个人与团队管理单选题参考答案

个人与团队管理试题附答案个人与团队管理试题（附答案）无论是在学校还是在社会中，我们最不陌生的就是试题了，试题是命题者根据一定的考核需要编写出来的。

大家知道什么样的试题才是好试题吗？下面是店铺为大家收集的个人与团队管理试题（附答案），希望对大家有所帮助。

一、单选题1.关于自我规划的各种说法，不正确的是( B )。

A.“自我认知只是情感智能的一部分，而情感智能是控制自我情绪的方式”B.“KOLB的学习循环表明从实践中学习是最好的方式”C.“不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则”D.“中、长期目标是可以改变的，短期目标一般来说不应该改变”2.对于面对工作和职业选择时的做法，不保守的做法是( A )。

A.小贾最终选择离开了自己原来的公司B.小丽决定发展自己在其他方面的能力C.李总选择了改变自己对于工作问题的重视程度，更关注自己周围的生活D.王云的选择是把日常一些工作交给别人来做，让他们承担一定的责任3.小洪在这次工作中的工作任务准时完成并且没超出预算，他的工作可以称得上是( A )。

A.有效率B.有效果C.既有效率又有效果D.有效果但无效率4.林总总是习惯与其团队进行口头沟通，在口头沟通时应该注意的问题是( D )。

A.沟通对象B.信息内容C.方式方法D.以上内容都是5.小吉所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的( A )。

A.身体语言沟通B.副语言沟通C.道具沟通D.以上都不对6.李总习惯在工作报告中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段，( A )不是提问所带来的好处。

A.偏离话题B.激发思考C.引发讨论D.检查理解度7.关T-m作报告，说法正确的是( D )。

A.“工作报告就是向人们灌输信息的过程”B.“因为工作报告是发送者和接收者直接面对面谈话，所以这种沟通的方式不需要“何媒介和渠道”C.“在做工作报告前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加”D.“展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法”8.刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是( D )。

一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、（）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

（A）团队头脑风暴法（B）SWOT法（C）六顶帽子法（D）思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力，以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是（）（A）通过观察反思自己的行为（B）通过阅读反思自己的行为（C）只进行大量细致的观察（D）通过讨论反思自己的行为3、一般来讲，中期职业目标的时间段是（）。

（A）1-3年（B）3-5年（C）5-10年（D）10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（）。

（A）目标是可衡量的，有量化的标准（B）目标是有时间限制的，要设置达到目标的时间（C）不要一次设定三个以上的发展目标（D）目标是明确的，要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作，但两人对工作计划的看法很不相同：小张认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”；小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是（）。

（A）小张的观点是对的（B）两人的看法都是片面的，都有一定的问题（C）两人的看法都是正确的（D）小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的( )。

（A）委托培训（B）岗位轮换（C）远程学习（D）工作伙伴7、根据三环领导力模型，领导工作的主要方面不包括（）。

（A）完成任务（B）提高业绩（C）建设团队（D）发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身，工作时常常找不到头绪，不知道哪些工作该优先，哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵，下面的活动不属于优先级D的是（）。

（A）闲聊的电话（B）帮助团队成员解决问题（C）干扰（D）鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是( )。

