计算机中心机房管理规定
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计算机机房管理规定机房管理制度篇一机房是支持信息系统正常运行的重要场所。
为保证机房设备与信息的安全,保障机房有良好的运行环境和工作秩序,特制定本制度。
(一)中心机房的管理由系统管理员负责,非机房工作人员未经允许不准进入。
未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。
(二)机房管理员应认真履行各项机房监控职责,定期按照规定对机房内各类设备进行检查和维护,及时发现、报告、解决硬件系统出现的故障,保障系统的正常运行。
(三)交换机、服务器、路由器、电脑及通信设备是网络的关键设备,由专人管理,系统管理员的操作须严格按照操作规程进行,任何人不得擅自更改系统设置。
不得更换配置、外借,更不能挪作它用。
(四)制定IP地址分配表和中心内部线路的布局图,给每个交换机端口编上号码,以便操作和维护,未经批准不得私自改变网络接口。
(五)严格遵守保密制度,数据资料和软件必须由专人负责保管,未经允许、不得私自拷贝、下载和外借;处理秘密事务时,不得接待参观人员或靠近观看;严禁任何人使用未经检测允许的介质(软盘、光盘等)。
未经许可任何人不得挪用和外借机房内的各类设备、资料及物品。
(六)加强数据安全及成果保护,中心机房要对各类重要文件、文字材料、报表数据、声像资料及时备份,并按月收集整理全局形成的电子档案,并刻录成光盘,一式3张编号归档。
(七)建立机房登记制度,对本地局域网、互联网的运行建立档案,对所发生的故障,处理过程和结果必须详细登记。
(八)网管人员统一管理计算机及相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序,保修卡及重要随机文件。
(九)机房内应保持整洁,严禁吸烟、聊天、会客;不准在计算机及工作台附近放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性等可能危及设备安全的物品,做到防静电、防火、防潮、防尘、防热。
注意机房内温度、湿度、电压等参数,并做好记录;发现异常及时采取相应措施。
(十)禁止非专业人员操作、使用机房设备。
对各种设备应按规范要求操作、保养。
中心机房管理制度计算机机房属机密重地。
为做到严格管理,保证安全,特制订如下制度:第一条中心机房的管理由系统管理员负责,非机房工作人员未经允许不准进入,机房门口明显位置应张贴告示:“机房重地,非请莫入”。
第二条机房内应保持整洁,严禁吸烟、吃喝、聊天、会客、休息。
不准在计算机及工作台附近放置可能危及设备安全的物品。
第三条机房内严禁一切与工作无关的操作。
严禁外来信息载体带入机房,未经允许不准将机器设备和数据带出机房。
第四条认真做好机房内各类记录介质的保管工作,落实专人收集、保管,信息载体必须安全存放并严密保管,防止丢失或失效。
机房资料外借必须经批准并履行手续,方可借出。
作废资料严禁外泄。
第五条机房工作人员要随时掌握机房运行环境和设备运行状态,保证设备随时畅通。
机房设备开关必须先经检查确认正常后再按顺序依次开关机。
第六条机房工作人员对机房存在的隐患及设备故障要及时报告,并与有关部门及时联系处理。
非常情况下应立即采取应急措施并保护现场。
第七条机房设备应由专业人员操作、使用,禁止非专业人员操作、使用。
对各种设备应按规范要求操作、保养。
发现故障,应及时报请维修,以免影响工作。
第八条外单位人员因工作需要进入机房时,必须报经局领导审批后方可进入,进入机房后须听从工作人员的指挥,未经许可,不得触及机房内设施。
第九条外来人员参观机房,须指定人员陪同。
操作人员按陪同人员要求可以在电脑演示、咨询;对参观人员不合理要求,陪同人员应婉拒,其他人员不得擅自操作。
第十条中心机房处理秘密事务时,不得接待参观人员或靠近观看。
