每天超市员工管理制度守则
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超市员工管理规章制度规定(7篇)超市员工管理规章制度规定(7篇)超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自己挑选,出售的都是有合理包装的规格化商品,以下是小编准备的超市员工管理规章制度规定范文,欢迎借鉴参考。
超市员工管理规章制度规定(篇1)一、超市日常工作制度1.做好本职工作,积极主动、热情周到为宾服务2.严格执行物价政策,明码标价3.诚实守信,保质保量,不得出售有害产品4.遵守纪律,做到不旷工、不早退、不迟到、不擅离职守5.及时对商品进行整理,保证产品陈列美观6.接受监督,虚心听取经验7.交接班时,做好物品盘点工作8.落实例会制度,对工作进行评价二、超市商品保管制度1.根据商品的储存条件,分类进行保管。
2.统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。
绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。
3.保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂、变质等隐患4.控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封、吸潮、通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。
5.经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量、质量的变化情况,采取措施加以预防。
三、卫生管理制度1.保持营业场所环境卫生。
2.根据商品的性质,清理商品上的灰尘3.清洁卫生后,必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。
4.服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱、生姜等异味实物上岗。
超市员工管理规章制度规定(篇2)一、考勤超市员工每月积分预定为100分,有违反规定的扣除相应分数,月末时积分在90分以上的给予优秀员工奖__元,积分在80-90分的给予良好员工奖__元。
1、员工提前__分钟上岗,迟到__分钟以内,扣1分。
__分钟扣2分。
__分钟4分。
2、有事应提前给领班或组长请假,并办理请假手续,经过允许方可请假。
没有经过同意的,按旷工处理。
(旷工一天不享受一个月的效益工资)二、人事1、员工聘用本着择优录取的原则,试用期七天,是否录用由双方共同决定。
生鲜超市的规章制度10条第一条:员工守则1.1 严格遵守上班时间,不得迟到早退,要求做到按时上班下班。
1.2 勤勉工作,认真对待工作,不得懈怠,要求决不偷懒。
1.3 维护超市形象,不得在工作场所吸烟、喝酒、嬉闹,不得影响顾客购物体验。
1.4 处理问题时要冷静,不得在工作中发脾气,对待顾客要友好礼貌。
第二条:食品安全2.1 严格遵守食品安全法律法规,保证出售的所有食品安全卫生。
2.2 严格执行食品标示规定,确保所有食品有明确的生产日期和保质期。
2.3 定期检查食品的质量,发现问题及时上报,保障顾客的权益。
2.4 在经办食品前要进行手部清洁并佩戴帽子、手套和口罩,严防污染。
第三条:店内秩序3.1 禁止在店内吃东西、随地吐痰、乱扔杂物,保持店内的整洁和卫生。
3.2 严禁私自将超市物品带出店外,不得盗用顾客商品。
3.3 客人提出情况要耐心解决,对投诉要认真查实,不得对客户态度恶劣。
3.4 保证收银准确无误,不得私自扣留现金或私自放入自己口袋。
第四条:货柜使用4.1 严格按照合理的陈列规划进行陈列,保持货架整洁,分门别类陈列商品。
4.2 对生鲜食品要定期检查过期情况,及时清理破损商品,确保商品新鲜。
4.3 禁止私自调换货位,应按照规定进行调换,保持超市货位整齐有序。
4.4 保证货柜的使用权,要根据实际情况使用合理数量的货柜。
第五条:关于促销5.1 清楚促销货品,减少存货压力,提升超市经济效益。
5.2 促销商品要明码标价,不得设置虚假促销信息,欺骗消费者。
5.3 严格执行促销活动规定,按照商家要求进行促销,不得私自销毁商品。
5.4 严格限制促销员的资格,要求促销员熟悉促销规定,提供优质服务。
第六条:安全工作6.1 负责检查超市安全隐患,确保员工和顾客的生命财产安全。
6.2 安全培训上岗,明确出现火灾、地震等危险情况时员工应急逃生方法。
6.3 保证应急救援设备的齐全,遇到突发事件能及时处理。
6.4 对员工进行安全教育,提高员工的安全意识,确保工作安全。
超市员工基本管理规章制度【7篇】超市员工基本管理规章制度篇1一、目的为做好服务工作,进一步提升员工的素质,调动广大员工的进取性和主动性,更好地为顾客服务,特制定本制度。
二、范围适用于__超市全体员工。
三、员工管理制度第一条、日常工作管理制度(1)员工上班前,应认真检查仪表仪容是否规范,工牌是否佩戴规范。
(2)在指定区域排队,准备参加班前会。
(3)班前会时,认真听讲,服从安排。
(4)班前会完毕后,根据开会资料,进行补货、清洁及开店前的准备工作,迎接顾客到来。
(5)整理陈列商品,及时补充商品,做到库有柜有。
商品陈列要到达整齐、清洁、丰满、美观,要按照先进先出原则进行陈列,既要方便顾客挑选,又要摆放安全。
