进口汽车销售的建议提出

4s店的建议和意见

本文是关于4s店的建议和意见，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。

1、加强销售部内部管理(三表卡、产品知识、销售技能等)，提升展厅成交率;

2、加强与政府及大型集团的合作，开拓大宗业务;

3、改变传统的坐商理念，逐步导入走商观念，扩大产品销售;

4、加强对商品库存管理，尤其是C级库存车(90天以上未出售的车辆)的管理，提升资金速度，降低财务费用;

5、加大对汽车产品的组合销售，推动精品、保险的销售;

6、考核单车精品的销量，提升精品利润;

7、考核新车保险的销售，提升保险收入，同时为售后业务作铺垫。

二、售后服务

售后服务是4S店面积及人员最多的一个部门，毛利也相对较高，如能有效提升售后总产值，4S店的利润将必定大增。售后的主要工作重点及重点指标有：

1、重点监控指标：续保台数及续保率、营业额及单台营收、客户流失率、定期保养台次、单台售后精品、回厂台次、钣喷营业额、辅料占比(油漆)、维修差价率、一次修好率、准时交车率、营业费用吸收率(售后利润/专营店总费用)等;

2、重点提升环节：客户满意度、维修质量、维修效率、备件采购成本与品质、库存管理(尤其是滞销备件库存的管理，减少财务费用)、快速保养、快速钣喷、工位周转率等;

3、为有效提高各指标及利润售后的管理还需制订合理的人员激励方案、理顺流程、制订合理营销措施、加强与保险公司交警的合作等。

三、二手车业务

二手车将是4S店重要利润来源，做好二手车不但可以带动公司的新车销售(二手车置换)，增加售后营收，同时二手车的利润空间都会较大。但目前的二手车市不太规范，加上评估人员不专业，所以目前较多的4S店二手车业务开展不是很理想。如何避免风险，同时又不失去此份业务，建议XX公司与当地二手车经销商联合作，从中间赚取一些差价，此风险较小，但利润空间不大。同时也可以尝试培

¨ｎ　ＯＶＥＲＶＩＥＷ行业观察　

摘要：为进一步改进和加强对进口汽车的管理，规范汽车进口秩序，进而带动国内汽车产业的健康发展，文章在广　

泛收集资料的基础上，采用专家咨询和比较分析等方法，详细介绍了近年我国汽车进口环节税收政策的变化情况，　

并总结了国外汽车进口环节税收政策的特点。研究表明，目前我国汽车进口环节税收政策已成为政府部门调节汽　车产品进口数量和结构的重要手段。但与其他国家，特别是汽车工业发达国家相比，仍存在一些问题。文章在此　

基础上提出相关政策调整建议，为政府提供决策依据和参考。　

关键词：汽车；进口；税收　

Ｒｅｃｅｎｔ　Ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｏｆ　ＴａＸ　Ｐｏｌｉｃｉｅｓ　ａｂｏｕｔ　Ｖｅｈｉｃｌｅ　Ｉｍｐｏｒｔ　

ｉｎ　Ｃｈｉｎａ　ａｎｄ　Ｐｏｌｉｃｉｅｓ　Ｓｕｇｇｅｓｔｉｏｎｓ　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ　ｏｒｄｅｒ　ｔｏ　ｆｕｒｔｈｅｒ　ｉｍｐｒｏｖｅ　ａｎｄ　ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎ　ｔｈｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｏｆ　ｉｍｐｏｒｔ　ｖｅｈｉｃｌｅｓ，ｒｅｇｕｌａｔｅ　ｔｈｅ　ｖｅｈｉｃｌｅ　ｉｍｐｏｒｔ　ｏｒｄｅｒ，　

ａｎｄ　ｓｔｉｍｕｌａｔｅ　ｔｈｅ　ｈｅａｌｔｈｙ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｄｏｍｅｓｔｉｃ　ａｕｔｏｍｏｂｉｌｅ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｔｈｉｓ　ｐａｐｅｒ　ｉｎｔｒｏｄｕｃｅｓ　ｒｅｃｅｎｔ　ｔｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ　

ｏｆ　ｔａｘ　ｐｏｌｉｃｉｅｓ　ａｂｏｕｔ　ｖｅｈｉｃｌｅ　ｉｍｐｏｒｔ　ｉｎ　Ｃｈｉｎａ　ａｎｄ　ｓｕｍｍａｒｉｚｅｓ　ｔｈｅ　ｃｈａｒａｃｔｅｒｓ　ｏｆ　ｔａｘ　ｐｏｌｉｃｉｅｓ　ａｂｏｕｔ　ｖｅｈｉｃｌｅ　ｉｍｐｏｒｔ　ｉｎ　ｏｔｈｅｒ　ｃｏｕｎｔｒｉｅｓ．Ａｎｄ　ｔｈｅ　ｐａｐｅｒ　ｉｓ　ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ｃｏｌｌｅｃｔｉｎｇ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ，ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ　ｅｘｐｅｒｔｓ　ａｎｄ　ａｎａｌｙｓｅ　ｗｉｔｈ　ｃｏｍｐａｒｉｓｏｎ．Ａｔ　ｐｒｅｓｅｎｔ，　

