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趋势防病毒软件使⽤指南（V1.2）趋势防病毒软件使⽤指南（V1.2）更新时间(2012.01)⼀、趋势防病毒软件的安装 (3)1.1 防毒墙的安装 (3)1.2 策略强制代理PEAgent的安装 (3)⼆、趋势防病毒墙⽹络版使⽤说明 (4)2.1 ⼿动扫描系统 (4)2.2 配置防毒墙选项： (5)2.2.1 配置⼿动扫描选项： (5)2.2.2 配置实时扫描选项： (7)2.2.3 配置预设扫描选项： (10)2.3 查看⽇志 (13)三、常见问题 (15)问题：如果我已安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载? (15)问题：安装防病毒软件后，计算机就⼀定安全了么? (15)问题：退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么？ (15)问题：屏幕右下⾓任务栏上策略代理没有显⽰。
(15)问题：有些病毒查出来，却⽆法清除，该如何解决？ (15)问题：安装防毒墙客户端时提⽰错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙⽹络版客户机程序”，然后安装结束。
(17)问题：病毒墙⽆法⾃动更新，即使⼿动点击“⽴即更新”病毒库也⽆法更新。
18问题：如何⼿动升级PEagent (18)问题：病毒墙、PEagent都已安装，系统还是提⽰要求安装趋势杀毒软件。
18⼀、趋势防病毒软件的安装趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进⾏：1.1 防毒墙的安装注意事项：（1）.安装前请卸载原有杀毒软件，否则防毒墙⽆法安装。
（2）.请点击浏览器菜单【⼯具】－【Internet 选项】－【安全】－【⾃定义级别】－把【下载已签名的ActiveX控件】设置为【启⽤】。
（3）.在线安装过程中如果出现下载⼯具（迅雷、快车等等）跳出下载提⽰窗⼝的，请选择取消；如果在⽹页上⽅出现提⽰安装TrendMicro ActiveX等控件，请选择允许。
4.趋势防病毒系统⽀持诺顿、Symantec、卡巴斯基杀毒软件，⽤户如果想保留的（建议安装趋势防毒墙），请直接跳过此步，进⾏步骤⼆操作。
趋势防毒墙的安装说明趋势科技防毒墙网络版officescan 用于台式机和笔记本电脑的集中式管理防病毒和反间谍软件。
防毒墙网络版保护你的Windows NT/2000/XP/Server 2003 和Windows 95/ 98/Me 计算机免受病毒和恶意代码（包括文件型病毒、宏病毒以及恶意Java 小程序和Ac tiveX 控件）的侵扰。
一．安装步骤：1.选择相对应的操作系统，下载相应的趋势安装包程序；2．断开网络连接；3．由于不同杀毒软件之间存在冲突，在安装和使用前，请卸载其他杀毒软件程序、上网助手、即其他限制cookies 使用的软件和暂停防火墙软件；注意事项：确认卸载成功完成，卸载程序能够正常完成，一般情况下可以确认卸载工作是成功完成的，若卸载程序没有正常完成，需要手工删除其注册表键值和安装程序目录，然后重新启动操作系统。
4．双击该文件趋势安装包，等待安装结束；5．对所有磁盘进行扫描；二．安装过程中常见的问题：1．安装程序无法正常引导；安装程序已经运行但过了2分钟没有反应，我们判断该安装程序无法正常引导，排除办法：a) 重新引导系统，排除系统状态异常可能；b) 排除系统带毒影响软件安装可能；下载sysclean，引导系统进入安全模式，通过sysclean对系统进行扫毒，该过程较慢，一般会持续0.5-1个小时左右，建议扫毒过程中不要职守。
c) 通过以上排错仍然无法安装，建议重新安装操作系统；2．安装程序后重新上网发现系统变慢我们对慢的定义：趋势安装后在启动过程中，会出现系统较慢的情况，因为网络版防病毒软件在启动过程中会向网络中心服务器注册并更新配置过程，正常启动后，系统速度恢复正常。
