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运营商网络部新员工培训课程PPT课件

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运营商网络部新员工培训课程

运营商网络部新员工培训课程

.
12
AUC的功能
鉴 权中 心 (AUC)存储着鉴权 信息和加密密钥，防止无权 用户接入系统和防止无线接 口中数据被窃。
AUC 属 于 HLR 的 一 个 功 能 单 元 部 分 ， 专 用 于 GSM 系 统的安全性管理。
.
13
BSS侧主要接口
A接口、Abis接口和Um接口。 其中，A接口、Um接口为开放式接口。
PLMN区 MSC区... 位置区...
基站区... ..... .小...区.. .
.
20
基站与小区
• 基站：base station，简称BS
• 小区：CELL
• 一般一个基站由1个或3个小区组成，一个 小区使用一副双极化天线。
• 3小区基站的天线方位角一般为0°、120°、 240°（不同的地区标准有所不同；实际方 位角根据不同的地理环境和覆盖要求来设 置）。
.
16
A接口
✓A接口定义为网路子系统（NSS）与基站子 系统（BSS）之间的通信接口. ✓其物理链接通过采用标准的2.048Mb/s PCM 数字传输链路来实现。 ✓此接口传递的信息包括移动台管理、基站管 理、移动性管理、接续管理等。 ✓传输话音和七号信令
.
17
Abis接口
✓Abis 接口定义为基站控制器(BSC)和基 站收发信台(BTS)之间的通信接口. ✓物理链接通过采用标准的2.048Mb/s 数 字传输链路来实现。 ✓采用LAPD协议
物理层(L1)
复帧
.
15
网络应用层信令－层3信令
• 它包括各类消息和程序，对业务进行控制和管 理，即把移动台和系统控制过程的特定信息按一 定的协议分组安排到指定的逻辑信道上。

网络部新员工入职培训ppt

网络部新员工入职培训ppt
确保员工充分吸收和掌握所学知识。
员工手册：包括公司简介、员工行为规范、福利待遇等 考勤制度：规定员工的上下班时间、请假制度等 保密制度：要求员工对公司重要信息进行保密，不得泄露 工作制度：包括工作流程、岗位职责、工作要求等
保持工作场所整洁卫生
遵守公司规章关系
培训课程：涵盖公司文化、产品知识、销售技巧等方面 培训讲师：具备丰富经验和专业知识的内部讲师和外部专家 培训形式：线上培训、线下培训、内部培训、外部培训等多种形式 培训评估：通过考核、反馈等方式对培训效果进行评估和改进
制定学习计划： 根据个人情况， 制定合理的学习 计划，明确学习 目标和时间安排。
XXX,A CLICK TO UNLIMITED POSSIBILITES
汇报人：XXX
目录
CONTENTS
公司成立时间与历史 公司愿景与使命 公司核心业务与产品 公司组织架构与团队介绍
网络部的主要职责包括保障 公司网络的稳定运行、优化 网络环境等
网络部是公司内部负责网络 运营与管理的部门
OSI七层协议模型
TCP/IP协议栈
HTTP/HTTPS协议
DNS协议
网络需求分析：了解业务需求， 确定网络架构和规模
网络规划：设计网络拓扑结构， 规划IP地址和VLAN划分
网络设备选型：选择合适的路 由器、交换机等网络设备
安全策略规划：设计网络安全 策略，保障网络安全稳定运行
掌握网络设备的分类与选型
网络安全威胁：黑客攻击、病毒 传播、内部泄露等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
网络安全重要性：保障公司机密 数据、客户信息等敏感信息的保 密性、完整性、可用性
网络安全措施：防火墙部署、数 据加密、访问控制等

