医院绩效考核技术方案细则

2024年医院绩效考核方案细则____年医院绩效考核方案细则一、绩效考核目标和原则1. 绩效考核目标：通过全面、客观、公正的绩效考核，评估医院各项工作的完成情况，发现问题和不足，并为医院提供改进和发展的有益指导。

2. 绩效考核原则：a. 公平公正原则：绩效考核应公平、公正，杜绝任何形式的不合理、不公平的行为。

b. 全面客观原则：绩效考核应覆盖医院各方面工作内容，评价指标和数据应来源于真实、客观的数据和事实。

c. 激励鼓励原则：绩效考核应注重激励和鼓励，为取得良好绩效的个人和团队提供相应的奖励和荣誉。

d. 效益导向原则：绩效考核应以医院发展和效益为导向，注重实际业绩和经济效益的提升。

二、绩效考核内容和指标1. 医疗质量指标：a. 门急诊服务满意度：通过满意度调查问卷，测评患者对门诊和急诊服务满意度的指数。

b. 手术成功率：统计医院各类手术的成功率，以及手术后并发症、术后感染等指标。

c. 抢救成功率：统计医院抢救科室的抢救成功率，以及死亡率、转诊率等指标。

d. 疾病防治控制指标：统计医院对各类疾病的防治控制效果，如传染病的发病率、死亡率等指标。

2. 经济效益指标：a. 医疗收入：统计医院各项医疗服务的收入情况，包括门诊收入、住院收入、手术收入等。

b. 医疗费用管理：统计医院各项医疗费用的管理情况，包括药品费用、检查费用、治疗费用等。

c. 病床使用率：统计医院病床使用率的情况，包括病床占用率、病床周转率等指标。

d. 病人满意度：通过患者满意度调查问卷，测评患者对医院医疗服务的满意度。

3. 管理绩效指标：a. 科室工作绩效：根据科室工作计划和目标，评估科室的工作完成情况，包括人员管理、资源利用、工作效率等指标。

b. 技术水平提升：评估医院技术人员的专业水平，包括医生的学术论文发表、科研成果、专业培训情况等。

c. 团队协作能力：评估医院各科室和团队的协作能力，包括医患沟通、团队合作、协调安排等指标。

d. 创新能力：评估医院的创新能力和科技创新成果，如药物研发、医疗器械研发等。

公立医院绩效考核方案细则公立医院绩效考核方案细则篇1为加快推进县级公立医院综合改革，促进县级公立医院健康持续发展，解决县域内群众看病就医问题，根据《国务院办公厅印发关于县级公立医院综合改革试点意见的通知》(国办发33号)、《安徽省人民政府关于县级公立医院综合改革的意见》(皖政98号)等文件精神，特制定本工作方案。

一、指导思想以___为指导，以建立与县域经济社会发展相适应的医疗卫生服务体系为目标，贯彻“保基本、强基层、建机制”的医改思路，以坚持公立医院公益性质为方向，充分调动医务人员积极性，最大限度满足人民群众基本医疗需求为核心。

紧紧围绕管办分开、政事分开、医药分开以及人事和分配制度改革，改革公立医院补偿机制和运行机制、完善医疗服务体系、健全监管机制，努力提高县级医疗机构的技术水平和服务能力，着力解决广大人民群众“看病难、看病贵”问题。

二、工作目标以构建目标明确、布局合理、规模适当、结构优化、功能完善、富有效率的县域医疗服务体系为目标，建立具有本地特色的公立医院管理体制和运行机制、科学规范的公立医院补偿机制和监管机制。

通过县级公立医院综合改革，医院的运行效率、内部管理水平、服务能力明显提高，为广大人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

力争到县域内就诊率提高到90%左右，基本实现大病不出县。

三、主要任务(一)实行管办分开，建立新的公立医院管理体制县政府成立县级医院管理委员会(简称“医管会”)，政府主要负责人担任主任，成员由组织、编制、发展改革、卫生、财政、人社、价格、药监等部门和县级医院主要负责人，以及部分人大代表、政协委员等组成。

医管会下设县级医院管理办公室(简称“医管办”)，办公室设在县卫生局，卫生局主要负责人兼任办公室主任，卫生、财政分管负责同志兼任办公室副主任。

具体工作由医管办承担，履行政府举办公立医院出资人的职责，负责公立医院的资产管理、财务监管和绩效考核。

医院管理委员会组成部门按照职责，制定并落实公立医院发展建设、人员编制、政府投入、医药价格、收入分配等政策措施，建立统一、高效、权责一致的政府办医体制,为履行公共服务职能提供保障条件。

