《管理百年》课程测试题及标准答案

线上课程测试卷答题卡1,目标管理和自我控制的作者是 A单选题（4分）A.彼得·德鲁克B.弗雷德里克·温斯洛·泰勒C.马克斯·韦伯D.亨利·法约尔2·从混沌到有序:打造高绩效团队课程中,因人设岗的方式就是在（B）单选题（4分)A.填空B.绘图C.问答D.解析3. 提升团队协助的五个招数是 ABCDE多选题(5分)A.团队成员相互信任B.创造积极冲突C.关注整体目标D.分工明确E.关注结果/结果导向4.任务委派的流程(ABCD)多选题（5分）A.解释目的B.提出要求C.明确方法D.设定权限5.以下哪些是实施目标管理的前提要求（ABC多选题（5分）A.不要把目标管理视为绩效评估的工具B.取得高管的支持C.在哪些层面上开展目标管理为宜D.做好目标管理的计划6,以下哪几项是围绕指标讨论的方法( ABCD)多选题（5分）A.从简单的问题开始，尽可能征求每个人的反馈B.丰田五问法C.从错误中学习D.领导最后发言7.设定目标的技巧有哪些（ABCDEF)多选题（5分）A.避免你的目标只是重复过去B.及时澄清疑问C.用正向的语言去建构目标D.提供简单的指引E.用动词开始F. 使用通俗易懂的语言8.以下哪些是目标描述应该包括的内容（ABD)多选题(5分)A.目标的重要性B.与公司目标的关联性C.目标按自己想法设置D.目标支撑或依赖的内部客户有哪些9.以下哪几项是OKR评分的标准（ABCD多选题（5分)A.1分标准：结果远超预期，几乎不可能达成B.0.7分标准:这是我们希望能达到的程度,虽然很难但是有机会达到C.0.3分标准：我们知道肯定可以达成的程度D.0分标准：没有任何进展10.积极性反馈的要素(ABC)多选题(5分A.行为B.影响C.欣赏D.拒绝11.聪明人都要掌握的授权法则是（ ABCDE)多选题(5分)A.授权什么B. 授给谁C.授权的过程和形式D.过程把控忌微观管理E.授权总结12·在招聘过程中,从哪些方面()保持招聘的一致性和标准化 ABCD 多选题（5分）A.挑选、培训B.关注面试者体验周期C.用招聘委员会统一招募标准D.用结构化的方法将面试过程标准化13,文化价值观制定五步法是( ABCDE)多选题（5分）A.高管层头脑风暴会B.更大范围的头脑风暴会C.核心创始人确定下来D.成型书面文化价值观E.年底回顾14,回顾目标需要考虑的两个问题是(AB多选题（5分;A.当初的目的是什么B.要达成的目标&里程碑C.未来的目标D.要达成的目标15,制造型企业适用的军队组织有(BCD)特点多选题（5分）A.找到方法和路径B.强调命令和统一C.强调集体力量D.高效执行16.以下哪些是实施目标管理时周例会的目的ABC 多选题（5分）A.评估目标进度B.识别潜在的风险C.将目标管理融于公司的文化D.进行日常工作的讨论17. 任务陈述的三要素是 ACD多选题（5分）A. WHYB. WHENC. WHATD.HOW18. POA循环是：目标凝聚伙伴，伙伴共创方法，方法服务目标判断题（1分）正确 Y19，计划是由若干个子目标构成的目标体系判断题（1分）正确 Y错误20.团队型决策，流程是统一目标、用O选A、共创方法判断颖(1分)正确错误 Y21. 仅靠利弊分析，很难做出好的决策，因为这样过于专注于选项，却忽略了自己的目标判断题(1分)正确 Y错误22,用Before/After还原目标时,让团队看到目标是怎么产生的（判断题(1分)正确 Y错误23,好的目标要能够引起共鸣, Why比What更容易引起共鸣（）判断题（1分)正确 Y错误24. 目标是对渠道组织朝期望方向前进的定性追求的一种简洁描述（Y）判断题（1分）正确错误25.计划管理当中一定要有关键里程碑。