个人与团队管理-0022一、单选题共60题,共60分1. 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于A;A 委托培训B 工作观摩C 脱产学习D 岗位轮换2. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的,关于计划,说法不正确的是C;A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B 计划可以帮助员工适应日常工作C 变化太快,计划并不起作用D 计划和现实世界是密切相关的3. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是A;A 即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件：实现即时反馈和交流C 数字传真：沟通地点不受局限D 视频会议：快捷,便利,成本低4. 沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式;最适于书面沟通方式的情况是B;A 需要思想共享B 需要永久保留记录C 需要进行充分的意见交流D 需要立即得到反馈5. 关于身体语言沟通,说法不正确的是C;A 身体语言也称为体语B 身体语言指非词语性的身体符号C 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括B;A 从上到下形式B 从中间到上下形式C 从下到上形式D 平级形式7. 组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括B;A 输入B 寻求结果C 运作过程D 输出8. 组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益;据此认为组织的奋斗目标不应该包括C;A 提高客户满意度B 增加收益C 击垮所有竞争对手D 降低营运成本9. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在B的情况下,获得的反馈是无益的反馈;A 当你想学习和提高B 当你认为反馈是无价值时C 当你主动寻求反馈时D 当反馈来自于你尊敬的人时10. 要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是C;A 找出面临的障碍B 深刻分析问题根源C 无视障碍的存在D 对出现的问题进行反思11. 使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括D方面;A 任务B 团队C 个人D 培训12. 好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是D;A 说话时过度使用“我”B 不惜一切代价想赢C 不听取他人意见D 自我牺牲,成全他人13. 李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问;销售部传递的信息不符合优质信息特点中的D;A 正确的形式B 适度的费用C 合适的人员D 正确的内容14. 讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的C;A 语速B 音量C 声音补白D 音调15. 小王在进行工作报告中,把与听众联系密切的内容注上重点符号,他这样做有助于C;A 传达更多信息B 展示个人能力C 吸引听众的参与D 突显个人兴趣16. 谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是C;A 坐在那儿发抖,不知所措B 不问原因就道歉C 尽可能心平气和,让对方不要喊叫D 离开房间不回来17. 世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,人口老龄化的问题属于企业的B环境;A 经济B 社会文化C 政治D 生态环境18. 公司产品设计部门和销售部门合作时,产品设计部门最需要得到的信息是D;A 交货实时信息B 服务质量的变化信息C 新设备的生产信息D 客户需求信息19. 张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是C;A 任务文化B 个人文化C 角色文化D 权力文化20. 关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是A;A 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B 挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法C 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D 合理处理剩下的想法21. 电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有B的优点;A 更多人员参与B 匿名性C 同步性D 思想平行而入22. SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表C;A 优势B 劣势C 机会D 威胁23. 小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他,这属于他的C;A 优势B 劣势C 机会D 威胁24. 根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从B阶段开始学习;A 应用B 反思C 理论化D 获得经验25. 要让反思发挥作用,B是无帮助的;A 对学习进行理性和实际的思考B 仅思考事物的表象C 认识到情感和直觉的重要性D 积极实践26. SMART原则中字母与其含义,对应正确的是D;①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的；④T——有时间规定的;A ①B ①②C ②③④D ①②③④27. 工作中造成过于忙碌的症结在于缺乏组织能力或者不能分清事情的轻重缓急,克服过于忙碌的方法错误的是D;A 明确工作目标B 按轻重缓急分配好工作量C 对自己的时间负责D 抛开计划,免受束缚28. 小苏想要提高自己的工作效率,她列出了许多方法,其中不能帮助她的是C;A 分析自己何时工作效率最高B 严格执行计划C 延长工作时间D 养成并坚持良好的工作习惯29. 适当地拒绝是建立自信的重要方法之一,在表示拒绝时,不合适的是D;A 确定自己有权利拒绝B 真正明确地表达拒绝的想法C 拒绝时,看着对方的眼睛D 在拒绝后,向对方详细解释原因30. 沟通的要素包括A和时间安排五个方面;A 目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法B 方式方法,察言观色,目的意图,信息内容C 目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法D 信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色31. 在平衡计分卡中,员工满意度属于B角度的指标;A 财务B 学习与成长C 客户D 内部流程32. 优秀团队具有很多优势,不属于优秀团队优势的是D;A 团队工作效率高B 能够灵活地适应环境的变化C 具有团队使命感D 增强独立完成各自工作的能力33. 在团队中,负责寻找并获得信息、联系方式和其他资源的团队角色是D;A 谋士B 挑战者C 协调人员D 资源调查员34. 理性决策对团队解决问题很有帮助,不属于理性决策的特征的是C;A 逻辑性思考B 按照标准分析解决方案C 提出不寻常的想法和解决方案D 选择最可行的方法35. 团队领导在支持团队发展的过程中,做法不正确的是C;A 团队领导要掌握有效的发展方法B 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分C 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点,无须考虑组织目标和团队目标D 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色36. 关于训练活动的实施要点,说法正确的是B;A 直接告诉学员他们要做什么和怎么做B 对学员的讨论和提问进行适当的指导C 让学员相互交流模仿的经验而不是实际经验D 在训练过程中,只是让学员获得知识,无须进行鼓励和支持37. 团队目标和组织目标的关系是D;A 组织目标服从团队目标B 团队目标和组织目标一样C 团队目标和组织目标没有关系D 团队目标服从组织目标38. 关于X理论,说法正确的是D;A 信仰X理论的人认为激励在人们工作中的作为微乎其微B 信仰X理论的人认为工作是人们生活的一部分C 信仰X理论的人认为人们只有参与工作才能获得乐趣D 信仰X理论的人认为人天生懒惰,不愿意工作39. 李总是欧阳集团的总经理,而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人,二者工作的侧重点为D;A 李总——确定愿景及实现愿景的策略,准备具体的计划和预算；赵主管——组织实施计划,展望未来B 李总——准备具体的计划和预算,激励和鼓舞；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略,组织实施计划C 李总——准备具体的计划和预算,组织实施计划；赵主管——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞D 李总——确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞；赵主管——准备具体的计划和预算,组织实施计划40. 小何受公司委托新成立了一个团队,团队中包括消费者和供应商,这个团队的类型是D;A 自我管理型团队B 电子团队C 虚拟团队D 供销团队41. 达成协议的方式有很多种,其中“一致同意”的方式是指D;A 通过投票选择出最终方案B 最终由领导作出决定C 最后作决定的人否决了他人的方案D 所有成员都一致接受协议42. 客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训,但是培训部认为客户服务部直接对新员工培训,效果将会更好,而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作;这个冲突产生的根本原因是B;A 对有限资源的竞争B 目标、计划或任务不协调C 相互竞争或侵犯D 优先权或标准的冲突43. 天际公司制定了“明年产品市场占有率提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能是A;A 到今年8月底,全面提高销售人员的沟通能力B 今年十月份,邀请一些销售精英到公司做演讲C 今年年底,举办一次管理人员的培训D 明年年初,开展一场各地销售水平的比赛44. 关于审查学习效果的方式,说法不正确的是A;A 非正式审查形式比较随意,用处不大B 审查的方式可以是正式的,也可以是非正式的C 正式审查注重的是成果D 正式审查需要设定一个时间表,并且要按计划执行45. 在制定目标时,应确定目标是可衡量的;符合“可衡量”原则的目标是A;A 达到每分钟60个字的打字速度B 取得优异的成绩C 提高打字速度D 加强身体锻炼46. 