第3讲--管理学原理-决策 案例.

案例分析：一）萍服装叶店私营企业“叶萍服装店”店主兼经理吕叶萍三年前办起这家服装店以来，一直经营得很顺利。

最近，她不断收到许多顾客的口头或书面抱怨，反映该店在产品质量和交货方面都有很多问题，还常常碰上原材料不足的情况；有两家关键主顾甚至取消了对该店的大宗订货。

这使她困惑不解，不明白她的生意究竟出了什么毛病。

小吕1974年高中毕业后，就下乡插队落户。

那时，她就迷上了服装裁剪缝制这门手艺，在生产队的缝纫组里跟一位老裁缝学习与实践操练，并赢得过“巧手姑娘”的美誉。

1977年她返城回家，大学没考上，在家待业，很觉技痒，就先参加了一个里弄缝纫组的工作。

一年多以后，她进入街道成衣厂当了一名集体所有制工人。

她的经验、手艺和才能，使她很快脱颖而出，当上了厂服装设计组组长。

小吕十分喜爱这工作，白天干活，晚上买来有关书籍自学，还自费先后进了服装设计和剪裁训练班。

1980—1982年期间，厂里交给她各式各样的任务，有些还相当艰巨，她都欣然接受，因为她认为这对于她全面掌握成衣业务是个难得的好机会。

她参加设计了妇女时装和童装，跟各种布匹供应商打交道，选购合适的衣料，与有特殊订货要求的客户磋商，讨价还价，洽淡合同，她还负责过特殊订货设计、剪裁和缝制间的协调工作，甚至协助过会计整理账目。

到1983年初，小吕觉得自己已经熟谙服装业务，可称“羽翼丰满”，终于决定停薪留职自己筹资开办服装店。

这样，经过积极准备，在当年6月正式办起了这家“叶萍服装店”。

创业之初，一切从简，她自己任经理，包揽了内、外的全部管理工作，还兼任服装设计师；找来几位熟悉业务的待业知青，一个当秘书兼会计，一个负责下样剪裁，另两人操作缝纫机。

