银行运营业务知识题库

银行运营管理岗考试题一、选择题1.银行运营管理的目标是（）。

– A. 提高客户满意度– B. 增加业务利润– C. 提高工作效率– D. 所有选项都正确2.银行柜员的主要职责包括（）。

– A. 存款和取款业务办理– B. 贷款业务办理– C. 外汇业务办理– D. 所有选项都正确3.银行运营管理中的风险管理包括（）。

– A. 信用风险– B. 市场风险– C. 操作风险– D. 所有选项都正确4.银行运营管理的核心是（）。

– A. 客户关系管理– B. 业务流程管理– C. 风险管理– D. 产品创新5.银行运营管理中的“KYC”含义是（）。

– A. 了解您的客户– B. 了解银行的业务– C. 了解监管政策– D. 了解市场风险二、填空题1.银行运营管理的基本原则包括（）。

答：风险可控、合规经营、客户至上、创新发展2.银行运营管理中的服务质量标准包括（）。

答：满足客户需求、提供优质服务、快速反应客户需求、确保信息安全3.银行柜员工作中的“三严禁”包括（）。

答：严禁随便变动账户、严禁为他人办理业务、严禁泄露客户信息4.银行运营管理中的薪酬与绩效管理目的是（）。

答：激励员工、提高工作效率、增加企业竞争力5.银行运营管理中的合规要求包括（）。

答：守法经营、遵守内部规章制度、严格管理风险三、简答题1.请简要阐述银行运营管理的定义和重要性。

答：银行运营管理是指银行根据市场需求和监管要求，合理组织和管理各项业务活动，以实现银行业务目标的过程。

银行运营管理的重要性在于它直接关系到银行的盈利能力和长期发展。

通过有效的运营管理，银行能提高客户满意度，增加业务利润，提高工作效率，降低运营风险，从而保持竞争优势。

2.请列举银行运营管理中常见的风险类型和应对措施。

答：银行运营管理中常见的风险类型包括信用风险、市场风险、操作风险等。

针对这些风险，银行可以采取以下应对措施：–信用风险：加强信用评估和风险控制，建立完善的信用管理制度，合理确定授信额度。

银行运营管理试题（多选初级题）2、根据《支付结算办法》支付结算的方式有( )。

ABCDA.支票B.银行汇票C.委托收款D.商业汇票3、银行、单位和个人在办理结算过程中，必须遵守的基本原则包括( )。

ACDA.恪守信用，履约付款B.必须提供担保C.谁的钱进谁的账，由谁支配D.银行不垫款4、根据支付结算法律制度的规定，下列各项中，可以办理支付的是（）。

BCDA、一般存款帐户B、临时存款帐户C、基本存款帐户D、个人存款帐户5.下列业务中，国有企业之间不能采用托收承付结算方式的有（）。

ACDA、商品寄销B、又商品交易产生的劳务供应C、商品赊销D、商品代销6、根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于无效票据的有（）。

ABCDA、更改签发日期的票据B、更改收款单位名称的票据C、中文大写金额与阿拉伯数码金额不一致的票据 D 、更改金额7、查询查复应遵循（）的原则。

ABA.有疑必查、有查必复B.查必及时、复必详尽C.有疑必查、查复相等8、根据票据法律制度的规定，票据持票人应在法定期限内向付款人提示付款。

关于票据提示付款期限的下列表述中，正确的有（）。

CDA、商业汇票自出票日起1个月内提示付款B、银行汇票自出票日起2个月内提示付款C、银行本票自出票日起2个月内提示付款D、支票自出票日起10日内提示付款9、根据支付结算办法的规定，在票据和结算凭证上，不得更改的项目是（）。

ABCA、金额B、出票日期C、收款人名称D、付款人名称10、根据支付结算办法的规定，下列账户的开立，需要经人民银行核准的是（）。

ADA、基本存款账户B、一般存款账户C、因注册验资开立的临时存款账户D、预算单位专用存款账户11、根据支付结算法律制度的规定，下列存款人中，可以申请开立基本存款账户的是（）。

