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外贸业务员沟通话术1. “嘿，当客户说价格太高的时候，你就说：‘哎呀，您想想看，这质量可是杠杠的呀，就像苹果手机一样，贵有贵的道理呀！’比如说，客户说：‘你们这价格怎么这么高啊。
’你就这么回他。
”2. “要是客户犹豫不决，你可以这么讲：‘亲，您还在犹豫啥呀，这机会就像流星一样，一闪而过哦！’像有个客户说他再考虑考虑，你就可以这么说。
”3. “当客户要求更多优惠时，你就笑着说：‘哇塞，我已经给您最大的优惠啦，这就好比已经把蛋糕上最大的那块给您啦！’比如客户说：‘再给我便宜点呗。
’你就这样应对。
”4. “客户抱怨交货期长，你可以安抚说：‘别着急呀，好饭不怕晚呀，就像好酒需要时间沉淀一样！’要是客户说：‘交货期怎么这么长。
’你就这么回。
”5. “如果客户质疑产品，你就坚定地说：‘嘿，这产品就像钢铁侠一样可靠呀！’比如客户说：‘这产品真有你说的那么好？’你就这样告诉他。
”6. “碰到客户说要考虑其他家，你赶紧说：‘哎呀，我们可是行业里的宝马呀，别的可不一定有我们好哦！’就像客户说：‘我再看看其他家的。
’你就这么回答。
”7. “当客户提出不合理要求，你就说：‘哎呀呀，这可不行呀，这就像让大象在天上飞一样不现实呀！’比如客户说：‘你们得给我这个那个。
’你就这么回应他。
”8. “客户说对你们不了解，你就热情地说：‘亲，我们就像您身边的好朋友呀，了解了解就熟悉啦！’像客户说：‘我对你们不太了解。
’你就可以这么讲。
”9. “要是客户对服务有担忧，你可以保证说：‘放心啦，我们的服务就像温暖的阳光一样，无处不在哦！’当客户说：‘你们服务怎么样啊。
’你就这样让他安心。
”10. “最后啊，记住，和客户沟通就像跳舞，要配合默契，才能跳出精彩的舞步呀！”我的观点结论：外贸业务员在与客户沟通时，灵活运用这些话术，能更好地应对各种情况，促进业务的成功。
外贸电话话术 Prepared on 22 November 2020You may try to call some customer;1. Introduce your company and yourself2. Let customer know how and where to get their information3. Brief you main products4. Tell customer you would send mail to show details after call5. Give regards or best withes to your customerThat's it.事情缘由：1.是哪里见过2.是RFQ3.是老客户4.是主动开发客户你好，我找外贸部刘小姐。
我就是，什么事我是XXX我们提供XX服务，能否加一下联系方式以后询价 OK。
以后效果--很一般。
有，而且我觉得效果挺好，每次发完邮件给客户后，如果第二天没回复的话，我就会跟一封邮件过去问问客户有无收到，如果第三天还是没答复，我就会打电话。
一般打电话会有几种结果：询问客户有无查看我的报价或者觉得怎么样的时候，其实大部分客户都是很礼貌的，没看的话会说我没收到或者什么什么的，让你重新发下。
一般打电话会有几种结果：1.直接说不需要这个产品了，那么没事，我们可以不用浪费时间在邮件跟踪来跟踪去的。
2. 客户是中间商，说在等他的客户的消息。
这个时候你可以问问大概什么时候会有消息，客户说3天后，那么我们3天后再联系下。
3. 客户嫌弃价格高。
那么就可以继续谈了，具体邮件技巧什么的就不多说了。
4. 客户一直是有供应商在合作了，只是看到我们的产品一样顺便来问问价，目前没有和我们合作的意向。
那么这种不要放弃了，你可以试探问问你是和谁合作的啊，还有平时有空没空发发新产品介绍或者新款相关产品型号报价给客户参考下。
挂完电话后，把刚刚和客户在电话里谈的内容再编辑一封邮件发过去加深客户印象。
一，生活应用篇要找的人不在 a: hello, this is carol. May I speak to miss chen? b: yes, one moment please. i'll get her for you. a: thank you. b: i'm sorry, she's not at her room right now. a: oh, i'll call her again. 翻译 a: 喂，我是卡罗，可以请陈小姐听电话吗？b: 好，请等一下，我为你转接。
a: 谢谢。
b: 对不起，她现在不在。
a: 那我在打给她。
自我介绍时，请注意： 1. "hello"等于是中文的“喂”，随时随地可用。
2. 打电话先行自我介绍是一种礼貌。
电话中最常用" this is~"的形态而不是 "here is~"或"i am~",这是打电话需要注意的。
3. " may i speak to~" 也可以换成是"can i speak to~" 请~听电话。
抱歉这么晚打来的说法：1. I'm sorry to call you so late. 对不起这么晚打电话来。
2. I hope I didn't catch you at a bad time. 抱歉这种时候找你。
（含有希望没有打扰到你的意思） 3. I hope I didn't wake you up so early. 我希望这么早没有吵到你。
4. I'm sorry to call you so early. 对不起这么早打电话来。
5. I'm sorry to bother you at this hour. 很抱歉在这时打扰你。
国外展会电话销售话术一、前言随着国内外贸易的不断发展，参加国外展会已成为企业推广和拓展海外市场的一种重要途径。
