医院行政后勤管理制度
- 格式:doc
- 大小:188.00 KB
- 文档页数:35
医院行政后勤管理制度1. 引言该文档旨在制定医院行政后勤管理制度,旨在优化医院后勤工作流程,提高行政后勤管理效率。
该制度适用于医院的行政后勤管理部门,包括人力资源、财务管理、物资采购、设备维护等方面的管理。
2. 组织架构2.1 行政后勤管理部门的职责和权限划分:•人力资源部:负责医院员工招聘、培训、绩效考核和薪酬福利等事项。
•财务管理部:负责医院的财务预算、会计核算、财务报告等事项。
•物资采购部:负责医院的物资采购、库存管理、供应商管理等事项。
•设备维护部:负责医院设备的维修、保养、更新等事项。
2.2 各职能部门之间的协作关系:•行政后勤管理部门与医院其他部门之间要建立良好的沟通和协作机制,确保信息的流畅和工作的顺利进行。
3. 人力资源管理3.1 员工招聘与录用•行政后勤管理部门负责协助各部门进行员工招聘,并确定合适的招聘流程和标准。
•招聘流程包括发布招聘信息、筛选简历、面试、选拔人选等环节。
•招聘标准包括相关专业背景、工作经验、技能水平等要求。
3.2 员工培训与发展•行政后勤管理部门负责制定员工培训计划,确保员工的专业知识和技能能够不断提升;•员工发展包括职业生涯规划、晋升机制等,通过定期评估和激励措施,激发员工的积极性与创造性。
3.3 绩效考核与薪酬福利•行政后勤管理部门负责制定绩效考核制度,确保员工的绩效与贡献得到公正评估。
•薪酬福利方面,根据医院的财务状况和市场情况,制定合理的薪酬结构和福利待遇。
4. 财务管理4.1 财务预算与报告•财务管理部门负责制定医院的财务预算,确保财务资源的合理配置和利用。
•每月制定财务报告,详细反映医院的财务状况和经营情况。
4.2 会计核算•财务管理部门要建立完善的会计核算制度,确保医院的财务数据的准确性和可靠性。
•每月进行财务核算,包括会计凭证的录入、账务的调整与结转等。
4.3 成本控制与审计•财务管理部门要建立成本控制制度,及时监控和分析医院的各项费用,并提出相应的节约措施。
医院行政后勤管理制度医院是为人民群众提供医疗服务的专业场所,为了确保医疗服务的质量和效率,医院的后勤管理必须做好。
一个优秀的后勤管理制度,能够为医院管理带来更加科学、规范、高效的管理方式,从而实现医院内部各项资源的优化调配。
接下来,本文将就医院后勤管理制度展开阐述。
一、医院后勤管理制度的定义医院后勤管理制度是指为满足医院各个工作职能需要,合理规范医院后勤管理活动而制定的一系列规定和操作程序。
它主要是针对医院物品、设施、绿化、环境、消防等方面上进行监管和管理,保障医院后勤服务质量和效率,确保医院提供的医疗服务得到更好地质量保障和保障。
二、医院后勤管理制度的主要内容1.物品管理制度。
该项制度是医院后勤管理的重点,它包括资产管理、物料管理、设备管理、交通工具管理等方面。
医院应当做好物品管理,制定合理的规定和流程,确保资产的安全与价值。
资产管理应当将医院内的物品和设施纳入到一个集中统计的系统中,保障资产的统一管理和合理配置。
物品存放应当安全,对于有时效性的物资应当进行定期检测,以避免出现过度存放的情况。
医院管理部门应当会同相关职能部门,制定物品处置规定,做好旧物处理和闲置物资处置,另外加强对论坛、设备、交通工具的保养,确保它们的安全使用。
2.设施维护管理制度。
该项制度主要针对医院各项设施,如楼房、起居室、污水处理等进行监督和管理。
医院管理部门应当做好设施维修制度,切实保障设施的正常运行,每日监督值班人员完成日常设施检查,并将检查结果作出记录备份,祥和有序记录备份。
针对设施出现问题,医院管理部门应当立即启动应急预案,及时对设施进行维修或更换,保证设施能够正常运转。
3.绿化环境管理制度。
绿化环境管理制度主要针对医院内的花园、绿化区域,以及医院周边的生态环境进行规范和管理。
绿化环境管理需要制定规范的绿化景观,选取适宜的树木和植物,同时保证绿化工程的质量和效果。
医院管理部门应当制定相关的环境维护程序,确保花草及墙体等部位保持清洁,防止环境卫生造成污染。
医院行政后勤管理规章制度第一章总则第一条为规范医院行政后勤管理工作,促进医院后勤工作的有序进行,提高医院后勤管理水平,制定此规章制度。
第二条本规章制度适用于医院内所有行政后勤管理人员,包括但不限于后勤部门主管、后勤人员、保洁人员等。
第三条医院行政后勤管理工作应遵循“服务、规范、高效、安全”的原则,积极配合医院各项工作的开展,提高医院整体服务品质。
第四条医院后勤管理人员应具备一定的专业技能和道德素质,遵守国家法律法规和医院规章制度,做到勤勉尽责,服务周到。
第五条医院后勤管理人员应当加强学习,在工作中不断提升自身的管理能力和专业水平,做到与时俱进。
第六条医院后勤管理人员应当严格执行本规章制度,任何违反规定的行为均应受到相应的处理。
第二章行政后勤管理职责第七条后勤部门主管应负责制定和落实医院后勤管理工作的各项制度和规章,协调各项后勤工作的开展。
第八条后勤部门应按照医院的实际情况,科学合理地制定后勤服务计划,确保医院日常运行的正常进行。
第九条后勤部门应做好医院的设施设备的维护和管理工作,确保设施设备的正常使用。
第十条后勤部门应根据医院的实际情况,合理安排后勤人员的工作任务和工作时间,确保后勤服务的高效运行。
第十一条后勤部门应加强对后勤人员的培训和考核工作,提高后勤人员的服务水平和管理水平。
第十二条后勤部门应加强对医院后勤工作的监督和检查,及时发现和解决问题,确保后勤服务的质量。
第三章行政后勤管理规定第十三条后勤人员应遵守医院规章制度,服从领导安排,做好日常工作。
第十四条后勤人员应保持工作环境整洁,不得擅自调整工作区域的布局。
第十五条后勤人员应保证医院的设施设备保持良好状态,如发现故障应及时上报。
第十六条后勤人员应严格遵守劳动纪律,按时完成工作任务。
第十七条后勤人员应尊重患者和医护人员,礼貌待人,严禁辱骂和体罚他人。
第十八条后勤人员应保守医院秘密,不得泄露医院内部信息。
第十九条后勤人员应当积极配合医院其他部门的工作,协助完成突发事件的处理工作。
医院行政后勤管理制度第一章总则第一条为推进医院后勤管理科学化、规范化、精细化、高效化,促进医院后勤服务质量的提升,保障医院医疗服务的顺利进行,特制定本制度。
第二条医院后勤管理制度适用于医院后勤管理工作,包括设备管理、环境卫生、饮食服务、安全保卫等各方面。
第二章后勤管理组织架构及职责第三条医院后勤管理委员会是医院后勤管理工作的决策机构,负责制定和审议医院后勤管理的总体规划、年度计划、决策议事规则。
第四条医院后勤管理部门是医院后勤管理工作的具体执行机构,由后勤总监负责组织、协调、指导、监督医院后勤工作的实施。
第三章后勤管理工作流程第五条后勤管理部门应建立健全医院后勤管理工作流程,包括设备维护、环境清洁、饮食卫生、安全保卫等方面的具体工作内容和程序。
第六条医院后勤管理部门应建立健全设备维护管理制度,包括设备的维护保养、检修计划和预防性维护等内容。