(6)整理检查商品,如发现有质量问题的商品和“三无”商品(无品名、厂名、厂址)一律不准上柜。
(7)检查标签和广告标识,做到标识准确,一货一签(散装除外),货签对位,字迹清楚,pop悬挂规范。
(8)备好零用钱和包装用品,售货工具(扎口袋、封口带、扎口机、电子秤、刀、剪、夹子、小票、笔)。
(9)在超市通道遇见顾客时,应主动给顾客让道。
(10)员工应严格按照公司规定的时间就餐,并保证正常工作进行。
(11)出入员工通道时须佩带工牌,不许携带私人物品进入超市。
(12)员工下班时,不得在超市长时间逗留、闲聊。
(13)防损、防火安全①每位员工应具备较强的防损、防火意识,杜绝一切不安全因素发生。
②在营业现场发现盗窃行为及现象时,应立即制止,并迅速通知管理人员。
③用水、用电严格遵守安全操作程序,下班认真检查水源、电源的关掉情景。
④见到顾客遗失的财物应立即上交服务台。
⑤防火卷帘门下不允许放置任何物品。
(15)班前会①员工每一天列队召开班前会,管理员按排当日工作,并检查员工仪表、仪容情景。
(16)交接班①交接班前,早班员工应将交接班资料(如班前会资料;商场布置的工作;上午销售中的问题;商品情景等)记录下来,确保交接资料全面、准确。
超市的员工规章制度10条第一条:工作守则1.1 员工需遵守超市的工作时间安排,并按时到岗;1.2 员工应认真履行岗位职责,服从管理安排;1.3 不得私自接受或索要客户的财物,不得利用职权谋取私利;1.4 员工需保护超市的财产和客户的利益,切勿损坏超市物品;1.5 在工作期间,不得使用私人物品或参与私人活动。
第二条:形象规范2.1 员工须穿着整洁的工作服装,不得穿着暴露、不合规范的服装;2.2 员工应保持仪表端庄,举止文明,服从公司形象管理;2.3 不得在工作时间涂抹浓重的香水或喷雾等化妆品;2.4 员工应保持良好的卫生习惯,避免传播疾病。
第三条:工作纪律3.1 员工需遵守超市的内部规章制度,不得违反公司政策;3.2 不得擅自休假或缺席工作,需提前请假并得到批准;3.3 员工需维护超市的声誉,不得散播不实言论或负面新闻;3.4 不得在工作时间打瞌睡、玩手机或进行与工作无关的活动;3.5 不得在超市内吸烟、饮酒,违者将受到相应处罚。
第四条:安全防范4.1 员工需遵守安全操作规程,保障个人安全和公司财产安全;4.2 不得私自擅用危险工具或设备,需经过专业培训后使用;4.3 员工应定期参加公司安全知识培训,提高安全防范意识;4.4 不得与他人发生冲突或争吵,需保持冷静解决问题;4.5 在发现异常情况或安全隐患时,应及时向主管报告并采取相应措施。
第五条:客户服务5.1 员工需以客户满意为首要目标,提供礼貌、周到的服务;5.2 不得对客户进行歧视或侮辱性语言、行为;5.3 向客户提供准确、清晰的信息,不得误导或隐瞒真相;5.4 对于客户的投诉或意见,应及时处理并妥善解决;5.5 员工应积极主动地向客户推荐商品或服务,提升超市销售额。
第六条:资料保密6.1 员工需保护超市的商业机密和客户隐私信息,不得泄露;6.2 不得私自调取或复制公司重要资料,需经授权方可查阅;6.3 员工在离职或转岗时,应交还所有公司资料和物品;6.4 不得将公司的商业机密用于个人利益谋取,一经发现将受到惩罚。
超市员工规章制度10条1. 准时上班所有超市员工必须按照规定时间准时上班,不可迟到早退。
上班时间为超市开门前30分钟开始,下班时间为超市关门后30分钟结束。
2. 着装整洁员工应穿着干净整洁的工作服,工作鞋。
不得穿着拖鞋、耐磨鞋,也不得穿着过于暴露或不合适的服装。
3. 礼貌待客员工应以礼貌的态度对待顾客,不得发表不当言论或做出冒犯性行为。
倘若有顾客投诉员工,将严肃处理。
4. 保持工作区域整洁员工应保持自己所负责的工作区域干净整洁,不得乱丢垃圾、乱放商品。
工作时段结束后,应将自己的工作区域整理好。
5. 不得私自带走商品员工严禁将超市商品私自带出,包括未付款的商品。
如发现员工有此行为,将根据员工犯错的严重程度进行扣除工资或追究法律责任。
6. 遵守销售规则员工应根据超市的销售规则,按照规定的折扣、促销政策和结账流程完成销售任务。
不得借机损害超市利益。
7. 不得私自停工员工在正常工作时间内不得私自停工。
如需请假,应提前向上级主管汇报并填写请假单,经过批准后方可请假。
8. 禁止与同事发生冲突员工应与同事和谐相处,不得与同事发生冲突或造成恶劣的工作环境。
如发现员工有违规行为,将予以相应惩罚。
9. 保守秘密员工应保护公司机密和顾客隐私,不得泄露公司业务信息、顾客隐私等保密事项。
如有违反,将追究法律责任。
10. 参与培训员工应积极参加公司组织的培训活动,不断提升自己的业务水平和服务质量,为超市的发展做出贡献。
以上是超市员工规章制度的10条规定,请每位员工遵守并严格执行。
违反以上规定的员工将面临相应的纪律处分,甚至可能被解雇。
超市将始终保持对员工工作质量和工作行为的监督和管理,努力创造和谐、公平的工作环境,共同实现企业目标的同时,也为员工的个人发展提供良好的机会。
超市员工守则
1、营业员必须严格遵守本店的规章制度,财务制度和考勤制度
2、严禁上班期间擅自脱岗,停台随时保持收银台的干净,整洁,美观
3、严禁上班期间玩手机,打闹,谈私事做与工作无关的事情
4、严禁以结账,点款,无零钱为理由拒绝和冷漠顾客
5、严禁随意打开钱箱清点现金如由此产生怀疑和不安全因素要停职进行调查
6、如与顾客发生争吵,辱骂,殴打等现象或态度恶劣者罚款100元