医院绩效考核方案细则医院绩效考核是评估医院运营管理和医疗服务质量的重要手段，对于提高医院的整体绩效和医疗质量至关重要。

医院绩效考核方案细则是指医院制定的具体、可操作的绩效考核指标和方法，以确保考核的公正性和准确性。

一、考核指标体系医院绩效考核指标体系应包含以下三个方面：经济效益、医疗质量和患者满意度。

经济效益是评估医院财务状况的重要指标，包括医疗服务收入、成本控制、利润率等；医疗质量是评价医疗技术水平和服务效果的关键指标，包括手术成功率、护理质量、医疗事故发生率等；患者满意度是评估医疗服务质量和医院管理效果的重要指标，包括患者就诊体验、医患沟通、医院设施等。

二、考核标准和权重设置医院绩效考核标准应根据医院的实际情况和目标要求进行设定，以确保考核的公正性和科学性。

考核标准应具体明确、可操作，并且具备可比性。

同时，权重设置应根据医院的重点工作领域和目标要求进行确定，以确保各项指标的权重相对合理。

三、考核周期和频率医院绩效考核周期一般设定为一年，通过年度考核来评估医院整体绩效和各部门的贡献情况。

除了年度考核外，医院绩效考核还可以进行季度或月度的临时考核，用于监测医院的运营情况和及时调整管理措施。

四、考核对象和责任医院绩效考核应涵盖所有科室和管理部门，确保全员参与和负责。

科室负责人和部门主管应对本科室或部门的绩效负有责任，并根据考核结果对绩效进行分析和改进。

同时，医院和各科室应设立绩效管理团队，负责绩效考核的数据收集、统计和分析。

五、考核结果的运用医院绩效考核的目的是为了改进医院的管理和提高医疗服务质量。

因此，考核结果应及时反馈给各相关科室和管理部门，并制定相应的改进措施。

考核结果还可以作为评选医疗先进集体和职工荣誉称号的依据，激励医务人员提高绩效和工作质量。

六、考核的公开和透明医院绩效考核应当公开透明，确保信息的公开和考核结果的可查证性。

通过向医务人员和患者提供考核结果，增加医务人员的归属感和患者的参与感。

医院绩效考核方法_医院绩效工资考核细则及奖惩办法一、绩效工资考核细则：1.门诊工作量考核：根据医务人员的门诊人次、门诊收入等指标，评价医务人员的门诊工作量。

门诊工作量考核可以结合各科室的专业特点，设置不同的考核标准，如门诊工作量占全院比例、门诊收入的增长速度等。

2.住院工作量考核：根据医务人员的住院人次、住院收入等指标，评价医务人员的住院工作量。

住院工作量考核可以根据医务人员的岗位不同，设置相应的工作量指标。

3.临床质量和病案质量考核：通过对医务人员临床工作的质量进行评价，包括对手术病例的手术质量、临床诊疗技术的水平等进行评估，可以结合医院的临床路径和病案质量管理要求，设置考核指标。

4.药品使用和费用控制考核：评价医务人员对药品使用的合理性和费用控制的能力。

可以通过对门诊处方、住院用药和药品费用进行统计和分析，对医务人员进行考核。

5.综合评价：综合考核医务人员的工作表现，包括医疗质量、医疗安全、医疗处置效果、医疗加工效益、医疗信息化等方面。

可以根据医务人员的岗位要求和医院的工作重点，设置相应的综合评价指标。

二、奖惩办法：1.绩效工资奖励：绩效考核优秀的医务人员可以获得绩效工资的奖励，奖励金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。

2.绩效工资惩罚：绩效考核不达标的医务人员可以被扣除绩效工资，扣除金额可以根据个人的考核结果和工作表现进行确定。

3.晋升奖励：绩效考核优秀的医务人员可以根据晋升制度获得相应的职称晋升和岗位晋升。

4.奖励制度：医院可以根据绩效考核结果设立特定的奖励制度，如月度最佳员工、年度优秀员工等。

5.惩罚制度：医院可以根据绩效考核结果设立相应的惩罚制度，如扣发绩效工资、降低岗位级别等。

综合来看，医院绩效考核方法应综合考虑医务人员的工作量、质量、费用控制等因素，并通过绩效工资和奖惩制度来激励医务人员的积极性和责任心，进一步提升医院的工作效益和质量水平。