ABCDA、非法人企业B、异地常设机构C、个体工商户D、事业单位12、根据支付结算法律制度的规定，一般存款账户的存款人可以办理（）。

ABCA、借款转存B、借款归还C、现金缴存D、现金支渠13、根据支付结算法律制度的规定，预算单位零余额账户可以（）。

银行业务知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 银行存款的利息收入属于以下哪种收入类型？A. 营业收入B. 投资收益C. 非营业收入D. 营业外收入答案：A2. 银行在进行贷款业务时，主要依据的是客户的哪种信息？A. 信用记录B. 存款金额C. 工作单位D. 年龄答案：A3. 以下哪种账户属于银行的活期存款账户？A. 定期存款账户B. 储蓄存款账户C. 支票账户D. 货币市场账户答案：C4. 银行的资产负债表中，负债通常包括哪些内容？A. 股东权益B. 银行存款C. 贷款D. 银行债券答案：B5. 银行在进行外汇交易时，通常需要考虑哪种风险？A. 利率风险B. 信用风险C. 汇率风险D. 流动性风险答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是银行的负债？A. 存款B. 贷款C. 银行债券D. 股东权益答案：AC2. 银行在进行风险管理时，通常需要关注哪些风险类型？A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 法律风险答案：ABC3. 银行的资本充足率是指什么？A. 银行总资产与总负债的比例B. 银行总资产与股东权益的比例C. 银行核心资本与风险加权资产的比例D. 银行总负债与总资产的比例答案：C4. 以下哪些是银行的中间业务？A. 贷款业务B. 支付结算业务C. 理财业务D. 存款业务答案：BC5. 银行的流动性管理通常包括哪些措施？A. 增加存款B. 减少贷款C. 增加现金储备D. 增加短期投资答案：ACD三、判断题（每题1分，共10分）1. 银行的资本充足率越高，说明银行的经营风险越大。

（错误）2. 银行的不良贷款率是指不良贷款与总贷款的比例。

（正确）3. 银行的存款准备金率是指银行必须持有的现金与存款总额的比例。

（正确）4. 银行的资产负债表是反映银行某一特定时间点的财务状况的报表。

（正确）5. 银行的贷款利率通常高于存款利率。

（正确）6. 银行的信用风险管理主要是通过信用评级来实现的。

银行考试题库银行考试题库是银行根据实际工作需要制定的一套考试题目。

通过银行考试题库的学习和应用，可以帮助员工提升专业技能，适应市场需求，更好地开展工作。

一、基础知识类题目1. 以下哪项不属于银行基本职能？A. 存款B. 信贷C. 保险D. 理财2. 银行存款准备金制度的主要目的是什么？A. 控制银行信贷B. 保障存款者利益C. 稳定货币供应D. 提高银行运营效率3. 银行风险管理的核心是什么？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险回避二、业务应用类题目1. 一家企业需要办理贷款业务，银行在进行风险评估时，应该主要考虑哪些因素？A. 企业声誉B. 企业资产负债状况C. 企业发展前景D. 以上全是2. 银行理财产品的销售过程中，应该重点做好哪些工作？A. 了解客户需求B. 介绍产品特点C. 风险提示D. 全部正确3. 银行柜员在为客户办理结算业务时，需要注意哪些操作流程？A. 核对客户身份B. 核对账户信息C. 核对金额D. 以上全是三、案例分析类题目小明在银行工作，客户王先生来办理投资理财业务，但不清楚怎样选择适合的产品。

请根据以下信息，为王先生推荐一款合适的银行理财产品。

王先生现有资金100万元，希望将资金部分用于短期投资理财，对风险有一定承受能力，还希望能够在短期内取得较好的收益。

请列出你选择的理财产品，并说明理由。

通过以上银行考试题库的学习和应用，可以帮助银行从业人员更好地了解银行业务知识和操作技巧，提高工作效率和服务质量，为客户提供更优质的金融服务。

希望广大银行员工能够认真学习和掌握相关知识，不断提升自身综合素质，为银行业发展做出积极贡献。

运管专业综合柜员认证考试样题一、单选题1、会计核算专用印章的管理由（B）部门统一负责。

）部门统一负责。

A、办公室、办公室B、运行管理部、运行管理部C、个人金融业务部、个人金融业务部D、以上部门共同负责、以上部门共同负责2、营业机构暂不使用的会计核算专用印章,可作为备用业务印章由指定人员与网点业务主管双人封存入库或保险柜保管。

封存保管时间不得超过（C）（含）。

A、一个月、一个月B、两个月、两个月C、三个月、三个月D、一年、一年3、网点每日业务形成的业务传票的保管期限是（A）。

A、15年B、5年C、永久保管、永久保管D、10年4、核算用章应与下列（D）分管分用。

）分管分用。

A、资信证明书、资信证明书B、委托调查报告、委托调查报告C、单位定期（通知存款）证实书、单位定期（通知存款）证实书D、无分管分用要求、无分管分用要求5、客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、电子银行客户服务协议、代理业务协议及委托书等加盖的印章为（C）。