7、管理好备用金,确保备用金的金额准确
8、管理好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露
9、保证每一件物品必须扫码销售,保持账款一致,当班营业员必须打完班结小
票后将银箱内的钱装入钱袋后到总收清点,如发现账款和班结不符时由当班人员进行赔偿,不得在款台上清点货款
10、缴款单上的票面,金额必须字迹清晰,明确,不得涂改
11、随时保持本店内货品的整洁,美观,查看货品的生产日期并提前一个月拿
出,如发现过期货品由营业员按原价进行赔偿
12、货品盘点四,货品的实际库存超过正常偏差时,由相关人员按原价进行赔
偿
13、贵重物品如(烟草,酒水)应每天交接班时由交班人员进行货品盘点。
超市员工守则与规章制度超市员工守则与规章制度「篇一」一、工作时间(一)公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间,每周不少于48小时。
门店员工的作息时间,由门店根据营运需求,进行安排和调整。
(二)因营运要求,必须安排门店员工加班的,店长应优先安排员工补休。
二、考勤制度(一)员工须严格执行作息制度,不迟到、不早退、不旷工。
工作时间内不干私活,不擅自离岗。
1、门店实行轮班工作制,并根据经营情况,安排员工的班次与休息时间。
2、门店实行打卡考勤制度,员工上班、休息、下班必须亲自打卡。
严禁代打卡行为。
给他人代打卡或要求他人代打卡者,双方一律按“迟到、早退”处理,并给予“口头警告”。
见习店长需打卡上下班。
3、对于因公事外出(如送蛋糕、借还货品、外出活动、到公司开会)、卡钟坏等意外情况不能及时打卡的,必须由门店店长签注说明(写明理由),不扣当月全勤奖。
4、对于忘记打卡的,则门店店长不必签注说明。
5、休息时间也要打卡,如遇工作繁忙等情况而没有休息,则需找门店店长签注说明。
没有休息的时间可在以后安排补休。
在保证营运顺畅的前提下,当班管理人员可安排没时间休息的员工提前打卡下班(提前下班的时间不可超过休息时间),但需店长在考勤卡上签注说明。
6、如果当时店长不在场,因公事外出、卡钟坏、没有休息、提前下班的员工应在二天内找店长在考勤卡上签注说明。
除店长级(包括见习店长、副店长、店长)管理人员外,任何人不得在考勤卡上签注说明。
7、超过3分钟上班时间打卡者为迟到,提前在1分钟下班时间打卡者为早退。
迟到、早退一次分别扣款10元。
迟到、早退超过20分钟的,扣款20元早退超过30分钟的,扣款30元早退超过40分钟的,扣款40元早退超过50分钟的,扣款50元早退超过60分钟的,扣款60元迟到、早退超过2小时的扣除半天工资,迟到、早退超过4小时的,以旷工一天处理。
8、旷工一天,扣除员工两天的全额工资,依此类推。
连续旷工三天或一年累计旷工五天以上者,视自动离职,公司将解除劳动合同,作辞退处理。
超市员工规章制度10条
1.上班时间:员工应按照排班表规定的时间准时上班,迟到早退应事先请假或经主管批准。
2.穿着规范:员工需穿着整洁、得体的工作服装,禁止穿拖鞋、短裤、露背装等不符合超市形象的服饰。
3.工作態度:员工应友善接待顾客,耐心解答疑问,不得发表不当言论或对顾客进行侮辱行为。
4.商品管理:员工应按照规定陈列商品,不得私自调换价格或擅自下单进货,严禁盗窃或浪费商品。
5.结账规定:员工应准确操作收银系统,对顾客找零准确无误,不得私自与顾客协商折扣或免单。
6.清洁卫生:员工应保持工作区域的清洁卫生,定期清洁货架、地面、各类器具,保持工作环境整洁。
7.安全防范:员工应妥善保管个人财务和超市财产,不得私自带走商品或将超市设备用于私人目的。
8.员工福利:超市将根据员工工作表现评定绩效并提供相应福利,员工应认真履行岗位职责。
9.培训学习:员工应参加公司组织的培训学习,不断提升个人业务水平和服务质量。
10.纪律约束:员工应遵守公司规章制度,服从管理层指挥,不得违反超市规定进行违法乱纪行为,如发现严重违纪行为将受到相应处理。
以上为超市员工的规章制度,员工应认真遵守并努力为超市发展做出贡献。
超市管理规章制度尊敬的员工:为了管理好超市的运营,提高服务质量和效率,制定了以下超市管理规章制度,请遵守执行。
1. 工作时间- 员工需按照排班表规定的时间参加工作,不得迟到早退。
- 离岗前需将交接工作完成,确保无差错。
2. 着装要求- 员工需穿着整洁的工作服,不得穿着太过暴露或不符合超市形象的服装。
- 不得穿着拖鞋、人字拖等不安全的鞋子。
3. 服务态度- 员工需以礼貌、热情的态度对待顾客,主动为顾客提供帮助和服务。
- 不得以任何形式对顾客进行歧视、侮辱或伤害。
- 不得在工作时间内玩手机、与同事交流无关工作内容。
4. 商品管理- 员工需熟悉所售商品的种类、价格和特点,能够为顾客提供咨询和推荐。
- 严禁私自调整商品标价,如发现价格不符情况,需及时向上级报告。
5. 收银规范- 员工需掌握收银系统的操作规程和相关业务知识,确保准确无误地进行结账。
- 不得私自在收银过程中给顾客减免或返还金额。
6. 库存管理- 员工需定期检查商品库存,及时补充并调整陈列位置,确保货架整洁有序。
- 不得擅自调整库存记录,如有差异需及时上报。
7. 安全管理- 员工需严格遵守超市的安全操作规程,掌握应急处理方法。
- 不得私自使用或泄露超市的安全设备和密码等相关信息。
8. 资产保护- 员工需爱护超市的设备、货物和财物,不得私自占用或损坏。
- 不得私自泄露超市的商业机密和经营计划等重要信息。