中心机房管理制度(2)是指对中心机房的规范管理的制度和规定。
以下是一个可能的中心机房管理制度的内容:1. 中心机房的安全管理- 确保机房的物理安全,包括监控、门禁系统、防火措施等。
- 管理机房访问权限,只允许授权人员进入机房。
- 定期进行安全检查和维护,确保机房设备的正常运行。
2. 中心机房设备的维护管理- 建立设备清单,并确保设备保养计划的执行。
计算机机房管理规定一、计算机机房的装备是现代教育教学的重要设施,应由专人负责管理,充分使用,倍加受护。
二、严格按照计算机机房使用规则,建立“机房使用情况登记表”,填写好每次使用记录,记载日常工作和偶发事件。
三、进入计算机机房,保持室内整洁、严禁在室内吸烟、吃食物。
严禁携入易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物品。
严禁私自携带软件入室。
四、学生上机操作一定要在教师指导下进行,严格操作规程,非正常损坏设备要照章赔偿。
巡视期间,发现问题及时解决,确保教学工作顺利进行。
五、机器发生故障时,应及时报告管理人员。
爱护机房设备,不得自行拆卸机器和接插线路,不许拨弄室内各种开关。
六、使用完后,认真打扫整理好机器,并盖上防尘罩。
七、机器要经常保养,出现故障及时检修。
每学年应检查维护____次。
八、有牢固的防盗设施,有取拿方便和有效的防火器材。
九、信息技术教师对计算机机房的安全管理负有直接责任。
下班离开时,注意关好空调设备,断开电源开关,关好门窗。
计算机机房学生守则一、所有上机人员均有责任和义务创造和维护计算机机房良好的学习气氛,整洁、安静的上机环境。
服从老师的管理与上机安排,禁止网上在线游戏、看电影、聊天。
二、遵守计算机机房的安全制度,严禁吸烟和使用明火。
保持室内卫生,不得在机位上吃东西、嚼口香糖、喝饮料,不得随地吐痰、乱扔东西。
三、爱护计算机机房的各种公共设备设施。
不得随意搬动各种设备或拔插有关设备,未经允许,不得从计算机机房带出配套的装置和设施。
如有异常情况应及时报告值班教师,损坏公物应照价赔偿。
四、严禁使用外来U盘、光盘,不得在计算机机房内从事妨碍他人正常用机或其他的不文明行为。
五、不得运行有损于网络系统安全、他人信息安全的任何程序;不得在上机时观看不健康、黄色及反动的文字资料及图片;不得从事有违国家法律、规章的网络连接活动。
六、上机完毕,应正确退出软件系统并关机,并恢复座椅、键盘和鼠标器的正常位置,方可离开机房。
计算机机房管理规定范文一、机房使用规定1. 机房为独立的工作区域,只允许授权人员进入机房,其他人员禁止进入机房。
2. 所有进入机房的人员必须佩戴有效的身份证或工作证,并在相关记录本上签到。
3. 禁止在机房内吸烟、饮食或饮酒,以免引起火灾或影响设备运行。
4. 严禁擅自拆卸或更换机房内的设备、线缆等,必须经过相关负责人批准并由专业人员操作。
5. 不得在机房内堆放杂物或垃圾,保持机房环境整洁。
6. 机房内必须妥善保管好个人贵重物品,禁止擅自借用他人物品。
二、设备管理规定1. 所有机房设备必须符合相关国家标准,并定期进行维护和保养。
2. 机房设备的摆放必须符合防火要求和通风要求,不得阻碍通风或影响设备正常工作。
3. 机房设备的接线必须整齐、规范,不得乱拉乱接,以免引起电气事故。
4. 机房设备必须定期检测和测试,确保其正常运行和安全性能。
5. 机房设备的维修和更换必须由专业人员进行,严禁私自处理设备故障。
三、环境管理规定1. 机房内的温度和湿度必须符合设备的工作要求,严禁超温、超湿或过低温、过低湿的环境。
2. 机房内必须保持良好的通风环境,确保设备正常运行并防止灰尘积聚。
3. 机房内的噪音必须控制在允许范围内,以保障工作人员的健康和设备的正常工作。
4. 机房内必须具备良好的消防设施,包括灭火器、消防报警器等。
严禁在机房内存放易燃、易爆物品或危险化学品。
四、网络管理规定1. 机房内的网络设备必须按照规定进行配置和管理,确保网络的安全和稳定。
