银行运营业务知识题库

银行运营管理岗考试题一、选择题1.银行运营管理的目标是（）。

– A. 提高客户满意度– B. 增加业务利润– C. 提高工作效率– D. 所有选项都正确2.银行柜员的主要职责包括（）。

– A. 存款和取款业务办理– B. 贷款业务办理– C. 外汇业务办理– D. 所有选项都正确3.银行运营管理中的风险管理包括（）。

– A. 信用风险– B. 市场风险– C. 操作风险– D. 所有选项都正确4.银行运营管理的核心是（）。

– A. 客户关系管理– B. 业务流程管理– C. 风险管理– D. 产品创新5.银行运营管理中的“KYC”含义是（）。

– A. 了解您的客户– B. 了解银行的业务– C. 了解监管政策– D. 了解市场风险二、填空题1.银行运营管理的基本原则包括（）。

答：风险可控、合规经营、客户至上、创新发展2.银行运营管理中的服务质量标准包括（）。

答：满足客户需求、提供优质服务、快速反应客户需求、确保信息安全3.银行柜员工作中的“三严禁”包括（）。

答：严禁随便变动账户、严禁为他人办理业务、严禁泄露客户信息4.银行运营管理中的薪酬与绩效管理目的是（）。

答：激励员工、提高工作效率、增加企业竞争力5.银行运营管理中的合规要求包括（）。

答：守法经营、遵守内部规章制度、严格管理风险三、简答题1.请简要阐述银行运营管理的定义和重要性。

答：银行运营管理是指银行根据市场需求和监管要求，合理组织和管理各项业务活动，以实现银行业务目标的过程。

银行运营管理的重要性在于它直接关系到银行的盈利能力和长期发展。

通过有效的运营管理，银行能提高客户满意度，增加业务利润，提高工作效率，降低运营风险，从而保持竞争优势。

2.请列举银行运营管理中常见的风险类型和应对措施。

答：银行运营管理中常见的风险类型包括信用风险、市场风险、操作风险等。

针对这些风险，银行可以采取以下应对措施：–信用风险：加强信用评估和风险控制，建立完善的信用管理制度，合理确定授信额度。

银行运营管理试题（多选初级题）2、根据《支付结算办法》支付结算的方式有( )。

ABCDA.支票B.银行汇票C.委托收款D.商业汇票3、银行、单位和个人在办理结算过程中，必须遵守的基本原则包括( )。

ACDA.恪守信用，履约付款B.必须提供担保C.谁的钱进谁的账，由谁支配D.银行不垫款4、根据支付结算法律制度的规定，下列各项中，可以办理支付的是（）。

BCDA、一般存款帐户B、临时存款帐户C、基本存款帐户D、个人存款帐户5.下列业务中，国有企业之间不能采用托收承付结算方式的有（）。

ACDA、商品寄销B、又商品交易产生的劳务供应C、商品赊销D、商品代销6、根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于无效票据的有（）。

ABCDA、更改签发日期的票据B、更改收款单位名称的票据C、中文大写金额与阿拉伯数码金额不一致的票据 D 、更改金额7、查询查复应遵循（）的原则。

ABA.有疑必查、有查必复B.查必及时、复必详尽C.有疑必查、查复相等8、根据票据法律制度的规定，票据持票人应在法定期限内向付款人提示付款。

关于票据提示付款期限的下列表述中，正确的有（）。

CDA、商业汇票自出票日起1个月内提示付款B、银行汇票自出票日起2个月内提示付款C、银行本票自出票日起2个月内提示付款D、支票自出票日起10日内提示付款9、根据支付结算办法的规定，在票据和结算凭证上，不得更改的项目是（）。

ABCA、金额B、出票日期C、收款人名称D、付款人名称10、根据支付结算办法的规定，下列账户的开立，需要经人民银行核准的是（）。

ADA、基本存款账户B、一般存款账户C、因注册验资开立的临时存款账户D、预算单位专用存款账户11、根据支付结算法律制度的规定，下列存款人中，可以申请开立基本存款账户的是（）。

