城市管理调查问卷

城市道路绿化养护问卷调查表1、您的性别【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄【单选题】○ 0-18岁○ 19-35岁○ 36-50岁○ 51-65岁○ 65岁以上3、您认为市民的环保意识如何【单选题】○ 好○ 一般○ 差4、您平时是否关注城市道路绿化建设及养护【单选题】○ 非常关注○ 一般关注○ 不关注5、您关注城市道路绿化的初衷是什么？【多选题】□ 希望居住环境得到改善□ 关注城市道路绿化事业的发展，了解城市道路绿化的布局□ 积极参与到城市道路绿化的建设中，为城市道路绿化发展贡献力量□ 其他6、您认为自己所在城市或区域的道路绿化的规模如何【单选题】○ 道路多,绿化面积较小○ 道路多,绿化面积较大○ 道路少,绿化面积较大○ 道路少,绿化面积较小7、您对于目前城市的道路绿化效果是否满意【单选题】○ 非常满意○ 满意○ 一般满意○ 不满意8、您觉得城市的道路绿化状况对您生活的影响度如何？【单选题】○ 影响很大○ 影响一般○ 影响不大○ 没有影响9、您认为城市道路绿化的主要作用是什么？【多选题】□ 防尘□ 降噪□ 防风□ 净化空气□ 美化环境□ 其他10、您对近些年城市道路绿化的直观感受是什么？【多选题】□ 环境优美，赏心悦目□ 净化空气，防尘降噪□ 绿植多样，布局合理□ 养护及时，干净整洁□ 布局不合理，杂乱无章□ 养护不及时，不美观□ 病虫害、飞絮等较多，影响健康□ 绿植气味难闻，难以忍受□ 其他11、您认为城市道路绿化还有哪些需要改进的地方？【多选题】□ 布局不太合理，部分区域绿植较少□ 养护管理不到位，绿植病虫害、垃圾、落叶等杂物清扫不及时□ 绿植品种单一□ 修剪、养护标准不一致，影响整体形象□ 绿植飞絮、吸引蚊虫，影响生活□ 施工等对绿化破坏严重□ 其他12、您认为应加强绿化养护管理的道路有哪些？【填空题】________________________13、您对城市道路绿化及养护有什么好的建议？【填空题】________________________14、请您对郑州市道路绿化的效果进行评分。

广西百色市流动摊点管理调查表小组:11级管本医保班第4组调查方法：问卷调查流动摊贩的现状流动摊贩是城市管理的难点、热点和焦点问题。

据不完全统计，目前，在广西百色市长期从事各类摊点经营人数约为4800名。

尤其是金融危机爆发后，摊贩人数明显增加。

流动摊贩的特点（一）区域的敏感性。

流动摊贩出现在居民区、学校、市场周边及桥梁、广场、商业区等人流量较大的敏感地段。

一些市场周边，如东风市场等；一些学校周边，如右江民族医学院、百色学院等处，常常集中了大量流动摊贩。

最为严重的是每月初一、十五在中山一路﹑城乡路等，开市期间道路完全堵塞，严重影响城市容貌和交通秩序。

从流动摊贩分布区域上看：居民区周边占29.4%，学校周边占16.1%，桥梁周边占18.3%，市场周边占19.8%，广场周边占7.2%，主要商业区周边占6.6%，其他占2.6%。

（二）人员的复杂性。

流动摊贩人员主要有四类：一是下岗失业人员。

二是外来务工人员，成分复杂，经常拉帮结派，不服从管理。

三是近郊进城农民。

四是其他人员（包括残疾特困人员等）。

从流动摊贩人员组成上看：下岗职工占37.5％，外来务工人员占43.7％，自产自销农民8.7％，其他人员占10.1%。

（三）种类的多样性。

流动摊贩经营品种以果蔬、小吃、夜排档、日用品及服装类为主。

还有一些有店面的经营户占用门前公共场地、道路经营，形成店外店，其明显特点是有固定的经营场所，且大多持有营业执照，但擅自占用公共区域，扩大经营面积。

经营种类以店外加工、车辆修理及洗车场等为多。

从流动摊贩经营种类上看：果蔬占38.4%，小吃占9.2%，夜排档占10.3%，店外店占20.8%，日用品、小饰品占9.5%，服装类占8.9%，其他占2.9%。

（四）时间的阶段性。

流动摊贩一般出现在早晚上下班高峰时段。

从流动摊贩经营时间上看：早晨占20.5%，中午占12.7%，夜间占63.6%，其他占3.2%。

流动摊贩的存在，解决了部分社会困难群体的谋生问题，一定程度上方便了附近居民的生活，但因侵占城市道路，无序违规经营，引发交通阻塞、秩序混乱、环境污染等一系列问题，影响了城市的整体形象。