运营商网络部新员工培训课程课件

运营商网络部新员工培训课程课件
运营商网络部新员工培训课程
MSC-Number/VLRNumber
✓编码格式为
✓CC+NDC+LSP ✓CC 、 NDC 含 义 同 MSISDN 的 规 定 , LSP (locally significant part) 由运营者自己决定
✓E.164编码方式 ✓目 前 在 网 上 MSC 与 VLR 都 是 合 一 的 ， 所 以 MSC-Number与VLR-Number基本上都是一样 的
MCC
MNC
LAC
Location Area Identification
MCC：Mobile Country Code，移动国家码，中国为 460。
MNC：Mobile Network Code，移动网号，两个数字，
如中国移动的MNC为00。
LAC：Location Area Code，是2个字节长的十六进制BCD码
， 0000与FFFE不能使用。
例:460008C90
运营商网络部新员工培训课程
CGI
✓CGI是所有GSM PLMN中小区的唯一标识， 是在位置区识别LAI的基础上再加上小区识别 CI构成的。 ✓编码格式为LAI+CI
CI：Cell Identity, 是2个字节长的十 六进制BCD码，可由运营部门自定 例：4600017A728FD
语音信号处理过程
语音突发脉冲
3
57
1
26
1
57
3
运营商网络部新员工培训课程
无线接入技术
FDMA是以不同的频率 信道来实现通信
时间
FDMA
• SEMC：安全性管理中心
• PCS：用户识别卡个人化中心
• OMC：操作维护中心

中国移动_新员工入职培训课件

中国移动_新员工入职培训课件

生 涯 发 展
经历的所有职业发展的整个历程。 职业生涯发展是贯穿一 个人一生职业历程的漫长过程。科学地将其划分为不同的 阶段，明确每个阶段的特征和任务，做好规划，对更好地
从事自己的职业，实现确立的人生目标，非常重要。
职
业
发
为员工未来职业生涯发展提供选择的工具，目的
展 通 道
在于帮助员工发展他们选择的职业路径，同时也 为我中心的业务发展培育未来的领导者和管理者。
代表三种发展通道
§跨职能发展（向其他科室不同职能线条发展，如话务1室神州行话务员转为全球通话务员） §跨序列发展（向同室内其他序列发展，话务1室话务员转为话务1室话务支撑)
§跨职能跨序列发展（向其他科室其他序列发展，如话务1室话务员转为质量管理室质量管理人员）
8
3 职业生涯发展获得的支持
9
职业生涯发展获得的支持（1）—— 以职业发展通道为依据
不需要经验 不需要经验 不需要经验 不需要经验
1－2年 0.5年 1年 1年 2年
2－3年 1－2年 1－2年
2年
3 – 4年 2－3年 2－4年
所在领域专家或 小团队资深管理
人员
4 – 5年
3－5年
典型的职位 初级客服助理 中级客服助理 客服代表
客服班长
高级客服班长
管理目标
获得晋升的 标准
培训
技能发展、职 发展多样化技 培养其管理能
20
（2） 绩效考核的原则和方法
21
绩效考核的原则和方法
考核原则
公平公开原则 定量定性原则 “三位一体”原则 权责匹配原则
绩效考核的方法：“360○”反馈法、KPI指标分解法、排序 考评法、目标管理法、强制分布法等。

新员工网络信息安全意识培训PPT课件(仅参考)(21P)

新员工网络信息安全意识培训PPT课件(仅参考)(21P)

-03-
不得以任何方式将公司信 息（包括网络拓扑、IP地 址、安全策略、帐号，口 令等）告知不相关的人员。
第十七页，共二十一页。
04
口令长度应在8个字符以上，还应包括大小写字母，特殊符号和数字。口令应该在三个月内更换,
重要的和使用频繁的口令视情况缩短更改周期。不允许使用前3次用过的口令。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
05
严禁卸载或关闭安全防护软件和防病毒软件，如有系统补丁必
重要文件做好备份
第十二页，共二十一页。
防范社会工程学攻击
社会工程学是一种通过对受害者心理弱点、本能反应、好奇心、信任、贪婪
01
等心理陷阱进行诸如欺骗、伤害等危害手段,取得自身利益的手法.
02
▲步骤:信息收集—信任建立——反追查
▲典型攻击方式:环境渗透、身份伪造、冒名电话、信件伪造等
第十三页，共二十一页。
须及时安装。
06 离开电脑要锁屏。
第十八页，共二十一页。
系统保护
▲中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 ▲计算机信息网络国际联网安全保护管理办法
计算机犯罪
▲中华人民共和国刑法(摘录) ▲网络犯罪的法律问题研究
安全产品
▲商用密码管理条例
电子证据
▲中华人民共和国电子签名法 ▲电子认证服务管理办法
第十九页，共二十一页。
第十六页，共二十一页。
-01-
严禁使用扫描工具对 网络进行扫描和在网 络使用黑客工具。
-02-
内部计算机的操作系统、IIS, 数 据 库 、 FTP 以 及 所 有 企 业 应用（如电子邮件系统、即 时通讯工具等）中，必须设 置用户口令，严禁使用空口 令、弱口令或缺省口令。一 经发现将被行政处罚。

