社交场合应着A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装答案：BCD4 陌生场合可谈A. 电影B. 哲学C. 文学D. 天气答案：ABCD5 电话形象要素包括A. 通话内容B. 通话时机C. 通话时举止形态D. 电话公务答案：ABCD6 座次排列非基本规则A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上答案：ACD7 会客的座次排列分A. 自由式排列B. 相对式排列C. 并列式排列D. 一排式排列答案：ABC8 相对式排列时A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊答案：AD9 商务交往中礼品的特征A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 独特性答案：ABCD10 选择礼品的原则A. 送给谁B. 送什么C. 什么时间送D. 送什么地点答案：ABCD商务礼仪知识选择题 (2)1 商务礼仪的首要问题是A. 尊重为本B. 规范为本C. 友善为本D. 招待为本答案：A2 “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。
《商务社交礼仪》练习题单项选择题（每小题1分）1.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（B ）。
A. 两粒都系B。
系上面第一粒C。
系下面一粒 D. 全部敞开2。
如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的（ D ）。
3。
以下哪个不是交际交往中宜选的话题（ B )。
A。
格调高雅的话题B。
哲学、历史话题C。
对方擅长的话题 D.时尚流行的话题4。
公务用车时，上座是（ A ）。
A。
后排右座B。
副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都不对5。
在商务交往过程中,务必要记住（ C ）。
A.摆正位置B。
入乡随俗C。
以对方为中心 D.以上都不对6。
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法（ C )。
A。
对方先挂B。
自己先挂C。
地位高者先挂电话D。
以上都不对7.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该（ A ）。
A。
先进后出 B.控制好开关钮C。
以上都包括 D.以上都不对8。
西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物( A ）.A.当面打开礼物B。
客人走后打开礼物C.随时都可以打开D。
以上都不对9.从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于( D ）。
A.耳部B.颈部C.腰部D。
肩部10.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致( A )。
A。
包与皮鞋 B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对11.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该( B )。
A。
就低不就高 B.就高不就低C。
适中 D.以上都不对12。
现代商务礼仪中，在商务信函的处理上,我们应该做到( C ）。
A。
商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些B。
只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C。
注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意13。
在接待客人中（客人第一次来)，上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是( B ）。
A。
上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；B。
商务送礼的注意事项和技巧-交际礼仪商务送礼的注意事项和技巧-交际礼仪商务送礼注意事项1、礼品轻重得当。
一般讲，礼品太轻，又意义不大，容易让受赠者误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此。
而且如果礼品太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。
但是，礼品太贵重，又会使接受礼品的人有受贿之嫌，特别是对官员、上司更应注意。
除了某些爱占便宜又胆子特大的人之外，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？如果对方拒收，你钱已花出，留着无用，便会生出许多烦恼，就像平常人们常说的：“花钱找罪受”，何苦呢。
因此，以对方能够愉快接受为尺度，选择轻重适当的礼品，争取做到少花钱，多办事；多花钱办好事。
2、时间间隔适宜。
送礼的时间间隔也很有讲究，过频过繁或间隔过长都不合适。
送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。
因为你以这样的频率送礼目的性太强。
另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。
一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。
3、注意风俗禁忌。
送礼前应了解受礼人的身份、爱好、民族习惯，免得送礼送出麻烦来。
有人送礼会送香水，可是送礼的人却不知道受礼人对香水敏感，这不是在间接讽刺人家吗，由于送礼人不了解情况，最终只能不欢而散。
鉴于此，送礼时，一定要考虑周全，以免节外生枝。
例如，不要送钟，因为“钟”与“终”谐音，让人觉得不吉利。
在别人甜蜜时送一首“分手快乐”的悲歌，如果他可以一脚把你从这里踢到几百里外的话，我想想他一定会这么做的！4、礼品要有意义。
礼品是感情的载体。
任何礼品都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。
