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第三章决策与决策过程高万晨577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为 ;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为 .7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
管理学教案——决策与决策方法一、引言1.1 课程背景解释决策在管理中的重要性1.2 课程目标介绍决策的概念和类型理解决策过程掌握常用的决策方法二、决策的概念和类型2.1 决策的定义解释决策的四个基本要素决策的目的是为了实现目标2.2 决策的类型程序化决策和非程序化决策确定型决策和不确定型决策三、决策过程3.1 问题的识别描述问题，界定问题3.2 目标的确立确定决策目标的优先级3.3 方案的头脑风暴，列出所有可能的解决方案3.4 方案的评价采用准则或标准评估方案3.5 方案的选择和实施选择最佳方案并执行四、决策方法4.1 定性决策方法解释头脑风暴、德尔菲法等方法4.2 定量决策方法解释线性规划、动态规划等方法4.3 风险型决策解释期望值、决策树等方法4.4 不确定型决策解释小中取大法、最小最大后悔值法等方法五、案例分析5.1 决策案例介绍介绍一个与管理决策相关的案例5.2 案例分析应用所学的决策概念和工具分析案例5.3 结论总结案例中的决策过程和方法六、决策心理因素6.1 认知偏差解释常见认知偏差，如确认偏误、过度自信等6.2 情感因素讨论情绪对决策过程的影响6.3 群体决策心理分析群体决策中的从众、服从、影响力等心理现象七、决策伦理和社会责任7.1 伦理与决策讨论伦理在决策中的角色介绍企业伦理决策框架7.2 社会责任与决策解释企业社会责任（CSR）对决策的影响探讨社会责任在决策中的实践方法八、决策支持系统8.1 决策支持系统的定义解释决策支持系统的功能和组成8.2 决策支持工具和技术讨论数据可视化、预测模型等决策支持工具8.3 信息系统在决策中的作用分析信息系统如何支持决策过程九、战略决策9.1 战略决策的概念解释战略决策的长期性和全局性9.2 战略决策过程描述战略规划的步骤和方法9.3 战略决策案例分析分析具体企业战略决策的成功与失败案例十、决策的评估与学习10.1 决策评估介绍决策后评估的重要性和方法10.2 决策学习讨论如何从决策经验中学习10.3 持续改进解释如何将决策评估和学习的成果应用于未来的决策中重点和难点解析一、决策的概念和类型重点：决策的类型，特别是程序化决策和非程序化决策，确定型决策和不确定型决策的区别和应用场景。
管理学教案——决策与决策方法一、教学目标1. 理解决策的含义和重要性2. 掌握决策的类型和过程3. 学习常用的决策方法4. 提高学生分析问题和解决问题的能力二、教学内容1. 决策的含义和重要性2. 决策的类型a. 程序化决策b. 非程序化决策3. 决策的过程a. 识别问题b. 确定目标c. 拟定备选方案d. 评估和选择方案e. 执行和反馈4. 常用的决策方法a. 经验判断法b. 理性分析法c. 线性规划法d. 游戏理论法e. 模拟法三、教学方法1. 讲授法：讲解决策的概念、类型和过程，阐述各种决策方法的特点和应用2. 案例分析法：分析实际案例，让学生参与讨论，提高分析问题和解决问题的能力3. 小组讨论法：分组讨论，促进学生之间的交流与合作4. 练习法：布置课后作业，巩固所学知识四、教学准备1. 教材：管理学教材2. 案例材料3. 多媒体教学设备4. 投影仪五、教学过程1. 导入：通过引入实际案例，引发学生对决策的思考，激发学习兴趣2. 讲解决策的概念、类型和过程，阐述各种决策方法的特点和应用3. 分析案例，让学生参与讨论，提高分析问题和解决问题的能力4. 小组讨论：学生分组讨论，分享各自的观点和经验，促进交流与合作6. 布置课后作业：让学生运用所学知识，分析实际问题，巩固决策方法的应用六、教学评估1. 课堂参与度：观察学生在讨论和小组活动中的积极参与程度。
2. 课后作业：评估学生对决策方法和过程的理解与应用。
3. 案例分析报告：评估学生在分析案例时的逻辑思维和问题解决能力。
4. 小组讨论报告：评估学生在团队合作中的表现以及对决策方法的理解。
七、教学拓展1. 决策支持系统：介绍现代企业中使用的决策支持系统及其在决策过程中的作用。
2. 行为决策理论：探讨人在决策过程中的心理因素及其对决策的影响。
3. 风险管理与决策：讲解如何在决策中评估和管理风险。
八、教学案例1. 案例一：某公司新产品开发决策2. 案例二：自然灾害应急响应决策3. 案例三：企业人力资源配置决策4. 案例四：供应链管理中的库存决策九、课后作业1. 阅读材料：要求学生阅读相关决策理论的学术论文或案例分析。
第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为.7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
决策与决策方法习题及答案作者：@钟方源一、填充题1、决策被定义为管理者（识别并解决问题）的过程，或者管理者（利用机会）的过程。
2、决策的主体是（管理者）。
34、决策的目的是（5、决策遵循的是（满意6、（适量的信息7、古典决策理论是基于（891011高层管理者）进行。
生产）为导向的经营思想。
市场）为导向的经营思想。
15、在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（组织自身的生产条件与生产能力）。
16、在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（市场需求情况）。
17、信息化程度对决策的影响主要体现在其对（决策效率）的影响上。
18、如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为（时间敏感型）决策。
