驴妈妈电子商务案例分析

电子商务在出行行业中的应用案例分析随着互联网的快速发展和智能手机的普及，电子商务在各个行业中的应用也越来越广泛。

出行行业作为一个与人们日常生活息息相关的领域，也不例外。

本文将通过分析几个电子商务在出行行业中的应用案例，探讨电子商务对该行业的影响和作用。

一、在线旅游平台的崛起在线旅游平台如携程、去哪儿等在出行行业中的崛起是电子商务的典型案例。

这些平台通过整合各类旅游资源，提供一站式的旅游服务，为用户提供了更加便捷和高效的出行体验。

用户可以在平台上搜索和比较不同的航班、酒店、旅游景点等信息，根据自己的需求进行选择和预订。

同时，这些平台还提供了在线支付、退改签等功能，大大简化了用户的操作流程，提高了用户的满意度。

在线旅游平台的崛起不仅给用户带来了便利，也给传统旅行社带来了挑战。

传统旅行社需要面对的不仅是价格竞争，还有如何提供更好的服务和提高用户体验。

因此，传统旅行社也开始加大对电子商务的投入，通过建立自己的在线平台来与在线旅游平台竞争。

二、共享经济在出行行业中的应用共享经济的兴起也给出行行业带来了巨大的变革。

共享出行平台如滴滴、Uber等通过利用互联网和移动支付技术，将出行需求和供给进行匹配，实现了出行资源的共享和优化利用。

用户可以通过手机APP随时随地叫车，不仅方便了出行，还提高了出行效率。

同时，共享出行平台还提供了多种出行选择，如快车、专车、顺风车等，满足了用户不同的需求。

共享出行平台的出现不仅给用户带来了便利，也给传统出租车行业带来了冲击。

传统出租车行业需要面对的不仅是价格竞争，还有如何提高服务质量和满足用户需求。

因此，传统出租车行业也开始加大对电子商务的投入，通过建立自己的在线平台来提供更好的出行服务。

三、智能导航系统的应用智能导航系统是电子商务在出行行业中的另一个重要应用。

随着车载导航设备和智能手机的普及，智能导航系统成为了人们出行的重要工具。

智能导航系统通过结合地图数据、交通信息和用户需求，为用户提供最佳的出行路线和导航指引。

一.驴妈妈的Swot分析：优势：1. 打折门票和酒店国内景区和酒店对团队游有门票折扣，而散客的自助游那么根本都是全价。

通过新的商业模式和各景区的合作关系，“驴妈妈〞所销售的门票和住宿价格都有一定的折扣，将降低自助游游客的门槛，不仅从数量上能吸引到更多的普通游客，更能吸引到消费潜力远强于一般跟团游客的中高端自助游客。

此外，中国的好多景区要排队买票进场，而驴妈妈在很多景区设立了专用通道。

比方在欢乐谷就有“驴妈妈〞专用通道，用二维码刷票通关，便捷又时尚。

2. 咨询订购便捷驴妈妈作为中国领先的新型B2C旅游电子商务网站和中国最大的自助游产品预订及资讯效劳平台，自然有着无与伦比的优越性。

网页上有着“旅游攻略〞，“旅游点评〞，“旅游咨询〞等链接，可以足不出户就能了解旅游目的地的各种客观情况。

此外，网页上还标有各种旅游考前须知和温馨的小贴士，考虑到了很多出游时可能发生的情况和应对措施。

3. 合作领域广，融资丰富驴妈妈和各种政府，票务中心，旅游集团，景区，甚至于一些相关杂志都有合作，互相提供营销咨询、营销规划、营销运作、营销投放等效劳，同时扩大了分销渠道。

除了近期的融资外，在2021年驴妈妈曾获得过花桥基金与道杰资本数千万元的投资，2021年驴妈妈获得包括携程旅行网CEO范敏、分众传媒副总裁钱倩等的投资，自此驴妈妈的开展方向更明确，新的注资也为公司带来了活力和抵御风险的实力。

4. 差异化定位和效劳驴妈妈的定位就是要做最贴心的自助游效劳商。

董事长洪清华介绍，以前的旅游现象，跟团游比例占旅游市场的80%，自助游仅有20%的市场，随着旅游市场的转变，现在刚好来个大反转，自助游占80%，跟团游仅占20%；驴妈妈将过去游客被动式消费的模式改为主动效劳游客，用门票+高铁、门票+住宿、门票+机票、门票+巴士等产品组合的营销方式，满足客户需求，绝不复制别人的产品，坚持自主创新，以需求开发产品。

