物流公司员工工作总结
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物流员工工作总结范文(10篇)【#工作总结# #物流员工工作总结范文(10篇)#】难忘的工作生活已经告一段落了,回顾这段时间以来的工作,收获颇丰,想必我们需要写好工作总结了。
下面是我整理分享的物流员工工作总结范文(10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.物流员工工作总结范文篇一在我们物流公司工作已经一年多了,去年刚刚毕业进入社会工作,来到我们公司这个平台上时,我还有很多不理解、不擅长的地方,是领导以及我们部门的同事们耐心的教我,带我,才让我有了现在这样的水平,真的很感谢。
一年已经过去了,时间飞快在消逝,而我也在这一段经历当中有了一些进步的地方。
在此为自己进行一项总结,希望为今后的工作打下一个更好的基础。
一、尽职尽责,做好手里的事情进入社会之后,其实我感受的不是工作有多么艰难,而是我对自己身份的一个对待。
以前在学校我是学生,是去学习的,所以很多方面上我都不用太去在意,只要把自己的学习搞好了就行了。
但是在岗位上就不一样了,我们坐在这个岗位上,是要拿薪资的。
公司给了我们这一份工作,给了我们回报,我们就要把事情做好,尽好自己的责任,不要马马虎虎的。
把责任心建立起来了,今后不管做什么事情都会更加容易的。
所以这一年我尽职尽责,兢兢业业,将每日的工作一丝不苟的完成了。
二、提高思维高度,树立新目标进入公司之后,在这一年之中,我的思想不断的在发生着改变,我处理事情的能力也在逐渐变好。
以前对待事情可能还会存在一些侥幸心理,但是现在完全不会了。
因为我知道,有时候侥幸逃脱一劫可能只是因为我当时的运气还可以,但是我们是不能凭借着运气吃饭的,所以只有稳扎稳打才能真正的把自己的'工作做好,也不辜负每一位领导对我的期待和包容啊。
这一年我的思维提升了不少,也为自己立下了更远大的目标,我会朝着这些方向一直进步,一直发展的。
三、总结过去不足,计划新未来过去这一年,我有几处是存在着一些不足的。
比如说我平时在工作中处理一些事情的细节时,总是把握不到位,也往往容易出现一些小小的漏洞。
物流公司员工工作总结____年,物流营运中心在公司领导的高度重视和全力支持下,认真执行公司整合施行的方案,精细化管理全局,不断提升驾驶员、管理人员的职业素质和服务水品,紧密关注市场动态;用心扩大业务规模;精心寻求新产业突破;有效执行项目绩效奖励制度;切实改善员工工作环境。
全体员工同心同德、群策群力,确保了公司主营业务稳步发展,产业多元化探索有所收获,超额完成了上班年度的目标任务。
现将____年度工作总结以及工作打算报告如下:一、主要业绩指标完成状况一年来,物流营运中心秉承“集思广益,多劳多得”的工作作风,克服了众多困难,广开营销渠道,严控内外成本,确保利润最大化,实现收入1214535、____元,同比增长50、____%,完成总进度的51、____%,实现利润2、____万元,完成利润目标的52、____%;圆满完成了公司下达的收入利润指标,实现“时间过半,收入过半,利润过半”的目标。
二、主要工作开展状况1、稳步发展现营业务项目完成收入432076、____元,占总收入的35、____%。
目前该项业务收入占比较大,在确保该业务稳步发展的同时用心拓展相应市场,目前分公司已和昭通市公司物流中心就至配送项目达成初步意向性协议。
目前已完成线路勘测,零售点布局,配送线路设计等前期工作。
2、改变营销策略收入777837、____元,占总收入的64、____%;营业部收入____元;营业部收入____元。
度,物流营运中心认真执行公司领导的指导方针,即:由公司领导带领部门班子开发大客户市场,让驾驶员在运输配送过程中寻找客户;动员公司内部员工利用自己的信息源开发客户,“三管齐下”的营销策略。
目前,由公司领导带领并成功攻克的有、等大客户。
由公司内部员工发展的有、等客户。
认真执行公司领导下达的奖励政策,动员广大员工的用心性,使公司的发展更上一个新的台阶。
3、用心发展新型物流业务公司领导带领相关部门职员奔赴市场,亲力亲为,用心发展供应链金融业务,涉及钢材市场、矿产品市场、烟酒类市场等,目前已和钢材市场用心联系,客户有明确贷款意向,期望得到公司在业务上指导。
物流运输公司个人工作总结范文5篇篇1一、引言本年度,我在物流运输公司的工作中,始终保持高度的责任感和敬业精神,致力于提升服务质量、优化运输流程。
通过全体同事的共同努力,公司在物流行业中的竞争力得到了进一步提升。
在此,我将对过去一年的工作进行全面的回顾与总结。
二、工作内容及成果1. 运输业务管理(1) 货物跟踪与信息管理:本年度,我主导建立了更为完善的货物跟踪系统,实现了从货源到目的地的全程实时监控,有效提升了信息透明度与客户满意度。
(2) 运输路线优化:针对公司的主要运输线路,进行了详细的分析与优化,减少了运输成本并提高了效率。
(3) 载具选择与管理:根据不同的货物性质及数量,合理选择了运输工具,并加强了对运输工具的日常管理,确保了运输安全。
2. 安全管理及优化(1) 安全教育培训:组织开展了多次安全教育培训活动,增强了全体员工的安全意识。
(2) 安全隐患排查:定期开展安全隐患排查工作,及时发现并整改潜在的安全风险。
(3) 应急预案制定:针对可能出现的紧急情况,制定了详细的应急预案,并进行了实战演练,提高了应急处置能力。
3. 客户服务质量提升(1) 客户满意度调查:定期开展客户满意度调查,收集客户反馈意见,针对性地进行服务改进。
(2) 服务流程优化:对服务流程进行了简化和优化,提高了服务响应速度与客户体验。
(3) 团队建设与培训:加强服务团队建设,开展专业技能和服务意识培训,提升了团队整体素质。
4. 技术创新与智能化改造(1) 引入先进的物流技术,如物联网、大数据分析等,提升了公司的物流运作智能化水平。
