人力资源综合
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以下是一些提升人力资源综合管理能力的改进措施:1. 持续学习:保持学习的状态,跟进人力资源领域的最新趋势和最佳实践。
参加相关的培训课程、研讨会、学术活动,阅读专业书籍和文章,不断提升自己的知识和技能。
2. 数据驱动决策:学会运用数据分析工具和方法,收集、分析和解读人力资源相关数据。
基于数据做出决策,提高决策的准确性和效果。
3. 加强沟通与合作:与其他部门建立良好的沟通渠道,了解他们的需求和挑战。
通过有效的沟通和合作,协调人力资源工作,实现公司整体目标。
4. 提升领导力:培养领导力素质,包括激励他人、引导团队、做出明智决策等。
通过领导力的提升,更好地影响和引领团队。
5. 注重员工体验:关注员工的需求和感受,提供良好的员工体验。
建立积极的工作环境,促进员工的满意度和忠诚度。
6. 项目管理能力:学习和应用项目管理技巧,有效地组织和管理人力资源相关项目,确保项目按时完成并达到预期目标。
7. 反馈与改进:定期寻求反馈,了解自己的优势和不足之处。
根据反馈,制定个人发展计划,并持续进行改进。
8. 行业人脉拓展:积极参与行业活动,与同行交流和分享经验。
建立广泛的人脉关系,从中获取启发和新的思路。
9. 创新思维:培养创新思维,寻找新颖的解决方案和改进机会。
鼓励团队提出创新性的想法,并为其提供支持和资源。
10. 应对变化:人力资源领域不断变化,要保持灵活性和适应性。
积极应对新的挑战和变化,及时调整策略和方法。
11. 战略眼光:与公司的战略目标保持一致,将人力资源管理与整体战略相结合。
从战略高度思考和规划人力资源工作。
12. 自我反思:定期进行自我反思,总结经验教训。
思考如何改进自己的工作方法和流程,不断提高工作效率和质量。
这些改进措施可以帮助人力资源管理者不断提升综合能力,更好地应对工作中的各种挑战,为组织的发展提供有力支持。
同时,根据具体的组织环境和个人情况,可以有针对性地选择和实施适合的改进措施。
人力资源各级管理岗位综合素质要求一、综述人力资源各级管理岗位的综合素质要求包括扎实的理论基础、广泛的知识背景、优秀的管理技能以及高度的执行能力等多方面的特点。
对于人力资源管理岗位的应聘者而言,要全面掌握相关知识和经验,并不断提高自身的素质和能力,才能够胜任这些岗位,并且在工作中取得更出色的成绩。
二、扎实的理论基础人力资源管理岗位要求应聘者有扎实的理论基础,能够了解和掌握人力资源的基本知识和概念,以及人力资源管理的最新动态和发展趋势。
只有掌握了这些基础性知识,才能够适应职业的需求,提高自我价值和能力,成为专业的人力资源管理者。
三、广泛的知识背景人力资源管理岗位要求应聘者具备广泛的知识背景,包括人文、社会、管理等多方面的知识。
比如,应聘者需要具备扎实的文化素养、良好的语言表达能力、较强的组织协调能力、丰富的社会资源和灵活的思维方式等。
这些能力都是在人力资源管理工作中必不可少的素质。
四、优秀的管理技能人力资源管理岗位要求应聘者具备优秀的管理技能,包括团队协作、决策能力、领导能力、人际交往能力等。
这些技能不仅能够帮助应聘者更好地进行工作,还能够有助于工作效率的提高和成就感的增强。
五、高度的执行能力人力资源管理岗位要求应聘者具备高度的执行能力,能够紧密地结合人力资源管理目标和实际情况,快速地对问题进行解决,并提出有效的方案和方法。
只有具有这样的执行能力,才能在复杂多变的工作中不断地适应、提高和成长。
六、丰富的实践经验人力资源管理岗位要求应聘者具备丰富的实践经验,能够在实际工作环境中灵活运用所学知识和技能,不断提升工作效率和水平。
只有在实践中不断学习和提高,才能够有机会在人力资源管理领域中掌握更多的知识和技能,并取得更好的职业成就。
七、结论人力资源管理岗位的综合素质要求是非常高的,需要应聘者具备扎实的理论基础、广泛的知识背景、优秀的管理技能以及高度的执行能力等多方面的特点。