联通新员工入职培训ppt

联通新员工入职培训ppt

技能培训与提升
章节副标题
岗位知识与技能要求
了解公司文化与价值观 熟悉岗位职责与工作流程 掌握相关岗位的专业知识与技能 提高沟通、协作和创新能力
工作流程与操作规范
了解公司文化与价值观 熟悉岗位职责与要求 学习工作流程与规范 掌握操作技能与方法
沟通技巧与团队协作能力提升
沟通技巧：学会倾听、准 确表达、有效反馈
会
员工关怀计划与措施
提供员工培训计划，提升员工技能和能力 设立员工福利制度，保障员工基本权益 建立员工关怀机制，关注员工身心健康 组织员工团建活动，增强团队凝聚力
员工发展与晋升通道
培训计划：公司为员工提供完善的培训计划，包括新员工入职培训、专业 技能培训等。
晋升机会：公司注重员工个人发展，为员工提供晋升机会，鼓励员工发挥 自己的才能。
职业规划：公司帮助员工制定职业规划，为员工提供职业发展指导和建议。
绩效评估：公司建立科学的绩效评估体系，对员工的工作表现进行公正评 价，激励员工不断提升自己的工作能力。
问题解答与总结
章节副标题
培训过程中问题解答
培训中常见问题 及解决方法
培训过程中遇到 的技术问题及解 决方案
培训中遇到的管 理问题及改进措 施
公司业务与发展
章节副标题
主营业务及产品
联通的主营业务包括移动通信、固网宽带、IDC等 联通推出了多款具有市场竞争力的产品，如沃音乐、沃阅读等 联通在5G、物联网等领域也取得了重要突破 联通的产品和服务覆盖了全国各个地区，服务于广大用户
市场地位与竞争优势
联通在通信行业的市场地位和 竞争优势
联通在5G网络建设方面的领先 地位和优势
添加项标题
规章制度：包括薪酬福利、考勤制度、请假制度、出差制度等， 是员工在工作中必须遵守的行为准则。

中国移动通信集团新员工入职培训PPT


03
企业文化
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
※ 标题文字 ※ 标题文字
弘扬企业文化的意义(Significance of enterprise culture)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME
沉稳
专业
效率
业绩
提升核心竞争力
21世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业 文化的重要性将是企业的核心竞争力所在，是企业 管理最重要的内容。企业文化的重要性拥有了自己 的文化，才能使企业具有生命的活力，具有真正意 义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。
部
部
部
事
理
部
部
部
部
部
部
电 子 开 发 部
化 工 开 发 部
采 购 部
仓 库
生 管 部
电 子 厂
生 技 部
质 管 部
质 检 部
行 政 部
人 力 资 源 部
法 务 部
总 务 部
电 脑 室
文 管 中 心
会 计 公 室
对 外 投 资 部
商 务 中 心
销 售 部
售 后 服 务 部
约翰·史密斯于1996年与同事共同创建四通利方 公司国际网络部任部长，并于同年6月创办了国内最 早的商业中文网站之一-利方在线。
约翰·史密斯在网站策划、管理运营与市场拓展 方面积累了成熟的经验，经过他与四通利方其他同 事的共同努力，利方在线于1998年成为中国地区最 受欢迎、访问量最高的中文网站之一，并于同年成 功地完成了与华渊资讯网的合并。
团队介绍(Team Introduction)
LOGO 您的公司名称 YOUR CONPANY NAME

