电子商务与现代物流
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电子商务与现代物流的关系电子商务是传统商业与现代信息技术结合的产物,是交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的商务活动。
随着科学技术的发展,电子商务已经愈发普及,而现代物流作为电子商务的关键元素,其发展将对电子商务产生重大影响,同时电子商务的发展也对物流行业产生了影响。
所谓现代物流是指为了实现顾客满意和挖掘“第三利润源”,利用现代信息技术将运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求分析、需求预测、用户服务等活动有机整合起来,经济有效地将原材料、半成品及成品由生产地送到消费地的所有流通活动。
电子商务和物流作为现代流通的两大手段,相辅相成,相互之间有着密切的联系。
一、 电子商务对现代物流的影响(1) 消费需求驱动现代物流业量的扩大近几年中国经济虽然面临着一定的下行风险,但全年人均可支配收入和人均消费支出同比增速高于GDP 增速,分别为7.8%和6.8%。
城镇居民人均可支配收入和消费支出同比增长率(2014-2018)如图所示:在中央政府减税降费的利好下,消费需求将成为推动中国经济发展的主要驱动力。
根据国家统计局数据显示,2018年中国电子商务交易规模持续扩大,稳居全球网络零售市场首位,2018年电子商务交易额达31.63万亿元,同比增长8.5%。
近几年我国电商交易总额如图所示:8.00%7.10%7.90%5.90%6.80%9.00%8.20%7.80%8.30%7.80%20142015201620172018数据来源:国家统计局城镇居民人均可支配收入和消费支出同比增长率人均消费支出人均可支配收入根据eMarketer 的研究数据显示,中国网络零售额将继续保持较高增速,2018-2022年间年均复合增长率将保持在6.9%的水平。
最后,在风投资本的助力下以及大数据驱动技术的赋能下,线上线下相融合合的新零售行业正迎来飞速发展。
近年以来,阿里巴巴、京东和苏宁为代表的中国网络零售巨头正不断加码线下、寻求业务扩张。
论电子商务在现代物流中的地位与作用电子商务在现代物流中的地位与作用随着互联网技术的高速发展,电子商务在现代物流中的地位越来越突出。
电子商务是指通过互联网等电子技术手段实现商品或服务的交易、支付、物流等完整流程的商业活动。
它的出现大大地提高了企业的市场销售和货物配送能力,给物流产业带来了不可替代的作用。
一、提升物流效率电子商务在现代物流中的第一大作用是提升物流效率。
在传统的物流业务当中,人工操作负担大、效率低、易出错,配送周期长、运费高等问题难以避免,而电子商务则可以有效解决这些问题。
首先,通过电子商务平台,下单和支付过程得以实现线上化,免去了顾客到实体店消费的繁琐流程,节省了时间和人力成本。
其次,电子商务平台可以通过信息化手段对库存、装车等环节进行智能化管理,将库存调配和配送线路规划等工作优化,从而提高配送效率,缩短配送周期。
此外,因为电子商务平台之间可以互相协同和合作,企业之间的合作分工更加明确、信息量更大,从而进一步提高了物流配送的效率。
二、减少物流成本电子商务在现代物流中的第二大作用是可以帮助企业减少物流成本。
传统的物流业,除了人工操作复杂、效率低、易出错外,还需要支付场地租赁、设备维护等高昂的成本,而通过电子商务平台之间的合作,企业可以互相共享物流设施和物流资源,从而实现通力合作,合理分摊成本,从而降低出货成本,提高企业盈利能力。
三、提高物流服务品质电子商务在现代物流中的第三大作用是可以帮助企业提高物流服务品质。
传统的物流业务,由于操作人员的技术和专业程度参差不齐,容易出现包装瑕疵、货损率高等问题,而电子商务可以大量使用自动化、智能化配送系统,从而减少人工操作的瑕疵,并保证了配送的安全标准和质量。
此外,电子商务平台会对每一笔订单进行实时的监管和追踪,随时帮助用户查询货物物流信息,帮助解决订单跟踪、客户服务、投诉处理等一系列问题,在建立了优质服务体系的前提下,还有利于维护企业形象和品牌声誉。
