Teamcenter解决方案系列—维护、维修与大修
一、 行业发展和挑战
传统观念认为:售后服务是一项不得不承担的成本。实际上，客户服务是进行竞争最有力的手段之一，因此多数竞争领先的公司正在进行战略转型:不单纯提供产品，而是战略性地利用服务能力，实现业务模式创新。
例如， AMR的研究报告(要创新就在售后服务上下功夫， 2006年3月)指出:在创新过程中，在售后服务上下功夫的公司能够实现赢利性成长:
● 利润率非常高:在制造业，售后服务收入仅占总收入的25%，而利润却占总利润的40%到80%;
● 提高品牌竞争力，确保获得重复业务;
● 使客户已安装产品的成本变为资本，建立稳定的客户群;
● 极具柔性的业务模式，占了大部分可变成本。
其根本原因在于，客户购买的不仅仅是产品，更重要的是该产品能够正常的、高效的运行。对于那些拥有使用寿命长、复杂产品(对客户而言是资产)的企业而言，为支持资产的运作，持续的维护、修理和大修一个重要的问题，也是进行设备采购的一个关键因素。
无论对于产品供应商、资产的维护部门还是专业的第三方服务公司，都非常关注:
● 缩短周期时间:需要把解决服务事件所花的周转时间减少到最低程度;
● 把成本降到最低:企业必须优化零件、工具和设备库存，以便为资本资产提供有效支持;
● 提高生产力:需要尽量减少花在非本质任务上的时间，集中精力解决那些指定的服务事件;
● 使运作的可获得性和可靠性最大化:企业需要资本资产一直处于可运行状态;持续可操作性会把服务成本降到最低，确保资产完成自身的使命。
这种需求在航空航天和国防行业非常突出。据估计，每年在民用航空维护、修理和大修费用高达数百亿美元，而且总体呈成长趋势。 同时，运输、医疗、高科技、汽车市场、政府机构、共用事业(比如发电)也有类似的要求。
旗开得胜
读万卷书 行万里路 1 1.1 组织管理
组织由组构成。组包括子组、用户和人员。组是从项目层面上来定义的，而不是从功能层面上来定义的。用户在组里承担一个角色。系统在组和角色的基础上赋予访问权限。用户可拥有多个用户ID，但是一般来说只有一个。下面是组织结构的几个相关定义：
人员 人员是工作于你的站点的个人，一个人员有人员姓名，地址，员工编号等属性
用户 一个用户是一个有着TC系统账号的人员。TC实施中，用户完全与操作系统的账户分开。
组和组员 在TC中，一个组代表了一个项目。组包括承担一定角色的组员。组代表了数据所有权，所以控制着数据访问
子组 子组有另外一个组作为它的父组。子组也可以作为其他组的父组。
角色 角色是模拟用户在组里要执行的工作类型的对象。
学科 学科是一个定义了拥有某些行为的用户的对象。
使用infodba用户（或设置DBA权限的用户）登录Teamcenter，从导航中选择组织应用程序：
进入组织应用程序界面： 旗开得胜
读万卷书 行万里路 2
1.1.1 创建角色
在组织应用程序中，在组织列表中选择角色，在右边组织属性窗口中显示创建角色的信息，添加角色名称（必填），添加描述（可选），单击窗口下侧的创建按钮，新的角色将添加到组织列表中。 组织组织列表 组织属性 旗开得胜
读万卷书 行万里路 3 1.1.2 创建组
在组织应用程序中，在组织列表中选择组，在右边组织属性窗口中显示创建组的信息：
1) 添加组名称（必填）
2) 添加描述（可选）
3) 如果该组有父组，单击到父项按钮，从弹出的组选择对话框中选择父组
4) 选择是否赋予改组DBA特权
5) 在默认卷处为改组指定默认卷
6) 可为改组指定默认本地卷。默认本地卷是临时本地卷，可在文件自动传输到最终卷前，将文件保存到本地，通过上传文件到本地卷可提高用户文件的上传速度。
7) 在角色部分，从已定义的角色列表中选择角色作为本组的角色
Teamcenter®软件可最大限度地发挥产品知识的力量，并利用这些
知识推动在整个产品生命周期中的创新，从而应对当今的关键业
务挑战。/plm
