下载文档原格式
趋势防病毒软件使⽤指南（V1.2）趋势防病毒软件使⽤指南（V1.2）更新时间(2012.01)⼀、趋势防病毒软件的安装 (3)1.1 防毒墙的安装 (3)1.2 策略强制代理PEAgent的安装 (3)⼆、趋势防病毒墙⽹络版使⽤说明 (4)2.1 ⼿动扫描系统 (4)2.2 配置防毒墙选项： (5)2.2.1 配置⼿动扫描选项： (5)2.2.2 配置实时扫描选项： (7)2.2.3 配置预设扫描选项： (10)2.3 查看⽇志 (13)三、常见问题 (15)问题：如果我已安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载? (15)问题：安装防病毒软件后，计算机就⼀定安全了么? (15)问题：退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么？ (15)问题：屏幕右下⾓任务栏上策略代理没有显⽰。
(15)问题：有些病毒查出来，却⽆法清除，该如何解决？ (15)问题：安装防毒墙客户端时提⽰错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙⽹络版客户机程序”，然后安装结束。
(17)问题：病毒墙⽆法⾃动更新，即使⼿动点击“⽴即更新”病毒库也⽆法更新。
18问题：如何⼿动升级PEagent (18)问题：病毒墙、PEagent都已安装，系统还是提⽰要求安装趋势杀毒软件。
18⼀、趋势防病毒软件的安装趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进⾏：1.1 防毒墙的安装注意事项：（1）.安装前请卸载原有杀毒软件，否则防毒墙⽆法安装。
（2）.请点击浏览器菜单【⼯具】－【Internet 选项】－【安全】－【⾃定义级别】－把【下载已签名的ActiveX控件】设置为【启⽤】。
（3）.在线安装过程中如果出现下载⼯具（迅雷、快车等等）跳出下载提⽰窗⼝的，请选择取消；如果在⽹页上⽅出现提⽰安装TrendMicro ActiveX等控件，请选择允许。
4.趋势防病毒系统⽀持诺顿、Symantec、卡巴斯基杀毒软件，⽤户如果想保留的（建议安装趋势防毒墙），请直接跳过此步，进⾏步骤⼆操作。
趋势防毒墙的安装说明趋势科技防毒墙网络版officescan 用于台式机和笔记本电脑的集中式管理防病毒和反间谍软件。
防毒墙网络版保护你的Windows NT/2000/XP/Server 2003 和Windows 95/ 98/Me 计算机免受病毒和恶意代码（包括文件型病毒、宏病毒以及恶意Java 小程序和Ac tiveX 控件）的侵扰。
一．安装步骤：1.选择相对应的操作系统，下载相应的趋势安装包程序；2．断开网络连接；3．由于不同杀毒软件之间存在冲突，在安装和使用前，请卸载其他杀毒软件程序、上网助手、即其他限制cookies 使用的软件和暂停防火墙软件；注意事项：确认卸载成功完成，卸载程序能够正常完成，一般情况下可以确认卸载工作是成功完成的，若卸载程序没有正常完成，需要手工删除其注册表键值和安装程序目录，然后重新启动操作系统。
4．双击该文件趋势安装包，等待安装结束；5．对所有磁盘进行扫描；二．安装过程中常见的问题：1．安装程序无法正常引导；安装程序已经运行但过了2分钟没有反应，我们判断该安装程序无法正常引导，排除办法：a) 重新引导系统，排除系统状态异常可能；b) 排除系统带毒影响软件安装可能；下载sysclean，引导系统进入安全模式，通过sysclean对系统进行扫毒，该过程较慢，一般会持续0.5-1个小时左右，建议扫毒过程中不要职守。
c) 通过以上排错仍然无法安装，建议重新安装操作系统；2．安装程序后重新上网发现系统变慢我们对慢的定义：趋势安装后在启动过程中，会出现系统较慢的情况，因为网络版防病毒软件在启动过程中会向网络中心服务器注册并更新配置过程，正常启动后，系统速度恢复正常。
•检查第三方防病毒软件是否卸载完全；•检查病毒日志，是否有无法清除的病毒；注意事项：在同一系统中部署多次防病毒软件后，系统出现异常的可能性非常大，如果用户以前部署过3次以上防病毒软件，建议重新安装操作系统。
3．无法完成评估的解决方式安全评估默认不需要安装评估客户端，但部分计算机安装有3721、等插件，使得通过Acti veX 控件的评估无法到达计算机，这部分计算计需下载手动评估客户端.安全周期为3天。