我国汽车进口政策效果分析及对策建议　

一刘旭　樊桐杰　

要】本文在回顾我国汽车进口　发展中的作用进行了分析和评估　

，加快了汽车产业技术进步步伐　

度和国际竞争力的提高。本文还　建议。　键词】汽车产业进口政策　图分类号ｌ　Ｆ４２０【文献标识码】　政策调整历程的基础上，对进口政策在促进我　

。认为我国汽车进口政策为汽车产业发展壮大　

，有利于引入大规模组装制造环节，促进了汽　分析了我国汽车进口存在的主要问题，提出了　

Ａ　【文章编号】２０９５—５０７３（２０１３）１２—００２３—０５　

一、改革开放以来我国汽车进口政策调　

整的主要历程　

（一）保护时期（１　９８６年～２００１年）　

１．高度保护时期（１９８６年～１９９３年）　

在这一时期，我国汽车产业处于高度保　护状态。１９８５年以前，我国整车进口关税税率　

为１２０　～１５０％，后又在原有基础上加征８０％　的进口调节税。从１９８６年开始，我国将关税与　进口调节税合并征收，排量３．０升以上轿车的　

进口关税税率为２２０％，排量３．０升以下税率为　

１８０％。高关税使得我国进口轿车的价格高出　国际市场３～４倍，同时也拉动了国内组装车价　

格较国际价格同比例的上升。　２．关税有所降低的保护时期（１９９４年　

～２００ｌｔｇ）　

这段时期我国汽车产业保护程度较上一　

时期有所下降。１９９４年４月１日，我国对进口汽　

车关税水平进行调减。经过这次调整后，排量　

３．０升以下的轿车关税税率降为１１０％，３．０升　及以上排量的轿车关税税率降为ｌ５０％，各自　

下降了７０个百分点。这是我国迈出的与国际汽　车市场价格接轨的重要一步。　１９９４年７月，国家颁布《汽车工业产业政　

策》，提出根据我国汽车产业的发展状况，适　

时降低汽车、摩托车进口的关税税率，调整产　品关税结构。自此，我国汽车进口关税呈逐渐　

递减趋势。经过几次降税，Ｎ２００１年初，我国　

作者简介－刘旭，男，国家发改委对外经济研究所，博士，研究员，樊桐杰，女，研究生，人民日报社《新安全》杂志社。　

汽车销售的几点建议：

1、信心！

这是个”老生常谈“的问题了。做任何工作，“信心”都是必不可少的。不错，这也是销售人员必备的一种基本素质。而信心来源的于哪里呢？——信心绝对不是象做"传销"一样，每天疯子般的对自己狂叫什么“你是最棒的，你是最优秀的”之类的话语。

信心是来源于你扎实的专业知识和沟通技巧。

作为一名汽车销售人员，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。比如客户对你所推荐的车型提出异议并举例你公司暂没销售或不愿销售的车型时，你必须用有力的证据向客户证明你推荐的车是如何的优于其它车型，而这有力的证据，就是建立于你对汽车行业的熟悉。同时，当一个客户不时的向你提出些专业术语，比如，EDS，GDI是什么意思呀？如果你不知道，你当然可以SAY SORRY。但是，据专家数据分析，一个销售过程中，当销售人员三次以上对客户的问题表示无法当场回答或要寻求同事帮助才能回答时，这个销售的结果80%会NG！

另一方面，我们所说的沟通技巧也是信心的一种保障。在这里的“沟通”包含了三个方面的内容：

与客户的沟通最重要，

与同事的沟通不可少，

与老板的沟通也需要！

沟通的技巧，来源于平时工作不断磨练和对过往工作的不断反思、总结。这里面又引出一个“学习”的话题，事实也是如此，现在各大公司都在提倡要做一个“学习型个人”，要建一个“学习型组织”。我们都知道几乎没有工作是可能几十年不变沿用最初的知识结构来应对。所以，学习的重要性不言而喻 ，尤其在这样一个日新月异、每天都飞速在变化的竞争社会里。

同时，这里要说明的是，学习要有方法！有的人用一年时间可以从汽车销售员做到销售经理，也有的人三年五年仍在做销售员。为何，也许他们都在不断的学习，但其中一个人在学习的同时，更善于思考，更善对过去的每一天做一个总结，然后得出一些有益的东西。这也就是有的人为何学了1+1=2后只知道1+1=2，而有的人却还知道2-1=1是同样的道理。