ABCDA、非法人企业B、异地常设机构C、个体工商户D、事业单位12、根据支付结算法律制度的规定，一般存款账户的存款人可以办理（）。

ABCA、借款转存B、借款归还C、现金缴存D、现金支渠13、根据支付结算法律制度的规定，预算单位零余额账户可以（）。

银行业务知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 银行存款的利息收入属于以下哪种收入类型？A. 营业收入B. 投资收益C. 非营业收入D. 营业外收入答案：A2. 银行在进行贷款业务时，主要依据的是客户的哪种信息？A. 信用记录B. 存款金额C. 工作单位D. 年龄答案：A3. 以下哪种账户属于银行的活期存款账户？A. 定期存款账户B. 储蓄存款账户C. 支票账户D. 货币市场账户答案：C4. 银行的资产负债表中，负债通常包括哪些内容？A. 股东权益B. 银行存款C. 贷款D. 银行债券答案：B5. 银行在进行外汇交易时，通常需要考虑哪种风险？A. 利率风险B. 信用风险C. 汇率风险D. 流动性风险答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是银行的负债？A. 存款B. 贷款C. 银行债券D. 股东权益答案：AC2. 银行在进行风险管理时，通常需要关注哪些风险类型？A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 法律风险答案：ABC3. 银行的资本充足率是指什么？A. 银行总资产与总负债的比例B. 银行总资产与股东权益的比例C. 银行核心资本与风险加权资产的比例D. 银行总负债与总资产的比例答案：C4. 以下哪些是银行的中间业务？A. 贷款业务B. 支付结算业务C. 理财业务D. 存款业务答案：BC5. 银行的流动性管理通常包括哪些措施？A. 增加存款B. 减少贷款C. 增加现金储备D. 增加短期投资答案：ACD三、判断题（每题1分，共10分）1. 银行的资本充足率越高，说明银行的经营风险越大。

（错误）2. 银行的不良贷款率是指不良贷款与总贷款的比例。

（正确）3. 银行的存款准备金率是指银行必须持有的现金与存款总额的比例。

（正确）4. 银行的资产负债表是反映银行某一特定时间点的财务状况的报表。

（正确）5. 银行的贷款利率通常高于存款利率。

（正确）6. 银行的信用风险管理主要是通过信用评级来实现的。

银行考试题库银行考试题库是银行根据实际工作需要制定的一套考试题目。

通过银行考试题库的学习和应用，可以帮助员工提升专业技能，适应市场需求，更好地开展工作。

一、基础知识类题目1. 以下哪项不属于银行基本职能？A. 存款B. 信贷C. 保险D. 理财2. 银行存款准备金制度的主要目的是什么？A. 控制银行信贷B. 保障存款者利益C. 稳定货币供应D. 提高银行运营效率3. 银行风险管理的核心是什么？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险回避二、业务应用类题目1. 一家企业需要办理贷款业务，银行在进行风险评估时，应该主要考虑哪些因素？A. 企业声誉B. 企业资产负债状况C. 企业发展前景D. 以上全是2. 银行理财产品的销售过程中，应该重点做好哪些工作？A. 了解客户需求B. 介绍产品特点C. 风险提示D. 全部正确3. 银行柜员在为客户办理结算业务时，需要注意哪些操作流程？A. 核对客户身份B. 核对账户信息C. 核对金额D. 以上全是三、案例分析类题目小明在银行工作，客户王先生来办理投资理财业务，但不清楚怎样选择适合的产品。

请根据以下信息，为王先生推荐一款合适的银行理财产品。

王先生现有资金100万元，希望将资金部分用于短期投资理财，对风险有一定承受能力，还希望能够在短期内取得较好的收益。

请列出你选择的理财产品，并说明理由。

通过以上银行考试题库的学习和应用，可以帮助银行从业人员更好地了解银行业务知识和操作技巧，提高工作效率和服务质量，为客户提供更优质的金融服务。

希望广大银行员工能够认真学习和掌握相关知识，不断提升自身综合素质，为银行业发展做出积极贡献。

运管专业综合柜员认证考试样题一、单选题1、会计核算专用印章的管理由（B）部门统一负责。

）部门统一负责。

A、办公室、办公室B、运行管理部、运行管理部C、个人金融业务部、个人金融业务部D、以上部门共同负责、以上部门共同负责2、营业机构暂不使用的会计核算专用印章,可作为备用业务印章由指定人员与网点业务主管双人封存入库或保险柜保管。

封存保管时间不得超过（C）（含）。

A、一个月、一个月B、两个月、两个月C、三个月、三个月D、一年、一年3、网点每日业务形成的业务传票的保管期限是（A）。

A、15年B、5年C、永久保管、永久保管D、10年4、核算用章应与下列（D）分管分用。

）分管分用。

A、资信证明书、资信证明书B、委托调查报告、委托调查报告C、单位定期（通知存款）证实书、单位定期（通知存款）证实书D、无分管分用要求、无分管分用要求5、客户办理涉及柜台处理的核算业务的各类申请书、账户管理协议、理财协议、电子银行客户服务协议、代理业务协议及委托书等加盖的印章为（C）。