【调研问卷模板】城市管理局工作公众满意度调查问卷1. 您是否见到城管部门对户外广告、门店标牌进行专项整治整改？[单选题]A. 从未见到B. 1次C. 2次D 经常多次见到2. 您是否见到城管部门对渣土运输进行路面联合集中执法、工地联合？[单选题]A. 从未见到B. 1次C. 2次D 经常多次见到3. 您居住小区及附近是否存在下列以下问题？[多选题]A. 违章搭建户外广告B. 户外广告存在安全隐患C. 门店标牌破旧杂乱D. 无序设立摊位E.以上现象均不存在F.不清楚4. 您所居住小区的垃圾箱是否每日定时清运？[单选题]A. 是B. 偶尔是C. 不是D.没有垃圾箱（已破损）5. 您居住的小区及附近道路保洁情况如何？[单选题]A. 道路一直很干净B. 道路大部分时间较干净，偶尔出现垃圾C. 道路垃圾较多D. 不清楚6. 您认为目前区域内的公厕存在下列哪些现象？[多选题]A.导向及标识不明显B.内蹲/座位数量不足C.缺少无障碍设施D.臭气E.地面/墙面不洁F.以上现象均不存在G.不清楚7. 您居住的小区或附近在垃圾清运过程中是否存在以下现象. [多选题]A.污水滴漏B.车容不洁C.影响通行D.道路冲洗作业扰民噪音E.作业噪音F.以上现象均不存在8. 您居住的小区及附近否存在危桥和安全隐患的桥梁[单选题]A. 存在B. 不存在9. 您觉得沿街门店对门前的环境卫生状况，是否存在以下问题？[多选题]A.门口有污水等垃圾杂物B.门前树木乱悬挂C.门前花坛有垃圾D.存在占道经营E.乱张贴F.以上现象均不存在G.不清楚10. 您认为您所在小区及附近主干道照明状况的评价是[单选题]A. 极好，所有主干道照明状况良好B. 良好，极少数道路照明状况不好C. 一般，部分道路照明不足D. 很差，多数道路存在照明不足的情况11. 您所在小区及附近的市政道路设施是否配套齐全[单选题]A. 齐全B. 有部分缺乏C. 基本没有12. 您所居住地区及附近是否存在占道经营现象[单选题]A. 一直存在B. 偶尔存在C.不存在13. 您认为您所在小区附近停车场和道路泊位存在哪些问题？[多选题]A. 停车位数不足B. 停车场的维护管理不够C 存在乱收费现象D. 道路停车位规划不合理14. 您认为城管执法队当前整体工作中存在的哪些问题[多选题]A. 超越职权B. 执法队伍整体素质偏低C. 乱收费、乱罚款D. 暴力执法不清楚15. 您如何评价该地区城管处理占道经营的工作情况[单选题]A.及时高效、方式得到B.及时处理、但处理方式不规范C.对占道经营不管不顾16. 您居住的小区或附近渣土运输车辆（“土方车”）存在下列哪些现象？[多选题]A.车容不洁，车顶未密闭B.车速过快，易产生交通事故C.渣土掉落，扬尘过多D.噪音过大E.不清楚17. 您居住区域是否存在违法建设情况[单选题]A. 一直不存在B.曾经存在，但已被城市管理局拆除C. 存在，已存在多时未被拆除18. 请根据你的真实感受圈出相应满意度。