趋势防病毒软件使用指南（V1.1）更新时间(2009.12)一、趋势防病毒软件的安装 (3)1.1 防毒墙的安装 (3)1.2 策略强制代理PEAgent的安装 (3)二、趋势防病毒墙网络版使用说明 (4)2.1 手动扫描系统 (4)2.2 配置防毒墙选项： (5)2.2.1 配置手动扫描选项： (5)2.2.2 配置实时扫描选项： (7)2.2.3 配置预设扫描选项： (10)2.3 查看日志 (13)三、常见问题 (15)问题：如果我已安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载? (15)问题：安装防病毒软件后，计算机就一定安全了么? (15)问题：退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么？ (15)问题：屏幕右下角任务栏上策略代理没有显示。
(15)问题：有些病毒查出来，却无法清除，该如何解决？ (15)问题：我的计算机硬件配置很差，使用防毒墙8.0系统变得很慢。
(17)问题：间谍软件病毒码版本一直是9.99，如何处理？ (17)问题：安装防毒墙客户端时提示错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙网络版客户机程序”，然后安装结束。
(18)问题：病毒墙无法自动更新，即使手动点击“立即更新”病毒库也无法更新。
19问题：如何手动升级PEagent (19)问题：病毒墙、PEagent都已安装，系统还是提示要求安装趋势杀毒软件。
20一、趋势防病毒软件的安装趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进行：1.1 防毒墙的安装注意事项：（1）.安装前请卸载原有杀毒软件，否则防毒墙无法安装。
（2）.请点击浏览器菜单【工具】－【Internet 选项】－【安全】－【自定义级别】－把【下载已签名的ActiveX控件】设置为【启用】。
（3）.在线安装过程中如果出现下载工具（迅雷、快车等等）跳出下载提示窗口的，请选择取消；如果在网页上方出现提示安装TrendMicro ActiveX等控件，请选择允许。
4.趋势防病毒系统支持诺顿、Symantec、卡巴斯基杀毒软件，用户如果想保留的（建议安装趋势防毒墙），请直接跳过此步，进行步骤二操作。
趋势科技网络病毒墙 ( NVW ) 解决方案I概述如今的网络恶意攻击，诸如网络病毒和互联网蠕虫的四处蔓延已使现有的安全防范措施捉襟见肘。
这些网络恶意攻击是危险的，因为它们在网络层传播，无法通过传统的病毒码文件方法来检测，且通常是利用操作系统和软件程序的漏洞发起攻击。
虽然厂商们针对这些漏洞发布了补丁程序，但大多数公司通常都无法真正应用这些补丁，因为他们要花很多时间来从众多的设备中确定哪些设备需要打补丁，有时还会怀疑厂商提供的补丁是否可靠。
此外，这些网络恶意数据包在传播过程中要使用网络资源，从而造成网络带宽严重拥塞，降低了企业的生产效率。
现有传统防病毒理念无法有效抵御当前的网络病毒恶意攻击，因为它们只能对威胁进行监控而无法及时提供可靠的信息来帮助IT 管理人员防御或遏制攻击，或在安全威胁渗透进入网络后采取及时的行动。
IT 管理人员在遏制这些攻击时遇到的共同问题包括：●没有足够的信息来确定相关的漏洞打补丁的优先顺序●无法准确、快速的获得最新的病毒预警●无法隔离未安装补丁程序和/或被感染的机器以防止病毒传播●防毒产品的部署率没有达到100%，某些客户机或服务器没有安装防毒软件●病毒代码库的更新速度永远赶不上病毒传播的速度●很难精确定位感染源并管理整个公司网络的远程清除工作●无法判断移动（笔记本）用户从外部把病毒带到办公室里来●远程办公用户通过与公司建立的连接（安全或不安全）将病毒带到公司内部●无法对不符合安全策略要求和已感染设备的网络访问进行控制因此最新的网络蠕虫传播已经不再需要借助文件系统了，传统的防病毒措施已经不能适应新的网络安全需求，再加上防病毒及安全策略的统一强制实施比较困难，当病毒进入到企业内部会发生:●内部的网络流量突然暴长，瞬间到达锋值●没有任何办法将这种网络流量降下来，除非找到染毒的机器并把所有感染病毒的系统都关掉，或将他们从网络中隔离开（把网线拔掉）●为了避免病毒传播到外网，只有将邮件服务器或者网关服务器停机●直到了解了病毒的具体信息才知道该采取什么措施●费大量人力去手动一台一台的去清除已经感染了病毒的系统（采用病毒专杀工具），将病毒/蠕虫程序或木马程序清除出系统●如果新的病毒代码或者已知安全漏洞的补丁没有被100%部署的话，第二波病毒爆发很有可能会卷土重来上述问题造成目前IT 管理人员非常被动与非常没有安全感，如何能够有一个让IT 管理人员放心、安心的网络安全解决方案已经成为越来越重要的课题。
