《电子商务概论课程》期末复习指导及答案

电子商务概论课程期末复习指导第一部分课程考核的有关说明一、考核对象。

本课程考核对象为开放教育专科各专业的学生。

二、考核方式与目标。

通过本课程的教学,使学生熟练掌握电子商务的基本理论知识，掌握基本的电子商务操作,能够对电子商务相关经济现象进行初步的分析，为电子商务专业知识的深入学习奠定基础。

本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。

形成性考核包括4次平时作业，平时作业成绩占学期总成绩的30%。

终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的70％。

三、考核依据。

本课程的命题依据是辽宁广播电视大学《电子商务概论》教学大纲，由清华大学出版社出版卢金钟、张昭俊、王永生主编的《新编电子商务概论》教材和本考核说明。

四、考试要求。

鉴于本课程是一门专业理论和实务课,主要考核学生对基本理论、基本方法的理解和应用能力。

在能力层次上，从了解、一般掌握和重点掌握三个角度来要求。

了解是要求学生对本课程的基本知识和相关知识有所了解；一般掌握是要求学生对基本理论、基本技能和基本方法，不仅要知道是什么，还要知道为什么;重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论、基本方法和基本技能，根据所给的条件，灵活自如地处理业务问题.五、命题原则1．本课程的考试命题在《电子商务概论》课程教学大纲、考核说明和文字教材范围之内。

按照重分析理解和理论联系实际原则,既考查对基本知识的理解能力，又考察运用所学知识综合分析问题和解决问题的能力。

2．试卷将尽可能兼顾各个能力层次。

在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为:了解10％左右，理解或掌握占30%左右，重点理解或应用占60%左右. 3．试卷合理安排题型的比重.题型分为：填空题、判断题、多项选择题、综合分析题(含计算分析、案例分析和论述）等。

在一份试卷中,各题型所占的分数比例为：填空题20％,判断题20%,多项选择题30％，综合分析题30%。

4．试题的能力层次和题型是两个不同的概念.在各题型中，都可以含有不同能力层次的题目。

《电子商务概论》复习提纲一、判断题1. 电子商务就是计算机技术在传统商务中的应用。

（⨯）解释：不仅仅是计算机技术，还有自动化、无线电技术2. 指纹系统比视网膜系统安全又便宜。

（⨯）解释：后者更安全，更难复制3. 微软公司已经解决了反垃圾邮件问题，提供了完整的解决方案。

（⨯）解释：目前仍无此类方案问世4. 电子货币分信用卡、IC卡、电话卡和购物卡四大类。

（⨯）解释：磁卡信用卡、IC卡、电子支票、数字货币5. 电子商务成功的充要条件是：资本、创意和技术（⨯）解释：是必要条件，而不是充分条件。

成功的因素还有很多。

6. 掌握信息技术和管理技术的人不等于就是电子商务人才。

（√）7. 一个物流公司既可能从事第三方物流，也可能从事第四方物流。

（√）8. ERP是企业信息化中的一种重要软件，在中国的成功率大约为50%。

（⨯）解释：20%左右9. 中国已经有了自己的签名标准和加密标准。

（⨯）解释：无加密标准10.数字证书是传统身份证的电子化，其关键技术是数据加密。

（⨯）解释：不是身份证的电子化，用的技术是数字签名，也不是加密。

11.目前大多数金融电子商务属于B-C模式，而许多网上二手货商品拍卖属于C-C模式。

（√）12.企业竞争性情报服务已经形成一种新兴的产业。

（√）13.西门子等大公司以“专家网络”作为构建知识源泉的重要策略。

（√）14.信用卡面临的安全问题主要是非法充值问题。

（⨯）解释：恶意透支问题是关键，IC卡的安全问题才是非法充值。

15.企业知识管理的核心是建立企业的在线学习系统。

（⨯）解释：关键是知识共享与交流系统16.知识产权包括专利、商标、名声、版权等（⨯）解释：去掉名声，其余三个正确17.中国开展国际贸易面临的两大壁垒是知识产权和关税。

