厦门大学网络教育项目质量管理练习题及答案.docx

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厦门大学网络教育-项目管理法规-在线练习题及答案

1、承建单位有时为了获得项目可能将信息系统的作用过分夸大，使得建设单位对信息系统的预期过高。

除此之外，建设单位对信息系统的期望可能会随着自己对系统的熟悉而提高。

为避免此类情况的发生，在合同中清晰地规定（）对双方都是有益的。

(1.0分) (正确的答案:C)A、保密约定B、售后服务C、验收标准D、验收时间2、规定国家制度和社会制度的基本原则，集中表现各种政治力量对比关系，保障公民基本权利和义务的国家根本法是()(1.0分) (正确的答案:A)A、宪法B、民法C、刑法D、行政法3、在我国，制定行政法规的机关是()(1.0分) (正确的答案:A)A、国务院B、全国人民代表大会C、国务院各部、委、局D、全国人民代表大会常务委员会4、《中华人民共和国宪法》规定：“中华人民共和国劳动者有休息的权利”。

此规定属于法律规范中的()。

(1.0分) (正确的答案:D)A、委托性法律规范B、命令性法律规范C、禁止性法律规范D、授权性法律规范5、参加或者管理、监督建设活动，受建设工程法律规范调整，在法律上享有权利、承担义务的自然人、法人或其他组织，是()。

(1.0分) (正确的答案:A)A、法律关系主体B、法律关系客体C、法律关系的内容D、法律关系的标的6、一般保证的保证人在主合同纠纷未经审判或仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，对债权人()。

(1.0分) (正确的答案:A)A、可以拒绝承担保证责任B、应当承担保证责任C、应当承担债务D、应当在保证范围内承担保证责任7、不属于法律关系终止的情形的是()。

(1.0分) (正确的答案:B)A、自然终止B、法定终止C、协议终止D、违约终止8、下列选项中不属于商标注册的原则的是()。

(1.0分) (正确的答案:C)A、自愿注册原则B、先申请原则C、优先权原则D、单一性原则9、下列权利中可以质押的是()。

(1.0分) (正确的答案:B)A、股份B、债券C、发表权D、修改权10、下列不属于法定代理终止事由的是()。

项目质量管理复习题(含答案)

进行工序质量管理，主要注重以下几个方面工作：严格遵守操作规程；主动管理工序活动条件的质量；及时检验工序活动效果的质量；设置工序质量控制点。
工序质量控制，就是对工序活动条件的质量控制和对活动效果的质量控制，以实现对整个项目实施过程的质量控制。主要包括工序质量控制点的设置以及控制变量的设置。
A.设置工序质量控制点。控制点是为了保证工序质量需要进行控制的重点部位、关键部位或薄弱环节。设置控制点能够在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。在什么地方设置质量控制点，需要对产品的质量特性要求和制造过程中各个工序进行全面分析来确定。设置质量控制点一般应考虑以下因素：首先、对产品的适用性有严重影响的关键质量特性、关键部位或重要影响因素，应设置质量控制点。其次、对工艺上有严格要求，对下道工序有严重影响的关键质量特性、部位，应设置质量控制点。再次、对质量不稳定，出现不合格品多的项目，应设置质量控制点。最后、对紧缺物资或可能对生产安排有严重影响的关键项目，应设置质量控制点。
1.）项目实施准备阶段的质量管理
准备足项目实施的前奏。准备工作的好坏，不仅对项目的高速、优质完成产化且接影响，而且对项目质量起到一定的预防、预控作用，因此，应重视推备阶段的质量控制工作，其重点是：开展技术培训、严把原材料质量关、进行必要的模拟实验。
2.）实施阶段质量管理
项目实施是形成项目实体的重要阶段，也是形成最终项目产品质量的重要阶段。所以，项目实施阶段的质量控制是项目质量控制的重点。项目是否保证达到所要求的质量标准，在很大程度上取决于项目参与者的技术能力及实施过程的质量控制工作水平。可见，加强项目实施阶段的质量控制，是保证和提高项目质量的关键，是项目质量控制的中心环节。
质量预控一般包括以下方面的工作。
1）．影响因素预测

厦门大学网络教育-项目风险管理-在线练习题及答案

厦门大学远程教育在线练习-项目风险管理（本期考试 100道单选题,总分100分）阅卷完成，您的考试得分：21.0分。

阅[再试一次] [关闭] 卷完成！一、单选题(共100道)1、项目管理方法论应该与结合起来。

(1.0分) (正确的答案:E 提交的答案：B 判题：×得分：0)A、建筑项目B、系统项目C、复杂项目D、大型项目E、以上皆是2、风险管理允许项目经理和项目团队。