城市OD调查问卷
一、调查目的
本调查问卷旨在了解城市居民日常出行习惯，包括出行方式、频率、出行距离以及出行时间等方面的信息。

通过分析这些数据，可以为城市交通规划和交通管理提供重要参考，以改善城市交通状况，提高居民生活质量。

二、调查内容
请根据您最近一周的出行情况，回答以下问题：
1.您的常用出行方式是什么？（公共交通/私家车/步行/骑行等）
2.您每天的出行频率是多少？（次数）
3.您平均每次出行的距离是多少？（公里）
4.您通勤的主要时间段是哪个？（早上/中午/下午/晚上）
5.您觉得城市交通拥堵的主要原因是什么？（人口密集/道路狭窄/缺乏
交通信号等）
6.您对城市交通的改善有什么建议？（例如改善公共交通/建设更多停
车场等）
三、调查方法
本问卷为匿名调查，您的个人信息将会被保密，仅用于统计分析之用。

请您如实回答问题，谢谢您的配合。

四、调查结果分析
根据您的回答，我们将对城市居民的出行习惯进行统计和分析，以得出对城市交通改善的建议。

调查结果将汇总成报告，并在适当的场合进行公开分享。

五、感谢您的参与
感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查，您的意见和建议对于城市交通的改善具有重要意义。

如有任何疑问，请随时联系我们。

以上为城市OD调查问卷的内容，希望您能认真填写。

您的意见和建议对我们非常重要，谢谢！。

城市养犬管理调查问卷
1.您养宠物犬吗？
A.养
B.不养
2.您是否支持小区业主养犬？
A.支持
B.不支持
3.您遇到过哪些不文明养犬行为？
A.不牵领绳子、戴防护器具
B.犬只吠叫扰民和攻击
C.随地乱拉粪便
D.其他
4.您认为养犬需要到有关部门申请养犬登记吗？
A.需要
B.不需要
5.您认为养犬登记前，需要向小区物业或居（村）民委员会报备的规定是否合理？
A.合理
B.不合理
6.您认为养犬应当缴纳“养犬管理服务费”的规定是否合理？
A.合理
B.不合理
7.您是否支持“每户限养一只”的规定？
A.支持
B.不支持
8.您是否支持市民携带犬只进入公共场所活动？
A.支持
B.不支持
9.您认为犬只进行户外活动时是否需要束犬链、戴嘴套？
A.需要
B.不需要
C.看狗体型大小
10.您是否支持公园、广场、绿地、景区允许犬只进入？
A.支持，应当允许犬只自由进入
B.支持，应当限制部分区域犬只进入
C.不支持，应当禁止犬只进入
11.您是否支持市民携带犬只乘坐公共交通工具？
A.支持
B.不支持
12.您认为是否需要在小区或社会区内设置专门遛狗的区域？
A.需要
B.不需要
13.您所在小区或社区是否出现犬只伤人事件？
A.有
B.没有
C.不了解
14.您对城区养犬管理有哪些建议？。

城市基本情况调研问卷提纲
一、城市基本情况
1、地理位置及面积。

2、人口总数及相关指标。

3、城市各类经济指标。

4、城市产业结构及主要工、农业产品。

二、城市基础设施配套情况
1、供水：供水能力、管线长度、供水普及率。

2、供电：供电普及率、供电可靠率、电压合格率。

3、供气：城市总供给量、供气总类、管线总长、供气普及率。

4、供热：城市供热面积、其中住宅供热面积、集中供热率。

5、排水：城市排水管网普及率。

三、城市交通条件
1、现有公路情况及规划建设公路情况
2、现有铁路情况及规划建设铁路情况
3、水陆（港口）情况
4、航空情况
5、市内交通情况
四、城市社会经济发展状况，包括主要经济园区情况。

五、城市产业结构政策及城市规划与发展。

一、背景说明随着我国城市化进程的加快，城市文明建设成为提升城市形象、提高居民生活质量的重要举措。

为全面了解市民对城市文明建设的满意度，发现存在的问题，制定切实可行的整治方案，特开展创城调查问卷工作。

以下为创城调查问卷整治方案模板。

二、调查目的1. 了解市民对城市文明建设的整体满意度；2. 查找城市文明建设中存在的问题；3. 为制定城市文明建设整治方案提供依据。

三、调查对象1. 城市居民；2. 企业员工；3. 机关事业单位工作人员；4. 个体工商户；5. 学生等。

四、调查内容1. 市民对城市文明建设的整体满意度；2. 市民对城市基础设施建设的满意度；3. 市民对城市环境整治的满意度；4. 市民对城市公共服务设施的满意度；5. 市民对城市秩序维护的满意度；6. 市民对城市文明礼仪的满意度；7. 市民对城市精神文明建设的满意度。