任何违反以上规章制度的行为,都将依照超市的内部规定进行处理,包括警告、扣薪、停职甚至解雇等。
希望各位员工能够认真遵守以上规章制度,共同努力,为超市的发展做出积极贡献。
感谢大家的支持和合作!超市管理办公室日期:XXX超市管理规章制度(二)是指超市为了规范人员行为、营业流程以及保障超市运营安全等方面的一系列规定和制度。
下面是一些可能包含在超市管理规章制度中的内容:1. 超市开放时间:规定超市的营业时间,包括上班时间、下班时间以及午休时间等。
2. 人员行为规范:定义员工的工作职责和行为规范,包括服装要求、工作时间的纪律、不得带入私人物品等。
超市员工守则和规章制度第一章总则第一条为了规范超市员工的行为,维护超市的正常经营秩序,保障顾客和员工的合法权益,根据国家有关法律法规,结合本超市实际情况,制定本守则。
第二条全体员工必须遵守本守则,维护超市的利益和形象,不断提高服务质量,为顾客提供优质、安全、舒适的购物环境。
第三条超市有权对违反本守则的员工进行教育、警告、罚款或其他纪律处分,情节严重者将依法追究其法律责任。
第二章员工行为规范第四条员工必须遵守国家法律法规,不得参与任何违法活动。
第五条员工应遵守职业道德,诚实守信,不得利用职务之便谋取私利,不得泄露商业秘密。
第六条员工应遵守超市的工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退、不旷工。
第七条员工应遵守超市的着装规定,穿着整洁、得体的工作服,佩戴工作证。
第八条员工在接待顾客时,应热情、礼貌、耐心,不得与顾客发生争执。
第九条员工应遵守超市的商品管理规定,不得私自拆封、试用、损坏或私自带走商品。
第十条员工应遵守超市的安全管理规定,不携带危险品进入超市,不私拉乱接电源,发现安全隐患应及时报告。
第三章员工职责第十一条员工应熟悉自己的岗位职责,认真履行工作职责,不断提高业务水平。
第十二条员工应保持工作区域的整洁、卫生,及时清理垃圾,保持良好的工作环境。
第十三条员工应遵守商品的陈列规定,保持商品的整齐、美观,及时补货、调整货架。
第十四条员工应认真执行商品的进销存管理规定,及时录入销售数据,做好库存管理。
第十五条员工应遵守收银管理规定,准确、快速地完成收银工作,不得私吞现金或滥用优惠券。
第四章员工培训与发展第十六条超市应定期组织员工培训,提高员工的业务能力和服务水平。
第十七条超市应鼓励员工参加专业技能培训,提升自身的综合素质。
第十八条超市应根据员工的绩效表现,提供晋升和发展机会。
第五章员工福利与待遇第十九条超市应按照国家法律法规的规定,为员工提供相应的福利待遇。
第二十条超市应保障员工的休息权利,合理安排员工的休息时间。
超市员工管理规章制度(精选5篇)超市员工管理规章制度(精选5篇)在当下社会,需要使用制度的场合越来越多,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。
下面小编给大家带来超市员工管理规章制度5篇,希望大家能够喜欢。
超市员工管理规章制度精选篇1为规范车间管理,保质保量完成生产任务,打造和谐舒适的现场气氛,特制订以下条例:1、管理:严格遵守公司的各项规章制度及部门规定的各项管理条例。
2、考勤:准时上下班、不迟到、不早退、不旷工等,违者按公司规定。
3、安全:下班离开工作岗位时,携带好自己的私人物品,及时关闭工作设备和照明电源,关锁好附近的门窗户扇。
4、财产:不得损坏公司财产,违者照价赔偿,情节恶劣者送公安机关处理。
5、纪律:严禁在车间内吵架、谩骂、打架斗殴,违者一律严惩,情节严重的开除或送公安机关处理。
6、5S:保持工作区域、生产物料、工作设备、生产治夹具等摆放整齐,保持通道畅通无阻,保持各周边工作区域清洁整齐,当天工作结束后,必须养成良好的整理整顿和清扫习惯,创造一个舒适干净的工作环境。
7、服从:服从管理人员工作安排,不顶撞、不要协、不越级汇报,特殊情况可以通过管理人员向部门主管汇报并协商解决,如果部门内部得不到圆满解决,可用书面形式向生产经理或通过行政部向高层反映并妥善处理。
8、品质:严格遵守“不接受不良品,不制造不良品,不流出不良品”的“三不原则”,出现批量性的品质问题,相关人员要承担一定的责任。
9、产量:按时按量完成生产下达的各项任务,及时清理尾数。
10、退料:按要求及时清退生产余料和暂不生产的物料,及时处理报废物料,保证现场干净整洁。
11、消防:随时保障消防通道畅通无阻,消防设施正常使用。
12、奖励:凡对生产工艺、生产品质、生产管理等提出有益的建议和举措,部门内部将依实际情况向行政部申请给予适当的奖励。
超市员工管理规章制度精选篇21、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况2、准确回答顾客提问并协助他们。
超市员工守则与规章制度范文10篇超市员工守则与规章制度范文1一:按时上下班。
如有特殊情况按以下规定执行:1:本店员工必需牢固树立时间意识,上班迟到10分钟扣5元,以此类推每十分钟加扣5元。
2:有事除特殊情况外,提前一天执行请假制度,说明理由,去向,方便联系。
3:临时请假按时间累计12小时为一天。
4:由于行业特殊性,周六、周日不休息,如请假扣除当天工资及全勤奖金。
5:每月请假三天者,月出勤视为满勤。
本店设立超勤奖,金额为:50元/天。
二:上班期间,必须做到着装整洁、举止得体、文明礼貌、以诚待人。
1:树立“顾客至上”的服务理念。
2:学习待客礼仪,主动问好、学会微笑服务。
3:不能以冷淡、随便、生硬的态度迎接客人。
4:禁止玩手机、睡觉。
