置业顾问模拟试题

销售员模拟试题
一、填空题（30分）
1．容积率是指和的比值。

多层住宅国家标准为。

2．房地产的土地使用年限为：住宅年；商业年；工业年。

综合年。

3．银行对房地产住宅个人商业贷款按揭年限是。

4
5
6
7
8
9
10
11
2、房地产市调方法有那些
3、土地使用权出让和土地使用权划拨
4、什么是住宅的开间、进深、层高和净高
5、你认为成功的房地产销售人员应具备哪些条件？
6、在实际房地产销售中，可能会遇见那些类型的客户，且如何应对？
三、计算题（40分）
现有某项目，土地占地面积96亩，总建筑面积10万平方米，绿地面积2.4万平方米，一期已对外公开发售，假如你购买一期某单元三房两厅一套，面积118.23平方米,单价3988元/平方米,你选择七成二十年银行按揭付款,万元按揭还款额为69.24,并可获得9.5折优惠,请计算:
1.该项目的容积率是多少?
2.该项目的绿地率是多少?
3.你的购房总款是多少?
4.你的首期款是多少?
5.你的按揭贷款额度是多少?
6.你的购房月供款是多少?
7.各项税费和按揭费用是多少？。

置业顾问考核试题置业顾问综合考核试题⼀、填空题（每空1分，共25分）1、套内建筑⾯积由三部分组成：套内的使⽤⾯积、套内墙体⾯积、阳台建筑⾯积。

2、商品房销售以建筑⾯积为计算⾯积。

3、商品房按“套”或“单元”（以下简称“套内”）出售的，其销售⾯积为：套内或单元内建筑⾯积与应分摊的公⽤建筑⾯积之和。

4、商品房房价的构成通常包含：地价成本、建安成本、经营成本和经营利润组成。

5、⼟地使⽤权的取得分为：征⽤、划拨与出让。

6、五证是指《国有⼟地使⽤证》、《建设⽤地规划许可证》、《建设⼯程规划许可证》、《建设⼯程施⼯许可证》和《商品房预售许可证》。

7、⾯积误差⽐在3%以内(含3%)部分的房价款由买受⼈按照约定的价格补⾜，⾯积误差⽐超出3%部分的房价款由出卖⼈承担，所有权归买受⼈。

8、公共维修基⾦只⽤于住宅共⽤部位、共⽤设施设备保修期满后的⼤修、更新、改造。

9、在⾸套房的情况下，购买的房产不超过90平⽶的需要缴纳的契税是为房款的1%；购买的房产超过144平⽶的需要缴纳的契税为房款的3%。

10、购房贷款的还款⽅式分为：等额本息和等额本⾦两种。

⼆、问答题1、影响置业顾问⼯作能⼒的主要因素有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。

1、专业知识2、服务意识3、⼯作热情度4、⼼理分析能⼒5、解决问题能⼒6、谈客技巧2、置业顾问应具备的知识结构组成有哪些？（12分）参考答案应把握是否包含以下6个⽅⾯是否存在缺失和不⾜，每个案项为2分。

1、区域配套及了解竞品情况2、⾃⾝楼盘的情况3、房地产的基础知识4、了解家装相关知识5、熟悉签订合同及办理按揭、⼊住等⼯作6、礼仪及销售技巧。

3、置业顾问获取客户的主要⽅式有哪些？（20分）参考答案应把握是否包含以下10个内容，每个案项为2分。

1、前台来电来访2、各类展会3、短信电话邀客4、陌⽣拜访5、派单6、分销渠道7、⽼带新8、重要⼈脉介绍9、内部员⼯转介10、团购三、论述题1、置业顾问如何给客户打电话？（15分）此命题核⼼内容主要包含1、找准时机2、找到理由3、时间长度⾃由把控，以客户时间为准4、快速切⼊主题和⽬的；5、语⾔表达清楚，让⼈听懂；6、互动性；7、约谈记录；8、约定和引⼊来访时间；9、给下次通话埋下伏笔。