(1.0分) (正确的答案:E 提交的答案：B 判题：×得分：0)A、在项目的计划过程中消除大部分风险B、辨别项目风险C、辨别不同风险的影响D、计划合适的反应E、只有B、C和D3、最高级别的项目风险和不确定性与以下哪一个项目阶段有关？(1.0分) (正确的答案:A 提交的答案：A 判题：√得分：1.0)A、概念B、实施C、．收尾D、项目后评价E、只有A和D4、项目中哪一个阶段赌注最小？(1.0分) (正确的答案:A 提交的答案：A 判题：√得分：1.0)A、概念B、实施C、转换D、项目后评价E、只有A和B5、不确定性指的是的情况(1.0分) (正确的答案:C 提交的答案：C 判题：√得分：1.0)A、结果已知但是发生概率很高B、结果和发生概率都已知C、结果和发生概率都不知道D、自然状态可随时发生变化E、不同自然状态的概率可随时发生变化6、由于大多数项目都具有风险，最好的行动路径是(1.0分) (正确的答案:E 提交的答案：E 判题：√得分：1.0) A、买合适的保险包括所有的项目风险 B、忽视风险，并且快速地进行项目，因为对于风险我们没什么可做的 C、避免项目产生清晰的现行风险 D、在项目执行阶段到来之前消除所有的已知风险 E、辨别各种风险并且采取行动缓解它们的影7、项目风险通常有三个要素，它们是(1.0分) (正确的答案:A 提交的答案：B 判题：×得分：0)A、风险事件、风险概章和风险结果B、影响严重性、影响持续时间和影响造成的成本C、质量、时间和范围D、质量、频率和成本E、风险事件、风险概率和频率8、风险可以被定义成可能发生的事件。

《项目质量管理1》试题及答案

厦门大学网络教育2012-2013学年第一学期《项目质量管理》课程复习题一、选择题1、哪一项质量管理工具被用于找出一个生产问题的潜在原因（）A．控制图B．Ishikawa图C．Scatter图D．直方图2、质量管理可处理以下各项除了（）A．与要求/规格一致B．满足客户要求C．使产品更趋豪华能满足更多要求D．A及C3、多数质量问题（）A．在具有多种质量职责的质量部产生B．在车间产生因为有废品及产品返工C．是对潜在质量改进意见的管理不够重视引起的D．如果现场质检员对其工作进行认真检查的活就可避免二、名词解释1、质量保证原理答：项目的质量保证是项目质量管理的一部分，致力于提供质量要求满足的信任。

质量保证具有特殊的含义，与一般概念的保证质量有较大的区别，质量保证的内涵已经不再是单纯的为了保证质量，保证质量是质量控制的任务，而质量保证则是以保证质量为基础，进一步引申到提供信任这一基本目的。

2、项目质量管理答：项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协调、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。

它是由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源所组成的。

3、项目质量持续改进答：质量改进是质量管理一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

持续改进是通过系统的改进过程得以实现的。

持续改进需要以自觉的、有计划化的、系统的质量改进为基础。

项目质量持续改进的主要对象包括：对项目本身的改进；对项目实施过程的改进；对管理过程的改进。

项目质量持续改进的主体有业主、项目承担方、供应单位等各方组织，其中最直接、最主要的主体是：这些组织的领导和管理人员。

4、项目质量策划答：质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

5、工序能力答：是指处于稳定状态下的实际加工能力。

所谓处于稳定生产状态下的工序应该具备以下几个方面的条件：（1）原材料或上一道工序半成品按照标准要求供应；（2）本工序按作业标准实施，并应在影响工序质量各主要因素无异常的条件下进行；（3）工序完成后，产品检测按标准进行。