大学管理课程考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能不包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 控制D. 执行答案：D2. 在管理学中，“POSDCORB”是由哪位学者提出的？A. 泰勒B. 法约尔C. 古尔克D. 马斯洛答案：C3. 下列哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 美学需求答案：D4. 在科学管理理论中，谁提出了“时间和动作研究”？A. 亨利·甘特B. 弗兰克·吉尔布雷斯C. 赫伯特·西蒙D. 马克斯·韦伯答案：B5. 管理学中的“权变理论”认为，有效的管理方法应该根据什么来确定？A. 管理者的个人偏好B. 组织文化C. 具体情境D. 行业标准答案：C6. 企业社会责任（CSR）的核心理念是什么？A. 利润最大化B. 股东价值最大化C. 可持续发展D. 市场占有率答案：C7. 下列哪项不是项目管理的五个基本过程组？A. 启动B. 规划C. 执行D. 报告答案：D8. 在组织中，形式结构和非形式结构的主要区别是什么？A. 规模大小B. 是否有明确的规章制度C. 成员的地位D. 组织的目标答案：B9. 哪种领导风格强调员工的参与和民主决策？A. 独裁式B. 交易式C. 变革式D. 民主式答案：D10. 下列哪项不是有效的团队建设活动？A. 团队培训B. 团队聚餐C. 个人独立工作D. 团队建设研讨会答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 下列哪些因素会影响组织文化的塑造？（多选）A. 创始人的价值观B. 组织的历史C. 地理位置D. 员工的个人爱好答案：A, B, C12. 在进行组织变革时，管理者需要考虑哪些因素？（多选）A. 变革的必要性B. 员工的接受程度C. 变革的成本D. 竞争对手的反应答案：A, B, C13. 下列哪些是有效沟通的关键要素？（多选）A. 明确的信息B. 适当的渠道C. 反馈机制D. 信息的保密性答案：A, B, C14. 在管理决策过程中，哪些因素可能会导致决策失误？（多选）A. 信息不足B. 时间压力C. 个人偏见D. 过度自信答案：A, B, C, D15. 下列哪些是激励员工的策略？（多选）A. 提供奖金B. 职业发展机会C. 工作环境改善D. 增加工作时间答案：A, B, C三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述泰勒的科学管理理论的四个基本组成要素。

治理学考试真题和答案(全〕第一篇总论1.治理的载体是〔 D 〕2.治理的对象是〔 C 〕3.在组织中，最有潜力、最为重要的资源是〔A 〕A.人力B.物力C.财力D.信息4.亨利·明茨伯格认为，治理者扮演的十大角色可以归入三大类，即〔 B 〕A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5.在治理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指〔 C 〕6.群体行为学派最早的研究活动开始于〔 B 〕7.三川旅游公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光觉察了危险性旅游工程与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此根底上设计了具有针对性的旅游路线和工程,并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通治理、保险、环保等部门的协调，新工程得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场时机。

你认为以下那种说法最能概括刘总的治理技能状况？( D )A.技术技能、人际技能、概念技能都弱B.技术技能、人际技能、概念技能都强C.技术技能和人际技能强，但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8.玛丽在某快餐店当了两年效劳员，最近被提升为领班。

她极想在新的岗位上取得成功，所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。

这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织方案和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重治理阶层。

试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？〔B 〕9.某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程，其目标在于建立员工对于企业的归属感，并能做到以企业为家。

以下是该企业凝聚力工程打算开展的几项工作，你认为其中哪项最无效？( B )A.加强企业规章制度建设，将员工利益与企业开展紧密挂钩。

81【单选题】(2分)在下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，不正确的是哪一项（）A.人的需要可以分成五个层次B.人的需求是由低到高逐级向上发展的C.人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级需要D.人在某个阶段，通常有一个主导需要，可以针对这个主导需求对他进行激励正确查看答案解析••2分2【单选题】(2分)某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。