A、核算事项证明章、核算事项证明章B、转讫章、转讫章C、核算用章、核算用章D、受理凭证专用章、受理凭证专用章6、会计核算专用印章的样式、用途由（A）决定。

）决定。

A、总行、总行B、分行、分行C、支行、支行D、网点、网点7、支行应至少每年开展（A）次对作废空白重要凭证的销毁工作。

A、一、一B、二、二C、三、三D、四、四8、空白重要凭证的调运必须做到（A）人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。

全。

A、双人、双人B、单人、单人C 、不做要求、不做要求9、因调离、工作调整或凭证停用等情况，柜员必须将已领未用空白重要凭证于调整（A ）上缴营业网点。

上缴营业网点。

A 、当日、当日B 、次日、次日C 、2个工作日内个工作日内D 、一周内、一周内10、空白银行汇票和商业汇票的销毁，必须由（C ）进行。

）进行。

A 、网点、网点B 、支行、支行C 、分行、分行D 、总行、总行11、有价单证应视同（D ）管理。

银行运营部门类考核试题一、单选题1、根据《**银行出纳制度》的规定，支行现金过失转损益审批权限为（ A ）。

A、单笔人民币折合人民币100元（含）以下B、单笔人民币折合人民币500元（含）以下C、单笔人民币折合人民币1000元（含）以下D、单笔人民币折合人民币5000元（含）以下2、网点录入岗在一次性柜台交易产生（ B ）中午的12：00前将相干数据录入反洗钱系统。

A、本日B、第二天C、五天内 D十天内3、接收到待补正大额交易数据的行所在接到待补正数据的（ B ）个工作日内（包括收到补正通知当日），由经办岗对大额交易数据进行补正确认。

A、1B、2C、3D、44、总行、各分行应建立、健全科学公道的对账组织分工体系和岗位设置要求。

各网点柜面不负责哪一项工作。

（ D ）A、受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送B、需要由网点补打对账单C、催收客户及时返回对账回单D、与邮政部门或中介机构签订合作（包括集中打印、投递、回收等）协议5、与系统外其他金融机构往来负债业务实行满账页和对账单两种方式。

满账页加盖业务公章后应最迟于满账页打印后第二天发送给对方金融机构核对；对账单依照对公账户实行定期对账，并要求对方于对账截止日期后（ C ）个工作日内将“对账单”回单联反馈我行。

A、5B、10C、15D、206、我行签发的跨系统银行汇票须经过（ B ）银行解付。

A、人民银行B、工商银行C、中国银行D、建设银行7、有关流程银行，下面说法正确的是（ B ）。

A、支票加进账单的汇款信息录入时日期为进账单的日期。

B、提交汇款尚未成功则不可以进行手续费凭证的打印。

C、无需凭密码支付的个人账户也可通过流程银行进行汇款。

D、对公定期账户也可通过流程银行进行汇款。

8、根据《**银行内部账户操作规程》要求，标准账户是指由（ A ）统一管理和保护的内部账户，由其根据账户属性统一开立内部账户模板。

A、总行B、分行C、支行D、人民银行9、办理票据转贴现业务时，以下表述错误的是（ C ）。

银行运营部试题库一、填空1、我行目前开办的外汇资金业务有外汇买卖交易、（期权）、互换、“汇聚宝”和代理黄金交易。

2、我行的资金结算业务即指对上述业务和国债的（后线帐务处理）及风险监控。

3、资金结算工作具体包括对交易凭证的审核、对交易（合理性）的监督；同时进行相应的（会计核算）、资金划拨、损益计算及报表。

4、买卖外汇业务，是指我行应客户要求，以一种可兑换外币套换成另一种（可兑换货币）的外汇交易。

5、外汇买卖从交割期限上可分为即期外汇买卖和（远期外汇买卖）。

6、外汇买卖从交易对手上可分为实盘外汇买卖与（对公外汇买卖）两种基本类型。

7、分行叙做代客买卖外汇业务，必须事先获得（总行资金部）批准。

8、接收交易清单通常在每个工作日上午（8：30）前完成。

9、每日资金计划处交易前线需将上个工作日的所有实盘交易的（电子版）上传清算处资金结算科。

10、资金结算人员每日对资金计划处提供的交易清单中总、分行平仓部分进行（交易日、交割日）筛选。

检查是否有异常起息的情况。

11、资金结算人员每日对各（辖内分行客户实盘交易）与（省行本部客户的交易）进行累计，确认是否与全辖客户实盘交易汇总相符。

12、资金结算人员每日核对交易清单：将总、分行平仓交易清单与（DBOS系统）中交易日界面待处理的总、分行交易进行核对。

13、资金结算人员核对交易清单无误后，通过（DBOS系统）对上一个工作日的总、分行平仓交易进行（交易日表外帐务处理）。

14、资金结算人员对前两个工作日的总、分行平仓交易做表外冲回，同时做资金交割的帐务处理。

15、资金结算人员每天通过总行下发的（MT950）对帐单、联行的销帐平衡表进行核销，如有问题须在接到对帐单3个工作日内向总行查询。

16、资金结算人员每日登记（工作日志）。

17、资金结算人员每日登记DBOS系统运行日志，每个工作日对该系统的开机情况运行情况及关机情况进行登记，并详细记载交易日、交割日的帐务处理笔数，加盖经办、复核人员签章后由（专人保管）。