置业顾问考试题和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供房地产信息B. 协助客户办理贷款手续C. 完成房屋的装修设计D. 协助客户签订购房合同答案：C2. 根据国家规定，以下哪项不属于购房所需缴纳的税费？A. 契税B. 个人所得税C. 印花税D. 增值税答案：B3. 以下哪个因素不是影响房地产价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 装修程度D. 房屋的建造年代答案：D4. 以下哪项不是房地产交易中的常见风险？A. 产权纠纷B. 资金风险C. 市场风险D. 装修风险答案：D5. 以下哪种贷款方式不属于住房贷款？A. 商业贷款B. 公积金贷款C. 个人消费贷款D. 组合贷款答案：C6. 以下哪个不是房地产投资的优点？A. 收益稳定B. 流动性强C. 风险较低D. 资产增值答案：B7. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，以下哪项不是房地产开发企业必须具备的条件？A. 有固定的经营场所B. 有符合规定的注册资本C. 有健全的财务管理制度D. 必须拥有房地产经纪人资格答案：D8. 以下哪个不是房地产交易中常见的合同类型？A. 买卖合同B. 租赁合同C. 委托合同D. 合伙合同答案：D9. 以下哪个不是房地产评估的常用方法？A. 成本法B. 比较法C. 收益法D. 折旧法答案：D10. 以下哪个不是房地产销售的策略？A. 价格策略B. 促销策略C. 产品策略D. 服务策略答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问必须持有房地产经纪人资格证书。

（对）2. 购房者在签订购房合同前不需要了解房屋的产权情况。

（错）3. 房地产投资具有较高的风险性。

（对）4. 房地产交易中，卖方需要承担所有的税费。

（错）5. 房地产价格只受市场供求关系的影响。

（错）6. 公积金贷款利率通常低于商业贷款利率。

（对）7. 房地产交易中，买方有权要求卖方提供房屋的详细资料。

置业顾基础知识考试卷
姓名
一、填空题
1、商品房开发取得土地的方式有、、。

2、房屋所有权的四项基本内容、、、。

3、住宅用地的土地有偿使用年限___年。

4、住宅按层数可分为、、、、。

二、名词解释
1、商品房——
2、现房—
3、容积率——
4、进深——
5、定金——
6、建筑密度——
三、简答题
1、商品房预售应符合什么条件？
2、户型有哪些功能分区？
3、未来漫水湾的发展前景如何？请从多方面说服打动客户购买我们漫水曦城。

4、什么是维修基金？
5、简述物业管理服务的内容？
四、自我发挥
1、作为房地产销售人员应该具备哪些基本素质与条件？
3、分析一下电梯高层的优势并结合我们漫水曦城具体分析。

五、计算题
小王在漫水曦城定了一套住房，套内面积为78.95㎡。

建筑面积单价为3150元/㎡.公摊系数为12%。

小王准备按揭买房，这已经是第二套住房了，目前基准年利率是7.05%。

二套房要求上浮10%。

请帮忙计算小王购买该房的建筑面积和总房款以及首付款（政策允许范围的最低标准），同时请用贷款10年等额本金方式计算第一个月还款额。

置业顾问考核试题（考试时间50分钟）姓名：得分：2013年月日一、填空题（每空0.5分，共53分）1、1亩约等于平方米。

2、1公顷等于平方米，约等于亩。

3、现在最常用的付款方式有，，，三种。

4、按用途房地产的类型可划分为房地产，房地产，房地产，房地产，房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地年；工业用地年；教育、科技、文化、卫生、体育用地年；商业、旅游、娱乐用地年；综合用地或者其他用地年。

6、七通一平：是指、、、、、、及；7、房地产又称，是和的总称，两者具有整体性和不可分割性。

包括，，。

8、五证：a. ；b. ；c. ；d. ；e. 。

9、两书：；；10、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的，商业用房最高可贷。

11、销售的基本流程是：迎接客户→→→→填写客户资料→→→→→入住。

12、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：，，，。

13、房产销售的一个中心是：；二个能力是：，；三颗心是：，，；四个掌握是：，，，；五个学会是：，，，，。

14、房屋建筑结构分类标准：，，，，，。

15、房屋价格的形成有三种方法：，，和。

16、、一般来说客户的来源主要有，，，，等五个方面。

17、构成房屋价格的直接费用包括：，，，，，，。

18、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层；多层住宅为层；小高层住宅为层；中高层住宅为层；层以上为高层，层以上为超高层住宅；19、“一级市场”：即土地市场，是由国土部门掌握，指国家土地管理部门按土地供应计划，采用，，，的方式，以的形式，将土地使用权以一定的年限、规定的用途及一定的价格出让给房地产发展商或其它用土地者的市场。

20、房地产开发商预售商品房地产时应符合什么条件？（1）土地使用权已经依法登记，取得房地产权利证书；（2）取得，和，（3）除付清地价款外，投入开发建筑的资金已达工程预算投资总额的，并经注册会计师验资；（4）房地产开发商和金融机构已签订预售款监管协议；（5）土地使用权未抵押或者已解除抵押关系。