第七条医院后勤管理部门应建立健全环境清洁管理制度,包括医院的卫生清洁、垃圾处理、污水处理等具体工作内容和程序。
第八条医院后勤管理部门应建立健全饮食卫生管理制度,包括食品安全、食品卫生、餐具消毒、餐厅卫生等内容。
第九条医院后勤管理部门应建立健全安全保卫管理制度,包括消防安全、交通安全、安全隐患排查、应急预案等具体内容。
第四章后勤管理工作标准和质量控制第十条医院后勤管理部门应制定《医院后勤管理工作标准》,包括设备维护标准、环境清洁标准、饮食卫生标准、安全保卫标准等。
第十一条医院后勤管理部门应建立健全质量控制体系,包括设立质量控制岗位、定期进行质量检查、进行问题整改和不良行为的追责等措施。
第五章后勤管理人员的考核和培训第十二条医院后勤管理部门应定期对后勤管理人员进行考核,包括工作绩效考核、岗位素质考核、安全知识考核等。
第十三条医院后勤管理部门应定期对后勤管理人员进行培训,包括业务知识培训、安全防范培训、服务技能培训等方面的培训项目。
第六章后勤管理工作的监督和检查第十四条医院后勤管理部门应建立健全监督和检查机制,包括定期组织后勤管理工作的检查、设立监督岗位、建立监督机构等。
民营医院行政后勤管理制度引言:伴随经济和医疗的发展,民营医院已经成为我国医疗服务的重要组成部分,其快速发展和不断更新也是与国家改革开放以来的建设同步的。
作为医院管理的重要环节,后勤管理直接关系到医院的运作效率和服务质量,因此,制定一套科学、合理的后勤管理制度对于提升民营医院的管理水平尤为重要。
一、后勤管理概述后勤管理是指在医院的各项工作中,通过对各种资源的计划、组织、指挥、调配和控制等活动过程,实现医院后勤保障的管理工作。
后勤保障涉及医疗废弃物处理、患者饮食、医护人员住宿和办公用品采购等多个方面,而后勤管理则涵盖了这些方面的全部工作。
民营医院后勤管理的主要任务包括:配合医院管理全面贯彻公司各项制度和政策,规定后勤工作规程及操作流程;负责药品、医疗器械、住宿、洗涤、餐饮、物业、安全、环保等后勤管理工作;协助医院管理层完成各项工作。
二、后勤管理制度的构建1、后勤管理部门民营医院的后勤管理部门应当成立,并配备相应的管理与操作人员。
后勤管理部门应当有一名专职负责人,经理级别及以上人员,主要负责全院后勤保障中的卫生保洁、物业维修、安全保卫、环境治理等工作的计划、组织、指挥和管理工作。
2、后勤管理制度的建立(1)制定全院共同关注安全卫生的制度民营医院后勤管理的第一要务是给患者提供安全、卫生、舒适的医疗环境,因此,需要建立标准的卫生保洁制度,开展彻底、全面、周密的清洁卫生工作,不断提高患者的就医满意度。
(2)明确物品采购的标准民营医院的经营成本很高,物品采购将直接影响医院的收支平衡。
因此,在采购物品时一定要遵守公司制定的标准,严格遵守采购程序,同时对采购过程中的价格和质量进行有效监控,确保采购的物品符合医院要求的批次、品种和规格要求。
(3)餐饮管理规范化民营医院为患者和员工提供餐饮服务,餐饮管理的规范化就显得尤为重要。
餐饮标准应该符合通过卫生许可的规范,厨房验收工作的流程、操作规范都应该规范,确保食品健康安全。
第一章总则第一条为规范医院行政后勤管理工作,提高工作效率,确保医院各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体行政后勤工作人员。
第三条行政后勤管理工作应遵循以下原则:(一)依法依规,规范管理;(二)高效务实,服务至上;(三)勤俭节约,持续改进。
第二章组织机构与职责第四条医院设立行政后勤管理部门,负责全院行政后勤工作的组织、协调和监督。
第五条行政后勤管理部门的主要职责:(一)负责制定和实施医院行政后勤管理制度;(二)负责组织后勤保障工作,确保医院各项工作正常开展;(三)负责协调各部门之间的关系,提高工作效率;(四)负责监督、检查后勤保障工作,确保各项制度落实到位;(五)负责后勤保障工作的培训和考核。
第六条各部门应按照本制度规定,明确岗位职责,落实工作任务。
第三章物资采购与保管第七条医院物资采购应遵循公开、公平、公正的原则,实行招标采购。
第八条物资采购部门负责:(一)制定物资采购计划,经领导审批后组织实施;(二)对供应商进行资质审查,确保采购物资质量;(三)签订采购合同,明确双方权利和义务;(四)组织物资验收,确保物资符合要求;(五)建立健全物资台账,做好物资保管工作。
第九条物资保管部门负责:(一)对采购入库的物资进行验收、登记、上架;(二)定期检查库存物资,确保物资安全;(三)对过期、损坏的物资进行处置;(四)配合物资采购部门做好物资调拨工作。
第四章财务管理第十条医院财务管理工作应遵循以下原则:(一)依法依规,保证财务收支合法合规;(二)规范核算,确保财务数据真实、准确;(三)加强内部控制,防范财务风险。
第十一条财务部门负责:(一)制定医院财务管理制度,组织实施;(二)负责财务核算、报账、报销等工作;(三)定期编制财务报表,分析财务状况;(四)加强对财务人员的培训和考核。
第五章安全生产与消防第十二条医院安全生产与消防工作应遵循以下原则:(一)预防为主,防消结合;(二)依法依规,加强安全管理;(三)强化责任,落实安全措施。
一、总则为了规范医院行政后勤管理,提高工作效率,保障医院各项工作顺利进行,特制定本制度。
二、组织架构1. 成立医院行政后勤管理委员会,负责制定、修改、解释本制度,监督各部门执行本制度。
2. 设立行政后勤办公室,负责具体实施本制度,协调各部门工作。
三、职责分工1. 行政后勤办公室(1)负责制定、修改、解释本制度,并监督各部门执行。
(2)负责协调各部门工作,确保各项工作顺利进行。
(3)负责制定行政后勤年度工作计划,并督促各部门按时完成。
(4)负责对各部门工作进行考核,提出改进意见。
2. 各部门(1)负责执行本制度,确保各项工作符合规定。
(2)负责完成行政后勤办公室下达的工作任务。
(3)负责对本部门工作进行自查,发现问题及时整改。
四、日常管理制度1. 工作纪律(1)行政后勤人员应遵守国家法律法规,服从组织安排。
(2)上班时间不得擅自离岗,确需离岗应办理请假手续。
(3)保持工作场所整洁,爱护公共设施。
2. 考勤制度(1)行政后勤人员应按时上下班,不得迟到、早退。
(2)因特殊情况需请假,应提前向领导请假,并说明原因。
(3)请假期间,不得擅自离岗,确需离岗应办理请假手续。
3. 物资采购与保管(1)物资采购应遵循公开、公平、公正的原则,严格按照预算执行。
(2)采购物资应确保质量,符合国家相关标准。
(3)物资入库、出库、报废等环节应严格把关,确保物资安全。
4. 设备管理(1)设备购置应遵循合理、实用、高效的原则。
(2)设备使用、维护、保养等环节应严格按照操作规程执行。
(3)设备报废应按规定程序办理。
5. 消防安全(1)加强消防安全宣传教育,提高全员消防安全意识。
(2)定期开展消防安全检查,确保消防设施完好。
(3)发生火灾等紧急情况,应立即启动应急预案,确保人员安全。