A、核算事项证明章、核算事项证明章B、转讫章、转讫章C、核算用章、核算用章D、受理凭证专用章、受理凭证专用章6、会计核算专用印章的样式、用途由（A）决定。

）决定。

A、总行、总行B、分行、分行C、支行、支行D、网点、网点7、支行应至少每年开展（A）次对作废空白重要凭证的销毁工作。

A、一、一B、二、二C、三、三D、四、四8、空白重要凭证的调运必须做到（A）人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。

全。

A、双人、双人B、单人、单人C 、不做要求、不做要求9、因调离、工作调整或凭证停用等情况，柜员必须将已领未用空白重要凭证于调整（A ）上缴营业网点。

上缴营业网点。

A 、当日、当日B 、次日、次日C 、2个工作日内个工作日内D 、一周内、一周内10、空白银行汇票和商业汇票的销毁，必须由（C ）进行。

）进行。

A 、网点、网点B 、支行、支行C 、分行、分行D 、总行、总行11、有价单证应视同（D ）管理。

银行运营部门类考核试题一、单选题1、根据《**银行出纳制度》的规定，支行现金过失转损益审批权限为（ A ）。

A、单笔人民币折合人民币100元（含）以下B、单笔人民币折合人民币500元（含）以下C、单笔人民币折合人民币1000元（含）以下D、单笔人民币折合人民币5000元（含）以下2、网点录入岗在一次性柜台交易产生（ B ）中午的12：00前将相干数据录入反洗钱系统。

A、本日B、第二天C、五天内 D十天内3、接收到待补正大额交易数据的行所在接到待补正数据的（ B ）个工作日内（包括收到补正通知当日），由经办岗对大额交易数据进行补正确认。

A、1B、2C、3D、44、总行、各分行应建立、健全科学公道的对账组织分工体系和岗位设置要求。

各网点柜面不负责哪一项工作。

（ D ）A、受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送B、需要由网点补打对账单C、催收客户及时返回对账回单D、与邮政部门或中介机构签订合作（包括集中打印、投递、回收等）协议5、与系统外其他金融机构往来负债业务实行满账页和对账单两种方式。

满账页加盖业务公章后应最迟于满账页打印后第二天发送给对方金融机构核对；对账单依照对公账户实行定期对账，并要求对方于对账截止日期后（ C ）个工作日内将“对账单”回单联反馈我行。

A、5B、10C、15D、206、我行签发的跨系统银行汇票须经过（ B ）银行解付。

A、人民银行B、工商银行C、中国银行D、建设银行7、有关流程银行，下面说法正确的是（ B ）。

A、支票加进账单的汇款信息录入时日期为进账单的日期。

B、提交汇款尚未成功则不可以进行手续费凭证的打印。

C、无需凭密码支付的个人账户也可通过流程银行进行汇款。

D、对公定期账户也可通过流程银行进行汇款。

8、根据《**银行内部账户操作规程》要求，标准账户是指由（ A ）统一管理和保护的内部账户，由其根据账户属性统一开立内部账户模板。

A、总行B、分行C、支行D、人民银行9、办理票据转贴现业务时，以下表述错误的是（ C ）。

银行运营部试题库一、填空1、我行目前开办的外汇资金业务有外汇买卖交易、（期权）、互换、“汇聚宝”和代理黄金交易。

2、我行的资金结算业务即指对上述业务和国债的（后线帐务处理）及风险监控。

3、资金结算工作具体包括对交易凭证的审核、对交易（合理性）的监督；同时进行相应的（会计核算）、资金划拨、损益计算及报表。

4、买卖外汇业务，是指我行应客户要求，以一种可兑换外币套换成另一种（可兑换货币）的外汇交易。

5、外汇买卖从交割期限上可分为即期外汇买卖和（远期外汇买卖）。

6、外汇买卖从交易对手上可分为实盘外汇买卖与（对公外汇买卖）两种基本类型。

7、分行叙做代客买卖外汇业务，必须事先获得（总行资金部）批准。

8、接收交易清单通常在每个工作日上午（8：30）前完成。

9、每日资金计划处交易前线需将上个工作日的所有实盘交易的（电子版）上传清算处资金结算科。

10、资金结算人员每日对资金计划处提供的交易清单中总、分行平仓部分进行（交易日、交割日）筛选。

检查是否有异常起息的情况。

11、资金结算人员每日对各（辖内分行客户实盘交易）与（省行本部客户的交易）进行累计，确认是否与全辖客户实盘交易汇总相符。

12、资金结算人员每日核对交易清单：将总、分行平仓交易清单与（DBOS系统）中交易日界面待处理的总、分行交易进行核对。

13、资金结算人员核对交易清单无误后，通过（DBOS系统）对上一个工作日的总、分行平仓交易进行（交易日表外帐务处理）。

14、资金结算人员对前两个工作日的总、分行平仓交易做表外冲回，同时做资金交割的帐务处理。

15、资金结算人员每天通过总行下发的（MT950）对帐单、联行的销帐平衡表进行核销，如有问题须在接到对帐单3个工作日内向总行查询。

16、资金结算人员每日登记（工作日志）。

17、资金结算人员每日登记DBOS系统运行日志，每个工作日对该系统的开机情况运行情况及关机情况进行登记，并详细记载交易日、交割日的帐务处理笔数，加盖经办、复核人员签章后由（专人保管）。