置业顾问测试题
姓名： ________
一、填空题（每空1分，共54分）
1、客户的需求一般指、、。

2、景观两大原则指、；而六种元素则
指、、、
3、判定户型优劣的四大标准是
4、房地产具有、、
、四个特性。

5、建筑分类:如按建筑的使用性质可分为、两种。

6、“”总建筑面积为m\用地面积m\其中住宅为
m2,商业为m2,容积率为、绿地率为o
7、" "由公司开发，由公司
承建，设计公司是,物管公司o
8、物业管理应具备、、、
四种性能。

9、五证指：、、、
10.“”土地使用年限：—年—月—日至—年月日
11.卫浴三大件指：、、。

12.厨具五大件指：、、、、o
13.“”的宣传口号是：
二、名词解释（每小题3分，共21分）
1、剪力墙结构:
2、银行按揭:
3、容积率：
4、套内建筑面积：
5、公摊系数：
6、使用率和实用率的区别：
7、绿化率：
三、论述题（每小题5分，共25分）
1.多层住宅全框架结构的优势？
2.论述现场留住客户的方法？
3.判定“可能买主”的依据？
4.论述”项目优劣势?
5.论述”建筑外立面、建筑设计特点、？。

置业顾问考试试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供购房咨询B. 协助客户办理贷款手续C. 负责物业管理服务D. 陪同客户实地看房2. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，下列哪项不是房地产交易必须具备的条件？A. 合法的产权证明B. 符合城市规划C. 土地使用权已到期D. 房屋结构安全3. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是必须提供的？A. 开发商的资质等级B. 楼盘的设计理念C. 周边的商业配套D. 以上都是4. 以下哪项不是影响房屋价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 房屋朝向D. 房屋的装修风格5. 置业顾问在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 耐心倾听客户的需求B. 夸大楼盘的优势C. 提供真实的市场信息D. 尊重客户的选择6. 根据《中华人民共和国合同法》，以下哪项不是合同成立的要件？A. 合同当事人具有相应的民事行为能力B. 合同内容合法C. 合同双方意思表示真实D. 合同必须经过公证7. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪项是必须遵守的职业道德？A. 诚实守信B. 隐瞒楼盘缺陷C. 随意承诺D. 忽视客户隐私8. 以下哪项不是置业顾问在销售过程中需要掌握的法律法规？A. 《中华人民共和国城市房地产管理法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国劳动法》9. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是不必要的？A. 楼盘的交通状况B. 楼盘的教育资源C. 楼盘的绿化面积D. 开发商的财务状况10. 置业顾问在与客户签订购房合同时，以下哪项是必须注意的？A. 合同条款的明确性B. 合同的格式规范性C. 合同的法律效力D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 置业顾问在销售过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？A. 向客户隐瞒房屋的潜在问题B. 未经客户同意，擅自使用客户信息C. 为客户提供虚假的市场分析报告D. 向客户推荐不符合其需求的楼盘2. 以下哪些因素会影响置业顾问的业绩？A. 个人的专业能力B. 个人的工作态度C. 市场的经济状况D. 公司的营销策略3. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪些信息是必须保密的？A. 客户的联系方式B. 客户的购房预算C. 客户的个人偏好D. 客户的财务状况4. 以下哪些行为是置业顾问在销售过程中必须避免的？A. 误导客户B. 强迫交易C. 虚假宣传D. 价格欺诈5. 置业顾问在签订购房合同时，以下哪些事项是必须注意的？A. 合同的签订日期B. 合同的履行期限C. 合同的违约责任D. 合同的解除条件三、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问在销售过程中，可以向客户承诺超出开发商承诺的服务内容。

基础知识测试题一、填空填（20分，一空1分）1.开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为____________,它在港澳地区称做为买“___________“。

2.公房也称___________,____________。

3.单位产权房也称___________,______________。

4. 半地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的______，且不超过______者5.居住区用地是指_____________、________________、______________、_____________等四项用地的总称。

6. 建筑线一般称________________，是__________________位置的控制线。

7. 住宅开间一般不超过____________米，砖混结构住宅开间一般不超过________米。

8. 房屋产权即指房屋所有者对该房屋财产的________、__________、_________和________的权利。

二、选择题（20分，每个2分）1. 已购公房又称_______，就是购买的公有住房。

A 售后公房B 可售公有住房 C现房 D 私房2. 开发商已办妥房地产权证（大产证）的商品房，消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同，这样的住房称为________。

A 现房B 期房 C廉租房 D 准现房3. 住宅用地是指住宅建筑______占地及其四周合理间距内的用地。

A 地平面 B基底 C 表层 D室内面积4. 地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的_______者。