厦门大学网络教育2017-2018学年第二学期《项目范围管理》网络练习测试答案

厦门大学网络教育2017-2018学年第二学期《项目范围管理》网络练习测试答案第一篇：厦门大学网络教育2017-2018学年第二学期《项目范围管理》网络练习测试答案项目范围管理拼音首字母标题和答案选项B 编制项目计划的目标是()C 将预算及估算制成文档B()包含了工作包的详细说明 A 工作分解结构字典C 创建工作分解结构的过程可以产生()D 风险清单C 除了以外下列关于WBS的描述是正确的()D 是一个进度编制D对一个项目使用项目管理技术的程度主要由项目的和决定的()D 性质规模D 对于一个环境治理项目，一个增值变更的例子是()B 使用了一种在最初设定范围的时候没有出现的技术，这种技术可以降低项目成本D 当在选择一个最适合的项目组织形式时第一步工作是()B 建立项目初始计划并决定每项任务的负责职能部门D 当一个项目使用组织分解结构OBS时它通常在什么方面与WBS 保持一致()E 工作包D 当一个组织选择一个项目决策方式时其最重要的参照特征是()C 现实性D 对于范围说明，下列哪项是范围计划编制的输出？C 工作分解结构，范围管理计划F 范围变更()C 要求对成本、时间、质量以及其他目标做出调整F 范围确认应在何时做？()B 项目开始时、F 范围审核的一项重要特点是()B 客户对项目结果的验收F 范围核实()D 与质量控制有区别范围核实与工作结果的验收有关而不是更正F 范围确认的主要内容是什么？（）B 通过确保客户可交付成果的接受，保证项目不偏离轨道、F 范围说明()D 描述WBS的结构F 范围审核应该在()完成 C 项目每个阶段中间F 范围核实()D 与质量控制不同，因为范围确定讨论是否接受的问题，而不是正确与否的问题F 范围变更控制的输出包括()A 范围变更、纠错行动、经验教训、调整了的基准计划G 公司是一个鸡肉食品公司，目前正在实施一个项目，目的是完全消除产品中沙门氏菌的威胁。

你是该项目的项目经理。

厦大网络教育-项目管理学练习题及答案

项目管理学练习题及答案1、项目目标一般由成果性目标和()目标组成(1.0分)A、层次性目标??B、约束性目标??C、指导性目标??D、阶段性目标??2、下列哪项不是项目定义的一部分()(1.0分)A、重复性的活动??B、限制??C、资源消耗??D、一个设立得非常好的目标??3、下列哪项不是项目的特性()(1.0分)A、目的性??B、独特性??C、一次性??D、重复性??4、各个项目的环境变数、管理变数()是不同的(1.0分)A、技术变数??B、权变关系??C、经济变数??D、资源变数??5、一个项目的启动阶段输出不包括下列哪项()(1.0分)A、项目章程??B、约束条件??C、产品描述??D、项目经理选择??1、项目生命周期()(1.0分)A、定义产品生命周期??B、对所有项目都有清晰相同的阶段??C、定义每个阶段应该做什么??D、包括许多在进入项目下一阶段之前必须完成的内容??2、可行性研究通常发生在生命周期的()阶段(1.0分)A、启动??B、开发??C、实施??D、任何一个生命周期??3、管理收尾最重要的工作是()(1.0分)A、测试项目产品、验收、移交??B、收集、整理、编辑、存档项目相关的所有文件??C、验收、核实、移交、付款??D、文件存档、验收、移交??4、一个项目的客户告诉项目经理，他已经没有钱支付项目了。

项目经理应首先做什么()(1.0分)A、把更多的工作向进度计划后期推，使客户有时间获得资金??B、消减工作范围并开始收尾工作??C、停止工作??D、介绍部分项目团队??5、如果()对一个项目进行目标管理才是可行的(1.0分)A、得到管理层的支持??B、把规划写下来??C、项目不影响目标??D、项目包括项目章程中的目标??1、谁决定一个新项目的要求()(1.0分)A、客户??B、项目干系人??C、项目经理??D、高级管理层??2、解决需求之间的分歧要有利于()(1.0分)A、发起人??B、项目经理的上司??C、项目干系人??D、客户??3、你的一个团队成员通知你，他不知道在他所从事的众多项目中哪个是最重要的，在公司中谁应该决定项目的优先排序()(1.0分)A、项目经理??B、发起人??C、高级管理层??D、团队??4、项目发起人在项目的收尾阶段或是项目的生命周期阶段的角色是()(1.0分)A、证实边际利润是正确的??B、给出可交付成果的接受性??C、管理项目团队的绩效审核??D、得到客户的允许同意进一步工作??5、你的项目有30多个项目干系人。

项目管理学复习题(带答案)

项目管理学复习题(带答案)厦门大学网络教育2022-2022学年第一学期《项目管理学》复习题一、单项选择1、在（B）组织结构中项目经理拥有最大的权利。

A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织2、问题解决是项目中的一项重要工作，它由什么组成？（B）A、对组织实现影响力来达到目的C、同他人协商取得一致意见A、证实边际利润是正确的B、给出可交付成果的接受性C、管理项目团队的绩效审核D、得到客户的允许同意进一步工作4、项目定义报告描述了（C）对项目的期望、项目方案和实施策略的选择过程。

A、项目经理B、项目团队C、业主D、利益相关者5、目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。

项目目前状态（A）。

A、落后于进度计划B、超前于进度计划C、超出预算D、超前于进度且超出预算6、在职能型组织里，当多个项目需要管理时会发生许多困难，这是因为（B）。

A、项目经理的权力水平限制B、不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突C、项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上D、项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突7、建立质量保证程序的主要目的是（C）。