2. 机房网络的使用必须符合相关规定,禁止进行任何违法和不良行为。
3. 机房内的网络通信记录必须定期备份,以便进行安全审查和事件追溯。
4. 禁止在机房内进行未经授权的网络测试或攻击行为,以免影响网络正常运行。
五、应急管理规定1. 机房内必须配备应急照明设备,以便在停电或其他突发情况下保证人员的安全。
2. 机房内必须配备应急通讯设备,确保在紧急情况下能够及时联络相关人员。
3. 机房内必须制定应急预案,并定期进行演练,以提高应对突发情况的能力。
中国人民银行XX行计算机中心机房管理规定中国人民银行XX行计算机中心机房管理规定第一章总则第一条为加强计算机中心机房(下称中心机房)管理,确保中心机房正常、安全、稳定运行,根据《中国人民银行计算机机房规范化工作指引》,制定本管理规定。
第二条中心机房是中国人民银行XX行和国家外汇管理局XX市分局机关计算机网络和信息系统的控制中心,范围包括核心区(主机房、网络室)、生产区(监控室)、辅助区(配电间、空调间、介质室)。
中心机房由科技处归口管理,落实专人(下称机房管理员)负责,并实行A、B角管理。
第三条机房管理员须经过相关专业培训和考核,熟知机房各类设备的分布和操作要领。
第二章出入管理第四条中心机房设有门禁系统,科技处和中支相关业务部门工作人员根据工作需要按规定权限配备门禁卡,机房管理员负责门禁系统的操作和维护,办理门禁卡申领、补领、换发、归还手续,具体如下:1.申领:申领门禁卡,需填写“中心机房门禁卡办理登记表”(附表1),由申领人所在部门加盖处章后提交机房管理员,经科技处同意后,由机房管理员在2个工作日内完成门禁卡制作并通知申领人领取。
2.补领:凡发现门禁卡遗失,持卡人必须及时向机房管理员报告以即时注销门禁卡,并于当日向所在处室领导汇报有关情况,申领人同时填写“中心机房门禁卡办理登记表”,说明遗失时间、原因、过程和有关证明人等情况,由申领人所在部门加盖处章后提交机房管理员,经科技处同意后,方可重新申领。
用,视频监控设备运行资料应妥善保管至少3个月,销毁处置应经单位主管领导批准。
因业务需要加班的,由机房管理员提前书面通知保卫部门。
第十条除业务需要外,长假期间(指五天及以上连续休息日)中心机房必须关机。
机房管理员应提前五个工作日公告中心机房长假关机的通知,并负责收集各业务部门长假期间中心机房信息资源使用申请,确定关机范围。
在长假前最后一个工作日下班后,机房管理员应督促相关业务人员或系统管理员关闭系统,待所有设备关机后,切断机房电源,检查机房环境,做好登记后方可离开,假日最后一天到达机房开启设备。
计算机机房管理规定
计算机机房管理规定是为了保障计算机设备的安全运行和维护机房的秩序而制定的一系列规定。
以下是一些常见的计算机机房管理规定:
1. 准入规定:只有经过授权的人员可以进入机房,并需佩戴身份证明和访问许可证。
非关机房人员需提前申请并经审批才能进入。
2. 安全规定:机房内禁止吸烟、进食,禁止携带易燃及有害物品进入机房,禁止随意拆卸或移动设备,禁止电线乱拉乱接,禁止进入未经许可的机房设备区。
3. 温度和湿度规定:机房应有稳定的温度和湿度控制设备,并定期检测和调整。
4. 防火规定:机房应配备有效的消防设备,如灭火器、喷淋系统等,并定期进行消防检查和演练。
5. 电源管理规定:机房应配备稳定的电源设备,并遵守电源管理规范,如合理分配电源负荷、定期检查电源线路、定期检查UPS设备等。
6. 网络管理规定:机房内的网络设备应进行管理和维护,包括定期更新硬件和软件、备份重要数据、防止网络攻击等。
7. 设备维护规定:机房内的设备应定期进行维护和检修,包括清洁设备、更换磁盘和电池等。
8. 监控规定:机房内应安装监控设备,定期检查监控设备的运行状态,并保存监控录像。
这些规定可以根据实际情况和需要进行调整和添加,以确保计算机机房的安全和稳定运行。
计算机房管理使用制度1、微机室指定专人负责管理,建立专用账册。
2、进入微机室的人员均要带脚套,保护室内整洁、安静,严禁在室内吸烟、吃食物。