五、奖惩措施1. 对遵守本制度、工作表现突出的个人和部门,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、工作不力的个人和部门,给予批评、通报批评、罚款等处罚。
医院行政后勤管理制度1. 前言医院行政后勤管理制度是为了规范医院行政后勤工作而制定的管理制度,旨在提高行政后勤工作的效率和质量,为医院的正常运转提供有力保障。
本文将从组织架构、职责分工、工作流程等方面进行详细阐述。
2. 组织架构医院行政后勤管理的组织架构包括以下部门:2.1 后勤部后勤部是医院行政后勤管理的核心部门,负责协调和组织医院行政后勤工作。
下设采购科、保障科、设备科以及园林绿化科等职能科室。
2.2 采购科采购科负责医院日常物资的采购工作,包括药品、器械、消耗品等。
采购科要依据医院的需求制定采购计划,并与供应商进行谈判和合作,保证物资的质量和数量。
2.3 保障科保障科负责医院后勤保障工作,包括设备维护、电力供应、卫生保洁等。
保障科要定期对医院设备进行检修和维护,确保设备正常运转;同时,保障科还要确保医院各部门的电力供应和卫生保洁工作。
2.4 设备科设备科负责医院设备的购置、更新和维护工作,包括医疗器械、仪器设备等。
设备科要根据医院的需要制定设备采购计划,并确保设备的正常运作和安全使用。
2.5 园林绿化科园林绿化科负责医院园林绿化的规划和管理工作。
园林绿化科要确保医院环境的优美和清洁,提供良好的就诊环境和休闲空间。
3. 职责分工3.1 后勤部后勤部负责统筹、协调和管理医院行政后勤工作,包括与其他科室的沟通协调,解决后勤方面的问题和困难。
3.2 采购科采购科负责医院日常物资的采购工作,具体职责包括: - 制定采购计划; - 寻找合适的供应商,并与其进行谈判和合作; - 对物资的质量和数量进行检查和验收;- 做好物资的入库和出库管理。
3.3 保障科保障科负责医院后勤保障工作,具体职责包括: - 定期检修和维护医院设备; - 确保电力供应的稳定; - 协调卫生保洁工作,保证医院的清洁卫生。
3.4 设备科设备科负责医院设备的购置、更新和维护工作,具体职责包括: - 制定设备采购计划; - 负责设备的安装和调试; - 定期检修和维护设备,确保其正常运作; -做好设备的报废处理。
第一章总则第一条为了加强医院行政后勤管理,提高工作效率和服务质量,确保医院各项工作的正常开展,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院全体行政后勤工作人员。
第三条行政后勤管理工作应遵循以下原则:1. 服务至上,以人为本;2. 规范管理,科学运作;3. 严谨务实,廉洁自律;4. 团结协作,共同进步。
第二章组织架构与职责第四条医院行政后勤管理部门设以下机构:1. 办公室:负责全院行政后勤工作的统筹协调、上传下达、文件收发、档案管理等工作;2. 人事科:负责医院人事招聘、培训、考核、福利等工作;3. 财务科:负责医院财务收支、会计核算、资金管理等工作;4. 采购科:负责医院物资采购、供应商管理、库存管理等工作;5. 设备科:负责医院设备采购、安装、维护、保养等工作;6. 消防安全科:负责医院消防安全管理、应急处理等工作。
第五条各部门职责:1. 办公室:负责制定行政后勤管理制度,组织实施各项制度,监督、检查各部门执行情况;2. 人事科:负责医院人事管理,确保人事制度落实到位;3. 财务科:负责医院财务管理,确保财务制度落实到位;4. 采购科:负责医院物资采购,确保采购质量、价格合理;5. 设备科:负责医院设备管理,确保设备正常运行;6. 消防安全科:负责医院消防安全管理,确保消防安全。
第三章工作制度第六条办公室工作制度:1. 制定行政后勤工作计划,并组织实施;2. 组织召开行政后勤工作会议,协调各部门工作;3. 收集、整理、归档行政后勤工作资料;4. 负责与上级部门、其他科室的沟通协调工作。
第七条人事科工作制度:1. 负责招聘、培训、考核、福利等工作;2. 制定和完善人事管理制度;3. 负责员工档案管理;4. 负责员工劳动保护、职业健康等工作。
第八条财务科工作制度:1. 制定和完善财务管理制度;2. 负责医院财务收支、会计核算、资金管理等工作;3. 负责财务报表编制、审核、报送等工作;4. 负责财务审计、税务申报等工作。
医院车辆管理制度医院车辆的规范化管理应本着“节约开支,合理使用,减少漏洞,杜绝事故”的原则,合理进行调配和使用,保证每部车辆在医院的行政和医疗工作中充分发挥服务作用。
1. 医院医疗急救用车及各种公务车辆由后勤办统一管理和调度,车辆使用范围包括:因公外出用车、各种会议用车、医院统一组织的集体活动用车、请专家会诊用车以及经院领导批准的其他用车。
2.使用车辆,需提前到后勤办填写车辆使用申请单,经同意后,作统筹安排。
3. 医院职工私人用车原则上不予安排,如有特殊情况需要用车,由本人写出书面申请,经院领导批准后,给予安排。
4. 司机未经允许不得私自出车,否则发生交通意外,由本人承担全部责任并赔偿损失。
不出车时,应将车辆停放在医院指定地点,并将钥匙统一保管(值班车辆钥匙由值班司机保管)。
5. 司机每次出车回院后,要及时告知后勤办,以便办公室掌握车辆情况,合理调配。
如遇特殊情况不能按时返回,应及时通知办公室,并说明原因。
6. 医院每部车辆设专职司机管理,负责车辆的保管和维护,每次出车后要对车辆进行清洗、擦拭,并要定期进行检修、保养,以保证安全行驶。
7. 救护车内的急救设备和物品必须保持完善,不得随意挪用。
救护车司机实行24小时值班制度,以适应抢救需要,不得无故脱岗,保证随叫随到。
8. 司机驾车时应严格遵守交通规则,证件配戴齐全,不酒后驾车、疲劳驾车,凡因自身原因违章或证件不全被处罚,所有后果及费用由驾车司机本人负责。
9. 所有车辆有关证件由驾驶员保管。
10.车辆需要维修时,由各车辆负责人提出申请,经后勤办核准后方能进行,重大检修项目须经院长或主管院长审批同意。
路途中遇特殊情况需就近修理的,事后要及时按照上述程序补办手续。
11. 医院车辆一般情况不予外借,上级部门或相关单位因工作原因,确需借用车辆的,必须经院长同意后方可借用,同时应派专职司机跟随,不得由借用单位自派司机。
仓库物资采购及验收制度一、采购制度:(1)各类物资的采购工作统一归口,由库房办理,每月初提出采购计划,审批后,据此执行。
医院行政后勤管理制度【值班管理】(一)院总值班制度:1、院总值班由院领导和有关职能科室的同志参加,负责处理非办公时间的医院行政医疗业务和暂时事宜,及时传达和处理上级的紧急指示和通知,承办非办公时间急需办理的事宜,遇有重大问题应及时向院主要领导请示报告。
2、总值班人员应加强工作责任心,按时接班,详细做好交接班工作。
3、值班期间应巡视检查全院各科室、各部门的值班人员在岗和工作情况、病区陪住情况,发现问题及时解决。
4、总值班人员在值班期间遇到突发或者特殊情况,应及时报告上级领导并及时组织协调有关人员,集中力量快速解决,必要时可调动医院的机动车辆。
5、带领保安等有关人员一起做好全院安全检查工作。
6、值班结束,须认真填写总值班记录。