A 1/4B 1/3C 1/2D 1/55. 走廊是指住宅套外使用的_______交通空间。

A 水平 B垂直 C 交错 D纵向6. 供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间是________。

A走廊 B 阳台 C储藏间 D客厅7. 住宅高度以“层”为单位计量，每一层的高度国家在设计上有要求，这个高度指_____。

置业顾问考核试题姓名：所在项目名称：分数：一、简述题（60分，每题6分）1、房地产的概念和分类：2、土地使用权的出让形式：3、我国住宅产业的发展前景：4、房地产的土地使用年限为：住宅年，商业年，工业年；写字楼年。

5、一般房屋的建筑结构可分结构、结构结构和结构。

6、建筑楼层的划分：7、取得土地的方式有：。

8、简述房地产五证的名称：9、什么是房地产市场调研：10、项目调研的基本内容：二、名词解释题（40分，每题1分）1、建筑密度：2、建筑容积率：3、楼间距：4、建筑层高：5、人口毛密度：。

6、人口净密度：7、进深：8、开间：9、公摊面积：10、共有建筑面积：11、公用建筑面积：12、公用建筑面积分摊系数：13、销售面积：14、阳台：15、平台：16、走廊：17、地下室：18、半地下室：19、居住区用地：20、住宅用地：21、公共服务设施用地：22、道路用地：23、公共绿地：24、建筑线：25、玄关：26、隔断：27、过道：28、横墙、山墙、纵墙：29、楼板层：30、地坪：31、楼板面层：32、商品房维修基金：33、土地使用权:34、房屋的他项权利:35、房地产一级市场:36、房地产二级市场:38、房地产三级市场:39、什么是七通一平：40、什么是复式、跃层、错层、LOFT；你是一位优秀的推销员吗?这是一套推销能力自我测量试题,备选答案并没有对错之分,希望您按自己的实际情况在3分钟时间内，从A、B、C、D四个答案中选择一个。

1．您的客户询问您有关产品的问题，您不知如何回答，您将：A以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答。

B承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确的答案。

C将问题转呈给销售经理。

D 给他一个听起来很好的答案。

2．客户正在谈论，而且很明显的，他所说的是错误的，您应该：A打断他的话，并予以纠正。

B聆听然后改变话题。

C聆听并指出其错误之处。

D利用技巧性反问以使他自己发觉错误。

3．假如您觉得有点泄气时，您应该：A请一天假不去想公事。

置业顾问考试题和答案一、选择题1. 以下哪项不是置业顾问的主要职责？A) 协助客户寻找合适的房地产项目B) 提供有关房地产市场的市场调研报告C) 协助客户办理房地产买卖手续D) 为客户提供专业的房地产投资建议答案：C) 协助客户办理房地产买卖手续2. 以下哪个是置业顾问必备的关键技能？A) 市场分析能力B) 沟通与谈判技巧C) 法律知识D) 金融背景答案：B) 沟通与谈判技巧3. 置业顾问应具备哪种能力来了解客户需求？A) 观察力B) 听音技巧C) 提问技巧D) 心理分析能力答案：C) 提问技巧4. 下列哪种方式是置业顾问帮助客户解决争议的正确做法？A) 全权代理解决纠纷B) 推荐当地律师代表客户C) 规劝客户私下协商D) 无需干涉，让客户自行解决答案：B) 推荐当地律师代表客户5. 置业顾问主要通过以下哪些渠道寻找潜在客户？A) 广告宣传B) 家庭聚会C) 社交媒体D) 电话销售答案：A) 广告宣传二、判断题判断以下说法是否正确。

1. 置业顾问随时可以泄露客户的个人隐私信息给第三方。

A) 正确B) 错误答案：B) 错误2. 置业顾问应当遵守法律法规，不得参与任何违法活动。

A) 正确B) 错误答案：A) 正确3. 置业顾问在成交过程中，可以随意隐瞒房屋的真实状况。

A) 正确B) 错误答案：B) 错误4. 置业顾问应提供真实准确的房地产市场信息给客户。

A) 正确B) 错误答案：A) 正确5. 置业顾问只需要对自己进行市场调研，不需要了解客户需求。

A) 正确B) 错误答案：B) 错误三、简答题请简要回答以下问题。

1. 置业顾问的核心职责是什么？答案：置业顾问的核心职责是为客户提供专业的房地产投资咨询服务，帮助客户寻找合适的房地产项目，并提供市场调研报告、投资建议等。

2. 沟通与谈判技巧在置业顾问的工作中的重要性是什么？答案：沟通与谈判技巧对置业顾问非常重要。

他们需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求，并能够以专业的态度与客户进行谈判，争取最有利的房地产交易条件。