CTBS问题与解决大全

目录一、CTBS标准版5.0.7.8与高级版6.0.1.8 (4)1、添加用户提示已存在问题 (4)2、iis异常导致ctbs问题 (4)3、连接超出最大用户数限制 (5)4、请求资源正在使用中解决方法 (5)5、安装提示runtime错误 (6)6、系统日期格式问题解决方法 (6)7、无法产生会话打印机解决 (8)8、系统FSO组件问题引致网页报错 (9)9、域控制器上装CTBS的域策略问题 (9)10、客户端登陆提示用户名和密码错误 (10)11、数据库恢复问题 (10)12、解决远程计算机已结束连接问题 (11)13、不同登陆用户显示相同MAC的异常 (11)14、发布应用使用扫描枪异常问题 (12)15、安装程序无法复制文件CONVLOG.EX_ (12)16、iis异常导致ctbs问题 (12)17、win2008从何处启动终端服务器授权激活选项 (13)18、win7输入法异常解决 (13)19、netware客户端引起的ctbs问题 (13)20、CTBS使用mysql数据库恢复操作方法 (14)21、CTBS 模式下发布BS程序 (15)22、客户端提示：网关拒绝连接 (16)23、客户端打印无任何反应 (17)24、登陆时提示“发送数据失败” (18)25、登陆页面提示未被授权查看该页 (18)26、客户端登陆打开发布的应用停留不动 (20)27、客户端登陆CTBS后打开发布的应用时提示“权限不够” (20)28、客户端登录报“CTBS网关失败” (21)29、看不到输入法的问题 (24)30、控制台管理员用户密码忘记 (26)31、客户端登录停在正在启动应用处 (26)32、报表导出成execl格式在本地硬盘却看不到 (27)33、客户端报“您的终端服务临时许可证将在0天之内过期” (27)34、打开控制台显示乱码 (28)35、应用服务器异常，许可证异常 (29)36、（金蝶）时提示创建中间层错误 (31)37、许可证异常，许可证管理报接收数据长度失败 (32)38、Ctbs在打开应用程序到验证用户名和密码处不动 (33)39、但打开应用提示应用服务器禁止远程连接 (35)40、域模式下打印机无法生成会话 (35)41、用不了金蝶软件的一部分快捷键 (36)42、不想用easyprite打印，设置无效 (36)43、发布了一个URL，有用户打不开 (36)44、远程打开web登陆界面时出现乱码 (38)45、错误：本地代理初始化失败 (38)46、Runtime 错误 (39)47、点击k3图表时候都一闪而过 (39)48、Web不能访问，提示没有被授权访问此页 (40)49、导入许可证时候提示数据格式错误 (43)50、登陆金蝶软件时提示“没有的权限” (43)51、客户端连接提示服务器内部错误 (43)52、接收数据失败，Winsock发生异常 (44)53、金蝶提示，客户端和中间层不能在同一台计算机上 (45)二、CTBS 5.0.3 版 (46)1、提示2824错误 (46)2、Ctbs客户端登陆提示3334错误 (46)3、iis异常导致ctbs问题 (47)4、ctbs 5036的客户端登陆上去无法看见输入法 (47)5、用户登录时候提示用户已达到最大数 (48)6、客户端登录时提示“KTSERVER没运行” (49)三、Go-global版 (50)1、何准确获取授权需要的正确信息 (50)2、GGW无法创建新会话 (51)3、打印时弹出PDF文档查看而不是直接打印 (52)4、加载不了activex控件 (52)5、Go-global企业版安装完了，不知道怎么配置 (53)四、其它问题相关 (55)1、路由器转发规则建好以后，telnet不通相应端口 (55)一、CTBS标准版5.0.7.8与高级版6.0.1.81、添加用户提示已存在问题问题的现象Ctbs控制台里添加用户时候提示：此用户已存在，添加用户失败，直接在操作系统里添加相同用户名和密码也不可以问题的原因系统组策略限制了密码复杂度，创建ctbs用户时候的密码复杂度不符合系统组策略要求问题的解决1、添加用户时候输入的用户名密码符合系统策略限制，增强密码强壮性2、或者修改系统组策略，停用密码复杂度要求，具体位置见下图：2、iis异常导致ctbs问题问题的现象Ctbs控制台无法打开，在服务器操作系统iis里检查默认网站也无法正常浏览。