常见的监督指标有软指标和硬指标,不属于软指标的是D;A 感觉B 观点C 看法D 统计数据47. “综合”是绩效评估的标准之一,考察D属于以“综合”为标准的绩效评估;A 在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快B 团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面C 团队成员哪些方面的能力得到了提高D 团队的目标与整个组织的目标是否一致48. 期望理论的基本观点是B;A 人们只有在受到激励的情况下,才有可能心甘情愿地工作B 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情C 人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空,除非有外界的力量干预D 人们想要获得某种成就,因为成就能带来满足感49. 小新所在公司的车间里噪音很大,照明和通风条件也很差,员工们都很不满意,刘经理被公司派去解决这个问题,他最应该从A上下手解决这个问题;A 工作条件B 福利待遇C 薪酬水平D 组织文化50. 关于组织文化,说法不正确的是C;A 组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力,影响他们为组织做贡献的意愿B 组织文化能够影响人对组织的总体满意程度C 个人无法对组织文化产生影响D 组织的每位新成员都应该适应组织文化51. 领导者需要具备广泛的能力,典型的具有代表性的三种能力是D;A 个人能力,表达能力,管理能力B 社会能力,管理能力,学习能力C 思维能力,表达能力,学习能力D 个人能力,社会能力,思维能力52. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处,包括团队成员主动承担风险;属于承担风险的表现是A;A 成员知道犯了错误没什么关系,只要能从中吸取教训就可以了B 成员之间互相珍惜,互相尊重C 成员之间开诚布公,没有秘密,没有背地里的议论D 领导者信任自己的团队时,就会将任务的管理权交给团队成员,相信他们自己可以作出判断和决策53. 李总喜欢每件任务都亲自全程参与,从不授予下属管理权力;李总不授权的原因不可能是B;A 对自己角色的理解问题B 团队成员责任感C 对他人的信任问题D 个人所具有的能力和经验54. 六顶思考帽方法中,不同颜色的帽子代表不同的思考方式,其中中立与客观是B的帽子代表的思考方式;A 红色B 白色C 黄色D 蓝色55. 小黄所在的团队内经常发生冲突;为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应采取A的行为方式来解决;这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺,但可能比较耗时;A 协作B 对抗C 折中D 迁就56. 为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策;决策过程的第一步是A;A 阐明问题B 作出决定C 建立选择标准D 提出多个解决方案57. 团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展;团队之间融洽相处的方法不正确的是D;A 确保这些团队清楚地了解自己团队的工作是如何影响其他团队的B 确保各方的目标与计划相互协调C 确定对团队的发展产生影响的其他团队D 对自己团队的工作目标和任务严格保密58. 团队领导帮助团队成员学习时,做法不正确的是B;A 经常询问团队成员工作的进展B 要求成员在出现问题时自行解决,无须与组织讨论C 鼓励团队成员多谈困难并予以解决D 要求团队成员为别人进行培训59. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段;关于评估的概念及内容,说法不正确的是A;A 评估就是审查B 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值C 评估学习内容是评估的重要方面之一D 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用60. 训练工作包含五个步骤,其中“筹备训练资源,建立培训授权”属于训练步骤中的B阶段;A 简要介绍B 计划和建立C 督导和检查D 审查和评估二、案例选择题共4题,共40分一何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命：提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益;公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训;为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排;会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估;接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队;然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作;但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差;服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户;1. 何总的公司在进行任务分解时使用了A;A WBS法B SWOT分析法C PEST法D 5W1H法2. 在任务分解的过程中,C不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题;A 分解的最低一层是否必需B 每项任务的定义是否清晰完整C 项目的主要工作是否已经明确D 每项任务是否能够恰当地编制进度和预算3. 在评估公司发展目标的实现情况时,每个公司员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距;这属于A;A 自我评估B 会面C 报告D 高层领导评估4. 公司的规划在实际操作的过程中出现了偏差,何总可通过非正式评估的方式了解情况;非正式的工作评估只有在C 的前提下才能奏效;A 领导重视B 深入交流C 存在信任D 员工积极5. 正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法;不属于正式评估方法的是B;A 会面B 私下聊天C 主管领导评估D 汇报二2. 小刘硕士毕业后进入一家中型企业,半年后他被公司任命为一个新项目的经理;此前,他做过客户服务部工程师,从事过公司新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作;近来他发现了一些来自项目组内部的问题,主要表现如下：1、项目组中个别成员不及时向他汇报工作进度,需要他去询问；2、有一次项目组召开讨论会时,参会人员对一个方案发生争论,一人因意见相左而中途离开,退出讨论；3、一次总结会议上,一位老员工当着很多人的面指出他工作中的一些问题,让他觉得很难堪;小刘来到该公司仅半年多,他觉得这一点是员工不愿服从他管理的原因之一,他本人深知沟通在项目管理中的重要性,也尽可能地实现项目各方之间信息的交流和共享,但初出茅庐的他面对现在的局面还是感觉有些手足无措;1. 小刘所在的团队处于团队发展过程中的A阶段;A 波动B 成熟C 规范化D 解体2. 小刘的团队目前所处的阶段的特点是B;A 彼此彬彬有礼,但缺乏相互信任B 相互考验C 尊重他人D 公开、信任、具有灵活性3. 小刘的团队目前所处的发展阶段,处于较高水平的需要是B;A 任务需要和团队需要B 团队需要和个人需要C 任务需要和个人需要D 任务需要、团队需要和个人需要4. 一位老员工在会议上当面批评小刘,对此小刘最恰当的做法是C;A 对这位老员工进行批评B 全盘接受他的批评C 正视他所提出的问题,积极改正D 忽视他的批评5. 针对团队目前的状况,小刘不该采取的方式是D;A 积极和团队成员进行沟通B 努力在团队中营造信任的气氛C 努力改正自己工作中存在的问题D 坚持让团队成员听从自己的命令三老乔是一位工程师,他在技术方面有丰富的经验;在技术科,每一位科员都认为他的工作相当出色;不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,领导任命老乔为技术科科长;老乔上任后,下定决心要把技术科搞好,他以前在水平差的领导手下工作过,知道那是什么滋味;在头一个月内,全科室的人都领教了老乔的“新官上任三把火”;在他上任的第二天,小张由于交通拥堵,上班迟到了三分钟,老乔当众狠狠地批评了他一顿,并说“技术科不需要没有时间概念的人”;第二个星期,老李由于忙着接待外宾,把一项技术改革提案晚交了一天,老乔又大发雷霆,公开表示,再这样下去,就要把老李调走;当老乔要一份技术资料时,小林连着加班三天替他赶了出来,老乔连一句表扬的话也没有;到了月底,老乔还在厂部会议上说,小林不能胜任工作,建议把小林调到车间去;一年过去了,厂领导发现,技术科出问题了,缺勤的人很多,不少人要求调动工作,许多工作任务都应付不过来,科室里也没有了和谐团结的气氛;1. 老乔在上任后,对下属采取的是A的领导方式;A 命令B 说服C 协商D 授权2. 除命令、说服、协商和授权外,典型的团队领导方式还有B;A 引导B 参与C 监控D 事事亲为3. 老乔所采取的这种领导方式的适用范围是C;A 作决定前收集信息B 介绍任务目的C 紧急任务D 获得解决问题的办法4. 领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括B;A 下属的工作能力B 自己的个人偏好C 下属承担工作的意愿D 工作的难度5. 老乔具有很高的工作意愿,但领导能力却很差;为此,厂领导应采取A的领导方式;A 低支持、指令多B 高支持、指令多C 高支持、指令少D 低支持、指令少四最近的工作让小可非常郁闷;事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上小可和张总经理的意见相差甚远;对于张总提出的指标,小可所领导的部门绝对不可能完成,小可反复地向张总解释理由,但是张总丝毫不考虑他的意见;这也是张总一贯的做法;他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实,根本不考虑下属的感受,更不会承认自己想法中的错误;最后百般无奈之下,小可只有同意;能不能在这里继续干下去,就取决于小可能否承担这些额外的任务;此后,小可对张总的看法有了改变,部门中的事也不再向他寻求帮助和支持,张总也失去了第一时间了解团队动向的机会;1. 小可和张总谈判的最终结果应该属于A;A 双输B 双赢C 一赢一输D 没有结果2. 从案例中可以看出,张总属于C的人;A 处事果断B 优柔寡断C 专横武断D 消极自卑3. 不同谈判风格的人具有不同的特点,张总的谈判风格的特点是D;A 敢于负责,处事公平B 真诚坦率C 不知道想要什么D 不顾他人的感受4. 不属于小可和张总的谈判结果的特点的是A;A 只有一方获得好处B 双方都坚持各自立场C 双方都没有灵活性D 损害了双方长期关系5. 为了解决随之而来的难题,小可应该重新与经理进行谈判;小可能够采取的控制谈判进程的技巧不包括B;A 自我控制B 避重就轻C 不立即回应D 处事果断。