只有具备了这些素质和能力,才能够在人力资源管理领域中取得更好的成就,为企业的发展做出更大的贡献。
人力资源综合部岗位职责人力资源综合部岗位职责
一、职责范围
1.制定公司的人力资源管理计划和政策,开展整体人力资
源规划与组织设计等工作;2.协调各部门间的人力资源管理工作,协助各部门制定实施人力资源规划并对其进行监督和指导;
3.负责公司招聘、员工入职、离职等人力资源管理工作;
4.具
有员工档案管理、薪资管理、绩效考核等方面的能力,对公司制定相关政策并进行实施;5.负责员工培训、绩效考核、奖惩
等工作,协助公司建立健全绩效管理体系。
二、合法合规
1.秉持国家和政府法规的培训和实践要求,确保公司整体
人力资源管理符合国家法规;2.制定公司人力资源政策、制度
和标准,确保公司人力资源工作的正常开展;3.通过开展培训
课程、座谈会等方式,使员工理解和遵守国家法规和公司政策。
三、公正公平
1.遵循公正公平原则,超越历史性分歧,管理公司人力资
源工作,确保公司招聘、评估和促进机制的公正性;2.使用公
正的考核评估工具,确保员工的晋升和培训机会的公正性。
四、切实可行
1.具备适应公司商业模式、人力资源需求的人才招聘和管理能力;
2.制定可行、科学的人力资源战略并加以落实。
五、持续改进
1.积极主动地改进人力资源管理体系和管理效率,通过不断优化管理模式和流程来提高管理效率;
2.持续进行培训和技能提升,不断学习与改进工作方法和技能;
3.积极倡导和推广先进的人力资源管理思想和管理实践,为公司的人才储备和员工发展奠定更为坚实的基础。
人力资源综合管理岗位职责范文一、招聘与入职管理1. 制定并执行招聘计划,根据公司需求和岗位要求,制定合理的招聘方案。
2. 负责编制和发布招聘广告,通过各种渠道寻找合适的人才。
3. 筛选简历、电话、视频面试,对候选人进行初步评估和筛选。
4. 组织面试,根据公司需求和岗位要求,进行面试评估和选聘。
5. 制定并执行新员工入职计划,协助新员工完成相关手续,完成入职培训及介绍工作环境,助其快速融入团队。
6. 负责员工背景调查工作,并提供相应调查报告。
二、员工发展与绩效管理1. 负责管理公司的绩效管理体系,包括定期评估、考核和奖惩机制等。
2. 制定并执行员工培训计划,根据公司发展需求和员工个人能力提升,提供各类培训活动。
3. 协助制定员工职业发展规划,提供晋升通道和发展机会。
4. 监测员工工作表现,协助领导进行绩效评估,提出改进建议。
5. 组织并进行员工满意度调查,对调查结果进行分析和反馈,并提出相关改进措施。
三、薪酬与福利管理1. 负责制定和执行薪酬体系,确保薪酬结构合理和公平。
2. 制定并执行员工福利政策,确保公司福利制度完善和有竞争力。
3. 协助进行员工薪酬调整和福利待遇的谈判工作,确保符合公司政策和员工期望。
4. 负责管理员工绩效奖励计划,确保奖励和激励机制的有效性。
5. 维护和管理员工档案,确保员工薪酬和福利记录准确完整。
四、员工关系管理1. 协助制定和执行公司员工关系管理制度,维护和改善公司内部和谐的工作氛围。
2. 负责解决员工的劳动纠纷和不满意情况,及时妥善处理各类员工问题。
3. 协助落实公司的员工沟通机制,及时传递公司政策、规定和信息,促进员工的参与和共识。
4. 组织并负责员工活动的策划和组织工作,提高员工凝聚力和团队合作精神。
五、人力资源管理信息系统1. 负责建设和维护人力资源管理信息系统,确保系统的可靠性和安全性。
2. 协助优化信息流程和数据处理,提高工作效率和准确性。
3. 协助员工进行系统培训和系统操作指导,解答员工的问题和需求。
简述企业人力资源素质综合评价的特点
企业人力资源素质综合评价的特点包括:
1. 全面性:企业人力资源素质综合评价考虑到各个方面的素质,包括知识、技能、态度、能力等。
综合评价考虑了个人在工作中的综合表现,而不仅仅关注某一方面。