考核方法和奖惩办法应合理、公平、透明，并与医院的整体目标和发展战略相匹配。

医院科室绩效考核方案细则一、考核目的。

医院科室绩效考核是为了全面评价科室工作业绩，促进科室内部管理的规范化和科学化，提高医院整体绩效水平，推动医院科室内部的良性竞争和合作，促进医院整体发展。

二、考核内容。

1. 临床工作绩效。

1.1 门诊量。

1.2 住院量。

1.3 手术量。

1.4 住院病人平均住院日。

1.5 病人满意度调查结果。

1.6 门诊复诊率。

1.7 门诊急诊抢救成功率。

2. 医疗质量绩效。

2.1 门急诊病人病情危重率。

2.2 门急诊病人抢救成功率。

2.3 门急诊病人并发症率。

2.4 门急诊病人感染率。

2.5 门急诊病人再入院率。

2.6 门急诊病人死亡率。

2.7 门急诊病人治愈率。

3. 科研工作绩效。

3.1 科研项目数量。

3.2 科研成果发表数量。

3.3 科研成果应用数量。

3.4 科研成果转化经济效益。

4. 教学工作绩效。

4.1 培养学生数量。

4.2 毕业生就业率。

4.3 毕业生考研率。

4.4 毕业生升学率。

4.5 学生科研成果数量。

5. 管理工作绩效。

5.1 科室内部管理规范化程度。

5.2 科室内部人员流动情况。

5.3 科室内部人员满意度调查结果。

5.4 科室内部医疗资源利用率。

三、考核标准。

1. 考核标准应当具体、明确、公平、公正，能够客观反映科室的工作业绩。

2. 考核标准应当与科室的实际情况相结合，避免一刀切的情况出现。

3. 考核标准应当能够激励科室医务人员的积极性，促进科室整体绩效的提高。

四、考核方法。

1. 绩效考核采用定量指标和定性指标相结合的方式，定量指标占主导地位。

2. 定量指标通过数据统计和分析，具有客观性和可比性。

3. 定性指标通过调查问卷、访谈等方式获取，具有主观性和针对性。

五、考核周期。

1. 绩效考核周期为一年，按年度进行考核评定。

2. 考核评定结果作为医院年度绩效考核的重要依据。

六、考核结果运用。

1. 考核结果作为医院科室绩效评价的重要依据，用于奖惩、晋升、薪酬分配等方面。

医院绩效考核方案细则一、背景介绍医院的绩效考核对于促进医院的发展、提升服务质量、促进医务人员的积极性具有重要意义。

本绩效考核方案的制定是为了确定医院各个岗位的工作目标，明确岗位职责，鼓励团队合作和个人进步，以达到提升医疗服务质量和满足患者需求的目的。

二、绩效考核原则1. 公平性原则：绩效考核应简明公正、权责相符，实行公开、公平竞争的原则，避免人情好恶影响考核结果。

2. 激励性原则：绩效考核应以激励为目的，激发医务人员工作的积极性、创造性和创新能力。

3. 数据化原则：绩效考核应当以数据为基础，综合考虑各项指标和医务人员的实际业绩，反映真实情况。

4. 可量化原则：绩效考核应当具有量化指标，便于评估绩效和制定改进措施。

5. 公开原则：绩效考核结果应当在考核范围内向全院医务人员公开，接受监督。

三、绩效考核指标1. 医院整体绩效指标- 治愈率和存活率：医院严格按照规定的诊疗标准和操作规范开展工作，提高治愈率和存活率。

- 平均就诊时间：提高医疗资源利用效率，减少患者等待时间。

- 患者满意度：定期进行患者满意度调查，反馈医院服务质量。

2. 科室和岗位绩效指标- 医生：医生的绩效指标包括病例数、手术病例数、疑难病例处理、科学研究成果等。

- 护士：护士的绩效指标包括护理质量、病房管理、护理培训等。

- 科室主任：科室主任的绩效指标包括科室效益、医疗质量管理、科室团队建设等。

- 行政人员：行政人员的绩效指标包括综合管理能力、服务质量、人员管理等。

四、绩效考核流程1. 制定绩效考核指标：医院根据各科室和岗位的实际情况，制定相应的绩效考核指标，并进行公示和解释说明。

2. 考核目标制定：各科室和岗位根据绩效考核指标，制定考核目标，并与员工进行沟通和确认。

3. 绩效考核实施：按照考核周期，医院内设绩效考核委员会负责收集、整理、分析考核数据，评估医务人员的绩效。

4. 绩效考核结果公示：绩效考核结果应当在考核范围内向全院医务人员公示，接受监督。

医院绩效考核制度方案医院绩效考核制度方案（精选10篇）为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。

方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的医院绩效考核制度方案（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

医院绩效考核制度方案1一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。

2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。

建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。

3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。

4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。

5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。

6、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。

二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。

特殊人员工资按医院有关规定执行。

2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。

3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。

4、医院另行规定的单项奖励。

医院另行规定。

5、科室另行规定的单项奖励。

由各科室自行制定。

三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段，四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。

院长考核副院长；院长、副院长考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。

最新医院绩效考核分配方案细则一、引言随着医疗体制改革的不断深入，医院绩效考核分配方案已成为提升医疗服务质量、提高医护人员工作积极性、促进医院可持续发展的重要手段。