微机室内严禁携入易然、易碎、易污染和强磁物品。
严禁私自携带微机软件入室。
3、管理人员应注意观察机器运转正常时的电源电压值,出现异常象应立即关机,在故障未查明之前,不要随意启动机器。
4、学生上机操作一定要在教师指导下进行,严格操作规程,非正常损坏设备照章赔偿。
5、机器发生故障时,应及时报告管理人员。
爱护机房设备,不得自行拆卸机器和接插线路,不许拨弄室内各种开关。
6、建立使用机器登记制度。
使用完后,认真打扫整理好机器,并盖上防尘罩。
7、机器要经常保养,出现故障及时检修。
每学年应检查维护____次。
8、有牢固的防盗设施,有取拿方便和有效的防火器材。
多媒体教室管理办法一、学校多媒体教室排课由教务科统一管理,列入课程安排表。
每学期多媒体教室的常规排课由教师在上学期结束前,提前两周向所在专业科提出申请,专业科报教务科排定。
排课表一经确定,上课教师不得擅自更改。
若任课教师需临时使用多媒体教室,可提前一个星期直接向教务科提出申请,由教务科个别安排。
二、学校多媒体教室的日常管理由电教室负责。
任课教师上课前,需到电教室话筒发放处填写领用单,领取话筒及设备操作台钥匙等;任课教师在下课后的____分钟内,及时将多媒体教室和“多媒体控制柜”的钥匙及所领物品交还电教室管理员,不得拖延时间擅自带走钥匙,不得把钥匙交给学生,以免耽误下节课任课教师使用。
任课教师下课后需要继续使用多媒体教室辅导或者答疑的,要先归还钥匙,再安排课后教学活动。
任课教师使用多媒体教室时,应做好相应的登记和记载工作,如发现设备存在问题,请及时告之现代教育技术中心。
三、学校多媒体教学设备的技术服务由微机室负责。
任课教师在使用多媒体教学设备前需进行多媒体教学设备操作培训,微机室负责进行个别培训。
教师使用多媒体教学设备时,如碰到问题,应及时与微机室联系。
2023年计算机机房管理规定第一章总则第一条为了规范计算机机房的管理, 确保计算机机房的正常运行, 维护信息系统的安全和稳定, 提高计算机资源的利用率, 制定本规定。
第二条计算机机房是指专门用于存放计算机设备、网络设备等的机房。
第三条计算机机房的管理适用于所有具有计算机设备、网络设备等的单位和个人。
第四条计算机机房的管理应当坚持科学、规范、高效、安全的原则。
第五条计算机机房的管理应当与国家计算机网络相关法律法规相协调, 同时也应当符合相关标准和规范。
第六条计算机机房的管理应当坚持维护信息安全、保护用户隐私的原则。
第二章机房基础设施管理第七条计算机机房的场所应选在能够保证稳定供电、通风散热、防火安全的地方。
第八条计算机机房应配备恒温恒湿设备, 确保机房环境的稳定性。
第九条计算机机房应实施合理的防水、防火、防雷措施, 确保机房设备的安全和稳定运行。
第十条计算机机房应保持整洁, 设备摆放有序, 避免灰尘、杂物等对设备的影响。
第十一条计算机机房应制定设备利用计划, 优化机房资源, 提高设备利用率。
第三章机房设备管理第十二条计算机机房的设备应进行定期维护和检查, 确保设备的正常运行和性能稳定。
第十三条计算机机房的设备应配置相应的监控系统, 及时发现并排除设备故障和安全威胁。
第十四条计算机机房的设备应实行合理的备份策略, 防止数据丢失和服务中断。
第十五条计算机机房的设备应进行合理的分类和标识, 方便管理和维护。
第十六条计算机机房设备应进行规范的存放和保管, 严禁私自拆卸和更换设备。
第十七条计算机机房设备的报废应按照相关规定进行处理, 严禁私自丢弃或外借设备。
第四章网络管理第十八条计算机机房应建立完善的网络管理体系, 确保网络的稳定和安全。
第十九条计算机机房应配备专业的网络设备, 保障网络的带宽和速度。
第二十条计算机机房应建立网络访问控制机制, 限制非法入侵和未授权访问。
第二十一条计算机机房应备有有效的网络防火墙, 防止网络攻击和恶意程序的侵入。
数据中心机房安全管理制度计算机数据中心机房是保证医院信息系统正常运行的重要场所。