五、调查方法1. 线上调查：通过微信公众号、官方网站等渠道发布问卷，鼓励市民参与；2. 线下调查：在社区、商场、公园等公共场所设置调查点，邀请市民填写问卷；3. 邀请调查：针对特定群体，如企事业单位、学校等，邀请相关人员填写问卷。

六、调查时间本次调查分为两个阶段，第一阶段为问卷调查，第二阶段为问题整改。

七、整治方案制定1. 收集问卷数据，对调查结果进行统计分析；2. 根据调查结果，找出城市文明建设中的突出问题；3. 针对问题，制定切实可行的整治方案；4. 整治方案包括以下几个方面：（1）基础设施完善：针对市民反映的基础设施问题，制定维修、更新计划；（2）环境整治：加强城市环境整治，提高市容市貌；（3）公共服务设施提升：优化公共服务设施布局，提高服务质量；（4）秩序维护：加强城市秩序管理，提升市民安全感；（5）文明礼仪推广：开展文明礼仪宣传教育活动，提高市民文明素养；（6）精神文明建设：丰富市民文化生活，提升城市文明程度。

八、实施与监督1. 制定整治方案实施计划，明确责任部门和完成时限；2. 加强整治方案实施过程中的监督检查，确保各项措施落实到位；3. 定期对整治效果进行评估，及时调整整治方案。

城市综合体问卷调查表
尊敬的参与者，
感谢您参与我们的城市综合体调查问卷。

本问卷旨在了解您对城市综合体的看法和需求。

请您认真回答以下问题，您的意见对我们非常重要。

1. 您对城市综合体的定义是什么？对您来说，城市综合体应该包括哪些功能和服务？
2. 您认为城市综合体在提供便利的同时，对城市的发展有何影响？
3. 您对城市综合体在社交、娱乐和休闲方面的场所设施有何期望和建议？
4. 对于商业运营、物业管理和安全保障等方面，您对城市综合体有何看法和需求？
5. 您认为城市综合体在环境保护和可持续发展方面应当承担怎样的责任？
6. 您对城市综合体的交通支持和配套设施有何期望和建议？
7. 您对城市综合体在公共文化和教育等方面的功能和服务有何期望？
请您按照实际情况回答以上问题，我们承诺您的个人信息将保密，并且问卷结果仅用于统计和分析目的。

如果您有任何其他意见或建议，请在下方空白处填写。

感谢您的参与！
谢谢！。

一、问卷背景尊敬的市民朋友：您好！为了更好地了解广大市民对城市管理工作满意度和需求，进一步提高城市管理水平，我们特开展此次问卷调查。

您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。

本问卷采取匿名方式，请您根据自身实际情况和感受进行填写。

感谢您的支持与配合！二、问卷内容1. 基本信息（1）您的性别：□ 男□ 女（2）您的年龄：□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 56岁以上（3）您的职业：□ 机关企事业单位工作人员□ 企业员工□ 个体工商户□ 事业单位工作人员□ 农民工□ 学生□ 其他2. 城市环境卫生（1）您对目前城市环境卫生状况的满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（2）您认为以下哪些问题对城市环境卫生影响较大？（可多选）□ 垃圾乱扔□ 小广告乱贴□ 宣传栏乱设□ 公共设施损坏□ 其他（请说明：________）3. 城市市容市貌（1）您对目前城市市容市貌的满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（2）您认为以下哪些因素影响城市市容市貌？（可多选）□ 建筑工地乱象□ 乱摆摊设点□ 道路破损□ 公共设施损坏□ 其他（请说明：________）4. 城市交通秩序（1）您对目前城市交通秩序的满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（2）您认为以下哪些因素影响城市交通秩序？（可多选）□ 非机动车乱停乱放□ 行人闯红灯□ 驾驶员乱停车□ 交通信号灯损坏□ 其他（请说明：________）5. 城市管理服务（1）您对城管部门服务态度的满意度：□ 非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意（2）您认为城管部门在以下方面有哪些不足？（可多选）□ 公共设施维护□ 垃圾清运□ 市容市貌管理□ 交通秩序管理□ 其他（请说明：________）6. 建议与意见请您提出对城市管理的建议与意见：（请在此处填写）三、问卷结束语感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次问卷调查。

