重庆轨道交通集团公司企业文化理念
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地铁企业文化引言概述:地铁企业文化是指地铁公司在经营管理过程中形成的一套独特的价值观、行为规范和组织文化。
地铁企业文化对于地铁公司的发展和运营至关重要,它不仅体现在地铁公司的管理层面,也贯通于每一个地铁员工的工作中。
本文将从地铁企业文化的重要性、地铁企业文化的核心价值观、地铁企业文化的行为规范、地铁企业文化的组织文化和地铁企业文化的培养与传承等五个方面详细阐述地铁企业文化的内容。
一、地铁企业文化的重要性1.1 提升企业形象:地铁企业文化是地铁公司的精神标识,它能够为地铁公司树立良好的企业形象,提升公众对地铁的信任和好感。
1.2 增强员工凝结力:地铁企业文化能够激发员工的归属感和认同感,增强员工的凝结力,提高员工的工作积极性和创造力。
1.3 促进企业发展:地铁企业文化能够为地铁公司提供稳定的发展方向和战略指导,推动企业不断创新和进步,实现可持续发展。
二、地铁企业文化的核心价值观2.1 安全第一:地铁企业文化的核心价值观之一是安全第一,地铁公司要以保障乘客出行安全为首要任务,确保地铁运营过程中的安全性。
2.2 服务至上:地铁企业文化的核心价值观之二是服务至上,地铁公司要始终以乘客需求为导向,提供高质量、便捷、舒适的服务体验。
2.3 团队合作:地铁企业文化的核心价值观之三是团队合作,地铁公司要倡导员工之间的合作与协作,形成团结、和谐的工作氛围。
三、地铁企业文化的行为规范3.1 诚信守法:地铁企业文化的行为规范之一是诚信守法,地铁公司要遵守法律法规,坚持诚实守信的原则,树立良好的企业形象。
3.2 服务热情:地铁企业文化的行为规范之二是服务热情,地铁员工要以友善、热情的态度对待乘客,提供周到的服务,树立良好的服务形象。
3.3 高效执行:地铁企业文化的行为规范之三是高效执行,地铁员工要具备高效执行的能力,确保工作任务的准确完成,提高工作效率。
四、地铁企业文化的组织文化4.1 开放包容:地铁企业文化的组织文化之一是开放包容,地铁公司要鼓励员工提出创新的想法和建议,保持与外部环境的沟通与交流。
1号线(朝天门-璧山):人文风情线路简介主城全长38公里,设22座车站。
以“人文风情”为主题的轨道交通1号线从民俗史话、民俗风情着手,以站厅为载体,呈现多组不同题材的壁画、浮雕、图片及涂鸦艺术。
多角度回顾重庆发展历程和今昔变化。
2号线(较场口-鱼洞):巴渝文化线路简介全长约37.2公里,支线从曹家院子到中梁山,长约6.6公里,共设28座车站。
较场口、佛图关等18个车站有36幅历史文化故事墙。
以图文并茂的形式展示上溯“巫山猿人”,下迄“五四运动”前后的巴渝文化历史,这些故事墙完整呈现出一部荡气回肠的巴渝发展史。
3号线(鱼洞-外环北路):寻常百姓线路简介全长约63.4公里,支线从江北机场到工业园区,长约6.3公里,共设42座车站。
拟定突出市井百态。
城市阶梯小道上掏耳朵、修脚、做裁缝、打麻将……这些极具市井气息的画面将此呈现,旨在留下老重庆普通市民的生活记忆,让更多年轻人了解山城特色的生活场景。
4号线(海峡路-复盛):友好城市线路简介全长约47.3公里,共设25座车站。
以图文并茂的形式,对与重庆结为友好城市的发达城市进行介绍。
直辖以来,重庆已与包括德国、澳大利亚在内的多个国家多个城市结为友好城市。
重庆还与上海、广东等省市有姐妹城市关系。
5号线(鸳鸯-江津)印象重庆线路简介主城区全长约62.1公里,共设29座车站。
耸立在两江边的高层建筑、洪崖洞吊脚楼群、“人人重庆”标志……这些独具重庆特色的城市符号,以壁画、照片、浮雕等多种艺术形式集中表现。
让这些符号广为人知后,很多人在外地看到类似符号时,就会不由自主想到重庆。
6号线(茶园-五路口):巴山渝水线路简介全长约70.6公里,支线从蔡家到渝北南山,长约9.56公里,共设32座车站。