为保证机房设备与信息的安全,保障机房有良好的运行环境和工作秩序,特制定本制度。
1、保证中心机房环境安全:每天查看中心机房的温度和湿度,并记录;每天聋看UPS日志并记录,不得在中心机房附近添置强震动、强噪声、强磁场的设备,定期检查计算机设备使用电源安全接地情况。
2、实行中心机房准入管理:中心机房配备门禁止系统,计算机中心工作人员进入需持个人的专用卡刷卡进入。
外来人员需得到计算机中心负责人同意,并在相关计算机中心工作人员陪同下方可进入.并作记录。
3、中心服务器操作系统安全管理:系统管理员单独管理系统用户密码,并定期更换密码;离开服务器时技术锁定机器。
第三方需要登陆服务器时,需在计算机中心工作人员全程陪同下进行操作,工作完毕后更换密码。
系统管理员每天查看系统日志,检查关键目录是否有异常。
操作系统版本升级应得到计算机中心负责人同意,并做好记录。
更改系统配置后应及时进行备份,并做好相关文档存档。
4、中心数据库系统安全管理:数据库管理员每天查看数据库的备份,并及时汇报异常。
数据库系统参数调整、版本升级应得到计算机中心负责人同意.并做好记录。
5、中心交换机安全管理:网络管理员每天查看中心交换机使用情况.并做好记录。
确保备用交换机状态正常,备用链路完整。
镇江中西医结合医院计算机中心数据中心机房安全管理制度(2)是为了保障数据中心机房的安全运行和数据的安全性而制定的一系列规定和措施。
下面是一个常见的数据中心机房安全管理制度的概要:1. 准入和授权管理:- 确立准入制度,只允许授权人员进入机房,同时对进入人员进行身份验证。
- 分配不同级别的访问权限,根据职责和需求限制不同人员对机房设备和数据的访问权限。
2. 机房布局和设施管理:- 合理规划机房的布局,确保稳定、安全、高效的运行,保证设备的冷却和通风需求。
- 定期检查和维护机房的设施设备,确保其正常运行和安全性。
计算机机房管理制度一、使用机器必须严格遵守操作规程,确保人身、机器设备安全,无关人员不准随便进入机房;二、严格执行密码管理规定,对操作密码定期更改,超级用户密码由系统管理员掌握;三、机房内机器设备不得擅自挪动,更不得随意搬出机房使用;工具、仪表、家俱等物件不准带出机房,更不得占为已有;值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况,确保安全、高效运行;四、机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露中心各种信息资料与数据;五、机房严禁存放易燃、易爆危险品;六、机房内必须保持整齐、清洁、卫生,做到每天简单清扫一次,每周大清扫一次;机房内严禁吸烟、吃食物,不准随地吐痰,不准在机房内会客、聊天,高声喧哗;七、机房内服务器、网络设备、UPS电源、空调等重要设施由专人严格按照规定操作,严禁随意开关;系统管理员的操作须严格按照操作规程进行,任何人不得擅自更改系统设置;八、各类软件系统的维护、增删、配置的更改,各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行;必须按规定进行详细登记和记录,对各类软件、现场资料、档案整理存档;一、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识,了解机房内部的供电、用电设施的操作规程;二、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施;三、不得乱拉乱接电线,应选用安全、有保证的供电、用电器材;四、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路;五、如发现用电安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决;六、机房人员对个人用电安全负责;外来人员需要用电的,必须得到机房管理人员允许,并