问题的原因IIS出现异常或中毒，导致默认网站也无法正常浏览问题的解决步骤1、需要先卸载iis，然后重新装iis（需要准备好windows2003系统光盘）2、浏览默认网站，正常，显示“建设中”3、需要手动建设ctbs网站，具体步骤：a、新建网站--网站描述---网站tcp端口（自己定义）---路径浏览（ctbsserver--ctbsweb--client）--允许下列权限（前三个）b、新建虚拟目录--Console--网站内容目录（父路径：ctbsweb）--允许下列权限（前三个）c、网站属性--主目录--执行权限（纯脚本）--配置---选项--启用父路径--确定d、重新浏览ctbs控制台正常，使用客户端方式登录也正常。

3、连接超出最大用户数限制问题的现象客户端方式或网页方式登陆，提示连接超出最大用户限制，拒绝连接；查看许可证授权显示正常，系统时间正常，操作系统任务管理器里显示的的用户，只有administrator，或者有用户，但除administrator用户外的总用户数小于ctbs授权用户数，ctbs控制台里会话管理中一样显示用户数小于ctbs授权用户数问题的原因Ctbs数据库里记录登陆用户数出现错误，一般为网络异常或客户端未正常退出，导致ctbs计数服务出现异常问题的解决步骤1、打开ctbs服务器操作系统的服务，开始---运行---输入services.msc，打开系统服务，在里面找到KTCoreServer服务，重新启动下，然后客户端或网页方式重新登陆即可，KTCoreServer服务作用是记录验证客户登陆用户数。

2、方法1不能根本解决问题，要根本性解决此问题，需要升级到相应系列的包括5078或6018以上的新版本4、请求资源正在使用中解决方法问题的现象打开CTBS控制台出现：http:500内部错误，无法正常显示控制台信息问题的原因系统两个jscript.dll和vbscript.dll组件出现问题，导致基于asp脚本的网页程序显示异常问题的解决步骤1、首先取消ie的友好显示功能，具体位置见下图：把此处勾去掉2、重新打开控制台页面，提示“请求资源正在使用中”3、根据提示，说明系统中的两个jscript.dll和vbscript.dll组件异常，需要重新注册下这两个组件。

打开计算机的开始--- 运行，在里面输入regsvr32 jscript.dll，回车，注册成功后，继续输入regsvr32 vbscript.dll，回车，注册成功，刷新控制台页面，显示正常5、安装提示runtime错误问题的现象安装时候提示runtime错误，见下图：问题的原因Ctbs安装时候需要在iis网站里添加ctbs的网站,无法正常安装配置ctbs网站导致，iis安装有问题，或者安装的iis不是装系统的那张系统光盘问题的解决步骤找到装系统的配套光盘，然后重新装下iis；要在控制面板里---添加或删除程序---添加/删除windows组件中，先取消iis的安装，然后再重新安装iis，成功后，重新安装ctbs 程序，正常6、系统日期格式问题解决方法问题的现象登陆ctbs后，打开发布的程序提示错误如下图：服务器本机直接登陆没有问题问题的原因操作系统中新建用户，默认时间模式和k/3需要日期格式不符合问题的解决步骤两种方法：1、直接用登陆ctbs用户登陆服务器操作系统，在控制面板—区域和语言选项---点击自定义修改此处把短日期格式修改的和k/3需要的日期格式一致即可，此方法需要每个用户都如此设置一次，前提是需要对控制面板有操作权限。

2、首先保证administrator用户下正常打开k/3，日期格式正确，然后控制面板—区域和语言选项—高级---默认用户账户设置，勾选下面对应复选框，见下图此处勾选复选框然后，点击我的电脑右键属性，去到服务器的用户配置文件选项，见下图点击此处设置弹出下图内容只保留administrator用户的配置。

其他全部删除（前提登录的ctbs用户必须全部退出，否则无法删除对应用户的配置文件），然后所有ctbs用户重新登录即可保证日期格式和administrator用户的日期格式一致。