重庆因特殊地形地貌,有很多区别于其他城市的景点。
大足石刻、天生三桥、钓鱼城、黑山谷……这些景点各具特色,独领风骚。
将重庆值得一去的地方用大量图文展现出来,必要时不排除利用3D光影效果来呈现,推动重庆旅游业发展。
地铁企业文化一、引言地铁企业文化是指地铁公司在运营过程中形成的一套独特的价值观、行为准则和管理模式,它反映了地铁企业的核心价值观和企业精神,对于地铁公司的发展和员工的行为具有重要的指导作用。
本文将详细介绍地铁企业文化的内涵、特点以及对企业发展的影响。
二、地铁企业文化的内涵地铁企业文化包括以下几个方面的内容:1. 核心价值观地铁企业的核心价值观是指企业所追求的最高价值和信念,它代表了企业的精神追求和价值观念。
例如,地铁企业的核心价值观可以是“安全、便捷、高效、环保”,这是地铁企业在运营过程中所追求的最高目标。
2. 企业精神地铁企业的企业精神是指企业员工在工作中所表现出的共同价值观和行为准则,它包括团队合作、创新精神、客户导向等方面的内容。
地铁企业的企业精神可以是“以人为本、追求卓越、服务至上”,这是地铁企业员工在工作中所应秉持的态度和行为准则。
3. 组织文化地铁企业的组织文化是指企业内部形成的一种共同的行为模式和思维方式,它反映了企业的管理风格和组织结构。
例如,地铁企业的组织文化可以是扁平化管理、开放式沟通和快速决策等。
4. 员工价值观地铁企业的员工价值观是指企业员工在工作中所追求的个人价值观和职业道德。
例如,地铁企业的员工价值观可以是“诚信、责任、专业、进取”,这是地铁企业员工在工作中所应具备的素质和能力。
三、地铁企业文化的特点地铁企业文化具有以下几个特点:1. 安全第一地铁企业文化的一个重要特点是安全第一。
由于地铁运营涉及大量的人员和乘客,安全是地铁企业最重要的考量因素。
地铁企业文化强调安全意识和安全行为,要求员工始终将安全放在首位,确保乘客的出行安全。
2. 服务至上地铁企业文化的另一个特点是服务至上。
作为一种公共交通工具,地铁企业致力于为乘客提供便捷、舒适的出行体验。
地铁企业文化鼓励员工以客户为中心,提供优质的服务,满足乘客的需求。
3. 创新精神地铁企业文化注重创新精神的培养和发展。
地铁运营面临着不断变化的市场环境和技术进步,地铁企业需要不断创新,提升自身的竞争力。
深圳地铁企业文化企业使命:经营地铁,创造城市发展空间企业愿景:成为最好的地铁公司,引领行业发展方向企业价值观:共同承担责任共同创造价值共同分享成果企业精神:“铁魂”精神;——铁的意志铁人品格铁的纪律铁军行动企业座右铭:感恩尚德笃学执着经营理念:公益为先效益为源三位一体科学发展管理理念:管理=(规范+严格+人性化)×执行质量理念:明尺度讲速度重力度求高度服务理念:用心服务贴心一路人才理念:揽有用之才育可塑之才用敬业之才建铁人之军团队理念:同心同力同道同行安全理念:对安全尽一分责任,就是对生命的十分尊重廉洁理念:干干净净尽职清清白白退休创新理念:尊重思进求索致远职业道德规范热爱地铁感恩社会(职业态度)弘扬铁魂敢于负责(职业精神)专业执着协同廉洁(职业素养)科学严谨精益求精(职业品质)乐于奉献追求卓越(职业境界)领导干部行为准则政治坚定,敢担纲揽全局科学决策,明方略善用人精诚合作,重协同互补台率先垂范,尚廉洁正作风管理者行为准则讲责任——勇于负责严格管理讲执行——雷厉风行高效有绩讲合作——有效沟通坦诚协作讲自律——清正廉洁务实严谨员工行为准则对地铁忠诚爱岗敬业对工作负责执行有力对上级尊重服从管理对同事关爱团结协作对自己严格勤奋上进上海地铁运营有限公司企业文化核心理念企业愿景:打造世界一流的地铁运营商。
企业使命:地铁,让生活更美好。
核心价值观:乘客满意、员工满意、股东满意。
企业精神:敢于负责。
运营理念:安全第一、服务至上、绩效卓越。
企业行为准则:一切为了乘客。
员工行为准则:敬业、规范、协作。