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式;七、最后离开机房的工作人员,应检查所有用电设备,应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备;八、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备;九、在外部供电系统停电时,机房工作人员应全力配合完成停电应急工作;十、应注意节约用电;一、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领;二、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置;需要变更消防系统工作状态和设备位置的,必须取得主管领导批准;工作人员更应保护消防设备不被破坏;三、如发现消防安全隐患,应即时采取措施解决,不能解决的应及时向相关负责人员提出解决;四、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引;五、最后离开的机房工作人员,应检查消防设备的工作状态,关闭将会带来消防隐患的设备,采取措施保证无人状态下的消防安全;。
1目的为强化丹东银行(以下简称“本行”)对中心机房设备应用与管理工作,确保综合业务系统的安全、正常运行防范风险,结合本行实际情况特制定本规定。
2范围2.1本规定明确了本行计算机中心机房建设管理、系统管理、值班管理、机房日常管理、出入管理和机房操作管理等内容和要求。
2.2 本规定适用于本行计算机中心机房的管理。
各类后备机房比照本规定执行。
3术语与定义3.1中心机房是指本行总行建设的存放各类计算机系统及设备的机房,其承担着本行信息系统运行的重要工作,是本行综合业务系统运行的核心部分。
3.2 后备机房是指本行建设的其他机房,可以是完整的一套机房环境,也可能是部分环境及设施。
4职责与权限4.1 科技开发部4.1.1 负责参与本行机房建设及机房内设施的建设工作并根据需要提出相关建议。
4.1.2 做好中心机房各种计算机设备、空调设备、报警装置、UPS不间断电源的巡检等并联系相关设备厂家进行保养工作。
4.1.3 对中心机房的主机、数据库、网络、电源、空调、消防及各种业务系统运行状态进行监控,例行巡查,出现故障及时处理。
4.1.4 做好对中心机房内各个应用系统的运行值守。
4.1.5每天定时进行主机系统运行监控登记,每月形成运行报告,及时分析生产系统的运行状况,做出有关系统、网络、数据库的升级、优化、调整和备份方案,提出应用软件的优化建议。
5政策严格标准,定期检查,确保安全。
6 流程图无7风险控制要点详情见风险库。
8内容与要求8.1 机房建设管理8.1.1机房设立的标准和要求a) 机房的设计、建设应按照相关标准进行设计,设计方案应满足金融机构计算机机房标准,设计完成并通过审核后再严格按照标准进行建设。
b) 应建设灾难备份机房,其遵循的建设标准按照国家、人民银行的标准执行。
c) 机房内应按实际情况进行功能区域划分,保障不同环境能有效进行安全空间隔离。
d) 中心机房应充分考虑安全性,其选址应参照有关规定和经验进行。
e) 中心机房周边应避免存放或靠近危险物、强磁场、放射性源、重要军事设施、环境恶劣、复杂的场地。
8.1.2安装各类系统机房应安装各类系统,包括:安装门禁系统、防雷系统、接地系统、环境监视系统、消防系统、安防报警系统、双回路供电系统等。
8.1.2.1电源系统符合技术规范a) 应建立双回路供电线路系统;b) 机房供电应建设双UPS供电系统,UPS后备供电时间应在满负荷情况下,不低于4小时;c) 应建设后备油机发电机供电系统;d) 应建设供电系统自动控制切换系统;e) 机房供电系统功率应大于三年发展后机房用电功率总和的120%;f) 机房必须安装专用的接地系统,各类电源线路设计、安装合理;g) 各类供电设备、线路负荷应大于设计的其承载的用电设备负荷总量的120%;h) 应将计算机设备供电、照明供电、辅助设备供电线路进行区分。
