ERP实施流程

●6.软硬件报价
● 由于在前期阶段提交的建议书不可能是个很 详细的报告，导致软硬件的报价也很难达到 详细和准确。对于软件的报价，应包括具有 哪些功能模块，并发用户的数量是多少，费 用是如何计算的，顾问的人·天数是多少， 应该承担哪些工作等；对于硬件的报价，应 包括需要使用哪些硬件或对硬件的配置要求 是什么，同时还需要根据未来的数据量向客 户提出建议（如目前的硬件配置大约到什么 时候就应该及时更新等）。
● 第三种方式就是将现有非电子化的业务数据录 入系统中，在验证业务的同时也完成了测试数 据的积累。
七、选型或转入开发
1.访问同行业用户
同行业的企业，生产 性质和管理条件相近，应首 先参照，对其所用的软件系 统，可深入了解。调查时要 防止只调查技术问题，忽视 管理及实施经验。
●2.访问软件公司
● 各软件公司的产品都有一定的特点及定位 方向（使用范围），各有优势和不足。根 据企业特点和需求，经过筛选，重点访问 3～5家；过多访问则会延迟评价周期，并 不有利。
3．文档编制
在文档编制中，通常 把描述需求的文档叫做需 求规格说明书。同时，为 了表达用户系统输入/输出 要求，还须制定数据要求 说明书及编写初步用户手 册，着重反映用户使用的 具体要求。
●4．需求分析评审
● 需求分析评审是指对功能的正确性、完整 性、清晰性及其他需求给予评价。评审的 内容包括：定义的目标、文档及文档描述、 接口描述、数据流与数据结构、图表、主 要功能、约束条件、风险、其他方案、潜 在需求、检验标准、初步用户手册等。评 审应指定专门机构负责，并严格按照规程 进行。评审结束后应由评审负责人签署评 审意见（包括修改意见）。
3.观摩演示
● 仅仅从宣传样本上了解软件是绝对不够的，一定要观看软件演示。在观 摩软件公司演示时要注意：演示的软件是否仅为演示版本，同正式版本 是否完全一致。要注意软件本身而不是演示人，演示人的风度不能代替 产品。要注意模块之间信息和数据的集成性，尤其是当有些模块是由第 三方开发、买过来增补到原有软件包上时（国外称之为BOLT-ON，意思是 用螺丝钉把上去的“补丁”），或不同模块是由几个人分别演示时更要 留意，“集成”同“接口”不是同义语。观摩前应准备好调查提纲，带 着企业需要解决的问题请演示人演示，观察软件的功能是如何解决这些 问题的。切忌只看热闹，不看门道。此外，还要注意软件的界面以及是 否易于操作。观摩演示还不同于测试软件，要注意抓主要问题，不要纠 缠非主流的细节。
● ERP的知识培训贯穿于整个ERP的实施过程，可以 分为ERP实施前、实施中和实施后三个阶段。ERP 实施前的培训主要是ERP理念的培训，针对企业中 高层领导及项目筹备小组成员。ERP实施中和实施 后的培训主要是围绕具体的ERP系统展开的，针对 企业中所有ERP的使用人员。
三、项目建议书
1.客户介绍
客户介绍大多是从公开媒 体或访谈中了解到的客户的基 本情况介绍。
2.供应商介绍
供应商介绍是供应商向客 户介绍自己。除了公司的发展 历程以外，还要对自身的管理、 软件开发技术、顾问团队的经 验等内容进行介绍。
●3.项目介绍
● 项目介绍一般包括：客户的现状，客户应用管 理信息系统前的管理状况、管理信息系统的应 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ情况、网络建设的情况以及使用了哪些软件 等；客户的需求，客户有什么样的基本需求， 期望达到什么样的管理水平，预期进行的步骤 是什么等。
六、测试数据准备
● 第一种方式是根据被测系统需求的分析，针对 正常业务、异常情况、边界情况等来构建完整 的数据，又称为“造”数据。这不仅包括最基 本的基础数据，如用户、权限、配置、基础编 码、原数据等，还包括上面提到的业务数据。
● 第二种方式就是利用现有系统，这适合已有类 似系统，测试是针对升级或者增加功能的产品 化的系统。这种情况把已经在生产环境中运行 的数据导出，在此基础上再将数据整理、加工 为测试数据。
●四、可行性分析与立项
●对ERP项目的实施进行可行性分析，是 企业对ERP系统进一步了解与正确认识 的过程，是企业对自身进行重新认识 与解剖的过程，是决定企业是否具备 实施ERP项目所要求的条件的科学论证， 也是企业立项后对ERP软件选型的重要 依据。
五、需求分析
1．问题识别
问题识别是指通过研究 可行性报告和系统实施计划， 确定对目标系统的需求，提出 实现这些需求的条件以及应该 达到的标准等。这些需求包括： 功能需求，性能需求，环境需 求，可靠性需求，安全性需求， 用户界面需求，资源使用需求 以及成本与进度需求。
●2．问题分析与综合
● 问题分析与综合是指从数据流和数据结构 出发，逐步细化所有系统功能，找出系统 各元素间的联系、接口特性和设计上的限 制，依据功能、性能和运行环境等需求， 剔除不合理部分，增加需要部分；最终综 合成系统解决方案，给出目标系统详细逻 辑模型，通过反复分析综合，直到能正确 地制定需求规格说明书为止。
●4.软件功能介绍
●软件功能介绍要结合 企业的具体要求进行 介绍，不是将软件具 体模块的功能简单地 陈述，要能提出有助 于解决企业存在的问 题的建议或方法。
●5.软件实施方案
● ERP软件供应商一般会提出ERP系统的实施建议， 包括实施的范围、实施的步骤、实施周期等， 当然还要考虑实施时的重点——不是所有的模 块都按照一个流程去做的。ERP软件实施方案 是客户查看的重点，当然这也是供应商表现的 重点。
● （2）对企业的ERP项目进行可行性研究， 提供分析报告；对项目的预算与总体计划作 安排；为领导决策提供依据。
● （3）进行企业实施ERP项目的需求分析， 提供分析报告；为企业ERP系统的选型工作 做好准备。
● （4）进行ERP系统的选择，包括选择ERP软 件系统、实施的顾问公司等。
●二、ERP知识培训
ERP实施流程
（一）知识目标
·了解ERP系统实施的流程； ·掌握ERP实施各个阶段的工作要求。
（二）技能目标
·能按照ERP流程要求完成实施流程的设计； ·能解决企业在ERP实施过程中出现的问题。
第一节 ERP实施前的工作
一、成立项目筹备小组
● （1）为企业正式地导入ERP概念和必要的 理论基础知识，为下一步工作打好基础。