咨询公司项目经理、项目总监、高级咨询师、咨询师全套岗位说明书
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咨询师岗位说明书一、岗位概述咨询师是指为个人或组织提供咨询和支持的专业人士。
他们通过与客户进行沟通,帮助客户解决问题、发展潜能,提供心理和情绪支持等服务。
本文将对咨询师岗位的职责、要求和技能等方面进行详细说明。
二、岗位职责1. 与客户进行面对面或在线沟通,了解他们的需求和问题。
2. 制定个性化的咨询计划和方案,根据客户的具体情况提供合适的支持和指导。
3. 运用各种咨询技术和方法,帮助客户解决情绪问题、人际关系问题、职业困惑等。
4. 监督和评估咨询计划的进展和效果,提供必要的调整和改进建议。
5. 建立和维护客户的信任关系,遵循保密原则并尊重客户的个人隐私。
三、岗位要求1. 学历和专业要求:具有心理学或相关专业的本科或以上学历。
2. 心理素质:具备良好的心理素质,具有倾听和理解他人的能力。
3. 专业知识和技能:熟悉各种咨询技术和方法,具备咨询技巧和沟通技巧。
4. 人际关系能力:具备良好的人际关系处理能力,能够与不同类型的客户建立良好的合作关系。
5. 语言表达能力:具备良好的书面和口头表达能力,能够清晰地向客户传递信息。
6. 团队合作精神:具备团队合作精神,能够与团队成员协调工作,共同完成咨询项目。
四、技能培训与发展1. 持续学习:咨询师需要通过持续学习和专业培训来提升自己的咨询技能和知识水平。
2. 实践经验:通过实践经验的积累,咨询师能更好地理解客户需求,并提供更有针对性的服务。
3. 心理辅导:参加心理辅导课程,通过个人心理辅导来提高自己的自我认知和情绪管理能力。
4. 专业认证:参加相关的咨询认证考试,获得专业认证资格,提升自己的职业竞争力。
五、职业发展前景咨询师是一个充满发展机会的职业。
随着社会经济的不断发展和人们对心理健康的重视,咨询师的需求不断增加。
在职业发展方面,咨询师可进一步提升自己的专业知识和技能,成为高级咨询师、心理咨询师或咨询师培训师。
同时,咨询师也可以选择自主开展咨询服务,创业或成立咨询机构,拓展更广阔的职业前景。
项目经理岗位说明书项目经理岗位说明书6篇项目经理岗位说明书11.负责初步的需求分析或协调其他分析人员进行需求分析2.带领本部门进行产品研发,带领团队完成研发任务3.负责确保项目目标的实现,领导项目团队准时、优质地完成全部工作4.全程参与需求分析、概要设计,组织并完成详细设计并承担核心代码的编制5.定项目开发计划文档,量化任务,分配任务并监督和指导组员完成工作,跟踪项目的进度,协调项目组成员之间的合作与研发助理即时沟通,保证文档的完整和规范,配合技术总监进行项目的质量控制和人员培训。
6.监督产生项目进展各阶段的文档7.完成公司的交代的其他工作项目经理岗位说明书模板 (4) 1.在公司经理的领导下,认真贯彻执行iso9002质量管理体系标准。
2.项目经理是公司在该工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责。
3.遵守国家和地方政府的政策法规,执行公司的规章制度和指令。
在该项目中代表公司履行合同执行中的'有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。
4.主持制定项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。
5.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。
不断完善经济制度,搞好经济效益,主持项目盈亏分析。
6.搞好施工现场管理和精神文明建设,关心职工生活,确保安全生产,保障职工人身、财产的安全。
依法参与涉及职工利益的重大决策,维护职工利益,做好困难补助工作,并对病、伤、残职工的慰问。
7.做好项目的基础管理工作,保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算、清算。
8.完成公司交办的其它工作。
项目经理岗位说明书21、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。
2、负责项目的整体运作和管理(1)项目开工准备阶段,负责编制《项目开工监督管理计划》,并报工程部经理批准。
