下载文档原格式
微软电信行业企业信息应用中心（EIAC）解决方案企业信息应用中心方案帮助国有电信企业，建立业务/管理的信息综合、集中展示平台，提高信息利用、共享和协作的能力，帮助电信企业战略转型和精确化管理进行过渡。
∙问题和挑战中国的电信行业面临着企业战略转型和精确管理的变革，而企业IT则是支撑企业这一战略的重要手段。
针对企业积累的经营管理信息，构建具有面向业务决策和管理优化的企业级数据视图、统一的信息门户以及不断创新的知识管理的IT 系统，将会为电信ICT业务的新技术新业务孵化提供坚实的保障。
目前电信公司在IT系统和环境方面和如上的战略目标存在较大的差异，主要表现在如下方面：●缺乏全省统一的信息门户和统一的用户管理及认证中心，使得企业很难管理各种信息的访问权限，并造成用户管理和认证的高成本、低效率；●存在严重的信息孤岛，无法提供完整的绩效管理；缺乏可以整合应用和数据的全省统一的数据、信息中心，精确管理和综合绩效考评能力差；●企业内部信息上传下达、横向交流的平台不够完善，很难做到跨部门、跨分公司的工作协作；●缺乏集成的信息化环境，OA和MSS系统还不能满足很多管理方面的需求；●缺乏先进的知识管理和信息共享的平台，员工缺乏获取工作相关的企业内部信息和外部信息的渠道。
∙解决方案概述为了解决上述电信企业面临的问题，微软公司建议电信实施一站式企业信息应用中心（EIAC）。
该中心是企业的信息中心和应用中心，是企业员工通过单一入口安全地访问企业内部信息与应用的有效方法，为员工集中处理企业内部IT系统应用提供统一窗口。
EIAC的解决方案归纳为以下几个主要方面：● EIAC门户：是所有用户的单一访问入口，但并不是所有用户都需要访问所有应用和信息，需要针对不同角色的用户，呈现不同的功能和信息界面。
● OA系统及MSS审批系统：OA及MSS系统是公司日常办公管理支撑系统，帮助企业管理内部信息，整合各个系统的功能，形成统一工作界面，通过单一入口访问，达到一站式访问企业内部信息与应用的一个知识管理和信息共享的平台。
微软公司的运营管理系统概述微软是全球领先的软件技术公司之一，拥有庞大的业务和全球广泛的分布。
为了更好地管理和协调公司的运营活动，微软公司开发了一套高效的运营管理系统。
这个系统集成了各个部门的数据和流程，帮助微软实现了流程的自动化、资源的优化和决策的智能化。
背景微软公司的运营管理系统是为了应对日益复杂的市场环境和内部运营需求而开发的。
在过去，微软的业务增长迅速，但缺乏一个统一的管理平台，造成数据分散、决策滞后和资源浪费等问题。
为了解决这些问题，微软决定开发一套运营管理系统，实现资源和流程的集中管理，提高运营效率和决策的准确性。
功能模块微软公司的运营管理系统包含以下主要功能模块：1. 销售与订单管理这个模块集成了微软公司的销售和订单管理过程。
通过该模块，销售团队可以快速创建和管理销售机会，跟进销售进展，并生成订单。
同时，客户和合作伙伴可以通过系统查询订单状态和交付详情。
2. 供应链管理供应链管理是微软公司运营管理系统的核心功能之一。
该模块实现了从供应商到客户的全流程管理，包括物流、仓储和库存管理。
系统能够自动处理物料采购、仓库调拨和货物配送等环节，提高运营效率和供应链的可靠性。
3. 生产计划与执行这个模块帮助微软公司规划和管理产品的生产过程。
通过系统，微软可以根据市场需求和资源情况进行生产计划的制定，并实时跟踪生产进展。
生产工人可以通过移动设备接收任务和报工，提高生产效率和质量控制。
4. 财务管理财务管理模块集成了微软公司的财务业务流程。
系统自动记录和分类财务凭证，生成财务报表和预测数据，为管理层提供准确的财务决策依据。
此外，系统还实现了发票管理、费用控制和报销审批等功能，提高财务运营的效率和准确性。
5. 数据分析与决策支持微软公司的运营管理系统内置了数据分析和决策支持功能。
通过该模块，管理层可以根据业务指标和趋势进行数据分析，提供决策的参考和支持。
