2016年中级经济师职称考试《人力资源管理专业知识与实务》真题及详解

2016年中级经济师考试《人力资源管理》真题答案解析完整版二、多选题61.在决策过程中存在投入增加现象，也即人们坚持错误决策的倾向，下列可能导致投入增加现象的因素包括()。

A.投资回报延期B.管理者不存在信息加工错误，比如忽略了负面信息C.决策者想要维护自己的面子D.组织的沟通体系失效E.决策者拒绝变革【参考答案】ACDE【解析】本题考查决策模型。

社会模型中，有一部分决策者认为人们有坚持错误决策的倾向，他们称之为投入的增加。

产生这种现象的原因主要有四个：(1)项目的特点：出现这种投入增加的主要原因可能是由于项目的特点。

例如投资回报的延期，以及临时问题的处理，都有可能使决策者坚持或者增加错误的行为。

(2)心理决定因素：一旦管理者做出了错误的决策，他可能存在信息加工错误(使用了有偏差的因素或者采取了比信息所证实的应当采用的行为更加激进的措施)。

同时由于决策者置身其中，负面信息被忽略，自身防御机制启动。

(3)社会压力：对于决策者来说，存在着同伴压力，以及需要维护自己的面子，所以继续维持或增加错误行为。

(4)组织决定因素：不仅项目和任务的特点可以导致决策者固执己见，组织中沟通体系的失效，政治体系的破坏以及拒绝变革都会造成同样的结果。

62.关于组织设计与组织文化之间关系的说法，正确的是()。

A.组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于严谨B.强调等级制度的组织设计，很难形成公平、自由参与的组织文化C.高度的规范化有利于形成鼓励多样化、革新的组织文化D.级别差别很大的薪酬制度适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的组织文化E.管理层次多、结构复杂的组织，有利于鼓励员工独立决策【参考答案】ABD【解析】本题考查组织文化与组织设计。

组织的制度化程度越高，组织文化就越倾向于严谨。

高度的规范化可能不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化。

不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，而不适合崇尚平等的文化。

2016年中级经济师考试《人力资源管理》真题答案解析完整版91.该公司做出晋升决策的依据是候选人的()。

A.学历B.相对绩效水平C.资历D.能力【参考答案】BCD【解析】本题考查对案例的理解。

公司在做出晋升决定时，会严格任职员工的历史绩效以及在一线的工作时间和发展潜力等来进行综合考察，所以BCD符合题意。

92.可以使公司的晋升体系更为有效的做法包括()。

A.使多位候选人在晋升潜力和实力方面存在较为明显的差距B.使候选人的现有薪酬和新职位的薪酬水平之间存在明显差距C.尽可能确保在晋升决策中不掺杂实力以外的运气成分D.不把候选人的直接上级的主观评价作为晋升决策的唯一依据【参考答案】BCD【解析】本题考查晋升竞赛。

晋升竞赛的设计要点：(1)使参与晋升竞赛的候选人之间在知识、能力或经验等方面具有较高的可比性;(2)要在参与晋升竞赛的候选人的当前职位以及拟晋升职位之间创造出一种合理的工资差距，工资差距太小，就会削弱竞赛参与者的努力动机。

设计合理工资差距应考虑的因素：(1)晋升的综合价值：员工一但得到晋升，所能够得到的实际价值到底有多大。

(2)晋升的风险：一个候选人得到晋升，到底确实是因为实力和绩效，还是其他运气因素。

(3)综合价值和风险的关系：(在其他条件一定的情况下)晋升所有带来的综合价值越高，则参与晋升竞赛者努力的积极性就越高;晋升的风险越低，则参与晋升竞赛者的努力程度也越高。

(四)某公司是一家以承接国外订单为主要业务的机械加工企业，近年来，由于全球经济不景气，公司的国外订单锐减，与此同时，国内人工成本却在不断上升，这导致该公司的财务状况陷入困境。

针对这种情况，企业高层决定，一方面通过辞退一批员工来缩减成本，另一方面着眼于未来发展，逐渐更新设备，通过更多地采用自动化生产设备减少对人工的依赖。

被裁减的一部分员工一直在积极地寻找新工作，但因为经济形势不好，还没有找到新的工作，另外一部分被裁减的员工则在找工作一段时间之后变得失望，决定在家里休息一段时间，等经济好转了再出去找工作。