小吕觉得一开始就在顾客中建立起信誉，这是至关重要的。

由于过去在厂里她参加过跟顾客打交道的活动，一些老“关系户”对她的手艺有些了解，所以开店伊始就得到了几小笔订货。

她兢兢业业地加工这几批衣服，力求做到优质低价，打响第一炮。

这头批主顾果然对“叶萍服装店”的活计十分满意。

管理学原理案例分析在现代社会中，管理学原理是组织和管理各种资源的有效方法。

通过研究管理学原理，可以匡助企业和组织提高效率、优化资源配置，并实现可持续发展。

本文将通过分析一个实际案例，探讨管理学原理在实践中的应用。

案例背景：某公司的生产线效率低下某公司是一家创造业企业，生产线效率向来低下，导致产品交付周期长，客户投诉率高。

为了解决这个问题，公司决定进行管理学原理的应用。

1. 目标设定与规划首先，公司需要明确目标并进行规划。

通过与各部门沟通，确定提高生产线效率为主要目标。

然后，制定详细的规划，包括分析现有流程、设定关键绩效指标、制定改进方案等。

2. 组织与领导为了实现目标，公司需要建立一个高效的组织结构和有效的领导机制。

在这个案例中，公司决定成立一个专门的改进团队，由各部门的代表组成。

同时，公司任命一位经验丰富的项目经理作为领导，负责协调团队成员的工作。

3. 激励与激励为了激励员工积极参预改进工作，公司采取了一系列激励措施。

首先，公司设立了奖励机制，对于提出有效改进方案的员工进行奖励。

其次，公司组织了培训和学习活动，提高员工的技能水平。

此外，公司还鼓励员工参预决策过程，增强他们的归属感和参预感。

4. 控制与监督为了确保改进工作的顺利进行，公司需要建立有效的控制与监督机制。

在这个案例中，公司决定每周召开改进工作会议，对发展进行评估和监督。

此外，公司还建立了一套生产线数据监控系统，实时监测生产线的运行情况，并及时发现问题。

5. 沟通与协作在改进工作中，沟通和协作是非常重要的。

公司通过定期召开会议、建立沟通渠道等方式，促进各部门之间的沟通和协作。

此外，公司还鼓励员工提出建议和意见，以促进创新和改进。

通过以上的分析，我们可以看到管理学原理在该案例中的应用。

通过目标设定与规划，公司明确了改进生产线效率的目标，并制定了详细的规划。

通过组织与领导，公司建立了一个高效的改进团队，并任命了专业的领导。

通过激励与激励，公司激励员工积极参预改进工作。

管理学原理案例分析[5篇]第一篇：管理学原理案例分析1、“荣华鸡”那里去了前几年面对洋快餐在大陆各大中城市登陆，上海一家快餐公司推出了“荣华鸡”中式快餐。

这种快餐很符合中国人的口味，一条鸡腿，蛋炒饭或肉炒饭，再配上鸡腿，时令青菜，经济实惠。

一时风靡上海滩。

“荣华鸡”还大打广告战，“荣华鸡香喷喷”、“那里有肯德基，那里就有荣华鸡”除了在上海开设分店外，他们还在北京等大城市开设了分店。

一时间，生意兴隆，大有把肯德基赶下大海之势。

但时间不长，荣华鸡就日渐萧条了，设在外地的分店纷纷关门。

什么原因呢？其一，中式快餐的崛起，如兰州牛肉拉面；其二，荣华鸡缺乏创新，吃过以后感觉不过如此；其三，荣华鸡不同分店，口味不同，配料不同，即使同一分店不同季节，配料也不同；更不用说不同厨师手艺的不同。

阅读上述案例后，根据泰罗科学管理理论要点，分析荣华鸡失败的原因，提出发展中式快餐的道路。

答题要点：这个案例已经给定了范围，这个失败的主要原因（1）中式（2）缺乏创新，要树立起竞争对手不具备的优势。

（3）根据泰罗科学管理原理的中心问题是提高劳动生产率，为提高劳动生产率就是使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的设备材料。

使作业环境标准化同时还要配备第一流的工人，标准化才能实现大批量，大批量才能实现低成本。

肯德基胜出的原因就在这里。

中式快餐的发展之路（1）实现原材料、制做、服务标准化，扩大批量，降低成本实行连锁经营。

（2）改善卫生条件和就餐环境。

（3）不断创新适应不同消费人群的不同需求。

2、“难忘的礼品”王名是装配车间的一名青工，爱喝酒，讲哥们义气，喜欢打架，为此，受过劳动教养的处分。

但也有优点，干活不惜力，为人豪爽。

在最近的一次突击装配任务中，优质高效的完成了任务，获得了车间一致好评。

获得了优秀突击队员的光荣称号。

厂部决定每人奖励1000圆。

别人的奖励都不成问题，王名的奖励可让车间领导犯了难。

直接发钱吧，王名肯定会带几个哥们去饭馆吃一顿。

案例分析案例一：蔬菜管理彼得·莫斯是一位生产和经营蔬菜的企业家。

他现在已有 50000 平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼，并且礼聘了一批农业专家顾问。

莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。

有一天，他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想，决定自己建立温室哺育杂交蔬菜。

莫斯用从他祖父那里继承下来的一部份钱，雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家，这个专家小组负责开辟类似于他在杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜，并不断向莫斯提出新建议。

如建议他开辟菠生菜(菠菜与生菜杂交品种) ，橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。

特殊是一种拧橡辣椒，是一种略带甜味和拧橡味的辣椒，他们的开辟很受顾客欢迎。

同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。

生意发展得如此之快，以致他前一个时期，很少有更多的时间考虑公司的长远规划与发展。

最近，他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职责范围，生活质量，市场与定价策略，公司的形象等等。

莫斯热中于使他的员工感到自身工作的价值。

他希翼通过让每一个员工“参预管理”了解公司的现状，调动职工的积极性。

他相信：这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。

他决定在本年度 12 月 1 号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议，其议程是：1.周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班，能够随叫随到，并为他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜蓦地脱水或者枯萎。

可以找到这些专家处理紧急情况，要做的决策是：应该由谁来值班，他的责任是什么2.我们公司的颜色是绿色的，要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调3.公司有一些独特的产品，还没有竞争对手，而此外一些产品，在市场上竞争十分激烈。

要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价，彼得·莫斯要求大家务必准时到会，积极参与发表意见，并期望得到最有效的决策结果。

问题：1.一个决策的有效性应取决于A.决策的质量高低B.是否符合决策的程序C.决策的质量与参预决策的人数D.以上提法均不全面。

（完整版）管理学原理案例分析案例一：西湖公司的控制系统西湖公司是由李先生靠3000元创建起来的一家化妆品公司。

开始只是经营指甲油，后来逐步发展成为颇具规模的化妆品公司，资产已达6000万元。

李先生于1994年发现自己患上癌症后，对公司的发展采取了两个重要措施：（1）制定公司要向科学医疗卫生方面发展的目标；（2）高薪聘请雷先生接替自己的职位，担任董事长。