电子商务对现代物流的作用
1. 提高物流效率:电子商务平台的出现,可以将购物者无法到达的商品直接送达,同时也弥补了线下实体店无法提供满足购物者个性化需求的问题。
这使得物流效率得到了极大程度的提升。
2. 降低物流成本:在电子商务的模式下,整合物流资源,采取合理的运输方式,并且通过大量的订单数量取得了物流成本的优势。
这使得物流成本随着订单量的提高而得到了大幅降低。
3. 提高客户满意度:在电子商务的平台上,可以随时查看订单的物流进展,提供配送时间的准确信息,为客户提供在整个购物流程中的良好体验,从而提高客户满意度。
4. 优化仓储管理:电子商务平台引领了新的物流模式。
强调及时快捷的物流体验,所以物流企业需要从仓储管理、运输物流以及人员安排等方面进行优化,提高物流服务水平。
5. 促进物流行业创新:电子商务作为一种新兴的商业模式,而物流服务则是电子商务的重要组成部分,因此物流行业面临创新的时代,提升了物流行业的竞争力,推动了物流技术的进步。
现代物流与电子商务关系现代物流与电子商务本应是相辅相成的关系,但目前我国物流业存在着观念和体制滞后、资源整合效率低下、网络和信息技术水平较低、与电子商务脱节等问题,成为电子商务发展的瓶颈。
本文认为,电子商务时代,我国物流业应采取以下发展战略:将现代物流定位为国民经济新的增长点和“第三利润源泉”;改革物流体制的障碍,建立政府部门协调机制,颁布相应的物流法规;培育物流市场,发展和规范第三方物流;提升物流企业的资源整合能力,增强其竞争力;实现物流信息系统一体化;推进物流的标准化体系建设;重视物流人才的教育培训。
一、电子商务与现代物流的关系(一)电子商务在我国的发展电子商务是传统商业与现代信息技术结合的产物,它运用计算机技术、网络技术、通讯技术等现代科技手段。
从事商品交易等各种商务活动。
电子商务改变了原有的经营模式,作为一种新型的交易方式,增加贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本成为其标志,而且使得交易过程电子化、交易市场虚拟化、交易对象特定化、交易高效化。
电子商务将实体的市场变为虚拟的空间市场,减少了中间环节,使生产者和消费者直接贸易成为可能,从而在一定程度上改变了整个社会经济运行方式,进而影响到社会经济布局和结构。
我国电子商务的发展始于20世纪90年代初,相对于发达国家,起步较晚,但发展势头强劲,呈现一种跳跃式的发展态势,在短短几年的时间内,我国电子商务已从起步阶段迅速进入实施阶段。
据国外银行的一份研究报告指出,预计到2003年全球通过因特网进行的贸易总额将增长到1.24亿美元,联合国贸易发展会议则预测,到2003年,电子商务将占世界贸易额的20%至25%。
而我国电子商务的交易额,仅为世界电子商务贸易额度水平的百分之零点几。
阻碍我国电子商务迅速发展的因素是多方面的;既包括观念方面的问题,还包括电子商务的网络基础、技术问题以及法制建设等问题。
然而其中最为关键的因素是配送系统的建立即物流业是制约我国电子商务发展的“瓶颈”问题。
3 电子商务在现代物流中的应用情况3.1 现代物流与电子商务的关系现代物流是以满足顾客的需求为目标,把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施,追求的是降低成本、提高效率与服务水平进而增强企业竞争力。
现代物流是对流通方式的一场革命,它作为一种先进的管理技术和组织方式,通过优化物流供应链管理,降低企业物流成本,提高综合服务质量,进而增强企业竟争力。
传统物流与现代物流的区别主要表现在以下六个方面:1.传统物流只提供简单的位移,现代物流则提供增值服务。
2.传统物流是被动服务,现代物流是主动服务。
3.传统物流实行人工控制,现代物流实施信息管理。
4.传统物流无统一服务标准,现代物流实施标准化服务。
5.传统物流侧重点到点或线到线服务,现代物流构建全球服务网络。
6.传统物流是单一环节的管理,现代物流是整体系统优化。