经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、以下哪项不属于人力资源管理的基本职能？（）A、计划职能B、战略职能C、组织职能D、领导职能2、以下哪项描述体现了绩效反馈会议的目的？（）A、引导员工对即将发生的事项进行深入了解B、指导员工进行未来绩效改进的规划C、确保员工对当前绩效的感知更加准确D、控制员工对上一周工作表现的总结3、下列哪项属于企业员工绩效考核的指标体系？A、员工满意度B、岗位职责描述C、目标完成度D、岗位培训计划4、以下哪项不是人力资源开发的主要目标？A、提高员工核心竞争力B、缩短员工学习周期C、降低员工流动率D、增强员工自我价值感5、人力资源规划的目标不包括（）A. 提高组织的总体绩效B. 满足组织对各种人力资源的需求C. 适应组织环境的变化D. 提高员工技能6、以下不属于企业招聘的常用方式的是（）A. 网络招聘B. 校园招聘C. 合作推荐D. 登广告7.、在人力资源管理的任务中，最具有挑战性的一个任务是帮助员工解决他们在工作中遇到的私人问题和管理问题，这个任务称为（）。

A.日常事务管理B.员工关系管理C.沟通管理D.员工福利管理8.、关于人力资源需求的因素分析方法，下列说法中错误的是（）。

A.3S分析法是一种适用于企业大规模、复杂级别的人力资源需求预测分析方法B.回归分析法是一种定量预测技术，常用于对影响未来的各种因素进行调查预测C.经验预测法适用于短期人力需求预测D.人力资源需求预测主要需要考虑企业的组织目标、市场变化和人力资源战略9、下列选项中，不属于绩效管理的关键环节是：A、预期目标设定B、绩效评估C、绩效沟通D、员工流动 10、以下哪种方法最常见于组织设计的“分散化”程度评估？A、结构化/非结构化B、垂直/水平C、集权化/分散化D、企业文化分析11、题目：通常所指的（）是生产工人工资，对生产工人的工资进行计算的原因是企业中绝大多数员工属于生产工人的范畴。

2016人力资源专业知识与实务（中级）真题一、单项选择题1．关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是（）。

A．管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序B．成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标C．成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者D．权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位1．【答案】B。

解析：本题考查麦克里兰的三重需要理论。

成就需要高的人具有三个特点，即选择适度的风险、有较强的责任感和喜欢能够得到及时的反馈。

选项B中“选择高风险的目标”错误。

其他3个选项均表述正确。

2．“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于（）。

A．马斯洛的需要层次理论B．赫兹伯格的双因素理论C．奥尔德佛的“挫折—退化”观点D．麦克里兰的三重需要理论2．【答案】C。

解析：本题考查奥尔德佛的ERG理论。

在ERG理论中，奥尔德佛提出了“挫折—退化”的观点，即如果较高层次的需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。

3．关于领导者技能的说法，错误的是（）。

A．领导者不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能B．管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大C．组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能D．领导技能可以通过培训、工作设计、行为管理等组织行为来发展3．【答案】C。

解析：本题考查领导者的技能。

人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。

人际技能也是领导行为的重要组成部分之一，任何层次的领导行为都需要依靠有效的人际技能，所以选项C错误。

4．费德勒的权变理论认为，领导者与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。

A．领导与下属关系B．工作结构C．职权D．工作环境4．【答案】D。

2016年经济师《人力资源管理专业知识与实务（中级）》真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）。

1．关于麦克里兰三重需要理论的说法，错误的是（）。

A．管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序B．成就需要高的人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标C．成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者D．权利需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们渴望的地位【答案】B【解析】B项，成就需要高的人有一些突出特点，其中之一是选择适度的风险。

成就需要高的人追求的不是无限高的目标，而是现实的成就，他们既不甘愿去做那些过于轻松简单而无大价值的事，也不愿冒太大的风险去做那些不太可能做到的事，因为那样就不可能体验到成就感。

2．“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法代表的观点属于（）。

A．马斯洛的需要层次理论B．赫兹伯格的双因素理论C．奥尔德佛的“挫折—退化”观点D．麦克里兰的三重需要理论【答案】C【解析】奥尔德佛提出了“挫折—退化”的观点，认为如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。

3．关于领导者技能的说法，错误的是（）。

A．领导者并不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能B．管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大C．组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能D．领导技能可以通过培训、工作设计、行为管理等组织行为来发展【答案】C【解析】C项，人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。

组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，这是领导行为的重要部分之一。

4．费德勒的权变理论认为，领导者与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括（）。

A．领导与下属关系B．工作结构C．职权D．工作环境【答案】D【解析】是下属对领导者信任、信赖和尊重的程度；②工作结构，主要指的是工作程序化、规范化的程度；③职权，主要指的是领导者在甄选、培训、激励、解聘等人事工作方面有多大的影响力和权力。