19、如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为（知识敏感型）决策。
20、人们对待风险的态度有三种类型：（风险厌恶型）、（风险中立型）和（风险爱好型）。
21、组织中的任何决策既有（事实）成分，也有（价值）成分。
22、个人价值观通过影响决策中的（价值成分）来影响决策。
23、决策的本质是一个（过程）。
24、在保守型组织文化中，人们倾向于（维持现状）。
25、在进取性组织文化中，人们倾向于（勇于创新宽容对待失败）。
2627、程序化决策涉及（28定型决策）。
293031、收集信息时要进行（32好）三种类型。
33名义小组技术）。
36、集体决策方法主要有（头脑风暴法）、（名义小组技术）和（德尔菲技术（又名专家意见法或专家函询调查法））三种。
注：名义小组的专家是面对面发表意见、德尔菲技术的专家是匿名的相互不清楚参与者是谁37、管理者有时需对企业某部门的经营活动方向进行选择，可采用（经营单位组合分析法）和（政策指导矩阵法）两种方法。
38、经营单位组合分析法认为，在确定某个单位经营活动方向时，应该考虑它的（相对竞争地位）和（业务增长率）两个维度。
39、对于“瘦狗”型的经营单位，企业应该采取（收缩甚至放弃）的战略。
第三章决策及决策过程一、决策的功能与任务。
决策的功能：1.从组织层面上看，决策能够为组织确立明确的方向。
2.从个体层面上看，决策可以激发组织成员的积极性。
决策的任务：1.从外部环境视角看，决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化。
2.从组织内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系。
二、决策与计划的关系。
1.决策与计划是两个既相互区别，又相互联系的概念；2.决策和计划解决的问题不同：决策是关于组织活动方向、内容及方式的选择；计划详细确定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求；3.侧重点不同：决策侧重方案的选择，计划侧重工作安排；4.计划与决策又是相互联系的，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续；5.实际工作中决策与计划相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。
三、群体决策的优缺点。
优点：1.有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题；2.能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案；3.具有不同背景、经验的不同人员在选择收集的信息、要解决问题的类型和解决问题的思路上往往都有很大差异，他们的广泛参与有利于提高决策时考虑问题的全面性；4.容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施；5.有利于使人们勇于承担风险。
缺点：1.速度、效率可能低下；2.有可能为个人或子群体所左右；3.有可能出现更关心个人目标的情况。
四、决策的过程1.识别问题。
识别问题就是要找出现状与预期结果的偏离，他是决策过程的开始，以后各个阶段的活动都将围绕所识别的问题展开。
2.诊断原因。
识别出问题不是目的，关键还要根据各种现象诊断出问题产生的原因。
3.确定目标。
分析问题的各个构成要素，明确各构成要素的相互关系并确定重点，以找到本次决策所要达到的目的，即确定目标。
4.制定备选方案。
明确了决策问题要达到的目标后，决策者要找出约束条件下的多个可行方案，并对每个行动方案的潜在结果进行预测。
5.评价、选择方案。
第三章决策与决策过程高万晨20191016577(一)判断题1.决策的目的就是选择一个最佳方案。
（）2.决策首先必须识别机会或是发现问题。
（）3.从实际情况看,决策者只要按正确的决策程序和方法办事,最终选择的一般都是最优方案。
（）4.西蒙认为,企业中的决策就是依据最优的评价标准,选择出最优的决策方案。
（）5.在环境比较复杂的情况下,决策一般由组织的高层管理者进行。
（）6.群体决策更容易导致妥协。
（）7.决策实际上是一个“决策一实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。
（）8.组织目标是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。
( )(二)填空题1.决策要素可以分为和两大类。
2.决策的核心要素是。
3.决策者可以通过行动方案的，，，以及在组织中产生的结果来评价和选择方案。
4.根据环境因素的可控程度,决策问题可分为，，三种类型。
5.确定组织目标和拟订行动计划的过程,其实质就是。
6.管理者既可以单独做出决策,这样的决策被称为;也可以和其他的管理者共同做出决策,这样的决策被称为.7.一般而言,程序化决策涉及的问题属于,非程序化决策涉及的问题属于。
8.不确定性情境下,决策方案的选择有四个基本准则,即，，。
(三)选择题1.对于一个完整的决策过程来说,第一步是。
A.明确目标B.筛选方案C.诊断问题(识别机会)D.集思广益2.企业面临的境况日益繁多,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠。
A.多目标协调B.下级意见C.动态规划D.集体智慧3.下列关于决策任务的表述不正确的是。
A.从组织外部视角看,决策的任务是增强核心竞争优势B.从组织内部视角看,决策的任务还包括调整和优化组织管理体系C.从外部环境视角看,决策的任务是让组织灵活适应外部环境的变化D.从未来发展的角度看,让组织保持创业精神也是决策的题中应有之义4.每位决策者都要制定目标,但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的,其中中层管理人员主要应制定。