《个人与团队管理》试题及标准答案(三)1 客观题个人与团队管理-0024一、单选题（共60题，共60分）1. “在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的（D）。

A 岗位轮换B 工作伙伴C 工作观摩D 训练与指导2. 小王和小李对工作计划的看法完全不同，小王认为“计划是没有用的，因为计划赶不上变化”，小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。

关于这二人的观点，说法正确的是（D）。

A 小李的观点正确，只要是计划，就有用B 小李和小王都正确，他们对计划有不同的看法C 小王的说法正确，对于每天都有变化的工作来说，计划不起作用D 他们两人的观点都是片面的，变化的工作也可以有合理的计划，计划可以详尽，也可以粗略，只要奏效就行3. 随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。

小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS 等方式进行会议交流，这种方式属于（C）。

A 电话会议B 面对面会议C 网络会议D 视频会议4. 关于书面沟通,说法正确的是（A）。

A 在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的B 书面沟通目的只可以是一个，不能是多个C 现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要D 正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书5. 非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（D）。

A 姿态沟通B 道具沟通C 副语言沟通D 身体语言沟通6. 工作报告的三种形式中，能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是（A）。

A 从上到下形式B 请示形式C 从下到上形式D 平级形式7. 组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（C）的基本职责。

A 行政部门B 市场部门C 财务部门D 人力资源部门8. 西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。

“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（D）。

A 最大利润价值观B 社会责任价值观C 育人价值观D 企业社会互利价值观9. 关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（B）。

个人与团队管理02-0004贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205084 参考资料试卷总分：100单选题(共10题,共40分)1.(4分)环境的布局设计可以传递一定的信息，这是( )方式的一种应用。