2. 客观性:企业人力资源素质综合评价力求客观公正,通过量化指标和评价标准,对个人的素质进行评估。
评价结果减少了主观因素的影响,提高了评价的准确性。
3. 实用性:企业人力资源素质综合评价将个人的素质与企业的需求相结合,评价结果对企业的人力资源管理具有指导意义。
评价结果可以用于选拔、晋升、培训等决策,帮助企业提高员工的整体素质。
4. 可操作性:企业人力资源素质综合评价在设计上注重可操作性,采用科学的评估方法和工具,使评价过程更加简便、高效。
评价结果可以通过不同的方式呈现,为决策提供依据。
5. 动态性:企业人力资源素质综合评价是一个动态的过程,随着个人在职业生涯中的发展和成长,评价指标和标准也会随之调整。
评价结果可以作为个人发展规划和职业生涯管理的参考。
总的来说,综合评价的特点使得企业能够更全面、客观、有效地评估员工的素质,为企业的人力资源管理提供指导和支持。
人力资源综合管理办法一、总则为了加强公司的人力资源管理,提高员工的整体素质和工作效率,促进公司的持续发展,根据国家有关法律法规和公司的实际情况,特制定本办法。
二、招聘与录用(一)招聘计划各部门根据工作需要,于每年年初向人力资源部门提交年度人员需求计划。
人力资源部门根据公司战略规划和各部门需求,制定公司年度招聘计划。
(二)招聘渠道1、内部招聘:优先考虑公司内部员工的晋升和调岗。
2、外部招聘:通过招聘网站、人才市场、校园招聘等渠道进行招聘。
(三)录用条件1、符合岗位要求的学历、专业和工作经验。
2、具备良好的职业道德和团队合作精神。
3、通过公司的面试、笔试等考核环节。
三、培训与发展(一)新员工培训新员工入职后,进行公司文化、规章制度、业务流程等方面的培训,使其尽快适应公司环境。
(二)岗位培训根据员工的岗位需求,提供专业技能培训,提升员工的工作能力。
(三)职业发展规划1、员工根据自身的兴趣和能力,制定个人职业发展规划。
2、公司为员工提供晋升机会和职业发展通道,鼓励员工不断进步。
四、绩效考核(一)考核指标根据员工的岗位职责和工作目标,制定具体的考核指标。
(二)考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。
(三)考核结果应用1、作为员工薪酬调整、奖金发放的依据。
2、为员工的晋升、调岗提供参考。
五、薪酬福利(一)薪酬体系建立公平、合理的薪酬体系,包括基本工资、绩效工资、津贴补贴等。
(二)福利制度1、为员工缴纳五险一金。
2、提供带薪年假、病假、节日福利等。
六、员工关系管理(一)劳动合同管理依法与员工签订劳动合同,规范劳动合同的履行、变更、解除和终止等事宜。
(二)员工沟通建立有效的沟通渠道,及时了解员工的需求和意见,解决员工的问题。
(三)员工活动组织各类员工活动,增强员工的凝聚力和归属感。
七、离职管理(一)离职手续员工离职时,应按照规定办理离职手续,包括工作交接、归还公司财物等。
(二)离职面谈人力资源部门与离职员工进行面谈,了解离职原因,为公司改进管理提供参考。
人力资源二级综合考试试卷一、单项选择题(每题1分,共30分)1. 在人力资源规划中,()主要用于了解企业战略目标、经营计划、业务要求以及相关外部环境等信息。
A. 调查收集信息阶段。
B. 人力资源规划供需预测阶段。
C. 规划制定与实施阶段。
D. 规划评估与反馈阶段。
2. 以下关于工作岗位分析的说法,错误的是()。
A. 工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
B. 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
C. 工作岗位分析是进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
D. 工作岗位分析不能为员工培训开发提供依据。
3. ()是一种以成果为中心的工作分析方法。
A. 功能性工作分析方法。