8.1.2.2消防系统要求a) 应根据有关规定,安装机房专用消防系统;b) 应定期对消防系统进行检查,发现问题及时处理;c) 机房内不得安装水喷淋消防系统;d) 机房人员应定期进行消防演练。
8.1.2.3门禁系统要求a) 机房各重要区域,应安装门禁系统;b) 机房内各区域进出人员应根据工作需要由信息部负责人审核后确定,并据此设置门禁系统;c) 加强门禁系统检查,保证系统有效工作,应定期打印各类记录,存入相应档案。
8.1.2.4空调系统要求a) 机房内应安装专用空调系统;b) 机房空调系统应严格按照机房环境温、湿控制计划进行设计,设计工作能力应高于预计需求总和的120%;c) 机房内应设计通风系统。
8.1.2.5监控系统要求a) 机房内监控系统应涵盖整个机房环境监控,包括:视频监控、温湿度监控、电源监控、进水监控、入侵监控等;b) 监控系统应保证有效的报警实施;c) 监控记录应保证存放30天以上记录;d) 监控系统应保证不留死角、盲点。
8.1.3 机房建设技术改造由于受历史原因或其他任何原因,形成机房建设未达到有关标准,应加强技术改造工作。
逐步改造现有设施、设备,3-5年内达到标准。
新建机房等应按照标准执行。
8.2 机房日常管理8.2.1中心机房严禁带入易燃、易爆、易污染、强磁性物质及各种杂物。
8.2.2任何人员一律不准在机房内会客、吸烟、吃零食,乱扔杂物、大声喧哗。
8.2.3 机房工作人员、维护人员只能进入指定的工作区域内,使用指定的设备完成相应的工作。
8.2.4 所有机房人员必须做好机房内各种重要的设备、数据安全保护工作,防止数据的泄漏、被毁、被盗及非法拷贝。
8.2.5所有机房人员严禁非法私自查看、留存各种设备重要信息的行为,严禁下载、拷贝、保留、带走重要的文件资料、密码、数据、配置参数等。
8.2.6 未经科技开发部总经理许可,严禁非法登录非指定设备进行操作。
8.2.7严禁将来历不明的介质带入机房进行查看、拷贝等行为。
8.2.8 严禁未经许可在各类设备上安装任何软件或进行未经许可的操作。
8.2.9 科技开发部应安排专人定期对机房电器设备、线路、开关等进行检查,及时发现隐患,避免因电器、线路老化,造成短路,引发火灾。
8.2.10科技开发部应加强安全防范意识,定期检查与更换机房专用器材,检查维护报警装置,保证防火、防盗等防范设施的完好无损。
8.3 机房出入管理8.3.1所有出入机房人员必须进行登记。
科技开发部机房工作人员和系统维护人员可采用门禁系统记录进行登记。
8.3.2 科技开发部机房工作人员、指定相关的维护人员,因工作需要方能进出机房,一般不得进入非指定区域,不得操作、查看、使用非指定设备。
8.3.3业务部门人员因工作需要进出机房并执行操作,应由业务部门填制申请,报科技开发部审核同意、备案后,方可进出机房。
但不得进入机房内非指定区域,必须按照规定的程序和工作内容操作,不得随意操作其他任何设备。
每次进出必须登记。
8.3.4本行其他人员因工作需要进出机房,需报科技开发部负责人同意后方能在值班人员(或指定人员)陪同下进出机房,但不得进入主设备区域、供电系统区域。
8.3.5因机房工作需要,外部技术人员需要进出机房,必须报经科技开发部负责人审批,并在指定专人全程陪同下进出机房完成指定工作。
8.3.6其他人员(包括各类检查、参观人员)必须持有效文件、主管行领导、有关部门书面批示,报经科技开发部负责人审核后,安排专人陪同进入机房。
所有人员一般不得进入设备区域、供电系统区域。
8.3.7机房内使用的各类机密事项、文件资料、重要数据、打印件(集中打印分发件除外)不准带出机房。
8.3.8 进出机房的所有物品、设备应由机房值班人员进行检查,且必须进行登记。
8.3.9未经科技开发部负责人允许不得将机房内任何设备带出机房。
8.4 值班运行管理应建立机房值班制度,机房值班应由日终清算岗位人员负责。