A、副语言沟通B、身体语言沟通C、道具沟通D、书面语言沟通参考答案：C2.(4分)沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是( )。

A、获取信息B、获得反馈和意见C、发送信息D、确定最合适的沟通方式参考答案：D3.(4分)会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括( )。

A、偏离主题B、独霸会场C、私下开小会D、讨论热烈积极参考答案：D4.(4分)非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于( )沟通形式。

A、副语言B、身体语言C、书面语言D、道具参考答案：A5.(4分)关于商务文件,说法正确的是( )。

A、辞藻丰富，热情洋溢B、包含私人情意C、可以随意改正或补充D、需要紧扣事实，不需要大量的背景描述参考答案：D6.(4分)非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是( )。

A、姿态沟通B、身体语言沟通C、副语言沟通D、道具沟通参考答案：B7.(4分)迈克尔•波特的“五力模型”中，最明显的竞争状态是( )。

A、新竞争对手的威胁B、替代产品的威胁C、现存企业之间的竞争D、买方议价的能力参考答案：C8.(4分)关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是( )。

A、不要随意走来走去B、用眼睛在听众中间扫视C、选择适当的表情来讲述D、把双臂抱在胸前参考答案：D9.(4分)组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是( )的基本职责。

A、总经理B、行政部门C、财务部门D、业务部门参考答案：A10.(4分)关于准备工作报告中应注意的事项，说法不正确的是( )。

A、要明确报告的时间长度B、工作报告的主要论点自行决定，无须考虑团队成员的理解程度C、内容尽量简洁明了D、把主要论点从核心内容中抽取出来参考答案：B多选题(共5题,共20分)11.(4分)在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，属于沟通五要素的是( )。

个人与团队管理机考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 个人与团队管理中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 设定优先级B. 制定计划C. 多任务处理D. 定期评估时间使用情况答案：C2. 在团队管理中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 批评D. 清晰表达答案：C3. 以下哪项不是团队建设的关键要素？A. 共同目标B. 信任C. 竞争D. 角色分配答案：C4. 个人发展计划（PDP）的主要目的是什么？A. 提高工作效率B. 增加工作量C. 个人职业发展D. 减少工作成本答案：C5. 在团队中，以下哪项不是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制D. 合作答案：C6. 以下哪项不是有效的目标设定原则？A. 具体B. 可测量C. 不切实际D. 有时限答案：C7. 在团队管理中，以下哪项不是有效的激励策略？A. 奖励B. 惩罚C. 认可D. 个人发展机会答案：B8. 以下哪项不是有效的决策制定技巧？A. 收集信息B. 考虑多个选项C. 快速决策D. 评估风险和收益答案：C9. 在个人与团队管理中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 良好的睡眠C. 过度工作D. 社交活动答案：C10. 以下哪项不是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）11. 个人与团队管理中，以下哪些因素可以影响团队绩效？A. 团队成员的技能B. 团队成员的态度C. 团队成员的多样性D. 团队成员的个人目标答案：A, B, C12. 在团队管理中，以下哪些因素可以增强团队凝聚力？A. 共同的目标B. 有效的沟通C. 团队规范D. 外部竞争答案：A, B, C13. 以下哪些是有效的个人时间管理技巧？A. 优先处理重要任务B. 使用待办事项列表C. 避免干扰D. 拖延答案：A, B, C14. 在团队中，以下哪些因素可以导致冲突？A. 资源分配不均B. 目标不一致C. 沟通不畅D. 团队成员的个人问题答案：A, B, C, D15. 以下哪些是有效的个人发展计划（PDP）组成部分？A. 个人目标B. 行动计划C. 定期评估D. 团队建设活动答案：A, B, C16. 在团队管理中，以下哪些是有效的激励策略？A. 金钱奖励B. 职业发展机会C. 工作认可D. 工作环境改善答案：A, B, C, D17. 以下哪些是有效的决策制定技巧？A. 收集所有相关信息B. 考虑所有可能的选项C. 快速做出决策D. 评估决策的潜在后果答案：A, B, D18. 在个人与团队管理中，以下哪些是有效的压力管理技巧？A. 定期休息C. 过度工作D. 寻求支持答案：A, B, D19. 以下哪些是有效的领导风格？A. 变革型领导B. 交易型领导C. 放任型领导D. 服务型领导答案：A, B, D20. 在团队中，以下哪些是有效的冲突解决策略？A. 妥协B. 回避C. 强制答案：A, D三、判断题（每题1分，共10分）21. 个人与团队管理中，时间管理技巧不包括多任务处理。

(精华版)国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考单选题题库及答案盗传必究一、单选题1. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（）。

答案：如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励2. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（）。

答案：经济环境3. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。

答案：大声斥责——不问原因就道歉4. 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（）。

答案：实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现5. 团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（）。

答案：要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论6. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（）。

答案：统计数据7. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（）。

答案：重新陈述议程中的内容8. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。

关于评估的概念及内容，说法不正确的是（）。

答案：评估就是审查9. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（）方式的一种应用。

答案：道具沟通10. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。

属于领导授予其他成员管理权的表现是（）。

答案：领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策11. 廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。

针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。

廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。

可以看出廖总在这次会议中运用了（）。

答案：头脑风暴12. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。

答案：如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务13. 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（）不属于不良的工作方式。