2024版移动网络基础知识培训PPT课件

全。
价格与服务
综合考虑设备价格、品牌信誉、 售后服务等因素，选择性价比高
的产品。
04
数据传输协议与安全性保障 措施
常见数据传输协议介绍及比较
HTTP协议
HTTPS协议
超文本传输协议，用于从服务器传输超文本 到本地浏览器的传送协议，基于TCP/IP通信 协议来传递数据。
安全超文本传输协议，HTTP的安全版，在 HTTP下加入SSL层，对传输数据进行加密处 理。
机或重新插拔SIM卡。
01
02
检查网络负载情况，尝试更 换时间段或位置，优化应用
程序设置。
03
04
信号弱或不稳定
检查设备位置，避免遮挡物 或干扰源，尝试调整设备方
向或更换位置。
无法接收短信或电话
检查信号覆盖情况、设备设 置和运营商服务状态，尝试 重启手机或联系运营商客服。
信号增强和覆盖范围扩大技巧
03
资费套餐
国内运营商的资费套餐相对丰富，包括不同的流量、通话时长和短信数
量等选项。国际运营商的资费套餐通常较为简单，主要以流量和通话时
长为主。
资费套餐类型、价格及适用人群分析
套餐类型
预付费套餐和后付费套餐。预付费套餐需要用户先充值后使用，后付费套餐则是先使用后付 费。
价格
不同的运营商和套餐类型价格不同，一般来说，流量越多、通话时长越长的套餐价格越高。
发展现状
全球范围内，移动网络已经普及，5G网络正在加速建设，各国纷纷推出5G商 用服务。我国移动网络发展迅速，已经成为全球最大的移动网络市场之一。
发展趋势
未来移动网络将朝着更高速度、更低时延、更广覆盖、更安全可靠的方向发展。 同时，随着物联网、人工智能等技术的不断发展，移动网络将与这些技术深度 融合，创造出更多的应用场景和商业价值。

某网络公司新员工入职培训(ppt 57页)


网店客服的潮流热
3月22日，淘宝网宣布，依托于网店经营的新 职业正在迅速崛起，网上人才缺口巨大，是就 业的重要机会。数据显示，淘宝网招聘求职论 坛在开通不到一个月时间里，就有近5000家淘 宝网店发出了1万个招聘网上客服的需求，这一 岗位的平均月薪在1000元-2000元左右。
实例二：亚马逊公司网络营销 经验分析
3、价值观
阿里巴巴集团有六个核心价值观，是我们企业文化的基石 和公司DNA的重要部分。该六个核心价值观为：
阿里巴巴所体现的价值：
1. 阿里巴巴（）是全球企业间（ B2B）电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上交
易市场和商务交流社区。 2.良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里 巴巴成为全球首家拥有600余万商人的电子商务网站 ，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为
某网络公司新员工 入职培训(ppt 57页)
营销是什么？
市场营销是指一个企业为适应和满足消费者需 求，从产品开发、定价、宣传推广到将产品从 生产者送达消费者，再将消费者的意见反馈回 企业的整体企业活动。
网络营销时代
实例一：通用电气公司网络营销策略 分析
美国通用电气公司在1996年开通了美国通用 电气网站（）。在经过几次总体结构调 整之后，现已发展成为在线销售、在线设计、在线 咨询与服务的大型电子商务网站，被誉为“最成功 的电子商务网站”之一。“我们将美好的事物带给 生活”这一站铭真体现了GE公司网站的主题。
阿里巴巴的企业文化 ：1、公司使命：
促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，让天下没有 难做的生意！ 远景目标： 成为一家持续发展102年的企业 成为全球十 大网站之一 只要是商人就一定要用阿里巴巴
2.远景目标：
成为一家持续发展102年的企业 成为全球十大网站之一 只要是商人就一定要用阿里巴巴