雷先生上任后采取了一系列措施，推行李先生为公司制定的进入医疗卫生行业的计划：在特殊医疗卫生业方面开辟一个新行业，同时开设一个凭处方配药的药店，并开辟上述两个新部门所需产品的货源、运输渠道。

与此同时，他在全公司内建立了一条严格的控制措施：要求各部门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都要对本部门的问题提出切实的解决方案，每月定期举行一次由各部门经理和顾客代表参加的管理会议，要求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工作目标和经济往来数目。

同时他特别注意资产回收率、销售边际及生产成本等经济动向，他也注意人事、财务收入和降低成本费用方面的工作。

由于实行了上述措施，改公司获得了巨大的成功，到20世纪年代末期，年销售量提高24%，到2000年达到20亿元。

然而，进入21世纪以来，该公司逐渐出现了问题：2002年出现了公司有史以来第一次收入下降、产品滞销、价格下跌。

主要原因有：（1）化妆品市场的销售量已达到饱和状态；（2）该公司制造的高级香水一直未打开市场，销售情况没有预测的那样乐观；（3）国外公司挤占了本国市场；（4）公司在国际市场上出现了不少问题，推销员的冒进得罪经销商，公司形象没有很好地树立等等。

雷先生也意识到公司存在的问题，准备采取有力措施以改变公司目前的处境。

他计划要对国际市场方面进行总结和调整，公司开始研制新产品。

他相信用了大量资金研制的医疗卫生工业品不久可以进入市场。

问题：1、雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？2、假设西湖公司原来没有严格的控制系统，雷先生在短期内推行这么多控制措施，其他管理人员会有什么反应？3、就西湖公司的目前状况而言，怎样健全控制系统？答案提示：（1）雷先生在西湖公司里采取了哪些控制方法？雷先生采取了预算控制方法和成本控制方法。

管理学原理管理决策案例案例一：制定全新市场营销策略背景一家制造业公司在市场竞争激烈的情况下，销售额连续几个季度出现下滑。

公司高层决定制定一套全新的市场营销策略，以重振销售业绩。

决策过程1.召集市场营销团队和销售团队的负责人，共同进行市场调研和竞争分析。

2.就现有产品的定位、受众群体和竞争策略进行SWOT分析，确定公司的优势和劣势。

3.设立临时项目组，制定全新的市场营销方案，并明确目标、策略和资源投入。

4.经过内部讨论和反复沟通，最终确定了新市场营销策略，并制定详细的实施计划和时间表。

结果新市场营销策略的实施取得了成功，公司的销售额在短期内实现了回升，市场占有率也有所增加。

这个决策案例展示了管理团队在面对市场挑战时如何运用管理学原理进行决策，并取得积极成果。

案例二：裁员决策背景一家中小型企业连续几个季度亏损，面临经营困境。

公司管理层考虑通过裁员来削减成本，以实现盈利。

决策过程1.分析公司的人员结构和业务状况，确定目前的就业情况和成本构成。

2.讨论裁员对企业未来发展和员工士气的影响，进行利弊分析。

3.制定裁员计划，包括裁员比例、对象、执行方式等细节，并与法律部门确认法律风险。

4.对被裁员工进行面谈和详细解释，确保整个过程公平透明。

结果裁员决策虽然减少了公司的成本负担，但也造成了部分员工的离职和公司内部的动荡。

管理层在裁员过程中遵循了管理学原理，尽量在维护企业利益的同时，尊重员工权益，力求以正确的方式实施裁员计划。

案例三：引入新技术决策背景一家传统制造业公司面临市场对技术要求不断提升的挑战，管理层决定引入一种新技术以提高生产效率和产品质量。

决策过程1.聘请技术专家进行技术评估，分析新技术对公司生产流程的影响和带来的益处。

2.对现有技术和新技术进行比较，制定引入新技术的优先级和实施计划。

3.组建跨部门工作组，明确新技术引入的时间表和目标。

4.进行员工培训和技术升级，并评估新技术的实施效果。

结果新技术的引入使公司在生产效率和产品质量上都取得了显著提升，为公司未来发展奠定了坚实基础。