银行考试题库及答案一、单选题1. 银行的基本职能是（）A. 存贷款业务B. 投资与理财C. 资金中介D. 风险管理答案：C2. 下列哪项不是商业银行的负债业务？（）A. 存款B. 贷款C. 同业拆借D. 债券发行答案：B3. 信用风险是指银行在贷款过程中可能面临的（）A. 利率变动风险B. 借款人违约风险C. 市场价值波动风险D. 汇率变动风险答案：B4. 银行的资本充足率是指（）A. 银行总资产与总负债的比率B. 银行核心资本与风险加权资产的比率C. 银行总负债与总资产的比率D. 银行核心资本与总资产的比率答案：B5. 银行的流动性风险是指银行可能面临的（）A. 资产流动性不足B. 负债流动性不足C. 资产和负债流动性不足D. 信用风险答案：C二、多选题6. 银行的中间业务包括（）A. 支付结算服务B. 信用卡业务C. 投资银行业务D. 贷款业务答案：ABC7. 银行的资产负债管理包括（）A. 资产配置B. 负债管理C. 风险控制D. 收益最大化答案：ABC8. 银行的合规风险管理包括（）A. 法律法规遵循B. 内部控制制度C. 反洗钱措施D. 客户关系管理答案：ABC三、判断题9. 银行的存款保险制度是为了保护存款人的利益，确保存款安全。

（）答案：正确10. 银行的利率市场化是指银行可以自由设定存款和贷款的利率。

（）答案：正确四、简答题11. 简述银行的信贷政策及其重要性。

答案：银行的信贷政策是指银行在贷款业务中制定的一系列原则和规定，包括贷款对象、贷款条件、贷款额度、贷款期限等。

信贷政策的重要性在于：确保贷款资金的安全，降低信贷风险；促进银行业务的稳健发展；支持实体经济，服务社会经济建设。

五、案例分析题12. 某银行近期发现其贷款违约率有所上升，分析可能的原因，并提出相应的风险控制措施。

答案：贷款违约率上升可能的原因包括：经济环境变化导致企业经营困难；银行信贷审查不严，贷款对象选择不当；借款人信用意识薄弱，还款意愿不强等。

银行业务知识题库业务知识题库一、单项选择题：1、我市开办的银行本票为（ A ）。

A、不定额本票B、定额本票C、现金本票D、转账本票2、商业汇票的付款期限最长不得超过（B ） A 9个月B. 6个月C. 3个月D. 2个月3、由银行签发的，委托代理付款银行见票时，按实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据是（ C ）。

A、支票B、银行本票C、银行汇票D、商业汇票4、商业汇票再贴现利息支出应作为（ C ）。

A、利息支出B、营业外支出C、金融机构往来支出D、其他营业支出5、单位遗失银行回单的补制程序为（ B ）。

A、查证→验证→补证B、查证→补证→验证C、补证→查证→验证D、验证→查证→补证6、办理金额为300万元的银行承兑汇票时，支行向承兑申请人收取手续费的金额是（ A ）。

A、1500元B、150元C、4500元D、15000元7、下列（ B ）的计息方式有本息平均、本金平均、按月还息三种。

A、抵押贷款B、按揭贷款C、信用贷款D、保证贷款8、单位通知存款最低支取金额为（ B ）。

A、5万元B、10万元C、30万元D、50万元9、根据现行规定，单笔商业汇票贴现的最高金额为（ B ）。

A、500万元B、1000万元C、3000万元D、5000万元10、若票据的背书栏不够需贴粘单时，在贴粘单处应签章的单位是（ A ）。

A、粘单的第一格背书人B、粘单的第一格被背书人C、粘单的前一格背书人D、粘单前二栏的背书人11、下面对汇兑业务表述错误的是（ C ）。

A、汇兑分为信汇、电汇两种B、汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销C、汇款人对汇出银行已经汇出的款项不可以申请退汇D、汇兑凭证上的出票日期、收款人名称、大小写金额不得涂改12、出票人签发空头支票，银行应予以退票，并处以票面金额（ A ）但不低于1000元的罚款，持票人有权要求出票人赔偿支票金额2%的赔偿金。