A、完成检查表B、程序调整C、质量改进D、质量管理计划8、在（A）组织结构中整合项目活动最困难。

A经典传统型组织B项目型组织C强矩阵型组织D弱矩阵型组织9、目标管理不涉及下列哪些内容（D）A、确定明确和现实的目标B、定期评估项目目标是否完成C、促进合作、团队建设和对项目的投入D、为项目成员建立具体的职业途径10、工作结果是（A）A、为完成项目所进行的各项工作活动的结果B、满足项目成功的标准C、客户正式验收了项目D、完成合同的正式验收11、范围说明书（B）A、并不包括项目目标，如项目成本，进度计划和质量监测等内容B、包括对项目的假设和约束条件的说明B、确定问题并做出决策D、产生项目干系人所期望的主要结果3、项目发起人在项目的收尾阶段或是项目的生命周期阶段的角色是：（B）C、可为准备PERT/CPM网络提供文件基础D、可说明WBS的构成情况12、依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量：（D）A、高级合同经理B、项目经理C、员工D、客户13、管理收尾最重要的工作是（B）。

厦门项目管理试题答案

厦门项目管理试题答案一、单项选择题1. 项目管理的核心目标是（）。

A. 确保项目按时完成B. 确保项目质量达标C. 确保项目成本控制D. 确保项目范围明确答案：B2. 项目风险管理的主要目的是（）。

A. 避免所有风险B. 转移风险C. 识别、评估和应对风险D. 增加项目风险答案：C3. 在项目管理中，WBS指的是（）。

A. 工作分解结构B. 工作预算表C. 工作进度表D. 工作量分析表答案：A4. 项目沟通管理的目的是确保（）。

A. 项目信息的准确传递B. 项目团队成员之间的和谐关系C. 项目成本的最小化D. 项目进度的最快化答案：A5. 项目质量管理中，PDCA循环是指（）。

A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、部署、检查、调整C. 预测、决策、控制、评估D. 准备、执行、检查、评价答案：A6. 以下哪项不是项目采购管理的内容？（）A. 供应商选择B. 合同管理C. 团队建设D. 采购审计答案：C7. 项目的整体变更控制过程不包括（）。

A. 提交变更请求B. 变更评估C. 变更实施D. 变更沟通答案：D8. 在项目生命周期中，项目立项阶段的主要任务是（）。

A. 制定项目计划B. 确定项目目标和范围C. 组织项目团队D. 进行项目收尾答案：B9. 项目范围确认的主要方法是（）。

A. 范围蔓延B. 范围核实C. 范围压缩D. 范围变更答案：B10. 项目成本估算的方法不包括（）。

A. 类比估算B. 参数估算C. 专家判断D. 市场调研答案：D二、多项选择题1. 项目团队管理的主要任务包括（）。

A. 团队建设B. 团队沟通C. 团队绩效评估D. 团队解散答案：ABCD2. 项目进度管理的工具和技术包括（）。

A. 甘特图B. 关键路径法C. 资源平衡D. 风险评估答案：ABC3. 项目干系人管理的目的包括（）。

A. 识别所有干系人B. 管理干系人期望C. 确保干系人支持D. 减少干系人数量答案：ABC4. 项目质量管理的基本原则包括（）。

厦门大学网络教育-项目时间管理-在线练习题及答案

1、处于两个事件之间的项目部分被称为：（）(1.0分) (正确的答案:A )A、一个活动B、一个关键路径C、一个里程碑D、一个时间间隔2、下列各项都是进度计划的里程碑，除了：（）(1.0分) (正确的答案:C )A、结束日期B、合同日期C、活动的工期D、计划的关键事件1、可以帮助我们明确哪些工作在规定的时间必须完成的工具是：( )(1.0分)(正确的答案:C)A、项目主进度表B、预算C、工作分解结构D、甘特表2、一个WBS工作清单如下： 1.0.0建房 1.1. 0挖掘 1.1. 1探测 1.1. 2挖坑 1.2. 0准备地基 1.2.1建框架在此WBS清单中工作包是：（）(1.0分) (正确的答案:D)A、建房B、挖掘C、地基准备D、以上都不是1、在建造一条船时可以开始进行喷漆工作,但是必须在完成了所有的管线工作后, 才能完成喷漆工作。

这是一个什么例子: （）(1.0分) (正确的答案:B)A、开始完成关系B、完成完成关系C、表现出时差的关系D、完成开始关系2、你正要改造你的厨房，并且决定为这个项目准备一个网状系统图。