（√）18.把别人已经做成的产品进行改进，这也属于创新。

（√）解释：属于改进创新19.保险业的发展关键是技术创新而非业务创新。

（⨯）解释：业务创新或产品创新（保险的产品就是服务）是关键20.学校不是企业，CRM不会发挥什么作用。

电子商务概论复习资料及答案一、单选题1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（）人才。

A. 专门型B. 综合型C. 复合型D. 理想型2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（）。

A. 基于EDI的电子商务B. 基于企业内联网的电子商务C. 基于国际互联网的电子商务D. 以上答案都不对3.电子商务催生了一个（）。

A.实体市场B. 虚拟市场C. 商品交换市场D. 服务交换市场4.企业网络交易是电子商务的（）基本形式。

A. G2BB. G2CC. B2CD. B2B5.从成交金额和市场规模角度来说，电子商务的主流类型是（）。

A. B2B电子商务B. B2C电子商务C. B2G电子商务D. C2G电子商务6.网络交易中，企业间签订合同是在（）平台上进行。

A.信息发布平台B.信用调查平台C.质量认证平台D.信息交流平台7.以下（）不属于消费者在网上商店进行购物的操作。

A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布8.订单数据的完整性检查中不会检查（）选项。

A.商品名称B.商品编码C.商品单价D.商品库存9.一般来说，网上商店习惯用（）方法与客户联系。

A.传真B.电话C.电子邮件D.上门确认10.下面关于EDI的说法，（）最准确。

A.EDI就是无纸贸易B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式D.以上说法都不对11．以下对防火墙的说法错误的是（）。

A.只能对两个网络之间的互相访问实行强制性管理的安全系统B.通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离为可信任网络C.用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信任网络的访问限制在规定范围之内D.防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的，因系统的安全级别不同而有所不同12.以下用来保证硬件和软件本身的安全的是（）。

《电子商务概论》期末考试试题+答案一、填空 (每空1分，共15分)1、互联网最基本的特征是、与廉价。

2、计算机网络系统由__________________、终端设备（Terminal）、___________________和通信线路四大部分构成。

3、随着计算机技术的发展，电子支付的工具越来越多，这些支付工具可以分为三大类：电子货币类、、。

4、Intranet的计算机环境，包括、、客户端和防火墙等。

5、电子金融包括网络银行、、、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。

6、电子商务在我国的发展经历了3个阶段，即、和。

7、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、、文件传输、、Gopher服务、网络新闻二、单项选择题 (每题1.5分，共15分)1、在商务活动的四种基本流中，（）最为重要。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、下列关于电子商务的说法正确的是（）A、电子商务的本质是技术B、电子商务就是建网站C、电子商务是泡沫D、电子商务本质是商务3、目前，在电子商务的定义中，“网络”是指（）A 计算机网络B 因特网C 以因特网为主的计算机网络D 增值网络4、电子现金的特征不包括（）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性5、我国目前的网上证券交易模式是（）A、券商网上电子交易模式B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式6、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D、上述说法都不正确。

7、EDI广泛用于（）A、商业贸易伙伴之间B、网上零售C、企业内部管理D、B to G8、以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务（）A 汇兑B 托收承付C 网上保险D 委托收款9、TCP/IP协议规定，每个IP地址由（）组成。

A.网络地址和端口地址B. 网络地址和主机地址C.网络地址和协议地址D.主机地址和协议地址10、IAP指的是（）A 因特网服务提供商B 因特网接入服务商C 网络平台的服务商D 因特网内容提供商三、判断：（每小题1分，共10分）( )1、开展电子商务存在风险，而传统商务活动则没有风险( )2、浏览器的基本用途是允许用户在自己的计算机上查找、检索、采集、获取Web上的各种资源。

1．电子商务中处于中心位置的是认证中心2．银行最直接地参与电子商务的方式是建立网上银行3．负责发放数字证书的机构是认证中心4．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的生产中5．实现客户集成的必要条件是和客户保持经常的交流6．1962年2月，VISA与MASTER CARD两大信用卡国际组织共同发起制定了保障在互联网进行安全电子交易的SET 协议7．局域网的覆盖范围是多少公里。