接电话不得影响正常工作。
上述行为一经发现,处罚办法为:玩手机、看电影、接电话:10 元/次;睡觉:100 元/次。
5:搞好加工车间、店面、工作台卫生。
发现一次卫生差罚款 5 元。
五:旷工一天扣三天工资。
六:中途不做的员工(服务员提前壹个月,学徒工提前三个月写辞职报告)如不按规定执行的或解聘的员工,终止押金发放。
七:本店新招员工有关要求。
1:面试时提供自己的联系方式,身份证复印件及家长联系方式。
2:面试合格后,试用一周,试用期不合格,本店有权辞退,不付任何待遇。
3:试用合格后,工资从试用的第一天算起。
工龄满一年表现好的员工,本店奖励一千元。
八:凡矿工和因私事请假外出期间发生意外,由职工本人负责。
本店概不负责。
超市员工守则与规章制度范文21、一切行动按照中心指示执行,服从餐厅经理领导。
2、餐厅员工在上班时间内工作衣服必须整洁,佩戴胸牌、健康证。
3、任何员工不得以任何理由收取现金,上班带包不准进入餐厅,各组所用的餐具、用具、原料以及剩饭不准带出餐厅,若发现,按偷盗论处。
5、组与组之间搞好团结,但不经他人允许,不能擅自乱抓用别组的用具及原料食物。
6、餐厅员工不得将自己的亲属、朋友、闲杂人员擅自留客在餐厅就餐,发现一次提出警告,下次清除出餐厅。
超市员工管理规章制度(8篇)超市员工管理规章制度1一、安全规则1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。
2、禁止将东西堆放在安__及安全通道前,以免阻塞。
3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝,严重的应报告部门主管。
4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。
5、员工应遵守工具的安全操作说明,非工作执掌范围,不得擅自使用机器设备或发电机。
6、禁止员工移动或拆除设备上的安全标识,禁止改装现有设备。
7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故,并服从统一调度。
8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。
二、考勤管理1、超市员工的每月休假2天,遇到法定节假日按平时上班,但是之后可以调休。
2、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。
如果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元,依此类推,迟到30分钟以上者按旷工半天处理。
旷工半天,免当日全部工资。
3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。
病假超过3天的,须向总经理请假批准。
4、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。
事假需超过两天以上者,须直接向总经理请假批准。
5、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元,依此类推,早退30分钟以上者按旷工半天处理。
三、薪资管理员工的工资,超市都委托_____银行每月__日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。
四、奖惩规则1、奖励(1)当月满勤的员工,超市奖励满勤奖_____元。
(2)售货员当月业绩超计划20%,超市奖励______元。
(3)年中时,视超市的经营情况,给予员工_____元年中奖。
(4)年终时,超市发给员工_____元年终奖。
(5)遇节假日时,超市给每个员工发过节费_____元或者相同价值的礼品代替。
2、罚则(1)验货时必须两人验,两个人坚守,两个人签字,并与供应商搬货物,若发现无人搬扣5元,送货票绝对不能重复打票,若发现轻者罚10元重者开除。
超市的日常管理制度(精选5篇)超市的日常管理制度【篇1】一超市日常工作制度1做好本职工作,积极主动热情周到为宾服务。
2严格执行物价政策,明码标价。
3诚实守信,保质保量,不得出售有害产品。
4遵守纪律,做到不旷工不早退不迟到不擅离职守。
5及时对商品进行整理,保证产品陈列美观。
6接受监督,虚心听取经验。
7交接班时,做好物品盘点工作。
8落实例会制度,对工作进行评价。
二超市商品保管制度1根据商品的储存条件,分类进行保管。
2统一货物编码,标明商品存放的精确位置,并以明显的字迹将编码标明于货位货架上。
绘制库房商品储存位置平面图,以便全面反映库存情况。
3保持库房的清洁卫生,消除导致商品腐烂变质等隐患。
4控制库房温湿度,在库房内设置温湿度计,利用密封吸潮通气等方法加以调节,以适应保管商品的需要。
5经常检查库存商品,及时发现在存储过程中数量质量的变化情况,采取措施加以预防。
三卫生管理制度1保持营业场所环境卫生。
2根据商品的性质,清理商品上的灰尘。
3清洁卫生后,必须把商品迅速整理摆设陈列好。
4服务人员按要求做好个人卫生,避免吃生葱生姜等异味实物上岗。
超市的日常管理制度【篇2】第一章总则第一条范围1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。
2.全体员工必须严格遵守本手册内容。