2016年经济师《中级人力》考试真题（含答案）一、单选题1.关于麦克利兰三重需要理论的说法，错误的是()。

A.管理上过分强调良好关系的维持通常会干扰正常的工作程序B.成就需要高人常常勇于挑战自我，选择高风险的目标C.成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，但不一定能使别人干得出色，所以并不一定能成为一名优秀的管理者D.权力需要高的人喜欢竞争，希望通过出色的成绩来匹配他们的渴望的地位【环球网校参考答案】B【环球网校解析】本题考查三重需要理论。

成就需要高的人特点之一是选择适度的风险。

成就需要高的人追求的不是无限高的目标，而是现实的成就，他们既不甘愿去做那些过于轻松简单而无大价值的事，也不愿冒太大的风险去做那些不太可能做到的事，因为那样就不可能体验到成就感。

2.“如果较高层次的需要不能得到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强”，这一说法所代表的观点属于()。

A.马斯洛的需要层次理论B.赫兹伯格的双因素论C.奥尔德佛的“挫折—退化”观点D.麦克利兰的三重需要理论【环球网校参考答案】C【环球网校解析】本题考查ERG理论。

奥尔德佛提出了ERG理论，他认为人有三种核心需要：生存需要、关系需要、成长需要。

各种需要可以同时具有激励作用，提出了“挫折-退化”观点，即高层次需要不能得到满足，对满足低层次需要的欲望就会加强。

3.关于领导者技能的说法，错误的是()。

A.领导者并不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能B.管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大C.组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能D.领导技能可以通过培训、工作设计、行为管理等组织行为来发展【环球网校参考答案】C【环球网校解析】本题考查领导者技能。

组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求，C说法错误。

4.费德勒的权变理论认为，领导者与情境因素之间是否搭配，对团队绩效有着重要的影响，在费德勒提出的情境因素中不包括()。

经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试题(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、企业薪酬管理中，不同薪酬等级有着不同的薪酬变动比率，这利于企业进行( )。

A.薪酬管理透明化B.薪酬结构调控丰富化C.薪酬管理成本控制D.薪酬结构调控合理化2、一个具有性并且独立的决策系统是企业文化的重要组成要素，下列内容中属于独立决策系统的有 ( )。

A.获取外部信息B.目标制定和预案设计C.进行资源配置D.确定实施对策3、以下哪个是人力资源规划的经典方法？A、平衡计分卡B、人力资源会计C、波士顿矩阵D、人力资源规划模型4、绩效管理在员工发展中的作用是什么？A、协助员工设立个人目标B、提供反馈促进员工成长C、评估员工的工作成果D、三者都是5、下列关于员工绩效考核的主张中，不符合科学绩效考核原则的是：A. 以结果为导向B. 突出个人贡献C. 定期开展有效的反馈D. 克以客观的指标和数据为主要依据6、在员工培训过程中，由于心理舒适区的影响，员工往往难以接受新的知识和技能，这种情况该如何解决？A. 采取强制性培训方式B. 利用游戏化培训，降低员工压力C. 将培训内容完全按照员工原有认知调整D. 注重员工的权威和专业性7、在人力资源需求预测中，考虑某一职位或岗位的经验要求、专业知识领域和生理要求等因素的预测方法是（）。

A. 德尔菲法B. 因素推演法C. 关键事件法D. 人员核查法解析：在此题中，选项B“因素推演法”是一种考虑各类因素分析未来需求的方法。

这种方法通过综合分析影响人力资源需求的因素，比如职位经验、专业知识等，来预测特定的职位或岗位需求量。

其他选项指的是不同的预测方法，比如德尔菲法是通过专家预测法来达到统计准确性的预测，关键事件法是通过记录员工的关键事件来评判其绩效的方法，人员核查法则是通过现有人员的存量来预测未来的需求。

8、下列选项中，不属于动态管理阶段人力资源需求预测方法的是（）。

2016年中级经济师考试《人力资源管理》真题答案解析完整版31.关于劳动者在劳动关系中的义务的说法，错误的是()A.劳动者在劳动关系中的义务包括完成劳动任务的义务和忠实义务B.完成劳动任务的义务是劳动者的基本义务C.忠实的义务是基于劳动关系的身份性质而产生的D.劳动者的忠实义务包括服从义务、隶属义务和保密义务三个方面【参考答案】D【解析】本题考查劳动者的义务。