1现代物流的特点(1)是多种运输方式的集成,把传统运输方式下相互独立的海、陆、空的各个运输手段按照科学、合理的流程组织起来,从而使客户获得最佳的运输路线、最短的运输时间、最高的运输效率、最安全检查保障和最低的运输成本。
(2)打破了运输环节独立于生产环节之外的分业界限,通过供应链的概念建立起对企业供产销全过程的计划和控制,从整体上完成最优化的生产体系设计和运营,在利用现代信息技术的基础上,实现了货物流、资金流和信息流的有机统一,降低了社会生产总成本,使供应商、厂商、销售商、物流服务商及最终消费者达到多赢的战略目的。
(3)突破了运输服务的中心是运力的观点,强调了运输服务的宗旨是客户第一,客户的需求决定运输服务的内容和方式,在生产趋向小批量、多样化和消费者需求趋向多元化、个性化的情况下,物流服务提供商需要发展专业化、个性化的服务项目。
(4)在各种运输要素中,现代物流更着眼于运输流程的管理,通过高科技手段获得信息情报,使传统运输的“黑箱”作业变为公开和透明的,有利于适应生产的节奏和产品的销售的计划。
电子商务与现代物流第一章:电子商务与现代物流简介1.1 电子商务的定义和发展历程1.2 现代物流的定义和功能1.3 电子商务与现代物流的关系1.4 本章小结第二章:电子商务与现代物流的技术基础2.1 互联网技术2.2 电子商务平台技术2.3 物流信息系统2.4 本章小结第三章:电子商务与现代物流的运作模式3.1 电子商务物流模式概述3.2 直接物流模式3.3 第三方物流模式3.4 本章小结第四章:电子商务与现代物流的协调管理4.1 物流协调管理的重要性4.2 物流协调管理的方法和策略4.3 本章小结第五章:电子商务与现代物流的发展趋势5.1 电子商务与现代物流的发展机遇5.2 电子商务与现代物流的发展挑战5.3 未来发展趋势和展望5.4 本章小结第六章:电子商务物流配送系统6.1 电子商务物流配送概述6.2 配送中心的规划与管理6.3 配送运输策略6.4 本章小结第七章:电子商务与现代物流的成本管理7.1 物流成本管理的重要性7.2 物流成本的分类与计算7.3 物流成本控制策略7.4 本章小结第八章:电子商务与现代物流的服务质量管理8.1 物流服务质量的重要性8.2 物流服务质量的评估指标8.3 物流服务质量改进策略8.4 本章小结第九章:电子商务与现代物流的安全管理9.1 物流安全的重要性9.2 物流安全管理的内容与方法9.3 物流安全技术的应用9.4 本章小结第十章:电子商务与现代物流的法律环境10.1 电子商务与现代物流的法律框架10.2 物流合同管理与法律风险10.3 物流知识产权保护10.4 本章小结第十一章:电子商务与现代物流的信息化管理11.1 信息化管理概述11.2 电子商务与现代物流信息系统的构建11.3 物流信息资源的整合与利用11.4 本章小结第十二章:电子商务与现代物流的供应链管理12.1 供应链管理概述12.2 电子商务供应链的构建与优化12.3 供应链协同管理策略12.4 本章小结第十三章:电子商务与现代物流的逆向物流管理13.1 逆向物流的定义与分类13.2 逆向物流管理的重要性13.3 逆向物流管理策略13.4 本章小结第十四章:电子商务与现代物流的国际化发展14.1 电子商务与现代物流的国际市场概述14.2 跨国物流与国际物流合作14.3 跨境电商物流面临的挑战与机遇14.4 本章小结第十五章:电子商务与现代物流的创新发展15.1 创新在电子商务与现代物流中的应用15.2 物流自动化、智能化技术的发展15.3 物流绿色化与可持续发展15.4 本章小结重点和难点解析本教案围绕电子商务与现代物流的主题,涵盖了电子商务与现代物流的基本概念、技术基础、运作模式、协调管理、发展趋势、配送系统、成本管理、服务质量管理、安全管理、法律环境、信息化管理、供应链管理、逆向物流管理、国际化发展以及创新发展等方面的知识点。
简述电子商务与现代物流的关系现代物流和电子商务有着密切的联系,它们之间的关系将对当今社会的商业运作发挥重要作用。
电子商务(e-commerce)是指利用电子信息技术手段,使消费者和企业在网络空间进行商务活动的模式。
它可以涵盖交易货物、服务、价格、信息等等。