地铁运营服务的文化理念地铁运营服务的文化理念:地铁运营服务的文化理念是指在提供高效、安全、舒适的地铁出行体验的同时,注重文化价值的传承和体现。
以下是地铁运营服务的文化理念的一些核心要点:1. 社会责任和公共服务:地铁作为城市公共交通体系的一部分,秉持社会责任和公共服务的理念。
它为城市居民提供便捷、环保的出行方式,缓解交通拥堵问题,减少尾气排放。
通过地铁的运营,可以促进城市社会、经济和环境的可持续发展。
2. 安全和可靠:地铁运营服务以安全为首要原则。
它致力于保障乘客的人身安全和财产安全,加强设备维护和紧急应急措施,并通过合理的运营安排和监控系统,确保地铁运行的可靠性和稳定性。
3. 乘客体验和舒适性:地铁运营服务致力于提供优质的乘客体验和舒适的环境。
这包括车厢的整洁和卫生、车站的舒适和便利设施,以及良好的客户服务和信息传达等。
通过提升乘客的满意度和舒适感,地铁运营服务能够为乘客创造良好的出行体验。
4. 文化传承和体验:地铁作为城市的代表性建筑之一,应当传承和体现城市的文化特色。
地铁运营服务可以通过艺术装饰、文化展示和活动策划等,将城市的文化与地铁融合,为乘客提供丰富多彩的文化体验,增强城市认同感和归属感。
5. 创新和技术引领:地铁运营服务鼓励创新和技术引领,追求运营管理的高效性和智能化。
通过引入新技术和智能系统,例如自动售票、智能监控和列车调度系统,地铁运营服务能够提升服务水平、加强运营效率,并不断满足人们对高品质出行的需求。
综上所述,地铁运营服务的文化理念强调社会责任、安全可靠、乘客体验、文化传承和创新技术。
通过将这些核心要点贯穿于地铁的运营服务中,可以提供更好的出行体验,满足乘客的需求,并为城市的可持续发展做出贡献。
地铁企业文化地铁企业文化是指地铁公司或组织内部所形成的一系列共同的价值观、信念、行为准则和工作方式,是地铁企业发展的核心驱动力和精神支柱。
它不仅是地铁企业的软实力,也是地铁企业的竞争力和可持续发展的重要保障。
一、核心价值观1. 安全第一:地铁企业文化的核心是安全。
我们始终以乘客的安全为首要任务,坚持“安全无小事”的原则,确保地铁运营过程中的安全风险最小化。
2. 顾客至上:我们始终将乘客的需求和满意度放在首位,提供高品质、高效率的服务,以超越乘客期望为目标,不断提升乘客的出行体验。
3. 团队合作:我们鼓励员工之间的合作与协作,强调团队精神和集体力量,共同努力实现地铁企业的发展目标。
4. 创新进取:我们鼓励员工提出新的想法和创新方案,不断改进和完善工作流程,以适应市场变化和满足乘客需求。
二、行为准则1. 诚信守法:地铁企业文化强调员工要遵守法律法规,诚实守信,坚决抵制任何形式的腐败行为,维护企业形象和社会公信力。
2. 尊重与关爱:我们倡导员工之间相互尊重,关心关爱他人,营造积极向上的工作氛围,激发员工的工作热情和创造力。
3. 学习与成长:地铁企业文化鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能,为员工提供良好的学习和成长机会,实现个人与企业共同发展。
4. 责任与奉献:我们强调员工对工作的责任感和奉献精神,要求员工积极主动地承担起自己的职责和义务,为地铁企业的发展做出贡献。
三、工作方式1. 高效执行:地铁企业文化要求员工高效执行工作任务,注重细节,确保工作质量和效率的同时,提高工作的可持续性和稳定性。
2. 沟通协作:我们鼓励员工之间积极开展沟通和交流,加强团队协作,解决问题和难题,共同推动地铁企业的发展。
3. 创造创新:地铁企业文化鼓励员工勇于创新,提出新的思路和解决方案,推动地铁企业在技术、管理和服务等方面的不断进步。
4. 持续改进:我们强调持续改进和学习的重要性,鼓励员工不断反思和总结经验教训,推动地铁企业的持续发展和提升。
地铁企业文化一、背景介绍地铁企业是一家致力于城市轨道交通运营的企业,成立于20XX年,总部位于某某城市。