第二条目的本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系,确保超市经营宗旨的实现。
第三条生效与解释本手册自公布之日起生效,由总经理负责解释。
第四条补充与修订本手册实施后,超市有权根据情况变化作必要的修改或补充,一旦作出修订,以新修订的条款为准,超市会尽快告知全体员工。
第二章员工行为规范第一条职业操守一员工守则请您遵守超市的一切规章制度,维护超市秩序信誉及形象,扮演好自己的职业角色,争取成为合格的职业员工。
1超市希望全体员工能忠勤职守有责任感团结同志和睦相处,能与超市同舟共济,与同事协同合作,并具有奉献和敬业精神。
2请您不泄露超市机密,不接受贿赂,不结党营私。
超市员工守则及规章制度第一章总则第一条为提高超市各项工作效率,规范员工行为,确保服务质量,特制定本员工守则及规章制度。
第二条员工应当遵循本守则及规章制度的规定,履行岗位职责,保持良好的工作态度,维护超市形象。
第三条员工应当严格遵守超市的各项规章制度,自觉接受管理,维护工作秩序,做到自律、自我约束。
第四条员工不得违反法律法规,并应当遵守超市的各项规章制度,确保自己的行为合法合规。
第五条员工应当保守超市的商业秘密,不得泄露超市内部信息,不得利用职务之便谋取私利。
第六条员工应当积极学习,提升自身素质,不断提高服务水平,为顾客提供更优质的服务。
第七条员工应当尊重同事,团结协作,共同完成工作任务,共同维护超市的正常运营秩序。
第八条员工应当保护超市的财产,勤俭节约,杜绝浪费行为,确保超市的正常经营。
第二章员工形象第九条员工应当保持良好的个人形象,着装整洁、得体,不得穿着不符合超市要求的服装。
第十条员工应当保持良好的仪容仪表,严禁涂抹异物,不得脏乱、不得妆容过重。
第十一条员工应当保持良好的心态和态度,对待顾客态度友善,不得冷漠、不得怠慢。
第十二条员工应当保持良好的语言和行为,做到礼貌用语,不得使用粗鲁、不得辱骂。
第十三条员工应当保持良好的团队协作,积极配合同事,互相理解、互相支持。
第三章员工岗位第十四条员工应当熟悉自己的岗位职责,做好本职工作,不得擅离岗位,不得敷衍塞责。
第十五条员工应当严格执行工作规程,不得违反纪律,不得擅自变更工作方式。
第十六条员工应当保持工作效率,不得拖延工作时间,不得无故迟到早退。
第十七条员工应当保持工作责任心,对自己的工作负责,为超市的良好运营做出贡献。
第十八条员工应当严禁在工作时间内进行私人活动,不得在超市内部聊天打闹。
第十九条员工应当保持工作环境整洁,不得将工作场所弄脏,不得乱扔垃圾。
第四章员工服务第二十条员工应当以顾客需求为导向,提供热情周到的服务,解答顾客疑问,帮助顾客解决问题。
超市员工守则和规章制度超市员工守则和规章制度篇1一、理货员岗位职责1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。
3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。
4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。
5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。
6、进行商品的现场促销,以提高营业额。
7、控制商品损耗,及时处理破包装商品。
8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。
9、做好商品的先进先出,并检查保质期。
10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。
11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。
12、参加本店的周期性盘点。
(一)理货员的主要工作:补货、理货(二)商品的陈列要求1、每个单品整洁、平展、无绉皱。
2、商品之间间隙紧凑,无裸露层板,满陈列。
3、非蔬菜类货架前排商品呈80度—90度,竖直陈列,货架前排商品与货架边齐平。
4、商品前后陈列无粘连,横成排,竖成行。
5、大类商品纵向陈列,小类商品横向陈列。
6、大类商品,按包装特点,分布陈列,商品陈列,高低相近。
7、商品正面面向顾客,标价齐全、正确。
8、货架、通道内干净无杂物。
9、堆头整洁,商品丰满、醒目,货架存货安全、整齐,高低适中。
10、商品先进先出。
11、检查标价签是否正确,包括促销商品的价格检查。
12、商品与标价签对应。
13、补完货后及时清理空纸箱。
14、必须做到及时补货,不得出现有库存、货架上无货的情况。
15、补货时,不能影响通道畅通,不补货时,通道上不能堆放任何商品。
16、破损及折包商品及时处理。
17、理货时,应检查商品条码是否与标价签对应,货物的正面是否面向顾客。
18、定期清理货架卫生及商品卫生。
二、收银员职责1、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。
2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。
超市员工守则第一条为规范员工言行,增强职业道德,建立良好的企业形象,充分发挥和协调员工的积极性,特制定本守则,全体员工必须遵守。
第二条遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到、不早退、不旷工;坚守工作岗位,不擅离职守,有事、有病提前请假。