A、5%B、3%C、2%D、1% 13、华东三省一市汇票中所指的“华东三省一市”是（ A ）。

银行业务运营考试题库【题库正文】业务运营序列准入练习题库★单选题( )不得在库房内保留、保管a.代保管物品b.未封装的散把及零张现钞c.贵金属d.空白重要凭证答案:b★单选题( )不是汇票必须记载事项a.出票金额b.出票日期c.收款人名称d.收款人账号答案:d★单选题( )存款不可以提前支取或挪做他用a.单位定期存款b.保证金存款c.通知存款d.活期答案:b★单选题( )功能主要包括简单数学运算、统计、平滑、基线和峰值分析等a.数据采集b.数据分析c.数据挖掘d.数据提取答案:b★单选题( )凭证是指一项经济业务发生后,在一张凭证上填列所有的有对转关系的应借、应贷账户a.单式凭证b.复式凭证c.记账凭证d.特定凭证答案:b★单选题( )是处理异地或同城商业银行跨行之间支付业务的系统,是中国人民银行现代化支付系统商业银行端的支付业务处理系统,也是我国现代化支付清算体系的一个重要组成部分a.实时清算系统b.外汇汇款系统c.跨行支付系统d.境内外币支付系统答案:c★单选题( )是我行及代理机构为境内外客户提供的一种快速、便捷的本外币汇款业务,其特点是“先解付后清算”,单位和个人客户可在我行系统内能够办理相关币种汇款业务的营业网点或速汇款业务代理机构办理汇出及解付业务a.即时通b.西联汇款c.速汇金d.速汇款答案:d★单选题( )是业务集中处理中心操作柜员依据网点柜面渠道发起业务的凭证影像,对其相关要素进行集中补录的操作a.专业处理b.通用补录c.数据录入d.专业审核答案:b★单选题( )是一种较为复杂的定量评估方法,主要通过建立风险模型,来分析组织内部存在的危险性因素,发现组织与外界环境交互中的不正常和有害的行为,从而完成组织脆弱点和安全威胁的分析评估a.基于要素的分析评估法b.基于模型的分析评估法c.基于知识的分析评估法d.风险解析法答案:b★单选题( )是在全功能银行系统平台基础上,利用国内资金汇划系统技术优势,结合外汇汇款暨清算业务特点及相关国际惯例开发的,办理境内外外汇汇款、swift支付指令、系统内外汇资金汇划及外汇资金清算等业务的全新国际化产品a.实时清算系统b.外汇汇款系统c.跨行支付系统d.境内外币支付系统答案:b★单选题( )是指通过数据分析的方式,利用风险模型识别、确认、收集、管理风险事件的过程a.监测b.质检c.履职d.风险评估答案:a★单选题( )是指通过调阅凭证、清单、报表、数据、监控录像等资料进行核查的一种方法a.内部资料核查法b.现场核查法c.回访客户法d.经验判断法答案:a★单选题( )是指依托业务运营风险管理系统,根据准风险事件和风险事件的性质、金额等确定风险等级,并进行分级核查、分级报告、分级负责和分级管理a.风险分类管理b.风险分级管理c.风险分层管理d.风险分项管理答案:b★单选题( )主要承担对所受理业务的合规性和业务依据的完整性负责a.业务经办人员b.远程授权人员c.现场管理人员d.网点负责人答案:b★单选题2009年开始,在全行实施远程授权改革,全面建立起( )的授权管理体系a.集中式、跨部门b.分散式、跨机构c.集中式、跨机构d.分散式、跨部门答案:c★单选题按月结息的短期贷款的利息入账日是每月的a.1日b.21日c.20日d.月末日答案:b★单选题按照( )原则,业务处理中心必须分岗设置岗位角色,且同一操作人员不得使用不同岗位角色处理同一笔业务a.事权划分b.岗位制衡c.分人分岗d.风险管控答案:b★单选题按照管理方式不同,会计凭证分为a.自用凭证和外售凭证b.基本凭证和特定凭证c.空白重要凭证和一般凭证d.单式凭证和复式凭证答案:c★单选题按照监测对象的特点不同,业务运营风险管理系统监督模型可划分为( )两大类a.监测、质检b.资金异动、交易行为c.逐笔核实、统计分析d.监测确认、直接确认答案:d★单选题按照影像与业务信息对应关系的索引要素不同,会计凭证影像可分为a.事中类影像和事后类影像b.事前类影像和事后类影像c.在线影像和离线影像d.精确索引影像和批索引影像答案:d★单选题按照支付主体的不同,财政资金支付分为( )两种方式a.财政直接支付和财政授权支付b.财政预算内支付和财政授权支付c.财政预算外支付和财政直接支付d.财政直接支付和财政国库支付答案:a★单选题巴塞尔委员会对银行业面临的各类风险进行了统一定义,运营风险属于其中哪种风险范畴？a.信用风险b.市场风险c.操作风险d.声誉风险答案:c★单选题办理保管箱业务以( )为记账单位纳入表外科目核算a.一箱一元b.一箱十元c.一件物品一元d.一箱一百元答案:a★单选题办理大额现金收付款应做到a.逐笔复核b.收款换人复核c.付款换人复核d.事后复核答案:c★单选题办理清算业务必须遵循( )的原则a.资金安全、处理精简、核算准确、确认及时b.资金安全、处理高效、核算准确、管理科学c.资金安全、处理精简、核算准确、管理科学d.资金安全、处理高效、核算准确、确认及时答案:b★单选题办理现金收付款业务要求按( )配款a.币种b.客户需求c.券别d.金额答案:c★单选题采用电子登记簿取代手工登记簿的,应报( )备案a.总行b.一级(直属)分行c.二级分行d.支行答案:a★单选题参数变更申请及相关资料的保管期限为a.3年b.5年c.10年d.永久保管答案:d★单选题参数管理中,实时清算发报输入的发报行行名、行号取自a.联行入网机构表b.网点参数表c.清算行对照表d.跨行行号与联行行号对照表答案:b★单选题参数维护的纸质档案是以纸为介质保存的档案,应定期整理装订、专人专柜保管,保管期限a.1年b.2年c.3年d.5年答案:c★单选题持卡人暂时离岗( )天(含)以上的,人力资源部门要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态,并妥为保管。