B. 工作任务清单分析法。
C. 关键事件法。
D. 管理职位分析问卷法。
4. 在招聘过程中,企业最常用的选拔方法是()。
A. 面试。
B. 笔试。
C. 心理测试。
D. 情景模拟。
5. 面试考官应消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、友好的氛围的面试实施阶段是()。
A. 关系建立阶段。
B. 导入阶段。
C. 核心阶段。
D. 确认阶段。
6. 无领导小组讨论中,一组被评人的数量一般为()人。
A. 3 - 5.B. 6 - 9.C. 5 - 10.D. 7 - 10.7. 在员工培训需求分析中,()主要用于确定培训的内容。
A. 组织分析。
B. 工作任务分析。
C. 人员分析。
D. 绩效分析。
8. 企业开展员工培训的最终目的是()。
A. 改善自身的竞争优势。
B. 提高员工素质。
C. 提高经济效益。
D. 促进员工和企业共同发展。
9. ()是培训管理工作的第一环。
A. 培训需求分析。
B. 培训计划制定。
C. 培训课程设计。
D. 培训效果评估。
10. 在培训效果评估的层次体系中,反应评估的评估内容是()。
A. 衡量学员对具体培训课程、培训师与培训组织的满意度。
B. 衡量培训给公司的业绩带来的影响。
C. 衡量学员对于培训内容、技巧、概念的吸收与掌握程度。
人力资源综合平衡的措施
人力资源综合平衡是指企业在发展过程中,根据战略目标和需求,对人力资源的数量、结构、能力和流动进行科学的平衡和调配,以实现人力资源的最优配置和利用。
以下是人力资源综合平衡的一些措施:
制定人力资源规划:根据企业的发展战略和业务需求,制定长期和短期的人力资源规划,明确企业未来的人力资源需求和供给,以达到人力资源的平衡配置。
优化人员结构:针对企业业务的变化和发展需求,调整人员结构,增加或减少某些职位或人员数量,保证人力资源与企业战略的一致性。
加强人才引进和开发:通过多种方式招聘和引进具有相关技能和经验的人才,同时注重对现有员工的培训和提升,提高员工的综合素质和能力水平。
促进员工流动:鼓励员工自主选择合适的岗位和职业发展方向,同时提供相应的培训和晋升机会,促进员工的流动和职业发展。
营造良好的企业文化和氛围:加强企业文化建设,打造良好的企业文化和工作氛围,增强员工的凝聚力和归属感,提高员工的工作积极性和创造力。
引入绩效考核和激励机制:通过制定科学的绩效考核和激励机制,激发员工的工作热情和积极性,促进员工的努力工作和个人成长,从而实现人力资源的综合平衡。
综合运用上述措施,可以有效实现企业人力资源的平衡配置,提高人力资源的利用效率和企业的竞争力。
人力资源综合管理岗位职责1、负责建立健全公司招聘、培训、薪酬、福利、绩效考核等人力资源制度;2、审核、监察招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续的完整性、有效性;3、深入了解各中心部门岗位职责,制定并不断优化各岗位绩效考核指标;4、主导公司胜任力体系建设,负责公司人才梯队建设;5、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。
人力资源综合管理岗位职责(二)1.负责公司人力资源工作,包括招聘、薪酬福利管理、绩效管理、培训和员工职业发展规划等工作。
2.优化公司人力资源管理体系(薪酬福利体系、绩效体系、招聘体系、培训体系、职业发展体系等),并推行实施。
3.负责拟订公司人力资源规划和年度人力资源需求计划和员工技能发展计划。
4.负责建立公司员工晋升/淘汰机制,组织实施公司员工能力测评。
____组织拟订公司及重要岗位的人才梯队建设继任者计划。
6.协助各部门制定建立培训机制和培训计划,监督各部门培训计划的进展,确保实现培训目标。