7、院总值班由院办公室安排,并时常检查执行情况和总值班记录,及时将有关情况向医务部或者院长请示报告。
(二)各科室值班制度1、为保证医院正常工作秩序和医疗安全,各科室在非办公时间及节假日安排科室人员值班,工作人员必须服从安排,并认真执行值班制度。
2、各科值班人员应加强工作责任心,按时接班,详细做好交接班工作。
临床科室必须作重点病人及床头交班。
3、各科值班人员应按本科室工作要求,做好值班期间的一切工作。
临床科室值班结束,须认真填写值班记录,并参加科晨会,做好交班和查房等工作后方可下班。
4、各科值班人员在非办公期间遇突发事件或者无法处理的事件,应及时报告院总值班,请示处理意见,并根据院总值班安排,积极做好工作。
临床科室值班医师遇有疑难问题时,应请经治医师或者上级医师处理。
5、各科室值班由各科主任(负责人)安排,每月交一份值班表给医务部备查。
医务部根据工作需要可以暂时调整各科值班。
(三)值班原则上为 24 小时制,在值班期间,不得以任何理由离开医院进餐、办私事。
因工作需要而外出,必须落实好替班人员后方可离开,各科值班人员换班必须经本科主任(负责人)同意,院总值班换班必须经院办公室允许。
医院行政后勤管理制度1. 引言医院行政后勤管理制度是为了规范医院行政后勤部门的工作流程,提高工作效率,确保医院日常行政工作的顺利进行而制定的。
本制度包括了后勤管理的组织架构、职责分工、工作流程等内容,旨在为医院行政后勤工作提供明确的指导和参考。
2. 组织架构医院行政后勤管理部门的组织架构应该清晰明确,包括以下职位设置:•部门负责人:负责整个行政后勤管理部门的工作,包括人员管理、资源调配等。
•行政助理:负责协助部门负责人处理日常行政工作,包括文件管理、会议组织等。
•后勤主管:负责后勤工作的具体执行,包括设备维护、场地管理等。
•采购负责人:负责医院日常物资的采购工作,包括协调供应商、控制采购成本等。
3. 职责分工在医院行政后勤管理部门中,各个职位的职责分工如下:•部门负责人:–制定部门工作计划,并监督工作进展。
–负责人员招聘、培训和考核。
–协调各部门间的合作和沟通。
•行政助理:–负责文件的收发、存档和管理。
–组织行政会议,并记录会议纪要。
–协调处理行政类事务,如接待来访等。
•后勤主管:–负责医院设备的维护和管理。
–确保医院场地的安全和整洁。
–合理安排人员和资源,确保后勤工作的顺利进行。
•采购负责人:–负责医院日常物资的采购工作。
–与供应商进行谈判和合作,并把控采购成本。
–监督物资的入库和分发,确保供应链的畅通。
4. 工作流程医院行政后勤管理部门的工作流程应该清晰明确,以保证工作的高效性和准确性。
•收集需求:各科室通过行政助理向后勤管理部门提出物资、设备、场地等方面的需求。
•审批申请:行政助理将收集到的需求整理成申请表,交给部门负责人审批。
•采购执行:部门负责人将审批通过的申请交给采购负责人执行采购工作,包括与供应商洽谈、签订合同等。
•物资入库:采购负责人将采购到的物资入库,并更新库存记录。
•物资分发:采购负责人根据各科室的需求,将物资分发到各个科室。
•设备维护:后勤主管负责设备的维护和维修工作,确保设备的正常运行。
彭州市精神病医院行政后勤管理制度院办公室工作制度1安排各种行政会议,负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草,负责会议纪要、决议的印发,并督促检查执行,及时向院长汇报情况;做好职能科室的沟通联系工作;2做好来访、参观等接待工作,做到安排周密、妥当、热情;3做好行政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回、催办、归档及保管工作,针对文件内容,提出拟办意见,对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导,并请示办理意见;4组织文件的打印装订工作,做到准确及时、字迹清楚,无特殊情况不得拖延;5搞好档案室车辆的管理,适时安排医院总值班工作;6及时做好信访工作,热情接待,做到有登记,有结果,不积压,不拖延,重大问题及时向领导报告;7认真做好监督印刷打字、通讯联络、外事接待、印章管理等工作; 8做好医院年初工作安排,中期、年终工作检查、评比和全院工作总结等;9深入科室了解情况,收集信息资料,进行调查研究;主动给院领导提供有关情况,发挥参谋、助手等作用;10院领导交办的临时性工作要尽快完成并随时汇报;院长办公会会议制度1院长办公会是医院日常管理工作的决策机构,主要是贯彻落实上级指示的具体工作安排以及院党支部提出的有关行政执行的重要问题和医院长远发展规划、年度总结及重要工作的实施方案;医疗、教学、科研、行政、后勤等工作的重要问题;听取职能部门的重要工作汇报和职能科室的月考核测评;医院基本建设的重大问题;医院经费的预决算和开支计划;大型仪器设备的引进及计划外的开支;对职工的奖惩,奖金分配方案,人员的调进、调出;重大活动的接待日程;安全保卫的重要问题和其他重要工作;2院长办公会由院长主持,参加人员有:院长、副院长、院办公室主任,必要时通知相关职能科室主任和人员列席;3院长办公会议由院长办公室召集,负责会议的议题审核程序及时间安排;一般每周召开一次,特殊情况可随时组织召开;4需要提交院长办公会讨论的问题,有关职能部门必须做好准备,认真填写议题内容,拟定解决措施的办法,经过分管院长同意,由院办公室主任汇集后交院长确定议题;未列入议题的事项,任何人不得提出,会上不作讨论;5院长办公会要贯彻民主集中制的原则,研究问题时要充分发扬民主,到会人员要充分发表意见;重大问题要经过科学论证,有关部门提出书面意见,提交两个以上的方案,以增强决策的科学性;会议主持者在充分听取各方面意见的基础上,集中多数人的意见,作出决策;当意见分歧双方人数相当时,可再次复议,重大问题也可请上级决定,一旦形成决议,所有人员必须严格执行,会后不得发表与决议相悖的评论; 6参加会议人员要准时到会,集中精力研究工作;会议期间一般不会客,不办与会议无关的事情;要严格执行保密纪律,不准泄漏会议讨论情况和会议决定的机密事项;院办公室主任认真作好记录并妥善保管会议记录,对一些重大问题必要时形成会议纪要,下发各科室贯彻执行;对会议决定的问题,须明确主办部门和协办部门;7院长办公会议定事项由主管院长或职能科室办理施行,院办公室负责督促检查落实,并协助院长了解决议执行情况和催办有关事项,并把办理情况及时向院长汇报;8在指定时间内未完成决议所要求的内容,将视情节追究各级各类人员责任;院长接待日制度为了加强医患之间的沟通,增加医院管理的透明度,及时有效地解决群众反映的各类问题,特制定院长接待日制度;1每周四下午为院长接待日时间,接待地点设在各接待院长的办公室;如遇特殊情况,由院办公室统一另行安排;2院长、副院长实行轮流接待,由院办公室安排接待顺序;院长接待日期间,相关职能部门的负责人参加接待;3接待群众来访要遵循以下原则:正确贯彻执行政府有关办医的方针、政策,严格遵守医院有关规定,分工负责,归口办理,做到事事有回音,件件有结果;4院长办公室负责做好院长接待日的各项准备工作,按照先后顺序依次安排来访者反映问题,并分别通知所涉及的职能部门负责人参加接待;同时要做好接待记录,对接待中决定的有关事项进行督促落实; 