为了更好地适应新时期医院发展需求，本文将针对最新医院绩效考核分配方案进行详细阐述。

二、方案制定原则1. 公平公正：确保绩效考核分配方案的制定和实施过程公平公正，使每一位医护人员都能在公平的环境中竞争和发展。

2. 科学合理：根据医院实际情况，制定科学合理的绩效考核指标体系，确保考核结果的客观性和准确性。

3. 激励导向：通过绩效考核分配方案，激发医护人员的工作热情，提高医疗服务质量，促进医院整体发展。

4. 持续改进：绩效考核分配方案应根据医院发展需求和外部环境变化，不断进行调整和改进，确保方案的适用性和有效性。

三、考核对象与内容1. 考核对象：本方案适用于医院全体医护人员，包括临床、医技、护理、行政等各个部门。

2. 考核内容：主要包括医疗质量、服务质量、工作效率、科研教学、成本控制、团队合作等方面。

四、考核指标体系1. 医疗质量：包括病案质量、手术质量、患者满意度等指标，以评估医护人员在医疗服务过程中的专业水平。

2. 服务质量：包括服务态度、沟通能力、患者投诉处理等指标，以评估医护人员在服务过程中的综合素质。

3. 工作效率：包括门诊人次、住院床位使用率、手术台次等指标，以评估医护人员的工作效率。

4. 科研教学：包括科研项目、论文发表、教学成果等指标，以评估医护人员在科研教学方面的贡献。

5. 成本控制：包括药品费用控制、耗材使用控制等指标，以评估医护人员在成本控制方面的能力。

6. 团队合作：包括科室内部协作、跨科室协作等指标，以评估医护人员在团队合作方面的表现。

五、绩效考核实施1. 制定考核方案：医院绩效考核领导小组负责制定绩效考核分配方案，并报请医院领导班子审批。

2. 组织实施：医院绩效考核办公室负责组织实施绩效考核工作，包括制定考核细则、组织考核培训、收集考核数据等。

医院绩效考核细则绩效考核是医院管理中非常重要的一环，它旨在评估医院的运营情况、医疗服务质量以及医护人员的工作表现。

通过绩效考核，可以发现问题、改进管理、提高工作效率和提高服务质量。

以下是医院绩效考核的细则。

1.绩效考核指标-医院年度经济收入和支出情况-手术成功率和并发症发生率-门诊和住院服务满意度调查结果-医生和护士的临床技术水平和学术贡献-医院内部管理和卫生安全工作-医院对疾病预防和健康教育的贡献2.绩效考核流程年度考核流程：-制定考核标准和指标-收集相关数据和信息-对数据进行整理和分析-发布绩效考核结果和反馈意见-制定改进方案-实施改进措施季度考核流程：-收集本季度的数据和信息-对数据进行分析和总结-开展评估和检查工作-发布季度考核结果和反馈意见-制定下一季度的工作计划3.绩效考核目标-高质量医疗服务：确保医院提供的医疗服务能够满足患者的需求，包括手术成功率、康复效果和病人满意度等指标。

-高效运营管理：提高医院的工作效率，优化医院的运营流程和各项管理制度，降低资源浪费和成本，并提高收入。

-卓越团队：培养医院内的高水平医疗团队，包括医生、护士和技术人员，提升他们的业务水平和工作态度。

-良好沟通与合作：提升医院内部各部门之间的沟通与合作，保持团队间的良好关系，共同为患者提供优质的医疗服务。

4.绩效考核机制为了有效实施绩效考核，需要建立一套科学合理的绩效考核机制。

包括以下几个方面：-考核评分系统：设计一个绩效评分系统，明确各项指标的权重和评分标准，对各项指标进行打分。

-数据收集与分析：建立健全的数据收集和分析系统，及时、准确地收集和整理考核指标的数据，并进行数据分析。

-反馈与激励机制：及时向医务人员和医院领导层反馈评估结果，并根据评估结果给予相应的激励或改进要求。

-制定改进方案：根据绩效评估结果，制定具体可行的改进方案，为下一阶段的工作提供参考。

综上所述，医院绩效考核细则旨在通过设定明确的考核指标，建立科学合理的评估机制和流程，推动医院提高运营效率、加强内部管理、提升医疗服务质量，并不断改进和完善医院的各项工作。

医院绩效考核方案细则详细一、为什么需要医院绩效考核？医院绩效考核是对医疗卫生机构的一种评价和管理方法，是衡量医院服务质量、医疗技术水平和管理水平的重要手段，旨在提升医院的综合竞争力和服务水平，满足社会公众的需要，保障医患双方的权益，促进医疗卫生事业的发展。

二、医院绩效考核的指标设置1、管理指标▪各类管理规章制度的建立和执行情况▪财务、人力资源、后勤保障等方面的管理能力▪医疗质量管理和风险防范措施的实施情况▪患者满意度及医患关系管理情况▪医生、护士、技师及管理人员职业道德的培养和检验2、服务指标▪临床服务的质量和技术水平▪患者的护理服务质量▪病房环境卫生和设施水平▪科研、教学和文化活动情况3、经济指标▪总收入水平和财务收支情况▪各类消耗品的使用和物资管理情况▪成本管理水平和经济效益情况三、医院绩效考核的评估方法1、定量指标评估将不同的指标进行量化处理，通过数据的对比分析和计算，得出评估结果，并对评估结果进行解释和说明。