随着网络技术的发展,电子商务在我们的社会中的作用也越来越重要。
它为消费者提供了更加便利的购物方式,也为企业提供了一种更高效的销售渠道。
而现代物流,则是指商品的生产、营销、仓储、配送等整个运输过程。
它是指利用现代运输方式,将客户提出的货物以及物流信息以及时以及安全的方式送达消费者手中的过程。
电子商务模式的发展,往往是物流链的发展所推动,现代物流技术的发展是电子商务实现的重要条件。
电子商务技术的发展使企业能够通过网络更便捷的实现货物的销售。
但是,要实现货物的快速准确地配送,依赖于现代物流技术的合理运用。
物流链分为3个节点:客户节点、企业节点和物流节点。
客户节点是指客户下单,企业节点是指企业接受订单并处理,物流节点是指将商品运送给客户。
不同的电子商务模式有着不同的物流要求,第三方物流模式会更加注重物流时效。
虽然电子商务和现代物流有着密切的联系,但是一般来说,电子商务的发展需要靠物流技术的发展来支撑。
电子商务技术使企业通过网络销售货物,而现代物流则是将货物送达客户手中的过程。
电子商务不仅可以缩短企业和客户之间的距离,也可以节约物流成本,提高企业的竞争力,为客户提供更多的商品选择。
但是,要想达到良好的效果,物流的及时性和准确性,以及仓库的管理,配送的服务和质量等都非常重要。
以上就是电子商务与现代物流之间的关系,可以看出,电子商务的发展是离不开物流技术的发展的,它们可以互相促进,形成良性循环,从而推动社会的经济发展。
简述电子商务与现代物流的关系
1.物流与电子商务的关系是极为密切的。
物流对电子商务的实现很重要,电子
商务对物流的影响也极为巨大。
物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。
物流本身的矛盾促使其发展,而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段,反过来,电子商务本身矛盾的解决,也需要物流来提供手段,新模式要求新物流模式。
2.电子商务与现代物流最基础的关系就是相互协助、配合的。
很多甚至全部的
电子商务基本上都会涉及到现代物流的,而现代物流利润来源主要是电子商务。
同时也基于信息化商务平台的共同要求和现在电子商务对需求的多样性、分散性以及电子商务为现代物流提供的新功能等等,使得电子商务与现代物流协同发展已成为必然性。
电子商务要注意的事项
3.社会化配送、支付结算方式是电子商务发展过程中企业自身无法从根本上解
决的两个环节。
目前绝大多数企业都是借助第三方平台开展这两项业务,而采用货到付款的方式也是大部分企业现阶段采取的主要支付方式。
4.建立高效信息收集系统,优化资源配置:当今是信息网络时代,谁最先获得
信息,谁就赢得了市场,获得了财富。
中小企业要成功地实施电子商务,一定要建立一个高效的信息收集系统。
收集信息,分析信息,了解市场的需求动向及企业自身的经营情况,帮助企业做出正确的决策。
从而优化自身的资源配置,最大地降低成本,提高经营效益。
电子商务与现代物流概述电子商务是利用互联网和其他信息技术,实现商务活动的方式。
现代物流是指以高效、低成本的方式管理商品的流动和仓储,以满足消费者的需求。
电子商务和现代物流的结合,可以大大提高物流效率,为消费者带来更好的购物体验。
电子商务的影响电子商务的出现,彻底改变了传统的商务模式。
传统的商务模式中,消费者需要亲自到实体店面购买商品,而在电子商务中,消费者只需要通过互联网就可以完成购买。
这种便捷的购物方式,使得电子商务迅速发展起来。
同时,电子商务也给传统物流业带来了巨大的冲击。
传统物流业的主要问题是流程繁琐、效率低下,往往需要消费者耗费大量时间等待物流到达。
而电子商务可以通过建立自己的物流体系,更好地控制物流环节,提升物流效率。
现代物流的特点现代物流有以下几个特点:1.精细化管理:现代物流大量应用信息技术,通过精确的数据分析和预测,实现对物流环节的精细化管理。
2.高效性:现代物流通过优化流程和运输方式,有效地提高物流效率,缩短物流周期。
3.可追溯性:现代物流采用先进的技术手段,可以实现对物流全程的追踪和监控,提供实时的物流信息给消费者。