而在展会后的电话销售环节中，合适的话术可以帮助销售人员更好地与潜在客户沟通，提高销售效率。
本文将介绍一些针对国外展会电话销售的话术技巧和注意事项。
二、话术技巧1.建立信任在展会电话销售中，建立信任是第一步。
可以通过介绍公司的历史、成绩和客户案例等方式，让对方对公司有更多的了解和信任。
2.抓住关键需求在对话中，及时发现对方的需求，并切入重点。
可以通过提问的方式了解客户的需求，并根据需求进行产品推荐。
3.突出产品优势在介绍产品时，要突出产品的优势和特点，让对方了解产品的独特之处，从而激发购买欲望。
4.提供解决方案需要针对客户的需求提供相应的解决方案，让客户感受到你的专业度和服务态度，增加合作的可能性。
5.礼貌和耐心无论对方的反应如何，都要保持礼貌和耐心。
对方可能有不同的意见或疑虑，要以积极的态度去回答和解决。
三、注意事项1.了解展会信息在电话销售之前，要充分了解展会的信息和参展情况，以便更好地和客户沟通。
2.把握时机在电话销售中，要抓住合适的时机和节奏进行沟通，不要过于急躁或冗长。
3.不断学习销售人员要不断学习和提升自身销售技巧，与时俱进，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
4.定期跟进对于那些表现出购买意向但尚未下单的客户，要定期跟进，建立良好的客户关系并促成交易。
四、总结在国外展会电话销售中，合适的话术技巧和良好的沟通能力是非常重要的。
通过建立信任、抓住关键需求、突出产品优势等方法，可以提高销售效率和成交率。
销售人员要时刻关注客户的需求，不断学习和提升自身的销售技能，才能在激烈的市场竞争中取得成功。
以上是关于国外展会电话销售话术的一些技巧和注意事项，希望对展会销售人员在电话销售中有所帮助。
外贸电话口语
外贸电话口语是指在国际贸易中，在进行商务交流时使用的电话沟通技巧，它包括打电话前的准备、如何正确地接听电话、如何主动发起交谈或回应别人的问题、如何在电话沟通中保持礼貌和有效地发挥作用。
1. 打电话前的准备：打电话前要先充分准备，了解对方的背景信息，以便在沟通中更好地理解对方和提出有效的问题。
2. 如何正确地接听电话：接听电话时要注意先介绍自己，然后以礼貌的语气询问对方的来电目的，以便更好地接待对方。
3. 如何主动发起交谈或回应别人的问题：在主动发起交谈时要注意把握口气，使谈话过程更加自然，而在回应别人的问题时要注意把握好时机，不要让对方觉得你不礼貌。
4. 如何在电话沟通中保持礼貌：在电话沟通中要尊重对方，不要忽略对方的意见，即使对方在话题上有分歧也要以礼貌的态度去讨论，以避免引发争执。
外贸业务沟通话术沟通是外贸业务成功的关键。
在外贸业务中，面对不同的国家、文化和语言，我们需要运用有效的沟通技巧来促进合作和处理问题。
本文将探讨外贸业务沟通的话术，帮助您更加轻松地进行商务交流。
1. 建立联系在初次接触时，建立良好的联系至关重要。
您可以使用以下话术：- 你好，我是（您的姓名），来自（您的公司名）。
很高兴与您联系。
- 我们对贵公司的产品/服务很感兴趣，想了解更多相关信息。
- 我们希望能建立合作关系，因此想与您探讨合作的可能性。
2. 介绍自己和公司在建立联系之后，介绍自己和公司是必要的。
您可以使用以下话术：- 我们是一家专注于（您的产品/服务）的公司，已经在外贸行业有多年的经验。
- 我们有一支专业的团队，能够为客户提供高质量的产品和优质的服务。
- 我们的目标是建立长期的合作关系，互利共赢。
3. 了解对方需求在进一步沟通之前，了解对方的需求非常重要。
您可以使用以下话术：- 能否告诉我您的具体需求和期望？我们将根据您的要求提供最适合的解决方案。
- 您对产品/服务的质量、数量和交货时间有什么要求？- 请问您在此领域有哪些特殊要求或限制？4. 提供解决方案根据对方的需求，提供相应的解决方案是关键。
您可以使用以下话术：- 基于您的需求，我们可以提供定制化的产品/服务，以满足您的特殊要求。
- 我们的产品/服务具有高质量、竞争力价格和及时交货的优势。
- 我们将为您提供详细的报价单和样品，以便您对我们的产品/服务进行评估。
5. 解决问题和疑虑在沟通过程中，可能会遇到问题和疑虑。
您可以使用以下话术：- 如果您有任何疑问或问题，请随时告诉我们。
我们将尽力给予解答和帮助。
- 如果您对我们的报价或样品不满意，我们愿意进行进一步的商讨和调整。
- 我们理解您的担忧，我们将尽力解决您的问题并提供最佳的解决方案。
6. 确认合作意愿在完成解决问题和疑虑之后，您可以使用以下话术来确认合作意愿：- 经过我们的沟通，您对我们的产品/服务是否满意？- 我们希望能与您建立长期的合作关系，您对此有何看法？- 我们期待着与您合作，并共同发展我们的业务。
外贸电话营销话术一、表明来意篇1. (展会) We have meet in Dubai Fair\ HK autumn Fair last year, and you told meyou were looking for XXXX. Do you still need this product? Have you found suitable supplier？→Do you still keep our catalog？