你必须购买电气用具，而且直到橱柜完成才可以安装电气用具。

在这个案例中，这些关系是（）(1.0分) (正确的答案:D)A、从开始到结束B、从结束到开始C、从开始到开始D、从结束到结束3、“直到软件产生了，我才能对它进行测验。

”这句话描述了下面哪一种依赖？（）(1.0分) (正确的答案:D)A、随意性B、理性C、偏好性D、强制性或者强硬性4、在活动历时估算期间或之后，以下哪项不是一项活动？（）(1.0分) (正确的答案:D)A、活动历时估算B、估算基础C、活动列表更新D、ＷＢＳ更新5、有哪三种主要的图示法：（）(1.0分) (正确的答案:C)A、AOA、PERT、CPMB、PERT、CPM、GERTC、节点、箭线、条件D、AON、AOA、PDM6、在箭线图示法(ADM) 中, 不消耗时间或资源的是：（）(1.0分) (正确的答案:A)A、节点B、活动C、有闲要素D、箭线7、在下列哪类网络图中不使用虚活动？（）(1.0分) (正确的答案:C)A、CPMB、ADMC、PDMD、PERT8、在箭线图示法(ADM) 中位于二个事件之间的项目要素表示着: （）(1.0分) (正确的答案:A)A、一项活动B、一个关键路线节点C、时差里程碑D、计时位置9、具有零时间工期的活动通常被称为：（）(1.0分) (正确的答案:D)A、关键路径活动B、非关键路径C、赶工时间的活动D、虚活动10、在一个前导图（PDM）中两个方框间的箭头被叫做：（）(1.0分) (正确的答案:B)A、一项活动B、约束条件C、个事件D、关键路径11、ADM是一种箭线图法，在此方法中一个虚拟的活动是：（）(1.0分) (正确的答案:B)A、记录关键路径关系B、记录依赖关系C、赶工D、确定客户要求的可交付成果日期1、资源平衡通常：（）(1.0分) (正确的答案:B)A、增加项目总成本B、推迟项目完成日期C、要求更少的资源D、要求更多的资源2、蒙特卡洛分析可以：（）(1.0分) (正确的答案:A)A、暗示项目总存在的风险B、估算任务的长度C、模拟任务发生的次序D、向管理层证明需要增添人手3、一个任务的最早开始时间是第十天，最晚开始时间是第十九天。

厦门大学项目质量管理复习题含答案

厦门大学网络教育2023-2023学年第一学期《项目质量管理》课程复习题一、选择题1. 成本计划及质量旳优先次序是（D ）A．成本质量计划B．计划质量成本C．质量计划成本D．次序相似2. 未抵达项目质量目旳旳风险是（D ）A．通过控制而减少B．可被认为是一种长期风险C．可在产品及服务旳服役期内反应出来D．以上都对3. 从最初旳接触到交付过程一种项目与客户关系发展旳目旳旳描述哪一项最为贴切（ B ）A．合用B．客户满意C．与规定一致D．与目旳相一致4. 质量控制一般是由谁来实行旳（C ）A．QA人员B．项目团体C．操作人员D．项目管理部5. 现代质量管理和现代项目管理是紧密结合在一起旳都是为了（D ）A．客户满意B．在检查旳基础上防止C．管理责任D．都对旳6. 顾客满意度是对顾客满意旳( A )描述。

A.定量化B.定性化C.感受化D.理想化7. 产品管理product management首先应考虑旳是理解（D ）A．产品性能及特殊参数旳概率B．产品发挥其应有功能旳能力C．使用既有参数生产出该产品旳能力D．产品在其使用寿命期应提供旳功能二、名词解释１、质量保证原理P33 向顾客或企业领导提供旳一种信任，使其相信所规定旳质量会得到满足。