(2)负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。
(3)开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。
项目经理岗位说明书(精选7篇)项目经理岗位篇11.在公司经理的领导下,认真贯彻执行iso9002质量管理体系标准。
2.项目经理是公司在该工程项目的代理人,代表公司对工程项目全面负责。
3.遵守国家和地方政府的政策法规,执行公司的和指令。
在该项目中代表公司履行合同执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。
4.主持制定项目的施工组织设计、质量计划及总体计划和年、季、月施工进度计划。
5.深入施工现场,处理矛盾,解决问题。
不断完善经济制度,搞好经济效益,主持项目盈亏分析。
6.搞好施工现场管理和精神文明建设,关心职工生活,确保安全生产,保障职工人身、财产的安全。
依法参与涉及职工利益的重大决策,维护职工利益,做好困难补助工作,并对病、伤、残职工的慰问。
7.做好项目的基础管理工作,保证各文件、资料、数据等信息准确及时地传递和反馈,及时进行工程结算、清算。
8.完成公司交办的其它工作。
项目经理岗位说明书篇2一、项目经理的12条规则1、弄清项目经理所面临的问题、机会和期望。
2、明白项目团队将会有冲突,但确是团队发展中的必然之物。
3、弄清谁是利益的关系者,以及他们活动的目标。
4、意识到组织的强烈政治色彩并利用政治手段获得优势。
5、意识到项目经理必须精于领导,但是你应当灵活机动。
6、明白判断项目成功的四个标准:预算、进度、绩效标准和客户满意。
7、为组建一个和谐的团队,你必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人。
8、你所表现出的情绪——无论正面还是负面的,都将是你的团队成员培养品质的基础。
9、经常做一些“如果——那么”的假设,避免安于项目现状。
10、不要因小事而停止不前,迷失了项目的目标。
11、有效地利用好时间。
12、首要的任务是计划、计划、计划。
二、项目经理的职责1、计划2、组织3、控制三、项目经理的技能1、领导能力2、人员开发能力3、沟通技巧4、人际交往能力5、处理压力的能力6、解决问题的能力7、管理时间的能力四、培养项目经理所需能力的途径1、从实践中获取经验2、寻求别人的反应3、自我批评总结,改正错误4、与一些具有你想学习的技能的项目经理进行探讨5、参加培训项目6、参加组织团体7、阅读文章、杂志8、参加自愿的活动项目经理岗位说明书篇31、根据总公司、安装部制定的安全、质量、环境和各项经济指标、目标,认真制定本部门的目标和措施,确保各项经济指标、目标的实现。
咨询公司各岗位职责范文1、参与公司重大决策。
2、主抓人力资源工作,包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作,员工升职、降职、解聘。
3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。
4、提出对公司的改革意见,拿出具体实施方案。
5、公司法律事务的处理。
6、公司网站的建设。
7、负责公司安全管理。
技术副总经理岗位职责1、参与公司重大决策。
2、负责管理与指导软件部、技术部工作。
3、负责软件项目开发。
4、组织制定高端技术解决方案。
5、参与重大项目的立项。
6、负责重大信息搜索及组织。
7、培育及组织维修市场工作。
8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。
业务副总经理岗位职责1、参与公司重大决策。
2、负责公司市场销售的指导和开发。
3、负责公司重大客户的管理维护,密切厂家之间的关系。
4、对公司日常业务进行调度和协调。
5、参与重大项目的立项。
6、协助其他部门完成重大攻关项目。
财务副总经理岗位职责1参与公司重大决策。
____公司管理财务工作。
3负责北京办事处工作。
4对公司资本融资与运作。
5成本控制与资金周转。
6协助实施绩效考核。
7信息化建设。
总经理秘书岗位职责1、负责总经理办公服务工作。
2、负责总经理日程安排。
3、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要,以及会议资料的发放和收集。
