机房管理规定
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机房环境安全管理规定引言机房是企业和组织中重要的信息技术基础设施之一,其环境安全管理对于保护机房设备和数据的安全具有重要意义。
本文档旨在规定机房环境安全管理的基本要求和措施,以确保机房环境的安全性和稳定性。
1. 机房进入和出入管理1.1 所有人员进入机房必须按照安全程序进行身份验证和登记; 1.2 机房安全区域的进入必须受到门禁控制系统的限制,并且只有授权人员才能进入; 1.3 禁止未经授权的人员携带易燃、易爆、有毒等危险物品进入机房; 1.4 禁止将机房的访问权限转交给未经授权的人员; 1.5 临时访客必须由授权人员陪同进入机房,并遵守机房的安全规定。
2. 机房设备管理2.1 机房设备必须按照规定进行布局和摆放,保证通风良好,温度适宜; 2.2 禁止在机房内放置易燃、易爆等危险物品; 2.3 机房设备必须定期进行巡检和维护,确保设备正常运行并及时修复故障; 2.4 机房设备的安装、维修等工作必须由具备相应资质和经验的工作人员进行; 2.5 机房设备的拆解、更换等工作必须提前制定详细的方案,并经过相关部门的审批。
3. 网络安全管理3.1 机房内的网络设备必须按照规定进行配置和管理,禁止私自增加或删除网络设备; 3.2 机房网络设备的重要配置信息必须备份并妥善存放; 3.3 对机房网络进行监控和日志记录,及时发现并处置异常行为; 3.4 机房内的服务器必须进行安全加固和定期漏洞扫描,并及时修复发现的安全漏洞;3.5 机房网络设备的远程管理权限必须进行严格控制,只有经过授权的人员才能进行远程管理操作。
4. 备份和容灾管理4.1 机房必须建立完善的数据备份制度,定期对重要数据进行备份,并将备份数据存放在安全的地方; 4.2 机房必须制定灾难恢复计划,并进行演练,以确保在发生灾难时能够迅速恢复业务; 4.3 机房必须进行定期的备份数据检查和恢复测试,以确保备份数据的完整性和可用性; 4.4 机房必须建立灾难恢复的设备和设施,保证在发生灾难时能够快速切换到备用设备或备用机房。
计算机机房管理规定一、计算机机房的装备是现代教育教学的重要设施,应由专人负责管理,充分使用,倍加受护。
二、严格按照计算机机房使用规则,建立“机房使用情况登记表”,填写好每次使用记录,记载日常工作和偶发事件。
三、进入计算机机房,保持室内整洁、严禁在室内吸烟、吃食物。
严禁携入易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物品。
严禁私自携带软件入室。
四、学生上机操作一定要在教师指导下进行,严格操作规程,非正常损坏设备要照章赔偿。
巡视期间,发现问题及时解决,确保教学工作顺利进行。
五、机器发生故障时,应及时报告管理人员。
爱护机房设备,不得自行拆卸机器和接插线路,不许拨弄室内各种开关。
六、使用完后,认真打扫整理好机器,并盖上防尘罩。
七、机器要经常保养,出现故障及时检修。
每学年应检查维护____次。
八、有牢固的防盗设施,有取拿方便和有效的防火器材。
九、信息技术教师对计算机机房的安全管理负有直接责任。
下班离开时,注意关好空调设备,断开电源开关,关好门窗。
计算机机房学生守则一、所有上机人员均有责任和义务创造和维护计算机机房良好的学习气氛,整洁、安静的上机环境。
服从老师的管理与上机安排,禁止网上在线游戏、看电影、聊天。
二、遵守计算机机房的安全制度,严禁吸烟和使用明火。
保持室内卫生,不得在机位上吃东西、嚼口香糖、喝饮料,不得随地吐痰、乱扔东西。
三、爱护计算机机房的各种公共设备设施。
不得随意搬动各种设备或拔插有关设备,未经允许,不得从计算机机房带出配套的装置和设施。
如有异常情况应及时报告值班教师,损坏公物应照价赔偿。
四、严禁使用外来U盘、光盘,不得在计算机机房内从事妨碍他人正常用机或其他的不文明行为。
五、不得运行有损于网络系统安全、他人信息安全的任何程序;不得在上机时观看不健康、黄色及反动的文字资料及图片;不得从事有违国家法律、规章的网络连接活动。
六、上机完毕,应正确退出软件系统并关机,并恢复座椅、键盘和鼠标器的正常位置,方可离开机房。
机房管理规定机房是一个紧要的计算机设施,是企业信息化建设的核心基础设施,它不仅为企业供给了高效的信息技术支持,还为企业的信息化安全供给了保障。
因此,机房的管理必需严格规范。
本文将认真介绍机房管理的规定,以确保机房的安全、稳定和高效运作。
一、员工行为规范1. 操作机房的员工必需经过专业的培训,保证具备肯定的计算机技术学问和相关管理阅历。
2. 禁止员工私自更改机房内部设备的配置,如更换硬件设备、修改网络拓扑和调整服务器配置等。
3. 禁止员工将私人物品和食品进入机房,员工必需在机房外的储物柜内存放私人物品,并将食品和饮料置于指定安全区域内。
4. 禁止员工在机房内吸烟、游戏、闲谈或进行其他与工作无关的非法或不良活动。