２、流程图P62是由若干原因和箭线相连旳原因关系图。

重要用于质量管理运行过程筹划，包括系统流程图和原因成果图两种重要类型。

3、外部质量保证成本P270外部质量保证成本是指为了提供顾客规定旳客观证据所支付旳费用，包括特殊旳和附加旳质量保证措施、程序、数据、证明试验和评估旳费用。

4、工序能力P137是工序处在稳定状态下旳实际加工能力。

所谓稳定状态，是指按照有关原则规定提供原材料或上一道工序旳加工成果，本工序按作业规程规定实行并在形成工序质量旳各重要原因无异常旳条件下进行。

5、有关分析法P189分析、判断、研究变量之间与否存在有关关系并明确有关程度旳措施就是有关分析法。

6、项目质量持续改善P286质量改善“是质量管理旳一部分，致力于增强满足质量规定旳能力”。

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1、产品品质量特性包括()(1.0分)A、价值特性B、使用特性C、适用特性D、代用质量特性2、质量管理发展大致经过的阶段没有()(1.0分)A、质量检验阶段B、质量控制阶段C、统计质量控制阶段D、全面质量管理阶段3、下列哪一项与Juran的质量定义最为贴近()(1.0分)A、与要求一致B、持续改进C、适用D、以客户为准4、质量管理可处理以下各项除了()(1.0分)A、与要求/规格一致B、满足客户要求C、使产品更趋豪华能满足更多要求D、A及C5、1.在“一次交验合格”的情况下，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性称之为（）(1.0分)A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性1、质量不可被定义为()(1.0分)A、与要求相一致B、适用C、产品及服务的持续改进D、为客户着想2、在质量检验阶段中，参与质量检验的人员没有()(1.0分)A、技术人员B、操作工人C、工长D、质量检验员3、从最初的接触到交付过程一个项目与客户关系发展的目标的描述哪一项最为贴切()(1.0分)A、适用B、客户满意C、与要求一致D、与目的相一致4、设计和生产制造属于()(1.0分)A、生产制造质量职能B、产品设计质量职能C、直接质量职能D、间接质量职能5、ISO9000系列国家标准包括()(1.0分)A、全面质量管B、宏观质量管理C、全面质量保证D、微观质量管理1、以提高产品质量、降低消耗为目的，通过分析诊断，制订改进的目标，确定达到这些目标的具体措施和方法，这是PDCA循环的()(1.0分)A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段2、工作质量取决于()(1.0分)A、全体员工B、生产第一线的工人C、最高管理人员D、后勤人员3、质量定义中“特性”的含义指()(1.0分)A、固有的B、赋予的C、潜在的D、明示的4、一般来说，没有两个产品是完全相同的，产品间的差异用（）的差异反映出来(1.0分)A、质量因素B、质量统计C、质量特性D、质量过程5、PDCA循环的关键阶段是在()(1.0分)A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段6、现代质量检验区别于传统质量检验之处在于()(1.0分)A、把关作用B、改进作用C、报告作用D、预防作用7、ISO的意思是()(1.0分)A、质量保证技术委员会B、国际标准化组织C、国际质量管理委员会D、质量保证体系8、把不同材料、不同加工者、不同操作方法、不同设备生产的两批产品混在一起时，直方图形状为()(1.0分)A、双峰型B、孤岛型C、对称型D、偏向型1、控制图在生产工序中的主要作用是()(1.0分)A、发现不合格B、发现与区分异常波动C、显示质量成本D、分析质量原因2、汽车轮胎的耐磨度是()(1.0分)A、真正质量特性B、代用质量特性C、外在质量特性D、赋予特性3、为描述产品质量形成过程，比较适宜的方法是()(1.0分)A、分层法B、流程图法C、水平对比法D、因果图法4、进行产品质量设计的第一步是()(1.0分)A、研究用户对产品质量的要求B、编写产品设计书C、制定产品质量水平方案D、编写产品使用说明书5、按照检验的数量划分，可以把质量检验分为()(1.0分)A、计数检验和计量检验B、理化检验和功能检验C、全数检验和抽样检验D、固定检验和流动检验6、在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用，称为()(1.0分)A、预防成本B、复检和筛选费C、产品评审费D、鉴定成本7、在制造过程中发生的质量缺陷而造成的停工损失属于()(1.0分)A、内部故障成本B、外部故障成本C、鉴定成本D、预防成本8、用来系统地收集和整理质量原始数据，确认事实并对质量数据进行粗略整理和分析的统计图表是指()(1.0分)A、流程图B、树图C、调查表D、直方图1、美国式质量管理的特点不包括()(1.0分)A、全员参与B、重视成本分析C、重视质量成本分析工作D、重视标准化管理的作用2、质量成本分析的内容不包括()(1.0分)A、质量成本总额分