所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼品非同寻常，倍感珍贵。
实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。
商务馈赠礼品的四大特性解析1、独创性馈赠礼品，与做其他许多事情一样，是最忌讳“老生常谈”、“千人一面”的。
选择礼品，应当精心构思，匠心独运，富于创意，力求使之新、奇、特。
这就是礼品的独创性。
馈赠礼品要选具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动，因为这等于是“特别的爱献给特别的你”。
真是这样的话，赠送者在对方心目中往往也会因此“升值”。
2、情感性馈赠礼品要重视其情感意义。
礼品作为友好的象征物，其意义并不在礼品本身，而在于通过礼品所传达的友好情意，这是馈赠礼品的基本思想，所谓“千里送鹅毛，礼轻情义重。
”情义是无价的，情义是无法用金钱来衡量的。
“烽火连三月，家书抵万金。
”同样说明“情”的价值，丝毫也不夸张。
著名作家肖乾当年访问一位美籍华人朋友，特意捎去几颗生枣核。
他深深知道：朋友身在异国他乡，年纪越大，思乡越切。
送去几颗故乡故土的生枣核，让它在异国他乡生根、开花、结果。
果然那位美籍朋友一见到那几颗生枣核，勾起了缕缕乡情，他把枣核托在手掌，仿佛他比珍珠玛瑙还贵重。
因此，挑选价廉物美、具有一定纪念意义，或具有某些艺术价值，或为人受礼人所喜爱的小艺术品，如纪念品、书籍、画册等。
3、时尚性馈赠礼品应折射时代风尚。
当今人们追求生活的高尚品位，什么样的礼品够档次，多半取决于礼品是否符合时代风尚。
改革开放以来，随着人们生活水准的提高和思想观念的转变，人们相互馈赠礼品也发生了质的变化和飞跃，从经济实用的物质型礼品向高雅、新潮的精神型礼品转化。
“精神礼品”受青睐已成为当今人际交往中的一道亮丽的风景线。
它包括：智力型，如报纸、杂志、图书、各种教学录音带、电脑软件等；娱乐型，如唱片、激光影碟、体育比赛门票、晚会展览会入场券等；祝贺型，如鲜花、节日贺卡、各种礼仪电报等。
4、适俗性馈赠礼品要挑选合适的礼品，特别要在为交往不深或外地区人士和外国人挑选礼品时，应当有意识地使赠品与对方所在地的风俗习惯一致，在任何情况下，都要坚决避免把对方认为属于伤风败俗的物品作为礼品相赠，这样才表明尊重交往对象。
商务礼仪的选择题及判断题商务礼仪的选择题及判断题一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.交际舞舞会会场是高雅文明的场所,是较能充分体现一个商务人员的风采和修养的地方,所以我们应该注意：( )A,男士参加交际舞会时衣着可以随便一些,这样显得更加亲切B,参加舞会时要保持一个好的心情,让舞伴也感觉到气氛融洽C,如果真想和某位男士或女士跳舞,可以硬拉着对方去跳2.无论在何种礼仪中"女士优先"是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是：( )A,当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬B,在用餐时,应先为女士的服务,再为男士服务C,走路时,男士应在外面以示保护3.交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该：( )A,在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝B,在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息C,在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题4.闲谈在商务活动中也是有技巧的,有的人可以从闲谈中获益,有的人则反之,这之中礼仪起了关键的作用,那么下列做法正确的是：( ) A,闲谈中一定不要插话,那样显得不礼貌B,要多多赞美对方,人人都爱听好话C,无论对方出于何种意图,都不要拒绝或反驳对方以显你有风度D,虽是闲谈,也不要胡乱幽默,抬杠或是争执5.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是：( ) A,闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的`距离B,闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络C,闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境6.闲谈时需要许多技巧,在此之中我们需要注意的是：( )A,亲朋好友之间可以谈一些办公室的有关公事,可以寻求解决途径B,在交谈时适时而恰当地提问是十分有用和必要的C,交谈时可以向对方推销自己的观点,不管对方是否认同7.家宴是十分重要和讲究的场合,在此之中有许多礼仪需要遵守.下面有关行为不符合规范礼仪的是：( )A,注意穿衣时一定要讲究,注意一下仪容的整洁B,学会赞美主人的家,这样会使得主人高兴C,既然是主人的热情邀请,到主人家可以任意参观8.下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：( )A,在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的B,在家庭晚会上呆多久都没有关系C,到朋友家做客理应带小孩前行9.关于舞会上我们应该关注的是：( )A,如果发生不快,可以通过幽默,笑话来缓和气氛B,为表现矜持,舞会时女性可以晚一些到达C,政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题10.下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是：( )A,在意大利要少谈家庭问题,因为他们认为这是私人问题B,在与法国人握手时要迅速而且稍有力C,马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手11.在刚涉入工作场合时,往往会遇到这样那样的求助.有些对你来说是举手之劳,但有些对你来说却是很棘手.面对很棘手的事情时,你应该：( )A,学会说不,有些时候要得学会拒绝别人对你的不合理要求B,不管是否是自己力所能及都要勇于承担C,看对方与自己的亲切程度,如果关系不错就极力帮他15.