在劳动关系中的义务主要有：完成劳动任务的义务和忠实的义务。

完成劳动任务的义务是劳动者的基本义务。

劳动者应当在约定的时间和地点，遵守劳动使用者的指示完成约定的工作内容。

忠实的义务是基于劳动关系的身份性质而产生的。

劳动者的忠实义务有三方面内容：一是服从义务，二是保密义务，三是增进义务。

32.雇主组织最基本的职能是()A.参与立法B.参与集体谈判C.提供法律服务D.提供培训服务【参考答案】B【解析】本题考查雇主组织。

雇主组织的作用：第一，参与集体谈判。

同工会进行谈判，签订集体协议，协调劳动关系，是雇主组织发展的最基本的原因，也是雇主最基本的功能和经常性的重要工作。

第二，参与立法和政策制定。

第三，提供法律服务。

第四，提供培训服务。

33.关于工会类型的说法，错误的是()A.根据工会的组织结构形式划分的工会类型有职业工会、产业工会和总工会B.根据工会的层级划分的工会类型有企业工会、区域性工会和全国性工会C.一个企业可以有几个不同的职业工会D.一个职业工会中不会包括不同企业的工人【参考答案】D【解析】本题考查工会的类型。

根据工会的组织结构形式划分的工会类型有职业工会、产业工会和总工会。

依职业原则形成的工会即以相同的或相类似职业作为组建工会的依据或条件，由同一职业的技术工人或半技术、非技术工人所组成。

这样就出现一个企业中可以有几个不同的职业工会，或同一职业工会中包括不同企业的工人的现象。

34.关于员工参与的基本特征的说法，正确的是()A.员工参加最终将替代传统意义上的管理B.员工参与管理不受国家法律保护C.员工参加的主体是普通员工D.员工参加只适用于企业最高层次的管理与决策【参考答案】C【解析】本题考查员工参与制度。

经济师考试人力资源管理专业知识和实务(中级)模拟试卷(答案在后面)一、单项选择题（本大题有60小题，每小题1分，共60分）1、在人力资源规划过程中，最为关键的一个环节是：A、组织目标与战略分析B、提供人力资源信息C、人员预测D、供需匹配2、工作分析的主要成果是形成工作描述与：A、职位说明书B、绩效标准C、任职资格说明D、培训计划3、在人力资源管理中，以下哪项不是招聘过程中的关键环节？A、职位分析与岗位描述B、发布招聘信息C、简历筛选D、面试4、在绩效管理中，以下哪项不是绩效评估的指标？A、工作质量B、工作效率C、员工满意度D、团队协作5、在企业招聘过程中，关于发布招聘信息的原则说法正确的是：A. 发布招聘信息的时间要尽早B. 发布招聘信息的渠道尽可能单一C. 发布招聘信息的内容可以模糊D. 发布招聘信息的范围应该尽可能狭小6、员工培训与开发计划制定时，首先需要分析的是：A. 培训需求B. 经费预算C. 培训方法D. 时间安排7、在人力资源管理中，以下哪项不属于人力资源规划的内容？（）A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源招聘策略D. 员工培训与发展计划8、以下关于绩效考核的说法，正确的是（）。