Is there any requirements for the product? Please let me know we may have recommendations for you.We have updated the models, would you like to have a look?2. （询盘、报价）You have sent me an inquiry on Alibaba\ email for XXXX product,but I didn’t get your reply for my quotation, have you checked that Any feedback please→The previous quotation might be deleted. I can resend it, please could you please check again?3. （发样）We have sent you a sample\ you have bought a sample from us. Haveyou tested it? How’s the outcome? →The sample is used in what product?测试好的话：Doyou think you will need more of this product?测试不好：What’s the reason why it failed the test?Is there anything we can do to improve?We have other models might fit, would you like to try?4. （从没联系过）I happened to visit your website\ catalog, and found many ofyour products look similar with ours. So I am calling to see if there is any possibility for potential cooperation. We don’t have customers in your country, so we may have exclusive cooperation for our products.转接找人篇1. May I speak to your Purchasing Manager\ imported manager? We arediscussing the lighting buying issue\ lighting importing issue. But he hasn’t reply me for some time. Could you please help? (最好是直接通话后要到私人联系方式，或者给个电话或者邮箱也好) 2. We have been discussed with him for the new product issues for few weeks,But he hasn’t reply me for some time. Could you please help?、介绍自己——商照篇1. 自我标签：This is Anna from BOYA Lighting,direct indoor LED down lights manufacturer with 10-with 10-year experience. →year experience. →You are a direct importer\ wholesaler\ distributor\ projects? You have factory or resell ？Where ‘s your main market ？Do you sell in shops \ showroom\ online?2. 公司介绍：We are from Zhongshan, China. We have been a professional manufacturer with 10-year experience and own Research & Development team. With factory & facilities, we are able to design new products regularly, and can customize products for customers. →Have you ever bought from Zhongshan?May I know your current supplier Do you have any plan for replacing the current supplier if our price & quality are better?Do you have customization requirements?3. 产品介绍： We now have over 100 series of indoor LED lightings, including LED downlight,track lights, panel lights, linear and ETC.We don’t have customers in your country, so we may have exclusive cooperation for our products. That will be a very huge market cooperation for our products. That will be a very huge market→ →What’s your main products?We now have new models that may bring you profits, would you like to have a look?I think our XXX is very competitive, because we have regular orders for it every year.May I introduce it to you? It may be a new business and make money for you.