5. 员工进出机房必需遵守安全规定,如佩戴防静电手环、穿戴软底鞋、走路不跑、不猛拍机房设备、不抽插数据线等。
6. 员工必需保持机房内环境乾净、卫生,适时清理空调滤网、灰尘和垃圾等。
二、机房设备管理规定1. 机房设备必需经过认真的验收和测试,并精准记录在册。
2. 设备必需安装在专门的电源和UPS供电系统上,并严格依照设备制造商的操作手册合理使用。
3. 机房设备管理必需有专人负责,依照设备管理规程进行管理,确保设备正常运转,发觉设备故障适时处理并记录。
4. 禁止将机房设备外借或转让给个人或其他机构,只能依据规定的流程进行设备借用。
5. 机房设备管理人员必需对机房设备进行定期维护保养、清理和做好备份等工作,保证设备的牢靠性和运行的稳定性。
6. 禁止私自更改机房设备的物理连接关系,如数据线和电源线等,全部变更必需通过相关管理人员的批准和记录。
7. 机房中必需配置完善的安全防护设备,包括网络安全防火墙、入侵检测系统和杀毒软件等,并定期升级和维护这些安全设备的功能。
三、机房环境管理规定1. 机房内温度必需在18-27℃范围内,相对湿度06-60%,并严格依照温度、湿度的要求进行监测和调整,确保机房正常的运转。
机房管理规定机房管理规定一、机房安全1.机房应安装防火、防盗、防雷等设施,定期检查并维护,确保安全。
2.机房应设立安全出口,确保在紧急情况下员工可以安全撤离。
3.机房内禁止吸烟、携带易燃易爆物品进入,防止火灾事故发生。
4.机房应配备消防器材,定期检查其是否有效。
5.机房应设立警示标识,提醒员工注意安全事项。
二、机房设施1.机房应配备配电柜、照明、空调、消防等设施,确保设备正常运行和员工安全。
2.机房设施应按照使用说明进行操作,禁止私自拆卸、改动。
3.机房照明应满足设备运行和员工工作的需要,定期检查灯具是否完好。
4.机房空调应保持适宜的温度和湿度,定期清理空调滤网。
5.机房消防设施应保持完好,定期检查灭火器是否有效。
三、网络管理1.机房应设立网络管理中心,负责网络设备的配置、维护和管理。
2.网络设备应合理配置IP地址、交换机端口等资源,防止网络冲突和安全隐患。
3.机房应定期对网络设备进行巡检和维护,确保网络设备正常运行。
4.机房应建立网络安全管理制度,防范黑客攻击和病毒传播。
5.机房应定期备份重要数据,确保数据安全。
四、设备使用1.员工在使用设备时应注意保护设备,轻拿轻放,避免损坏。
2.员工在使用设备前应了解设备操作方法,避免因操作不当造成损坏。
3.员工在使用设备时应注意节约能源,减少浪费。
4.员工在使用完设备后应及时关闭电源,整理设备周边环境。
5.设备管理员应定期对设备进行检查和维护,确保设备正常运行。
五、人员管理1.机房应设立管理人员,负责机房安全、设施、网络和设备的管理和维护。
2.机房管理人员应具备相关专业知识和技能,能够胜任管理工作。
3.机房管理人员应对机房进行定期巡检,及时发现和解决问题。
4.机房管理人员应对员工进行培训和管理,确保员工了解和遵守相关规定。
5.机房管理人员应及时向公司领导报告工作进展和问题,提出改进建议。
六、应急处理1.机房应制定应急处理预案,包括火灾、地震等突发事件的处理方案。
机房安全管理规定为了确保机房的安全运营和信息系统的稳定性,制定以下机房安全管理规定:一、进出管理1.1 进入机房的人员必须出示有效证件,并由机房管理员进行登记记录。
未经许可的人员严禁进入机房。
1.2 机房管理员必须对进入机房的人员进行身份核实,检查所携带的物品,包括但不限于相机、手机、U盘、光盘等物品,未经允许的物品不允许带入机房。
1.3 机房管理员在工作期间应对机房门禁进行监控,严禁让未经许可或者未携带有效证件的人员进入机房。
1.4 对于在机房工作或者需要进出机房的员工,必须配备门禁卡或者授权通过指纹或者虹膜识别。
二、网络设备管理2.1 机房管理员对机房内的网络设备进行管理,建立网络设备清单,核对设备是否完好,并且根据设备的使用情况定期更新清单。
2.2 机房管理员应当定期进行网络设备的检查,发现异常情况及时处理,并上报上级主管领导。
2.3 机房内的网络设备严禁作为个人用途,并且不允许私自更改设备设置和配置。
2.4 机房内的网络设备应当每天进行备份,并存放在安全可靠的地方。
三、信息安全管理3.1 机房管理员应当制定信息安全管理制度和管理流程,确保信息安全风险的防范、检测和处理。
3.2 机房内的设备和系统必须经过合法的安全评估,核实其合法性并确保其在合规标准下运作。
3.3 机房管理员应当定期进行系统漏洞的全面性检查,防范网络攻击风险,并及时修复漏洞。
3.4 对于敏感数据和信息,支持必须采取必要的加密、备份和存储措施,并严格按照机房的安全管理制度进行授权和操作。
四、应急处理管理4.1 机房管理员应当建立应急管理预案,提前进行演练,以保障在紧急情况下的迅速反应和处理能力。
4.2 机房管理员应当与安全管理部门进行协调和沟通,以确保紧急情况下的有效配合和协作。