社区服务管理问题调查问卷尊敬的居民：您好！为了进一步改善社区的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次。

您的意见将对我们改进社区服务管理起到重要的指导作用。

请您花费几分钟时间填写以下问题，您的每一条回答都将被认真分析和反馈。

感谢您的配合！1. 您对社区服务管理的整体满意度如何？非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 非常不满意2. 您认为社区服务管理存在的问题主要集中在哪些方面？（可多选）a. 响应速度慢b. 服务态度差c. 服务质量不高d. 缺乏专业技能e. 沟通交流不畅f. 其他（请填写具体问题）3. 您认为社区服务管理需要改进的重点是什么？（可多选）a. 提高服务人员的专业能力和素质b. 加强社区服务设施的维护和管理c. 完善社区服务管理制度和流程d. 加强居民参与社区管理的机制e. 其他（请填写具体建议）4. 您是否了解社区服务管理的投诉渠道？是 / 否5. 如果您对社区服务管理有意见或投诉，您更愿意通过哪种方式进行反馈？（可多选）a. 口头反馈给相关工作人员b. 书面投诉信件或建议书c. 在社区公告栏或网络平台发表意见d. 其他（请填写具体方式）6. 您对社区服务管理的改进措施有何建议？请具体描述。

7. 您是否愿意参与社区志愿者服务活动？是 / 否8. 如果您愿意参与社区志愿者服务活动，请填写您感兴趣的志愿者服务项目。

9. 您对社区服务管理的期望是什么？请具体描述。

请您在填写完以上问题后，将问卷交回社区服务中心或投放到指定的投递箱中。

您的回答将严格保密，并将用于改进社区服务管理的工作中。

感谢您的参与和支持！社区服务中心。

城管执法现状调研报告一、调研背景和目的城市管理是一个重要的社会管理领域，城管部门是负责城市管理执法的行政机构。

城管执法在维护城市秩序、保障市民权益、推动城市发展等方面发挥重要作用。

本调研报告旨在了解城管执法的现状和存在的问题，提出合理化建议，为城市管理工作提供参考。

二、调研方法和过程1.调研方法本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方法。

通过问卷调查了解市民对城管执法的评价和意见，通过实地走访了解城管部门的工作流程和执法情况。

2.调研对象本次调研主要对象为市民和城管部门的工作人员。

3.调研过程（1）问卷设计：设计了一份包括城管执法问题的问卷，其中包括市民对城管执法满意度、执法效果评价、法制宣传情况等内容。

（2）问卷调查：在市区主要街头和社区发放问卷，并设立调查站点，收集市民的意见和建议，并保证回答者的匿名性。

（3）实地走访：与城管部门协商安排，实地观察和走访城管部门的工作环境和执法情况，并与相关工作人员进行交流。

三、调研结果分析1.市民对城管执法满意度调查结果显示，有70%的市民对城管执法比较满意或非常满意，大部分市民对城管执法人员的态度和服务态度表示满意。

但也有30%的市民对城管执法不太满意，主要是对城管执法的公正性和执法方法提出了质疑。

2.执法效果评价调查结果显示，超过50%的受访市民认为城管执法的效果一般，35%的市民认为效果较好，仅有15%的市民认为效果不好。

其中，一些市民表示，城管执法对于解决街头乱摆摊、乱倾倒垃圾等问题起到了积极作用，但也有一些市民认为城管执法并没有取得明显的效果。

3.法制宣传情况调查显示，约有60%的市民通过媒体和社区法制宣传活动了解到一些城管执法的知识和规定。

但还有40%的市民表示，并不了解城管执法的相关规定和程序，这也给城管执法工作带来了一定的困难。

4.城管部门的工作现状通过实地走访和与工作人员的交流，了解到城管部门人员工作较为辛苦，执法力度有时不足、配套设施不够完善，也存在部分人员执法不规范等问题。

尊敬的受访者：您好！为了更好地了解我国环境管理工作的现状和需求，以便我们进一步完善和优化相关政策和措施，我们诚挚地邀请您参与本次问卷调查。

您的宝贵意见将对我国环境管理工作产生积极影响。