、介绍自己——散热器\套件篇1. 自我标签：This is Anna from BOYA Lighting,Aluminum heatsink& lighting fixtures manufacturer with 10-manufacturer with 10-year experience. →year experience. →You have factory or resell ？What’s your main product? LED grow light \ flood light\ Street light?2. 公司介绍：We are from Zhongshan, China. We have been a professional manufacturer with 10-year experience. With own factory & facilities, we are able to design new products regularly, and can customize products for customers. → Have you ever bought from Zhongshan?May I know your current supplier ？Are they a factory or just trading company? Do you have any plan for replacing the current supplier if our price & quality are better?Do you have customization requirements?3. 产品介绍：We now have from 5W to 220W, from dia 50mm to 310mm. They are cold forged with AL1070. Very good dissipation \ cooling function forged with AL1070. Very good dissipation \ cooling function→ →Which size do you use most? Big size or small size?For XX size, we just sell XX USD, would you like to have a look?I think our XXX is very competitive, because it is designed specially or Meanwell driver HBG-100 series. We have regular orders for it every year.We have big size heatsink of Dia 305mm, may I introduce it to you? It may be a new business and make money for you.、防挂断篇1. I don’t mean to disturb, but if I can let you know more valuable information,could you please just give me 1 min2. I don’t mean to disturb, but my call may give you a new choice or even new profit, would you please try?3. I don’t mean to disturb, but if our I don’t mean to disturb, but if our products & service are better, products & service are better, products & service are better, don’t you want don’t you wantto have a try? Just 1 min please.4. You don’t need to reply or decide now in this call. You can keep my catalog & contact just in case, you might need me in short future.5. If you are busy now, please just give me your email or WhatsApp, you can see our catalog first then contact me for more.。
报关电话开发客户话术
一、前言
报关电话是开发客户的重要一环，有效的话术可以提高沟通效率和客户满意度。
本文将介绍一些在报关电话中使用的开发客户话术，希望能对大家工作有所帮助。
二、基本介绍
在报关电话开发客户时，以下是一些常用的话术：
1.自我介绍：您好，我是XX公司的报关主管，我负责处理您的货物报
关事务。
2.明确目的：我给您打电话的目的是希望建立合作关系，为您提供优
质的报关服务。
3.了解客户需求：请问您有哪些货物需要报关？您对我们公司的报关
服务有何期待？
4.解决问题：如果客户有问题或疑虑，可以耐心倾听并给予解答。
5.谢谢合作：感谢客户的配合和信任，期待建立长期合作关系。
三、技巧和建议
1.语速和音量：保持语速适中，清晰流畅，音量也要恰到好处，不要
太大声或太低沉。
2.礼貌用语：在沟通过程中，要用到一些礼貌用语，比如“请问”、“谢
谢”等，能够增加客户对你的好感。
3.积极回应：客户提出问题时，要及时回应并积极解决，提高客户满