4、负责来往信件的处理工作,做好来访接待工作。
5、负责每周工作安排的编发。
6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。
7、招标文件的制作。
8、搜集与反馈公司经营、产品相关信息。
9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。
人力资源、监督岗位职责1、按各部门用人需求标准,做好招聘工作。
2、组织公司培训,并检查落实各部门培训计划执行情况。
3、办理离职员工各种手续。
4、负责各部门绩效考核工作。
5、组织纪律检查。
6、对采购“货比三家”进行监督抽查,发现问题上报经理。
7、网站建设与维护。
8、法律事务处理。
高级咨询顾问(项目经理)岗位职责要求一、职位概述高级咨询顾问是指在咨询业务领域具备丰富经验和专业知识的专业人士。
作为项目经理,高级咨询顾问扮演着重要的角色,负责带领团队完成客户项目,提供全面的咨询和解决方案。
该职位要求具备卓越的沟通能力、项目管理能力以及领导能力。
二、岗位职责1. 项目管理与规划:高级咨询顾问负责制定项目计划、任务分配和资源管理。
他们需要协调各个部门和团队成员,并确保项目按时交付。
2. 客户关系管理:高级咨询顾问与客户保持密切的合作关系,了解客户需求并提供专业咨询。
他们要向客户解释复杂的业务问题,并推荐最佳解决方案。
3. 团队协作:高级咨询顾问需要领导和指导团队成员,在项目执行过程中协调各个团队的工作。
他们需要培养团队合作精神,并通过有效的沟通确保项目的成功实施。
4. 项目实施与监控:高级咨询顾问需要确保项目按照规划和方法论的要求实施。
他们要监控项目的进展情况,及时发现和解决问题,并向团队成员提供指导和支持。
5. 解决方案开发:高级咨询顾问要根据客户需求,设计和开发切实可行的解决方案。
他们需要分析客户的业务流程和挑战,并根据所需结果提供相应的解决方案。
6. 建立业务关系:高级咨询顾问需要积极发展新的业务机会,与潜在客户建立联系,并通过演讲、工作坊等方式推广公司的咨询服务。
7. 项目报告与总结:高级咨询顾问需要定期向客户和公司管理层提交项目报告,总结项目的成果和经验教训,为公司提供改进建议。
三、职位要求1. 教育背景与专业知识:高级咨询顾问需要具备相关领域的学术背景和专业知识。
本科及以上学历,专业可以包括但不限于管理学、工商管理、人力资源管理等。
2. 经验要求:高级咨询顾问需要具备5年以上的相关咨询或项目管理经验。
熟悉项目管理工具和方法,具备卓越的沟通和解决问题的能力。
3. 技能要求:高级咨询顾问需要具备良好的组织和协调能力,能够有效地管理团队和资源。
他们应该具备较强的分析和解决问题的能力,并能快速适应不同行业和商业环境。
某咨询有限公司职务说明书一、公司概况某咨询有限公司是一家专业的咨询公司,致力于提供全方位的咨询服务,包括战略咨询、管理咨询、人力资源咨询等。
公司拥有一支高素质的咨询团队,以专业、务实、高效的咨询服务赢得了广泛的客户信赖。
公司在发展壮大的同时,也需进一步完善岗位职责,保障公司发展。
二、职位名称1. 部门经理2. 项目经理3. 咨询顾问4. 市场营销经理5. 人力资源经理6. 财务经理7. 行政助理8. 客户服务专员三、职责描述1. 部门经理- 负责部门的日常管理和运营工作;- 带领团队完成公司下达的工作目标;- 管理和监督下属员工,提高团队绩效;- 定期向上级汇报工作进展及部门情况。
2. 项目经理- 负责公司项目的执行,组织团队成员协调工作;- 确保项目的进度、质量和成本控制;- 领导项目组成员合理分工,确保项目的顺利进行。
3. 咨询顾问- 参与咨询项目的执行;- 帮助客户分析问题、提出解决方案;- 协助项目经理完成项目的执行。
4. 市场营销经理- 负责公司市场营销策略的制定和实施;- 监测市场动态,分析市场需求,制定市场推广计划;- 组织市场活动,提高公司知名度和影响力。
5. 人力资源经理- 负责公司人力资源管理工作;- 招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作的具体执行;- 确保公司人力资源的合理配置和有效利用。
6. 财务经理- 负责公司财务管理工作;- 编制公司财务预算、执行财务计划;- 监督公司财务收支,确保财务安全和合规。