主要用于管理指标和经济指标的评估。

2、定性指标评估对一些难以量化的指标进行描述和分析，综合考虑过程和结果，形成评估意见和建议。

主要用于服务指标的评估，如患者满意度。

3、对比评估将医院的绩效情况与同行业内其他医院进行对比，分析和比较差异，找出医院的优劣势和改进方向。

四、医院绩效考核的实施步骤1、确定评估方法根据医院的特点和评估的要求，选择合适的评估方法，明确评估对象和评估指标。

2、收集相关数据通过各种途径收集和整理医院绩效的相关数据，包括统计数据、问卷调查、案例分析等。

3、进行数据分析对收集到的数据进行分析，统计和归纳，得出评估结果，并通过图表和报告进行展示和说明。

4、评估结果的应用将评估结果用于医院的管理和决策，制定改进方案和目标，促进医院的发展和提高服务水平。

五、医院绩效考核的意义与作用1、提高医院管理水平，促进医疗卫生事业的发展。

2、优化医院服务质量和提高患者满意度，增强医院的社会信誉度和公众形象。

医院绩效考核实施细则医院绩效考核是指通过一系列评估指标和方法，对医院的工作业绩进行量化评估和监测的过程。

绩效考核旨在激励医院各个部门和员工不断提升工作质量和效率，推动医疗服务的优化和发展。

下面将详细介绍医院绩效考核的实施细则。

一、考核目标：1.提高医院的工作质量和效率，促进医疗服务水平的提升。

2.激励医院各个部门和员工发挥自身优势，完成既定目标和任务。

3.推动医院内部管理体系的完善和规范化。

二、考核内容：1.医疗技术水平：包括医生、护士等医护人员的专业技术能力和科技支持设备的完善程度。

2.医疗服务质量：包括患者的满意度、医疗纠纷的处理情况等。

3.治疗效果：对患者的康复效果进行评估，如手术成功率、病人病情改善情况等。

4.医院管理：管理团队的领导能力、资源配置的合理性和财务开支控制等。

5.医院文化：医院员工的团队合作精神、职业道德和社会责任感等。

三、考核指标：根据医院的具体情况和发展阶段，可制定不同的考核指标，并根据重要性和权重进行划分。

常用的指标包括：1.患者满意度调查：通过问卷调查等方式，了解患者对医院服务的满意程度。

2.医疗技术水平评估：对医生的执业能力、医疗设备的先进性进行评估。

3.患者康复情况评估：对医院的疾病治疗效果进行定期评估。

4.医疗纠纷处理情况：对医疗纠纷的发生和处理过程进行评估。

5.财务管理评估：评估医院的财务管理情况，包括收入利润、费用控制等。

6.员工绩效评估：根据员工的工作表现、贡献度和培训情况进行评估。

四、考核周期和频率：考核周期一般为一年，可根据医院的发展阶段和实际情况进行调整。

具体的考核频率可根据不同指标的重要性和数据采集难度进行决定。

一般情况下，重要指标每月或每季度进行一次评估，其他指标每半年或每年评估一次。

五、考核方法：1.定量评估：通过收集和统计医院的各项数据来评估指标的完成情况，如医疗技术水平、患者满意度等。

2.定性评估：通过问卷调查、访谈等方式对医院的服务质量和管理绩效进行评估。

医院绩效考核方案细则(详细)考核结果按照科室内个人绩效、团队绩效和科室整体绩效进行综合评定，奖励分配按照个人贡献和科室整体业绩进行合理分配。

C、奖励资金来源：医院每年将业务收入的5%用于奖励资金，其中50%用于临床科室奖励，50%用于非临床科室奖励。

五、考核结果公示：考核结果将公示在医院内部网站和公共区域，以便广大医护人员了解和监督。

六、考核结果反馈：考核结果将及时反馈给被考核人员，包括考核得分、奖励金额等内容，并提供改进意见和建议，以便被考核人员及时调整和改进工作。

七、考核周期：考核周期为一年，分为季度考核和年度考核，每季度结束后及时公布考核结果和奖励情况，年度考核后进行总结和表彰。

科室员工考勤、请假、加班等情况必须登记记录，如有漏登或虚假登记者每次扣10分；3)卫生保洁：科室环境必须保持清洁整洁，如有卫生问题者每次扣10分；4)设备管理：科室设备必须保持完好，如有设备损坏或管理不当者每次扣10分；5)患者服务：科室员工必须热情、礼貌、耐心地为患者服务，如有服务不周或投诉问题者每次扣10分；6)团队协作：科室员工必须积极配合、相互协作，如有人员冲突或工作协作不好者每次扣10分；7)安全管理：科室必须遵守安全管理制度，如有安全问题或违规行为者每次扣10分；8)其他管理：科室其他管理方面的问题每次扣10分，具体问题由考核小组根据实际情况确定。