作为该城市的主要交通运输方式之一,地铁企业向来以来都致力于为市民提供高效、安全、舒适的出行体验。
为了进一步提升企业形象和员工凝结力,地铁企业决定制定一套完善的企业文化标准,以指导员工的行为准则和价值观。
二、企业愿景和使命1. 企业愿景:成为市民首选的城市轨道交通运营企业,为城市发展做出贡献。
2. 企业使命:提供安全、便捷、舒适的城市轨道交通服务,促进城市可持续发展。
三、核心价值观1. 以人为本:尊重每一位员工和乘客,关注员工和乘客的需求,提供人性化的服务和关心。
2. 安全第一:以确保乘客和员工的安全为首要任务,严格执行安全规章制度,持续提升安全意识和应急响应能力。
3. 追求卓越:不断追求卓越的运营管理和服务品质,通过技术创新和精细化管理提升企业竞争力。
4. 社会责任:关心社会环境和公共利益,积极参预社会公益活动,推动城市可持续发展。
四、企业行为准则1. 诚信守法:坚守法律和道德底线,诚实守信,严禁贪污腐败行为,建立廉洁企业形象。
2. 团队合作:倡导团队合作精神,鼓励员工之间的互助和支持,共同面对挑战,共同成长。
3. 客户导向:以客户需求为中心,提供满足乘客期望的服务,不断改进服务质量,争取客户的满意度和忠诚度。
4. 创新进取:鼓励员工提出创新想法和改进措施,促进企业持续发展和进步。
5. 学习成长:提供学习和培训机会,鼓励员工持续学习和提升自我素质,实现个人和企业共同发展。
五、员工福利和激励机制1. 健康保障:提供全面的员工健康保险和医疗福利,关注员工身心健康。
2. 薪酬福利:根据员工的工作表现和贡献,制定公正合理的薪酬体系,提供具有竞争力的薪资待遇。
3. 培训发展:提供多样化的培训和发展机会,匡助员工提升专业能力和职业素质。
4. 员工关心:建立员工关心机制,关注员工的工作和生活需求,提供员工心理咨询和支持。
企业文化的理解
一、企业文化也称组织文化,是一个企业内涵和外延的表现形式。
企业文化是人的价值观念,是思想范畴的内容。
二、五个元素:
(一)企业环境(二)价值观
(三)英雄人物(四)文化形式
(五)文化网络
三、概念诠释
(一)企业环境
是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等几个方面。
它往往决定着企业发展的方向。
(二)价值观
是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。
价值观是企业文化的核心。
统一的价值观使企业内部成员在判断自己的行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。
(三)英雄人物
是指企业文化的核心人物或企业文化的格式化,其作用在于一种活的样板,给企业文化中的其他员工提供可仿效
的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
四、文化形式
是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的形式来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。
五、文化网络
是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。
它是由某种非正式的组织和人群,以及某些特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的心愿和心态。
地铁企业文化一、引言地铁企业文化是指地铁公司内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式,以及与员工、乘客和社会各方的互动方式。
一个良好的企业文化可以提高员工的凝聚力和工作效率,增强企业的竞争力,同时也能够提供更好的服务体验给乘客。