10公里以内8．局域网的传输速度一般为10~100MB/S9．计算机网络建立的目的是资源共享10．网桥是工作在哪层的存储转发设备数据链路层。

11．所有联网的计算机都共享一条公共通信信道的网络类型是总线型网络12．目前实际存在与使用的广域网，采取的网络拓扑结构基本上都是网状拓扑结构13．使相互通信的计算机连接成因特网的语言是公共语言14．在因特网的应用中，被使用最多的是电子邮件15．发送电子邮件使用的协议是SMTP16.URL的含义是统一资源定位器17.HTTP是一种协议18.当电缆上的某一段发生断裂时，整个网络都会陷入停顿，且对网络故障的定位比较困难，这是什么的主要缺点总线拓扑结构19. 网状拓扑结构的优点是容易进行故障定位20.在Internet上，实现超文本传输的协议是Http21.电子邮件的应用层协议是SMTP和POP322.域名服务器的主要功能是把域名翻译成IP地址23.电子商务数字签名是通过什么实现的用密码算法对数据进行加、解密交换24. 数字签名只能由签名者的什么产生个人身份信息25.虚拟专用网非常适合于电子数据交换26.数字时间戳是一种时间凭证27.认证机构是电子商务环境中什么的起点信任链28.服务于银行对企业或企业对企业的电子商务活动的证书是SSL29.黑客是一些计算机高手30.服务于持卡消费、网上购物的电子商务活动证书是SET31.占主导地位的网络广告形式是横幅式32.适用于通过信息服务商进行广告宣传，开展促销活动的网络促销形式是旗帜广告促销33.在一个网站的两个网页出现的中间插入的网页广告是插播式34.网络营销存在的基础是公众的注意力和页面点击率35.制定网络营销的根本出发点是满足顾客个性化需求36. 网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调个性化37.网络广告属于顺势拉进型38.欧洲中央银行于1998年8月发表的报告讨论了建立电子货币系统的最低要求。

《电子商务概论》2022期末试题及答案
一、名词解释(将正确的备选答案序号填在名词后的括号里，每题3分。

共15分)
1．电子商务( )
2．WWW( )
3．网络拓扑结构( )
4．数字签名( )
5．电子货币( )
备选答案：
A．是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。

它是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展、要求资金快速流通的产物。

B．将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。

C．是全球信息网(World Wide Web)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。

D．是一种借鉴纸张支票转移的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。

E．是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系，也就是说这个网络看起来是一种什么形式。

F．是通过加密算法对证明消息发送者身份及消息本身真实性的认证技术。

G．运用于有限距离内的计算机之间进行数据和信息的传递，一般覆盖范围在10公里内的网络。

H．是商务主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动总称。

二、单项选择(每题2分。

共20分)
1．对于客户集成而言，其成功的关键在于客户是否能够真正地参与到企业的( )。

A．产品设计中 B．生产中
C．营销活动中 D．售后服务中
2．虚拟专用网非常适合于( )。

‘。

《电子商务概论》2024期末试题及答案《电子商务概论》是电子商务专业的一门重要课程，它涵盖了电子商务的基本概念、技术、应用和发展等方面的内容。

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一、试题部分1、什么是电子商务？它包括哪些主要的应用领域？2、简述电子商务的价值链和主要环节。