科室员工的绩效工资分配是由科主任和护士长按照考勤和工作表现来分配的，其中科主任占30%，护士长占10%，其他60%则由科主任和护士长共同决定。

如果科主任和护士长的出勤不足奖励周期，那么剩余的奖金将会转入科室员工的分配中。

员工的分配最好按照个人系数来确定，个人系数是根据个人职称职务来确定的。

各科室有年度和季度目标，需要按照实际情况来完成。

医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.8.质量指标考核总配分为100分，绩效工资会受到质量考核结果的影响。

医院绩效考核方案细则医院绩效考核是指通过一系列的指标和数据，对医院各方面的绩效进行评估，以进一步提高医院的管理水平和服务质量。

针对医院绩效考核，制定一份细节化的方案，可以帮助医院更加有效地进行管理和评估工作。

本文将详细解读医院绩效考核方案细则。

一、考核指标医院绩效考核第一步是制定考核指标。

考核指标需要具有客观性、可计量性、可比性、全面性和时效性。

主要分为结构指标、过程指标和结果指标三个方面。

结构指标是指医院临床、管理、营运等方面的设备、资源和人员的数量、质量和测量。

主要包括床位数、人员编制、设备配备等。

过程指标是指医院各项工作过程的完成情况。

比如：科室的医疗流程是否规范，服务态度是否良好等。

结果指标是指医院对病人和员工的满意度，医疗质量和安全情况，经济效益、社会贡献等。

二、考核权重针对不同指标的重要程度，需要给出相应的权重占比。

一个指标的权重越高，说明其在整个考核体系中的重要性越大。

不同级别的医院权重分配也会有所差异。

三、考核标准考核标准是判断医院工作优劣的标准。

不同的考核指标应该有不同的考核标准。

比如：对于床位使用率，可以按照标准占比来计算。

对于医疗服务质量，可以按照病人满意度来进行评价。

标准的设定需要科学严谨，可以借鉴国内外相关标准。

四、考核周期与方法针对考核周期和方法，也应根据医院实际情况进行定制化。

一般来说，医院绩效考核周期为半年和一年。

考核方法主要分为问卷调查、临床数据分析、管理评估等方式。

五、考核结果与奖惩措施医院绩效考核需要将考核结果及时反馈给相关人员，可以通过多种方式进行通报。

针对考核结果表现出色的科室或员工应该进行奖励，比如积极性津贴、奖金等。

对于表现不佳的科室或员工，则需要采取相应的惩罚措施，如停职留薪、降职或罚款等。

综上所述，医院绩效考核是一项重要的管理工作，对于医院整体的发展和提高服务质量有着重要意义。

制定一份细节化的方案不仅可以帮助医院更加有效地进行评估工作，也可以让员工更加明确工作目标和方向，从而更好地服务于病人。

医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则为适应医疗市场竞争，充分调动员工的工作积极性和创造性，提高医疗服务质量，建立公正、公平、公开的绩效工资分配制度，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本细则。

一、指导思想本细则遵循公平、公正、公开的原则，以提高医疗服务质量、保障医疗安全、提升患者满意度为目标，以员工的工作绩效为主要依据，实行按劳分配、多劳多得，充分发挥绩效工资的激励作用。