4.3 对于突发情况的处理,应当启用应急管理流程,及时报警和调度,保护设备及相关数据的安全,确保正常工作的顺利进行。
以上机房安全管理规定是为了确保机房安全运营和信息系统的稳定性,建立机房的安全管理规范,防范信息安全风险的防范、检测和处理,保障信息系统的安全稳定。
机房管理制度机房管理制度篇一1、保护机器,按正常步骤开启、关闭计算机,保证机器的正常使用。
2、学员在操作机器当中,因使用不当,造成机器损坏将按原价赔偿。
3、学员应按指定位置练习,不得擅自调整机位。
4、如机器出现故障,应急时向班主任或辅导老师汇报,不得擅自拆装机器,违反者严格处理。
5、非本班学员及教师不得进入本班机房练习,如出现问题自行负责。
6、无特殊原因,不得使用教师专用机练习。
7、不影响其他同学的学习,不随意离开座位,未经老师同意,不准任意离开机房。
8、不准在机房大声喧哗、打闹、聊天,共同维护良好的学习环境。
9、保证机房设备安全,按时开机、关机,值日生在离开机房前应关好门窗及照明灯,保证机房安全。
10、除机房计算机之外的一切设备,学员无特殊情况不得擅自使用。
11、机房机器用于教学及练习,不得做打游戏、看影片等与学习无关的事情。
12、如机房机器出现机器硬件被盗事故,应及时向班主任及值班老师汇报,及时处理。
若因非法操作造成如火灾或其它事故,应立即向班主任或值班老师汇报,及时采取紧急措施,听从老师的安排。
机房管理制度篇二1、作业前必须明确工作负责人和安全负责人。
2、作业前所有作业人员必须了解该容器的结构、各部件的性能、用途,熟悉无误后,方可进行作业。
3、工作前必须放尽风包内余风,并把进出风阀门关严。
否则,按一般违章处罚。
4、进风包作业必须设专人监护,使用行灯电压不得超过36v,且保持风包内外互相联系。
否则,按一般违章处罚。
5、焊接作业必须由经劳动部门培训并取得合格证的专职焊工进行。
否则,责任者按一般违章处罚。
6、焊工应按本工种规定着装,并站在绝缘垫上工作,以防触电。
否则,按一般违章处罚。
7、需要焊接时,必须把距风包5m 范围内的易燃易爆物品清理干净,若无法满足规定距离时,须用石棉板等遮盖妥当,防止火星落入,且现场准备两只灭火器。
否则,按严重违章处罚。
8、焊接前,把风包释压阀卸掉以便通风,并用热碱水把风包内的'油污清洗干净,确认无误后再进行焊接,严禁将漏气的焊具带入容器内,以免混合气体与明火发生爆炸。
计算机机房管理规定范文一、机房使用规定1. 机房为独立的工作区域,只允许授权人员进入机房,其他人员禁止进入机房。
2. 所有进入机房的人员必须佩戴有效的身份证或工作证,并在相关记录本上签到。
3. 禁止在机房内吸烟、饮食或饮酒,以免引起火灾或影响设备运行。
4. 严禁擅自拆卸或更换机房内的设备、线缆等,必须经过相关负责人批准并由专业人员操作。
5. 不得在机房内堆放杂物或垃圾,保持机房环境整洁。
6. 机房内必须妥善保管好个人贵重物品,禁止擅自借用他人物品。
二、设备管理规定1. 所有机房设备必须符合相关国家标准,并定期进行维护和保养。
2. 机房设备的摆放必须符合防火要求和通风要求,不得阻碍通风或影响设备正常工作。
3. 机房设备的接线必须整齐、规范,不得乱拉乱接,以免引起电气事故。
4. 机房设备必须定期检测和测试,确保其正常运行和安全性能。
5. 机房设备的维修和更换必须由专业人员进行,严禁私自处理设备故障。
三、环境管理规定1. 机房内的温度和湿度必须符合设备的工作要求,严禁超温、超湿或过低温、过低湿的环境。
2. 机房内必须保持良好的通风环境,确保设备正常运行并防止灰尘积聚。
3. 机房内的噪音必须控制在允许范围内,以保障工作人员的健康和设备的正常工作。
4. 机房内必须具备良好的消防设施,包括灭火器、消防报警器等。
严禁在机房内存放易燃、易爆物品或危险化学品。
四、网络管理规定1. 机房内的网络设备必须按照规定进行配置和管理,确保网络的安全和稳定。
2. 机房网络的使用必须符合相关规定,禁止进行任何违法和不良行为。
3. 机房内的网络通信记录必须定期备份,以便进行安全审查和事件追溯。
4. 禁止在机房内进行未经授权的网络测试或攻击行为,以免影响网络正常运行。
五、应急管理规定1. 机房内必须配备应急照明设备,以便在停电或其他突发情况下保证人员的安全。
2. 机房内必须配备应急通讯设备,确保在紧急情况下能够及时联络相关人员。
3. 机房内必须制定应急预案,并定期进行演练,以提高应对突发情况的能力。
机房环境安全管理规定第一章总则第一条为加强____信息中心(以下简称“中心”)机房环境信息安全管理规范性,做好机房环境的信息安全管理工作,依据国家有关法律法规及中心有关规章制度,特制定本规定。
第二条本规定适用于____信息中心负责管理的机房,作为机房工作人员和相关人员的日常行为管理规范。
第三条信息中心机房由机房管理员统一负责管理,机房内一切活动须听从机房管理员安排,未经允许禁止进入机房。
第四条____设备托管在教育部机房或其他位置的安全管理,应严格按照托管机房相关管理要求执行。