4.灵活性:现代物流可以根据市场需求进行灵活调整,提供个性化的物流服务。
电子商务与现代物流的结合电子商务与现代物流的结合,可以带来以下几个方面的好处:1.提高物流效率:通过建立自己的物流体系,电子商务可以更好地控制物流环节,提高物流效率。
例如,电子商务平台可以进行集中采购,整合资源,减少物流环节的重复操作。
2.缩短物流周期:由于电子商务的订单量大,电子商务平台可以通过建立库存中心和配送中心,在消费者下单后尽快发货,从而缩短物流周期。
3.提供实时物流信息:电子商务平台可以实时跟踪物流动态,为消费者提供准确的物流信息。
消费者可以通过电子商务平台查询物流状态,无需等待苦苦寻找快递员的到来。
4.个性化物流服务:电子商务平台可以根据消费者的需求,提供个性化的物流服务。
例如,提供多种配送方式供消费者选择,满足消费者的不同需求。
电子商务与现代物流电子商务是指通过采用最新网络技术手段来解决商业交易问题,降低产、供、销成本,开拓新的市场,创造新的商机,从而增加企业利润的所有商业活动。
现代物流,是指产品从生产地到消费地之间的整个供应链,运用先进的组织方式和管理技术,进行高效率计划、管理、配送的新型服务业。
它通过对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合,形成完整的供应链,为用户提供多功能、一体化的综合性服务,从而达到降低流通成本、提高生产效率、增加企业利润。
一、电子商务与现代物流的关系现代物流与电子商务两者是密不可分的。
一方面,现代物流是电子商务不可缺少的支撑体系,网上完成交易的的货物必须通过现代物流系统送到购买者手中。
另一方面,现代物流的信息交易和组织管理也要借助电子商务的手段实现,从而使现代物流效率更高、物流资源利用更加充分。
由于现代物流与电子商务存在这种我中有你、你中有我的关系,因此,在发展现代物流与电子商务时要通过发展现代物流推动电子商务的不断发展,通过发展电子商务增加现代物流市场的有效需求。
电子商务的发展既对现代物流提出新的要求和挑战,同时也为物流业带来新的机遇,也带来更广阔的增值空间。
借助电子商务的发展,信息技术广泛应用于物流系统,从而提升了传统物流产业的服务水平和竞争力。
现代物流与电子商务的协同发展对于他们自身的发展都非常有利。
.二、现代物流对电子商务的支撑作用(一)物流是电子商务的重要组成部分。
一个完整的商务活动,必然要涉及信息流、商流、资金流和物流等4个流动过程。
在电子商务下,四流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现,而物流只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行,其他不可能在网上实现,要借助一系列机械化、自动化工具传输,最多可以通过网络来优化。
所以在一定意义上物流是信息流和资金流的基础与载体。
(二)物流是电子商务所具优势正常发挥的基础。
电子商务的开展能够有效地缩短供货时间和生产周期,简化订货程序,降低库存水平,同时使得客户关系管理更加富有成效。
当在电子商务下,商品生产和交换的全过程都需要各类物流活动的支持。
物流还是商流的后续者和服务者。
在电子商务交易过程中,消费者通过网上购物,完成了商品所有权的转移过程,即商流过程。
但电子商务的活动并未就此结束,只有商品或服务真正转移到消费者手中,即只有通过物流过程,商务活动才能得以终结。
没有现代化的物流运作模式支持,没有一个高效的、合理的、畅通的物流体系,电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥,没有一个与电子商务相适应的物流体系,电子商务就难以得到有效的发展。
(三)物流支持电子商务的快速发展。
目前,物流行业越来越受到各国的重视,许多先进技术在物流系统被采用,如EDI(电子数据交换)、RF(射频技术)、GPS (全球定位系统)、GIS(地理信息系统)等,物流系统不断升级,物流行业迅速发展,直接的效果便是顾客能够更快地满足对商品的需求,从而使交易量大幅上升,电子商务的效率得以提高,同时,效益也增加了。