5对群众来访反映的问题,能够现场解决的要主动予以解决,需要集体研究的事项应先向来访者做好解释工作,待院领导班子讨论研究后,批转或责成有关职能部门及时给予办理和答复;6对每次接待群众来访的内容和处理结果,都要认真填写院长接待日情况登记表,需要职能部门办理的事项应抓紧办理,并在规定时限内将处理结果答复给来访人,同时将登记表和答复内容以文字形式汇报院办公室,由院办公室向接待院长汇报处理结果;7对于因工作落实不力造成群众重复上访、越级上访或产生严重影响的,要严格按照医院有关规定追究相关部门和人员的责任;8接待院长和所有参加人员,要尊重来访者的隐私权,为来访群众守密,不得散布来访者所反映的任何问题,否则将按医院有关规定严肃处理;院周会制度院周会是布置、安排医院工作的重要方式,具有阶段性指导医院工作的意义,是医院信息传输的重要途径;1院周会每周一次,由院领导主持,各职能科室主任、临床、医技科室主任、护士长参加;2院周会由院办负责召集并做好会议记录;3院周会的主要内容有:1传达上级有关文件、指示或通知;2传达院长办公会等会议决定;3通报医院本周大事以及工作中存在的问题和要求;4总结本周工作,安排布置下周工作;5结合医院近期工作的具体情况,进行专题讲评;4各部门在传达院周会内容时,应简明扼要,抓住重点,时间不宜过长;传达上级文件时,原则上不进行全文宣读,由各职能部门领会文件精神后,挑选其中的重点、要点以及需要执行的内容进行传达;5院周会实行会前签到制,以此作为考核依据,参会者应严格遵守,绝不允许请其他人员进行代签;6凡因故不能参加院周会者,应严格履行请假手续,要求有文字性的请假证明,并经主管院长批准同意;7院周会出勤情况,由院办负责每周公布一次,对未按时参会也未履行请假手续者,将进行相应的处罚,直接与其所在科室的奖金挂钩;行政交班会制度1行政交班会是医院管理工作中一项不可缺少的重要内容,它是各部门及时掌握全院工作动态,进行工作交流与沟通的重要渠道;2行政交班会由院办公室负责召集并主持,每日召开,参加人员有:院长、副院长、各职能、职管科室主任以及前一天总值班人员; 3会议内容:1由总值班人员汇报值班期间的工作情况和全院医疗运转情况;2有关部门汇报需要医院协调解决的问题;3由院领导传达上级重要指示、文件精神,安排布署各部门近期工作等;4各部门汇报工作时要求语言简练,内容简明扼要,不宜讲与会议内容无关的问题;5对院领导在会上布置并要求督办的事项,由院办公室向主管部门下发督办书,主办科室应在规定时间内迅速完成决定事项,并将执行情况以书面形式报院办,不得以任何原因推诿或延误事项的执行;医院大事记制度为了便于系统地考查医院在各个历史时期的发展情况,为医院的建设和发展提供阶段性的参考依据,需要结合日常工作,建立大事记制度,记载和保存医院各方面的重大活动和重要事项;1医院大事记由院办公室负责组织编写,各职能部门每月末将本部门工作范围内的大事记汇报院办公室进行汇总,年终进行集中整理,报有关领导审阅后,交档案室立卷归档;2记载大事记力求做到语言简练、文字表达清楚;记录事件应真实、准确;记载内容要全面,主要包括以下方面:1党支部和医院行政的重要指示、决议、计划、措施以及中层以上干部的任免和调动决定;2有重要意义的医院党支部会议、院长办公会及医院召开的全院性重要会议的名称、议程、决议事项、时间地点、参加人员等;3医院及院外有关单位在本院召开的大型会议和学术交流活动的时间、内容、人员、效果;4科研工作取得的重大进展以及科研成果的获奖情况,新技术、新业务的发明、创造、开展和应用情况,各专业重要课题的研究和论著的名称; 5医院基本建设工程的开工、竣工、验收日期,建筑面积、配套设施以及投资金额和经费的使用情况;6医院购置大型仪器、设备和重要物资、器材的有关情况及使用效果; 7医院重要人事制度、管理制度的改革,领导体制与组织机构的建立、变动、撤销以及临时机构的设置、名称、任务、主要组成人员、撤销时间等;8各级领导来医院检查、视察工作,医院领导参加全国、省、市各项重大活动的情况,重要的接待活动以及发表各种声明等;9医院以及各部门和人员获得市级以上先进称号的时间、名称;10党支部、工会开展的主要大型活动;11其他有必要列入大事记的重要事项;3重大事件活动要保持连续性,不能中断,若有遗漏,尽量在一周内回忆追记;4各职能部门应指定专人负责此项工作,重大事件应及时上报院长办公室,以保证年终大事记汇编工作的顺利进行;医院总值班制度为了处理医院非办公时间的行政、医疗和临时性、突发性事宜,协调好各方面工作,行政管理机关在非办公时间实行总值班负责制,院领导实行周带班制节假日24小时值班制;总值班在值班期间,代替院长行使职权,总值班做出的决定,必须认真贯彻执行,不得推诿延误; 1值班人员名单由院办公室受院领导委托负责安排,汇总值班记录;院办公室主任随时审阅总值班记录,了解全院非办公时间的各种情况,给以必要的处理,并向主管院长汇报;2行政后勤部门有关人员均有参加医院总值班的权利和义务;3负责处理非办公时间的行政、医疗和临时性事宜,及时传达、处理上级部门的指示和紧急通知,签收机密急件,承接未办事项;4协调、处理全院各部门、科室在非上班时间的工作;检查全院夜间工作人员的工作和值班情况;5重大事件及灾害事故救护车的调度及值班司机的调度工作;6对值班期间发生的任何事情都应及时处理,并做好值班记录;对于临床科室请求亲临现场处理的事务,总值班人员必须立即赶到现场进行协调和处理,不得以任何理由推诿,若因总值班不到场或延迟到场而造成的一切后果,由总值班本人负责,并且按照医院有关规定对其进行相应的行政和经济处罚;7对上级部门的重要检查及突发性事件或医院、科室的重大事件,总值班人员要及时果断地处理,并做好详细的记录;若自己不能做主处理时,应及时请示当日带班院领导,带班领导视情节向院长请示汇报;8值班期间须主动了解当天全院住院患者情况,包括:各科住院人数、新入院人数、危重患者数量及病情状况,特别是重点部门,并要求在次日到以上科室巡视,交班时作为汇报内容;9重要问题的处理情况以及本班未完成的事项,除向下一班交接外,还应及时向院办公室及有关主管部门通报;10夜间值班人员必须参加晨交班会,遇重要事件还应向主管领导汇报;同时,院办公室、医务、护理等部门应及时查看值班记录;11经院长办公室主任同意,以下情况可免予值班:1男60岁,女55岁以上尚未办理退休手续的人员;2大中专毕业生见习期人员;3长期病休人员;4在哺乳期的女同志;12值班人员在值班期间若临时遇急事需要离开医院时,必须请参加总值班的人员进行代班,绝不允许请没有值班经验的其他人员代替,否则一切后果自负;因出差、病休等不能值班时,应自寻调换对象并告知院长办公室;医院车辆管理制度医院车辆的规范化管理应本着“节约开支,合理使用,减少漏洞,杜绝事故”的原则,合理进行调配和使用,保证每部车辆在医院的行政和医疗工作中充分发挥服务作用;1医院各种公务车辆由院办公室统一管理和调度,车辆使用范围包括:院领导和各部门因公外出用车、各种会议用车、医院统一组织的集体活动用车、请专家会诊用车以及经院领导批准的其他用车;2 