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：()，16.了解别人的爱好,赞美别人的爱好,尊重别人的爱好,就会赢得别人的尊重与喜欢,，18.当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：，19.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：()，1商务礼仪的基本特征是：()，按商务礼仪下列说法不正确的是：()，9商务交往中礼品的特征：() 12,在公司业务处理上,往往会遇到棘手的问题,此时你应该：( )A,直接找最高负责人争取一步解决B,找该业务的相关负责人,希望在他那里寻求帮助C,首先去见你的顶头上司,在他那里寻求有效帮助13.在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的,下列做法正确的是：( ) A,当上司过生日时应尽可能送贵的礼物B,当与上司一起坐车外出时,一定要尽量照顾关心上级C,遇到问题应找你的顶头上司,尽量不要越级14.当别人需要额外帮助时,作为同事的你,你最好：( )A,虽然不是份内的事,但也要积极地主动地参考B,一直等到别人发出求救信号之后再去帮他C,既不是份内之事,可以置之不理15.若你正在参加一个商务会议,这时你的笔不小心掉到桌子下面了,你应该：( ) A,不要打扰别人,自己弯身去拣B,跟身边的人打声招呼,再弯身去拣C,无特别要求可随意处理16.了解别人的爱好,赞美别人的爱好,尊重别人的爱好,就会赢得别人的尊重与喜欢,甚至会促进商务活动的开展.下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是：( )A,功劳大的要专门提出予以表扬,没有业绩的就要对其不理不睬B,赞美的语气要发自内心,不要夸张,赞美的时候一定要专注C,对同一个人,一定要将表扬和批评的话都放在一起,这样才更有效17.恰当地提出和接受批评也是一门有用的学问.在提批评意见时需要注意的是：( )A,在提出批评意见前一定要认真考虑是否需要提出该次批评B,在提出批评意见时一定要一针见血,越严厉越好C,责怪他当初为什么不听大家的劝告18.当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：( ) A,认真倾听当事人的诉说,应表示同情并尽自己全力帮忙B,适当地进行安慰对方,心灵上的拂伤是更大的帮助C,一定要使自己的同类处境和表现得高人一筹来减轻对方的痛苦19.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是：( )A,任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙C,在试用期内,对别人应该越热情越好20.在与同事之间相处时我们应该注意：( )A,女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸C,当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情二、多项选择题(每小题2分，错选、漏选都不得分，共 20分)1 商务礼仪的基本特征是：( )A. 规范性B. 对象性C. 制度性D. 针对性2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是：( )A. 左前方引路B. 左后方指路C. 右前方引路D. 右后方指路3 社交场合应着：( )A. 制服B. 时装C. 礼服D. 民族服装4 陌生场合可谈：( )A. 电影B. 哲学C. 文学D. 天气5 电话形象要素包括：( )A. 通话内容B. 通话时机C. 通话时举止形态D. 电话公务 6 座次排列非基本规则：( )A. 面门为上B. 以左为上C. 居中为上D. 离远为上7 会客的座次排列分：( )A. 自由式排列B. 相对式排列C. 并列式排列D. 一排式排列8 相对式排列时：( )A. 以右为尊B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊9 商务交往中礼品的特征：( )A. 纪念性B. 宣传性C. 便携性D. 独特性10 选择礼品的原则：( )A. 送给谁B. 送什么C. 什么时间送D. 送什么地点三、填空题(每空1分，共10分)1、正确的坐姿应做到。
商务礼品的特点及作用第一篇：商务礼品的特点及作用一、商务礼品的特点及作用现在时代不断的进步我们应该紧跟时代的步伐，商务礼品可以说是现在商人做生意离不开的，他不仅可以促进与人之间的关系，同时还能加强人与人之间的友谊和情感。
商务礼品作用很鲜明。
商务礼品的受赠者多为外部企业或团体和个人，以互助、合作、共赢为目标，因此价值和文化特性的需求比较明显。
根据细分需求的不同，商务礼品可以进一步细分为标志性礼品、交际性礼品二类。
1、标志性礼品：主要用于品牌形象的展示和宣传，重大对外活动的商务礼品也可以为标志性礼品。
这种礼品多为团体对团体的赠送形式，侧重企业理念用形象展示。
标志性商务礼品基本不需要考虑受赠者的礼品需求，而是具有强烈的企业礼品定做特色。
比如企业要定做某款特色产品的金质模型、要刻某团体标志的玉质印章等等。
2、交际性礼品：这是我们常说的狭义的商务礼品。
主要用于日常的各种商务交际场合，用来提升送礼人与受赠者关系和情感的商务礼品，受赠者主要为商务合作伙伴。
定做这类礼品要侧重表达对受赠者的尊重与关爱，重点考虑受赠者对礼品个体需求，较为雅致又具有实用性的礼品一般都会受到欢迎，比如红酒、紫砂壶、茶叶、字画等。
3、会议纪念礼品会议礼品是指政府机关或企事业单位进行各种会议、周年庆典或年度表彰时使用的礼品。
会议礼品的受赠对象一般为内部员工或企业团体和会议贵宾等，在会议交流之余，主办单位更希望借此会议契机，表示对与会者的关心与祝福。
受赠者多为活动或事件的参与者，根据会议的需求和参与者的需求确定礼品。
而温馨的会议纪念礼品可分为三类。
4、周年庆典纪念礼品：主要用于店铺开业、单位周年庆典、开工典礼等重大事件。
它让庆典更加隆重，烘托庆典气氛，让更多的人记住庆典、感念庆典，是表达庆典情感的载体。
希望对于参会人员来说不仅是简单的纪念品，还可以在日常生活中切实用得上。
5、表彰会议纪念品：主要用于企业年会、年终表彰奖励，对于先进人物进行表彰。