第二章计算机机房安全管理第五条信息中心机房设计应符合GB/T9361-1988《计算机场地通用规范》、GB/T2887-2000《电子计算机场地通用规范》、GB50174-____《电子信息系统机房设计规范》的建设标准要求。
第六条机房环境安全应从机房选址、周围环境、内部防火、防盗、防破坏、防雷击、防水和防潮、防静电和温湿度控制方面满足国家计算机机房相关规范。
第七条设备的存放应根据其类别(网络设备,服务器等)不同,放置在机房的不同区域。
第八条持有机房门禁卡/钥匙的人员应妥善保管门禁卡/钥匙,不得随意转借,丢失要立即报备。
第九条进入中心机房的所有人员均须按规定换拖鞋或戴专用鞋套。
第十条对于外来人员和非操作人员进入机房,须经机房管理员许可后方可入内,且应在陪同人员的全程陪同下完成工作,并填写《信息技术中心进出机房登记表》(见附件一)。
第十一条保护机房环境安全,采取安全监控措施,对已授权的内部访问进行监控。
第十二条严禁随意丢弃废纸、杂物及其他废弃物;机房工作完成后,及时整理各类物品,保持机房环境卫生和工作台面整洁。
第十三条机房管理员每日对机房基础设施及设备运行状态进行检查、维护,检查内容包括:门窗、空调、机房温湿度、线路及设备运行状态等,并填写《信息中心机房基础设施维护记录单》(见附件二)。
第十四条如发现异常情况应及时对异常情况进行相应的技术处理和修复,并详细填写《信息中心异常情况登记表》(见附件三)。
计算机机房管理规定
计算机机房管理规定是为了保障计算机设备的安全运行和维护机房的秩序而制定的一系列规定。
以下是一些常见的计算机机房管理规定:
1. 准入规定:只有经过授权的人员可以进入机房,并需佩戴身份证明和访问许可证。
非关机房人员需提前申请并经审批才能进入。
2. 安全规定:机房内禁止吸烟、进食,禁止携带易燃及有害物品进入机房,禁止随意拆卸或移动设备,禁止电线乱拉乱接,禁止进入未经许可的机房设备区。
3. 温度和湿度规定:机房应有稳定的温度和湿度控制设备,并定期检测和调整。
4. 防火规定:机房应配备有效的消防设备,如灭火器、喷淋系统等,并定期进行消防检查和演练。
5. 电源管理规定:机房应配备稳定的电源设备,并遵守电源管理规范,如合理分配电源负荷、定期检查电源线路、定期检查UPS设备等。
6. 网络管理规定:机房内的网络设备应进行管理和维护,包括定期更新硬件和软件、备份重要数据、防止网络攻击等。
7. 设备维护规定:机房内的设备应定期进行维护和检修,包括清洁设备、更换磁盘和电池等。
8. 监控规定:机房内应安装监控设备,定期检查监控设备的运行状态,并保存监控录像。
这些规定可以根据实际情况和需要进行调整和添加,以确保计算机机房的安全和稳定运行。
机房管理使用制度一、机房人员日常行为准则1、必须注意环境卫生;禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰;对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的,必须及时采取措施清理干净,保持机房无尘洁净环境;2、必须注意个人卫生;工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方;3、机房用品要各归其位,不能随意乱放;4、机房应安排人员值日,负责机房的日常整理和行为督导;5、进出机房按要求雨具、物品等物品要按位摆放整齐;6、注意检查机房的防晒、防水、防潮,维持机房环境通爽,注意天气对机房的影响;做好避雷措施7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境;8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐;二、机房保安制度1、出入机房应注意锁好防盗门;无关人员进出机房,机房相关的工作人员应负责无关人员安全防范工作;最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门、锁定防盗装置;应主动拒绝陌生人进出机房;2、工作人员离开工作区域前,应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态;如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等;3、在没有接受机房管理人员的邀请情况下禁止外人进入机房;4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全;5、未经主管领导批准,禁止将机房相关的钥匙、密码透露给其它人员,同时有责任对信息保密;对于遗失物品的情况要即时上报,并积极主动采取措施保证机房安全;6、机房人员对机房安全制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议