对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法?（）A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩B.顺其自然，让他通过自我激励不断提高绩效C.给他提供进一步提高业绩的方法与程序指导D.充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满正确查看答案解析••2分3【单选题】(2分)根据赫兹伯格的双因素理论，工资属于：（）A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素正确查看答案解析••2分4【单选题】(2分)IT运用于企业实践是21世纪企业管理的一个基本背景，下面的哪一件事物与这种背景的出现是最缺乏联系的？（）A.领导作风的改进B.沟通模式的改进C.激励模式的改进D.学习方式的改进正确查看答案解析••2分5【单选题】(2分)你认为防止不利于或有碍于组织目标实现的小道消息传播的最有效的措施是（）A.严厉处置小道消息信息散布者B.严厉处置小道消息信息散布者C.加强和疏通正式渠道，及时传递正道消息D.严厉处置小道消息传播者正确查看答案解析••2分6【单选题】(2分)成功后的喜悦比薪酬重要，这是人们的（）A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.自我实现需要正确查看答案解析••2分7【单选题】(2分)某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几号工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。

他对手下人常说的一句口头禅就是“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金。

”可以认为，姚主任把他手下的工人都看作了是( )A.只有生理需要和安全需要的人B.只有生理需要和归属需要的人C.只有归属需要和安全需要的人D.只有尊重需要和安全需要的人正确查看答案解析••2分8【单选题】(2分)刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队，大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。

管理学试题及参考答案(总40页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除管理学基础领导组织沟通创新企业道德团队建设激励计划管理理论管理学试题一一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.领班属于下列哪一类管理人员( )A.基层管理人员B.中层管理人员C.高层管理人员D.以上都不是2.沟通、了解、激励下属的管理技能是( )A.技术技能B.诊断技能C.人际关系技能D.分析技能3.法约尔提出了管理的（）条原则A.六B.十四C.十三D.五4.以下组织文化的描述中，正确的是( )A.变化较慢，一旦形成便日趋加强B.变化较快，随时补充新的内容C.变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容D.变化较快，特别是企业管理人员变更时5.近年来，由于国务院进行人事制度改革，一批政府官员卸任离开政府部门。

消息刚传开，他们中的不少人就成了企业争聘的对象。

一般说来，企业聘请他们是为了（）A.改善企业的组织文化B.改善企业的组织环境C.提高企业的管理水平D.改善企业的技术水平6.决策过程的第一步是( )A.确定目标B.发现问题C.收集信息D.调查研究、分析情报资料、找出问题7.实行集中控制与分散经营的组织形式是( )A.直线制B.矩阵制C.分部制D.职能制8.工作轮换一般用于提高哪些人的技能( )A.工程技术人员B.管理人员C.学徒D.普通职工9.以追随者对领导的认同感为基础的影响力是属于( )A.专家权力B.表率权力C.奖励权力D.强制权力E.法定权力10.“大棒”是最为传统的激励手段之一。

以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是( )A.消极怠工B.一切向钱看C.生产劣质产品D.对工作漠不关心二、多项选择题（每小题2分，共20分）1.卡茨认为一个主管人员至少应具备的基本技能有 ( )A.概念技能B.人事技能C.技术技能D.管理技能E.分析技能2.目标的作用是 ( )A.指明管理工作方向B.激励作用C.凝聚作用D.考核主管人员和员工绩效的客观标准3.越是组织的最高主管人员，所做出的决策越倾向于以下哪些决策( )A.非肯定性B.例行的C.非常规性D.战略型4.泰罗要求以前由工人承担的工作分成 ( )A.计划职能；由企业管理当局承担B.执行职能；由现场工人执行C.协调职能；有协调工人执行D.控制职能；有工厂工头承包5.“社会人”假设说明( )A.应该否定集体奖励制度B.应该以金钱和地位作为唯一的激励手段C.人们是由社会需求而引起的工作动机D.人们的工作效率随社会需求满足程度的提高而提高6.以下属于激励方式的有( )A.思想政治工作B.奖励C.职工参与管理D.健全规章制度7.目标管理可理解为( )A.是管理管理者的管理B.他强调“自我控制”C.是分权制的结果D.是一种提供考核标准的管理8.关于激励的含义正确的有( )A.人的行为是由动机所支配B.行为的基本过程就是一个激励的过程C.激励指导动机、引导行为指向目标的活动过程D.激励就是施以物质刺激9.企业所处的社会环境，具体包括( )A.人口B.教育与文化C.物质资源状况D.风俗习惯10.下列属于计划类型的是( )A.政策B.规则C.使命D.目标三、问答题（每小题8分，共40分）1.什么是组织的一般环境应包括哪些内容答.管理者在计划、组织、领导、控制时必须考虑这些因素，但相对具体环境通常影响要小一些。