7. 行政助理- 负责公司日常行政管理工作;- 管理办公设施、物品采购及维护、员工考勤等工作;- 协助部门经理处理部门日常事务。
8. 客户服务专员- 负责客户服务工作;- 协助客户解答问题、解决投诉;- 维护公司与客户之间的良好关系。
以上是某咨询有限公司职务说明书的内容,希望每位员工能够认真履行自己的职责,共同努力,为公司的长远发展做出贡献。
九、职位要求1. 部门经理- 本科及以上学历,管理或相关专业;- 具备3年以上相关工作经验,有团队管理经验者优先;- 优秀的沟通协调能力和团队领导能力;- 有较强的组织规划能力和执行能力。
咨询项目总监岗位说明书任职资格:性别:男女不限?年龄:年龄不限?学历:硕士研究生及以上学历?专业及能力:经管类、管理类相关专业,、企业管理硕士优先,理工科背景者佳MBA?熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等个以5?上模块的咨询方法与常用工具具备快速搜索、整理、分析、提炼知识与信息的能力?善于思考,具有较强的逻辑思维能力,对问题有自己的见解和想法?具备独立完成阶段性专业咨询工作的能力?工作积极主动,勤于思考,有较强的事业心和高度责任感?富有写作精神和奉献精神,勇于接受挑战,并热爱咨询工作?工作背景:有年以上企业管理工作经验 5 ?或有年以上管理咨询工作经验2? 作为项目经理承担过两个以上咨询项目?特殊要求:适应岀差?对待工作有强烈的责任心,能够承受较高的工作强度和工作压力?晋升通道:(咨询事业部)董事(总)经理,合伙人等?可由此升任的发展路线为:编制:审核:批准:咨询项目经理岗位说明书任职资格:性别:男女不限?年龄:年龄不限?学历:硕士研究生及以上学历?专业及能力:、企业管理硕士优先,理工科背景者佳经管类、管理类相关专业,MBA ?个以熟悉战略管理、营销管理、人力资源管理、行政管理、生产管理、物流管理等5?上模块的咨询方法与常用工具具备快速搜索、整理、分析、提炼知识与信息的能力?善于思考,具有较强的逻辑思维能力,对问题有自己的见解和想法?具备独立完成阶段性专业咨询工作的能力?工作积极主动,勤于思考,有较强的事业心和高度责任感?富有写作精神和奉献精神,勇于接受挑战,并热爱咨询工作?工作背景:年以上企业管理工作经验有 5 ?年以上管理咨询工作经验或有 2 ?年以上项目团队管理工作经验有 1 ?特殊要求:适应岀差?对待工作有强烈的责任心,能够承受较高的工作强度和工作压力?晋升通道:(咨询事业部)董事(总)经理,合伙人?可由此升任的发展路线为:咨询项目总监、等编制:审核:批准:高级咨询顾问根据管理咨询项目的专业内容,参加项目专业咨询,组织进行项目阶段性专业咨询工作, 阶段任务保证所承担的的进度和质量,从而保证项目顺利进行。
咨询项目总监岗位说明书岗位名称:咨询项目总监岗位编码:002所在部门:企业管理咨询部主要工作汇报对象:(咨询事业部)董事(总)经理主要工作指导对象:咨询项目经理本岗位现有定员人数:岗位基本信息现指导人员数量:岗位工作概要监督项目的计划、文件和重要结点管理,管理客户高层关系,评估项目潜在风险,指导进行项目质量、进度、成本和项目回款控制,确保与客户的良好合作,从而保证项目顺利进行。
岗位工作分类职责表述1、牵头负责组建项目团队,对项目经理提供方法指导和资源支持;2、牵头负责策划项目启动和项目结束,并给与重点、特殊控制与支持;3、审核各项目组的工作推进计划,指导确定关键结点和重要里程碑;4、监督各项目组的项目进程管理、结点管理、总体统筹和质量控制;5、指导和组织进行各咨询项目关键结点和重要里程碑的管理与保障;6、指导和检查各项目组的任务日志及项目文件的管理;7、评估各项目潜在风险,主持制订避险措施,并组织各项目组实施;1、咨询项目监管8、监管个项目组的合同执行情况,对项目回款进行督促与控制;1、管理和协调客户高层关系;2、定期访问各项目客户高层领导,协调项目组工作,解决相关问题;2、客户关系管理3、指导各项目组对客户需求进行挖掘和开发,审核各项目组对客户潜在需求的开发方案,并组织进行项目建议书编制和项目洽谈;1、有责任进行新的咨询项目的发掘、筛选、储备、跟进等工作;2、组织进行咨询项目的前期调研、客户需求沟通;3、组织进行待开发咨询项目的建议书、投标文件要件的编写;4、组织进行项目投标和合同谈判。
2、根据公司安排,参与或独立进行咨询项目的前期调研、客户需求沟通;3、根据公司安排,对待开发的咨询项目提供智力和技术支持;4、根据公司安排,参与或独立组织进行开发咨询项目的建议书、投标文件要件的编写;3、咨询市场开发5、根据公司安排,参与或独立组织进行项目投标和合同谈判。