人力资源综合管理岗位职责(三)1、协助制定公司人力资源整体战略规划;2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系,提出激励计划和具体实施办法,完善激励机制提出建议,负责薪酬计发管理为薪酬决策提供支持;4、制定招聘计划和程序,开展招聘工作;5、制定培训计划,实施培训方案,组织完成培训工作和培训后的情况跟踪,完善培训体系;6、受理员工投诉,处理劳动争议、纠纷,进行劳动诉讼;7、参与职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书;8、参与本部门的日常事务管理工作,协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作;9、指导规划员工活动,协助推动公司理念及企业文化的形成。
人力资源综合管理岗位职责(四)1、围绕公司战略规划,着眼业务发展需求,拟定人力资源规划、年度预算以及重点工作计划,做好人力资源战略规划;2、匹配公司业务发展阶段,动态调整组织构架及人员编制,制定合理的人才配置和激励策略,擅长中高端人才招聘,把控招聘渠道,建立人才梯队;3、统筹落实部门薪酬绩效、培训和员工关系等工作,提出激励计划及制定合理的培训计划,建立相应的薪酬绩效及培训体系,落实人才激励政策;4、了解业务部门的战略,协助对业务部门进行组织诊断,为业务部门的战略落地提供建议、规划并参与实施管理;5、为业务部门组织发展提供人力资源支持,定期进行组织盘点,在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施;6、企业文化建设和团队氛围营造,提升团队凝聚力,发扬价值观,建设沟通渠道,保证组织的持续健康成长;7、主动与业务负责人及员工进行多种形式的接触和有效沟通,保证信息在不同层级间的有效传递;8、完成领导交办的其他工作。
人力资源综合服务,根据测试模板编写测试用例的方法摘要:一、引言二、人力资源综合服务概述1.服务内容2.服务目标3.服务优势三、编写测试用例的方法1.测试用例编写流程2.测试用例设计原则3.测试用例分类四、测试用例实践与应用1.人力资源综合服务功能测试2.性能测试3.兼容性测试4.安全性测试五、总结与展望正文:一、引言随着我国经济的持续发展和市场竞争的加剧,人力资源管理逐渐成为企业关注的核心领域。
人力资源综合服务作为现代企业人力资源管理的重要组成部分,日益受到广泛关注。
本文将从人力资源综合服务的概述、编写测试用例的方法、实践与应用等方面进行探讨,以期为企业提供有益的参考。
二、人力资源综合服务概述1.服务内容人力资源综合服务主要包括人才招聘、人才培训、薪酬福利管理、人事档案管理、员工关系管理等多个方面。
这些服务旨在为企业提供一站式人力资源解决方案,提高企业人力资源管理效率。
2.服务目标人力资源综合服务的目标是帮助企业实现人力资源的高效配置,降低人力资源成本,提高企业核心竞争力。
通过提供专业、全面的人力资源服务,为企业创造价值。
3.服务优势人力资源综合服务具有以下优势:(1)专业化:拥有资深的人力资源管理团队,具备丰富的行业经验和专业知识。
(2)全面化:服务内容涵盖企业人力资源管理的各个环节,满足企业多样化需求。
(3)高效化:采用先进的信息技术和管理模式,提高企业人力资源管理效率。
(4)个性化:根据企业特点和需求,定制专属的人力资源服务方案。
三、编写测试用例的方法1.测试用例编写流程(1)明确测试目标:根据人力资源综合服务的功能和特点,确定测试目标。
(2)了解业务需求:深入了解人力资源综合服务的业务流程,为编写测试用例提供依据。
(3)设计测试用例:根据测试目标和业务需求,设计涵盖各个功能模块的测试用例。
(4)执行测试用例:按照测试计划,对人力资源综合服务进行实际测试。
(5)分析总结:对测试结果进行分析,总结测试过程中的问题和改进点。
心之所向,所向披靡
1.人力资源部的组织结构往往是按照人力资源管理的职能来设置相应的部门和岗位,体现
的是一种直线职能制的结构形式.