•检查第三方防病毒软件是否卸载完全；•检查病毒日志，是否有无法清除的病毒；注意事项：在同一系统中部署多次防病毒软件后，系统出现异常的可能性非常大，如果用户以前部署过3次以上防病毒软件，建议重新安装操作系统。
3．无法完成评估的解决方式安全评估默认不需要安装评估客户端，但部分计算机安装有3721、等插件，使得通过Acti veX 控件的评估无法到达计算机，这部分计算计需下载手动评估客户端.安全周期为3天。
趋势防病毒软件使用指南（V1.1）更新时间(2009.12)一、趋势防病毒软件的安装 (3)1.1 防毒墙的安装 (3)1.2 策略强制代理PEAgent的安装 (3)二、趋势防病毒墙网络版使用说明 (4)2.1 手动扫描系统 (4)2.2 配置防毒墙选项： (5)2.2.1 配置手动扫描选项： (5)2.2.2 配置实时扫描选项： (7)2.2.3 配置预设扫描选项： (10)2.3 查看日志 (13)三、常见问题 (15)问题：如果我已安装了其他防病毒软件，有没有必要卸载? (15)问题：安装防病毒软件后，计算机就一定安全了么? (15)问题：退出或卸载趋势防病毒墙密码是什么？ (15)问题：屏幕右下角任务栏上策略代理没有显示。
(15)问题：有些病毒查出来，却无法清除，该如何解决？ (15)问题：我的计算机硬件配置很差，使用防毒墙8.0系统变得很慢。
(17)问题：间谍软件病毒码版本一直是9.99，如何处理？ (17)问题：安装防毒墙客户端时提示错误信息“您的计算机上已经装有防毒墙网络版客户机程序”，然后安装结束。
(18)问题：病毒墙无法自动更新，即使手动点击“立即更新”病毒库也无法更新。
19问题：如何手动升级PEagent (19)问题：病毒墙、PEagent都已安装，系统还是提示要求安装趋势杀毒软件。
20一、趋势防病毒软件的安装趋势科技防病毒软件的安装分以下两步进行：1.1 防毒墙的安装注意事项：（1）.安装前请卸载原有杀毒软件，否则防毒墙无法安装。
（2）.请点击浏览器菜单【工具】－【Internet 选项】－【安全】－【自定义级别】－把【下载已签名的ActiveX控件】设置为【启用】。
（3）.在线安装过程中如果出现下载工具（迅雷、快车等等）跳出下载提示窗口的，请选择取消；如果在网页上方出现提示安装TrendMicro ActiveX等控件，请选择允许。
4.趋势防病毒系统支持诺顿、Symantec、卡巴斯基杀毒软件，用户如果想保留的（建议安装趋势防毒墙），请直接跳过此步，进行步骤二操作。
趋势科技网络病毒墙 ( NVW ) 解决方案I概述如今的网络恶意攻击，诸如网络病毒和互联网蠕虫的四处蔓延已使现有的安全防范措施捉襟见肘。
这些网络恶意攻击是危险的，因为它们在网络层传播，无法通过传统的病毒码文件方法来检测，且通常是利用操作系统和软件程序的漏洞发起攻击。
虽然厂商们针对这些漏洞发布了补丁程序，但大多数公司通常都无法真正应用这些补丁，因为他们要花很多时间来从众多的设备中确定哪些设备需要打补丁，有时还会怀疑厂商提供的补丁是否可靠。
此外，这些网络恶意数据包在传播过程中要使用网络资源，从而造成网络带宽严重拥塞，降低了企业的生产效率。
现有传统防病毒理念无法有效抵御当前的网络病毒恶意攻击，因为它们只能对威胁进行监控而无法及时提供可靠的信息来帮助IT 管理人员防御或遏制攻击，或在安全威胁渗透进入网络后采取及时的行动。
IT 管理人员在遏制这些攻击时遇到的共同问题包括：●没有足够的信息来确定相关的漏洞打补丁的优先顺序●无法准确、快速的获得最新的病毒预警●无法隔离未安装补丁程序和/或被感染的机器以防止病毒传播●防毒产品的部署率没有达到100%，某些客户机或服务器没有安装防毒软件●病毒代码库的更新速度永远赶不上病毒传播的速度●很难精确定位感染源并管理整个公司网络的远程清除工作●无法判断移动（笔记本）用户从外部把病毒带到办公室里来●远程办公用户通过与公司建立的连接（安全或不安全）将病毒带到公司内部●无法对不符合安全策略要求和已感染设备的网络访问进行控制因此最新的网络蠕虫传播已经不再需要借助文件系统了，传统的防病毒措施已经不能适应新的网络安全需求，再加上防病毒及安全策略的统一强制实施比较困难，当病毒进入到企业内部会发生:●内部的网络流量突然暴长，瞬间到达锋值●没有任何办法将这种网络流量降下来，除非找到染毒的机器并把所有感染病毒的系统都关掉，或将他们从网络中隔离开（把网线拔掉）●为了避免病毒传播到外网，只有将邮件服务器或者网关服务器停机●直到了解了病毒的具体信息才知道该采取什么措施●费大量人力去手动一台一台的去清除已经感染了病毒的系统（采用病毒专杀工具），将病毒/蠕虫程序或木马程序清除出系统●如果新的病毒代码或者已知安全漏洞的补丁没有被100%部署的话，第二波病毒爆发很有可能会卷土重来上述问题造成目前IT 