管理学基础网课试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理学中，计划、组织、领导和控制被称为什么？A. 管理的四大职能B. 管理的五大原则C. 管理的三大要素D. 管理的四个阶段答案：A2. 以下哪项不是亨利·法约尔提出的管理原则？A. 统一指挥B. 统一领导C. 个别责任D. 团队精神答案：D3. 泰勒的科学管理理论主要关注于哪个方面？A. 员工激励B. 组织结构C. 生产效率D. 组织文化答案：C4. 以下哪项是马斯洛需求层次理论中的最高层次需求？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C5. 以下哪项是现代管理理论的特点？A. 强调权威B. 强调科学性C. 强调系统性D. 强调个人主义答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 管理的本质是协调人际关系。

（对）2. 组织文化对员工的行为没有影响。

（错）3. 领导风格可以决定组织的成功与否。

（对）4. 管理的目的是实现组织目标。

（对）5. 管理学是一门只关注实践的学科。

（错）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四大职能及其相互关系。

答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。

计划是确定目标和制定实现目标的策略；组织是将资源分配给不同的任务和人员；领导是激励和指导员工以实现计划；控制是监督活动，确保计划得以实施。

这四大职能相互关联，共同作用于管理过程。

2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。

答案：泰勒的科学管理理论主张通过科学方法来提高工作效率。

主要观点包括：工作分析、标准化、时间和动作研究、差别工资制以及科学选人。

泰勒认为通过这些方法可以消除浪费，提高生产效率。

3. 解释马斯洛的需求层次理论。

答案：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

只有当较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。

四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司采用严格的等级制度，员工之间的沟通受到限制。

商业模式解析与社会发展融合性分析1.商业模式和盈利能力最大的区别在于：A:赚钱的时间长度不同B:赚钱的方法和手段不同C:对于赚钱及附加目的的组合理解不同D:赚钱的逻辑关系不同答案:D2.商业模式内涵包括诸多概念，最主要的是：A:价值主张B:核心能力C:成本结构D:收入模型答案:A3.商业模式现有主要模式中，最有技术含量的是：A:核心-发散模式B:平台模式C:店铺模式D:搭售模式答案:A4.新出现的商业业态越来越强调：A:花样百出的时间切割能力B:资本驱动下的业务曝光能力C:商业业务或成果的持续裂变能力D:平台打造的流量汇集能力答案:D5.万达集团持续收缩其现有业务，在商业操作上应如何理解：A:管理能力因业务多样化带来的缺陷外露B:响应一带一路下的战略转向C:从全产业链图谱到核心产业能力提升D:资本压力带来的产业收缩答案:C企业创新管理与创新、创业型人才1.创新与创业的主要不同在于：A:创业是创新的延续，创新是创业的基础B:一个是思想意识，一个是具体实践C:一个是推动社会前进的基础，一个是增加社会财富的表现D:一个是好的个人素养，一个是好的企业特质答案:A2.原创性的创新与集成式创新其主要区别在于：A:是不同国家类型侧重不同的创新方式B:一个长期创新效果好，一个短期创新能力强C:一个偏方法，一个偏应用D:一个需要时间，一个需要空间答案:B3.互联网背景下的创新更应该强调：A:技术创新B:制度创新C:平台创新D:产品创新答案:A4.技术创新与制度创新的关系最正确的表达是：A:技术是关键，制度是保障因素B:两者相辅相成，不存在先后次序C:技术是基础，制度是优化因素D:技术也带有制度设计的因素，制度本身也是一种技术答案:B5.可预见未来行业最成功的企业最大的特征有：A:传统的行业中做到垄断的极致B:企业的商业周期会变得越来越短C:需要借助资本的力量实现跨界经营D:会在全新的领域中快速的崛起答案:D管理理论派别串讲与问题解释1.