本文将详细介绍地铁企业文化的核心价值观、行为准则和工作方式。
二、核心价值观1. 安全第一:地铁公司始终将乘客和员工的安全放在首位,确保地铁运营过程中的安全性和可靠性。
2. 服务至上:地铁公司致力于为乘客提供优质、便捷的出行服务,不断提升服务质量和满意度。
3. 创新发展:地铁公司鼓励员工积极创新,提出改进和优化地铁运营的创意和方案。
4. 团队合作:地铁公司倡导员工之间的合作和沟通,共同努力实现公司的目标和使命。
5. 社会责任:地铁公司积极履行社会责任,关注环境保护、公益事业和社区发展。
三、行为准则1. 诚信守法:地铁公司要求员工遵守法律法规,坚持诚实守信的原则,不得参与任何违法违规行为。
2. 尊重乘客:地铁公司要求员工对待乘客友善、礼貌,提供帮助和解答疑问。
3. 高效执行:地铁公司鼓励员工高效执行工作任务,保证地铁运营的顺畅和准时性。
4. 持续学习:地铁公司鼓励员工不断学习和提升自己的专业知识和技能,为公司的发展做出贡献。
5. 公平公正:地铁公司要求员工在工作中坚持公平公正的原则,不偏袒、不歧视。
四、工作方式1. 以乘客为中心:地铁公司将乘客的需求和体验放在首位,不断优化服务流程和设施设备,提供更好的出行体验。
2. 持续改进:地铁公司鼓励员工提出改进意见和建议,不断改进工作流程和服务质量。
3. 激励机制:地铁公司建立激励机制,奖励那些在工作中表现出色、积极创新的员工。
4. 培训发展:地铁公司注重员工的培训和发展,提供各种培训机会,帮助员工提升能力和素质。
5. 沟通透明:地铁公司倡导开放和透明的沟通方式,鼓励员工与管理层之间的互动和交流。
五、结论地铁企业文化是地铁公司发展的重要基石,它能够凝聚员工的力量,提高服务质量,增强企业的竞争力。
地铁企业文化地铁企业文化是指地铁公司所倡导和坚持的一系列行为准则和价值观念,是地铁公司的精神支柱和思想灵魂。
地铁企业文化不仅是企业的重要组成部分,也是企业文化建设的重要内容。
地铁企业文化理念中的“公益、环保、共享、创新”也是时代发展的主流价值观和发展趋势。
首先,地铁企业文化体现在地铁公司的企业精神和价值观念上。
地铁企业精神表现在地铁公司员工对工作的认同感和工作态度,包括对公司的使命、愿景、核心价值观、业务特色的理解和认同程度。
例如,北京地铁公司的企业精神是“立足首都,放眼世界,用户至上,服务社会”,鼓励员工保持良好的工作态度和质量意识。
其次,地铁企业文化的重要组成部分是地铁公司的管理制度和组织文化。
地铁公司的组织文化包括公司制度、岗位职责、管理模式和绩效评估等方面。
地铁公司以用户需求为导向,在客运组织、乘客体验等方面加强管理与服务,打造到达站点的快捷高效、乘车过程的舒适安全和综合服务的周到便捷。
此外,地铁企业文化的核心价值是地铁公司对于社会责任、环境保护、可持续发展的承诺。
地铁公司积极参与公益事业,支持教育、文化、环保等各类公益活动,同时积极推进环保理念,大力推行低碳出行,加剧助力缓解城市交通压力。
例如,广州地铁公司不仅推动城市科技发展,还为广州市民提供快捷、安全、舒适的出行方式。
最后,地铁企业文化还是地铁公司品牌形象的重要组成部分。
地铁企业文化传承和弘扬地铁公司的品牌形象,加强与消费者的沟通,使消费者更加深入地了解地铁公司品牌。
例如,上海地铁公司以“绿色出行,服务至上”的理念做品牌推广,积极打造“行走上海”的活力交通生活,为城市提供便捷、安全、舒适的出行体验。
总之,地铁企业文化是地铁公司的重要组成部分。
地铁企业文化的推广能够促进公司的发展和壮大,深挖地铁公司的特色文化,推动地铁企业与社会、消费者的联系,树立完善的地铁企业品牌形象,为社会的可持续发展做出应有的贡献。
六型地铁文化廉洁理念廉洁理念,廉心明是非,行为守准则。
“六型地铁”即平安型地铁、人文型地铁、高效型地铁、节约型地铁、法治型地铁、创新型地铁。