(2) 推进智能化改造,优化信息系统,提高了工作效率与数据准确性。
(3) 探索无人驾驶运输工具的应用,为未来物流运输的自动化、智能化打下基础。
三、工作不足及改进措施1. 成本控制不够精细:在运输成本管控方面,还存在一些浪费现象。
接下来将加强成本核算与成本控制,进一步降低运输成本。
2. 应急预案不够完善:虽然制定了应急预案并进行实战演练,但在某些细节和实际操作中仍需完善。
物流年终工作总结范文6篇篇1一、引言随着物流行业的快速发展,物流企业面临着越来越多的挑战和机遇。
在过去的一年中,我作为物流企业的员工,积极参与工作,不断学习和提升自己的能力,以适应市场的需求。
本报告将对我过去一年的工作进行总结,分析工作中的成绩与不足,并提出改进措施,为未来的工作提供参考。
二、工作总结1. 货物运输管理在过去一年中,我主要负责货物运输管理工作,包括货物运输计划的制定、运输过程的监控以及运输费用的控制等。
通过合理的运输计划,我成功地降低了运输成本,提高了运输效率。
同时,我加强了与客户的沟通,及时解决客户在运输过程中遇到的问题,提升了客户满意度。
2. 仓储管理除了货物运输管理,我还负责了仓储管理工作。
通过优化仓储布局,我提高了仓储空间的利用率,减少了仓储成本。
同时,我建立了完善的货物入库、出库流程,确保了货物的安全与准确。
在仓储管理中,我还注重了货物的分类与标识,方便了客户的查询与取货。
3. 客户关系维护与发展在客户关系维护与发展方面,我积极与客户保持沟通,了解客户的需求与意见。
通过定期的客户拜访与交流,我不仅了解了客户的最新需求,还及时解决了客户在使用物流服务过程中遇到的问题。
同时,我还积极向客户推荐新的物流产品与服务,提升了客户的满意度与忠诚度。
三、成绩与不足在过去一年中,我在物流工作中取得了一定的成绩。
首先,我成功地降低了货物运输成本,提高了运输效率,为客户提供了更加优质的物流服务。
其次,我优化了仓储布局,提高了仓储空间的利用率,减少了仓储成本。
此外,我还积极维护与发展客户关系,提升了客户的满意度与忠诚度。
然而,在工作中我也存在一些不足之处。
例如,在货物运输过程中,有时由于天气、交通等因素导致运输延误;在仓储管理中,有时由于货物标识不清等原因导致货物混淆;在客户关系维护中,有时由于沟通不畅等原因导致客户投诉。
这些问题的存在需要我在未来的工作中加以改进。
四、改进措施针对工作中存在的不足之处,我提出以下改进措施:1. 加强与客户的沟通与协调,提高客户服务水平;2. 优化货物运输路线与班次安排,减少运输时间与成本;3. 建立完善的货物标识与分类系统,避免货物混淆与丢失;4. 加强仓储设施的维护与保养,确保货物安全与完整;5. 定期对员工进行培训与考核,提高员工的业务水平与服务意识。
物流公司员工个人工作总结我叫侯____,现担任北京____物流公司统计一职,主要负责运费核对,低温货单的回收以及吨位的核对,下面我向领导汇报我在____年度的工作情况,以及对本岗位工作的一些心得、体会.我的述职报告分为两个部分:第一部分:____年的工作总结一、工作情况:(1)运费结算情况:____年北京双汇物流公司承运唐山产品共结运费____万元,其中运输生鲜运费共____万元,低温运费____万元,冻品运费____万元,短盘运费____万元,生鲜原料运费____万元,冻品原料运费____万元。
____年与____年相对比,____年整体比____年增长____万元,总体增长比为____%,其中生鲜运费增长____%,低温运费增长____%,冻品运费减少____%,短盘运费降低____%,生鲜原料运费降低____%,冻品原料运费增长____%。
低温由于____月、____月份长距离运输比较多,像发包头的低温,转总部的低温,这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在____月份至____月份之间有工厂盘短到唐山异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。
(2)工作中存在的问题:1、由于运费是事前核对,公司的车只能在出车前登记吨位,没有留下回单,有时工厂里面开的是手工单子,在ERP系统里面查不出来,对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子,这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。
2、由于新卸货地点的增加,公司和工厂没有共同的里程,这样就造成我们的里程对不上,不能做到日清日结。
二、自身的不足及改进方法:通过近半年的工作学习,虽说有了一定的进步,但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够,对ERP系统操作不熟悉,考虑问题不够周密,工作经验不足。
在以后的工作中,本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足。
(1)加强自身学习虚心向同事请教,不断提高自己的工作效率(2)提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力第二部分:____年的工作思路根据集团公司____年信息化规划及物流信息化推进进度,为了尽快实现全集团物流运输业务的信息化,涉及要车、派车的ERP系统在____年已开始正式运行,ERP的运行将给我们的运费核对工作带来很多方便,提高各方面工作效率。
物流工作总结(15篇)物流工作总结1(一)自进入公司近一年来,在领导的关心、指导和同事们的帮忙下,我迅速的融入群众,进入工作主角,基本掌握了各项工作要领,较好的完成了各项工作任务。