析B、质量成本构成比例分析C、质量成本与销售收入的比较分析D、质量成本与总利润的比较分析3、散布图的类型不包括()(1.0分)A、强正相关B、强负相关C、强不相关D、曲线相关4、直方图定量表示的主要特征值中的平均值（X）表示()(1.0分)A、数据的分散程度B、数据范围的间隔C、数据值的大小D、数据的分布中心位置5、由于检验人员缺乏检验技能造成的误差是()(1.0分)A、程序性误差B、技术性误差C、情绪性误差D、明知故犯误差6、产品设计过程的质量管理，关键在于搞好()(1.0分)A、质量检验B、质量设计C、质量监督D、质量控制7、提出“组织的管理者必须关注14个要点”的是()(1.0分)A、石川馨B、梅奥C、休哈特D、戴明8、提高顾客满意度的途径不包括()(1.0分)A、服务承诺B、顾客服务C、服务补救D、服务监督9、统计质量管理阶段的主要特点不包括()(1.0分)A、利用数理统计原理B、事后检验C、预防不合格产品的产生D、检验产品的质量10、引起质量波动的干扰因素不包括()(1.0分)A、误差因素B、标示因素C、区位因素D、信号因素11、实现顾客满意的关键是()(1.0分)A、环境保护B、产品和服务的质量C、员工满意D、过程的持续改进12、属于企业内部顾客的是()(1.0分)A、企业的销售部门B、企业的供应商C、企业的代理商D、企业的原始设备制造商1、运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老7种工具是()(1.0分)A、排列图B、控制图C、散布图D、因果图2、新7种工具中惟一的定量分析方法是()(1.0分)A、KJ法B、矩阵图C、矩阵数据分析法D、过程决策程序图3、回归分析属于()(1.0分)A、描述性统计方法B、统计推断方法C、预测性统计方法D、实验设计方法4、在质量改进方法中，提出“突破次序”的专家是()(1.0分)A、克劳斯比B、朱兰C、泰罗D、费根堡姆5、组织的核心过程包括设计过程和()(1.0分)A、生产提供过程B、支持过程C、供应和合作过程D、售后服务过程6、根据质量管理的八项原则，持续改进的最有力的武器是()(1.0分)A、领导作用B、全员参与C、过程方法D、基于事实的决策方法7、决定顾客忠诚度的因素没有()(1.0分)A、组织对顾客的重要程度B、顾客的满意度C、组织对顾客的吸引力D、顾客参与组织业务决策的程度8、下列特性中属于汽车产品固有特性的是()(1.0分)A、汽车的价格B、汽车交付的及时性C、汽车百公里耗油量D、汽车交付的方式9、随机现象的所有可能的样本点称为()(1.0分)A、样本容量B、样本大小C、样本空间D、随机事件10、应用最为广泛的一种问题解决团队是()(1.0分)A、行政班组B、QC小组C、非正式组织D、项目小组11、质量管理的基本原则是()(1.0分)A、绩效测量B、信息管理C、用数据说话D、质量控制12、目前测量顾客满意度的主要方法是()(1.0分)A、产品提供登记B、顾客调查C、投诉的处理和跟踪D、交易数据分析1、从当前的情况来看，我国质量监督主体的主导者是()(1.0分)A、生产者B、顾客C、政府D、第三方2、()是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力(1.0分)A、质量目标B、质量策划C、质量保证D、质量改进3、顾客满意度是对顾客满意的()描述(1.0分)A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化4、统计控制图是一种工具，它主要用于帮助()(1.0分)A、监控制过程随时间的改变B、确定结果是否正确C、测量过程符合的程度D、确定结果是否符合要求5、解决产品质量问题是提高企业经济效益的()(1.0分)A、目的B、有效保证C、关键D、根本6、质量工作必须纳入法制轨道，使得质量工作()(1.0分)A、有法可依B、有法必依C、走向正轨D、规范化7、为了确定一个过程中是什么引起了多数质量问题一个非常有用的工具是()(1.0分)A、因果分析B、流程图C、控制图D、帕累托图8、质量监督是对产品质量进行()管理的重要手段(1.0分)A、外部B、内部C、宏观D、微观9、定期监督抽查产品质量属于()(1.0分)A、评价型质量监督B、仲裁型质量监督C、抽查型质量监督D、日常型质量监督10、若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()(1.0分)A、关键质量特性B、重要质量特性C、次要质量特性D、一般质量特性11、描述产品质量形成过程的统计方法常用()(1.0分)A、散布图法B、流程图法C、排列图法D、调查表法12、在我国现阶段，()在宏观质量管理上起主导作用()(1.0分)A、政府B、生产企业C、经销商D、顾客1、下列哪项是朱兰提出的三部曲()(1.0分)A、质量改进、质量规划和质量控制B、质量改进、零缺陷和质量控制C、质量改进、质量规划和帕特图D、质量改进、质量检查和质量控制2、一家公司为了达到质量，应该对下列谁进行培训()(1.0分)A、高级经理和项目经理B、计时工人C、固定工人D、所有雇员3、依据现代质量管理，下列哪项是正确的()(1.0分)A、质量应该由客户来定义B、质量已成为竞争的武器C、质量已成为战略计划的一部分 