;7、管理人员应做好机房设备的定期检修维护并应有维护记录表8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备;9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场,协助处理相关的事件;三、机房用电安全制度1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识,了解机房内部的供电、用电设施的操作规程;2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领;3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施;4、不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材;5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护;6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路;7、如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决;8、机房人员对个人用电安全负责;外来人员需要用电的,必须得到机房管理人员允许,并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式;9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电安全;10、最后离开机房的工作人员,应检查所有用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备;11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备;12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前,必须得到上级主管批准,并在保证线路保险的基础上使用;13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引,实际操作时应严格执行;14、在外部供电系统停电时,机房工作人员应全力配合完成停电应急工作;15、应注意节约用电;四、机房用水制度1、禁止将供水管道和设施安装在机房内;2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引;五、机房硬件设备安全使用制度1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则;2、应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查硬件运作状态如设备指示灯、仪表,定期调阅硬件运作自检报告,从而及时了解硬件运作状态;3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位;4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作,需要对服务器进行配置,应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置;5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行硬件设备的更改;6、对重大设备配置的更改,必须首先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改和调整,并应做好详细的更改和操作记录;对设备的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先准备好后备配件和应急措施;7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作;未经上级允许,更不允许他人操作机房内部的设备,对于核心服务器和设备的调整配置,更需要小组人员的共同同意后才能进行;8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施;六、软件安全使用制度1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录,进行数据和软件日志备份;2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试,禁止在服务器随意安装软件;需要对服务器进行配置,必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置;3