中国移动新员工PPT技能培训ppt


实战操作：制作一份中国移动业务介绍PPT
任务布置
要求新员工根据中国移动的业务 特点，制作一份关于公司业务的
介绍PPT。
操作指导
在实战操作环节，提供具体的操 作步骤和技巧，如如何选择合适 的模板、如何组织内容、如何设
置动画效果等。
成果展示与评价
完成PPT后，组织员工进行成果 展示，并邀请资深员工或领导进 行评价和指导，以便新员工更好
设计多种配色方案，以备不同场合和需求的 幻灯片制作。
04
03
字体选择与搭配
字体分类
了解衬线字体、无衬线 字体、手写字体等不同 字体类型的特点。
字体风格
根据幻灯片风格和内容 选择合适的字体，如优 雅、现代、复古等。
字体搭配
掌握不同字体的搭配原 则，避免视觉上的冲突 和不协调。
字体大小
根据幻灯片版面和观众 距离，合理设置字体大 小，确保信息清晰可见 。
中国移动新员工PPT 技能培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• PPT基础知识 • PPT制作技巧 • PPT实战演练 • PPT进阶技能 • PPT分享与交流
01 PPT基础知识
PPT的基本概念
总结词
了解PPT的基本概念，包括其定义、起源、发展历程等。
详细描述
PPT（PowerPoint）是一种演示文稿软件，主要用于展示文 字、图片、视频等多媒体内容。它起源于20世纪80年代的微 软公司，经过多年的发展，已成为最广泛使用的演示软件之 一。
经验分享：PPT制作心得体会
总结词
经验丰富的员工分享自己的PPT制作经验 和心得，可以帮助新员工更快地掌握PPT 制作的技巧和方法。
VS
详细描述
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GSM网络结构介绍
BSC
BTS
MS
A-bis接口
BTS
MS
BTS
Um接 口
其他MSC
A接口
PSTN ISDN
MSC/VLR
HLR/AUC
OMC .
SMC 1
GSM系统的节点功能
• OSS：操作支持子系统
•
BSS：基站子系统
• NSS：网路子系统
• NMC：网路管理中心
• DPPS：数据后处理系统
• SEMC：安全性管理中心
.
3
BSC的功能
接口管理 BTS-BSC之间的信道管理 无线参数及无线资源管理 无线链路的测量 话务量统计
.
5
BTS的功能
BTS受控于 BSC
实现BTS与MS空中 接口的功能。
.
6
BTS的结构
.
7
.
8
基站管理控制关系简化图
BSC
A-BIS
.
12
AUC的功能
鉴 权中 心 (AUC)存储着鉴权 信息和加密密钥，防止无权 用户接入系统和防止无线接 口中数据被窃。
AUC 属 于 HLR 的 一 个 功 能 单 元 部 分 ， 专 用 于 GSM 系 统的安全性管理。
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13
BSS侧主要接口
A接口、Abis接口和Um接口。 其中，A接口、Um接口为开放式接口。
物理层(L1)
复帧
.
15
网络应用层信令－层3信令
• 它包括各类消息和程序，对业务进行控制和管 理，即把移动台和系统控制过程的特定信息按一 定的协议分组安排到指定的逻辑信道上。
• L3包括无线资源管理（RR，包括小区选择、重选， 切换和功控等）、移动性管理（MM，用户的移动 和漫游，用户身份的证实）和接续管理（CM）3个 子层，这就是Um口上传递的主要消息内容。其中 接续管理子层中包括三大部分，分别是：CC（呼 叫控制业务，呼叫连接、释放等）、SS（补充业 务）和SMS（短消息业务）。
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16
A接口
✓A接口定义为网路子系统（NSS）与基站子 系统（BSS）之间的通信接口. ✓其物理链接通过采用标准的2.048Mb/s PCM 数字传输链路来实现。 ✓此接口传递的信息包括移动台管理、基站管 理、移动性管理、接续管理等。 ✓传输话音和七号信令