第三条遵守公司各项规章制度及合同条款;服从领导指挥,不怠工;接人待客礼貌热情,不卑不亢。
第四条勤奋工作,努力学习,不断提高自身素质,大胆提出合理化建议。
第五条各级人员分级管理、各负其责,上下级之间互相尊重,诚恳待人;发现错误,及时指出;说话办事态度和蔼。
第六条同事之间和睦相处,加强团结,增进友谊;严于律己,宽以待人;热情主动地帮助他人解决困难。
第七条爱护公司财务;厉行节约,不浪费;借公司物品要及时归还,不拖欠、不损坏。
第八条确保工作安全,防止事故发生;发现险情要敢于大胆排除或报警。
第九条勇于同不良行为做斗争,及时排除可能发生的事端和制止违反规章制度的行为。
第十条严守公司秘密;实事求是,不谎报、不瞒报;不散播有损公司或他人名誉的谣言。
第十一条不在外兼职或从事与本公司业务无关的工作。
第十二条保持环境卫生、清洁、整齐;不损坏和涂抹公物,不乱扔废纸,不随地吐痰。
第十三条不行贿受贿,不徇私舞弊,不作伪证,不恶意攻击诬陷他人。
第十四条未经允许不携带违禁品进入公司;不准将公司物品带离公司;不准带外人进入公司,不准随意翻阅、查看不属于自己掌握的文件、信函、图纸、资料,不准随意使用他人电脑。
第十五条发扬敬业精神,自觉维护公司利益和声誉。
第十六条工作纪律。
(1)凡公司人员不得在工作时间做与工作无关的事,如玩电脑游戏等,违反者将扣除本人当月绩效工资,且其主管部门经理将扣除当月绩效工资一半;如若第二次被发现,公司将予以开除。
(2)禁止员工在办公室内抽烟(包括下班时间),违反者每次扣发工资50元。
(3)为了保持公司良好的工作环境,禁止在办公室内喧哗、打闹,影响他人办公。
(4)公司员工必须注意保持公司卫生,爱护公司公用设施、设备。
超市员工守则与规章制度1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质内。
在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样的方式报告给采购及时作出处理;5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、换货工作,保修工作6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式的登记。
7、熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨询和相关服务。
8、负责货架排面整理,要货、补货、防损控制等工作。
9、配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
超市员工守则与规章制度(2)第一章总则第一条整体目标:本规章制度是为了规范超市员工的行为,提高工作效率,维护超市的正常秩序和良好形象,以达到安全顺利经营的目标。
第二条适用范围:本规章制度适用于超市全体员工,包括全职员工、兼职员工、临时员工等。
第三条员工权利:员工有权享受合法权益,包括薪酬、休假、培训等。
员工应遵守规章制度,履行工作职责,保护超市的利益。
第四条员工义务:员工应遵守超市的规章制度,服从领导安排,诚实守信,严守商业秘密,以及共同维护超市的整体利益。
第五条违规处理:对于违反规章制度的员工,将会进行相关处理,包括警告、停职、辞退等。
第二章工作纪律第六条出勤纪律:员工应按时上下班,不得迟到早退,如有特殊情况应提前请假,并经过领导批准。
第七条着装规范:员工应着装整洁、符合公司形象,不得穿着破旧、不整洁的衣物。
第八条工作体力:员工应保持良好的工作状态,不得因体力不支影响工作质量和效率。
第九条工作安全:员工应遵守安全操作规程,如使用工具、设备时应注意安全,遵守防火、防盗等安全制度。
第十条工作纪律建设:员工应积极参与工作纪律建设,如发现工作中的问题、不合理规定等,应及时上报或提出合理建议。
第三章服务守则第十一条服务态度:员工应以客户为中心,提供热情、周到、真诚的服务,尊重客户的需求和权益。
超市员工管理规章制度1. 上下班时间:员工应按照规定时间准时上班,不得迟到或早退。
上班时间为超市营业时间的前30分钟,下班时间为超市营业时间结束后的30分钟。
2. 着装规范:员工应穿着整洁、干净的工作服或制服,不得穿着过于暴露或不得体的服装。
身上不得佩戴过多的饰品。
3. 工作纪律:员工应按照工作任务和岗位要求,认真负责地完成各项工作,不得擅自离岗、逃避工作或懒散敷衍。
员工应保持工作区域的整洁和卫生。
4. 服务态度:员工应对顾客提供友好、热情、专业的服务,不得对顾客进行不恰当的言语或行为。
5. 保密义务:员工应保守超市的商业秘密和顾客的个人信息,不得泄露或滥用。
6. 健康管理:员工应保持良好的身体健康,不得在工作期间酗酒、吸烟或使用禁药。
7. 纪律处分:对于违反员工管理规章制度的行为,超市有权采取纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、停职、辞退等。
8. 培训要求:超市会对员工进行相关的职业培训和知识学习,员工应积极参与并合格完成培训任务。
9. 安全责任:员工应遵守超市的安全规定,预防和报告任何可能的安全事故或隐患。
10.参与活动:员工应积极参与超市组织的各类集体活动,展现团队合作和积极向上的精神风貌。
超市员工管理规章制度(2)是指为了保证超市员工的工作秩序和工作效率,制定的一系列管理规章和制度。
具体内容可以根据超市的具体情况和需求来制定,但一般包括以下方面:1. 工作时间和考勤:明确员工的上班时间、休息时间和请假制度,以及考勤管理方式。