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行软件配置的更改;4、对重大软件配置的更改,应先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改,并应做好详细的更改和操作记录;对软件的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施;5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作;未经上级允许,不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作;6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引;七、机房资料、文档和数据安全制度1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案;2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播;3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放;外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的,应由机房相关负责人代为查阅,并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料;4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份;对于加密的数据应保证其可还原性,防止遗失重要数据;八、机房财产登记和保护制度1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录,对于公共使用的物品和重要设备,必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理;2、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品,在使用完毕后,应将物品归还并存放于原处,不应随意摆放;3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记,并对责任人追究相关责任;4、未经主管领导同意,不允许向他人外借或提供机房设备和物品;九、团队精神和相互协作1、机房工作小组人员应树立团队协作精神;2、任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情,或需要与其他工作人员互相协调的事情,应先提出和协调一致,禁止个人独断独行的作风;3、工作分工要明确,责任要到位、工作计划要清晰,工作总结要具体;4、小组人员有义务服从工作安排,并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见;5、营造民主协作的工作环境,任何人员有权利和义务组织、联络其他小组成员、主管领导等展开讨论、开展会议、及时反映问题、做到相互沟通、协同工作;。
机房管理规定(2011版)第一章总则第一条为保证机房内设备处于最佳运行状态,使其运行质量满足我司使用需求,规范机房日常管理,结合本公司实际情况,特制定本规定。
第二条本规定适合用于北京**有限公司及各市分公司管理的交换机房、网络机房、数据机房、信息系统机房、供配电机房等。
第三条各级维护及操作人员应严格按本制度的规定执行。
第四条本规定的解释权和修改权属于**有限公司技术部。
第二章机房环境要求第五条机房建筑、外部环境、走线、接地、照明、温度、湿度等应达到确保机房内设备正常运行的标准,不得存在危害系统正常操作或运行的因素。
第六条机房应密闭,机房内由于外接线缆等各种原因造成的孔洞应完全封堵,并做好防水、防火、防潮、防虫等措施。
第七条平时注意保持机房环境的整洁卫生,保持正常通风和防止不良气体及灰尘侵入,每月应进行清洁。
设备的四周应留有足够的散热空间,避免阳光直射。
第八条机房应配置常用工具、常用仪表、配备温、湿度计以及温度、湿度告警设备。
第三章机房设备管理制度第九条机房内设备须按照相关标准化机房要求和相关规定布置,主设备总体布局按照系统功能划分。
对于在建工程的设备应按经审核批准的工程设计文件放置,其他设备放置应向当地机房主管部门提出申请,完成审批手续后方可放置,不得随意放置。
第十条机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。
第十一条应定期检查、整理硬件物理连接线路,定期检查硬件运作状态(如设备指示灯、仪表),定期调阅硬件运作自检报告,从而及时了解硬件运作状态。
第十二条禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。