劣势：1.景区业务和酒店机票业务所面临的市场环境相去甚远当年携程依靠车站、机场的发卡运动，加上规模庞大的呼叫中心迅速占领了酒店机票代理市场。

电子商务平台的案例分析随着互联网技术的发展，电子商务平台逐渐成为了人们购物的主要渠道之一。

电子商务平台不仅提供了便捷的购物体验，同时也为商家与消费者之间的交流提供了更好的桥梁。

本文将通过对几个著名电子商务平台的案例分析，探讨电子商务平台在今天的市场中扮演的角色以及各自的特点。

案例一：淘宝淘宝是一家成立于2003年的电子商务平台，为消费者提供各种商品的网上购买渠道。

淘宝的成功之处在于其平台的开放性和服务的多样性。

与其他电商平台的单一服务不同，淘宝提供了包括电商、分类信息、社区等多种服务形式，满足了不同类型用户的需求，使其拥有了广泛的用户群体。

此外，淘宝平台还大力推行C2C（个人对个人）电商模式，将卖家和买家的交易机会最大化，并采取保护消费者的有效措施，使得商家和消费者的信任度得到了很大提升。

这些特点和服务的多样性，使得淘宝逐渐成为了中国最著名的电子商务品牌之一。

案例二：亚马逊亚马逊是一家成立于1994年的美国电子商务公司，是全球最大的在线零售平台、云计算服务提供商之一。

其成功之处在于其广泛的商品种类和服务形式。

亚马逊以书籍为起点，逐渐拓展到其它消费品、媒体、数字商品、高级奢侈品、家居、儿童玩具等各种商品的售卖，为消费者提供了丰富的购物选择。

同时，其开放的平台模式也使得第三方商家可以在其平台上销售商品，增强了其商品和服务的多样性。

亚马逊的成功还在于其快速和精准的物流体系，保证了消费者们的及时收货体验。

而如今，亚马逊已成为了全球最著名的购物平台之一。

案例三：京东京东成立于2004年，是中国最大的综合网上商城。

京东成功之处在于其坚持“自营+开放平台”的商业模式，为消费者提供了更广泛的商品选择。

同时，其严格把控售后和物流环节的品质，保证了消费者的购物体验。

此外，京东也在秉持“价格透明、正品保证、品类齐全、全网最快的物流和最佳的售后服务”五大承诺的同时，不断适应市场，探索创新。

例如京东推出的同城速递和智慧门店等创新服务，也进一步提升了其实体店与互联网之间的整合度，提供顾客更极致的购物体验。

驴妈妈营销推广策略有哪些随着互联网的快速进步，电子商务成为了现代社会经济的重要组成部分。

驴妈妈作为中国领先的在线旅游平台，其在营销推广方面实行了许多策略，从而在市场竞争中取得了巨大成功。

起首，驴妈妈重视建立品牌形象。

他们通过广告宣扬、活动筹划以及与其他著名品牌的合作，不息提升自身的品牌著名度和美誉度。

例如，他们邀请明星代言、赞助大型活动等，以吸引更多的目标消费者。

其次，驴妈妈重视用户体验。

他们通过持续改进网站的功能和界面设计，提供更加便捷的预订流程和用户交互体验。

此外，他们还通过提供优惠活动、增加会员权益等方式，提高用户的忠诚度和满足度。

第三，驴妈妈重视社交媒体的运用。

他们在各个主流社交媒体平台上开设账号，通过发布有趣、有用的内容吸引粉丝，并与用户进行互动。

他们也乐观参与热门话题的谈论，增加品牌的曝光度和影响力。

此外，驴妈妈还重视合作伙伴的选择。

他们与各大航空公司、酒店集团以及观光社建立了稳固的合作干系，通过共同推出优惠套餐和联合营销活动，实现资源共享和互利共赢。

最后，驴妈妈还乐观探究新兴市场和新技术的应用。

他们通过与挪动支付平台合作，为用户提供更加便捷的支付方式。

他们还关注年轻人的消费习惯和旅游需求，开展短视频营销、直播带货等新兴形式的推广活动。

综上所述，驴妈妈在营销推广方面实行了多种策略，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

他们重视建立品牌形象，提供优质的用户体验，运用社交媒体进行宣扬，与合作伙伴合作共赢，同时乐观应用新兴市场和新技术。

这些策略的成功实施为驴妈妈赢得了良好的口碑和市场地位，也为其他企业提供了珍贵的营销阅历。

电子商务案例分析总结于____月离开学校，在公司设备部简单的实习后，担任机械技术员。

主要负责现场部分设备的管理，现场主要有电动单梁起重机、龙门吊、蒸汽锅炉、高频振动器等大小型设备，尽管在学校学的是机械专业，但是对于现场的机械设备还是所知甚少，因此一切还需要从头开始学。

现场机械设备起着举足轻重的作用，机械设备运转良好情况不仅直接影响现场的生产进度，大型设备还存在着一定的安全风险，因此机械设备的管理也甚为重要。

让我这刚毕业的女生来讲感觉到肩上的担子很重，压力很大，还有就是艰苦的工作环境，一度让我有退缩的心理，为了磨练自己和多学点东西，最终选择了坚持下来。

我每天的工作是到现场，将所有设备巡视一遍，检查有没有故障或者隐患存在，如果存在故障，赶紧电话联系当场的维修工，立即处理，在最短的时间保证设备正常运转，这看似很轻松的活，但事实上并没有那么简单，因为设备的运转是否良好密切影响着生产，甚至会带来很大的经济损失。

在众多设备中最让我提心吊胆的是电动单梁、龙门吊和蒸汽锅炉这三种大型设备，我每天神经都紧绷着，为了减少故障和及早发现隐患，对这大型设备每天检查，组织人员定时进行润滑保养，每月进行安全检查，并做好相关的记录，在同事和工友的帮助下，由刚开始很陌生逐渐熟悉，再加上现场有许多经验丰富的老工人把手，我紧绷的旋终于稍微放松，但是现场的设备还是会经常故障，特备是电动单梁，电动单梁在运行过程中经常脱轨，一部分是由于轨道安装不平的原因，还有一部分在于操作手操作时注意力不集中，根据故障原因，逐一进行处理，并加强检查和保养力度，后来工作逐渐上手，电动单梁等设备发生故障的次数也慢慢减少，确保了现场设备的正常运转。

东北的冬天来得特别早，因此在____月份我就得顶着寒风踏着白雪，从办公室到生产地，虽然距离不远，但是还是不想离开暖和和的办公室，但是想到身上的责任，我必须要去现场，不情愿的穿着很厚的衣服，踏着厚厚的积雪，艰难的向现场迈去。

驴妈妈旅游网站案例分析摘要随着休假制度的调整，中国旅游业发展已经开始逐步走向散客时代。

越来越多的散客将成为中国旅游的主要客源，旅游市场需求也从传统简单的满足观光游览需要的到达型转变为差异化体验需求突出的“个性化旅游”型。

这对于中国旅游业发展而言，既是机会，更是挑战.如果说，携程网是希望从机票酒店预定入手将在线商旅市场蛋糕做大，而驴妈妈旅游网则寄希望通过“景区门票网络营销”模式打开散客旅游电子商务的窗户。

这家成立三年的旅游景区票务分销网站一路走来，目前3000余家国内景区加盟驴妈妈,并展开一系列景区票务分销和在线营销合作.合作景区中AAAA及以上评级约有1000家。

然而，景区票务直销只是驴妈妈梦想的开端,提供景区电子商务服务和网络营销、做散客旅游市场最大的服务商,才是驴妈妈的终极构想。

关键字驴妈妈散客旅游电子商务网络营销驴妈妈旅游网站驴妈妈旅游网是中国领先的新型B 2C旅游电子商务网站。

2008年由洪清华创办。

2008年驴妈妈旅游网获得了包括携程旅行网联合创始人CEO范敏、资深天使投资家杨振宇、分众传媒副总裁钱倩等在内的多位投资人的首轮投资，2009年8月又吸引数千万元风险投资基金，2010年12月再次获得红杉资本和鼎晖创投的联合投资。

迄今为止驴妈妈创造了多个业内奇迹，并迅速成长为中国最大的景区预订及资讯平台，继携程旅行网等成功开创的“机票+酒店”旅游预订模式后，驴妈妈开创的“景区票务+网络营销”模式正引领中国旅游电子商务步入新时代。

一、中国旅游业的发展随着休假制度的调整，中国旅游业发展已经开始逐步走向散客时代。

越来越多的散客将成为中国旅游的主要客源,旅游市场需求也从传统简单的满足观光游览需要的到达型转变为差异化体验需求突出的“个性化旅游"型。

这对于中国旅游业发展而言，既是机会,更是挑战.然而在中国,游客能有效地与旅游产品供应商互动的工具很少,而网络的互动性和游客身份、特征的系统识别能力使其孕育了非常有价值的数据库系统，在欧美,电子商务平台上的游客反馈和相关数据库分析成为了旅游产品供应商产品更新和规划的重要依据。

旅游oto商业模式案例
OTO（Online to Offline）商业模式是指通过线上平台引导用户线下消费的商业模式。

下面是一个旅游OTO商业模式的案例：
案例：驴妈妈网
驴妈妈网是国内领先的在线旅游服务平台，采用OTO商业模式，将线上旅游产品和线下实体门店相结合，为用户提供全方位的旅游服务。

驴妈妈网的商业模式主要包括以下几个环节：
1. 线上产品筛选和预订：驴妈妈网通过与各地供应商合作，从全球范围内筛选和推出旅游产品，包括机票、酒店、旅游线路等。

用户可以通过驴妈妈网的线上平台浏览和选择心仪的旅游产品，并进行预订。

2. 线下门店服务：为了更好地服务用户，驴妈妈网在各大城市设立了实体门店，提供线下咨询和预订服务。

用户可以前往门店，与工作人员面对面交流，了解更多细节和推荐，然后完成线下预订。

3. 旅游体验和服务：一旦用户选择旅游产品并完成预订，驴妈妈网将组织相关的旅游服务，包括接送、导游、行程安排等。

用户可以享受到全面的旅游体验和服务，提高旅行质量。

4. 合作伙伴推广：除了自有线上平台和门店，驴妈妈网还与其
他合作伙伴合作，共同推广旅游产品。

通过与航空公司、酒店、旅游景点等合作推广，驴妈妈网扩大了产品的曝光度和销售渠道。

通过以上的OTO商业模式，驴妈妈网构建了线上线下一体化
的旅游服务平台，将旅游产品的筛选、预订和实际体验完美结合起来，为用户提供了全方位的旅游服务。

同时，通过门店和合作伙伴的推广，驴妈妈网扩大了用户群体和市场份额，提高了业务规模和盈利能力。

电子商务案例分析（五篇范例）第一篇：电子商务案例分析(1)电子数据交换:电子数据交换即EDI是将商业或行政(31)完全归纳法:根据某类事务中每一个对象都具有或不汇款也有时间上的限制。