医疗急救用车,由医务科管理,院办公室应优先保证,医务科安排出车后报院办公室备案;3各部门使用车辆,需提前一天到院长办公室填写车辆使用申请单,经科室主任、主管院长签字同意后,由院办公室统筹安排,并填写车辆使用派车单通知出车司机;超出市区范围的,必须由院长批准;凡事先未填申请单的部门,用车不予保障,使用车辆时应按派车单批准的路线行驶,不得随意指使驾驶员更改行车路线;4医院职工私人用车原则上不予安排,如有特殊情况需要用车,由本人写出书面申请,经院长批准后,院办公室给予安排;5司机必须凭派车单出车,未经允许不得私自出车,否则发生交通意外,由本人承担全部责任并赔偿损失;双休日和节假日不出车时,应将车辆停放在医院指定地点,并将钥匙统一交院长办公室保管值班车辆钥匙由值班司机保管;6司机每次出车回院后,要及时告知院长办公室,以便办公室掌握车辆情况,合理调配;如遇特殊情况不能按时返回,应及时通知院办公室,并说明原因;7医院每部车辆设专职司机管理,负责车辆的保管和维护,每次出车后要对车辆进行清洗、擦拭,并要定期进行检修、保养,以保证安全行驶;8救护车内的急救设备和物品必须保持完善,不得随意挪用;救护车司机实行24小时值班制度,以适应抢救需要,不得无故脱岗,保证随叫随到;9司机驾车时应严格遵守交通规则,证件配戴齐全,不酒后驾车、疲劳驾车,凡因自身原因违章或证件不全被处罚,所有后果及费用由驾车司机本人负责;10所有车辆有关证件的年检及保险资料统一由院办公室保管,并负责安排11车辆需要维修时,由各车辆负责人写出书面申请,经院办公室主任核准后方能进行,重大检修项目须经院长或主管院长审批同意;路途中遇特殊情况需就近修理的,事后要及时按照上述程序补办手续;12医院车辆一般情况不予外借,上级部门或相关单位因工作原因,确需借用车辆的,必须经院长同意后方可借用,同时应派专职司机跟随,不得由借用单位自派司机;医院行政查房制度行政查房制度是医院行政管理的一项重要内容,是院领导及职能部门深入基层、现场办公、解决问题的重要行政手段;1医院行政查房由院长主持,院办公室负责召集,并通知查房地点和内容;参加人员有:副院长、党支部书记、副书记、相关职能部门负责人、被查科室主任、护士长及有关医务人员;行政查房与业务查房交替每两周一次;遇特殊情况,由院办公室统一另行安排;2医院行政查房由院长根据医院工作的实际情况随时指定院办公室对查房的内容进行安排;或依据前一周医疗、护理、党务、后勤等部门业务查房的反馈情况,由院办公室对急需解决的问题进行归纳整理,提交院长审阅后,按照缓急程度来安排行政查房的地点和内容;3被查科室主任、护士长要针对医疗、护理、科研、教学、后勤保障、安全保卫工作以及科室业务的开展情况、当前所面临的困难等内容进行汇报,相关职能部门和主管院长听取汇报后对科室工作进行点评,并提出合理化建议以及具体要求;对科室提出需要医院协调解决的问题,由院长当场做出决定,所属职能部门落实办理,需要研究解决的事项,提交院长办公会,讨论决定后由主管部门执行;4院办公室要做好行政查房的文字记录,并妥善保管和存档;对行政查房决定的事项,由院办公室向有关职能部门下发督办书,负责督促、催办决定事项的执行和落实情况,并将处理结果及时向院长汇报;5主办科室应在规定时间内迅速完成决定事项,不得以任何原因推诿或延误事项的执行;在指定时间内未完成决定事项所要求的内容,将视情节追究相关部门和人员责任,并根据情况与科室考核挂钩;6参加行政查房的人员必须衣帽整齐,配戴胸牌;查房期间应遵守劳动纪律,中途不得擅自离开;因故不能参加查房者,应向院办公室主任请假,同时要安排科室副职或其他人员参加;医院印章保管制度医院在使用和保管印章时要十分谨慎,每次用印必须履行审批手续,并严格进行登记,特别是在保管印章时要做到以下几点:1医院印章一般应放置在办公室,设专人保管,并存柜加锁;应选择保密观念强、坚持原则的人员来负责保管印章;2院办公室要对各部门拥有哪些印章及由哪些人负责保管做到心中有数;3要建立印章保管登记表,记录印章名称、印模、使用时间、保管部门、保管人姓名等项;4印章保管人员应明确责任,保证印章的正常使用和绝对安全,防止印章被滥用或盗用;同时要按照保密要求,不得委托他人代取代用; 5用完印章后要随手锁好,不得将印章随意放置在办公桌上或将保管柜敞开,若因个人工作疏忽发生印章被盗用或丢失现象,保管人员应负有法律责任;6一旦发现印章有异常情况或丢失,应该保护现场,并立即报告院领导,查明情况,及时处理,必要时应报告公安机关协助查找;7印章保管人员要注意保养印章,定期进行擦拭和清洗,以保证用印的清晰度;医院公章使用管理制度1医院公章作为机密件由院办公室派专人管理,并严格掌握使用,各部门、各类人员使用公章必须进行登记;2各部门和人员使用公章后,要认真填写公章使用登记表,填写内容包括:用印部门、用印时间、内容摘要、用印份数以及批准人等; 3以医院名义上报、下发、外送的文件、资料、报表等,凭院长或主管院长签发原件后,加盖公章;4各类合同、协议、委托书以及职工出国、出境探亲或旅游证明,必须经院长签字后方可盖章;5职工外出学习、开会、参观等,需持有关会议通知单,分别经科主任、主管部门、分管院长签字同意后方可盖章,中层以上干部须经院长签字同意;6因公外出考察、联系业务等需凭借证明时,要经主管院长审批、院长同意后,方可开具证明并加盖公章;7职工发表的专业论文和稿件,由医务科登记、审批、签字后,加盖医院公章;8职工私人取款、取物、挂失、办证等,需要单位介绍信时,要经过院长办公室主任批准,并严格登记;绝不允许开具空白介绍信,特殊情况必须经院长批准同意;9职工开具各类证明,按照证明所涉及的内容由主管职能部门负责人签字确认后,加盖公章;对进修、实习人员出具证明和加盖公章的范围只限于取汇款、包裹、邮件等;10公章使用登记表由院办公室妥善保管留存,年终要交档案室归档;11凡私盖公章或利用公章舞弊者,一经发现,将按照医院有关规定严厉惩处;12本制度未涉及到的内容,由院办公室主任根据具体情况确定办理程序;文件管理制度1凡文件、资料,应在收文当天,使用专用登记本进行登记;2文件登记后,应及时送院办公室主任阅签,然后按照签批意见,分送有关领导阅示;传文要迅速,急件急送,不积压、不施延,紧急文件应在24小时内催办完毕;3行政三级文件,由院长或主持工作的副院长批准后,有关科室领导或负责人方可阅读;4凡上级下发的机要文件,要经登记附签后,属于行政三级文件交院长办公室主任或负责人批阅,并根据批阅范围通知或将文件送交领导批、阅、办;批阅时不准将文件带出机关,急需向下传达贯彻的重要文件,要及时送交有关领导阅批;5各级各类的机要文件的阅读贯彻,要严格按照文件所规定的范围,不得随意扩大范围;6“秘密”级以上的文件阅览一般不出办公室,对绝密文电,应严格保密措施,必须在指定的