第十三条禁止在服务器上进行试验性质的配置操作,需要对服务器进行配置,应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。
第十四条对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行硬件设备的更改。
第十五条对重大设备配置的更改,必须首先形成方案文件,经过讨论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更改和调整,并应做好详细的更改和操作记录。
对设备的更改、升级、配置等操作之前,应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备,必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
第十六条不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。
未经上级允许,更不允许他人操作机房内部的设备,对于核心服务器和设备的调整配置,更需要经主管领导同意后才能进行。
第十七条要注意和落实硬件设备的维护保养措施。
第四章机房安全防范制度第十八条机房必须按照通信机房消防要求安装消防、报警等消防措施,机房内材料、设施使用防火(阻燃)耐用材料;消防通道应保持畅通,不可放置杂物。
第十九条机房内各种灭火器材应定位放置,随时保持有效,应加强对消防设备使用功能的培训,保证工作人员人人会使用。
机房内一旦发生火情,值班人员应按规定流程进行处理,并立即上报。
第二十条机房内若无特殊需要,严禁使用明火,如确实因工作需要动用明火,必须由所在部门向公司具有安保职能的部门提出申请,填写《动火作业证》,在得到批准并采取相应严密措施后,派防火监督人员到现场,方可动用明火。
第二十一条机房内严禁吸烟,严禁存放和使用易燃易爆及腐蚀性物品。
第二十二条机房内严禁使用电炉、电热棒、电热杯等电器,严禁随意拉接电源线,严禁移动式插座串接使用,严禁超负荷用电。
第二十三条非电气人员不准进行相关电气设备和线路的操作。
测量电气设备的电源是否正常时,应使用相应的测量工具,禁止用手触及电气设备的带电部分和使用短路的方法进行试验。
第二十四条机房维护终端要有严格的防病毒措施,安装统一的防病毒软件并及时更新病毒库,操作终端不得与外部计算机网络相连。
帐号口令管理应严格遵守技术部口令设置规范。
第二十五条操作人员应熟悉安全操作方法,并认真执行。
凡进行危险性较大、操作复杂的工作时,必须事先拟定技术安全措施。
操作前检查操作命令、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具,当确定安全可靠时,方可进行工作。
第二十六条在各项设备操作以及工程施工等工作中,应采取预防措施,防止造成工伤和通信事故。
第二十七条存放运输各种备份介质应有防磁屏蔽保护设施。
第五章机房门禁管理制度第二十八条机房内必须设置门禁系统以及监控系统,对机房提供24小时全天候监控。
第二十九条机房门禁卡的发放和管理权限归属于公司技术部门。
第三十条门禁申请部门根据机房准入人员名单,对需要办理进出机房的门禁卡的人员和权限进行审核,填写《机房门禁申请表》(见附件一),经过申请部门和机房主管部门负责人审核签字后,由相应门禁主管部门进行审批并发放门禁卡。
第三十一条各机房主管部门应设专人进行门禁日常管理维护,另设专人进行安全审核工作。
第三十二条门禁系统管理人员每季度应准备机房准入人员名单和门禁卡发放清单,由部门负责人对有权限进入机房的人员进行复核签字,如果发现不恰当用户的存在应及时通知机房管理人员取消相应用户的授权。
第三十三条门禁主管部门应每月提交机房门禁系统日志,各机房管理部门安全审核人员每月应对机房门禁日志和机房进出记录进行比对审阅,检查是否有异常进出情况,并报相关部门负责人审查签字。
第三十四条内部人员临时出入机房,应比照外来人员管理制度,严格执行审批、登记手续。
第六章外来人员进出管理制度第三十五条外来人员进入机房,必须办理审批手续,填写《机房临时出入申请表》(见附件二),得到当地机房主管部门同意,并进行登记。
非经机房主管部门领导批准,外来人员不得触摸机房开关按键,也不得翻阅图纸资料;外来人员进入机房后的所有操作,必须在相关人员陪同下进行。
第三十六条外来人员进行设备操作时,原则上应使用机房主管部门指定的终端设备。
确因工程调测、设备维护等需要接入外来终端的,必须向机房主管部门提交书面申请,在得到批准后方可在指定接入端进行设备接入,并由机房主管部门进行登记;机房主管部门负责人应定期审阅记录并签字确认。
第三十七条对外来人员的操作步骤应记录日志并保存,机房主管部门负责人应定期审阅记录并签字确认。
第三十八条检修设备由专业检修人员进行,他人不得随意操作。
需停设备检修时,必须经机房主管部门领导批准方能进行。