事务处理按照个公认的标准，形成结构化的事务处理或具有某种属性，概括出该类事务的全部对象都具有或不17.简述企业间网络交易的流转程式：企业内部数据库信报文数据格式，从计算机应用系统的电子传输方法。

具有某种属性的归纳方法息分析处理，信息发布平台买卖合作招标信息。

CA(2)买方控制性营销策略:由一个或多个购买者建立，旨在(32)独立服务器:用户服务器从Internet接入到维护管理认证中心商业信息认证，信息交流平台签订平台电子合把市场势力和价值转移到买方的市场策略。

完全由自己操作。

同，电子支付结算，物流配送，信息反馈。

(3)域名:由个人企业或组织申请的网站只用的互联网的(33)B2C:企业开展的电子商务通过Internet向各个网络18.简述电子商务案例的综合分析法有哪些：电子商务案互联网标识，并对提供服务或产品的品质进行曾诺和提消费者直接销售产品和提供服务的经营模式。

例发的只能够和分析方法大体上分为两类；科学逻辑思供信息交换或交易的虚拟地址。

1.简要说明安全电子交易协议SET的工作流程：安全电维方法，与案例有关的各专门学科的方法，逻辑思维方(4)ISDO:INTEGRATED SERVICE DIGITAL NETWORK或综合子交易协议SET的工作流程分为：消费者向在线商店提法有可分为形式逻辑思维方法和辨证逻辑思维方法。

业务数字网的简称，是一种先进的网络技术，以综合数交订单,在线商店做出应答，消费者选择付款方式，确认19.简述目前网络广告发布的主要形式：广告主直接寻求字电话为基础发展而成，向用户提供端到端的数字连接，订单，消费者对订单和付款指令进行数字签名在线商店网络服务商作为合作伙伴，传统的广告代理商成立网络并支持一切语音数字图像传真等广泛业务。