银行业中级资格考试《商业银行运营》试题及解答一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是商业银行的主要业务？A. 存款业务B. 贷款业务C. 投资业务D. 保险业务解答：答案：D解析：商业银行的主要业务包括存款业务、贷款业务和投资业务，而保险业务不属于商业银行的主要业务范畴。

2. 商业银行的资本充足率监管要求不包括以下哪项？A. 核心一级资本充足率B. 一级资本充足率C. 二级资本充足率D. 资本净额充足率解答：答案：D解析：商业银行的资本充足率监管要求包括核心一级资本充足率、一级资本充足率和二级资本充足率，而资本净额充足率不是监管要求之一。

3. 以下哪种存款业务属于商业银行的负债业务？A. 活期存款B. 定期存款C. 储蓄存款D. 投资存款解答：答案：A、B、C解析：活期存款、定期存款和储蓄存款都属于商业银行的负债业务，而投资存款不属于商业银行的负债业务。

4. 商业银行的贷款业务中，以下哪种贷款风险最高？A. 个人按揭贷款B. 企业短期贷款C. 政府债券投资D. 信用卡贷款解答：答案：D解析：信用卡贷款通常具有较高的违约风险和不良贷款率，因此风险相对较高。

5. 以下哪种金融工具是商业银行最常用的流动性管理工具？A. 存款证明B. 银行承兑汇票C. 回购协议D. 债券投资解答：答案：C解析：回购协议是商业银行常用的流动性管理工具，通过出售金融资产并约定未来回购，可以调节银行的流动性。