本问卷采取匿名制，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市及以下4. 您的职业：（1）政府及事业单位工作人员（2）企业员工（4）学生（5）自由职业者（6）其他二、环境意识与态度5. 您认为环境保护的重要性如何？（1）非常重要（2）比较重要（3）一般（4）不太重要（5）不重要6. 您是否了解国家环境保护政策及法规？（1）非常了解（2）比较了解（3）一般（4）不太了解（5）不了解7. 您认为当前我国环境问题主要表现在哪些方面？（1）大气污染（2）水污染（3）土壤污染（4）固体废弃物污染（5）噪声污染8. 您认为环境保护工作应该由谁负责？（1）政府（2）企业（3）社会组织（4）公众（5）多方共同参与三、环境管理措施与成效9. 您认为当前我国环境管理措施是否有效？（1）非常有效（2）比较有效（3）一般（4）不太有效（5）无效10. 您所在地区是否有以下环境管理措施？（1）大气污染防治（2）水污染防治（3）土壤污染防治（4）固体废弃物污染防治（5）噪声污染防治（6）其他11. 您认为以下环境管理措施中，哪些措施对环境保护效果较好？（1）加强环境监管（2）加大处罚力度（3）提高环保意识（4）推广绿色技术（5）其他12. 您认为以下环境管理措施中，哪些措施对环境保护效果较差？（1）加强环境监管（2）加大处罚力度（3）提高环保意识（4）推广绿色技术（5）其他四、环境问题与建议13. 您认为当前我国环境管理工作中存在哪些主要问题？（1）监管力度不足（2）法律法规不完善（3）企业环保意识薄弱（4）公众参与度不高（5）其他14. 您对以下环境管理措施有何建议？（1）加强环境监管（2）完善法律法规（3）提高企业环保意识（4）鼓励公众参与（5）其他感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！[问卷结束]。

你认为目前我市城市管理执法中存在那些问题调查问卷尊敬的市民朋友,您好!我区自开展城市综合执法以来,始终坚持狠抓队伍建设,注重提高队伍素质,不断提升执法效能,为试验区建设作出了积极的努力。

但城管执法队伍素质离高标准城市管理及市民群众的要求还有一定的差距,为进一步查找城管执法队伍中存在的问题,不断加强执法队伍建设,改进我们的工作,更好地为您服务,我们设计了此次问卷调查。

衷心期待您的参与并感谢您的合作!参与方式及时间:您可以通过以下形式参与调查1、登录毕节试验区网(网址:)点击问卷调查链接直接参与。

2、登录毕节行署门户网(网址:)下载问卷,将发表意见后的问卷邮寄或发送电子邮件到毕节地区城市管理局办公室。

邮寄地址:毕节地区行政办公中心C栋西区1517室,邮编:---;邮箱地址:---。

参与时间:2011年8月26日到9月25日。

请在符合您意愿的选项前□内画↵(1到7题可多选,8到18题为单选,19题直接填定意见)1、您认为当前您居住地城管执法队伍存在的主要问题是:□超越法定职权□执法队伍整体素质偏低□不文明执法□乱收费、乱罚款等□其他2、你认为城管执法人员在执法活动中,存在的主要问题是:□不出示执法证□不按程序执法□不告知申辩(听证)权利□不使用规范执法文书□队容风纪不整□其他3、城管执法人员在执法活动中是否存在乱罚款的行为,如果有,主要表现为:□罚款没有法定依据□未出具处罚决定书□未按规定执行罚款与收缴分离制度，罚款由执法人员直接收取□未出具罚款凭证(单据)□其他4、您认为目前城管执法是否存在问题:□无突出问题□有突出问题,表现在:□执法不严、行政不作为□办事推诿、拖拉,服务态度生硬、简单□违反规定乱罚款、乱收费□利用职权吃、拿、卡、要□承诺不践诺,便民措施不落实□执法管理不规范,滥用自由裁量权□查处违法违纪行为责任追究力度不够5、您认为当地城管执法在处理热点和难点问题上,哪些方面需进一步加大治理力度?□摊点乱摆□占人行道停车□宠物管理□违法建筑□夜间施工噪声□建筑垃圾、渣土乱倒□工地出入□污染□渣土车抛撒□生活垃圾乱倒□乱贴野广告□其他6、您认为城管执法人员在履行职责中,下列哪一方面做得较好:□忠于职守，依法履行职责□清正廉洁,不以权谋私□依法着装、文明执法□自觉接受批评和监督□其他7、您的身份或职业:□党代表□人大代表□政协委员□公务员□机关事业单位工作人员□临街商店经营业户□零售摊点商贩□普通市民。