7、无法产生会话打印机解决问题的现象远程打印打印机本身支持的打印型号，用户在打印时却无法找到会话打印机问题的原因此问题的出现是客户端打印机与CTBS服务器端打印映射不成功所致问题的解决步骤利用Virtual Printer进行引导打印后，即可。

1、在CTBS服务器端，添加“虚拟打印机”。

2、在对应的客户端，添加“虚拟打印机”然后“设置物理打印”。

此时在客户端会生成一个“VP”虚拟打印机。

再次通过CTBS登录后打开对应的应用，进行打印文档即可以看到对应的物理打印机产生的会话打印，并确认打印响应。

3、工具及使用方法见下载地址：，工具软件下载目录下的VirtualPrinter.rar文件8、系统FSO组件问题引致网页报错问题的现象ctbs打开控制台时候，提示Server 对象错误 'ASP 0177 800401f3' Server.CreateObject 失败 oblog313index.asp，行 5 800401f3问题的原因操作系统没有开启FSO组件，导致引用组建时候提示错误信息问题的解决步骤FSO组件的开启和关闭方法Dll 文件的注册和注销：win2000系统：在CMD命令行状态输入以下命令：关闭命令：RegSvr32 /u C:\WINNT\SYSTEM32\scrrun.dll打开命令：RegSvr32 C:\WINNT\SYSTEM32\scrrun.dllwin2003：运行regsvr32 scrrun.dll即可。

如果想关闭FSO组件，请运行 regsvr32 /u scrrun.dll即可。

9、域控制器上装CTBS的域策略问题问题的现象域控制器上装ctbs，客户端登陆用户名和密码位置停止，取消无缝功能显示下图内容：默认域用户已经加入KTP_GROUP组中，具有remote desktop权限问题的原因域控制器上策略限制引起的权限问题问题的解决步骤此问题需要到域控制器策略中进行权限分配，在“允许在本地登录”中，加入KTP_GROUP 组，见下图设置：10、客户端登陆提示用户名和密码错误问题的现象如果CTBS客户端登陆提示用户名和密码错误，实际上用户名和密码是正确的问题的原因一般为数据库出现问题，可以切换数据库，避免重新安装的麻烦问题的解决步骤1、如果是mysql数据库出现此问题，具体操作方法：可以直接修改配置文件里的数据库类型：打开CTBS Server目录下的config.ini文件，找到[CTBSWebServer]项下的DBType 值修改为0（注：0为access，1为mysql），重新启动操作系统的KTAgent、KTCoreServer 服务，即可重新配置里面的用户和发布程序等内容2、如果是access数据库出现此问题，具体操作方法：A、首先修改配置参数，打开CTBS Server目录下的config.ini文件，找到[CTBSWebServer]项下的DBType值修改为1（注：0为access，1为mysql），B、打开CTBS DBService文件夹，运行mysql_odbc.msi，然后先运行mysql_Installer.cmd，再运行mysql_Installer2.cmdC、完成后，重新启动操作系统的KTAgent、KTCoreServer服务D、接下来可重新配置里面的用户和发布程序等内容11、数据库恢复问题问题的现象Ctbs服务器重新安装，导入之前做的备份后，控制台里提示应用服务器异常，手动去服务器管理---应用服务器，启用，提示ctbs标准版只能启用一个应用程序服务器问题的原因原来做备份时候应用服务器显示ip为192.168.3.3，重新装操作系统后ip地址变换为192.168.8.2，安装ctbs时候选择的是127.0.0.1，在控制台的服务器管理—应用服务器里看到的是127.0.0.1，恢复备份后，对应数据库里的应用服务器ip变为192.168.3.3，状态为已启用，和当前显示的不一致，而标准版只能启用一台应用服务器，故导致错误提示问题的解决步骤方法一:由于客户要不愿重新配置ctbs，安装时候使用的是mysql数据库，故需要登入mysql 数据库表里把相应的app server地址里的192.168.3.3这个地址删除，或把对应的状态项值修改为0，然后保存退出！此时可以在控制台里把应用服务器正常启用。