管理人员非常被动与非常没有安全感，如何能够有一个让IT 管理人员放心、安心的网络安全解决方案已经成为越来越重要的课题。
趋势网络版杀毒软件客户端安装注意事项一安装前的注意事项
一、安装前的注意事项：
（1）安装前请先将本机上的其他杀毒软件卸载后重新启动机器（注意：其他杀毒软件包含软件防火墙）
（2）安装趋势客户端前，请确保客户机C盘至少有80M剩余空间。
图 1 ：文件下载安全警报
（3）双击类似图2所示趋势安装包（注意：根据自身的操作系统进行选择，安装包的名字会是完全不一致的），出现图3所示窗口后，单击“运行”
图2：趋势安装包
图3：打开文件安全警告
电脑如立即无反应，请多等一会儿（5-10分钟），程序就会自动运行。
如程序还是无反应，请重新启动机器再试。
如仍然无法正常安装，请使用第二种方式（网页安装）
（4）安装启动后，在状态栏中出现图4，即完成安装。
图4：趋势客户端连接正常图标
（5）趋势在固定时间自动扫描。
安装趋势后在固定的时间，趋势服务器可能会对全部客户机进行远程预设扫描，这时会消耗部分客户机CPU资源，机器速度会变慢。
客户机有权自行关闭远程预设扫描。
趋势密码软件趋势密码软件（Trend Micro）是一款专业的网络安全软件，它提供了强大的保护功能，帮助用户有效防御各种网络威胁。
以下是对趋势密码软件的一些详细介绍。
首先，趋势密码软件具备全面的防御功能。
它采用了多重防护技术，包括实时防护、行为监控和漏洞修复等。
实时防护可以即时检测和拦截恶意软件、病毒和网络攻击。
行为监控可以识别并阻止可疑程序的活动，保护用户的计算机和个人信息安全。
而漏洞修复功能则可以自动查找和修复系统和软件中的安全漏洞，提高系统的整体安全性。
此外，趋势密码软件还具备优秀的防火墙功能。
它可以监控和过滤进出用户计算机的网络连接，并根据用户的设置自动阻止潜在的危险连接。
防火墙可以有效阻止黑客和其他非法入侵者的攻击，保护用户的网络安全。
另外，趋势密码软件的更新和管理也非常方便。
它可以自动进行病毒库的更新，确保及时获取最新的病毒防护能力。
同时，它提供了用户友好的管理界面，用户可以根据自己的需求进行设置和管理。
此外，趋势密码软件还提供了一些附加功能，如广告拦截、垃圾邮件过滤和家长控制等。
广告拦截可以有效屏蔽网页上的广告内容，提供更好的浏览体验。
垃圾邮件过滤可以自动识别并过滤掉垃圾邮件，减少用户的骚扰。
而家长控制功能可以帮助家长对孩子的上网行为进行管理和控制，保护他们的在线安全。
综上所述，趋势密码软件是一款功能强大、安全可靠的网络安全软件。
它提供了全面的防御功能，帮助用户有效保护计算机和个人信息的安全。
同时，它还具备更新和管理方便、附加功能丰富等优点。
对于需要保护网络安全的用户来说，趋势密码软件是一个值得信赖的选择。
目录1.方案综述 (3)1.1.项目背景 (3)1.2.方案特点简述 (3)2.安装说明 (4)2.1.整体规划示意 (4)2.2.规划说明 (4)2.3.功能介绍 (5)3.售后服务 (5)1.方案综述1.1. 项目背景随着企业信息化程度的加深，企业内部的计算机终端逐渐增多，网络安全成为一个日益被关注的话题，其中防病毒是网络安全中最基本也是最为重要的一个环节。
因此为了保证XXXX的业务连续性、避免病毒对XXXX的企业网络带来威胁，必须对XXXX的防病毒系统进行完善。
按照XXXX的项目要求，且针对XXXX网络将来实际运行过程中可能遇到的各种安全威胁，计划在XXXX网络使用趋势科技威胁侦测管理方案，建立一个全方位并易于管理的安全体系，保证该内部网络能够安全、稳定、可靠地运行。