个人与团队管理复习试题(含答案）一、单项选择题（1～50，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到答题纸上，多选、不选或错选均不得分）1．下面（)的做法不利于培养自信。

A．在人比较多的场合悄悄离开B。

在与别人沟通时，清楚自己的需求C。

假设一切都很顺利D．直接说出你的需求2．关于情商和智商，说法正确的是( ）。

A．情商是先天的,是与生俱来的能力B．智商是后天的，通过后天培养出来的能力C。

情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功D．智商高的人一定能够担当管理人员3．团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色，（）不属于其中之一.A．使用资源B．完成工作C. 建设团队D．培养个人4．协商的领导方式是指( ）。

A．在做决定时，领导者与团队成员进行讨论B．在做决定之前,领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受D．领导者提出方案,让团队成员讨论5，现代企业价值观的一个最突出的特征是（)。

A．以顾客为中心B．以利润为中心C．以盈利为中心D．以人为中心6．新领域的出现经常是由各种原因引起的，与技术原因关系不大的是( ）.A．电子通信B。

因特网C. 一次性包装的需求D．电脑技术7．企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,（）对实现目标来说是不利的。

A．员工必须合作设计有效的流程B．公司政策不支持价值标准C. 各个层次的目标公开D．各个层次的预算必须有效8．一般意义上讲，沟通程度比较高的组织是（)。

A．小型网络公司B．跨国公司C。

行政机关D。

慈善机构9．一条信息对企业来说是否是优质信息,要看它是否具有一些特点．（)不是优质信息必须具有的特点。

A．正确的内容B. 正确的时间C. 正确的形式D．正确的格式10．关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确的是（）。

A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B．信函一保存有正式纪录C. 布告栏一所有人都能看到D．报告书一能够快速反馈11．组织除了商业目标或经营目标外，往往还设定一个远景目标,这是因为( )。

个人与团队管理-0022一、单选题（共60题，共60分）1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。

A委托培训B工作观摩C脱产学习D岗位轮换2.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（C）。

A计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B计划可以帮助员工适应日常工作C变化太快，计划并不起作用D计划和现实世界是密切相关的3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。

A即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B电子邮件：实现即时反馈和交流C数字传真：沟通地点不受局限D视频会议：快捷，便利，成本低4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。

最适于书面沟通方式的情况是（B）。

A需要思想共享B需要永久保留记录C需要进行充分的意见交流D需要立即得到反馈5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。

A身体语言也称为体语B身体语言指非词语性的身体符号C相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。

A从上到下形式B从中间到上下形式C从下到上形式D平级形式7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。

A输入B寻求结果C运作过程D输出8.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。

据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C）。

A提高客户满意度B增加收益C击垮所有竞争对手D降低营运成本9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

A当你想学习和提高B当你认为反馈是无价值时C当你主动寻求反馈时D当反馈来自于你尊敬的人时10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。

A找出面临的障碍B深刻分析问题根源C无视障碍的存在D对出现的问题进行反思11.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。

个人与团队管理-0022一、单选题（共60题，共60分）1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习，这属于（A）。

A委托培训B工作观摩C脱产学习D岗位轮换2.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的，关于计划，说法不正确的是（C）。

A计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B计划可以帮助员工适应日常工作C变化太快，计划并不起作用D计划和现实世界是密切相关的3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（A）。

A即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流B电子邮件：实现即时反馈和交流C数字传真：沟通地点不受局限D视频会议：快捷，便利，成本低4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。

最适于书面沟通方式的情况是（B）。

A需要思想共享B需要永久保留记录C需要进行充分的意见交流D需要立即得到反馈5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（C）。

A身体语言也称为体语B身体语言指非词语性的身体符号C相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道，工作报告的三种形式不包括（B）。

A从上到下形式B从中间到上下形式C从下到上形式D平级形式7.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（B）。

A输入B寻求结果C运作过程D输出8.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。

据此认为组织的奋斗目标不应该包括（C）。

A提高客户满意度B增加收益C击垮所有竞争对手D降低营运成本9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（B）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

A当你想学习和提高B当你认为反馈是无价值时C当你主动寻求反馈时D当反馈来自于你尊敬的人时10.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不正确的是（C）。

A找出面临的障碍B深刻分析问题根源C无视障碍的存在D对出现的问题进行反思11.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。

《个人与团队管理》试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是团队管理的基本特征？A. 目标导向性B. 相互依赖性C. 等级制度D. 协调一致性答案：C2. 团队发展的阶段不包括以下哪个？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 绩效阶段答案：D3. 以下哪种领导风格最适合团队管理？A. 指导式领导B. 支持式领导C. 变革型领导D. 权威式领导答案：C4. 个人与团队管理中，以下哪项不是提高团队效能的方法？A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 减少团队沟通D. 培养团队精神答案：C5. 团队冲突的解决策略不包括以下哪个？A. 避免冲突B. 调解冲突C. 强制解决冲突D. 求同存异答案：A二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述个人与团队管理的关系。