驴妈妈旅游网案例分析一、旅游电子商务概述近年来旅游业的定义已经越来越广泛,除了传统含义的旅行社景点游之外,旅游更包含了旅游地产、旅游社区、自驾游、自助游等概念.而随着旅游的定义一再被打破和电子商务的不断发展,旅游电子商务迅速崛起,并抢占传统旅游行业的市场份额,携程、驴妈妈、去哪儿、芒果网、易龙、途牛等一批专业化的商务旅行网络服务公司应运而生.严格上讲,旅游电子商务就是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系.它为广大旅游业同行提供了一个互联网的平台,具有聚合性、有形性、服务性、便捷性、优惠性和个性化的特点.旅游电子商务模式主要有B2B ,B2EBusiness to Enterpris e ,B2C 和C2B四种,应用最为广泛的是B2C模式.携程、去哪儿等主要的旅游网站均采用这种模式. 与传统的贸易相比,旅游电子商务不仅能有效降低地域信息交流成本,而且能有效提高跨地域信息交流效率.旅游经营者可以借助互联网获取最新的旅游者信息,跟踪旅游者的行为与偏好变化,实现为每一位旅游者量身定做, 提供全方位的优质的个性化服务.二、驴妈妈旅游网的基本情况与网站功能一驴妈妈旅游网的基本情况驴妈妈旅游网http://.lvmama,如图1所示由洪清华于2008年创建,是中国领先的新型B2C旅游电子商务网站及自助游产品预订和资讯服务平台.驴妈妈旅游网以自助游定位于市场,通过整合O2OOnli ne To Offline业务,为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务,从而为游客出行提供一站式服务便利.图1 驴妈妈旅游网首页驴妈妈是国内首家通过互联网提供自助游服务的在线旅游机构,跟携程网、去哪儿、芒果网、途牛网等旅游网站的最大区别是“自助游+景区门票”这一产品供给模式.同时,驴妈妈旅游网还致力于将传统旅游线下运营和网络营销有机结合,为旅游企业提供精准网络营销服务.目前,驴妈妈旅游网同5000多家景区、5000多家特色酒店、数百家国内外旅游局和航空公司等开展合作,覆盖面达全国各省及直辖市,覆盖5大洲、50多个国家和地区. 驴妈妈旅游网2008年成立时就获得天使投资.2009年9月,驴妈妈完成数千万元的A轮融资.2010年11月,驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资.2011年9月,驴妈妈完成C轮融资,投资方为江南资本与红杉资本.目前,驴妈妈旅游网是国内最大的自助游产品预订及资讯服务平台.二驴妈妈旅游网的网站功能驴妈妈旅游网网站功能不仅包括景区门票、酒店等自助游信息及相关资讯的查询、预订,还有旅游团购、在线支付、社区共享、旅游储值积分、下载、广告等功能和服务.1、信息展示作为一个在线旅游网站,充分完善的信息展示是最基本的.驴妈妈旅游网站包含了大量的旅游信息,通过文字说明、图片、视频、地图、驴友评论等多种方式向游客展示景区、酒店、旅游路线等相关信息.2、在线预订与支付为更好地促进O2O业务模式的发展,驴妈妈旅游网提供在线预订和支付服务.所有的景区门票和酒店均可在线预订和支付,也可以选择取票时付款,在景点售票处以优惠价支付门票款项.但是对已经付过款项的订单进行退款会收取一定比例的退款费.该功能没有会员要求限制,对于会员和非会员都可开放.3、旅游团购驴妈妈旅游网的团购是基于团购网站的快速发展而新增的功能,通过和酒店、航空公司、景区的合作,利用团购来拓宽自己的渠道,也给驴友们带来了一定的便利.4、社区分享通过社区,会员在驴妈妈旅游网站上可以建立个人空间,分享自己的旅游经验和心得体会;驴友也可以提问想要解决的问题,或者回答其他驴友想知道的问题;对于同一旅游话题,会员可以发表自己的意见,和大家进行讨论.同时,驴妈妈旅游网站还提供一键式站外分享,将自己觉得好的内容分享到空间、人人网、新浪微博等其他平台.5、积分充值驴妈妈旅游储值卡是驴妈妈旅游网推出的一种单用途预付卡,网站上所有产品均可以使用旅游卡进行支付,使用时等同于现金.通过点击“储值卡查询”,可以查询“旅游储值卡”的余额、消费和积分情况,另外它可以用于商务馈赠、朋友互赠、企业福利.6、其他功能包括为各大酒店、景区提供的广告、下载订票、邮件订阅、供应商联系、自助游推荐等.三驴妈妈旅游网的价值网络图2 “驴妈妈”价值网络图三、驴妈妈旅游网商业模式编辑本段回目录作为一个新型的B2C旅游电子商务网站及自助游产品预订和资讯服务平台,驴妈妈旅游网形成了针对散客人群的以打折门票、自由行、特色酒店为核心,同时兼顾跟团游的巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务的综合性旅游服务网络体系,是垂直门户模式的一种.“驴妈妈”的商业模式是以点评和攻略吸引大量人气,以低价景区门票分销为切入点,提高用户从网友到驴友的转换率,撬动景区、酒店、饮食等旅游相关产品的消费,并从中分享收益.一战略目标1、创新型在线旅游模式,达到“自助游天下,就找驴妈妈”的目标;2、打造一站式旅游理念,实现从“旅”到“游”的转变;3、提供景区电子商务服务和网络营销、做散客旅游市场最大的服务商;二目标市场“驴妈妈”定位为主要面向以游玩为主的自助游散客人群,其目标是打造一种全新的一站式综合性旅游服务,给驴友们妈妈般的呵护.同时,“驴妈妈还”面向旅游企业和酒店等,提供精准网络营销服务和广告服务.三产品和服务驴妈妈旅游网的产品和服务侧重于“游”、“娱”两个方面,可以分为传统业务和新增业务两类.1、传统业务驴妈妈旅游网的传统的核心业务一直是“门票+特色酒店”,即提供景区的打折和优惠门票以及极具特色的酒店中介服务.所谓特色酒店,并非星级酒店,而是舒适、整洁的农舍,或者具当地特色的度假村、精品酒店等.还有其他的传统业务如：景区、酒店广告,旅行消费卡,旅游企业的精准营销等.2、新增业务随着潮流和趋势的发展,驴妈妈旅游网新增的业务主要有：出境游和团购旅游、e景通.出境游采用以特色酒店为基础,出境购物为核心,夜间娱乐为补充的自助游模式.而其团购业务是年开展,产品全部来源于网站自身资源,从众多产品中,拿出小部分,回馈老顾客,同时希望吸引更多的新客户体验驴妈妈的产品.四盈利模式目前,驴妈妈旅游网的盈利来源主要有三：1、景区门票佣金.自助游中的景点门票、酒店预订代理费以及保险代理费,其收入的途径也是采用了盈利折扣返还和差价两种方式;2、在线广告收入;3、会员费用及为旅游企业提供的精准营销佣金;“驴妈妈”的终极目的是经过初期的运营之后,实现从“中介型网站”向“服务型网站”的转型,将建成一个庞大的景区营销平台,吸引景区在上面做精准营销推广,以收取广告费用以及其他整个产业链延伸所带来的收入.五核心能力1、多板块的互动多板块的互动,已成为驴妈妈核心竞争力之一.驴妈妈最具竞争力的景区门票加上特色酒店组合,是吸引自助游客最大的亮点.2、“专注”和“专业”尽管网站的业务越做越大,但始终还是围绕“专注”和“专业”这两个主题.专注是说所有的服务都只面向自助游散客;专业是指驴妈妈业务团队里都是在旅游行业奋斗了十年的经验丰富的从业者.3、资源整合能力驴妈妈旅游网成功的开创了一种全新的在线旅游模式,全力一站解决自助游散客人群的门票、住宿及其他消费问题.它目前的商务模式并非是简单的提供一个帮助景区售票的平台,其运作是基于诸多专业的管理系统,如客户关系管理系统、实时信息对接系统、订购与支付系统等,这是驴妈妈在发展过程中不断完善的结晶.换言之,竞争力远非商业模式呈献给大众的表象那么简单,而且团队、执行力、资源整合能力、资本的调动能力都构成了驴妈妈的核心竞争力.四、驴妈妈旅游网经营模式编辑本段回目录一驴妈妈旅游网市场开拓模式驴妈妈旅游网针对其目标用户和目标客户特征,对于自己的产品开拓的定位为：第一年做一个好产品,景区门票分销,第二年做成一个好平台,第三年做成一个好社区;其次是愿景,网站希望打造成最受人尊重的、中国最大的景区电子商务社区,做中国的Trip AdvISor;再次,业务板块之间的互动性.1、产品策略“驴妈妈”的产品策略始终采用的是组合策略.在进入市场前期,驴妈妈旅游网采用的是景区门票加上特色酒店组合来吸引众多自助游消费者.在网站服务方面,同时提供旅游信息和虚拟社区,散客可以在网站社区里寻找自驾游攻略,夜间游攻略、特色餐饮指南、特色酒店指南,参照他人的旅游评论、分享经验,并实时发布自己的旅途感受,因此感觉上更像旅游类的社交网站.对于酒店和景区提供商方面,“驴妈妈”也把与他们进行单方面的客源提供服务和完善的广告、精准营销服务相结合.随着自助旅游人群的急速增加和电子商务团购业务的快速发展,在线旅游市场也不断地扩大,驴妈妈旅游网推出境外自助游和团购产品业务.境外自助游仍然采用产品组合策略,以特色酒店为基础,出境购物为核心,夜间娱乐为补充的自助游模式.2、价格策略“驴妈妈”致力于解决散客自助游的驴友们的门票和其他驴友消费问题,因此采用的价格策略是低价格的蓝海策略.驴妈妈旅游网则以打折门票为卖点,由于所提供的景区门票价格相对便宜,只占游客出行消费的小部分,这将会吸引很大一部分散客游客.而吸引的这一部分游客,所带来的综合收益可以提高“驴妈妈”和景区双方的综合收益.“驴妈妈”通过将现行价格政策中,游客无法享受到的景区门票优惠让利给自助游客,从而引导他们实现景区内更多价值消费,实现景区内各类娱乐项目、住宿、餐饮等一揽子消费,打造出多元化的盈利点组合.3、渠道策略驴妈妈旅游网站本身采用的是网站直销模式.自助游客只要上驴妈妈旅游网就可以预订景区所有项目,或者一个全国呼叫中心就可以解决景区消费所有问题,它吸纳的包括携程网及携程自由行杂志的1900万会员都是景区的直接消费者.而对旅游景区而言,“驴妈妈”采用分销联盟模式.所有合作景区将在“驴妈妈”网上拥有各自独立的分销平台,游客将能够直接与景区对接实现各环节票务的定购,并为游客设计、提供个性化产品. 通过驴妈妈旅游网站的分销联盟,表面可能会让出一部分的散客门票收入,但实际上景区通过这一全新的电子商务平台,可以大大节约营销成本,增加分销渠道,吸引更多有消费能力的中高端自助游客.4、促销策略驴妈妈旅游网采用的是典型的旅游电子商务网站O2O模式,线上线下结合促销.