1.2. 方案特点简述本方案系对中天钢铁的整体防病毒安全系统提出建议，采用基于业界最领先的防病毒产品――趋势科技（Trend Micro）公司的产品和解决方案。
通过旁路部署内网潜在安全隐患侦测设备，实现对内网流量的实时扫描；利用先进的智能关联分析技术，实时分析内网流量中潜在隐患、系统漏洞、病毒事件等信息，定期提供客户分析报告和解决方案，实现早期预警和病毒事件快速响应，为网络稳定运行提供保障。
通过在XXXX网络内部架设一套TMSP内网报表系统，以在纯内网环境下，提供TDA 报表以及日志分析功能。
2. 安装说明2.1. 整体规划示意TDAIT AdministratorMirror PortMGR PortTMSP ServerData PortReportLog UploadLog Upload2.2. 规划说明通过在核心交换机上设置镜像端口，旁路接入TDA 导入镜像流量，进行网络第2~7层潜在安全隐患的侦测； 由TMSP 根据TDA 侦测的安全日志进行分析，并提供专业的日报表和月报表给用户，用以分析目前网络的安全状况，实现病毒爆发前的早期预警，以及对各类网络威胁事件提供快速解决方案。
趋势防毒墙客户端安装使用说明
打开浏览器在地址栏中输入https://121.49.160.133:4343 ,窗口出现提示如图1：
图1
选择“安全警报”对话框中的“是”。
在进行了上一步操作后出现如图2所示窗口，
图 2
点击红箭头所示位置，安装所需ActiveX控件，点击后弹出如图3所示下拉菜单，
图3
点击“安装ActiveX控件…”，出现如图4 所示对话框，
图4
点击“更多选项”，弹出如图5 所示对话框，
图5 第一项
选择第一项“总是安装来自‘Trend Micro, Inc.’的软件”，然后点击“安装”按钮进行安装。
安装完成后进入窗口界面如图6，若回到图2 则点击“单击此处”后也可进入图6窗口。
点击“立即安装”
图6
点击“立即安装”，开始进行防毒墙网络版客户端的安装。
安装界面如图7所示，
图7
安装完成后窗口显示如图8，
图8
安装完成。
注：在安装过程中，可能会提示自动删除原有杀毒软件（与该软件相冲突），比如XX杀毒软件，还可能提示不能自动彻底删除该软件，此时需用户手动进行删除。
删除后才可继续安装趋势防毒墙客户端软件。
密级：文档编号：项目代号：中国移动企业信息化系统TRENDMICRO防病毒安全配置手册Version *.*中国移动通信有限公司二零零四年十一月拟制: 审核: 批准: 会签: 标准化:版本控制分发控制目录第一章客户机防护OFFICESCAN操作手册 (4)1．O FFICE S CAN概况 (4)1.1保护对象 (4)1.2产品架构 (4)1.3产品实施步骤 (4)2．O FFICE S CAN S ERVER安装 (4)2.1安装前的准备 (4)2.2安装步骤 (5)2.3进入管理控制台 (6)2.4配置OfficeScan控制台 (6)2.5将清除工具放入分发目录 (10)2.6生成客户机安装包 (10)3．O FFICE S CAN 客户机安装 (11)3.1安装前的准备 (11)3.2安装步骤 (11)3.3安装之后 (14)4．管理员日常维护工作 (14)4.1扫描找出未安装防毒软件的机器 (14)4.2分发最新的清除工具至每个客户机 (15)4.3留意病毒传染源 (15)4.4关心OfficeScan成功登录后的统计界面 (16)4.5关心OfficeScan更新的统计界面 (17)5．O FFICE S CAN服务器硬件故障恢复操作流程 (17)6．防病毒服务器变换IP操作流程 (18)7．防病毒服务器迁移操作流程 (18)8．如何手动更新O FFICE S CAN的病毒代码？ (19)9．手动卸载O FFICE S CAN客户端 (19)9.1 OfficeScan Win2000/xp客户端手动卸载 (19)9.2 OfficeScan Win95/98客户端手动卸载 (20)第二章服务器防毒SERVERPORTECT操作手册 (22)1．