第三十九条进入机房人员操作时应穿工作服、工作鞋,插拔各种板卡时要有防静电措施。
第四十条外来人员离开现场时必须通知公司相关部门人员或者现场监理人员,并进行登记。
第七章机房资料、文档和数据安全制度第四十一条资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。
第四十二条禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播第四十三条对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。
外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的,应由机房相关负责人代为查阅,并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。
第四十四条重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。
对于加密的数据应保证其可还原性,防止遗失重要数据。
第八章工作人员管理制度第四十五条机房工作人员应严格遵守各项规章制度,工作人员进入机房须严格按要求履行门禁审批、登记手续。
第四十六条机房内严禁吸烟、喝水和吃零食,不准大声喧哗。
第四十七条值班人员应熟悉各项业务和掌握各类故障的应急操作步骤,未经培训考核及格的人员,不得单独承担值班工作。
第四十八条值班人员严禁从事与工作无关的事情,严禁在终端和PC 机上运行游戏程序及其它与工作无关的程序。
不得擅离工作岗位。
第四十九条值班人员在值班期间要坚守岗位,不能擅离职守。
应按时完成维护作业计划,填写值班日志,并协助设备维护人员完成现场维护工作。
第五十条值班人员应按规定项目定时巡视设备运行情况、各种告警显示,发现异常及时作相应处理并作好记录;并受理相关部门预处理后的故障申告、客户投诉等。
无法独立解决的应及时通知相关人员,跟踪处理的各个环节并协助处理。
对于严重的故障应按照故障上报流程立即上报。
第五十一条值班人员负责机房安全、保密工作;作好机房出入人员的登记工作,及时认真填写好值班日志及各种规定的记录,对系统工作及机房环境等进行详细、正确的记录,做到字迹清晰、内容完整、描述清楚。
第五十二条保持机房内各种资料和记录的完好,各种图纸、资料、文件、工具、仪表未经允许不准擅自带出机房,使用后归还原处。
第九章交接班制度第五十三条交接班必须准时、认真,接班人员应提前10分钟进入机房等待接班,查阅相关记录,做好交接准备。
第五十四条交接班内容:设备运行状况;维护作业执行情况;故障处理情况;相关业务通知;外来人员进入机房情况;上级指示以及需要由接班人继续处理的问题。
第五十五条交接方法:交接班人员将交接内容检查核实确认无误,双方在值班日志签字后正式交接班。
第五十六条交接班过程中发生故障或事故,应暂停交接,以交班人员为主负责处理,接班人协助共同处理,直至障碍或事故消除或处理告一段落后再继续交接。
第五十七条交接班中因漏交或错交产生的差错,由交班人员承担责任,接班后发现的差错事故由接班人负责。
第十章巡检制度第五十八条对已实现集中监控的机房,值班人员定时通过远程监视对所有机房进行检查并记录。
对未实现集中监控的机房,值班人员应定时巡视机房,并填写巡检日志。
第五十九条在工作日内,机房巡检要求每日至少一次,具体时间不限。
第六十条机房巡检需每月制定计划,其内容包括:工作日巡检人员和非工作日应急人员安排、巡检内容等,并对巡检结果进行月度总结和分析。
第十一章无人值守机房管理制度第六十一条无人值守机房要保证各种设备性能远端监测系统的正常运行。
第六十二条应定期派人对无人值守机房进行巡视检查。
在洪水、冰凌、台风、雷雨、严寒等情况下应加强巡视,以确保机房室内外环境的良好与安全以及机房设备的正常运行。
第六十三条巡检时须按要求填写《机房巡视日志》。
第十二章机房保密制度第六十四条所有维护和管理人员,均应熟悉并严格执行安全保密规定。
各级领导应经常对维护人员进行安全保密教育,并定期检查保密规定的执行情况,发现问题及时纠正。
第六十五条设备的账号和密码等由专人负责,不得向他人透露。
应对系统应用程序和数据做好各项管理和备份,采取严密的防病毒措施和安全措施。
第六十六条机密数据、用户资料等不得任意抄录、复制及带出机房,也不得转告于工作无关的人员。
机房内重要文件、数据的销毁,应全部送入碎纸机,不得随意丢弃。
第十三章软件安全使用制度第六十七条必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录,进行数据和软件日志备份。
第六十八条禁止在服务器上进行试验性质的软件调试,禁止在服务器随意安装软件。
需要对服务器进行配置,必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后,才能对服务器进行准确的配置。