意度。
4.客户需求：根据客户的需求提供相应的解决方案，让客户感受到你
们的专业和贴心。
四、总结
报关电话开发客户是一项重要的工作，有效的话术可以提高工作效率和客户满
意度。
在报关电话中，要注意掌握一些基本的开发客户话术，提高自己的沟通能力和业务水平，为客户提供更优质的服务。
希望以上内容能够对大家有所启发，谢谢！
五、参考资料
•《销售技巧与实战》
•《沟通技巧与表达》。
外贸电话话术You may try to call some customer;1. Introduce your company and yourself2. Let customer know how and where to get their information3. Brief you main products4. Tell customer you would send mail to show details after call5. Give regards or best withes to your customerThat's it.事情缘由：1.是哪里见过？2.是RFQ？3.是老客户？4.是主动开发客户？你好，我找外贸部刘小姐。
我就是，什么事？我是XXX 我们提供XX服务，能否加一下联系方式以后询价? OK。
以后效果--很一般。
有，而且我觉得效果挺好，每次发完邮件给客户后，如果第二天没回复的话，我就会跟一封邮件过去问问客户有无收到，如果第三天还是没答复，我就会打电话。
一般打电话会有几种结果：询问客户有无查看我的报价或者觉得怎么样的时候，其实大部分客户都是很礼貌的，没看的话会说我没收到或者什么什么的，让你重新发下。
一般打电话会有几种结果：1.直接说不需要这个产品了，那么没事，我们可以不用浪费时间在邮件跟踪来跟踪去的。
2. 客户是中间商，说在等他的客户的消息。
这个时候你可以问问大概什么时候会有消息，客户说3天后，那么我们3天后再联系下。
3. 客户嫌弃价格高。
那么就可以继续谈了，具体邮件技巧什么的就不多说了。
4. 客户一直是有供应商在合作了，只是看到我们的产品一样顺便来问问价，目前没有和我们合作的意向。
那么这种不要放弃了，你可以试探问问你是和谁合作的啊，还有平时有空没空发发新产品介绍或者新款相关产品型号报价给客户参考下。
挂完电话后，把刚刚和客户在电话里谈的内容再编辑一封邮件发过去加深客户印象。
之前一直是用阿里RFQ开发客户，有时候报价的时候发现前面早就有6-7家公司报过价了，而且RFQ都是2天前了，但是通过电话继续跟踪效果挺好，目前最大的2个客户都是这么来的。
电话营销模式很容易让客户记住你，最大的澳洲客户说我很讨厌写邮件，谈生意都是喜欢电话里谈，RFQ报价里你的价格不是最好的，但是你是唯一给我打电话了，我就找你合作了。
电话开发客户我把通过电话开发国外客户的方法总结为以下九点，和大家分享，希望大家再业务实践过程中不断创新和完善，欢迎有兴趣的朋友跟帖讨论！1.预算国际电话开支，以便计算电话营销成本。
建议使用SKYPE网络电话，比较便宜，音质也比较好。
电话卡淘宝有卖。
假设你每个电话能和客户谈5分钟，0.3元/分钟的成本，那么你每次电话的成本是1.5元，外贸业务员请给自己预算出100元的国际电话费，多多益善，请自己投资，不要指望老板报销。
刚刚开始玩的朋友买一个2欧元的尝试操作一下。
打电话之前，最好的方式是明确对方的联系人是谁，负责什么，你的电话的明确的谈话主题是什么，这样就比较容易直接沟通。
明确你电话的目的，如何开始，如何结束，你要得到什么？这个适合参展回来拿到名片的客户、者直接发询盘给你的客户、或者你通过其他渠道搞来的客户。
要确信你的每一个电话打出去都有价值，都能收集到一些信息。
2. 列一个问题表，明确你要问的问题和可能得到的答案。
背熟念熟然后再打电话，害怕紧张的，可以拿着纸对着电话念。
用skype打电话的可以装一个skype录音软件，把通话过程录下来，留在分析每次通话有什么不足和改进的地方。
3. 有很明确的谈话主题。
介绍你自己后，就直接说Who is responsible for XXXX marketing?I'd like to send you a free marketing reprot that you'll find very intersting.It will help you...if you give me your e-mail,I will send it out to you today.一般情况下只要你有一个说得过去的理由，对方会为你接通相关负责人进行沟通。
尽可能获得客户的邮箱，MSN等网络联系资料，这些资料可以帮你节省以后的沟通成本，并且可以在适当时候给客户发免费电子贺卡4. 利用国外是讲究员工等级差别的制度，让对方重视你的来电。
特别是高层通话，你需要包装一下你自己，比如对方是销售部，你可以把你自己包装成总经理办公室的负责人去和他们谈采购的事情。
那么如何让对方感觉你的级别比他高呢？请用如下的语言说明：Mr.Wolf's office refered me to you regarding purchase XXXXX.这个表明你的电话打过来是很重要的是正儿八经要谈事。
给对方的感觉就像：你好，这里是美国总统奥巴马办公室给你来电，需要和你公司谈XXX采购事宜。
对方心理上会重视起来。
谈问题就好谈了。
5. 告知对方你打电话的目的，比如采购产品，投资等等。
特别重要的是要保持电话营销的持续性，这样你就能找出对方公司的那个关键人，他是能对你的产品采购拍板的人。
要是对方只有一个电话或前台电话，你可以直接和接线生说你需要采购他们东西，请问需要联系他们销售部的哪个人？一般都会告诉你。
尽量多套出他们的销售人员的名称，以便最后套出他们采购的资料。