在线上,“驴妈妈”提供各种诱人的打折、优惠景区门票和优惠券,同时在线下设摊促销员.线下促销员作为驴妈妈的形象大使——“驴小宝”,主要在各大商圈以流动方式进行品牌推广活动,目的在于使更多的人了解驴妈妈旅游网站,增加驴妈妈的品牌知名度及曝光率,更准确的获得驴妈妈会员注册量.图3 2008-2012年驴妈妈在线营销平台景区数量另外,驴妈妈会结合国内外大事件进行相应的网络营销,线上与百度等知名搜索引擎建立链接和互通,通过社区网站像SNS、B2C等方式进行推广.如在年上海世博会来临之际,驴妈妈旅游网开展了一次大型的“驴妈妈世博征文推广”活动,同时以低价格旅游消费吸引人群,达到促销的目的.二驴妈妈旅游网市场竞争模式对于电子商务旅游市场,“驴妈妈”采用的是差异化竞争战略来取得旅游市场的一席之地.1、打造自主品牌,差异化服务营销战略“驴妈妈”是景域集团旗下的一个独立品牌,它与奇创旅游咨询运营机构、驴妈妈和携程自由行杂志共同构成了洪清华眼中“游时代的金三角”.奇创做景区规划,驴妈妈做景区电子商务,携程自由行则定位为高端旅游杂志.驴妈妈的市场竞争涉及到三个元素,一是旅游;二是电子商务、三是精准营销平台.依托于强大的实力团队,驴妈妈旅游网在市场营销上不仅仅是提供打折门票,而且还提供个性化产品设计和更优质的全程服务.2、独特的“景点票务模式”不同于国内目前主要以酒店、机票预订为核心的旅游电子商务模式,驴妈妈力图以景区票务分销和景区目的地营销为核心业务,打造一个颇具特色的大型旅游电子商务平台.通过一种新的“景点票务模式”,驴妈妈从加盟景区获得价格优惠,降低了自助游游客的门槛,帮助景区做游客和消费增量,打造出多元化的盈利点组合.3、节能减碳,倡导旅游新概念驴妈妈旅游网倡导节能减碳、绿色环保的旅游理念,如旅客进入景区时自带环保袋,自己的垃圾随时带走等.它通过与长三角30家知名景区结为“低碳旅游联盟”,提倡游客拼车游、集体坐大巴等方式,让游客在玩的同时做到环保.4、与携程的“竞合”关系在“驴妈妈”成立之初,携程网创始人兼CEO范敏为其投入了第一批天使投资基金,携程注资“驴妈妈”时是为了互补携程的景区业务.随着“驴妈妈”后期的发展如酒店等业务已不可避免地与携程部分交叉,“驴妈妈”仍然坚持与携程、艺龙、芒果等合作共赢,它们之间更多的是一种“竞合”关系,共同把旅游市场蛋糕做大.五、驴妈妈旅游网技术模式编辑本段回目录总体说来,“驴妈妈”的整体技术模式较为先进,它不仅采用国际高端软硬件产品,保证整个系统的正常运行,还针对自身的业务范围、运营特色进行设计,开发出独特的应用系统.鉴于“驴妈妈”的酒店预订、景区门票预订及旅游项目等业务在技术实现过程中集中表现在对信息的发布和双向互动沟通上,所以,技术手段上来讲主要侧重于以下几个方面：服务的先进性、高度互动性;信息传播的安全性、正确性;业务的信息化、数据化;交流的多样性、合作性.驴妈妈旅游网一直将技术视为企业的活力源泉,它利用互联网和呼叫中心系统等先进技术平台及各类软硬件,给客户提供全天候24小时的网上网下预订服务.驴妈妈旅游网建立了一整套现代化服务体系,开发了先进的实时监控管理系统、先进的客户关系管理系统CRM、预订服务质量监控体系、房态管理系统、网络实时预订系统.依靠这些先进的服务和管理系统,驴妈妈为驴友们提供了更加便捷和高效的服务.图4 “驴妈妈”订票流程数据统计.驴妈妈开发了一套基于数据库的呼叫记录管理系统,将每个呼入、呼出的详细情况全部记录在数据库中,并且结合报表生成系统,制作各种实时报表和统计分析报表,方便数据的记录、查询和统计的同时,具备对数据分析、挖掘和处理的能力.图5 “驴妈妈”服务系统传真系统.目前,驴妈妈的传真系统的接收发送基本上是不停的,没有空闲时间,每天进出传真量很大,且如此大的传真量现在基本上只要一人花一半的工作量就行了.这种新的传真系统发送和接收全都是自动的,操作步骤就像发送E-mail一样,只要稍微处理一下就可以,收回来的传真一般能自动识别是哪个订单的.六、驴妈妈旅游网管理模式编辑本段回目录一“驴妈妈”的组织管理和人力资源管理在创办驴妈妈前,洪清华已经是国内最早的民营旅游规划设计公司创办者之一.除了驴妈妈网站,迄今已在旅游业闯荡10年的他,还是景域旅游运营集团的创始人、CEO.“驴妈妈”是景域集团旗下的一个独立品牌,它与奇创旅游咨询运营机构、驴妈妈和携程自由行杂志共同构成了洪清华眼中“游时代的金三角”.奇创做景区规划,驴妈妈做景区电子商务,携程自由行则定位为高端旅游杂志.“驴妈妈”具有极富竞争力的团队、先进的企业理念和顺畅无障碍的内部沟通机制.实行的是“以人为本”经营管理理念,它拥有一大批在旅游行业奋斗了十年的经验丰富的从业者.其团队建设,更加注重的是价值观,共同的愿景,以及给所有人平等的机会和待遇.在洪清华眼中,兄弟就是志同道合的人,创业就是和他们一起挥发激情,成就梦想.在“驴妈妈”内部,员工把公司比作一个家庭,这个家庭里没有家长,都是兄弟姐妹.二“驴妈妈”的业务管理1、票务中心地方政府部门或垄断某地方丰富景区资源的旅游企业与驴妈妈网合作,一方面在驴妈妈网上搭建地方频道和旅游电子商务平台,另一方面在当地建设票务中心,承接通过驴妈妈网预订该地众多相关景区门票的游客的票务工作 .2、营销合作地方政府部门、旅游集团、景区经过与驴妈妈网深入沟通,达成营销代理合作协议,驴妈妈网依托奇创研究院、自身网络平台、携程自由行杂志等智力、媒体资源,提供营销咨询、营销规划、营销运作、营销投放等服务.三“驴妈妈”服务与客户管理管理模式集团合作模式.驴妈妈旅游网拥有大量景区资源的旅游集团,将旗下全部或主要景区统一加盟驴妈妈网,并全面展开营销合作.景区加盟模式.符合一定条件的景区与“驴妈妈”网经过相互了解、沟通、达成门票分销代理合作协议,加盟驴妈妈网.政府委托模式.政府或有关部门推动当地景区加盟驴妈妈网,并委托驴妈妈旅游网站建设、开通该城市频道,作为该城市旅游电子商务平台.七、驴妈妈旅游网资本模式编辑本段回目录一资本引进模式“驴妈妈”的资本引进模式是典型的风险投资型资本模式,从2008年成立到如今,驴妈妈旅游网一共完成了四轮风险投资基金的引进,主要投资人包括国内运作最为成功的旅游电子商务网站——携程旅行网的创始人兼CEO范敏,上海团购网创始人兼CEO邓华金、东方企业家发行人杨振宇、花桥基金、道杰资本、红杉资本和鼎晖创投和江南资本等. 20 08年成立时获得携程旅行网CEO范敏等对“驴妈妈”提供天使投资.2009年9月,在金融海啸和甲型流感的双重冲击下,“驴妈妈”获得花桥基金、道杰资本数千万元的A轮融资.2010年11月,驴妈妈获得红杉资本和鼎晖创投的B轮亿元注资.2011年9月,驴妈妈完成C轮融资,投资方为江南资本与红杉资本.“驴妈妈”在引进风险投资时所考虑的的关键因素是对彼此价值的认同,这也是其资本引进模式的核心.例如在200 9年9月的A轮融资过程中,参与此轮风投谈判的投资方多达十几家,驴妈妈最终选择与花桥基金及道杰资本签约,成为了今年以来国内旅游业最大的融资个案之一.二资本运作模式驴妈妈旅游网的四轮融资强化了驴妈妈的核心竞争力,其所有资金的用途集中在如下三个方面：用户推广.“驴妈妈”目前可销售的景区产品已经超过1 500家,在经过前期的技术平台搭建、用户体验提升、产品资源整合等工作后,下阶段的重要工作就是加强驴妈妈品牌的曝光度和在广大旅游爱好者中的影响力,这块投入是最重要的一块.新技术的开发和推广.“驴妈妈”一直以来被定义的优势是价格和服务的双重优势,所以融资重点被用于在服务层面的投入,例如应用最先进的二维码系统大大减少游客通关过程中所需时间等.团队的优化.在团队的优化上会投入部分资金,补充一批旅游业和电子商务层面的高端人才,进一步提速驴妈妈的发展.三资本退出模式根据驴妈妈旅游网创始人兼DEO洪清华介绍,驴妈妈在2 010年实行了股份制改造和员工持股计划,在未来2-3年内“驴妈妈”公司有可能会将咨询板块打包公司在创业板或其它资本市场上市,而帐篷客将单独上市,但是具体的时间要看情况而定.八、结论与建议编辑本段回目录一总结驴妈妈旅游网作为中国最大的自助游产品预订给及资讯平台,其成功并非仅仅是“自助游+景区门票”这一商业模式所带来的,还包括下几个方面：1、敏锐的洞察力,发现市场空白驴妈妈的商业构想来自于市场供需的缺口,随着家庭用车和网络人群数量的增长,自驾游和散客群体不断增大.而在中国的旅游市场上,一方面,景区门票价格较贵,另一方面,虽然有众多提供机票酒店等旅行产品的网站,却缺少专门针对自助游的服务商,即使是当时国内最大的在线旅游网站携程网基本也只针对商旅人群,并未覆盖到以游玩为主的散客群体.这一市场空白就是驴妈妈最初的定位,酝酿了三年的驴妈妈于2008年横空出世.绕开携程、艺龙等已经饱和的商旅市场,利用自身的景区资源优势主打B2C自助游品牌,从做景区门票分销,到整合营销景区,再到旅游电子商务社区,如今新枝已长成参天大树,成为年营业额数亿,每年增长8倍.总结起来就是驴妈妈跟其他一些做票务的网站思路不一样,驴妈妈随需应变,有所为有所不为,就瞄准“游”的市场,让携程做“旅”.2、梦幻团队,强大的管理核心一个好的商业模式背后还需要一个经验丰富有执行力的团队.驴妈妈的创始人洪清华是景域国际旅游运营集团的董事长兼CEO.由于背靠景域这样一个贯穿旅游产业链具有极高的专业水平和权威性的旅游运营集团,驴妈妈的发展将获得独一无二的专业化支撑,这一专业化的资源既是驴妈妈打通旅游产业链上下游的关键所在,也是景区之所以愿与驴妈妈建立合作的信任基础.驴妈妈的诞生有不同类型人才构成的团队组合：景区专家洪清华、营销和融资专家杨振宇、携程旅行网联合创始人兼CEO范敏、国内最大的家居电子商务网站上海团购网CEO 邓华金.这是一个经验丰富的组合,也是一个激情四射的组合,平均年龄30多岁,充满无限热情与梦想的梦之队.3、整合营销,为景区提供一站式营销服务“驴妈妈”在前期筹办时限于构建一个庞大的旅游媒体营销联盟,通过网站、携程自由行和国内外多家旅游相关的。