实行24小时专人值班制度。
8.4.1 值班人员工作内容8.4.1.1密切监视并定时检查主机系统,网络通信系统、外围设备及附属设备的运行情况;8.4.1.2 及时备份日终清算数据,并监视备份过程,确认备份数据有效后对备份介质进行登记,并安全存放;8.4.1.3按要求完成日终处理;8.4.1.4及时处理系统运行中出现的问题,对无法处理的问题,须立即通知有关人员到场解决,重大问题应及时上报有关领导;8.4.1.5 及时填写运行值班日志,记录系统运行状况、故障处理、电话受理、交接班等项内容;8.4.1.6 及时受理值班电话,不得因私占用值班电话。
8.4.2 值班纪律8.4.2.1值班人员必须严格遵守规章制度,严格按照规程进行操作。
8.4.2.2值班期间保持精神集中,不得随意离开工作岗位,如临时离开必须带上室内移动电话。
离开机房超过20分钟以上,必须报告负责人安排替班人员后方能离开。
8.4.2.3值班人员每天必须完成规定的操作流程,如超过时限仍未完成规定的操作,必须立即报告科技开发部负责人。
8.4.2.4 值班人员接听电话时要用礼貌用语,如有问题必须进行登记,并及时报告。
并按照首问责任制与服务承诺制要求及时回答咨询或解决问题,不得推诿拖拉,如需其它人员处理的,应立即联系有关人员,并跟踪处理情况,如有特殊原因不能及时处理,必须做好解释工作。
8.4.2.5当班值班人员必须保持工作环境的清洁、整齐。
8.4.2.6 值班期间发现系统出现问题,应立即通知相关系统责任人进行处理,并及时报告科技开发部负责人。
8.4.2.7 除特殊情况外,任何重大问题必须及时向负责人报告请示后方能处理,不得擅自处理。
8.4.2.8 值班人员由于态度差,有推诿、拖延现象,或没有履行职责,贻误工作,造成不良后果的,将根据总部有关规章制度追究值班人员的责任,并进行相应处罚。
8.4.3 交接班制度8.4.3.1 值班人员必须按时到岗进行值班交接,交接时必须做好交接登记,上一值班人员要将上日未尽事宜或需注意事项向下一值班人准确、全面进行移交。
8.4.3.2 交接班必须面对面交接。
8.5 机房操作管理8.5.1 值班人员应按照规定的流程、在规定的时限执行各类操作。
8.5.2在执行操作的过程中,出现异常情况,应立即暂停操作,报告科技开发部负责人后,根据指示执行。
8.5.3 各类人员只能在指定的设备上执行指定的操作。
严禁在非指定设备上进行操作。
8.5.4 所有操作处理必须详细记录执行情况,按月装订入档。
8.6 机房内子系统管理8.6.1 机房供配电系统管理8.6.1.1 日常巡检制度a) 目前本行数据中心机房内所有PDU、UPS、配电柜等全部连接在环境监控系统,如发生断电等其他情况会有弹出对话框和短信报警两种方式给管理员和科技开发部其他人员进行提示和报警,在第一时间对故障进行排查维修。
b) 管理员每日对设备进行巡检,并做好记录。
c) 发现异常情况及时处理,如无法自行处理需立即联系本行电工进行处理。
d) 异常情况处理完毕需做好详细记录,并上报负责人。
e) 本行数据中心配电情况为双路市电,一路UPS,一路发电机,任意一路断电无需人工触发,均为配电系统自动切换。
f) 当任意一条线路发生断电会在环境监测系统发出警报,管理员应及时排查问题并做好记录。
g) 配置UPS电池在满负荷情况下所有设备可运转1小时,目前负荷百分比为3%—5%之间,实际可持续时间为12小时左右。
h) 定期做好机房供电切换演练,做好演练计划,并做好记录。
i) 定期做好UPS放电工作,根据厂家提供建议每三个月进行一次UPS放电,做好放电记录。
8.6.1.2停电处理:a) 当发生停电,应立即检查后备电源系统是否正常切换并工作,如不正常立即报告科技开发部负责人,立即安排人员进行抢修;b) 立即查明是供电部门停电还是本行供电系统停电。
经检查,确认为本行供电线路原因停电,立即通知科技开发部负责人,综合办公室负责人,由综合办公室负责人立即安排人员进行抢修。