随着电子商务的不断扩大,对物流的需求越来越高,这就使物流成了电子商务的瓶颈,物流行业直接影响着电子商务,其发展壮大对电子商务的快速发展会起到支撑作用。
三、电子商务对现代物流的影响(一)物流业的地位大大提高电子商务是一次高科技和信息化的革命。
它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化,使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息,又将信息处理电子化,强化了信息处理,弱化了实体处理。
这必然导致产业大重组。
产业重组的结果使得社会上的产业只剩下两类行业:一类是实业,包括制造业和物流业;一类是信息业,包括服务、金融、信息处理业等。
在实业中,物流企业会逐渐强化,主要是因为在电子商务环境中它必须要承担更重要的任务。
它既是生产企业的仓库,又是用户的实物供应者,它成为代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。
物流业成为社会生产链条的领导者和协调者,为社会提供全方位的物流服务。
可见,电子商务把物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前发展的机遇。
(二)供应链管理的变化电子商务缩短了生产厂家与最终用户之间供应链上的距离,改变了传统市场的结构。
企业可以通过自己的网站与客户直接沟通,这样降低了流通成本,缩短了流通时间,使物流径路短路化。
在电子商务环境下,供应链实现了一体化,供应商与零售商,消费者通过Internet连在了一起,通过POS、EOS等供应商可以及时且准确的掌握产品销售信息与顾客信息。
此时存货管理采用反应方法,按所获信息组织产品生产和对零售商供货,存货的流动变成“拉动式”,实现销售方面的“零库存”。
(三)第三方物流成为物流业的主要组织形式第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
第三方物流将在电子商务环境下得到极大发展,因为电子商务的跨时域性与跨区域性,要求其物流活动也具有跨区域或国际化特征。
网上商店一般都是新建的企业,不可能投资建设自己的全球配送网络,甚至全国配送网站都无法建成,所以他们对第三方物流有迫切要求。
同时,在电子商务时代,物流业的地位将大大提高,而未来物流企业的形式就是以现在的第三方物流公司为雏形,第三方物流将发展成为将来整个社会生产企业和消费者的“第三方”。
(四)电子商务对物流各功能环节的影响⒈物流网络的变化⑴物流网络信息化。
这是物流信息化的必然,是电子商务下物流活动的主要特征之一。
主要包括两种情况:一种是物流配送系统的计算机通信网络,包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络,另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。
另一种是组织的网络,当然,物流网络的基础是信息、电脑网络。
⑵实体物流网络的变化。
首先,仓库数目将减少,库存集中化,配送中心的库存将取代社会上千家万户的零散库存。
其次,将来的物流结点的主要形式是配送中心,在电子商务环境下,物流管理以时间为基础,货物流转更快,制造业都实现“零库存”,仓库又为第三方物流企业所经营,这些决定了“保管仓库”将减少,“流通仓库”将发展为配送中心。
第三,综合物流中心将与大型配送中心合二为一。
目前在实践中,城市综合物流中心的筹建已经开始,它是上述变化的一个具体体现。
⒉运输的变化⑴运输分为一次运输与二次运输。
在电子商务环境下,库存集中起来,而库存集中必然导致运输集中。
随着城市综合物流中心的建成,公路货站、铁路货站,铁路编组站被集约在一起,物流中心的物流量达到足够大,可以实现大规模的城市之间的铁路直达运输,运输也就被划分为一次运输与二次运输。
一次运输是指综合物流中心之间的运输,主要运用铁路运输,因为运输费率低,直达方式又使速度大大提高了;二次运输是指物流中心辐射范围内的运输,用来完成配送任务,由当地运输组织来完成。