电子商务分析案例分析题及答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March案例分析题1、淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。

目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。

经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

结合以上介绍，试阐述淘宝网的商业模式，分析淘宝网的优势和目前存在的不足之处。

答：商业模式：①略目标：真正为中国人上网购物及交易提供一个优秀的电子商务平台，致力于全球最大的个人交易网站。

②②目标客户：是所有对网上交易感兴趣的人群。

如学生、上班族等。

③收入和利润来源：佣金和广告推广费。

优势：①本土化优势，中国网民人数的递增，消费习惯和生活方式的改变②间接拥有了阿里巴巴丰富的商业资源③重客户体验，服务优势明显。

不足：②货当正品卖，假货当真品卖②虚假信用③用评价体系不合理④用搜索排名⑤企业内部腐败现象严重。

2、戴尔公司目前已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。

截至2000年1月28日的过去四个财季中，戴尔公司的收益达到270亿美元，成为全球名列第二、增长最快的计算机公司，在全球有35800名雇员。

在美国，戴尔是商业用户、政府部门、教育机构和消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。

目前，戴尔公司利用互联网进一步推广其直线订购模式，再次处于业内领先地位。

（1）结合以上材料，试阐述网络直销的定义。

答：网络直销模式，属于直销的一种，是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。

（2）戴尔公司采用网络直销模式，从而占据市场份额。

结合网络直销模式的特点，分析戴尔公司的优势之处。

5个旅游市场细分的例子例子一2月，在完成了对于上海兴旅国际旅行社的并购之后，2012年的驴妈妈开始向出境旅游市场迅速扩张。

驴妈妈旅游网董事长洪清华将这起并购称之为一种“由代销转为自主开发”的策略。

原本一贯注重景区门票分销的驴妈妈旅游网开始转变策略，向线下出境游业务延伸。

驴妈妈旅游网首席营销官王小松在接受记者采访时表示，有了全国性的出境游资质，驴妈妈旅游网将能够直接操作出境游中的签证、机票、地接等服务，并直接与各个国家的旅游局、航空公司进行对接，自己开发设计组团产品，而不是像一般在线旅游网站一样代销其它批发商的出境游产品。

作为一家集入境游、出境游、商务旅游、高尔夫专项旅游、会展旅游、电子旅游等为一体的综合性国际旅行社，上海兴旅的入境游业务在长三角地区名列前三位，显然，该公司的加入必然使得驴妈妈能够在出境旅游市场中崭露头角。

通过整合，驴妈妈能够提供基于门票、机票、攻略、大巴、路线、酒店等的一站式服务，这是他们为之自豪的竞争优势与特色。

驴妈妈的转变让当初注资的PE/VC欣喜若狂，他们认为自身的投资能够很快“值回票价”。

据了解，目前驴妈妈已经经历了三轮融资，注资方包括江南资本、红杉资本等，第三轮融资金额超过亿元。

驴妈妈方面曾表示，上市不是最终目标，最重要的是体现公司价值。

何时上市目前还没有具体时间表。

例子二主题式夏令营的名字越来越“炫”，形式与内容也渐趋多样。

每年夏季，以强化英语学习为卖点的修学游依然会适时出现在旅行社的菜单上，目标锁定澳大利亚和新西兰两国，半个月的“学费”大致在15000至20000元之间。

此外，一系列形式新颖的夏令营也将投放暑期高端市场，如在北京某国旅推出的“酷夏德国行”足球夏令营中，小队员可在贝肯鲍尔的故乡接受国际专业教练的培训，并将造访慕尼黑1860俱乐部，观摩球队训练，并与效力于该队的中国球员邵佳一合影留念；此外，暑期市场上还将有德国音乐、韩流明星等主题鲜明的夏令营供孩子们选择。