银行考试题库及答案一、单选题1. 银行的基本职能是（）A. 存贷款业务B. 投资与理财C. 资金中介D. 风险管理答案：C2. 下列哪项不是商业银行的负债业务？（）A. 存款B. 贷款C. 同业拆借D. 债券发行答案：B3. 信用风险是指银行在贷款过程中可能面临的（）A. 利率变动风险B. 借款人违约风险C. 市场价值波动风险D. 汇率变动风险答案：B4. 银行的资本充足率是指（）A. 银行总资产与总负债的比率B. 银行核心资本与风险加权资产的比率C. 银行总负债与总资产的比率D. 银行核心资本与总资产的比率答案：B5. 银行的流动性风险是指银行可能面临的（）A. 资产流动性不足B. 负债流动性不足C. 资产和负债流动性不足D. 信用风险答案：C二、多选题6. 银行的中间业务包括（）A. 支付结算服务B. 信用卡业务C. 投资银行业务D. 贷款业务答案：ABC7. 银行的资产负债管理包括（）A. 资产配置B. 负债管理C. 风险控制D. 收益最大化答案：ABC8. 银行的合规风险管理包括（）A. 法律法规遵循B. 内部控制制度C. 反洗钱措施D. 客户关系管理答案：ABC三、判断题9. 银行的存款保险制度是为了保护存款人的利益，确保存款安全。

（）答案：正确10. 银行的利率市场化是指银行可以自由设定存款和贷款的利率。

（）答案：正确四、简答题11. 简述银行的信贷政策及其重要性。

答案：银行的信贷政策是指银行在贷款业务中制定的一系列原则和规定，包括贷款对象、贷款条件、贷款额度、贷款期限等。

信贷政策的重要性在于：确保贷款资金的安全，降低信贷风险；促进银行业务的稳健发展；支持实体经济，服务社会经济建设。

五、案例分析题12. 某银行近期发现其贷款违约率有所上升，分析可能的原因，并提出相应的风险控制措施。

答案：贷款违约率上升可能的原因包括：经济环境变化导致企业经营困难；银行信贷审查不严，贷款对象选择不当；借款人信用意识薄弱，还款意愿不强等。

银行业务知识题库业务知识题库一、单项选择题：1、我市开办的银行本票为（ A ）。

A、不定额本票B、定额本票C、现金本票D、转账本票2、商业汇票的付款期限最长不得超过（B ） A 9个月B. 6个月C. 3个月D. 2个月3、由银行签发的，委托代理付款银行见票时，按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据是（ C ）。

A、支票B、银行本票C、银行汇票D、商业汇票4、商业汇票再贴现利息支出应作为（ C ）。

A、利息支出B、营业外支出C、金融机构往来支出D、其他营业支出5、单位遗失银行回单的补制程序为（ B ）。

A、查证→验证→补证B、查证→补证→验证C、补证→查证→验证D、验证→查证→补证6、办理金额为300万元的银行承兑汇票时，支行向承兑申请人收取手续费的金额是（ A ）。

A、1500元B、150元C、4500元D、15000元7、下列（ B ）的计息方式有本息平均、本金平均、按月还息三种。

A、抵押贷款B、按揭贷款C、信用贷款D、保证贷款8、单位通知存款最低支取金额为（ B ）。

A、5万元B、10万元C、30万元D、50万元9、根据现行规定，单笔商业汇票贴现的最高金额为（ B ）。

A、500万元B、1000万元C、3000万元D、5000万元10、若票据的背书栏不够需贴粘单时，在贴粘单处应签章的单位是（ A ）。

A、粘单的第一格背书人B、粘单的第一格被背书人C、粘单的前一格背书人D、粘单前二栏的背书人11、下面对汇兑业务表述错误的是（ C ）。

A、汇兑分为信汇、电汇两种B、汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销C、汇款人对汇出银行已经汇出的款项不可以申请退汇D、汇兑凭证上的出票日期、收款人名称、大小写金额不得涂改12、出票人签发空头支票，银行应予以退票，并处以票面金额（ A ）但不低于1000元的罚款，持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。

A、5%B、3%C、2%D、1% 13、华东三省一市汇票中所指的“华东三省一市”是（ A ）。