阅文室阅览;7各级领导阅完文件后,应在传阅笺上签上姓名、时间或“已阅”字样;8领导批阅后的文件,根据领导批示,送有关人员传阅或送有关科室,并及时向有关领导汇报办理情况;9凡有明确规定限期办理的文件,承办人应及时办理,院办公室负责公文处理人员应做到心中有数,主动催办,限期完成;10对确需借出的文件,可办理借出手续,但需要定期归还;对借出文件,应妥善保管,不得丢失泄密;11文件传阅和承办后,按文件内容分类整理归档,应保证文件完整无损、查阅方便,于第二年六月底以前移交档案室;12文书处理人员必须严格遵守保密制度;档案保管制度1综合档案室负责全院档案不含人事档案的管理工作,有关部门按规定整理后向综合档案室移交;2对档案的接收、移出、借阅和销毁,要严格执行审批和履行登记,手续齐全,帐目清楚,责任明确,严防丢失;3定期对档案进行检查、修复、整理,保持整洁完好;对破损或变质的档案要及时采取措施,进行修补或复制,并建立登记制度;4实行科学管理,档案库房内档案柜放置整齐合理;档案排列整齐美观、条理系统,编号科学规范、查找方便;5档案工作人员必须熟悉档案业务,认真负责,严格遵守保密制度; 6严格执行借阅制度,接收、移交档案时必须认真清点,核对登记;建立健全各种检索工具,做好各项登记工作;7对绝密档案、核心档案设专人专柜单独保管;任何个人不得保管本人和直系亲属的档案,严禁任何个人私自保存他人档案;8对重点档案要做到心中有数,不同卷宗应分别有序存放,箱柜编号,备有详细索引;对各种检索工具、档案用后及时归放原处;9对库存档案要建立统计制度,每年要结合档案的收进、移出进行逐项统计;10不断研究和改进档案的保管方法和保护技术,逐步实现档案工作的计算机管理;11收放档案要及时锁好档案柜,离开时要及时关闭电灯、门窗,非档案工作人员不得进入库房;。
医院后勤行政管理制度一、总则1.为了规范医院后勤行政管理工作,提高医院后勤工作效率和服务水平,制定本制度。
2.本制度适用于医院后勤管理部门的所有工作人员,包括后勤行政管理人员和相关行政助理人员。
3.医院后勤行政管理工作要贯彻“以人为本、服务至上”的理念,积极为医院各部门提供优质的后勤支持服务。
4.医院后勤行政管理工作要坚持节约用地、节约用工、节约用材、节约用能的原则,推动绿色、环保和可持续发展。
二、职责和任务1.负责医院后勤管理体系的建设和日常管理工作。
2.负责卫生防疫、消防安全、环境保护等后勤管理工作。
3.负责医院后勤物资的采购和配送工作。
4.负责医院后勤设施设备的维护和维修工作。
5.负责医院后勤人员的招聘和培训工作。
三、人员编制和管理1.医院后勤行政管理部门根据实际工作需要,合理确定人员编制,并按照国家相关法律法规和医院人力资源管理制度开展人员管理工作。
2.医院后勤行政管理部门要建立健全人员档案管理制度,加强对员工的日常考核和管理,对违规违纪行为进行及时处理。
四、办公制度1.医院后勤行政管理部门要建立健全办公制度,明确各项工作流程和责任分工。
2.医院后勤行政管理部门要加强信息化建设,提高办公效率和工作质量。
五、经费管理1.医院后勤行政管理部门要根据医院的经营情况和后勤管理需要,合理确定年度经费预算,并按照规定进行申报和审批。
2.医院后勤行政管理部门要建立健全经费管理制度,加强对经费的监督和使用情况的审计。
六、绩效考核1.医院后勤行政管理部门要建立健全绩效考核制度,对员工的工作表现进行定期评价和考核。
2.医院后勤行政管理部门要根据绩效考核结果,对员工进行奖惩,并注重员工的职业发展和晋升机会。
七、监督和评估1.医院后勤行政管理部门要建立健全监督和评估制度,对后勤管理工作进行定期检查和评估。
2.医院后勤行政管理部门要根据评估结果,及时发现问题并进行整改,不断提高后勤管理工作的水平和质量。
八、附则1.本制度由医院后勤行政管理部门负责解释,并根据实际情况进行适时修订。
一、总则为规范医院行政后勤工作,提高工作效率和服务质量,保障医院各项工作的正常运转,特制定本制度。
二、职责范围1. 负责医院日常行政管理、后勤保障、物资采购、设备维护等工作。
2. 协助领导进行医院内部管理,维护医院秩序,保障医院正常运转。
3. 负责医院各项会议的组织与安排,确保会议顺利进行。
4. 负责医院内部文件的收发、登记、传递和归档工作。
5. 负责医院办公用品、设备、车辆等固定资产的管理和维护。
6. 负责医院环境卫生、绿化、安全保卫等工作。
7. 负责医院食堂、宿舍、停车场等后勤保障设施的管理。
8. 负责医院对外联络、接待、礼仪等工作。
三、岗位职责1. 行政管理员:(1)负责医院内部文件、资料的管理和归档;(2)负责会议的组织与安排,确保会议顺利进行;(3)负责医院办公用品、设备、车辆等固定资产的管理和维护;(4)负责医院环境卫生、绿化、安全保卫等工作;(5)负责医院对外联络、接待、礼仪等工作。
2. 后勤保障员:(1)负责医院食堂、宿舍、停车场等后勤保障设施的管理;(2)负责医院物资采购、设备维护等工作;(3)负责医院水电、供暖、空调等设备的日常维护;(4)负责医院环境卫生、绿化、安全保卫等工作。
3. 物资采购员:(1)负责医院所需物资的采购工作;(2)负责与供应商沟通,确保物资质量、价格合理;(3)负责物资的验收、入库、出库等工作;(4)负责物资库存的管理和盘点。
四、工作要求1. 严格执行国家法律法规、医院规章制度和各项操作规程;2. 坚持以人为本,服务至上,热情周到,文明礼貌;3. 认真履行岗位职责,提高工作效率和服务质量;4. 加强业务学习,提高自身综合素质;5. 严格遵守廉洁自律规定,坚决抵制不正之风。
五、奖惩措施1. 对工作表现突出、成绩显著的员工,给予表彰和奖励;2. 对违反本制度、工作不负责任、影响医院正常运转的员工,给予批评教育或纪律处分;3. 对严重违反本制度、造成严重后果的员工,依法予以处理。
第一章总则第一条为加强医院后勤行政管理,提高后勤服务质量和效率,确保医院各项工作顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院后勤行政管理工作,包括后勤部门工作人员、各部门与后勤部门之间的协调与配合。
第三条医院后勤行政管理应遵循以下原则:1. 服务至上:以满足临床、医技等部门需求为宗旨,提供优质、高效的后勤服务。
2. 依法行政:遵守国家法律法规,执行医院相关规定,确保后勤行政管理工作合法、合规。
3. 严谨规范:建立健全各项规章制度,规范后勤行政管理流程,提高工作效率。
4. 效率优先:优化工作流程,提高后勤行政管理工作效率,降低成本。
第二章组织机构与职责第四条医院后勤行政管理部门设主任一名,副主任若干名,负责后勤行政管理工作。
第五条后勤行政管理部门的主要职责:1. 负责制定后勤行政管理制度,并组织实施。
2. 负责协调各部门与后勤部门之间的工作关系,确保后勤服务工作顺利进行。
3. 负责后勤部门工作人员的招聘、培训、考核和奖惩工作。
4. 负责后勤物资的采购、供应、保管和报废工作。
5. 负责后勤设备的管理、维护和维修工作。