电子商务案例分析实习报告[5篇范文]第一篇：电子商务案例分析实习报告陕西国防学员经济管理专业对中国电子商务市场现状的分析对一个企业来说，电子商务是一种新的经营手段。

随着网络和电子商务的发展，越来越多的企业开始以电子商务的方式实现管理和营销的时候，便形成了一个电子商务的经营和市场环境，这是一个全新的竞争激烈的国际化市场。

为适应这种新的经营环境，应对来自全球竞争者的挑战，我国的电子商务企业和开展或即将开展电子商务的传统企业，除要选择适合自身发展的商业模式外，更重要的是要制定一个行之有效的经营战略，以提高企业的竞争力。

一、两种企业经营战略的机理与比较1．多元化经营战略的机理多元化战略是指企业同时经营两个以上行业，提供多种基本经济用途不同的产品或服务进入不同市场的企业经营战略，它是企业发展到一定阶段，为寻求长远发展而采取的一种扩张行为。

多元化战略的优势是：可使企业获得更多的市场机会，充分运用企业各种资源实现多种业务整合，充实系列产品结构或丰富产品组合结构；多元化经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业化”风险；此外，实施多元化战略的企业能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供多样化的产品或服务。

简言之，多元化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面具有十分重要的作用。

在国外，美国的杜邦、通用电器、菲利普.莫里斯、日本的三菱、韩国的LG等一批企业通过实施多元化战略取得了较大的经营业绩。

近年来，我国的海尔、康佳、春兰、红塔等企业在开展多元化经营方面也获得了一定的成功。

多元化战略的弊端也是显而易见的，主要有以下三点：一是管理难度增大，尤其是当企业进入到与原来业务相关度不高的新领域时，企业原有的管理理念、模式和经验可能难以凑效，使协调各种关系的成本提高，并可能造成组织结构不稳定，增大经营失控的风险；二是资源分散，企业资源与资金被分摊到多项业务中，这一方面可能会导致原有核心竞争力的丧失而其它核心竞争力难以培育起来，另一方面可能陷入资源短缺、周转不灵、不得不收缩或破产的境地。

共享经济案例共享经济是指通过互联网平台，将闲置资源与需求方进行匹配，实现资源的共享利用的商业模式。

下面是一个关于共享经济的案例，以便更好地理解其工作方式和效益。

驴妈妈是一家中国知名的在线旅游服务平台，于2008年成立。

该平台通过将个人的闲置空间转变成旅游住宿资源，为用户提供了一个廉价、便利的住宿方式。

驴妈妈的共享住宿服务模式通过实现房主与旅行者之间的直接连接，使得旅行者能够在全国各地获得更多选择的住宿场所，同时房主也能够轻松地利用房屋来获取收入。

驴妈妈共享住宿服务的成功与其创新性的商业模式密不可分。

首先，驴妈妈通过建立一个安全可靠的交易平台，为房主和旅行者提供了一个平等的交流和互动环境。

平台会对房主的身份信息进行核实，并提供用户评价和评分系统，使得用户能够根据他人的评价来选择合适的住宿场所。

其次，驴妈妈通过呼应现代人对旅行灵活性的需求，提供了更多类型的住宿选择，如独立公寓、民宿等，从而满足不同用户的需求。

最后，驴妈妈提供了在线支付功能和专业的客服团队，以确保交易的安全和顺利进行。

驴妈妈的成功案例表明了共享经济对旅游行业的积极影响。

首先，共享住宿服务提供了更多经济实惠的住宿选择，使得更多人能够负担起旅行的费用。

其次，共享经济形式下，房主能够充分利用自己的房屋资源来获得收入，从而增加了个人的经济收益。

最后，共享经济还推动了城市间旅游和文化交流的发展，促进了区域旅游产业的繁荣。

然而，在共享经济发展的过程中，也存在一些问题需要解决。

首先，安全问题一直是共享经济的痛点。

在共享住宿服务中，平台需要更加严格的安全策略和监管措施来确保用户的安全。

其次，信任问题也是一个挑战。

在共享经济中，用户往往需要对陌生人开放自己的房间或车辆，并进行交易，需要建立起可靠的信任关系。

因此，平台需要增强用户之间的信任感，提供更加安全和便捷的交易环境。

综上所述，驴妈妈共享住宿服务是共享经济的一个成功案例，通过创新的商业模式，为用户提供了更多经济实惠和多样化的住宿选择。

电子商务案例分析2第一篇：电子商务案例分析20案例分析1．2004年，网上创业成为电子商务发展的新亮点。

一年前，某市组织了“4050网上创业活动”，鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。

下岗职工张阿姨和王阿姨积极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。

张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象，网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。

张阿姨认为在网上做生意，诚信最重要。

她严格把握进货质量，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。

一年过去了，张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。

张阿姨说：“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊，互联网使我重新看到了生活的希望。

”王阿姨也开设了一个网上商店。

为了丰富商品内容，王阿姨选择了多类商品，按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有色。

王阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。

她说：“价格差距的作用不大。

只要喜欢，顾客就一定会买。

”半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。

王阿姨最终得出的结论是：“开设网上商店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。

比如，在网络上买一件衣服就相当麻烦，因为不能直接接触到商品，所以需要投入很多精力来操作。

再加上支付问题、安全问题、配送问题，顾客自然只浏览而不购买了。

”现在，王阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。

这是两个“4050”人员网上创业的实际例子。

比较张阿姨和王阿姨的不同经历，请回答下列问题：(1)张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?(2)作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?1、张阿姨成功的主要原因在哪里?而王阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?成功的主要原因（1）合适的顾客群（2）适应顾客群的商品（3）注重质量服务（4）良好的支付方式。