比如我们已经知道了一个销售叫Jimmy Ali，另外一个销售叫Steve Ricas，另外一个销售叫Penny Ross。
那么我们可以给Steve Riccas 打电话，说：Hi,Steve, My name is Alex and I'm calling from XXX city,USA.I was speaking with Jimmy yestoday and he mentioned that I might want to call you ...利用对方公司的人名做桥和另外一个人搭话就容易一些。
I'd like to send you a free marketing reprot that you'll find very intersting.It will help you...if you give me your e-mail,I will send it out to youtoday." 把他的邮箱套出来，给他发邮件。
然后给Penny Ross 打电话，同样另外一个销售叫Steve Ricas，另外一个销售叫Penny Ross。
那么我们可以给Steve Riccas 打电话，说：Hi,Steve, My name is Alex and I'm calling from XXX city,China.I was speaking with Steve yestoday and have a nice talk about XXXX markeing planning.He mention that I might want to call you to talk about XXXX products and specification.慢慢把他们能负责采购的人挖出来。
6. 要多进行电话预约，给对方一个可以接受的理由接你电话，比不速之客更容易让人接受。
要仔细听对方那边的背景声音。
要是接电话的人同时处理几件事情,要是对方那边听起来很忙的感觉，你可以问问他什么时候不忙，你再给他个电话详谈。
用限制时间的方法预约，问问对方什么时候方便接听电话，周一，周二，早上或下午，10点还是11点。
如说：I would like to show you one specific technique we use to reduce cost that many ofour customers are geting great result from.I would like to talk with you and show you how it work.对方会感觉你比较有礼貌，下次你打电话过来他会比较耐心的和你谈事情。
7.注意应用电话营销的提问法。
这样你可以比较容易控制电话谈判的主动权，得到你想要的信息。
(1)提出一个问题(2)等待回答(3)你要清楚的明白和理解对方说的内容(4)单刀直入，直接问另外一个你关心的问题。
关键是当客户和你通电话时候，你是否能真正听出他想要的，然后你才好向他推荐你的产品和服务。
设计一些问题，等客户回答或抱怨。
你只需要用20%的时间来说，用80%的时间用心听客户说。
不要害怕冷场，你提出开放性的问题，客户会做出积极的反应的。
用心听客户的抱怨，可能是产品不好，服务不到位或其他问题，尽快记录客户的问题，列出 1.2.3.4然后尽可能为客户解决这些问题。
高效开发客户在拜访客户时，很多销售人员不知道怎么说会更好，而只是简单介绍下自己，被客户拒绝之后，就灰心丧气、丧失工作激情。
下文介绍了高效开发客户的六大步骤，可供参考，希望对广大销售人员能有所帮助!不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许多方面你是否做到了?如果能够多去思考，善于复制别人成功的方法，善于行动，善于总结，那么开发客户也很轻松。
第一步骤：专业取信客户。
首先是你接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。
给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。
在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。
谈到专业水平，有以下几点要注意：1、拜访前的调研。
在拜访客户之前，要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。
比如客户的实力，客户的销售情况，客户的人际关系，客户的性格等等要尽可能多的了解。
2、拜访客户前的准备。
凡事预则立，不预则废。
要顺利拜访并开发成功，须做好前期准备工作。
(1)资料准备：包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。
(2)仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。
包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随便;面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。
(3)心理准备：作为厂商的业务员，要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。
因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。
3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。
包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。