二、考核对象本细则适用于医院全体在编职工。

三、考核内容1. 医疗质量：包括病历质量、诊断准确率、治疗效果、手术成功率等。

2. 服务质量：包括患者满意度、医德医风、服务态度、服务效率等。

3. 工作量：包括门诊人次、住院人次、手术例数、护理工作量等。

4. 科研教学：包括科研项目、学术论文、教学任务、培训工作等。

5. 行政管理：包括科室管理、医院规章制度执行、安全事件处理等。

四、考核方式1. 定期考核：每年进行一次全面考核，考核结果作为绩效工资分配的重要依据。

2. 日常考核：对日常工作表现进行不定期考核，考核结果及时反馈给员工，作为绩效工资分配的参考。

3. 专项考核：对特定项目或任务进行专项考核，考核结果作为绩效工资分配的依据。

五、绩效工资分配办法1. 绩效工资总额：根据医院年度财务状况和预算，确定绩效工资总额。

2. 绩效工资分配比例：根据不同科室、不同岗位的工作性质和特点，设定绩效工资分配比例。

3. 个人绩效工资计算：根据个人考核结果，按照绩效工资分配比例计算个人绩效工资。

4. 绩效工资发放：绩效工资按月发放，与基本工资分开独立核算。

六、绩效工资分配原则1. 公平原则：确保每位员工的努力都能得到相应的回报，避免平均主义。

2. 激励原则：通过绩效工资激励员工提高工作质量和服务水平，提升医院整体竞争力。

3. 竞争原则：鼓励员工之间的竞争，通过绩效考核激发员工的工作积极性和创造性。

4. 发展原则：关注员工个人职业发展，为员工提供成长和提升的空间。

医院绩效考核方案细则一、前言。

医院绩效考核是评价医院医疗质量、管理水平和服务效果的重要手段，对于提高医院整体运行效率和服务质量具有重要意义。

为了规范医院绩效考核工作，制定科学合理的考核方案细则是十分必要的。

二、考核指标。

1. 医疗质量指标。

门急诊患者满意度。

住院患者满意度。

门急诊病人平均等待时间。

住院病人平均住院天数。

门急诊抢救成功率。

住院病人院内感染率。

门急诊误诊率。

2. 医疗安全指标。

医疗事故发生率。

医疗纠纷处理及时率。

医疗器械消毒合格率。

医疗废物处理合规率。

3. 医院管理指标。

医疗资源利用率。

医院收入增长率。

医院费用控制率。

医院人员流失率。

医院设备维护合格率。

4. 专科服务指标。

专科门诊量。

专科手术成功率。

专科住院病人康复率。

专科医生继续教育率。

5. 医院服务指标。

医院服务态度评价。

医院环境卫生评分。

医院服务流程合理性。

医院预约挂号便捷性。

医院投诉处理及时率。

三、考核流程。

1. 制定考核计划。

设定考核周期。

确定考核指标及权重。

制定考核细则。

2. 数据收集与整理。

收集各项指标数据。

对数据进行整理和分析。

3. 绩效评定与排名。

根据各项指标数据进行评定。

对医院绩效进行排名。

4. 绩效奖惩与激励。

对绩效优秀的医院给予奖励。

对绩效较差的医院进行考核激励。

四、考核结果运用。

1. 内部管理参考。

通过考核结果对医院内部管理进行调整和优化。

2. 对外宣传展示。

将考核结果用于医院对外宣传，提升医院形象。

3. 绩效改进方案。

针对考核结果，制定绩效改进方案，进一步提升医院绩效水平。

五、总结。

医院绩效考核方案细则的制定和实施，对于医院的发展和提升整体服务水平具有重要意义。

希望通过科学合理的考核方案，能够激励医院全体员工积极进取，不断提高医疗质量和服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。

医院绩效考核方案细则随着医疗体制改革不断深化，医院绩效考核成为了广泛关注的话题。

医院绩效考核不仅能够评估医院的经营状况和医疗质量，更能够对医院实施管理、优化资源配置和提高服务质量起到重要作用。

本文从医院绩效考核方案细则方面进行详细介绍，力求为医院绩效考核有序进行提供参考。

一、绩效考核内容绩效考核是对医院内部各项业务和管理的综合评价，主要考核内容包括财务管理、医疗质量、人力资源管理、病患满意度、创新能力及成果等方面。

其中，医疗质量是医院核心价值之一，必须得到重点关注。

病患满意度则是绩效考核的重要指标之一，其反映医院服务质量，为提升医院整体服务水平提供了重要依据。

此外，还应关注医院的科研创新能力及其成果，这是衡量医院综合实力的重要指标之一。

二、绩效考核方法医院绩效考核方法包括内部考核和外部考核。

内部考核主要由医院内部组织制定目标、考核指标，对医院内部各项业务和管理进行评估。

外部考核是由政府或者具有资质的第三方机构负责，根据相关标准、要求、指标，对医院进行综合评估。

内部考核主要收录财务收入、费用、利润、利润率、病患总数、病患平均住院天数等数据，着重评估医疗质量、安全性、效率性、人文关怀等方面。

外部考核指标主要包括医保结算管理、医疗质量评估、医患关系调查、医院选择和评估等方面。

无论是内部考核还是外部考核，都应该制定合理的指标体系，力求客观、公正、科学，避免误导和人为干预。

三、绩效考核时间医院绩效考核的时间通常集中在一年中，可选择年度、半年度等时间段，以保证考核的精准度和客观性。

考核期间医院应将目标清晰明确，工作要求具体有效，完成情况实事求是，不能出现违纪违规现象。

四、考核权重医院绩效考核的权重应该根据实际情况合理分配，以确保各项指标的平衡性，并根据医院的实际经营情况加以调整。

考核权重应与医院经济实力、管理水平和医疗质量相适应。

对于较为关键的指标，权重应该适当加大，以防止出现对指标的漠视和忽略。

五、考核结果医院绩效考核结束后，应根据考核指标和权重等因素进行得分汇总，制定相应的评定标准和考核结果。

医院工作人员绩效考核细则方案一、绩效考核的目的和意义绩效考核是医院管理的重要环节，通过对工作人员的绩效进行评估和奖惩，可以推动医院的发展，提高工作人员的工作积极性和效率，提高医院的整体管理水平和服务质量。