⑵多式联运大发展。
因为电子商务的本质特征之一就是简化交易过程,提高交易效率。
在电子商务环境下,多式联运与其说是一种运输方式,不如说是一种组织方式或服务方式。
它很可能成为运输所提供的首选服务方式。
⒊信息的变化⑴信息流由闭环变为开环。
现在和未来的物流企业注重供应链管理,以顾客服务为中心。
它通过加强企业间合作,把产品生产、采购、库存、运输配送、产品销售等环节集成起来,将生产企业、配送中心(物流中心)、分销商网络等经营过程的各方面纳入一个紧密的供应链中。
此时,信息就不是只在物流企业内闭环流动,信息的快速流动、交换和共享成为信息管理的新特征。
⑵信息诸模块功能的变化。
电子商务环境下的现代物流技术的应用,使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化。
例如,采购在电子商务环境下,采购的范围扩大到全世界,可以利用网上产品目录和供应商供货清单生成需求和购货需求文档。
同时采用GPS等技术,运输也更加合理,路线更短,载货更多,交易过程无纸化等等。
四、我国电子商务和现代物流协同发展的有效对策(一)必须提高全社会对电子商务和现代物流的认识。
电子商务是商业领域内的一次革命,而现代物流则是物流领域内的一次革命。
国家与企业共同参与,共同建设电子信息化环境。
政府要在高速公路和铁路、航空、信息网络等方面投入大量资金,以保证交通流和信息流的通畅,形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络,为发展电子商务和现代物流提供良好的社会环境,同时,企业要通过信息网络进行商贸活动,为客户提供快捷的服务,吸引更多的制造企业和商业企业上网,提高企业的竞争力和盈利水平,从而促进电子商务和现代物流的发展。
(二)选择适应电子商务发展的现代物流发展模式,实现现代物流配送体系的产业化、社会化。
在我国目前条件下电子商务企业不宜普遍采用自建物流中心的物流模式,应采用综合物流代理:与第三方物流公司签订长期稳定的合作关系,建立共同配送模式,削减物流企业间的不当竞争,从整体上提高供方取得价格优惠的能力,并实现优势互补,促进企业走向联合的规模经济之路。
(三)整合业务流程,提供优质的多样化和个性化服务。
目前世界许多大公司都拥有“一流三网”,即以订单信息流,全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络的“同步模式”,来实现零库存、零距离、零营运资本的三零目标。
电子商务的个性化、多样化特点,企业在商品生产、经营和配送上充分对应不同区域,不同时间和不同消费需求的客户需要,客观上也要求多品种、少批量、大频度的现代物流服务,通过电子化、集成化现代物流管理把供应链(Supply Chain)上各环节紧密联系起来,对顾客的个性化需求做出快速反应,保证电子商务物流通畅。
(四)制定一套电子商务与现代物流发展的可行性方案。
根据消费者的收入、需求偏好、地理分布等条件的不同,合理定位销售区域,对不同的销售区域采取差别性的物流服务政策;认真筛选销售品种,确定最适合自己销售的商品,将品种限制在一定范围之内,减少流通中的过多费用;再由专业人员精心设计配送细节;要根据电子商务服务提供商的不同,扬长避短,实现供应链集成,共同完成向消费者提供电子商务服务工作;要扩大在特定的销售区域内消费者群体的基数,不断降低物流成本,合理控制库存,规范库存控制技术,对实时数据、历史数据进行分析,参照模型对未来需求进行长期预测或短期预测,或对时点数据进行分析,从而合理确定库存,并充分考虑配送途径和结算方式等。
(五)高度重视物流专业人才培养,把国外先进物流的经验与本土化人才有机结合起来。
随着许多信息技术在物流领域中的广泛应用和物流企业信息密集程度的提高,物流从业人员的知识水平和技能水平也随之发生变化。
这就对物流人才的培养和物流从业人员的培训提出了较高要求。
因此,加强信息技术人才的培养和物流从业人员信息技术知识与技能的培训,是彻底改变物流领域信息技术水平落后的关键。