调查报告居民对城市管理的满意度调查调查报告：居民对城市管理的满意度调查摘要：本调查报告旨在了解居民对城市管理的满意度情况。

通过对一定数量的居民进行问卷调查和实地访谈，我们对城市管理的各项指标进行了评估和分析。

研究结果显示，大部分居民对城市管理总体感到较为满意，但仍存在一些问题需要关注和改进。

1. 研究背景城市管理是保障居民生活质量的重要组成部分。

随着城市化进程的加速，城市管理的重要性日益凸显。

然而，现实中城市管理面临着一系列的挑战和问题。

本次调查旨在探究居民对城市管理的满意度，为相关部门提供决策参考。

2. 调查方法为了全面了解居民对城市管理的满意度，我们采用了问卷调查和实地访谈相结合的方式进行调查。

问卷调查覆盖了全市范围内的居民，共计发放了1000份问卷，回收率为90%。

同时，我们还进行了20次实地访谈，深入了解居民的意见和建议。

3. 调查结果3.1 基础设施建设在基础设施建设方面，大部分居民对道路、供水、供电等基本设施基本满意。

然而，仍有一部分居民对于道路状况和停车难问题表示不满意。

3.2 社区管理在社区管理方面，大部分居民认为社区的环境卫生和治安状况良好，社区管理人员的服务态度也受到了较高的评价。

然而，部分居民对于社区公共设施的维护和管理存在一定的不满。

3.3 环境保护对于城市环境保护方面的满意度，调查显示大部分居民对空气质量和噪音污染等问题持肯定态度。

然而，一些居民对于垃圾处理和绿化覆盖率等问题表示担忧。

3.4 交通管理在交通管理方面，大部分居民对公共交通的覆盖程度和便利性持肯定评价。

然而，一些居民对交通拥堵和交通安全问题感到不满意。

4. 结论与建议通过本次调查，我们发现大部分居民对城市管理总体表达了较高的满意度。

但同时也发现了一些问题，建议相关部门在以下几方面进行改进：- 加强基础设施建设，提高道路质量和停车难问题的解决；- 改善社区公共设施的维护和管理；- 关注垃圾处理和绿化覆盖率问题，加强环境保护措施；- 加强交通管理，减少交通拥堵和提升交通安全水平。

问卷 外 包 过 程 中 的 最 大 难 题 之 一 。 三 、 市 管理 中 问卷 调 查 的 对 策 建 议 城 １ 前 进 行 问卷 设 计 。 毛 泽 东 曾 经 说 过 “ 有 调 查 就 没 有 发 ． 提 没
一
、
城 市 管 理 ， 名 思 义 是 指 政 府 部 门 对 城 市 的 规 划 、 展 以及 政 顾 发
训 。兼 职 调 查 员 中 若 有 访 问 能力 强 、 务 质 量 高 的应 实 施 奖 励 ， 服 并 将 此 奖 励 幅 度 大 于 兼 职 调 查 员 的 两 天 以上 的 日薪 。这 一 举 措 有 助 于 提 高 兼 职 调 查 员 的 工 作 积 极性 ， 而 更 有 效 地 完成 调 查 工 作 。 从
５ 查 人 员伪 造 问卷 现 象 频 发 。 由于 每 个 调 查 员 的 工 作 量 是 ． 调
被 委托 方不能 高质量 的 完成 调查 工作 ； 调查人 员素质参 差不 齐 ； 管 被 主 部 门的 馈 赠 礼 物 未 得 到 肯 定 ； 查 人 员 伪 造 问 卷 现 象频 发 。 针 对 这 些 调
引 言
定 量 的 ， 大 多数 调 查 员 往 往 在 有 限 的 时 间 内 不 能完 成 工 作 量 ， 但 因 此 ， 分调 查 员 就 会 自行 填 写 ， 造 问卷 。这 样 就 破 坏 了 调 查 问卷 部 伪 的数 据 研 究 意 义 ， 损 坏 了 调 查 问 卷 原 有 的 真 实 性 反 映 。这 也 是 也
浅 议 城 市 管 理 中 问 卷 调 查 弊 端
安 琪
（ 南 交通 大 学公 共 管 理 学 院 ６ ０ ３ ） 西 １ ０ １
【 摘 要 】 文 从 城 市 管 理 领 域 入 手 ， 对 城 市 管 理 中 问 卷 调 查 应 用 的 本 针