驴妈妈的运营方案一、前言随着旅游业的蓬勃发展，旅游行业的竞争也日益激烈。

作为中国领先的在线旅游服务提供商，驴妈妈一直致力于为用户提供全方位的旅游服务。

为了保持竞争优势，驴妈妈需要不断优化运营方案，增强自身核心竞争力。

本文将从市场分析、运营策略、团队建设等方面，对驴妈妈的运营方案进行详细阐述。

二、市场分析1. 行业发展态势当前，中国旅游市场规模巨大，旅游人口不断增加。

根据中国国家旅游局发布的数据显示，中国旅游市场总收入已经连续多年保持两位数的增长，达到了数万亿元。

而根据《2018-2023年中国在线旅游市场发展前景及投资战略规划分析报告》显示，中国在线旅游市场规模在2017年已经达到2.65万亿元，并且呈逐年增长的趋势。

可见，旅游市场发展势头良好，为驴妈妈运营提供了良好的市场基础。

2. 竞争格局分析目前，中国在线旅游市场竞争格局已经逐渐呈现出头部玩家垄断的格局。

除了驴妈妈外，携程、去哪儿等一批在线旅游服务供应商也都是市场的领头羊。

在这种竞争格局下，驴妈妈需要在不断创新和优化服务上下功夫，以保持自身的市场地位。

3. 用户需求分析随着消费升级和人们对旅游体验的追求，用户的需求也在不断变化。

除了传统的旅游产品，用户更加注重个性化、多元化、定制化的旅游体验。

因此，驴妈妈需要不断丰富产品线，满足用户多样化的需求。

三、运营策略1. 产品策略在产品策略上，驴妈妈需要不断优化用户体验，提升产品质量。

可以通过与一些优质的旅游服务供应商合作，引进更多的个性化、特色化的旅游产品。

同时，加大对自主产品的研发投入，推出更多符合用户需求的旅游产品。

此外，还可以加强对境外游产品的拓展和开发，丰富境外游线路，满足用户的国际旅游需求。

可以在一些热门目的地布局自有产品，提升品牌影响力，增加用户的黏性。

2. 营销策略在营销策略上，驴妈妈需要加强与景区、酒店、航空公司等合作伙伴的合作。

通过合作推出更多的优惠活动，提高用户的购买转化率。

另外，可以加大对社交媒体平台的推广力度，增加用户互动，提高品牌知名度。

网站架构：同程网创立于年，是国内最大地旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有旅游企业间平台和大众旅游平台地旅游电子商务网站.资料个人收集整理，勿做商业用途驴妈妈旅游网由洪清华于年创建，是独家打造地中国第一家以景区分销和精确营销为主地旅游电子商务网站，实现对游客服务地精准营销.中国领先地新型旅游电子商务网站，为旅游者提供景区门票、自由行、国内游、出境游、特色酒店、旅游团购等全程旅游服务.资料个人收集整理，勿做商业用途网站风格设计：同程网是以淡橘黄白蓝相间作为网页背景色给人以清新自然、明亮整洁地感觉.整体规划合理，主辅菜单清晰；网站建设导向明确.菜单设置栏目简单，信息完整.资料个人收集整理，勿做商业用途（）网站地目标非常明确，向客户提供包括旅行社、酒店、景区、交通、票务等在内地商旅服务.（）网站栏目层次基本合理，大多数可通过三到四次点击到达页面内容，但层次较多，网站导航分类相对明晰.一级目录共十一个，分别是：首页，酒店预订，，机票预订，景点预订，演出门票，租车服务，旅游度假，同程知道，目地地指南，点评拿奖金，订单中心.资料个人收集整理，勿做商业用途驴妈妈是以淡紫黄白蓝相间作为网页背景同样给人以清新自然，明亮整洁地感觉.整体规划简介合理，清晰明了.（）网站地目标明确，向客户提供包括门票，自由行，国内和出境游以及开心驴行等在内地商旅服务.（）网站相对比较简洁清晰，栏目层次和导航分类一目了然，一级目录共十一个，分别是：首页，景点门票，周边游，国内游，出境游，度假酒店，海外酒店，火车票，国际酒店，火车票，国际机票，定制游.资料个人收集整理，勿做商业用途网站功能：同程网网站功能包括信息资讯发布；产品服务管理；会员管理；在线服务，调查投诉；站内搜索以及网页静态化.驴妈妈旅游网网站功能不仅包括景区门票、酒店等自助游信息及相关资讯地查询、预订，还有旅游团购、在线支付、社区共享、旅游储值积分、手机下载、广告等功能和服务. 资料个人收集整理，勿做商业用途网站特色：同程网地最大特色便是它地景区网络营销地“航母”构想，同程网是各大旅游网站中景区业务最全面地一个，它地景区业务涵盖门票预订、景区会员、景区网络营销活动策划与实施、景区网站建设等.同程网利用网络优势，将流行地概念加以推广，整合酒店中突然取消地团队房、地散客房等瞬间积压地资源，用超低价地优势在极短地时间内为它们寻找新地买家.虽然看起来是偶然性地资源，但是当这种偶然性积累到一定数量，达到相当地规模就变成了必然.而只有网络这种工具，才能让这种瞬间资源地规模化变成现实.但是，这种几乎全业务覆盖地产品开发战略仍然面临着诸多挑战.首先，中国旅游景区缓慢地信息化进程对同程网地资源持久支持能力是一个不小地考验;其次，如何更加有效地利用当前平台和平台之间(同程网地两个平台即游客平台旅游企业平台)地协同效应决定着同程网景区业务地未来;最后，如何尽快开发出更多符合景区需求地常规产品，是该模式能否继续稳健发展地关键资料个人收集整理，勿做商业用途驴妈妈旅游网以自助游定位于市场，通过整合( )业务，为消费者提供以打折门票、自由行、特色酒店为核心，同时兼顾跟团游地巴士自由行、长线游、出境游等网络旅游业务，从而为游客出行提供一站式服务便利驴妈妈开创地“景区门票网络营销”模式会像携程地“酒店机票”模式一样引领中国旅游电子商务地新时代.驴妈妈主要是做景区业务，算是景区和消费者之间地中介，这样景区就可以从旅游线路中独立出来，景区话语权加大，而消费者也能低价获取服务..资料个人收集整理，勿做商业用途用户体验：在网友体验上，同程旅游网则专注于旅游博客地建设，目前已经成为中国最好地旅游博客服务商，为网友记录旅游经历，分享行走感悟，帮助更多人出行提供了非常好地平台支持，尤其是旅游博客大赛地成功开展，更是大大推动了旅游信息地分享和传播，让网友获得最大地满足.资料个人收集整理，勿做商业用途在驴妈妈网站，出行之前不仅可以看到全国数千家景点地细节、特色和适合地游玩人群，得到不同季节、时间、游玩主题下地旅游推荐方案，还可以看到去过各地旅游地网友对当地旅游地真实评价.或是在驴妈妈地目地地论坛中和对当地熟悉地网友在线沟通，让您在出行之前，就可以做到成竹在胸.旅行之中，驴妈妈可以为您提供一些可能很有用地帮助.首先，在驴妈妈地景点介绍页面中，有不少该景点地游玩攻略和交通指南资料，您可以打印下来带在身边.另外，如果您想要去地目地地景点，已经是驴妈妈地签约合作伙伴，那么您可以在驴妈妈网站上直接以更优惠地价格预订到这些景点地门票.免去排队买票地烦恼之余，更可以节省一笔开支.旅行之后可以在驴妈妈这里记载和分享您地旅行经历，可以把对旅行目地地地看法和点评方便地发布在网上……更重要地是，在驴妈妈旅游者社区里，有机会认识到更多热爱旅游地人资料个人收集整理，勿做商业用途建议：同程网：与同类网站相比，值低于其他几个竞争对手，页面设计内容有些过多，图片稍多，影响网页打开速度.应该适当减少图片和不必要地内容.应该更加注重和地建设，让更多地搜索引擎收录，才能更好地实现网络营销地目地.应再添一些可以让用户与用户直接交流分享体验地在线交流地平台. 首页应该增加一些相关地高质量地外链. 网站设计应更站在用户角度，增强简便性. 网站应做好推广，加强优化，增加访问量.资料个人收集整理，勿做商业用途驴妈妈：、一次性消费和优惠金额少使消费者少有网上预订地动力.、团体出游依然是出游地主要方式，自助游客源有限.、与旅行社相比，没有价格优势.、景区资源地唯一性特点使其不愿意给散客优惠.针对以上四个方面地问题，驴妈妈旅游网站一方面可以巩固已有市场份额，同时加强自助游目标市场地开发.充分发挥其线下地资源优势，进行整合营销.在业务方面，细分市场，对于不同职业、不同年龄地自助游散客人群进行区分，以个性化、人性化地完善、贴心地服务.对于其新开拓地海外市场，将国内外地用户都尽可能地囊括进来，建立一个国内外交叉互补，互相推荐地综合性旅游资讯网站;把景点旅游区作为与酒店和机票相结合地，这样可以为出行者更加完备地服务资料个人收集整理，勿做商业用途。