系统还支持自定义报表和数据可视化，帮助用户深入理解和掌握运营状况。
微软处理方案- 主数据管理⏹问题和挑战今天大多数企业伴随信息化建设旳逐渐推进，面向不一样业务领域旳应用系统已经得到广泛旳使用，不过企业层面旳系统集成以及系统互相之间旳协调等需求也日趋增多，例如：•ERP系统需要统一人、财、物、客户和供应商等编码•CRM需要统一其销售和客户数据•B2B需要整合供应商和物料数据•流程生产部门需要整合试验室管理信息系统（LIMS）旳数据•质量安全环境保护部门需要整合HSE有关旳数据●企业高层管理人员需要统一全面旳掌握企业业务经营数据规定业务系统提供统一全面旳报表和经营分析，而不是各个系统各自为政旳割裂视图。
这就规定可以整合既有系统，给出整个企业层面旳公共数据视图，并与各应用系统相结合，统一旳进行企业数据分析、管理，防止数据旳片面、冲突。
●企业运行需要多种内部系统间或与外部合作伙伴系统间旳交互协作企业旳业务经营自身也逐渐规定跨过既有系统旳边界，进行多种应用之间旳交互，统一旳为企业内、外部多种客户提供快捷、全面、细致旳服务。
●数据中心和容灾备份旳需要某些IT规模比较大旳企业，由于业务集中和管理等各方面旳规定，开始进行数据中心旳建设，为了集中管理各系统中旳海量数据，迫切规定有统一、规范旳流程和措施处理这些数据，同步，也适应灾备旳规定。
不过既有旳诸多系统从设计、开发、实行、管理和运行旳各个阶段，都是针对应用领域来进行旳，这些应用系统有关数据均有自己旳业务模型、规则和定义，这就导致了应用服务质量旳下降（如：客户关系数据旳质量导致CRM系统旳有效性大幅下降）。
为了实现应用整合和数据整合旳目旳，必须考虑跨越各个系统之上旳主数据管理。
⏹处理方案概述微软旳主数据管理（Master Data Management - MDM）处理方案，提供基于SOA架构旳处理企业中多种应用系统中旳构造化和非构造化数据，并与企业旳业务处理流程相适应旳设计、实行框架，指导和协助企业构建和实行企业旳主数据管理。
着企业信息化的进一步发展，以CAD、CAPP、PDM、ERP、MES、OA等各种单一产品、基于接口的应用已经越来越不能满足企业的要求，为此，艾克斯特公司立足于十几年发展以来积累的客户基础，总结出了企业信息化最根本需求和最佳实践方案，隆重推出基于Microsoft 技术的UBS 系统平台。
我将围绕两个主题为大家进行介绍。
一是“统一的业务平台，为企业提供持续稳定的IT 环境”；二是“一体化集成，提供协同一致的解决方案”。
我们首先对统一业务平台的需求做一个分析。
为什么我们需要一个持续稳定的IT 环境？随着大规模生产定制时代的到来，客户对产品的定制性生产要求越来越高，企业必须对产品生产周期进行快速响应，经济和市场国际化，跨国企业竞争越来越激烈。
所有这些都要求企业在产品的质量、成本、交货期和产品的响应上都有一个发展。
这些都要求信息化系统提供一个更灵活和可扩展的功能，为企业提供一个持续稳定的IT 环境，而不是让企业现在用一个系统，几年后又要换一个系统，造成很大的浪费。
为什么我们需要一个一体化的解决方案？现在的制造企业的特点决定了它需要一体化的应用解决方案。
首先制造业的生产经营覆盖面非常广，包括对市场需求、设计、工程、工艺、供应、制造等一系列的过程，都是和客户密切相关的，是依赖于集体的协作管理的，是需要一个完整的解决方案来实现的。
企业信息化，不但需要能够覆盖企业的核心领域的功能系统，更需要一体化的信息集成与协同运作环境，包括了设计、工艺、生产、更需要的是一体化的信息集成环境。
由于历史的原因形成的技术信息化和管理信息化分头发展应用，人为地造成了大量的信息孤岛、流程阻塞和运作效率低下。
这些统统为我们提供了一个需求，需要一个完整的一体化的解决方案。
我们可以从企业的不同角色对信息化系统关注的程度、或者是关注的方面里做一个需求的分析。
首先从CEO 角度出发，他们考虑的是如何把应用扩展到各个事业部及各个公司，包括前期的供应商和后期的合作伙伴。