2. 岗位职责和要求:明确各个岗位的职责和要求,以及业务流程和工作规范。
3. 入职和离职规定:规定员工入职前需要提供的文件和资料,以及员工离职的手续和资料处理。
4. 服装和形象要求:明确员工的服装要求和形象标准,包括着装规范、仪容仪表等。
5. 行为规范和职业道德:规定员工在工作中应遵守的行为规范和职业道德,包括礼貌待客、服务热情、保守商业秘密等。
6. 奖惩制度:明确员工的工作绩效评估标准和奖惩机制,包括激励措施和惩罚措施。
每天超市员工管理制度
一、员工签到及请假规定:
1、员工早上需提前15分钟到岗签到,其余时间需提前5分钟到岗。
如
果有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门领导人,由部门领导人通知店长,否则按迟到处理,迟到5分钟内罚款5元,10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。
旷工半天,免当日全部工资或辞退,旷工一天,免两天工资或辞退。
2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条,并附于本人的签到本上。
病假超过3天的,须向总经理请假批准。
3、员工事假须提前向店长请假批准,事后请假的视矿工处理。
事假需超
过两天以上者,须直接向总经理请假批准。
4、员工不得早退,早退5分钟以内罚款5元,10分钟以内罚款10元……
早退30分钟以上者按旷工半天处理。
二、员工工作时间及休假的规定:
1、员工实行倒班制,工作未干完的情况下,需干完工作后方可下班,否
则按旷工半天处理。
如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时,必须服从领导安排,不服从安排的将予以辞退。
2、员工每月休假2天,每超过一天免去当月奖金的二分之一,无奖金的
免去1.5天的工资。
三、防损防盗的规定:
1、员工必须在指定地点更换衣服。
任何员工不得将私人物品带入超市,
也不得将超市内商品私自拿出超市,否则按偷盗处理。
2、员工使用更衣箱需领导指定,任何人不得私自更换。
任何人不得在更
衣箱内存放店内商品中,如有特殊情况需要存在的,须由店长批准,否则按偷盗处理。
3、员工平时出入超市一律走出口,并主动向划票人员出视购物小票及随
身物品。
4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的,须照价赔偿,故意损坏商品
的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。
5、员工如有偷盗商品的,按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关
处理。
6、员工在工作中,需加强店内防盗工作。
如本组商品盘点超过千分之
2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失,直到补齐为止。
注:
各组员工都该列出本组内易丢失的物品,每天清点并与库存进行核对,发现问题及时向店长反映。
7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。
四、员工在工作中的注意事项及规定:
1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话,如有特殊情况需经领导批
准到办公室内接打。
2、员工在工作时间内不得购物,购物一律在下班后方可,晚上可在下班
前10分钟内购物。
员工购物一律到指定收款台交款。
3、员工不得在超市内坐着工作或休息。
4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。
5、员工不得空岗,如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登
记。
6、员工不得在工作时间内吃饭或休息,如有特殊情况须经店长批准后方
可。
7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。
在卖场内不得揣兜抱胸,不得依
靠货架。
8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。
9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。
10、员工不得结伴上厕所。
以上规定如有违反处于20—50元以上罚款,情节严重的将予以辞退。
11、员工之间必须搞好团结,不得打架骂人,有事须向领导反映处理。
打
架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。
五、关于服务的规定:
1、公司视供货商及顾客为上帝,员工必须尊重供货商及顾客。
如有与其
打架的一律予以辞退并免开当月工资。
2、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到服务,对顾客提出的问题必
须耐心解答,不准说不知道或不清楚。
3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车,帮助顾客。
4、我们的原则是顾客永远是对的,员工如果被顾客投诉,一律将受到处
罚或予以辞退。
5、。