工作之余透过自学,丰富了理论学识,并在工作过程中将所学理论付诸实践,透过理论知识与实践经验相结合,进一步提高了解决实际问题的潜力。
现将一年来的工作、学习状况简要总结如下:(二)已经远去,面对的工作,新的各项工作给我带来的是挑战和期望,现对年终个人工作做出总结,总结自己在过去一年的得与失,总结自己明年该如何去做的更好。
也希望各位领导能够帮助我一同发现问题、解决问题。
我的工作总结如下:(三)在繁忙的工作中,不知不觉又迎来了新的一年,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
过去的一年在公司领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。
回顾过去的一年,现将工作总结如下。
(四)光阴荏苒,转眼年即将过去,展望回首年来的工作,我在公司领导和各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照公司的要求较好地完成了自己的本职工作。
通过一年来的学习和与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下。
物流工作总结2时物流公司不平凡的一年,也是物流公司与时俱进、开拓创新、激情创业,奋力超越,再铸辉煌的一年。
一年来,物流公司在总公司董事长、总经理的正确领导和关怀下,在办公室主任的有力支持下,在物流公司各级领导的科学管理和以身作则的带领下,在全体人员的不懈努力和奋力拼搏下,公司始终坚持董事长、总经理制定的经营策略和业务方针,认真落实公司工作计划,全面执行总经理“敬业、团结、智慧”的工作指示,围绕着“安全发展、专线发展和优质服务”三条主线,竭尽全力,忘我工作,优质、高效、圆满的完成了全年任务。
物流公司在温岭物流业散、乱、小的复杂形势,运价竞争非常恶劣、自身起点相对弱小的情况下,我司共完成销售额__余万元,新增专线一条—x专线,营业网点增加x、x、x等站点,x物流基地建成投入使用,组建了适应公司飞速发展需要的管理层,为更高速的发展奠定了良好的基础。
物流公司新员工工作小结5篇篇1一、入职培训与初步认知进入物流公司成为一名新员工,我首先经历了为期一周的入职培训。
通过培训,我对公司的基本情况、业务范围、企业文化和发展战略有了初步了解。
培训内容涵盖了物流行业的背景知识、公司的操作流程、安全规范以及团队协作的重要性。
培训期间,我深刻认识到物流行业在现代化进程中的关键作用,它连接供应链上下游,关系到企业乃至整个社会经济活动的正常运行。
作为新员工,我意识到自己对物流专业知识的渴求和对公司环境的不熟悉,将成为我面临的主要挑战。
二、工作适应与业务学习入职后,我被分配到操作部门,负责货物的收发和跟踪工作。
在刚开始的几个月里,我主要聚焦于业务流程的学习和实践。
通过老员工的指导和自己的观察,我逐渐熟悉了货物的分类、存储、运输和配送等环节。
在工作过程中,我遇到了许多实际问题。
例如,货物的损坏和丢失问题,以及与供应商和客户之间的沟通问题。
面对这些问题,我积极向同事请教,学习他们的工作经验和方法。
同时,我也通过自我学习和实践,不断提高自己的解决问题的能力。
三、团队协作与沟通能力提升在物流公司工作,团队协作和沟通能力至关重要。
作为新员工,我积极参与团队活动,与同事保持良好的沟通。
通过团队协作,我更加明白了团队合作的重要性,也学会了如何在团队中发挥自己的优势。
在与同事合作的过程中,我也遇到了一些沟通障碍。
例如,对业务理解的不同、工作节奏的差异等。
面对这些障碍,我学会了倾听和尊重他人的意见,同时也学会了如何表达自己的观点和想法。
通过不断实践和学习,我的沟通能力得到了很大提升。
四、工作成果与自我评价经过几个月的努力,我已经逐渐适应了公司的工作环境和工作节奏。
在业务方面,我已经能够独立完成货物的收发和跟踪工作,并且取得了一定的业绩。
在团队协作和沟通能力方面,我也有了明显的进步。
自我评价方面,我认为自己在学习能力和团队协作精神方面表现较好。
但是,我也意识到自己在处理问题和决策方面还有待提高。
物流公司员工个人工作总结5篇篇1====================一、引言----过去的一年中,我深感自己在物流行业中取得了长足的进步。
在公司的培养和自己的不懈努力下,我已经熟练掌握了物流工作的核心技能和知识。
下面是我对过去一年的详细工作总结。
二、工作内容概述--------* 负责运输管理和调度工作,确保物流流畅和高效。
* 参与仓库管理,确保货物存储和出库准确无误。
* 协调客户沟通,处理物流过程中的各种问题。
* 参与团队会议,提出优化流程和效率的建议。
* 学习并应用新的物流技术和工具,提高工作效率。
三、重点成果------* 成功优化运输路线,降低了物流成本XX%。
* 提高了货物出入库效率,缩短了仓储时间XX%。
* 通过有效的沟通,解决了多起客户投诉问题,提升了客户满意度XX%。
* 提出并实施了一项新的物流流程优化方案,提高了整体工作效率XX%。
* 获得了物流行业的相关证书,提升了个人专业技能。
四、遇到的问题与解决方案------------* 问题:运输过程中货物损坏率较高。
+ 解决方案:加强货物包装规范,与供应商协商改进包装材料。
* 问题:部分偏远地区配送效率低下。
+ 解决方案:研究新的运输路线,增加直达线路,减少中转环节。
* 问题:客户沟通不畅,导致物流信息不及时。
+ 解决方案:加强内部沟通机制,定期与客户进行物流信息同步。
五、自我评估/反思---------过去一年里,我始终保持着对工作的热情和敬业态度。
在取得一些成绩的同时,我也认识到自己还有许多不足之处。
例如,有时在应对突发问题时的反应还不够迅速和准确。
未来,我将继续加强自己的专业技能学习,提高自己的应变能力和解决问题的能力。
六、未来计划------* 深入学习物流行业的最新技术和趋势,保持与时俱进。