6. 负责后勤设施的建设、改造和维修工作。
7. 负责后勤费用的预算、使用和核算工作。
8. 负责后勤安全、消防、环保等工作。
第三章工作制度第六条采购制度1. 严格执行采购计划,按照规定程序进行采购。
2. 采购物资必须符合质量标准,价格合理。
3. 采购过程中,严格执行招标、询价等程序,确保公开、公正、公平。
4. 采购完成后,及时办理入库手续,确保物资质量。
第七条保管制度1. 仓库管理员负责物资的入库、出库、盘点等工作。
2. 物资入库时,认真核对品种、数量、规格、质量等,确保无误。
3. 出库时,按照领用单据发放物资,严禁私自动用。
4. 定期进行库存盘点,确保库存物资与账目相符。
第八条维修制度1. 设备维修工作由专业维修人员负责。
2. 设备出现故障时,及时上报,维修人员应在规定时间内完成维修。
第一章总则第一条为了规范医院行政部后勤管理工作,提高工作效率和服务质量,保障医院正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于医院行政部后勤管理的各项工作。
第三条行政部后勤管理工作应遵循以下原则:1. 以病人为中心,全心全意为病人服务;2. 严格执行国家法律法规和医院各项规章制度;3. 注重实效,提高工作效率;4. 强化责任,确保工作质量。
第二章职责与分工第四条行政部后勤管理部门负责人负责全面领导、协调、监督和检查后勤管理工作。
第五条行政部后勤管理部门下设以下岗位:1. 主任:负责部门全面工作,协调各部门关系,确保后勤管理工作顺利进行;2. 副主任:协助主任工作,负责部门内部管理;3. 保管员:负责物资采购、保管、发放等工作;4. 维修工:负责医院设施设备维修、保养工作;5. 清洁工:负责医院环境卫生工作;6. 餐饮服务员:负责医院食堂管理工作。
第六条各岗位职责如下:1. 主任:负责制定后勤管理工作计划,组织协调各部门工作,定期检查工作进度,确保各项工作落实到位;2. 副主任:协助主任完成各项工作,负责部门内部管理,对下属工作进行监督和指导;3. 保管员:负责物资采购、保管、发放等工作,确保物资供应及时、准确;4. 维修工:负责医院设施设备维修、保养工作,确保设备正常运行;5. 清洁工:负责医院环境卫生工作,保持医院环境整洁;6. 餐饮服务员:负责医院食堂管理工作,确保食堂卫生、安全、优质服务。
第三章工作流程第七条物资采购流程:1. 需求部门提出采购申请;2. 保管员进行采购需求审核;3. 主任审批采购申请;4. 采购员进行采购;5. 保管员验收物资;6. 保管员发放物资。
第八条设施设备维修流程:1. 使用部门发现设施设备故障,向维修工报修;2. 维修工现场检查,确定故障原因;3. 维修工进行维修;4. 使用部门验收维修效果。
第九条环境卫生工作流程:1. 清洁工按照规定区域进行清洁;2. 清洁工保持公共卫生设施卫生;3. 清洁工对医院环境进行巡查,发现卫生问题及时整改。
医院行政后勤管理
制度
目录
一、院长深入科室制度
二、会议制度
三、请示报告制度
四、院总值班制度
五、医院各种标示管理制度
六、医院前台工作制度
七、入、出院工作制度
八、医院职工培训制度
九、社会监督制度
十、投诉处理管理制度
十一、病历管理制度
一、院长深入科室制度
1.经常深入科室,调查研究,直接掌握情况,抓好典型,总结推广先进经验。
征求科室对医院管理工作的意见和建议,表扬好人好事,改进工作。
2. 深入科室,围绕患者安全,重点抓医疗、护理、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。
参加部分业务实践,如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其它有关业务活动等。
3. 领导班子集体专题研究医疗质量与安全管理工作,至少每季度一次,讨论在保持医院的质量方针和质量目标、质量指标过程中存在的问题,对存在的不良事件与缺陷,要从管理的体系、运行机制与制度程序中提出有针对性的整改意见与措施,并有反馈记录文件,形成良好的医院安全文化氛围。
4. 每年至少召开一次有医院领导班子集体参加的“医疗质量与安全管理”全院专题工作会议,以及不同层次多种形式的工作会议。
二、会议制度
1. 院务会:由院长主持,院级领导、各科负责人和有关人员参加。
每二周一次,传达上级指示,研究和安排工作。
2. 院周会:由正、副院长主持,科主任(负责人)、护士长及各科负责人参加。
每二周一次,传达上级指示,小结上周工作,
布置本周工作。
3. 科主任例会:由正、副院长主持,科(室)主任或负责人参加,汇报研究及交流医疗、管理、科研、教学等工作情况。
4. 科周会:由科室正、副主任主持,病房、门诊负责医师等和护士长参加。
每周一次,传达上级指示,研究和安排本周工作。
5. 科务会:由科室正、副主任主持,全科人员参加。
每月一次,检查各项制度和工作人员职责的执行情况,总结和布置工作。
6. 护士长例会:由护理部正、副主任或正、副总护士长主持,各科室、病区护士长参加。
每二周一次,总结上周护理工作,布置本周护理工作。
7. 门诊例会:由医务科或门诊部正、副主任主持,所有在门诊工作的各科负责人参加,每月一次,研究解决医疗质量、工作人员的服务态度、急诊抢救、病人就诊以及门、急诊管理等有关问题,协调各科工作。
8. 晨会:由病房负责医师或护士长主持,全病房人员参加。
每晨上班十五分钟内召开,进行交接班,听取值班人员汇报,解决医疗、护理以及管理工作中存在的主要问题,布置当日工作。
9. 住院患者座谈会:由病房护士长或指定专人召开,患者代表参加。
每月一次,听取并征求住院病员及家属的意见,相互沟通,增进了解和信任,改进工作。
10. 医、护、技联席会议:由业务院长主持,相关职能管理与医
疗、护理、医技科(室)主任或负责人参加,汇报对诊疗服务流程中存在的缺陷,提出整改与协调的意见与措施。
三、请示报告制度
凡有下列情况,必须及时向院领导或有关部门请示报告:1. 严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时;
2. 凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时;
3. 紧急手术而病员的单位领导和家属不在时;
4. 发生医疗事故或严重差错,损坏或丢失贵重器材和贵重药品,发现成批药品变质时;
5. 收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时;
6. 购买贵重医疗器械及重大经济开支报批时;
7. 增补、修改医院规章制度、技术操作常规时;
8. 工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时;
9. 发现可疑的人或者事情,预见可能发生的不安全隐患;
10. 上级、领导来院检查,兄弟单位来院访问、交流。
四、院总值班制度
1. 院总值班由院级领导、职能部门和有关人员参加,负责处。