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17
Abis接口
✓Abis 接口定义为基站控制器(BSC)和基 站收发信台(BTS)之间的通信接口. ✓物理链接通过采用标准的2.048Mb/s 数 字传输链路来实现。 ✓采用LAPD协议
Um接口
Abis接口
A接口
MS
BTS
BSC
MSC
.
14
无线接口概述
网络应用层(L3)
接续管理（CM） 移动和安全管理（MM）
无线资源管理（RR）
数据链路层(L2)
综合处理
RACH BCCH AGCH/PCH SDCCH SACCH TCH FACCH
TCH0 TCH1 TCH2 。。SACCH 。。TCH25 IDL
PLMN区 MSC区... 位置区...
基站区... ..... .小...区.. .
.
20
基站与小区
• 基站：base station，简称BS
• 小区：CELL
• 一般一个基站由1个或3个小区组成，一个 小区使用一副双极化天线。
• 3小区基站的天线方位角一般为0°、120°、 240°（不同的地区标准有所不同；实际方 位角根据不同的地理环境和覆盖要求来设 置）。
H3 SXXXXXX
NMSI：在某一国家内MS唯一识别码。
.
22
IMSI
✓IMSI是GSM系统分配给移动用户(MS)的唯一的 识别号。 ✓采取E.212编码方式。 ✓存储在SIM卡、HLR和VLR中，在无线接口及 MAP接口上传送。 ✓ IMSI分配原则：最多包含15个数字(0-9)。例 :460002289000168
.
23
TMSI
✓TMSI是为了加强系统的保密性而在VLR内分配 的临时用户识别，在某一VLR区域内与IMSI唯 一对应。
• PCS：用户识别卡个人化中心
• OMC：操作维护中心
• MSC：移动业务交换中心
• VLR：来访用户位置寄存器
• HLR：归属用户位置寄存器
• AUC：鉴权中心
• EIR：移动设备识别寄存器
• BSC：基站控制器
• BTS：基站收发信台
• PDN：公用数据网
• PSTN：公用电话网
• ISDN：综合业务数字网
它存储着进入其控制区域内已 登记的移动用户相关信息。是 一个动态的数据库
.
11
HLR的功能
归 属 用 户 位 置 寄 存 器 (HLR) 是 GSM系统的中央数据库，存储该 HLR 控 制 的 所 有 存 在 的 移 动 用 户 的相关信息。
所有移动用户的重要数据都存储 在 HLR 中 。 包 括 用 户 识 别 号 码 ， 访问能力、用户类别和补充业务 等数据，HLR也存储部分漫游移 动用户所在MSC区域的有关动态 数据。
.
21
IMSI
Not more than 15 digits
3 digits
2 digits
MCC
MNC IMSI
MSIN NMSI
MCC：移动国家码，三个数字，如中国为 460。
MNC：移动网号，两个数字，如中国移动的MNC为00。
MSIN：在某一PLMN内MS唯一的识别码,编码格式为:H1 H2
LOCAL--BUS
DXU
TTRRUU
RBS2000
.
9
MSC的功能
MSC是整个网络的核心，协调、 控制整个GSM网络中BSS、OSS 的各个功能实体。
接口管理
支持电信业务，承载业务和补 充业务
支持位置登记、越区切换和自动 漫游等其它网络功能。
.
10
VLR的功能
访问用户位置寄存器(VLR) 是服务于其控制区域内移动 用户的.
• MS：移动台图
.
2
移动台(MS)的功能
移动台由SIM卡与机身设备组成。
✓SIM卡上包含所有与用户有关的无线接口一侧的 信息，也含有鉴权和加密实现的信息。 固化数据：IMSI、Ki、安全算法(A3、A8) 临时网络数据：TMSI、LAI、KC 业务相关数据：PIN(个人识别号)、PUK ✓机身设备可以是手持机，车载台等。
.
18
Um接口
✓Um 接口(空中接口)定义为移动台与基站收 发信台(BTS)之间的无线通信接口。 ✓其物理链接通过无线链路实现。 ✓传递的信息包括无线资源管理，移动性管 理和接续管理等。采用LAPDm协议
.
19
GSM区域定义
服务区
PLMN区 MSC区... 位置区... 基站区...
小区
......