二、绩效考核的原则和内容1.独立公正原则：绩效考核工作要依据公平、公正、独立的原则进行，避免主观评价和人身攻击现象的发生。

2.相关性原则：绩效考核要与医院的发展目标、岗位职责和工作计划紧密结合，确保考核内容与医院现实情况相关，并能够真实反映工作人员的绩效水平。

3.激励性原则：绩效考核要有明确的奖励和惩罚机制，激励工作人员积极工作，同时也要给予一定的惩罚，以推动工作人员提高绩效。

绩效考核的内容包括但不限于以下几个方面：1.工作量和工作质量：衡量工作人员完成的任务数量和质量，如门诊人次、手术数量、病案质量评分等。

2.专业能力和知识储备：综合评估工作人员的专业技术水平、学习能力和专业知识掌握情况。

3.团队合作和沟通能力：评估工作人员在团队合作中的表现和沟通能力，包括是否能够与他人协作，解决问题，有效沟通等。

4.患者满意度和服务质量：评估工作人员的服务态度、责任感和患者满意度等指标。

5.工作纪律和执行力：评估工作人员的工作纪律，包括是否按规定工作时间上下班、按时完成任务等。

三、绩效考核的方法和流程1.评估指标的设计：医院根据相关岗位职责和工作计划，设计出符合实际情况的具体评估指标和标准。

2.数据收集和分析：通过收集工作人员的工作数据、患者评价等信息，对工作人员的绩效进行量化评估；同时，还可以通过面谈、问卷调查等方式，收集工作人员的自评和他人评价的意见。

3.绩效评估流程：医院设立绩效考核委员会负责绩效评估工作，包括评估指标的确定、数据收集和分析、评估结果的汇总和奖惩决定等。

评估结果应及时向工作人员进行反馈，并可根据需要进行申诉的程序。

4.奖励和惩罚机制：医院可通过给予奖金、晋升、荣誉称号等方式激励绩效优秀的工作人员，同时也要对绩效较差的工作人员进行相应的惩罚，如降职、警告等。

医院绩效考核方案细则_最新护士绩效考核方案医院绩效考核方案细则(一)一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情，遵循以病人为中心，以医院利益为目标的宗旨，体现分配公平，多劳多得的原则，促进医患关系和谐发展。

二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床医技科室主任、护士长。

(二)职责：行政执行：由院长牵头，会同副院长、办公室等部门科室考核，由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核; 财务指标：由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核，由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核，由医务科组织;患者满意度：主要由医务科、护理部、院办考核，由院办组织。

继续教育：主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核，由医务科组织。

三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等。

四、业绩指标考核与奖励：以医院下达的任务为标准，按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数，门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数)，门诊和住院业务收入等内容。

业务收入总体目标万元，分解到各临床科室年度和季度目标，并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后，超额完成的收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室，年度目标超额收入按5%(超额比例5%)、6%(5%=超额比例10%)、7%(超额比例=10%)奖励给科室。

急诊科不适用第一条，1、以门诊量和收入院人次为目标，全年年门诊量目标人次，全年收住院目标人次，保持门住比超过3.8%。

超出门诊量季度奖按4.5元/人次奖励，年度奖按7.5元/人次奖励，超出收住院人次季度奖按110元/人次，年终奖按185元/人次奖励。

门住比如果不达标季度按差额每人次110元扣罚，年度按每人次185元扣罚，扣罚奖励金额到零为止。

医院科室绩效考核方案细则通用医院科室绩效考核方案细则(四篇)通用文档下面是我为大家整理的医院科室绩效考核方案细则(四篇)通用文档,供大家参考。

为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和安排等。

那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是我精心整理的方案策划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

医院科室绩效考核方案细则篇一 1. 泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。

2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。

3、在办公区域更换工作服、梳头、装扮发现一次扣发当事人5元。

4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。

5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发10元。

6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未准时改正的，当班人员每人扣发10元。

7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。

8、在收费处玩耍大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。

1、遭投诉经查证属实的，不予嘉奖。

2、月病、事假次数累计超2天的不予嘉奖。

3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予嘉奖。

1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。

接待医院内外人员的询问、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。

2、收费人员使用文明礼貌用语如下：十字语：“请”，“您好”，“对不起”，“感谢”，“请慢走”。

(1)、双手接到患者的单子时要说“您好”(2)、请问是××先生/女士(阿姨)吗？(3)、您好，一共是××元××角；(4)、先生/女士(阿姨)，请问有××零钱吗？(5)、找您××元，请核对一下；(6)、双手递出单子时要说“请慢走”！(7)、请拿申请单到×楼×科作检查；(8)、请到××科，换/开个单子。