2.人力资源管理人員应具备的基本质素:1,思想道德质素2,知識质素3,心理质素4,能
力质素5,身体质素6,其他质素
3.美国的人力资源管根据地模式:1,人力资源的市场化配置,2,人力资源管理的高度专
业化和制度化,3,奉行能力主义的人员使用方式以及“快车道”的人才提拔,4,以学习型组织为依托,着重员工的继续教育与培训5,控制键质激励为基础的工资制度,6,具有战略眼光的人力资源引进道路,7,对抗性的劳资关系。
4.日本的人力资源管理模式:1,终身雇佣制,2,年功序列制,3,企业内工会,4,着重
员工的在职培训,5,重视通才的喜养,6,注重精神激励。
5.人力资源的含义:指一个国家或地区在一定时期内,能够推动整个国民经济和社会发展
的具有智力劳动和体力劳动能力的人的总称,它包含数量和质量两个指标。
6.人力资源的概念:1,人力资源是指一个国家或地区有劳动能力的人口的总和。
2,人力
资源是指具有智力劳动或体力劳动的人口的总和。
3,人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者能力,即处在劳动年龄的以直接投入建设和尚未投入建设的人口能力。
4,人力资源是指包含在人体内的一种生产能力,它是表现在劳动者身上的、以劳动者数量和质量表示的资源。
5人力资源是指一切具有为社会创造物质文化财富、未社会提供劳务和服务的人。
7.人力资源与人力资本的差别:1)两者的概念范围不同,2)两者所关注的焦点不同,3)
两者的性质不同,4)两者所研究的角度不同。
8.人力资源的开发是指组织通过各种方式使全体员工具备完成现在或将来工作所需要的
知识、技能、智力、体力、行为、情感以及创造力等,使他们的潜能得到充分发挥,从而最大限度地提高或改善员工在现有或将来职位上的工作绩效,最终实现企业效益提升一种计划性和连续性的活动。
9.人力资源管理是指组织管理者运用现代化的科学方法,通过对人力资源的取得、开发、
保持和利用等方面进行计划、组织、领导、协调、控制、激励等一系列活动,以充分发挥人的方观能动性,调动人的积极性,提高工作效率,最终实现级织目标和个人发展的管理过程。
10.人力资源管理的职能,1)人力资源规划,2)工作分析,3)招聘选拔,4)喜训开发,5)
绩效管理,6)薪酬管理,7)劳动关系管理。
11.人力资源规划的内容 1.人力资源整体规划2.人力资源业务规划
12.人力资源规划的编制过程:1)社会环境状况,2)企业发展战略与经营目标,3)预测
人员需求和供给,4)人力资源供求平衡分析和成本分析,5)制定人力资源规划方案,6)评价与控制,处理好组织人力资源的供求平衡问题。
13.做好人力资源规划需要处理的六方面问题
1.总部与分支机构
2.高层、中层与基层
3.理念、执行与形式
4.广义与侠义
5.稳定与变化
6.静态与动态
14.工作分析的概念:又称职务分析、岗位分析,是对组织中某个特定工作职务的目任务、
权隶属关系、工作条任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职务的工作作出明确的规定,并确定完成该工慰问团所需的行为、条件、人员的过程。
15.工作分析的相关术语