二、填空题（每题2分，共20分）1. 商业银行资本充足率监管要求中，核心一级资本充足率的最低要求是_________%。

解答：答案：4.5%解析：商业银行资本充足率监管要求中，核心一级资本充足率的最低要求是4.5%。

2. 商业银行的负债业务主要包括_________、_________和_________。

解答：答案：存款业务、同业拆借、其他负债业务解析：商业银行的负债业务主要包括存款业务、同业拆借和其他负债业务。

银行业务运营考试题库【题库正文】业务运营序列准入练习题库★单选题( )不得在库房内保留、保管a.代保管物品b.未封装的散把及零张现钞c.贵金属d.空白重要凭证答案:b★单选题( )不是汇票必须记载事项a.出票金额b.出票日期c.收款人名称d.收款人账号答案:d★单选题( )存款不可以提前支取或挪做他用a.单位定期存款b.保证金存款c.通知存款d.活期答案:b★单选题( )功能主要包括简单数学运算、统计、平滑、基线和峰值分析等a.数据采集b.数据分析c.数据挖掘d.数据提取答案:b★单选题( )凭证是指一项经济业务发生后,在一张凭证上填列所有的有对转关系的应借、应贷账户a.单式凭证b.复式凭证c.记账凭证d.特定凭证答案:b★单选题( )是处理异地或同城商业银行跨行之间支付业务的系统,是中国人民银行现代化支付系统商业银行端的支付业务处理系统,也是我国现代化支付清算体系的一个重要组成部分a.实时清算系统b.外汇汇款系统c.跨行支付系统d.境内外币支付系统答案:c★单选题( )是我行及代理机构为境内外客户提供的一种快速、便捷的本外币汇款业务,其特点是“先解付后清算”,单位和个人客户可在我行系统内能够办理相关币种汇款业务的营业网点或速汇款业务代理机构办理汇出及解付业务a.即时通b.西联汇款c.速汇金d.速汇款答案:d★单选题( )是业务集中处理中心操作柜员依据网点柜面渠道发起业务的凭证影像,对其相关要素进行集中补录的操作a.专业处理b.通用补录c.数据录入d.专业审核答案:b★单选题( )是一种较为复杂的定量评估方法,主要通过建立风险模型,来分析组织内部存在的危险性因素,发现组织与外界环境交互中的不正常和有害的行为,从而完成组织脆弱点和安全威胁的分析评估a.基于要素的分析评估法b.基于模型的分析评估法c.基于知识的分析评估法d.风险解析法答案:b★单选题( )是在全功能银行系统平台基础上,利用国内资金汇划系统技术优势,结合外汇汇款暨清算业务特点及相关国际惯例开发的,办理境内外外汇汇款、swift支付指令、系统内外汇资金汇划及外汇资金清算等业务的全新国际化产品a.实时清算系统b.外汇汇款系统c.跨行支付系统d.境内外币支付系统答案:b★单选题( )是指通过数据分析的方式,利用风险模型识别、确认、收集、管理风险事件的过程a.监测b.质检c.履职d.风险评估答案:a★单选题( )是指通过调阅凭证、清单、报表、数据、监控录像等资料进行核查的一种方法a.内部资料核查法b.现场核查法c.回访客户法d.经验判断法答案:a★单选题( )是指依托业务运营风险管理系统,根据准风险事件和风险事件的性质、金额等确定风险等级,并进行分级核查、分级报告、分级负责和分级管理a.风险分类管理b.风险分级管理c.风险分层管理d.风险分项管理答案:b★单选题( )主要承担对所受理业务的合规性和业务依据的完整性负责a.业务经办人员b.远程授权人员c.现场管理人员d.网点负责人答案:b★单选题2009年开始,在全行实施远程授权改革,全面建立起( )的授权管理体系a.集中式、跨部门b.分散式、跨机构c.集中式、跨机构d.分散式、跨部门答案:c★单选题按月结息的短期贷款的利息入账日是每月的a.1日b.21日c.20日d.月末日答案:b★单选题按照( )原则,业务处理中心必须分岗设置岗位角色,且同一操作人员不得使用不同岗位角色处理同一笔业务a.事权划分b.岗位制衡c.分人分岗d.风险管控答案:b★单选题按照管理方式不同,会计凭证分为a.自用凭证和外售凭证b.基本凭证和特定凭证c.空白重要凭证和一般凭证d.单式凭证和复式凭证答案:c★单选题按照监测对象的特点不同,业务运营风险管理系统监督模型可划分为( )两大类a.监测、质检b.资金异动、交易行为c.逐笔核实、统计分析d.监测确认、直接确认答案:d★单选题按照影像与业务信息对应关系的索引要素不同,会计凭证影像可分为a.事中类影像和事后类影像b.事前类影像和事后类影像c.在线影像和离线影像d.精确索引影像和批索引影像答案:d★单选题按照支付主体的不同,财政资金支付分为( )两种方式a.财政直接支付和财政授权支付b.财政预算内支付和财政授权支付c.财政预算外支付和财政直接支付d.财政直接支付和财政国库支付答案:a★单选题巴塞尔委员会对银行业面临的各类风险进行了统一定义,运营风险属于其中哪种风险范畴？a.信用风险b.市场风险c.操作风险d.声誉风险答案:c★单选题办理保管箱业务以( )为记账单位纳入表外科目核算a.一箱一元b.一箱十元c.一件物品一元d.一箱一百元答案:a★单选题办理大额现金收付款应做到a.逐笔复核b.收款换人复核c.付款换人复核d.事后复核答案:c★单选题办理清算业务必须遵循( )的原则a.资金安全、处理精简、核算准确、确认及时b.资金安全、处理高效、核算准确、管理科学c.资金安全、处理精简、核算准确、管理科学d.资金安全、处理高效、核算准确、确认及时答案:b★单选题办理现金收付款业务要求按( )配款a.币种b.客户需求c.券别d.金额答案:c★单选题采用电子登记簿取代手工登记簿的,应报( )备案a.总行b.一级(直属)分行c.二级分行d.支行答案:a★单选题参数变更申请及相关资料的保管期限为a.3年b.5年c.10年d.永久保管答案:d★单选题参数管理中,实时清算发报输入的发报行行名、行号取自a.联行入网机构表b.网点参数表c.清算行对照表d.跨行行号与联行行号对照表答案:b★单选题参数维护的纸质档案是以纸为介质保存的档案,应定期整理装订、专人专柜保管,保管期限a.1年b.2年c.3年d.5年答案:c★单选题持卡人暂时离岗( )天(含)以上的,人力资源部门要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态,并妥为保管。