即突出安全可靠、长治久安,建设“平安型地铁”;突出以人为本、提升服务,建设“人文型地铁”;突出提高运力、增加运量,建设“高效型地铁”;突出严控成本、低耗环保,建设“节约型地铁”;突出宣传引导、厉行法治,建设“法治型地铁”;突出科技创新、管理创新,建设“创新型地铁”。
核心理念核心理念是“六型地铁”文化理念体系的基础和总纲。
核心理念包括企业愿景、企业使命、核心价值观和企业精神。
1.企业愿景,企业愿景是企业发展的未来蓝图和为之奋斗的战略目标,是员工共同追求的理想。
国内领先,世界一流。
2.企业使命,企业使命是企业担当的角色和责任,也是企业存在的价值、意义和根本理由。
畅通北京,让首都更美好。
3.核心价值观,核心价值观是企业和员工的价值取向和价值追求,是指导企业运营和员工行为的基本准则。
安全为基础,服务为根本,效益为目标。
4.企业精神企业精神是企业全体员工共同具有的群体意识、意志品质和思想境界,是激励员工为企业发展不懈奋斗的强大动力。
忠诚,担当,联动, 创新。
专项理念,专项理念是在核心理念指导下的各种具体理念的展示,它是企业管理过程中各专项工作的哲学思考和基本原则。
六型地铁”文化专项理念包括:安全理念、服务理念、效益理念、人才理念、制度理念、廉洁理念和品牌理念。
1.安全理念,以人为本创平安,永远追求零风险。
2.服务理念,需求导向,持续改进,首善服务。
3.效益理念,节约,高效, 共赢。
4.人才理念,让平凡者成功, 让成功者卓越。
5.制度理念,行车有道, 做事依规。
6.廉洁理念,廉心明是非,行为守准则。
7.品牌理念,“六型地铁”, 快乐出行。
专项理念1.员工职业道德准则,诚信负责,爱岗敬业,团结协作。
2.员工共同行为准则,遵章守纪,听从指挥, 做好本职,精益求精。
3.管理层共同行为准则,立公心重廉洁, 遵政令重执行。
重庆轨道集团企业理念体系一、企业使命:便捷城市交通,加速重庆发展!二、企业愿景:达到国内先进水平,稳居西部一流地位,体现重庆特色文化。
三、企业精神: 以实干求生存,以创新促发展。
四、经营宗旨:以质量求生存,用服务铸品牌,靠效率赢市场。
五、团队精神: 敬业、协同、精业、奉献。
六、行为准则:以高度的热忱对待工作,以真诚的友谊对待同事,以优质的服务奉献乘客,以感恩的心态回报社会。
七、核心价值观:牢记岗位责任,维护团队荣誉,践行为民宗旨。
八、企业管理观:人性管理为本,绩效管理为常,科学管理为纲。
九、企业人才观:以真诚的感情留住人,以精彩的事业吸引人,以艰巨的工作锻炼人,以有效的学习培养人,以合理的制度激励人。
十、企业发展观:安全重于泰山、诚信胜似生命、创新促进发展。
十一、企业服务观:和谐交通,以人为本,服务一流,乘客至上。
十二、企业安全理念:安全责任重于泰山!100-1=0十三、企业服务理念:(一)企业理念之——加:加快轨道交通建设,构架便捷都市交通!加快都市发展进程,打造快速绿色交通!(二)企业理念之——减减轻城市拥堵,改善出行环境!减少交通污染,建设环保交通!(三)企业理念之——乘乘客至上,微笑服务,周到热诚!乘运环境,安全便捷,舒适环保!(四)企业理念之——除除事故隐患,保建设、运营顺利!除痲痹大意,保人员、财产安全!企业口号一、总体口号:科学发展创一流,畅通重庆当先锋。
二、安全质量口号:质量就是生命,安全确保发展。
三、运营部门口号:和谐交通、以人为本,服务一流、乘客至上。
四、经营部门口号:以人为本,服务至上,争创效益,贡献社会。
五、管理部门口号:供一流服务,组一流团队,创一流品牌,建一流企业。
六、建设部门口号:遵国际化标准、按科学化管理、建优质化工程。
企业形象用语一、您的出行时间,由你自己掌控!------ 重庆轨道交通二、速度体现优势,效率成就未来!------ 重庆轨道交通三、我们用心为您服务,轨道交通为您加速!------ 重庆轨道交通四、时间由您掌控,服务在我心中。
重庆轨道集团企业理念体系
一、企业使命:便捷城市交通,加速重庆发展!