1.工作要素
2.任务
3.职责细分
4.职责
5.权限
6.任职资格
7.业绩标准
8.职
位9.职务10.职级11.职位簇12.职业13.职业生涯14.工作描述15.工作规范
16.工作分析法:①员工记录法②观察法③面谈法④问卷法⑤主题专家会议法⑥文献分析法
⑦关键事件法
17.(问答)工作说明书的内容:①工作标识②工作概述③工作联系、职责与任务④工作权限
⑤工作绩效标准⑥工作条件⑦工作规范
18.(选择题)工作设计的内容:1.工作内容设计①工作的广度②工作的深度③工作的完整
性④工作的自主性⑤工作的反馈性
2.工作职责设计①工作责任②工作权力③工作方法④工作
沟通⑤协作
3.工作关系设计
19.工作设计的步骤:①需求分析②可行性分析③评估工作特征④制定工作设计方案⑤评价
与推广
20.(简答)招聘的概念:所谓招聘是指组织寻找或吸引求职者来填补组织空缺岗位的过程。
21.(简答)招聘计划①招聘数量②招聘标准③招聘人员的素质④招聘工作时间表⑤招聘渠
道的选择⑥招聘测评方案⑦招聘预算费用⑧招聘广告
22.招聘成本评估:内部成本、外部成本、直接成本。
23.内部招聘的优缺点:1组织内部招聘的优点①组织和员工互相之间比较了解②创造了晋
升的机会③成本低,效率高
2组织内部招聘的缺点①易导致“近亲繁殖”②易引发内部矛盾③会出现不公正的现象④过多的内部招聘可能会使组织变得封闭,失去从外部选取优秀人才得机会⑤易引发后续问题
24.外部招聘的优点:人员选择范围广泛、外部招聘有利开带来新思想和新方法、激发现有
员工的斗志和潜能产生鲶鱼效应、有助于平息与缓和组织内部况争者之间的紧张关系;
缺点:外部招聘选错人的风险比较大、成本较高、影响内部员工的积极性内部员工可能感到被忽视。
25.面试中的影响因素:与面试者相似、第一印象、以偏概全、他人影响、招聘任务压力、
其他因素。
26.面试的类型:常见的面试方法有结构化面试、非结构化面试、半结构化面试压力面试、
小组面试等
27.结构化面试是指依据预先确定的内容、程序、分值结构进行的面试形式。
28.绩效:也称业绩,是反映人们从事某一种活动所产生的成绩和成果。
企业绩效,是指企
业管理活动的效果和效率。
企业的绩效包含两层意思,一是组织绩效,就是组织最终运营管理的成果;一是个人绩效,就是个人完成组织预期成果的状况。
29.(简答)绩效管理:绩效管理是管理组织和员工绩效的一种体系。
它是由计划、考评和
反馈组成的闭环。
其中,绩效计划主要是制定企业的愿景、战略以及对绩效进行定义等活动;绩效评价则是对组织和员工的绩效进行衡量和评价的过程;绩效反馈是组织或部门主管和员工交互讨论考评结果,以达到改善绩效的目的。
①绩效管理的四个阶段:准备阶段;实施阶段;反馈阶段;结果运用阶段。
30.(选择)基于建立KPI体系的两条主线,我们通常有三种方式来建立企业KPI体系:
①依据部门承担责任的不同建立KPI体系
②依据职类职种工作性质的不同建立KPI体系
③依据平衡记分卡建立KPI体系
31.平衡记分卡的核心思想:是通过财务、客户、内部经营过程、学习与成长四个方面指标
之间相互驱动的因果关系实现效评价—绩效改进以及战略实施—战略修正的目标。