S ERVER P ORTECT概况 (22)1.1保护对象 (22)1.2产品架构 (22)1.3产品实施步骤 (22)2．第一台服务器安装 (23)2.1安装前的准备 (23)2.2第一台机器安装步骤 (23)2.3进入管理控制台 (25)2.4通过管理控制台配置 (25)3．其它服务器安装(方法一：远程安装) (27)4．其它服务器安装(方法二：本地安装) (27)5．管理员日常维护工作 (28)5.1扫描找出未安装防毒软件的机器 (28)5.2分发最新的清除工具至每个服务器 (29)6．S ERVER P ROTECTR的信息服务器IP更改操作流程 (29)7．信息服务器硬件故障恢复操作流程 (30)8．如何在不同信息服务器间迁移标准服务器 (31)9．如何手动更新S ERVER P ROTECT的病毒代码？ (31)10．如何手动更新S ERVER P ROTECT的扫描引擎？ (31)11．SPNT从O FFICE S CAN更新病毒代码操作方法 (32)第三章控管中心TMCM操作手册 (33)1．TMCM概况 (33)1.1管理对象 (33)1.2主要功能 (33)1.3产品架构 (33)1.4产品实施步骤 (34)2．安装TMCM服务器 (34)2.1安装前的准备 (34)2.2TMCM Server安装步骤 (34)3．TMCM A GENT安装步骤 (35)3.1安装前的准备 (35)3.2本地安装TMCM Agent (36)3.3远程安装TMCM Agent (36)4．TMCM集中管理示意图 (37)5．TMCM的其它功能 (37)第一章客户机防护OfficeScan操作手册1．OfficeScan概况1.1保护对象Win95/98/Me/NT Workstation/2000 Pro/XP等桌面机操作系统1.2产品架构1、OfficeScan Server――管理端，安装在NT Server、2000 Server＋IIS3.0以上版本的平台上；2、OfficeScan Client――防毒端，安装在每一台被保护的桌面机上1.3产品实施步骤1、安装OfficeScan Server；2、配置OfficeScan Server；3、安装OfficeScan Client2．OfficeScan Server安装2.1安装前的准备1、确认服务器操作系统为NT Server或Win2000 Server，且安装有IIS3.0以上版本；2、检查机器上是否有其他防毒产品或者个人防火墙，如果有，请在安装趋势防毒软件前全部卸载掉。
趋势软件彩趋势软件（Trend Micro）是一家专注于网络安全解决方案的公司，为企业和个人用户提供防病毒、防恶意软件、防黑客攻击等产品和服务。
其核心产品——趋势科技网络安全解决方案，已成为全球领先的网络安全解决方案之一。
趋势软件秉承“使世界安全有序”的使命，不断追求创新和技术突破，以保护用户的计算机和信息不受来自网络的威胁。
公司自成立以来，不断投入研发和技术创新，积累了丰富的经验和雄厚的技术实力。
目前，趋势软件已在全球范围内积累了超过30年的实践经验，服务超过25万家企业用户和数千万个人用户。
趋势软件的产品和服务可以满足不同规模和需求的用户，包括企业用户、个人用户以及政府和教育机构。
针对企业用户，趋势软件提供了一系列全面的企业级安全解决方案，包括安全咨询、安全策略与规划、安全设备与服务等。
这些解决方案可以帮助企业用户全面抵御网络威胁，确保业务的安全和稳定运行。
对于个人用户，趋势软件提供了一系列简便易用的家庭级安全解决方案，包括防病毒、防恶意软件、防黑客攻击等产品和服务。
这些解决方案可以保护个人用户的计算机和个人信息免受来自网络的威胁，提供更安全的网络使用环境。
趋势软件还积极参与国际网络安全合作和交流，与全球的网络安全机构、厂商和研究机构保持良好的合作关系，并不断更新和完善产品和服务，确保用户可以及时应对新的网络安全挑战。
总的来说，趋势软件作为一家专注于网络安全解决方案的公司，凭借多年的技术积累和丰富的实践经验，以及持续的创新和技术突破，为企业和个人用户提供了可靠的网络安全解决方案，保护用户的计算机和信息安全。