趋势网络版杀毒软件客户端安装注意事项一安装前的注意事项
一、安装前的注意事项：
（1）安装前请先将本机上的其他杀毒软件卸载后重新启动机器（注意：其他杀毒软件包含软件防火墙）
（2）安装趋势客户端前，请确保客户机C盘至少有80M剩余空间。
图 1 ：文件下载安全警报
（3）双击类似图2所示趋势安装包（注意：根据自身的操作系统进行选择，安装包的名字会是完全不一致的），出现图3所示窗口后，单击“运行”
图2：趋势安装包
图3：打开文件安全警告
电脑如立即无反应，请多等一会儿（5-10分钟），程序就会自动运行。
如程序还是无反应，请重新启动机器再试。
如仍然无法正常安装，请使用第二种方式（网页安装）
（4）安装启动后，在状态栏中出现图4，即完成安装。
图4：趋势客户端连接正常图标
（5）趋势在固定时间自动扫描。
安装趋势后在固定的时间，趋势服务器可能会对全部客户机进行远程预设扫描，这时会消耗部分客户机CPU资源，机器速度会变慢。
客户机有权自行关闭远程预设扫描。
趋势密码软件趋势密码软件（Trend Micro）是一款专业的网络安全软件，它提供了强大的保护功能，帮助用户有效防御各种网络威胁。
以下是对趋势密码软件的一些详细介绍。
首先，趋势密码软件具备全面的防御功能。
它采用了多重防护技术，包括实时防护、行为监控和漏洞修复等。
实时防护可以即时检测和拦截恶意软件、病毒和网络攻击。
行为监控可以识别并阻止可疑程序的活动，保护用户的计算机和个人信息安全。
而漏洞修复功能则可以自动查找和修复系统和软件中的安全漏洞，提高系统的整体安全性。
此外，趋势密码软件还具备优秀的防火墙功能。
它可以监控和过滤进出用户计算机的网络连接，并根据用户的设置自动阻止潜在的危险连接。
防火墙可以有效阻止黑客和其他非法入侵者的攻击，保护用户的网络安全。
另外，趋势密码软件的更新和管理也非常方便。
它可以自动进行病毒库的更新，确保及时获取最新的病毒防护能力。
同时，它提供了用户友好的管理界面，用户可以根据自己的需求进行设置和管理。
此外，趋势密码软件还提供了一些附加功能，如广告拦截、垃圾邮件过滤和家长控制等。
广告拦截可以有效屏蔽网页上的广告内容，提供更好的浏览体验。
垃圾邮件过滤可以自动识别并过滤掉垃圾邮件，减少用户的骚扰。
而家长控制功能可以帮助家长对孩子的上网行为进行管理和控制，保护他们的在线安全。
综上所述，趋势密码软件是一款功能强大、安全可靠的网络安全软件。
它提供了全面的防御功能，帮助用户有效保护计算机和个人信息的安全。
同时，它还具备更新和管理方便、附加功能丰富等优点。
对于需要保护网络安全的用户来说，趋势密码软件是一个值得信赖的选择。
目录1.方案综述 (3)1.1.项目背景 (3)1.2.方案特点简述 (3)2.安装说明 (4)2.1.整体规划示意 (4)2.2.规划说明 (4)2.3.功能介绍 (5)3.售后服务 (5)1.方案综述1.1. 项目背景随着企业信息化程度的加深，企业内部的计算机终端逐渐增多，网络安全成为一个日益被关注的话题，其中防病毒是网络安全中最基本也是最为重要的一个环节。
因此为了保证XXXX的业务连续性、避免病毒对XXXX的企业网络带来威胁，必须对XXXX的防病毒系统进行完善。
按照XXXX的项目要求，且针对XXXX网络将来实际运行过程中可能遇到的各种安全威胁，计划在XXXX网络使用趋势科技威胁侦测管理方案，建立一个全方位并易于管理的安全体系，保证该内部网络能够安全、稳定、可靠地运行。
1.2. 方案特点简述本方案系对中天钢铁的整体防病毒安全系统提出建议，采用基于业界最领先的防病毒产品――趋势科技（Trend Micro）公司的产品和解决方案。
通过旁路部署内网潜在安全隐患侦测设备，实现对内网流量的实时扫描；利用先进的智能关联分析技术，实时分析内网流量中潜在隐患、系统漏洞、病毒事件等信息，定期提供客户分析报告和解决方案，实现早期预警和病毒事件快速响应，为网络稳定运行提供保障。
通过在XXXX网络内部架设一套TMSP内网报表系统，以在纯内网环境下，提供TDA 报表以及日志分析功能。
2. 安装说明2.1. 整体规划示意TDAIT AdministratorMirror PortMGR PortTMSP ServerData PortReportLog UploadLog Upload2.2. 规划说明通过在核心交换机上设置镜像端口，旁路接入TDA 导入镜像流量，进行网络第2~7层潜在安全隐患的侦测； 由TMSP 根据TDA 侦测的安全日志进行分析，并提供专业的日报表和月报表给用户，用以分析目前网络的安全状况，实现病毒爆发前的早期预警，以及对各类网络威胁事件提供快速解决方案。