1、组织进行管理咨询项目的知识提炼与总结;2、根据公司规划,组织公司的知识管理与知识库建设工作;3、根据公司规划,组织进行咨询理念、咨询工具的创新与改良;4、知识创新管理4、根据公司规划,组织进行咨询模块与相关培训课程的设计与开发。
咨询经理工作说明书如果您需要一份咨询经理工作说明书,我将尽力为您提供一个详细而专业的指南。
以下是对咨询经理职位的介绍以及所需的技能和责任的概述。
咨询经理工作说明书咨询经理是一种高度专业化的职位,旨在提供对组织的战略和业务决策的指导。
他们通常与高管团队和其他关键利益相关者合作,提供有关业务流程、组织结构、绩效改进和战略计划的建议。
下面将进一步介绍咨询经理的职责和技能要求。
一、职责概述作为一名咨询经理,您将承担以下多项职责:1. 提供战略指导:与高管团队合作,识别和提供战略发展方向,解决组织的挑战和问题。
2. 业务分析和评估:评估组织的当前业务状况,通过分析和数据收集了解问题所在,并提供解决方案。
3. 流程改进:通过评估业务流程和工作流程,寻找提高效率和减少浪费的机会。
4. 项目管理:管理和监督与战略计划相关的项目,确保按时交付并在预算范围内。
5. 培训和发展:为员工提供培训和发展机会,提高他们的技能和知识水平。
6. 与客户合作:与客户合作,了解他们的需求和问题,并提供切实可行的建议。
7. 团队管理:管理并指导咨询团队,确保团队成员的高效合作和协调。
二、所需技能和资格为了胜任咨询经理的职位,您需要具备以下技能和资格:1. 教育背景:通常需要拥有商业管理、经济学、市场营销或相关领域的学士或硕士学位。
2. 经验要求:具备相关行业的工作经验,包括项目管理、业务分析、战略规划等。
3. 领导能力:能够领导团队并协调各方利益,发展使团队成员充分发挥潜力的计划。
4. 战略思维:具备良好的分析能力和战略思维,能够解决复杂的业务问题并制定切实可行的解决方案。
5. 沟通能力:具备良好的口头和书面沟通技巧,能够与各级别的员工和客户进行有效的沟通。
6. 项目管理技能:熟悉项目管理工具和方法,并能有效地管理项目范围、时间和资源。
7. 建立关系能力:具备与客户建立良好关系的能力,理解客户需求,并提供高质量的咨询服务。
三、总结咨询经理是一个关键职位,能够为组织的成功和发展做出重要贡献。
咨询公司各岗位职责模版以下是一些常见岗位的职责模版,供您参考。
请注意,不同公司和行业的岗位职责可能会有所不同,具体的职责模版应根据您所在的公司和行业进行调整。
1. 高级管理层职位名称:首席执行官/总裁/总经理职责概述:- 制定并执行公司的战略规划,确保公司的长期发展和利润增长。
- 监督公司的日常运营,包括销售、市场营销、财务、人力资源等。
- 领导和管理公司的高层管理团队,确保团队目标的达成。
- 与投资者、股东和其他相关方进行沟通和协调。
职位要求:- 拥有丰富的企业管理和领导经验。
- 具备出色的战略规划和执行能力。
- 具备出色的沟通和协调能力。
- 具备优秀的领导能力和团队管理能力。
2. 销售与市场营销职位名称:销售经理职责概述:- 制定销售计划和目标,组织销售团队实施销售活动。
- 管理销售团队,监督销售业绩,提供销售指导和培训。
- 与客户建立和维护良好的关系,开发新客户和市场。
- 分析市场信息,制定市场营销策略和计划。
职位要求:- 具备丰富的销售经验和销售团队管理经验。
- 具备良好的沟通和谈判能力。
- 具备市场分析和营销策划能力。
职位名称:市场营销经理职责概述:- 进行市场调研和分析,了解目标市场和竞争对手。
- 制定市场营销策略和计划,包括产品定位、目标市场和推广方式。
- 管理市场营销团队,监督市场营销活动的执行和效果。
- 与销售团队合作,支持销售业绩的实现。
职位要求:- 具备市场调研和分析能力。
- 具备市场营销策划和执行能力。
- 具备团队管理和协作能力。
3. 财务与会计职位名称:财务总监/财务经理职责概述:- 负责公司财务管理,包括预算、财务报告和资金管理。
- 管理会计团队,监督财务账务的处理和报告准确性。
- 进行财务分析,为公司的决策提供支持和建议。
- 管理与合作伙伴和供应商的财务关系。
职位要求:- 具备财务管理和会计知识。
- 具备财务分析和报告能力。
- 具备团队管理和协作能力。