答案：个人与团队管理是相辅相成的。

团队是由个人组成的，个人能力的高低直接影响到团队的整体绩效。

在团队管理中，要充分发挥每个人的优势，实现优势互补，从而提高团队的整体效能。

同时，团队管理也要关注个人的成长和发展，为个人提供成长空间和机会。

2. 简述团队发展的四个阶段。

答案：团队发展的四个阶段分别是：（1）形成阶段：团队成员相互认识，明确团队目标，开始建立合作关系。

（2）风暴阶段：团队成员在合作过程中可能出现分歧和冲突，需要通过沟通和协调解决问题。

（3）规范阶段：团队成员逐渐形成共同的价值观和行为规范，团队凝聚力增强。

（4）绩效阶段：团队进入稳定发展期，成员之间相互信任，共同为实现团队目标而努力。

3. 简述团队沟通的重要性。

答案：团队沟通在个人与团队管理中具有重要作用，具体体现在以下几个方面：（1）提高团队效能：沟通有助于团队成员了解彼此的需求和期望，提高协作效率。

（2）增强团队凝聚力：沟通有助于建立良好的人际关系，增强团队凝聚力。

（3）促进团队创新：沟通有助于团队成员分享知识和经验，激发创新思维。

（4）预防团队冲突：沟通有助于及时发现和解决团队内部的矛盾和冲突。

“个人与团队管理”单选题参考答案（2011年春）注：本资料中答案只保留正确选项。

部分题目题干或答案因文句太长而有适当删减。

题目已按首字排序。

PEST分析法主要用来分析企业的（）。

B、外部环境SMART原则中的A代表（）。

C、可达到的SMART原则中的M代表（）。

B、可衡量的SMART原则中的R代表（）。

C、可实现的SMART原则中的S代表（）。

A、明确的SMART原则中的T代表（）。

D、有时间规定的SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。

B、M——可实现的C、A——可达到的SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。

①S——明确的；②M——可衡量的；③A——宏大的；C、③④SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。

D、R——可实现的，T——有时间规定的SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。

①S——明确的；②M——可衡量的；③A——可达到的； D、①②③④SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（）。

A、S——明确的按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（）。

B、实践一些从未做过的事情按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（）。

A、四个阶段中前两个阶段最重要按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（）。

C、认真分析办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

常见办公室设计的两种方式是（）。

A、传统式设计和开放式设计办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A、开放式设计办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A、传统式设计办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

关于办公室设计，说法不正确的是（）。

C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

关于办公室设计，说法正确的是（）。

2023年秋国开《个人与团队管理》形考任务参考答案形考任务七1.单选题 (5 分)2001年，GE继续享有世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司的赞誉。

GE公司的员工倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式，这属于发展循环周期的（B）步骤。

A.同意发展目标B.明确发展要求C.计划学习和支持D.检查目标2.单选题 (5 分)关于发展循环周期，说法正确的是（A）。

①资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一。

②发展循环周期的各个步骤截然不同。

③发展循环周期的各个步骤在实践中经常融合在一起。

④发展循环周期的首要步骤是同意发展目标。

A.①②③B.①③④C.②③④D.①②④3.单选题 (5 分)客服部赵总指出，团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户，这一目标不属于（A）。

A.发展目标B.实际目标C.组织目标D.直接目标4.单选题 (5 分)王总提出，到9月底，全体财务部成员要熟练掌握新的财务数据处理程序，这属于团队发展循环周期中的（D）。

A.组织目标B.公司目标C.个人目标D.发展目标5.单选题 (5 分)几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。

尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。

就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。

小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。

在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。

结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。

从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。

常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（A）。

A.委托培训B.工作观摩C.伙伴工作D.岗位轮换6.单选题 (5 分)训练是一种常用的学习方式，这种学习方式的适用者主要是（C）。

A.希望得到晋升的人B.想承担更多的任务和增强灵活性的人C.有潜力但没经验的人D.团队新成员7.单选题 (5 分)伙伴工作是指（D）。

《个人与团队管理》试题及标准答案一、单选题（每题 2 分，共 20 分）1、团队成员之间相互信任的标志是（）A 坦诚交流B 尊重他人C 共享信息D 承担风险答案：A解析：坦诚交流是团队成员之间相互信任的基础和标志，只有通过坦诚的沟通，才能让彼此了解真实的想法和情况，从而建立起信任关系。

2、团队工作中，高效的团队应该具有清晰的（）A 人员分工B 工作流程C 目标D 绩效考核标准答案：C解析：清晰的目标能够为团队指明方向，让团队成员明确努力的方向和重点，从而提高工作效率。

3、在团队发展的震荡阶段，团队成员之间的冲突主要是（）A 工作内容B 工作流程C 性格差异D 价值观答案：A解析：在震荡阶段，团队成员开始执行任务，对于工作内容和职责的划分容易产生分歧和冲突。

4、以下哪种方式不利于团队成员之间的沟通（）A 定期召开会议B 私下交流C 邮件沟通D 回避问题答案：D解析：回避问题会导致问题积累，加剧矛盾，不利于团队成员之间的沟通和问题解决。

5、团队领导者在营造团队授权的气氛时，需要做很多工作，其中（）对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

A 为团队成员制订计划B 重视团队成员C 为团队成员提供必要的工具D 营造相互信任、开诚布公的气氛答案：A解析：为团队成员制订计划会限制成员的自主性和创造力，不利于营造授权的气氛。

6、对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）A 控制B 注意倾听C 监督D 命令答案：B解析：注意倾听能够让团队成员感受到被尊重和重视，促进良好的沟通和关系建立。