现代意义上的管理理论发端于：A:梅奥于1924-1932主持的霍桑试验研究提出的行为科学理论B:亚当斯密所著《国富论》中提到的劳动分工理论C:德鲁克在1950年代左右提出的目标管理理论D:泰勒于1895年所著的《计件工资制》提出的科学计件制的理论实践答案:D2.管理理论流派按时间划分，如今进入了哪个管理理论阶段：A:质量管理理论B:目标管理理论C:管理丛林时代D:学习型组织答案:C3.目标管理与质量管理最大的区别在于：A:管理的指导思想不一致B:管理的主客体动能不一致C:管理的过程不一致D:管理的目标不一致答案:B4.学习型组织主要符合管理的什么思想：A:无为而治的自我管理B:劳动分工的管理职能设计C:目标清晰的管理边界D:跨界经营的管理效能答案:A5.中外管理思想和理论最大的区别在于：A:哲学B:目标C:方法D:过程答案:A现有主要管理模型阐述与解释1.SWOT分析与PESTEL模型使用的适用性主要区别在于：A:一个是企业微观表现，一个是企业宏观环境B:一个是四象限图，一个是因素分析C:一个主要是战略结论，一个是战略设计条件D:一个是结合内外的分析工具，一个是结合趋势的分析工具答案:C2.业务组合矩阵（BCG法）之所以流行，是因为：A:是GE法和NEC法的核心基础B:定性结合定量的有效分析工具C:简单，易操作，同时结论有力D:来自于著名的波士顿咨询公司答案:C3.全球范围内的公司治理模式目前最有效的应该是：A:盎格鲁-萨克逊模式B:莱茵河模式C:东亚模式（日本模式）D:地中海模式答案:A4.波特的价值链理论最重要的理论结论是：A:没有基础价值链模块，不会存在附加价值链模块B:有效区分了基础价值链和附加价值链的类型C:为KPI考核方式和手段提供了理论基础D:合理利润边界和比重是怎么来的答案:A5.所谓的压箱底业务对企业经营的意义在于：A:知道心脏业务是什么B:知道价值链图谱意义上的业务是什么C:最擅长的业务往往是随时间越做利润越薄的D:有效的区分企业不同业务的利润类型答案:C第一章测试1.管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色最古老的是（）A:皇帝B:法老C:宰相D:大臣答案:C2.对于管理，下列说法中正确的是（）A:管理普遍适用于任何类型的组织B:管理适用于盈利性组织C:不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异D:管理只适用于工业企业答案:A3.管理是一种艺术，这是强调管理的（）A:有效性B:精确性C:实践性D:复杂性答案:C4.关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。

管理知识考试题库及答案一、单选题1. 管理的基本职能不包括以下哪项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新答案：D2. 泰勒科学管理理论的中心思想是提高劳动生产率，以下哪项不属于泰勒科学管理理论的内容？A. 工作方法的标准化B. 工资制度的改革C. 管理与执行的分离D. 人性假设答案：D3. 管理的层次结构中，以下哪个层次的管理者负责制定公司的长期战略和目标？A. 高层管理B. 中层管理C. 基层管理D. 非管理层答案：A4. 以下哪个管理理论提出了“管理就是决策”的观点？A. 泰勒科学管理理论B. 马奇和西蒙的决策理论C. 费德勒的权变理论D. 霍桑实验答案：B5. 以下哪个组织结构形式具有较高的灵活性和适应性？A. 直线制B. 职能制C. 事业部制D. 矩阵制答案：D二、多选题6. 管理的四大基本职能包括：A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD7. 以下哪些属于马斯洛需求层次理论中的基本需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：AB8. 以下哪些属于组织文化的内涵？A. 价值观B. 行为规范C. 组织象征D. 组织结构答案：ABC9. 以下哪些因素可能导致企业变革？A. 技术创新B. 市场竞争C. 法律法规D. 企业发展战略答案：ABCD10. 以下哪些属于领导者的特质？A. 智力B. 坚韧C. 自信D. 同理心答案：ABCD三、判断题11. 管理是一种技能，可以通过学习和实践来提高。