3、什么是电子支付？常用的电子支付方式有哪些？4、阐述电子商务安全的主要问题和解决方案。

5、试述电子商务在物流中的应用和发展。

6、什么是移动互联网？移动互联网在电子商务中的应用有哪些？7、电子商务在金融、教育、医疗等领域的应用和发展。

二、答案部分1、电子商务是指利用互联网、移动通信等技术，实现商品或服务的交易、支付等商业活动。

电子商务主要应用领域包括国际贸易、国内零售、在线旅游、金融证券、教育培训等。

2、电子商务的价值链包括信息流、资金流和物流三个主要环节。

信息流主要是指商品信息的传递，包括商品展示、宣传、交易等信息交流。

资金流主要是指支付和结算的过程，包括电子支付、网上银行等。

物流主要是指商品实体的流动和配送，包括仓储、运输、快递等。

3、电子支付是指通过互联网或移动通信网络，实现资金从付款方到收款方的转移。

常用的电子支付方式包括支付宝、微信支付、网上银行、手机银行等。

4、电子商务安全的主要问题包括网络攻击、数据泄露、欺诈行为等。

解决方案包括采用加密技术、建立安全认证体系、加强网络防火墙等措施，保障电子商务交易的安全性和可靠性。

5、电子商务在物流中的应用和发展主要体现在以下几个方面：一是物流信息的数字化，通过电子数据交换（EDI）等技术实现物流信息的快速传递和共享；二是物流过程的可视化，通过GPS、GIS等技术实现物流运输的实时监控和调度；三是智能物流的发展，通过自动化、智能化技术提高物流效率和准确性。

6、移动互联网是指通过移动设备接入互联网，进行信息交流、娱乐、商务等活动。

《电子商务概论》期末考试一、单项选择题（1*10-10）1.如果在 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于站点的（ B ）。

A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新是指因特网上的（ A ）：A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。

A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A )A．电子数据交换 B．电子数据库C．电子数据系统 D．增值网络5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ）A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ）A、数据的完整性B、数据的可靠性C、数据的及时性D、数据的延迟性7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ）A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ）A、仅同已有顾客建立联系B、仅同潜在顾客建立联系C、目标受众识别D、同顾客和潜在顾客建立联系9. 以下说法不正确的是( D )A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ）A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式二、判断题（1 *13-13）1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。

（✔）2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。

（✘）3.防火墙的作用是保护内部网的安全。

（✔）4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。

学习-----好资料《电子商务概论》期末总复习题及部分答案第一章填空题：1 •电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。

2•本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。

3•电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。

4•我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。

5•电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。

6•我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。

7•电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。

8客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。

9•通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。

10 •电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。

11.电子商务一般缩写为EB 或EC 。

12.计算网络就是_计算机技术与通信技术相结合的产物。

13.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、星型、环型、网状型四种。

14.传统市场的主体是_市场电子商务环境下的市场主体是_消费者. 。

15 •网络间接营销的五大关键因素也称为5C因素，它们是①成本②信用③ 覆盖④特色⑤_连续性_。

16 •网络经营的市场定位可分为网络经营的_______________ 定位和______________ 定位。

第二章填空题：1. 计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。

2. 计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。

3. 计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。

《电子商务概论》期末复习指导册参考答案一.填空题1. 电子商务活动按其对象类型进行分类：可分为企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务。

P72. 本书中对电子商务的认识，可以概括为：以商务为主,以技术为辅。

P43. 电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。

P154. 我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：到虽、运笛、转变和建立。

P165. 电子商务交易实体的组成包括：参与到电子交易过程中的机构、团体和个人。

P216. 我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题.技术问题.法律问题.物流问题和其他问题。

P1 87. 电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品的订购、资金支付、实物的交割和售后服务五个环节。

P248- 客户集成的概念是指将企业的生产与客上的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产,同时通过创新性的生产推动客户的需求。

P309- 通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。

P35I0.电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。

P34伯•计算网络就是辻算枇与通信技术相融合的产物。

P4912. 计算机网络的发展，经历了血向终端的汁算机通信网、分组交换网、形成计算机网络体系结构、因特网的应用与高速网络技术四个阶段o P4 913•计算机网络必须有以下三部分组成：网络服务.传输介质、协议。

P5114. 计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。

P5515. 网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路Z间的儿何关系,表现网络结构、反映岀网络中各实体间的结构关系。

P5616. 局域网中主要的拓朴结构有：总线拓扑、星形拓扑、网状拓扑、环形拓扑四种。

P5717. 协议包括三部分：进义、语法.时序。

P5918. OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层.数据链路层、网络层.传输层、会话层、表示层.应用层。