职位名称:会计师/财务分析师职责概述:- 处理和审计公司的财务账务,确保其准确性和合规性。
高级咨询顾问(项目经理)岗位职责要求高级咨询顾问(项目经理)是管理咨询项目全过程的专业人员,作为一名项目经理,需具备丰富的管理咨询经验及深入了解业务领域知识、技能,在咨询项目过程中,承担项目组织、设计、实施与控制的任务。
以下是高级咨询顾问(项目经理)的岗位职责要求。
一、项目组织和计划1. 熟悉咨询业务流程、项目管理流程和方法,具备项目规划、组织、执行和控制的能力;2. 负责项目的立项、计划、预算及项目业务过程管控,能够完成项目组织、管理、协调等任务;3. 编制项目管理方案,建立项目管理流程,并落实到具体实施中;4. 对客户需求进行快速准确的把握,制定可执行的项目计划,并对项目进度、质量、费用进行全面掌控。
二、项目执行和控制1. 按行业特性和客户需求独立梳理出解决方案、提供业务咨询服务并提供高质量的建议;2. 通过分析与咨询工具和方法,识别和分析业务问题和瓶颈,为客户提供价值增值的业务方案;3. 协调、指导项目成员,推动项目实施进展,确保项目高效完成;4. 确保项目的控制与风险管理,主持项目例会,及时调整并解决项目中出现的问题,保证项目的成功实施。
三、结果评估和客户管理1. 对项目成果进行总结,并提出优化建议,为企业提供高价值分析报告,帮助客户在竞争中获得优势;2. 维护客户关系,建立稳定并长远的业务合作关系;3. 提升客户满意度,承担客户投诉处理工作,为客户提供优质高效的服务;4. 参与商务洽谈,了解客户需求和市场动态,解读市场变化和趋势。
四、团队管理和培训1. 管理、指导、协助项目团队实现项目目标,生成高质量的成果;2. 通过培训和激励,提高团队成员的业务能力、工作素质和项目管理技巧;3. 将自我成长和团队的成长相结合,全面开发团队成员的潜力,提升团队竞争力。
通过以上四个方面的工作,高级咨询顾问(项目经理)职责要求能够成功地实现项目目标,并为客户提供高价值的业务解决方案,提高客户满意度。
同时,也可以助力团队成长和个人成长,使得咨询服务能够不断提升其市场竞争力。
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咨询总监_项目经理职位说明书
岗位描述:
1、负责团队的管理和控制,带领咨询团队完成公司制定的任务目标;
2、开发和维护公司的客户资源,提升高质量用户的储备;
3、提供客户调查分析报告和行业信息报告;
4、负责公司日常咨询事务的运作和管理;
5、负责与重要客户进行交流,深度把握客户咨询的实际需求;
6、调查和分析市场行情,行业信息,不断开发和搜寻新的客户;
7、跟踪整个重要咨询项目的进程,协调项目顺利进行。
任职资格:
1、本科及以上学历,企业管理、财务、计算机等相关专业,2年以上管理经验;
2、有金融机构、人才中心等相关工作经验者优先考虑;
3、有较深厚的行业人脉,有较好的业内资源,有大型公司咨询经验者优先;
4、有强烈的开拓进取精神,良好的心理调节和平衡能力;
5、具有优秀的团队领导能力和组织协调能力;
6、能承受较大的工作压力和心理压力。
咨询第一责任人工作职责
岗位目的
吸引优秀咨询人才和管理人才的加盟,带领团队完成新签任务,提升团队的业务技能水平,市场开拓和招生渠道维护,协助完善咨询相关流程制度,提升客户满意度。
主要职责
除需遵守华英相关政策、系统和程序外,其主要职责包括,但不仅限于下列各项:
1、合理分解团队目标,确保完成公司下达的新签任务;
2、负责咨询团队管理和培训,优化团队服务质量,保持团队的业务增长,提升客户满意度;
3、统筹校区自主招生宣传活动,配合市场部做品牌推广活动;
4、收集市场动态及竞争对手信息,定期反馈给市场部;
5、统计分析团队业务数据,市场数据等,按时完成各类报表的制作及汇报;
6、沟通教务、教学部门的工作,以达到向客户提供一致性的服务;
7、指导、监督团队定期跟踪回访,进行客户维护;
8、完成总部下达的各项任务;
9、协调各校区咨询模块事务,配合校区校长搭建校区咨询管理体系
其他工作
1、对咨询制度的建设完善及校区管理等工作提出建设性意见,并参与执行与落实;
2、积极主动完成上级领导安排的其他工作;
3、加强与校区其他部门的沟通合作,支持卓越整体利益。
能力概要
常规能力专业能力
满足顾客的需求招聘面试能力
管理目标和结果业务能力
管理和发展人才数据分析能力
支持整体的利益家庭教育
促进共识的沟通学科知识
精力
激励
决断力
执行力。