二、企业愿景:达到国内先进水平,稳居西部一流地位,体现重庆特
色文化。
三、企业精神: 以实干求生存,以创新促发展。
四、经营宗旨: 以质量求生存,用服务铸品牌,靠效率赢市场。
五、团队精神: 敬业、协同、精业、奉献。
六、行为准则: 以高度的热忱对待工作,以真诚的友谊对待同事,以优质的服务奉献乘客,以感恩的心态回报社会。
七、核心价值观:牢记岗位责任,维护团队荣誉,践行为民宗旨。
八、企业管理观:人性管理为本,绩效管理为常,科学管理为纲。
九、企业人才观:以真诚的感情留住人,以精彩的事业吸引人,以艰巨的工作锻炼人,以有效的学习培养人,以合理的制度激励人。
十、企业发展观:安全重于泰山、诚信胜似生命、创新促进发展。
十一、企业服务观:和谐交通,以人为本,服务一流,乘客至上。
十二、企业安全理念:安全责任重于泰山!100-1=0 十三、企业服务理念:
(一)企业理念之——加:
加快轨道交通建设,构架便捷都市交通!
加快都市发展进程,打造快速绿色交通!
二)企业理念之——减
减轻城市拥堵,改善出行环境!
减少交通污染,建设环保交通!
(三)企业理念之——乘
乘客至上,微笑服务,周到热诚!
乘运环境,安全便捷,舒适环保!
(四)企业理念之——除
除事故隐患,保建设、运营顺利!
除麻痹大意,保人员、财产安全!
企业口号
一、总体口号:科学发展创一流,畅通重庆当先锋。
二、安全质量口号:质量就是生命,安全确保发展。
三、运营部门口号:和谐交通、以人为本,服务一流、乘客至上
四、经营部门口号:以人为本,服务至上,争创效益,贡献社会。
五、管理部门口号:供一流服务,组一流团队,创一流品牌,建一流企业。
六、建设部门口号:遵国际化标准、按科学化管理、建优质化工程。
企业形象用语
一、您的出行时间,由你自己掌控!
--- 重庆轨道交通
二、速度体现优势,效率成就未来!
--- 重庆轨道交通
三、我们用心为您服务,轨道交通为您加速
重庆轨道交通
四、时间由您掌控,服务在我心中。
--- 重庆轨道交通
五、生活因您而改变、生活有您更精彩!
--- 重庆轨道交通
六、你坐着舒心,我做着开心。
--- 重庆轨道交通
七、享受轨道交通速度,领略多彩都市生活。
--- 重庆轨道交通
标杆——香港地铁(经营管理),沪穗地铁(体制架构)
定位——畅通重庆建设的生力军(依靠技术进步与管理创新)主城客运交通的骨干力量(体现现代化交通运输能力)
交通开投集团的核心资产(提升企业经营管理水平)
弘扬先进文化的展示窗口(履行国企社会政治责任)。