尊敬的市民朋友：您好！为了更好地了解和掌握我市集中治理工作的现状和需求，进一步提高城市管理水平，为市民创造一个更加宜居、舒适的生活环境，我们特开展此次集中治理调查问卷。

您的宝贵意见将为我们提供重要参考。

本问卷所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的参与与支持！一、基本信息1. 您的性别是？（）男（）女2. 您的年龄是？（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上3. 您所在的居住区域是？（）城市中心区域（）城市周边区域（）城乡结合部（）农村地区二、集中治理现状评价4. 您对目前所在区域的环境卫生状况满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意5. 您对所在区域的城市基础设施（如道路、照明、排水等）满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意6. 您对所在区域的公共安全（如治安、消防等）满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意7. 您对所在区域的社区服务（如物业管理、垃圾分类等）满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意三、集中治理需求与建议8. 您认为在集中治理过程中，哪些方面需要加强？（）环境卫生（）城市基础设施（）公共安全（）社区服务（）其他（请说明）9. 您对集中治理工作有哪些具体建议？（请在此处填写）10. 您是否愿意参与社区治理活动？（）愿意（）不愿意（）不确定11. 您认为哪些措施可以提高居民参与集中治理的积极性？（）加强宣传教育（）完善激励机制（）提高服务质量（）加强社区互动（）其他（请说明）四、其他12. 您对本次问卷调查还有什么其他意见和建议？（请在此处填写）感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，您的意见和建议对我们改进工作具有重要意义。

祝您生活愉快！[问卷结束]。

尊敬的市民朋友：您好！为了更好地了解和掌握上海市在城市建设、社会管理、公共服务等方面的实际情况，切实解决市民关心的热点、难点问题，我们特开展此次调查。

您的宝贵意见将有助于我们改进工作，提升服务水平。

本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-30岁（3）31-45岁（4）46-60岁（5）60岁以上3. 您所在的区域：（1）市中心（2）近郊（3）远郊4. 您的职业：（1）公务员（2）企事业单位员工（3）个体经营（4）自由职业（5）学生（6）其他二、城市建设方面5. 您认为上海市在城市规划方面存在哪些问题？（1）交通拥堵（2）城市规划不合理（3）基础设施建设滞后（4）绿化不足（5）其他6. 您对上海市城市基础设施建设有哪些期待？（1）增加公共交通线路（2）改善公共交通设施（3）完善城市道路网络（4）加强排水设施建设（5）其他三、社会管理方面7. 您认为上海市在社会治安方面存在哪些问题？（1）治安案件频发（2）社会秩序混乱（3）流动人口管理困难（4）网络安全问题（5）其他8. 您对上海市社会治安有哪些期待？（1）加强治安巡逻（2）提高执法力度（3）完善社区治理（4）加强网络安全监管（5）其他四、公共服务方面9. 您认为上海市在公共服务方面存在哪些问题？（1）教育资源分配不均（2）医疗服务水平不高（3）社会保障体系不完善（4）公共交通票价过高（5）其他10. 您对上海市公共服务有哪些期待？（1）优化教育资源分配（2）提高医疗服务水平（3）完善社会保障体系（4）降低公共交通票价（5）其他五、其他方面11. 您认为上海市在环保方面存在哪些问题？（1）空气污染（2）水污染（3）噪声污染（4）固体废弃物处理（5）其他12. 您对上海市环保有哪些期待？（1）加强大气污染防治（2）加强水污染防治（3）加强噪声污染防治（4）提高固体废弃物处理能力（5）其他13. 您对上海市未来发展的建议和期望是什么？感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的意见对我们改进工作具有重要意义。