7、个人SWOT 分析是一种对自己的工作、生活及职业发展进行分析的方法，其中“O”代表（）A 优势B 劣势C 机会D 威胁答案：C解析：“O”代表机会，指外部环境中对个人发展有利的因素。

8、关于时间管理，以下说法不正确的是（）A 重要且紧急的任务应优先处理B 不重要但紧急的任务可以委托他人处理 C 重要但不紧急的任务可以稍后处理 D 不重要且不紧急的任务可以不处理答案：C解析：重要但不紧急的任务应该有计划地处理，不能拖延，否则可能会变成重要且紧急的任务。

个人与团队管理-0023一、单选题（共60题，共60分）1. 由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（C）的学习方式最合适。

A 委托培训B 研讨会C 工作观摩或工作伙伴D 远程学习2. 关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。

A 计划可以帮助你控制工作进度B 计划对所有管理工作都奏效C 计划限制了行动的自由度D 计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。

A 电子邮件B 即时信息沟通C 数字传真D 视频会议4. 书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）。

A 递送给哪些人B 他们会提出何种反驳论点及论据C 他们对这个议题是否事先有所了解D 如何处理他们提出的意见5. 关于身体语言沟通，说法正确的是（B）。

A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通6. 关于工作报告，说法正确的是（B）。

A 任何组织都有定期的工作报告活动B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流7. 组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A）的基本职责。

A 总经理B 行政部门C 财务部门D 业务部门8. 组织核心价值观和组织目标的关系是（B）。

A 组织目标有助于界定员工的行为规范B 组织目标决定了组织的核心价值观C 组织核心价值和组织目标是完全相同的D 组织核心价值和组织目标没有任何关系9. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（B）做法对他增强自我认知能力没有帮助。

“个人与团队管理”单选题参考答案(20１１年春）注: 本资料中答案只保留正确选项。

部分题目题干或答案因文句太长而有适当删减。

题目已按首字排序。

PＥST分析法主要用来分析企业的（）。

B、外部环境ＳMAＲT原则中的Ａ代表( ）。

C、可达到的SMAＲT原则中的M代表( ）。

B、可衡量的SＭART原则中的Ｒ代表( ）。

C、可实现的SＭＡＲT原则中的Ｓ代表( )。

A、明确的SＭAＲＴ原则中的T代表( )。

D、有时间规定的SMAＲT原则中字母与其含义,对应不正确的是（）。

B、M——可实现的Ｃ、A——可达到的SMAＲT原则中字母与其含义,对应不正确的是( )。

①S——明确的；②Ｍ——可衡量的;③A——宏大的；C、③④SMＡRT原则中字母与其含义,对应正确的是（ )。

D、R——可实现的，T——有时间规定的SＭART原则中字母与其含义，对应正确的是( ）。

①S——明确的;②M——可衡量的；③A——可达到的；D、①②③④SMAＲＴ原则中字母与其含义，对应正确的是( ）。

A、S——明确的按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习,首先应该( )。

B、实践一些从未做过的事情按照KOＬB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是( )。

Ａ、四个阶段中前两个阶段最重要按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段,不属于这四个阶段的是( ）。

Ｃ、认真分析办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

常见办公室设计的两种方式是（ )。

A、传统式设计和开放式设计办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

Ａ、开放式设计办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

除开放式办公室设计外,常见的办公室设计方式还有（)。

Ａ、传统式设计办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

关于办公室设计,说法不正确的是( ）。

C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。

2023年秋国开《个人与团队管理》形考任务参考答案形考任务五1.单选题 (5 分)关于组织的运作过程，描述正确的是（C ）。

A.满足客户的需求B.准备组织运行所需的资源C.组织在生产产品或提供服务时所采用的方式D.如何保证组织有效的运行2.单选题 (5 分)“员工选拔、薪酬福利、人力资源规划、劳动关系协调”，这属于（D）的职责。

A.市场部B.行政部C.财务部D.人力资源部3.单选题 (5 分)组织内部的利益相关者对组织的发展有重要影响，不属于内部利益相关者的是（A）。

A.国家的律法人员B.股东C.管理层D.团队成员4.单选题 (5 分)小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是（C）。

A.扩展公司的业务B.为客户提供好的服务C.稳定的工作和舒适的工作条件D.企业的利润5.单选题 (5 分)关于消费者的既定利益，说法正确的是（C）。

A.尽量扩大就业机会，保护社区环境B.遵守行业规范和业务法规，推动行业发展C.购买到满意的产品和服务D.遵守国家的法律法规6.单选题 (5 分)关于组织的价值观和目标，说法正确的是（B）。

A.价值观只和组织的内部利益相关者密切相关B.价值观有助于组织界定员工的行为规范C.组织的核心价值观决定了组织目标D.组织的核心价值观可以和组织目标分离7.单选题 (5 分)关于PEST分析法，说法不正确的是（B）。

A.是一种系统化的分析方法B.在进行组织的内部环境分析时使用C.能够分析组织的外部环境对于战略的影响D.能识别对组织有冲击作用的力量8.单选题 (5 分)PEST分析法中，字母E指（B）。

A.政治法律环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境9.单选题 (5 分)内部获取是知道客户需求信息的主要途径，不属于内部获取方式的是（A）。

A.从客户中直接获取B.从管理者掌握的信息中获取C.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取D.通过组织内非营销类部门获取10.单选题 (5 分)组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略，关于成本领先策略，说法正确的是（B）。