建行营运主管考试题库考试题一：银行运营管理知识1. 请简要介绍银行运营管理的重要性及其职责。

银行运营管理是确保银行正常运营和高效管理的关键部门。

其职责包括但不限于规划和组织各项运营工作、制定运营政策和流程、监督和评估运营绩效、风险控制和危机应对、客户关系管理等。

银行运营管理通过优化运营流程和提高工作效率，确保银行业务平稳运行并提供优质的客户服务，为银行的可持续发展和利润增长提供坚实的基础。

2. 请列举银行运营管理中常用的运营绩效指标，并简要解释其含义。

(1) 客户满意度：衡量银行服务质量和客户体验的指标，通过调查问卷、客户反馈等方式进行评估。

(2) 业务增长率：反映银行业务规模和收入增长的指标，通常以年度或季度增长率计算。

(3) 不良资产率：评估银行风险控制能力的指标，表示不良资产占总资产的比例。

(4) 员工生产力：衡量员工工作效率和贡献的指标，通常以每位员工的业务量或销售额计算。

(5) 资本充足率：反映银行资本实力和风险抵御能力的指标，表示核心资本与风险加权资产的比例。

考试题二：风险管理与合规知识1. 请简要介绍银行风险管理的概念，并列举常见的风险类型。

银行风险管理是银行为了预防和控制风险，保障资产安全和稳健经营的一系列管理措施和方法。

常见的风险类型包括信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、法律风险、声誉风险等。

2. 请简要说明银行合规的重要性，并列举一些与合规相关的法规和制度。

银行合规是指银行在经营过程中遵守相关法律法规和监管要求，确保业务运作的合法性、规范性和透明度。

合规的重要性体现在保护银行和客户的利益、维护金融市场的稳定以及防范违法和不道德行为等方面。

与合规相关的法规和制度包括《中华人民共和国银行法》、《商业银行法人治理准则》、《反洗钱法》、《信息披露规定》等。

考试题三：营销与客户关系管理知识1. 请简要介绍银行营销的核心概念及其重要性。

银行营销是通过市场调研、产品设计、渠道开发等手段，向目标客户推广银行产品和服务，提升市场份额和客户满意度的一系列活动。

工行业务运营题库1.下列属于代理业务的有（abde）。

A代收付业务B代金库业务、代理中央国库集中支付C代支付结算业务D债券业务、开放式基金业务e代保险业务、代收高校学杂费及结算业务上门服务2.下述哪些是我们通常意义上所指的核算要素？（abcd）a密押机具b会计印章c会计账薄d会计凭证3.以下岗位管理规定正确：（ABCD）A.银行内部会计凭证不得通过客户转账；B.银行不得代表客户办理银行承兑汇票和票据贴现业务；C.会计结算现场服务人员不得办理其现场服务业务的账务处理，也不得代表客户办理约定服务以外的其他业务；D.不得购买、交付和保管各种空白的重要凭证4.《员工行为守则》中的“公平竞争维护商誉”，要求员工在与同业竞争客户时，应本着（abc）的原则。

a公平合理b客户自愿c诚实信用d严守秘密e勤勉尽职5.票据（ABC）不能更改，更改后的票据无效。

A收款人姓名B金额C日期D付款人姓名6.单位定期存款与单位通知存款的共同点是（acd）。

a可以部分提前支取b支取的款项须转入基本帐户c不得提现d不得用于结算7.准风险事件根据其性质分为（ACD）级别。

A一般问题B严重问题C重点d关键问题8.全功能银行系统参数是根据系统运行要求以及业务处理规定，将业务处理过程中常用的、具有一定规律、且会随业务环境变化而经常一发生变动的各种数据变量进行整理、归类所形成的数据集合，具有（abcd）等特征。

a通用性b关联性c可变性d控制性9.表中项目包括资产、负债、（ABC）和其他项目。

A所有者权益B损益C资产负债普通d存款10.借记卡按照功能和使用范围不同分为牡丹灵通卡（abcd）。

a牡丹智能卡b牡丹国际借记卡c牡丹专用卡d牡丹纪念卡11.（abc）等有权机关对单位客户和个人客户存款拥有查询权、冻结权和扣划权。

a人民法院b税务机关c海关d人民检察院12.会计凭证的图像采集方式为（ACD）。

A集中集中采集模式B集中分散采集模式C 节点分散采集模式D节点集中采集模式13.以下属于总行核准类事项的有（abcd）。