随着网络安全威胁的不断增加，趋势软件将继续致力于为用户提供更加先进和全面的网络安全解决方案，为实现网络安全与信息安全做出贡献。
趋势防病毒软件随着科技的不断发展，我们的生活离不开计算机和互联网。
而与此同时，网络安全问题也日益凸显，病毒、恶意软件等的威胁不断增加。
为了保护我们的电脑和数据安全，趋势防病毒软件成为越来越多人的选择。
趋势防病毒软件是一款为我们的计算机提供安全保护的软件，它能够快速检测和清除电脑中的病毒、木马、恶意软件等。
与传统的病毒查杀软件相比，趋势防病毒软件更新速度更快，能够及时识别最新的病毒，并提供相应的解决方案。
同时，它还可以实时监控我们的计算机和互联网连接，提供实时的安全警报，帮助我们及时应对各种安全威胁。
还有几个方面需要注意的是，趋势防病毒软件的资源占用较低，对计算机性能影响不大。
它的操作简单，即使是初学者也能够轻松上手。
而且，趋势防病毒软件还为我们提供了一系列的安全工具和功能，比如实时防火墙、网页安全扫描等，全面提升了我们的计算机安全性。
趋势防病毒软件的使用也很广泛，从个人用户到企业用户都可以使用。
对于个人用户来说，我们的电脑中存储了很多重要的个人信息，比如银行卡号、密码等，这些信息一旦泄露，将给我们带来巨大的损失。
因此，安装趋势防病毒软件可以有效地保护我们的个人信息安全。
而对于企业用户来说，数据安全尤为重要，一旦遭到黑客攻击或泄露，将给企业带来严重的经济损失和声誉损失。
趋势防病毒软件可以帮助企业用户建立完善的安全防护系统，保护企业的数据安全。
当然，趋势防病毒软件也不是完美的，它也存在一些问题。
比如，对于一些新型的病毒和恶意软件，趋势防病毒软件可能无法100%识别和清除。
此外，趋势防病毒软件也需要定期更新，否则就会失去对最新病毒的检测能力。
此外，有些用户担心趋势防病毒软件会对他们的隐私进行监控，因此对于趋势防病毒软件的选择需要考虑各种因素。
总结来说，趋势防病毒软件是保护我们计算机安全的重要工具，它能够及时发现和清除病毒、恶意软件等威胁。
尽管存在一些问题，但趋势防病毒软件仍然是我们保护计算机和数据安全的不可或缺的选择。
第 1 章趋势科技公司简介趋势科技——网络安全软件及服务领域的全球领导者，几年前就以卓越的前瞻和技术革新能力引领了从桌面防毒到网络服务器和网关防毒的潮流，现在又以独特的服务理念再次向业界证明了趋势科技的前瞻性和领导地位。
总部位于日本东京和美国硅谷，目前在30个国家和地区设有分公司，员工总数超过2000人。
趋势科技是一家高成长性的跨国信息安全软件公司。
趋势科技分别在日本东京证券交易所和美国NASDAQ上市，并在2002年10月入选日经指数成分股，创造了日本证券史上的奇迹。
趋势科技在把创新思想成功转化为尖端科技方面享有盛誉，Gartner Group 连续四年把趋势科技评定为最具创新能力的防毒管理供应商。
IDC数据表明，趋势科技在全球服务器架构防毒解决方案居领导地位，在整体服务器防毒软件市场、群组防毒软件市场、网关防毒软件市场的占有率均高居全球第一位。
趋势科技2002年在全球推出了里程碑式的企业安全防护战略-EPS （Enterprise Protection Strategy）, 采取主动性的预防措施，在病毒爆发的初期通过中央控管系统及时部署预代码，并对病毒进行生命周期的管理，从而使用户得到最大限度的安全保证。
趋势科技一向注重服务品质，其企业专属咨询服务—PSP（Premium Support Program）自从推出以来，就受到了众多国际性大企业的青睐。
去年，趋势科技在PSP的基础上又提出了服务等级协议--SLA （Service Level Agreement），这又是一个伟大的创举，趋势科技做出了如果没有在规定时间内解决客户的问题将接受罚款的大胆承诺，这在整个防毒业界是唯一的。
2001年7月趋势科技正式进军中国市场，在上海、北京、广州、成都等地设立分支机构，以“用创新服务用户的需要”为宗旨，为中国各行业的用户提供高品质的产品与服务。
迄今为止，趋势科技在中国大陆已接近400名员工，其中在南京建立的研发中心接近300人，保证了最快速的产品及技术更新。