A. 绩效考核是人力资源管理的核心环节B. 绩效考核的目的主要是为了惩罚员工C. 绩效考核的结果不能用于员工晋升和薪酬调整D. 绩效考核的目的是为了提高员工的士气9、在人力资源管理中，用来衡量员工完成工作目标程度的工具是：A. 绩效评估B. 职位描述C. 个人发展计划D. 员工手册11、在人力资源管理中，以下哪个选项不属于招聘过程中的关键步骤？A. 需求分析B. 发布招聘信息C. 人员筛选D. 职业规划13、在人力资源规划过程中，当预测组织内部的人力资源供给不足时，最有效的解决方法是？A. 增加工作时间或提高工作效率B. 调动员工潜能，提高现有员工的工作效率C. 招聘外部人员D. 进行工作再设计以提高劳动生产率15、在人力资源管理中，以下哪项不属于员工培训的短期效果？A. 提高员工的工作效率B. 增强员工的团队协作能力C. 降低员工的离职率D. 提高企业的盈利能力17、在人力资源规划中，下列哪一项不属于人力资源供给预测的步骤？A. 确定预测的时间范围B. 确定内部供给预测的方法C. 确定外部招聘渠道D. 收集和分析员工离职率19、在人力资源规划中，以下哪项不是影响人力资源需求预测的因素？A、组织发展战略B、行业竞争状况C、员工离职率D、技术进步速度21、下列关于人力资源规划的内容，不属于人力资源规划基本内容的是：A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源结构优化D. 人力资源成本控制23、在人力资源管理中，以下哪项不属于人力资源规划的步骤？A. 制定人力资源需求预测B. 确定人力资源供给C. 制定人力资源战略D. 评估人力资源效能25、在人力资源管理中，以下哪项不是绩效管理的核心环节？A. 绩效计划B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效改进27、在人力资源管理中，下列哪个职能不属于人力资源规划的核心内容？A. 人员招聘B. 培训与发展C. 绩效管理D. 薪酬福利设计29、在人力资源管理的招聘环节中，以下哪项不是常用的招聘渠道？A、校园招聘B、社会招聘C、内部推荐D、猎头服务E、广告招聘31、在人力资源管理的招聘流程中，下列哪一项不属于初步筛选阶段的工作内容？A. 对简历进行初步筛选B. 邀请候选人参加面试C. 对候选人进行背景调查D. 制定招聘需求和计划33、在人力资源管理中，下列哪项不属于战略性人力资源管理的基本特征？（）A. 战略性与适应性B. 人力资源管理与组织战略的整合C. 人力资源管理的内部性D. 人力资源管理的创新性35、以下哪项不是人力资源规划的基本步骤？（）A. 评估现状B. 确定组织发展战略C. 制定人力资源行动计划D. 评估人力资源需求37、在人力资源管理中，以下哪项不是战略性人力资源管理的主要特征？A、内部竞争B、注重员工发展C、强调团队合作D、以客户为中心39、在人力资源规划中，以下哪项不是人力资源需求预测的常用方法？A. 专家调查法B. 经验估计法C. 市场需求预测法D. 人员替换法41、以下哪项不是人力资源管理的核心职能？A. 招聘与配置B. 培训与开发C. 绩效管理D. 物业管理43、在人力资源规划中，以下哪项不是影响人力资源需求预测的因素？A. 组织战略目标B. 组织规模C. 员工离职率D. 技术进步45、下列关于员工培训的说法错误的是：A. 员工培训能够提高员工的工作技能和效率B. 培训可以增强组织的竞争力C. 内部培训比外部培训更有效D. 培训有助于传播企业文化47、某企业为了提高员工的工作积极性，决定实施绩效管理。

2016年中级经济师考试《人力资源管理》真题答案解析完整版71.关于我国集体协商代表的说法，错误的是()。

A.集体协商代表是按照法定程序产生并有权代表本方利益进行集体协商的人员B.集体协商双方的代表人数应当对等。

C.集体协商双方的代表人数每方应至少2人，并各确定1名首席代表D.职工一方的协商代表由上级工会选派E.用人单位一方的协商代表由用人单位法定代表人指派【参考答案】CD【解析】本题考查集体协商和集体合同制度在中国。

集体协商代表是按照法定程序产生并有权代表本方利益进行集体协商的人员。

双方人数应该对等，每方至少3人，并各确定1名首席代表。

职工一方的协商代表由本单位工会选派，用人单位一方代表由用人单位法定代表人指派。

72.中国职工民主参与的主要形式包括()A.职工代表大会制度B.广务公开制度C.职工合理化建设活动制度D.独立董事制度E.职工持股会【参考答案】ABCE【解析】本题考查中国的职工民主参与形式。

职工代表大会制度：职工代表大会是中国职工民主参与管理的基本形式。

厂务公开制度：国有企业较常见。

职工合理化建议活动制度;职工持股会：适用于职工持股的公司制企业。

职工董事和监事制度：具有层次高、参与管理直接性强等特点，具有其他民主参与管理形式不可替代的作用。

73.关于劳动力市场的说法，正确的是()。

A.劳动力市场是一种有形的市场B.在劳动力市场的交易中转移的是劳动力所有权C.劳动力市场的决定因素并非仅仅工资这一条件D.当劳动力市场上存在供小于求的情况时，劳动者的议价能力更强E.对劳动力市场的交易对象进行衡量并不困难【参考答案】CD【解析】本题考查劳动力市场的特征。

特殊性：在劳动力交易中劳动力这种特殊商品的所有权并没有转移，转移的只是其使用权。

交易条件的复杂性：劳动力市场上的交易往往受一整套条件的约束。

交易对象具有难以衡量性。

劳动力市场的不确定性：劳动力市场尽管存在一些有形机构，但大量的雇佣合同是通过无形市场达成的。