* 加强与同事和客户的沟通,进一步提高团队协作效率。
* 积极参与公司的培训和发展计划,提升自己的职业技能和知识水平。
* 努力争取参与更多的物流项目,积累实践经验,提高自己的问题解决能力。
物流运输公司个人2024年工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,我作为物流运输公司的一员,经历了许多挑战和机遇。
面对复杂多变的市场环境和客户需求,我深感责任重大。
本报告旨在全面回顾和总结XXXX年度的工作成果、经验教训以及未来一年的发展规划。
二、工作内容及成果1. 运输任务管理与执行本年度,我参与了多项物流运输任务的管理与执行工作。
成功完成了从货源地到目的地的多次货物运输任务,确保了货物的安全、准时到达。
特别是在高峰期间,面对货物量大幅增加的情况,我及时调整运输策略,优化运输线路,确保物流畅通无阻。
2. 客户服务与关系维护作为与客户直接对接的一员,我始终坚持以客户为中心的服务理念。
通过提供个性化的服务方案、高效的沟通机制和良好的售后服务,赢得了客户的信任与满意。
全年累计处理客户咨询与投诉XXX余次,客户满意度达到XX%以上。
3. 物流成本控制与优化在成本控制方面,我积极参与物流成本的核算与分析工作。
通过识别成本构成、优化管理流程和减少不必要的开支,实现了物流成本的有效控制。
同时,针对运输过程中的损耗问题,提出了多项改进措施,降低了物流损耗率。
4. 安全管理及风险防控安全是物流运输的基石。
我严格执行安全操作规程,加强车辆安全检查,确保运输过程的安全可控。
同时,针对可能出现的风险,制定了详细的风险防控措施和应急预案,提高了应对突发事件的能力。
5. 技术学习与系统应用为了适应物流行业的快速发展,我积极学习新技术、新系统。
通过参加公司组织的培训和学习,掌握了先进的物流管理系统的操作与应用,提高了工作效率和准确性。
三、经验教训与改进方向1. 加强团队协作与沟通在工作中,我意识到团队协作的重要性。
未来,我将更加注重与团队成员的沟通与协作,共同解决问题,提高工作效率。
2. 提升创新能力面对不断变化的物流市场,我需要进一步提升创新能力。
通过不断学习和实践,探索新的物流解决方案,为公司的发展贡献力量。
3. 加强自我管理能力篇2尊敬的领导:在2024年,我作为物流运输公司的一名员工,始终以饱满的工作热情和积极的工作态度,全身心地投入到工作中。
2024物流员工作总结范文10篇【#工作总结# #2024物流员工作总结范文10篇#】难忘的工作生活已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。
下面是小编整理分享的,欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助! 1.物流员工作总结范文篇一回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自我的职责。
现将主要情景小结如下:一、__年工作小结我所在的部门是物流部,首先在__年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到十分的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务本事,同时更需要很强的与客户交际沟通本事。
在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,经过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自我感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应当进行多多锻炼,多多改善。
二、__年的工作计划不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,进取的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,期望学习些其他部门的业务知识,提高自我的业务本事,树立办公室的良好形象。
三、对公司的意见和提议以及各种诉求1、期望公司能为我缴纳__社会保险。
__年__月、__月都有相关文件证明我能够缴纳__社保,期望公司能予我这样的福利。
2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是期望自我所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作进取性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展。
( 工作总结 )
单位:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________
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物流公司员工工作总结Work summary of logistics company staff
物流公司员工工作总结
【篇一】物流公司员工工作总结
经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。
过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下。
一、配送
1、相比20XX年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。
其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。
2、20XX年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的
配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
3、门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。
有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力。
还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。
所以说物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作。
4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。
5、加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
二、人员要求与管理:
1、20XX年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数一直没有达到要求。
2、由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题。
作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。
但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。
自己必须要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。
同时要关心自己的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。
当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。
这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。
你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。
三、车辆的管理
1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。
2、严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送路线。
3、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。
4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。
5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用。
四、工作回顾与展望
1、20XX年不知不觉在指尖慢慢逝去,20XX年迎面而来。
回想过去,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。
用心总结工作当中的利弊、得失。
2、认真履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的发展做到尽心尽力。
【篇二】物流公司员工工作总结
回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到
困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦……可以说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下:
一、树立全局观念,做好本职工作
不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。
我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。
”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。
做好服务工作,同时也是对公司的宣传。
二、善于沟通交流,强于协助协调
现场服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,所以这个时候就需要我们和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。
三、精于专业技能,勤于现场观察
随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。
作为一个服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。
每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任。
四、实际操作熟练
在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通。
尤其是对服务的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在服务工作中要有好的方法与判断力才能使工作顺利。
在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。
在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素
质和道德素质双提高。
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