产品生命周期管理(PLM)既
是一项企业战略，又是一项
业务战略，同时还是一项信
息战略。它可使企业建立起
全球化信息网络，这对于在
当今竞争激烈的国际市场上
开发和提供世界一流产品是
非常重要的。
作为一项企业战略，PLM
可使延伸价值链上的公司进
行产品创新、产品开发、产
品支持和淘汰，就像在同一
家企业内进行运作一样。
作为一项业务战略，PLM使
您能够获取和利用最佳实
践，帮助您实现产品快速上
市、成本控制和收入增长等
方面的目标。
作为一项信息战略，PLM为
分布在世界各地的产品团队
提供了对单一的产品和过程
知识库的一致访问。
PLM使您的产品和生产团队
能够以虚拟方式开展协同并
进行实时数据共享。
您可以使用PLM将多个重要
系统集成在一起、汇集它们
的相关知识并延长这些投资
的使用寿命。您可以利用PLM的开放式
API和行业标准，将数据转
换成本降至最低并扩大企业
中的参与程度。利用PLM，
产品生命周期各阶段的工作
流和决策都可以实现完全
的可视化。PLM为您实现以
下目标提供了独一无二的
机会：
在整个产品周期中最大限度
地提高创新力度，从而增加
收入、扩大市场份额、缩短
产品上市时间并提高产品组
合的成功率。
转变决策过程，更好地确定
应当推出什么样的产品以及
如何将这些产品投入市场。
提高产品知识的价值，在整
个企业范围内将产品知识作
为知识产权进行管理，并在
多个计划、项目和创收举措
中利用这些知识。
用完全自动化的快速解决
方案代替耗时的手工过程，
最大限度地降低生命周期
成本。
为了把握这些机会，Siemens
PLMSoftware提供了Teamcenter
数字化生命周期管理解决方
案组合。产品生命周期管理在当今的机会
Teamcenter简介
Teamcenter®使相关人员能够了解在面向全球的产品生命周期
中高效工作所需的产品和过程知识，推动了创新并提高了生
2007 UFC 中国用户论文集
Teamcenter实施过程中的关键技术
魏平 韩静 卫炜
西安现代控制技术研究所
- 1 - 2007 UFC 中国用户论文集
Teamcenter实施过程中的关键技术
魏平 韩静 卫炜
西安现代控制技术研究所
摘 要: 以UGS公司的Teamcenter系统在我所实施为例，介绍了企业在实施PDM 系统过程中面临的问题，提出相应的解决方案，并分析了其中的关键技术，确立了最终的实施目标。
本论文对于其它企业实施PDM 系统有重要的参考价值。 关键词: Teamcenter PDM 关键技术 解决方案
1 企业面临的问题
PDM(产品数据管理) 是当今计算机应用领域的重要技术之一，它是一种帮助管理人员管
理产品数据和产品研发过程的工具，是一项管理所有与产品相关的信息和过程的技术。它在
提高企业效率及竞争力方面的杰出表现，得到了业界的广泛关注，越来越多的企业开始应用
或者准备实施PDM。
传统的数据管理模式存在以下问题:
a) 数据分散零乱，信息共享程度低、重用性低、安全性差；
b) 缺乏BOM的自动提取功能，人工提取困难且易出错；
c) 电子图档和纸质图纸内容不统一，工程变更慢，信息一致性差，缺乏合理的版本管
理和必要的打印控制，影响数据的一致性和准确性；
d) 采用人工编码，工作量大，易出现重码和错码；
e) 权限管理和版本控制缺乏有效手段，未能实现各信息系统间的无缝集成。
PDM选型过程中，考虑到系统必须做大量的本地化及相应的二次开发工作，要求合作方
不仅能提供高可靠性的软件系统，还能理解企业的生产情况和需求，同时具备较强的技术支
持与服务能力。美国EDS公司的企业级PDM 系统—Teamcenter Enterprise和Teamcenter
Project，具有成熟的工作流管理模块，可按照客户的需求很方便地进行裁减、修改和增加功
能，且为其它外部系统提供了开放的标准接口，获得企业的一致认可。我所最终选用了