（对/错）答案：对12. 企业战略的目标是实现企业的长期发展，因此应注重短期利益。

（对/错）答案：错13. 组织结构设计应遵循因事设岗、因岗设人的原则。

（对/错）答案：对14. 领导者的影响力来自于其职位权力。

（对/错）答案：错15. 企业文化对员工的行为具有引导和约束作用。

（对/错）答案：对四、案例分析题16. 某企业面临市场竞争压力，决定进行组织结构调整。

请你结合所学知识，分析以下哪个组织结构形式更适合该企业？答案：矩阵制。

管理单元测试题及答案详解一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、控制C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、协调答案：A2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的主要内容？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作标准化D. 工作丰富化答案：D二、简答题1. 简述管理的定义及其重要性。

答案详解：管理是指在特定的环境条件下，对组织资源进行有效协调和运用，以达到组织目标的过程。

管理的重要性体现在以下几个方面：- 确保组织目标的实现- 提高组织运作效率- 促进组织适应环境变化- 激发员工潜能，提升工作满意度2. 描述马斯洛的需求层次理论，并解释其在管理实践中的应用。

答案详解：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高依次为：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

在管理实践中，理解员工的需求层次有助于管理者更好地激励员工，通过满足不同层次的需求来提高员工的工作动力和忠诚度。

三、案例分析题案例：某公司近期员工流失率较高，作为管理者，你如何通过管理手段降低员工流失率？答案详解：降低员工流失率的管理手段包括：- 进行员工满意度调查，了解员工离职的主要原因。

- 加强员工培训和发展，提供职业发展机会。

- 改善工作环境和条件，确保员工的身心健康。

- 建立公平合理的薪酬体系，确保员工的努力得到相应的回报。

- 加强沟通，建立开放的反馈机制，让员工感受到自己的声音被重视。

结束语通过本单元的测试题及答案详解，我们不仅复习了管理的基本理论，还通过案例分析加深了对管理实践的理解。

希望这些内容能够帮助大家在实际工作中更好地应用管理知识，提升管理技能。

管理百年第一章章单元测试1【单选题】(2分)管理思想史发展过程中，用来说明“职业”管理角色最古老的是（）A.法老B.宰相C.大臣D.皇帝正确••2分2【单选题】(2分)对于管理，下列说法中正确的是（）A.管理适用于盈利性组织B.管理只适用于工业企业C.管理普遍适用于任何类型的组织D.不同类型的组织，在基本管理职能和管理原理方面存在着很大的差异正确答案是:C3【单选题】(2分)管理是一种艺术，这是强调管理的（）A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性正确••2分4【单选题】(2分)关于管理的定义，许多经济学家都有自己不同的见解。

西蒙认为（）A.管理就是决策B.管理就是制定并执行计划C.管理就是组织D.管理就是协调正确••2分5【单选题】(2分)在现代管理中，（）是管理的主体。

A.人B.财C.物D.信息正确••2分6【单选题】(2分)管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指：()A.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和梅约的人际关系学说为主要内容B.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容C.以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容D.以法越尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容正确••2分7【单选题】(2分)对管理最准确的理解应该是()A.对人员配置和组织结构所进行的整体安排B.对财务经营状况的协调和控制C.对经营行为的一种纪律约束D.对管理对象进行的计划、组织、领导和控制的社会活动正确••2分8【单选题】(2分)技术技能是（）管理者最需要的技能。

A.高层B.基层C.中层D.各层正确答案是:B9【单选题】(2分)管理活动的本质是()A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理正确••2分10【单选题】(2分)三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传、因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。