D、以上都正确4、下列哪项是质量控制工具()(1.0分)A、抽样表B、流程图C、统计技术和数学工具D、以上都是5、依据当前质量观点，应该由谁来定义项目质量()(1.0分)A、高级合同经理B、项目经理C、员工D、客户6、下列哪项不是当今的质量观点()(1.0分)A、应当突出并且暴露缺陷B、我们能检查质量C、质量改进能节约费用，并且提高市场占有率D、质量就是以客户为导向7、持续改进的戴明质量环中的4个步骤是()(1.0分)A、计划、实施、检查、处理B、实施、计划、处理、检查C、检查、实施、处理、计划 D、处理、检查、实施、计划8、质量保证包括()(1.0分)A、识别目标及标准B、指导质量审核C、为持续收集数据做规划D、以上都是9、一个好的质量政策应该()(1.0分)A、注重怎么做，不是做什么和为什么做B、持续贯穿于整个组织和整个项目过程中C、能够解释客户是怎么看待本公司的质量的D、只有每年才会改变一次10、古代的原始质量管理，基本上都属于()(1.0分)A、经验式管理B、统计质量管理C、全面质量管理D、操作者质量管理11、下列哪项是统计过程控制的典型工具()(1.0分)A、帕累托分析B、因果分析C、流程控制图D、以上都是12、关于检查，下列说法正确的是()(1.0分)A、保证质量的一种合适的方法B、费用很高并且很消耗时间C、减少返工并且降低总费用 D、通常能高效地阻止有缺陷的产品到达客户手中1、“始于教育，终于教育”是对()的质量管理的概括(1.0分)A、全员B、全过程C、全企业D、多方法2、“始于识别顾客的需要，终于满足顾客的需要”是对()的质量管理的概括(1.0分)A、全员B、全过程C、全企业D、多方法3、中国自()年开始推行全面质量管理活动(1.0分)A、1956B、1978C、1982D、19854、质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系()的依据(1.0分)A、品质性B、经济性C、时效性D、有效性5、产品在各道工序加工完毕和成品入库时的检验和试验费用称为()(1.0分)A、鉴定成本B、内部故障成本C、工序和成品检验费D、工序控制费6、全面质量管理的指导思想是()(1.0分)A、质量第一B、安全第一C、用户第一D、质量第一、顾客至上7、质量管理工作的关键在于()(1.0分)A、领导B、工会C、质量管理办公室D、质量检验8、质量管理的核心是建立()并使之运转(1.0分)A、质量检验B、质量改进C、质量体系D、质量方针9、质量控制点可以收集大量有用数据信息，为()提供依据(1.0分)A、质量管理B、质量改进C、质量检验D、质量控制10、.产品设计的质量职能就是把()的需要转化为材料、产品和过程的技术规范(1.0分)A、顾客B、供应商C、经销商D、生产企业1、理想的审核抽样地点应在产品的()(1.0分)A、设计阶段B、产品定型阶段C、生产过程D、使用过程2、质量体系审核的对象是()(1.0分)A、质量体系要素B、认证项目C、质量管理手册D、质量检验计划3、企业在一定时期内在质量方面所要达到的预期成果称为()(1.0分)A、质量成本B、质量目标C、质量方针D、质量水平4、预防措施和纠正措施都是质量改进的()(1.0分)A、要素B、目的C、关键D、依据5、.质量改进是通过改进()来实现的(1.0分)A、工序B、工艺C、生产D、过程6、一张完整的因果图展开的层次至少应有()层(1.0分)A、两B、三C、四D、五7、在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是()(1.0分)A、P阶段B、D阶段C、C阶段D、A阶段8、生产部门应该严格按照()进行生产(1.0分)A、技术标准B、质量标准C、工装标准D、工艺标准9、特点是随机性强、无规律的差错是()(1.0分)A、技术差错B、无意差错C、有意差错D、过失差错10、.质量改进计划最主要的()是减少质量损失，以求得过程的更高效率和更好效果(1.0分)A、目标B、要素C、内容D、经验1、日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据()创造出来的(1.0分)A、流程图法B、调查表法C、头脑风暴法D、因果图法2、在项目人员配置的过程中，高级项目管理层在选择下面的什么职位时负有主要的责任()(1.0分)A、项目经理B、项目经理助理C、职能团队D、人员配置中不应包含行政人员的选择3、产品或质量体系认证，普遍称为()认证(1.0分)A、生产企业B、顾客C、经销企业D、第三方4、排列图的作用之一是识别()的机会(1.0分)A、质量管理B、质量进步C、质量控制D、质量改进5、质量改进项目始于质量改进机会的()(1.0分)A、组织B、识别C、实施D、计划6、质量管理体制是实现宏观质量管理目标的()保证(1.0分)A、组织B、纪律C、主观D、客观7、散布图可以用来发现、显示和确认两组相关数据之间的相关程度，并确认其预期关系，常在()活动中得到应用(1.0分)A、质量管理B、质量控制C、质量认证D、质量改进。